接待工作方案

—接待工作方案接待工作方案（一）省大路局XX年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：一、省局檢查組人員：帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：XXXXX司機(jī)：3人聯(lián)系人：XXXXX二、寶雞局陪檢人員：XXXXX司機(jī)：XXX三、檢查布置：12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進(jìn)入寶雞，入住扶風(fēng)款待所；28日干線大路養(yǎng)護(hù)組走310國(guó)道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國(guó)道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈；路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費(fèi)站、隴縣路政大隊(duì)，午飯布置隴縣，下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊(duì)、局機(jī)關(guān)、太平莊收費(fèi)站，晚入住鳳縣鳳城大廈；農(nóng)村大路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞，午飯布置岐山，下午檢查岐山農(nóng)村大路，晚入住寶雞；29日上午干線大路檢查組走310國(guó)道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯布置眉縣款待所；農(nóng)村大路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村大路，午飯布置在眉縣。29日下午三個(gè)組和陪檢人員在眉縣段會(huì)議室開匯報(bào)會(huì)，會(huì)后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報(bào)會(huì)，會(huì)場(chǎng)由眉縣段負(fù)責(zé)。四、用餐布置：12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)款待所，（扶風(fēng)段負(fù)責(zé)，局辦公室協(xié)調(diào)）；12月28日午餐干線養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負(fù)責(zé)保障）；29日三個(gè)檢查組及陪檢人員午餐均布置在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負(fù)責(zé)，局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)）。五、寶雞住宿布置1、省局農(nóng)村大路檢查組28日晚入住寶雞，詳細(xì)住宿布置在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項(xiàng)。2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。3、12月28日18時(shí)前，與怡和酒店聯(lián)系，設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項(xiàng)。六、接待、保障人員：XXXXX七、機(jī)關(guān)檢查及會(huì)議布置：1、28日下午機(jī)關(guān)檢查先布置檢查組人員到機(jī)關(guān)九樓小會(huì)議室，然后由對(duì)口科室分領(lǐng)至科室對(duì)口檢查。2、29日在眉縣午飯匯報(bào)和通報(bào)會(huì)由眉縣段負(fù)責(zé)，匯報(bào)會(huì)地點(diǎn)布置在眉縣美佳賓館會(huì)議室，會(huì)議室要有橫幅，橫幅為“省大路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報(bào)會(huì)”，由辦公室詳細(xì)協(xié)調(diào)。匯報(bào)材料各打印30份裝袋，由辦公室負(fù)責(zé)，29日上午12時(shí)前擺放會(huì)場(chǎng)。路政治超多媒體匯報(bào)由路政科布置人員于29上午到美佳賓館會(huì)議室搞好試播準(zhǔn)備工作。3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的籌辦，會(huì)議室擺放座簽和過量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時(shí)前擺放到位。4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營(yíng)造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，依據(jù)檢查組需要能隨時(shí)調(diào)閱受檢。八、詳細(xì)事項(xiàng)分工：1、在局機(jī)關(guān)檢查期間局機(jī)關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任詳細(xì)負(fù)責(zé)。（估計(jì)28日午飯前后檢查）2、給省局檢查組帶給的匯報(bào)材料的撰寫、裝袋及會(huì)場(chǎng)擺放等，由張永濤詳細(xì)負(fù)責(zé)。3、局機(jī)關(guān)小會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等由辦公室張永濤詳細(xì)負(fù)責(zé)，韓紅梅幫助。4、怡和酒店食宿布置、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙（打火機(jī)）擺放等，由趙敏紅詳細(xì)負(fù)責(zé)，茹幫助。5、局機(jī)關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心詳細(xì)負(fù)責(zé)布置。6、檢查組經(jīng)過沿線各收費(fèi)站、超限檢測(cè)站一律開附道放行，由路政科和收費(fèi)科負(fù)責(zé)布置。7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車布置等由局辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)。8、會(huì)議及檢查期間照像工作由辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)落實(shí)。9、12月27日上午10時(shí)陪檢人員在局機(jī)關(guān)門口統(tǒng)一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐布置在扶風(fēng)縣款待所。九、乘車布置：十、幾點(diǎn)要求：1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責(zé)，認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。2、認(rèn)真組織，注意標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識(shí)，嚴(yán)格按迎檢布置的時(shí)限要求及分工抓好落實(shí)。3、驗(yàn)收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅潔凈衛(wèi)生。（酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓）。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村大路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。4、接待和陪檢人員務(wù)必保證24小時(shí)通訊暢通，手機(jī)全部開通，嚴(yán)禁顯現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生接待工作方案（二）一、指導(dǎo)思想專心發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項(xiàng)接待工作，以禮貌、禮貌、熱忱、周到的服務(wù)，讓每位來賓快樂而來，滿意而歸。促進(jìn)——的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放，全面推動(dòng)——科技城建設(shè)和體育事業(yè)的發(fā)展。二、組織機(jī)構(gòu)————的接待工作由接待部部長(zhǎng)——同志負(fù)總責(zé)，來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。（一）接待工作組織機(jī)構(gòu)部長(zhǎng)——主持接待部全面工作。副部長(zhǎng)——負(fù)責(zé)來賓食宿點(diǎn)和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫，大會(huì)醫(yī)療搶救工作；負(fù)責(zé)全部來賓食、宿點(diǎn)的總體劃分布置；對(duì)口賓館醫(yī)衛(wèi)處。副部長(zhǎng)——負(fù)責(zé)接待工作的組織實(shí)施，布置大型宴請(qǐng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理臨時(shí)突發(fā)狀況；對(duì)口接待部綜合處。處長(zhǎng)——負(fù)責(zé)賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。處長(zhǎng)——負(fù)責(zé)綜合處工作。（二）接待部工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)接待工作的指揮和協(xié)調(diào)。2、負(fù)責(zé)來賓信息的匯總及食宿布置。3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)定點(diǎn)接待單位完善硬件設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)行為。4、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫和醫(yī)療搶救工作。5、對(duì)抽調(diào)的接待工作人員和定點(diǎn)接待單位的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。6、組織做好參會(huì)來賓會(huì)期的接待工作。7、對(duì)定點(diǎn)接待單位制定出住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)并簽訂職責(zé)書。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、職責(zé)劃分（一）接待方式依據(jù)實(shí)際狀況，接待工作實(shí)行統(tǒng)分結(jié)合的方式進(jìn)行。統(tǒng)：即統(tǒng)一組織指揮，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)要求，統(tǒng)一培訓(xùn)人員，統(tǒng)一調(diào)配車輛，統(tǒng)一劃分賓館，統(tǒng)一制定食譜。分：即分對(duì)象，分任務(wù)，分職責(zé)，分別布置住宿，包干到部門，職責(zé)到人頭。（二）接待對(duì)象貴賓、新聞?dòng)浾摺⒋髸?huì)工作人員共估計(jì)——人。（三）職責(zé)劃分依據(jù)職責(zé)劃分，有來賓的部、室負(fù)責(zé)搜集來賓的來回信息；接待部負(fù)責(zé)迎接歡送、食宿布置。四、票證辦理（一）個(gè)人證件貴賓及隨行人員、新聞?dòng)浾叩葋碣e的證件，由各相關(guān)部、室負(fù)責(zé)搜集來賓的照片、身份證號(hào)碼等，并送安保部按時(shí)辦證。（二）車輛通行證1、抽調(diào)車輛的通行證，由負(fù)責(zé)與安保部連接辦理。2、外地代表團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)自帶車輛的通行證，由接待部負(fù)責(zé)與安保部連接辦理。3、盛市領(lǐng)導(dǎo)接待用車的通行證，由辦公室負(fù)責(zé)與安保部連接辦理。4、定點(diǎn)賓館食品選購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負(fù)責(zé)與安保部連接辦理。（三）大型活動(dòng)入場(chǎng)證1、來賓參與開、閉幕式的入場(chǎng)券由接待部負(fù)責(zé)落實(shí)到人。2、本市有關(guān)人員參與開、閉幕式和宴會(huì)的布置行單由辦公室確定，請(qǐng)柬印制、分送由辦公室負(fù)責(zé)。五、來賓接送（一）接機(jī)接站從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機(jī)場(chǎng)組織人員和車輛迎接來賓。（二）來賓返程按實(shí)施方案執(zhí)行。六、來賓住宿（一）來賓住宿1、來賓住宿布置，由接待部依據(jù)來賓數(shù)量，并提出分配看法，經(jīng)組委會(huì)審定后執(zhí)行。2、全部來賓一律依據(jù)組委會(huì)布置，到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的，費(fèi)用自理。3、各定點(diǎn)接待賓館、飯店、款待所未經(jīng)接待部的答應(yīng)，不得擅自接待其它客人。（二）來賓就餐1、全部來賓一律憑證件就餐，定點(diǎn)運(yùn)用；新聞?dòng)浾呖蓱{記者證和餐券到國(guó)際體育舞蹈公開賽全部的指定接待點(diǎn)就餐。2、來賓就餐一律采納自助餐方式。3、全部接待點(diǎn)務(wù)必按大會(huì)統(tǒng)一編制的食譜供應(yīng)餐食，并在餐廳標(biāo)明食品品名，設(shè)置自助調(diào)味臺(tái)。4、關(guān)懷照料好臨時(shí)傷病人員，做好病號(hào)飯。5、尊重少數(shù)民族的生活習(xí)慣，按需要開設(shè)餐，設(shè)置餐廳或餐桌，嚴(yán)格施行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。6、擔(dān)當(dāng)新聞?dòng)浾呓哟蝿?wù)的賓館，早餐開至10：00時(shí)，夜間因記者要加班工作，22：00—24：00時(shí)要開設(shè)夜宵。七、衛(wèi)生防疫（一）市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織建立衛(wèi)生防疫工作應(yīng)急保障系統(tǒng)，指導(dǎo)、催促做好賓館、飯店、公共場(chǎng)所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度，杜絕傳染病爆發(fā)盛行和影響健康事故的發(fā)生。（二）由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)餐館食品強(qiáng)化監(jiān)督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和盛行病的發(fā)生。（三）為了確保來賓飲食安全，衛(wèi)生防疫部門要在全部的指定接待點(diǎn)各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對(duì)食品從原料選購到菜肴上桌的全過程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督。接待工作方案（三）10月，XXX公司將對(duì)XX進(jìn)行XXX檢查，為全面做好“XXX”檢查工作，特制定如下接待方案。一、光陰、地點(diǎn)：（一）光陰：XXX年X月XX日中午（二）地點(diǎn)：XXX機(jī)關(guān)及基層各單位二、議程：（一）XXX路迎接檢查組，檢查組在XXX檢查時(shí)由迎檢辦人員負(fù)責(zé)講解XXX概況。（講解員：）（二）觀看XXX宣傳展板。（講解員：）（三）參觀XX基礎(chǔ)設(shè)備。（引導(dǎo)員XXX；門廳洗手處門迎：XX）路線：職工醫(yī)療室（衛(wèi)生員：XX）———消遣廳（門迎：XX，觀看四人樂隊(duì)表演）———職工學(xué)習(xí)屋（門迎：XXX，觀看書法、繪畫才藝展現(xiàn)）———職工活動(dòng)室（門迎：XXX）———職工服務(wù)部（門迎：XXX）———職工宿舍（迎檢時(shí)要把房門全部打開）。（四）召開“XXX”工作匯報(bào)會(huì)（1）地點(diǎn)：XXX會(huì)議室（2）XXX參會(huì)人員：XXX領(lǐng)導(dǎo)班子（3）議程：XXX領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議①介紹檢查組嘉賓；②介紹到會(huì)XXX領(lǐng)導(dǎo)；③檢查組組長(zhǎng)講話；④觀看XXXX“XXX”匯報(bào)專題片；（XXX負(fù)責(zé)放映）⑤XXX主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“XXX”工作。⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。（五）檢查內(nèi)業(yè)資料。（每個(gè)對(duì)口部門確定一名資料講解人員）。三、XXX織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)工作組（一）陪檢工作組組長(zhǎng)：XXX成員：XXX/XXX/XXX1、外業(yè)組成員：XXX/XXX/XXX主要職責(zé)：1、主要負(fù)責(zé)與檢查組的信息聯(lián)絡(luò)工作。2、XX科工作人員對(duì)XXX狀況進(jìn)行介紹匯報(bào)、陪檢。辦公室工作人員負(fù)責(zé)照相、攝像。2、內(nèi)業(yè)組成員：XXX/XXX/XXX/XXX主要職責(zé)：負(fù)責(zé)資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。（要求各部門資料員要熟識(shí)內(nèi)業(yè)資料并認(rèn)真細(xì)致做好資料解釋工作）。3、安全保暢組成員：XXX/XXX/XXX職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查組車隊(duì)的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責(zé)檢查組車輛的引領(lǐng)和沿線檢查安全保暢工作。（赴XXX應(yīng)急繞行線路：XX路———XX橋———XX路———過境線———XXX，返程繞行過境西線。）（二）禮儀引領(lǐng)工作組組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX1、車道禮儀：XXX/XXX/XXX/XXX/2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（著正裝或制服，佩戴工作牌）。3、院落停車布置：布置XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機(jī)關(guān)院落引導(dǎo)停放工作（引導(dǎo)員：XXX）。4、才藝表演：XXX（寫字）四人搭配樂隊(duì)。（三）會(huì)務(wù)接待組組長(zhǎng)：XXX成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責(zé)：1、會(huì)議室座位、桌簽擺放以及會(huì)議室、接待室過量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作。2、做好XXX參與檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。3、做好檢查組司乘人員的接待工作。（接待人員：XXX）（四）后勤保障組組長(zhǎng)：XXX成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/職責(zé)：檢查組人員的食宿布置、匯報(bào)會(huì)的會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、，制作接待手冊(cè)；及應(yīng)急發(fā)電及通信工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、檢查活動(dòng)車輛布置：接待車為XXX（XXX）XXX（XXX）后勤保障車為陜XXX（XX），XXX（XXX），XXX（XX）2、確定入住酒店、用餐地點(diǎn)、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務(wù)指南（含歡迎詞），做好入住入席引領(lǐng)和用餐提示服務(wù)。接待工作方案（四）為充足表達(dá)我工程部日常精細(xì)化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現(xiàn)特制訂我工程部“關(guān)于迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個(gè)部門及相關(guān)人員的任務(wù)分工做出了明確。希望工程全體管理人員在今后的接待工作中嚴(yán)格根據(jù)此方法執(zhí)行，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。一、迎接小組成員名單：組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX組員：XXXX二、任務(wù)分工：（一）針對(duì)詳細(xì)狀況，魏友斌按時(shí)做迎接檢查工作任務(wù)部署和布置，并在迎接任務(wù)部署中進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)跟蹤，確保各項(xiàng)迎接準(zhǔn)備工作保質(zhì)保量完成。（二）依據(jù)工作部署和布置，杭曉光負(fù)責(zé)落完成場(chǎng)安全禮貌施工工作部署，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工道路通暢、干凈、無積水，施工現(xiàn)場(chǎng)干凈，材料堆碼整齊，臨邊防護(hù)、安全防護(hù)到位，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位，確保施工現(xiàn)場(chǎng)貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標(biāo)準(zhǔn)》的要求。此項(xiàng)工作由門負(fù)責(zé)人李來華及材料部門負(fù)責(zé)人杜瑋幫助實(shí)施完成。（三）針對(duì)工作部署和布置，強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)落實(shí)工程實(shí)體質(zhì)量掌握，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題按時(shí)要求進(jìn)行必要的`整改和補(bǔ)救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量）。同時(shí)，將工程實(shí)際實(shí)施狀況構(gòu)成書面文字匯報(bào)材料。此項(xiàng)工作由鄭時(shí)春、楊XXX幫助實(shí)施。（四）依據(jù)工程實(shí)際狀況，由吳銳負(fù)責(zé)將合同履約狀況構(gòu)成書面匯報(bào)材料，此項(xiàng)工作由田雯幫助實(shí)施。（五）由吳建松負(fù)責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作，詳細(xì)包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，會(huì)議室迎接檢查橫幅掛設(shè)，會(huì)議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項(xiàng)工作由李曉明幫助實(shí)施。（六）迎接活動(dòng)中：1、全體管理人員統(tǒng)一著工程工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊(duì)伍列隊(duì)歡迎。強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負(fù)責(zé)攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負(fù)責(zé)分發(fā)安全帽。2、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后由魏友斌伴隨，其余管理人員跟隨，伴隨人員務(wù)必從始至終陪究竟，中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，魏友斌介紹工程概況并對(duì)檢查中的提問做答復(fù)。檢查過程中針對(duì)工程實(shí)體，強(qiáng)安鵬對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量和施工過程新工藝新標(biāo)準(zhǔn)做補(bǔ)充介紹。3、現(xiàn)場(chǎng)檢查后，全體管理人員參與現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。魏友斌主持會(huì)議并首先做工作匯報(bào)。匯報(bào)材料應(yīng)包括工程概況、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同履約狀況。匯報(bào)后懇請(qǐng)賜予看法和推舉。會(huì)議中，由李曉明負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作，吳建松做會(huì)議紀(jì)要。上述方案依據(jù)工程部實(shí)際狀況制定，希望各部門及相關(guān)人員嚴(yán)格根據(jù)此方案執(zhí)行。相關(guān)閱讀：接待工作程序一、接待準(zhǔn)備工作1。接到來客通知時(shí)，首先了解清晰來客的單位、姓名、身份、性別、民族等根本狀況；了解來客的目的