線上新工訓(xùn)測試附有答案

線上新工訓(xùn)測試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的工號：[填空題]*_________________________________1.核心價(jià)值觀包括（）[單選題]*A.誠信擔(dān)當(dāng)B.成就員工C.成就客戶D.創(chuàng)新包容E.追求卓越F.以上都是(正確答案)2.在正常出勤里面已經(jīng)補(bǔ)了上班卡但是還是顯示曠工可能是因?yàn)椋ǎ單選題]*A.全天曠工B.補(bǔ)卡時(shí)間與排班時(shí)間相差超過3小時(shí)，系統(tǒng)不對接C.補(bǔ)卡日期選擇錯誤D.以上都是(正確答案)3.[曠的含義是（）[單選題]*A.未打上班卡(正確答案)B.未打下班卡C.全天未打卡D.請假4.以下屬于同城業(yè)務(wù)使用的產(chǎn)品是？（）.[單選題]*A.電商標(biāo)快B.順豐卡航C.同城急送(正確答案)D.保價(jià)服務(wù)5.以下哪個選項(xiàng)表示客戶要寄的東西是什么？（）.[單選題]*A.時(shí)效B.順豐即日C.托寄物/重量段(正確答案)D.電商標(biāo)快6.關(guān)于輕拋比1:12000的產(chǎn)品是？（）.[單選題]*A.順豐標(biāo)快(正確答案)B.順豐特快C.特快包裹D.電商標(biāo)快7.小哥每日一次扣款的時(shí)間大約是幾點(diǎn)？非10號和25號，扣款起點(diǎn)金額是多少（）.[單選題]*A.15:30500元(正確答案)B.15:00500元C.13:00200元D.13:30200元E.以上答案均不正8.我每天在崗上班，25日銀行卡里沒收到工資，原因可能是？（）[單選題]*A.薪資發(fā)放至順豐金融賬戶，不發(fā)放至銀行卡；B.每天未打上、下班卡C.考勤沒有在當(dāng)月16日之前維護(hù)正常D.以上都是(正確答案)9.新工馬甲和當(dāng)季工服配發(fā)時(shí)間分別是（）[單選題]*A.7天和60天(正確答案)B.3天和7天C.7天和14天D.3天和60天10.以下不能用易碎保增值服務(wù)的品類是？（）.[單選題]*A.電視B.玉器C.零食(正確答案)D.陶瓷11.生鮮寄遞需要注意哪些問題（）*A.客戶提供的果品有沒有問題，如果很軟或者過熟，需婉拒；(正確答案)B.正確填寫托寄物，不能直接填生鮮、食品、水果字樣；(正確答案)C.關(guān)注該類型生鮮的限制重量和閑置時(shí)效范圍，超重、超時(shí)效范圍時(shí)婉拒；(正確答案)D.易腐類生鮮寄遞時(shí)，需要與客戶特別說明我司時(shí)效內(nèi)到件情況下不承擔(dān)理賠責(zé)任；客戶原因未能時(shí)效內(nèi)派送時(shí)我司不承擔(dān)理賠責(zé)任；(正確答案)12.以下哪些操作是對的（）*A.散單客戶寄臺洗衣機(jī)時(shí)，沒有原包裝可以不收；(正確答案)B.客戶寄65寸電視機(jī)，要求寄付現(xiàn)結(jié)到北京，有原包裝也不能收；(正確答案)C.客戶寄一臺無原產(chǎn)包裝主機(jī)，不同意使用主機(jī)專業(yè)包裝可以拒收；(正確答案)D.徐州疫情管控，不能寄有時(shí)效的如食品&試劑&中藥液類東西(正確答案)13.關(guān)于小哥公款，以下說法正確是（）*A.每月10號和25號，不區(qū)分公款金額，大于0即要發(fā)起扣款；(正確答案)B.登錄巴槍7日內(nèi)若小哥未辦理委托扣款簽約綁定銀行卡，則巴槍會自動鎖定；(正確答案)C.運(yùn)費(fèi)通過微信賬單推送客戶，此運(yùn)費(fèi)一定不會出小哥公款；D.運(yùn)費(fèi)發(fā)票客戶可通過微信“順豐速運(yùn)”公眾號申請(正確答案)14.3+1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)前提是（）*A電話溝通收派件方式(正確答案)B上門和見面(正確答案)C業(yè)務(wù)員服務(wù)禮儀規(guī)范(正確答案)D沉默式服務(wù)15.3+1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的3是指那些（）*A微笑服務(wù)(正確答案)B形象標(biāo)準(zhǔn)C道別感謝(正確答案)D禮貌用語(正確答案)你喜歡的老師[填空題]*1.張小麗2.何甜3.張寧4.官會云5.周一輝6.王爍7.張輝8.臧志偉9.陳志英10.寧海亮11.孫婉(最多選三位)_________________________________你喜歡的課程[填空題]*1.企業(yè)文化2.考勤制度3.薪資4.收派流程5.工具使用6.包裝技巧7.3+1服務(wù)類8.綜合物資勞保9.財(cái)務(wù)知識10.銷售技巧11.工會關(guān)懷_________________________________你喜歡的老師*至少勾選一個，做多勾選三個1.張小麗(正確答案)2.何甜3.張寧4.官會云5.周一輝6.王爍7.張輝8.臧志偉9.陳志英10.寧海亮11.孫婉你喜歡的