酒店客房開荒計(jì)劃

酒店客房開荒計(jì)劃酒店客房開荒規(guī)劃

酒店客房開荒規(guī)劃

一、預(yù)備工作：

1.人員安排到位；并培訓(xùn)懂得各類清潔工具及清潔劑的使用、安全用電等

相關(guān)學(xué)問；

2.清潔工具、抹布、清潔劑預(yù)備充分；3.客房內(nèi)全部擺設(shè)物品預(yù)備充分；二、開荒工作制度：

1.制定客房開荒期間的上下班時(shí)間，全部員工必需嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定時(shí)間上下

班，否則賜予紀(jì)律處分，特別狀況需提前向上級(jí)請(qǐng)假；

2.治理人員每天在開荒工作前必需開員工早會(huì)，強(qiáng)調(diào)開荒工作中的各項(xiàng)規(guī)

章制度及留意事項(xiàng)；

3.治理人員每天下班前必需開班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，并以書面形式呈報(bào)

客房部經(jīng)理；

4.開荒過程中如遇不明之事，員工不行自作主見，必需請(qǐng)示上級(jí)，以免對(duì)

客房設(shè)施設(shè)備造成損壞；

5.將客房員工合理分組，每個(gè)開荒工作組指定一名負(fù)責(zé)人（一般指定領(lǐng)班

負(fù)責(zé)），負(fù)責(zé)每天上班領(lǐng)取該組所需的工具及用品，下班前做好工具的清潔并歸還到客房中心（全部易耗品及清潔工具必需以舊換新），并以書面形式作好登記，避開開荒工作期間的物品流失；

6.每個(gè)開荒工作組必需嚴(yán)格根據(jù)各類清潔的操作程序進(jìn)展，嚴(yán)禁違規(guī)操

作，各組負(fù)責(zé)人要對(duì)該組的工作進(jìn)度、質(zhì)量、安全等全權(quán)負(fù)責(zé)；7.在開荒過程中，客房鑰匙必需由各組負(fù)責(zé)人把握，員工進(jìn)出客房必需隨

手關(guān)門，如有工程隊(duì)要進(jìn)展工程修理等，必需經(jīng)主管同意方能讓其進(jìn)房修理，并派專人跟進(jìn)修理后的清潔工作；

8.在開荒過程中，避開閑雜人等進(jìn)入工作場(chǎng)地，發(fā)覺可疑人物必需立刻上

報(bào)；

9.開荒過程中，客房部的全部員工必需無條件聽從客房部經(jīng)理的安排；

三、開荒留意事項(xiàng)

1.客房開荒必需一層一層樓、一間一間房完成，否則可能消失被遺漏的地方.

2.開荒使用的清潔劑瓶堅(jiān)決不能與地面或臺(tái)面直接接觸，必需墊好抹布再放，而且必需在旁邊放一塊濕抹布，以免萬一搞到地上時(shí)立刻用濕抹布去除，杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生；

3.對(duì)特別清潔劑的使用（如強(qiáng)酸強(qiáng)堿等）必需由主管或領(lǐng)班掌握，主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清潔劑，使用時(shí)必需嚴(yán)格根據(jù)操作程序，以免燒壞地面及其他設(shè)施；

4.在進(jìn)展各項(xiàng)開荒工作前，必需由專業(yè)工作人員對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)展分析，如馬桶內(nèi)有水泥用什么藥水，地毯局部有污跡怎么處理等，再引導(dǎo)員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)展開荒工作；

5.每層樓的電梯口、出口處必需鋪一塊大一點(diǎn)的報(bào)廢床單或臺(tái)布，避開外面的垃圾等帶入樓層；每間客房在清潔洗手間時(shí)，必需在洗手間門口鋪墊布，避開將洗手間的污水等弄到地毯上；

6.客房搬家具入房時(shí)必需指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，要求將家具的包裝在樓下撤除，避開大量的紙皮及泡木帶入客房內(nèi)，要求在搬運(yùn)家具時(shí)嚴(yán)加當(dāng)心，避開撞壞走廊、門框等；

7.在擺放客房物品前，由房務(wù)總監(jiān)或者是客房部經(jīng)理規(guī)定全部物品的擺放位置及數(shù)量，各主管、領(lǐng)班在場(chǎng)學(xué)習(xí)，并傳達(dá)給各小組，確保全部房物間物品的擺放統(tǒng)一；

8.客房的固定資產(chǎn)及低值易耗品必需在第一時(shí)間做好盤點(diǎn)，如毛巾、床單等，指定專人負(fù)責(zé)治理，以書面形式做好記錄，避開開荒期間物品的遺失；

9.每個(gè)同事必需留意自己的人身安全，上下樓梯時(shí)不要擁擠，防止跌倒；處理高空時(shí)梯子需另外一名同事親密協(xié)作，嚴(yán)禁違規(guī)操作；遇上濕滑的地面時(shí)要第一時(shí)間處理或務(wù)必當(dāng)心行走；再整個(gè)開荒的過程中當(dāng)心慎重，不要碰傷身體。

10.全部開荒物品及工具下班前必需清理、整理完畢，便于其次日工作的開展。

11.對(duì)待酒店的任何設(shè)施設(shè)備須象對(duì)待自己家里物品一樣，必需疼惜、愛護(hù)好。

四、開荒工作步驟：

1.開荒工作進(jìn)展前，首先安排主管、領(lǐng)班將全部客房檢查一遍，查看是否有損壞的設(shè)施設(shè)備及遺留工程問題，并作好記錄，以書面形式通知工程隊(duì)前來修理，以免員工進(jìn)場(chǎng)后發(fā)覺有損壞的地方工程隊(duì)推到員工身上；

2.將客房員工合理分為五個(gè)小組，并每組安排一領(lǐng)班特地負(fù)責(zé)，先安排第一小組帶齊玻璃清潔工具及玻璃水、刀片、抹布等，嚴(yán)格根據(jù)玻璃清潔的操作程序?qū)头績?nèi)全部玻璃、鏡子進(jìn)展清洗，小組負(fù)責(zé)人進(jìn)展最終檢查并作好書面記錄；

3.安排其次小組清潔客房衛(wèi)生，每間客房分二人，一人清潔洗手間、一人清潔房間，嚴(yán)格根據(jù)清潔房間的標(biāo)準(zhǔn)程序及留意事項(xiàng)進(jìn)展，包括抹塵、吸塵、特別污跡處理等，小組負(fù)責(zé)人進(jìn)展最終檢查并作好書面記錄；

4.安排第三小組按統(tǒng)一規(guī)定擺放客房所需的擺設(shè)物品，包括鋪床、洗手間毛巾的擺放及客用品的擺放等；小組負(fù)責(zé)人進(jìn)展最終檢查并作好書面記錄；

5.安排第四小組清潔客房走廊衛(wèi)生，從上往下一層一層徹底清潔，包括墻壁、客房門、門框、消防栓、豎井、地毯等；小組負(fù)責(zé)人進(jìn)展最終檢查并作好書面記錄；

6.安排第五小組為機(jī)動(dòng)小組，特地負(fù)責(zé)需要應(yīng)急處理的清潔工作；7.最終安排主管對(duì)徹底清潔完的客房進(jìn)展檢查，包括衛(wèi)生、空氣、擺設(shè)、工程問題等，并作好記錄，將完全沒問題的房間報(bào)客房中心備案；8.客房及走廊清潔完畢后，安排專人整理每層樓的工作間，包括工作間的衛(wèi)生、備用物品的擺放、備用布草的擺放、工作車物品的擺放及清潔工具、清潔劑的配備等；

酒店公共區(qū)域開荒規(guī)劃

一、預(yù)備工作：

1．人員安排到位；并培訓(xùn)懂得各類清潔用品及清潔劑的使用、安全用電及各類清潔器械操作等相關(guān)學(xué)問；

2．清潔機(jī)器、清潔工具、抹布及清潔劑預(yù)備充分；3．預(yù)備相應(yīng)的清潔指示牌；

二、開荒工作制度：（與客房開荒制度全都）三、開荒工作留意事項(xiàng)：

1．公共區(qū)域開荒必需從大堂往上，一個(gè)區(qū)域一個(gè)區(qū)域的完成，否則，可能消失被遺漏的地方；

2．在進(jìn)展各項(xiàng)開荒工作前，必需由專業(yè)工作人員對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)展分析，如大理石有污跡用什么藥水，大理石地面刮花怎樣處理等，再引導(dǎo)員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)展開荒工作；

3．使用清潔機(jī)器的員工必需嫻熟各種機(jī)器的使用方法，包括地刷的分類使用，各種鋼絲墊的分類使用，各種顏色百潔墊的分類使用等；4．開荒使用的清潔劑瓶堅(jiān)決不能與地面或臺(tái)面直接接觸，必需墊好抹布再放，而且必需在旁邊放一塊濕抹布，以免萬一搞到地上時(shí)立刻用濕抹布去除，杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生；

5．對(duì)特別清潔藥水的使用（如強(qiáng)酸強(qiáng)堿等）必需由領(lǐng)班掌握，領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清潔劑，使用時(shí)必需嚴(yán)格根據(jù)操作程序，避開燒壞地面或其他設(shè)施；

6．在每個(gè)區(qū)域進(jìn)展清潔時(shí)，必需在適當(dāng)?shù)奈恢娩伾蠄?bào)廢床單或臺(tái)布，避開工作勞而無工，更可能將污水帶到其他區(qū)域；

7．公共區(qū)域進(jìn)展清潔工作前，必需在旁邊直立相應(yīng)的清潔指示牌來提示客人，如“當(dāng)心地滑”等，避開發(fā)生意外安全事故；8．如高空作業(yè)必需佩帶安全帽、安全帶，

9．使用梯子進(jìn)展高空清潔工作時(shí)，必需兩人進(jìn)展，一人清潔，一人扶梯，以策安全；

四、開荒工作步驟：

1．聯(lián)系專業(yè)清潔公司對(duì)酒店全部外墻進(jìn)展徹底清洗；

2．在開荒工作前，首先安排領(lǐng)班將公共區(qū)域徹底檢查一遍，查看是否有損壞的設(shè)施設(shè)備及遺留工程問題，并作好記錄，以書面形式通知工程隊(duì)前來處理；

3．將PA員工分為四個(gè)小組，第一小組負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的全部玻璃清洗；小組負(fù)責(zé)人進(jìn)展最終檢查并作好書面記錄；

4．其次小組負(fù)責(zé)對(duì)酒店公共區(qū)域的不銹鋼進(jìn)展拋光，包括電梯等；拋光時(shí)應(yīng)留意有些鏡面及鍍銅面是不能使用拋光油的，否則會(huì)損壞外表，使其變色；小組負(fù)責(zé)人進(jìn)展最終檢查并作好書面記錄；

5．第三小組負(fù)責(zé)清潔機(jī)器的使用，包括大堂大理石地面做K2、K3處理，各區(qū)域地面的清洗、拋光、地毯清洗及酒店外圍車道的刷洗等工作；小組負(fù)責(zé)人進(jìn)展最終檢查并作好書面記錄；

6．第四小組機(jī)動(dòng)，負(fù)責(zé)幫助酒店其他部門需特別處理的清潔工作；7．最終由領(lǐng)班催促檢查各組員工的工作質(zhì)量，并再次檢查公共區(qū)域的工程遺留問題，如有，立刻通知工程隊(duì)修理；

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酒店房務(wù)部開荒規(guī)劃

一、開荒步驟：

1、預(yù)備工作：

1）員工開荒培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使全部員工懂得各類清潔工具、清潔劑的正確使用和安全操作等相關(guān)專業(yè)學(xué)問；

2）開荒工具預(yù)備：由房務(wù)部統(tǒng)一申報(bào)、派發(fā)各項(xiàng)開荒工具和用劑。房務(wù)部確保清潔工具、清潔劑預(yù)備充分，滿意全酒店各部開荒需求。

3）開荒規(guī)劃制定：酒店開荒工作由房務(wù)部主要負(fù)責(zé)，因此房務(wù)部將出臺(tái)合理的開荒規(guī)劃，指導(dǎo)酒店開荒工作的有序進(jìn)展。4）責(zé)任劃分和任務(wù)安排：房務(wù)部依據(jù)酒店整體要求將對(duì)開荒工作進(jìn)展有效的責(zé)任劃分和任務(wù)安排，因此請(qǐng)各部門通力協(xié)作，對(duì)于不按時(shí)和推脫完成開荒任務(wù)的部門和人員，房務(wù)部將直接上報(bào)總經(jīng)理賜予處理。2、進(jìn)入酒店：

1）每天進(jìn)入酒店開荒工作之前,各部門負(fù)責(zé)人要檢查員工的儀容儀表,確保到達(dá)開荒要求。同時(shí)，要宣講工作留意事項(xiàng)和安全防護(hù)留意事項(xiàng)。

l佩戴好工牌（名卡）l著平底鞋

l服裝要簡(jiǎn)潔，不要有多余裝飾物l長發(fā)女員工要留意長發(fā)的盤結(jié)

l不要留長指甲

l工作時(shí)要用手套進(jìn)展防護(hù)

2）開荒工作進(jìn)展前，治理人員要對(duì)當(dāng)天任務(wù)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)展檢查，將損壞的設(shè)施設(shè)備及遺留工程問題，作好記錄，以書面形式上報(bào)工程部處理。

3）在開荒過程中，治理人員要常常巡查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題和幫忙員工處理問題，如員工遇到無法解決的問題，要即報(bào)告上級(jí)，不得私自處理。

4）愛惜酒店財(cái)產(chǎn),留意成品愛護(hù)，如發(fā)覺施工單位人員損壞要馬上記錄相關(guān)人員的單位和姓名，并馬上報(bào)告上級(jí)。員工無意損壞也要馬上上報(bào)上級(jí)進(jìn)展維護(hù)和修理，不得隱瞞不報(bào)。

5）對(duì)于每天的工作任務(wù)，各治理人員要合理的安排員工的工作任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，不得消失無故怠工的狀況。

6）當(dāng)員工每做好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生時(shí)，治理人員必需按同標(biāo)準(zhǔn)、按同質(zhì)量進(jìn)展一樣檢查，不得徇私舞弊，發(fā)覺問題要急躁進(jìn)展指導(dǎo)，使員工了解自己未達(dá)標(biāo)緣由能夠主動(dòng)改正。

7）員工在開荒過程中無意受傷后，各部門負(fù)責(zé)人要賜予高度重視，并實(shí)施有效的治療和搶救措施。3、工作完畢：

1）開荒工作完畢后將清潔用具和用劑統(tǒng)一返還到房務(wù)部或各自部門治理處，不得亂丟亂放。

2）酒店高管定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)清潔完畢的區(qū)域進(jìn)展驗(yàn)收檢查。日

常檢查由房務(wù)部負(fù)責(zé)。假如不符合標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)部門將重新返工清潔，直到達(dá)標(biāo)為止。

3）各部位治理人員要對(duì)每天的開荒工作要進(jìn)展總結(jié)，對(duì)開荒中消失的問題要提出解決問題的方法。

二、開荒期間規(guī)章制度及留意事項(xiàng)。1、規(guī)章制度：

1）每天早上9:00Am,中午13:50Pm到酒店指定地點(diǎn)集合點(diǎn)名,超出以上時(shí)間均按遲處處理,點(diǎn)名后未經(jīng)上級(jí)允許不得離開工作崗位(特別事情需向上級(jí)報(bào)告),私自離開按曠工處理。

2）開荒階段屬于特別時(shí)期，部門有權(quán)延長工作時(shí)間完成開荒工作（超出工時(shí)按酒店規(guī)定執(zhí)行）。

3）進(jìn)入酒店區(qū)域必需戴好工作牌和帽子,聽從上級(jí)安排,嚴(yán)禁頂撞上級(jí),帶頭起哄鬧事或拒不執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)。

4）制止在工作區(qū)域打鬧,不得將食品帶入工作崗位,工作區(qū)域不得吸煙。

5）鑰匙掌管人員必需保管好交接到自己的鑰匙,如喪失應(yīng)馬上報(bào)告上級(jí)。

6）分發(fā)到各部門的工具請(qǐng)各部門人員仔細(xì)保管,如在使用中損壞,要馬上通知上級(jí),如喪失或有意損壞由當(dāng)事人員進(jìn)展賠償，如無當(dāng)事人則由相關(guān)部門賠償；正常損壞物品不要私自丟掉，要報(bào)告上級(jí)，以舊換新，正常報(bào)損。

7）在工作過程中嚴(yán)禁聽音樂、玩電話和做與工作無關(guān)的事情，違者按違規(guī)處理。

8）按標(biāo)準(zhǔn)、要求、質(zhì)量完成當(dāng)天工作，如規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有完成工作任務(wù)，不得下班，直到完成為止。

9）開荒期間表現(xiàn)突出者的，將上報(bào)總經(jīng)理申請(qǐng)賜予嘉獎(jiǎng)，并記入員工檔案，作為轉(zhuǎn)正，晉級(jí)的依據(jù)。

10）工作中消失突發(fā)大事（漏電、跑水等），應(yīng)馬上報(bào)告上級(jí)，第一時(shí)間通知工程人員。

11）部門和部門之間穿插工作時(shí)，要做到相互協(xié)作，積極協(xié)作，不得消失怠工、發(fā)牢騷和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

12）堅(jiān)守安排自己的工作區(qū)域，不得擅自到其它施工現(xiàn)場(chǎng)觀看和逗留。

13）酒店集體工作進(jìn)展時(shí)，如有需要臨時(shí)調(diào)發(fā)動(dòng)工做其它工作時(shí)，必需要經(jīng)過總負(fù)責(zé)人的同意，否則無權(quán)調(diào)動(dòng)。員工有權(quán)賜予拒絕。14）酒店任何員工不得因故與施工單位人員發(fā)生沖突和沖突，消失問題要馬上報(bào)告上級(jí)處理。

15）全部員工都要把握滅火器的使用方法，以便在突發(fā)火災(zāi)時(shí)得以實(shí)施滅火行動(dòng)。2、留意事項(xiàng)：

1）開荒實(shí)行的原則是：從上到下，從里到外。所開荒工作須從樓頂開頭，由各樓層漸漸下移，否則可能消失被遺漏的地方及二次污染狀況。

2）在進(jìn)展各項(xiàng)開荒工作前，必需由房務(wù)部專業(yè)工作人員對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)展分析。如：馬桶內(nèi)有水泥用什么藥水，地毯局部有污跡怎么處理等。再指導(dǎo)員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)展開荒工作。

3）對(duì)特別清潔劑的使用（如強(qiáng)酸強(qiáng)堿等）必需由主管或領(lǐng)班掌握，主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清潔劑，使用時(shí)必需嚴(yán)格根據(jù)操作程序，以免燒壞地面及其它設(shè)施；

4）開荒使用的清潔劑瓶堅(jiān)決不能與地面或臺(tái)面直接接觸，必需墊好抹布再放，而且必需在旁邊放一塊濕抹布，以免萬一碰倒地上時(shí)立刻用濕抹布去除，杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生；5）使用清潔機(jī)器的員工必需嫻熟各種機(jī)器的使用方法，包括地刷的分類使用，各種鋼絲墊的分類使用，各種顏色百潔墊的分類使用等；

6）在局部區(qū)域進(jìn)展清潔時(shí)，必需在適當(dāng)?shù)奈恢娩伾蠄?bào)廢床單或臺(tái)布，避開工作勞而無工，更可能將污水帶到其他區(qū)域；

7）各部門的固定資產(chǎn)及低值易耗品必需在第一時(shí)間做好盤點(diǎn)，如毛巾、杯具等，指定專人負(fù)責(zé)治理，以書面形式做好記錄，避開開荒期間物品的遺失；

8）如高空作業(yè)必需佩帶安全帽、安全帶，使用梯子進(jìn)展高空清潔工作時(shí)，必需兩人進(jìn)展，一人清潔，一人扶梯，以策安全；9）在每天開荒前和開荒工作完畢后，任何一名員工不得擅自離開，由治理人員統(tǒng)一組織開荒人員進(jìn)出開荒現(xiàn)場(chǎng)。

10）清潔完畢的區(qū)域，每位員工有義務(wù)賜予衛(wèi)生保持和成品愛護(hù)。

例如：進(jìn)入地毯鋪設(shè)完畢后的客房區(qū)域，應(yīng)主動(dòng)換鞋或戴腳套。三、開荒標(biāo)準(zhǔn)。

l主要區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)和方法：1）云石地面清理留意事項(xiàng)：2）去除云石地面上的垃圾；

3）用濕地拖拖云石地面（拖濕后簡(jiǎn)單刮洗），如云石地面四周是木板，則需要用透亮膠貼住，以免搞濕后簡(jiǎn)單變色、發(fā)霉；4）用鏟刀、刀片刮云石外表的水泥、油漆漬等，去除垃圾。5）用地拖拖潔凈云石地面（拖地時(shí)當(dāng)心四周的木板）。

6）再細(xì)致檢查云石地面的漬，如有特殊難起的水泥漬，可請(qǐng)示領(lǐng)班實(shí)行有效的方法解決。

7）清潔潔凈的地面應(yīng)用紙皮掩蓋好,做好愛護(hù)。2窗清理留意事項(xiàng)：

1）用刀片刮潔凈玻璃及鋁合金窗框的水泥漬，當(dāng)心刮花窗框。2）用加有少量洗潔精的水洗抹布后，去抹鋁合金窗框，用毛頭掃洗玻璃，再用玻璃刮刮潔凈玻璃上的水及污漬。3）留意玻璃是否仍有漬，用刀片刮去遺留的漬。

4）留意：清洗窗前，在窗臺(tái)下墊廢布，以免搞濕木地板，當(dāng)心將污水搞到墻（墻紙）上，如不小濺到墻身，要馬上用布抹潔凈。5）鋁合金窗框及玻璃不準(zhǔn)用鋼絲去擦，以免搞花外表。6）活動(dòng)窗就將窗扇拆下來清洗，以便清洗窗槽。3洗手間清理留意事項(xiàng)：

1）去除洗手間內(nèi)的垃圾后，用廢布?jí)|或廢地毯在洗手間門口的地板上，用透亮膠粘住門腳的木，以防搞濕木板，而導(dǎo)致變色。2）用刀片刮高位墻身瓷磚外表的漬，特殊留意墻腳、門腳邊的瓷磚。

3）用半干濕布抹天花板及高位墻身的瓷磚。

4）清洗洗手間潔具（座廁、洗手盆、尿槽），潔具的外表不能用鋼絲球、百潔布去擦，也不能用刀片刮，盡量削減使用潔廁凈等酸性清潔劑，特殊留意座廁板外表。

5）如房間地面瓷磚有漬刮不潔凈，可請(qǐng)示領(lǐng)班解決。4木板地面清理留意事項(xiàng)：

1）不準(zhǔn)用地拖拖木地板（因地拖很難擰干水份），只能用濕布去抹，并盡量擰干抹布的水份；

2）木地板上有漬，不能用刀片刮或鋼絲球擦，只能用濕布大力擦，如有特殊難起的漬，懇求上司后再作打算。5墻紙清理留意事項(xiàng)：

1）墻紙有漬不能用刀片刮、鋼絲球擦，只能用濕布大力擦。2）對(duì)特難起的漬可用牙刷去刷。6瓷磚地面（外圍）清理留意事項(xiàng):

1）去除瓷磚地面的垃圾，靠近云石或木地板邊要鋪好廢布。2）用鏟刀鏟大面積的垃圾的水泥漬等。

3）用地板刷將潔廁凈擦在瓷磚地面上，再用鋼絲球去省，特殊難起的用鋼絲刷去擦。

4）難起的漬用鏟刀或刀片刮洗。

5）如有油漆、涂料漬，可用天那水去擦，采納天那水肯定要有上司的指引才使用，因天那水揮發(fā)性較強(qiáng)，應(yīng)擦一部份后要馬上用水沖洗。

6）同時(shí)留意清洗天臺(tái)瓷磚地面時(shí)，一起清洗欄桿的瓷磚。7）特殊留意：使用天那水時(shí)，留意四周有無人抽煙、點(diǎn)火等，因天那水簡(jiǎn)單著火。l房間標(biāo)準(zhǔn)：

1）門和門框：確保在門兩面上沒有油印，手印和鞋印，沒有灰塵、膠和水泥塊，門鎖已拋亮。

留意事項(xiàng)：不要?jiǎng)潅T鎖，門能夠很簡(jiǎn)單的翻開和關(guān)上，門吸沒有喪失或松動(dòng)，自動(dòng)關(guān)門器很平穩(wěn)的關(guān)上，門鏡無松動(dòng)和污漬。2）天花板：沒有被劃傷，裂縫或污點(diǎn)。留意事項(xiàng)：無蜘蛛網(wǎng)，無塵3）墻面：無手印和小的污跡。

留意事項(xiàng)：墻紙無松脫，劃傷或無法去除的污點(diǎn)。4）空調(diào)口：沒有灰塵，臟污點(diǎn)，無噪音及雜音。5）衣櫥：隔板/滑道/涼衣桿/抽屜柜無灰塵和污跡。留意事項(xiàng)：門開關(guān)平滑，無劃痕，衣櫥燈工作正常。6）地毯：無灰塵，無污點(diǎn)，垃圾和頭發(fā)。留意事項(xiàng)：沒有松脫或破損，各邊無露出的釘角。7）護(hù)墻板：無灰塵，無污點(diǎn)。

留意事項(xiàng)：沒有松脫或者劃傷。8）開關(guān)和插座：無灰塵，無污點(diǎn)。留意事項(xiàng)：工作正常，沒有松脫。

9）鏡子：無灰塵，無污點(diǎn)，無膠印及光亮。留意事項(xiàng)：無劃傷，黑點(diǎn)和裂開。

10）窗子/窗框/窗臺(tái)/窗：無灰塵，無污點(diǎn)，無膠印及臟物。留意事項(xiàng)：窗鎖完好，開關(guān)自如（翻開最大寬度為15厘米），玻璃無劃傷和裂開，內(nèi)面光滑光明。11）臭味：確保房間無異味。12）聲音：確保房間無易聲。2浴室：

1）門/門框，衣鉤和門擋：無水跡和臟跡，鎖和鉤光亮，門擋不缺少。

留意事項(xiàng)：門和鎖開關(guān)簡(jiǎn)單及工作正常，沒有特別聲。門擋膠頭不缺少,衣鉤不松動(dòng)，門鎖已經(jīng)拋亮。

2）浴缸/水龍頭/塞子/淋浴頭：無臟跡，污點(diǎn)及光亮并無毛發(fā)和建筑垃圾堵塞在排水管內(nèi)。

留意事項(xiàng)：排水管是可工作的，沐浴器水源可調(diào)整，通水流暢。3）浴簾桿：無污點(diǎn)、灰塵及光亮。留意事項(xiàng)：浴簾桿不松動(dòng)，浴簾鉤不缺少。4）毛巾架/卷紙架：無灰塵，水跡及光亮。留意事項(xiàng)：不松動(dòng)，光亮。

5）馬桶/座板/蓋/水箱：無灰塵，臟跡，馬桶四周及內(nèi)無污點(diǎn)。留意事項(xiàng)：馬桶座不松動(dòng)，沖水正常，不堵塞，無任何標(biāo)識(shí)。6）面盆：無臟垢，灰塵，水跡，在排水管里無毛發(fā)堵塞，水龍頭和面盆塞光亮。

留意事項(xiàng)：排水管暢通，水龍頭不漏水，簡(jiǎn)單開和關(guān)，冷熱水調(diào)整正常。

7）鏡子和鏡框：鏡子和鏡框無水跡和膠印及光亮。留意事項(xiàng)：沒有擦傷，損壞或模糊不清。

8）大理石臺(tái)面/墻磚/地磚：無臟垢，灰塵，水跡，毛發(fā)，及光亮，特殊是在角落。

留意事項(xiàng)：無裂開，劃傷，松動(dòng)或者缺損。3公共區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：

1）天花板：沒有被劃傷，裂縫或污點(diǎn)。留意事項(xiàng)：無蜘蛛網(wǎng)，無塵及建筑膠質(zhì)。2）吊燈：無