金融營銷學(xué)試卷A資料

精品文檔上海震旦職業(yè)學(xué)院成教部2016學(xué)年第1學(xué)期《金融營銷學(xué)》期末試題（ A）卷專業(yè)：金融理財(cái) 班級：14級 姓名__________學(xué)號_______題號 一 二 三 四 五 六 總分得分一、單項(xiàng)選擇題 (每小題1分，共20分)1、市場營銷學(xué)是發(fā)源于( )的一門應(yīng)用科學(xué)。A．中國 B、日本 C、美國 D、德國2、( )以常規(guī)營銷為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機(jī)地統(tǒng)起來。A、綠色營銷 B、關(guān)系營銷 C、網(wǎng)絡(luò)營銷 D、定制營銷3、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過各種方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是( )策略。A、轉(zhuǎn)移 B、減輕 C、對抗 D、競爭4、面對產(chǎn)品或服務(wù)的需求超過企業(yè)的供應(yīng)能力時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取 ( )策略。A，保持性營銷 B、開發(fā)性營銷C、限制性營銷 D、抵制性營銷5、經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于( )。A，批發(fā)商 B售商 C、供應(yīng)商 D、實(shí)體分配者6、當(dāng)市場調(diào)研人員分析問題時(shí)，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的而收集的資料也是一個(gè)重要的消息來源，這些資料被稱為 ( )。A、單一來源 B、二手資料 C、最初數(shù)據(jù) D、便利數(shù)據(jù)精品文檔精品文檔7、對問題類產(chǎn)品中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位， 可供選擇的投資戰(zhàn)略應(yīng)是 ( )。A、拓展戰(zhàn)略 B、維持戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、放棄戰(zhàn)略8、一個(gè)企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮?( )方面進(jìn)行。A、產(chǎn)品和市場 B、分銷渠道 C、目標(biāo)和戰(zhàn)略 D、利潤9、市場營銷組合是指( )。A、對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B、對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C、對影響價(jià)格因素的組合 D、對企業(yè)可控的各種因素的組合10、收入、種族、性別和年齡是消費(fèi)者市場細(xì)分變數(shù)中的 ( )。A、人口和社會經(jīng)濟(jì)狀況因素 B、購買行為因素C、地理環(huán)境因素 D、商品用途因素11產(chǎn)品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，稱之為 ( )A、產(chǎn)品特色 B、產(chǎn)品定位 C、附加產(chǎn)品 D、核心產(chǎn)品12、某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長， 利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場生命周期的( )階段。A、介紹期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期13、某企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格定得較低， 以后，隨著產(chǎn)品知名度的提高，再逐步提價(jià)，這家公司采用的是 ( )策略。A、撇脂定價(jià) B、滲透定價(jià) C、彈性定價(jià) D、感受價(jià)值定價(jià)14、品種規(guī)格復(fù)雜挑選性強(qiáng)，在質(zhì)量、價(jià)格、花色、款式等方面需要反復(fù)挑選和比較才能決定購買的產(chǎn)品被稱為 ( )。A、耐用品 B、選購品 c、特殊品 D、便利品15、某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量， 策略對下列( )類產(chǎn)品效果明顯。A、產(chǎn)品需求缺乏彈性 B、產(chǎn)品需求富有彈性C、生活必需品 D、名牌產(chǎn)品16、一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運(yùn)輸 ?( )精品文檔精品文檔A、鮮花、藥品、首飾 B、煤炭、木材、石油C、化學(xué)產(chǎn)品、鮮魚、活蝦 D、服裝、技術(shù)儀器17、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線深而長的是 ( )A、百貨商店 B、超級市場 C、專業(yè)商店18、“推動”型促銷策略是以 ( )為主要對象。A、中間商 B、最終消費(fèi)者 C、批發(fā)商 D零售商19、產(chǎn)品處于成熟時(shí)，效果最佳的促銷方式首推 ( )。A、營業(yè)推廣 B、廣告 C、人員推銷 D、公共關(guān)系20、制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采用 ( )的方式。A、廣告宣傳 B、營業(yè)推廣 C、商品陳列 D、人員推銷二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)1、市場營銷的現(xiàn)代觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別主要表現(xiàn)為 ( )。A、起點(diǎn)不同 B、中心不同 C、手段不同 D、終點(diǎn)不同 E、對象不同2、市場營銷因素組合中簡稱為 4PS的各因素包括( )。A、產(chǎn)品 B、顧客 C、分銷 D、促進(jìn)銷售 E、價(jià)格3、生產(chǎn)者購買行為類型有 ( )。A、直接續(xù)購 B、修正重購 C.新購 D.探究性購買 E.零星購買4、一手資料的信息主要來原有 ( )A、政府刊物 B、報(bào)刊書籍 C.觀察獲得 D.詢問獲得 E.實(shí)驗(yàn)調(diào)查5、德爾菲法是( )預(yù)測方法。A、定量 B、定性 C、專家意見 D.特殊 E.因果分析6、以下哪幾個(gè)是市場領(lǐng)先者的策略 ?( )A、開辟多角化 B、提高市場占有精品文檔精品文檔C、市場多角化 D、陣地防御 E.正面進(jìn)攻7、市場營銷學(xué)中的新產(chǎn)品是指 ( )。A、全新產(chǎn)品 B、換代產(chǎn)品 C、改進(jìn)產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品 E、有形產(chǎn)品8、影響產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性較小。( )A、與生活關(guān)系密切的必需品B、缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C、知名度高的名牌產(chǎn)品D、與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需晶E、消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品9、具備下列哪些條件時(shí)，企業(yè)可以選擇直接式渠道 ?( )A、市場集中 B、消費(fèi)者或用戶一次需求批量大C、中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高 D、產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng) E.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)10.企業(yè)的促銷組合是指由( )等基本促銷方式組合的一個(gè)策略系統(tǒng)。C、公共關(guān)系 D、人員推銷 E、電子郵件三、判斷改錯(cuò)題 (每小題3分，共15分)1.根據(jù)市場營銷學(xué)對市場的定義，市場專指買方，不包括賣方。 ( )2.市場營銷環(huán)境具有動態(tài)性、強(qiáng)制性和可控性的特點(diǎn)。 ( )3.恩格爾定律認(rèn)為：當(dāng)家庭收入增加時(shí)，多種消費(fèi)(食物、住房、交通、教育)的比例會相應(yīng)增加.()精品文檔精品文檔4.生產(chǎn)資料與消費(fèi)資料的購買都是理性購買，兩者的特點(diǎn)大致相同。 ( )5.廣告具有直接、準(zhǔn)確和雙向溝通的特點(diǎn)。 ( )四、名詞解釋 (每小題3分，共15分)1、金融營銷：2、金融營銷環(huán)境：3、金融客戶：4、促銷組合：5、金融產(chǎn)品促銷：精品文檔精品文檔五、簡答題 (每小題5分，共30分)金融營銷的主要特征?2、金融營銷的動因分析3、簡述市場細(xì)分的作用4、金融市場定位的主要程序精品文檔精品文檔5、市場細(xì)分定位戰(zhàn)略：6、金融產(chǎn)品定價(jià)的營銷策略上海震旦職業(yè)學(xué)院成教部2016學(xué)年第1學(xué)期《金融營銷學(xué)》期末試題（ A）卷參考答案精品文檔精品文檔一、單項(xiàng)選擇題

(每小題

1分，共

20分)1、C

2、A

3、C

4、C

5、A

6、B

7、A

8、C

9、D

10、A11、C

12、B

13、B

14、C

15、B16、B17、B

18、A

19、B

20、D二、多項(xiàng)選擇題

(每小題

2分，共

20分)1、ABCD

2、ACDE

3、ABC

4、CDE

5、BC6、ACE

7、ABCD

8、ABCE

9、ABDE

10、ABCD三、判斷改錯(cuò)題 (每小題3分，共15分)1、×應(yīng)為：市場是指由買方?jīng)Q定，而由賣方推動的動態(tài)過程。2、X 應(yīng)為：市場營銷環(huán)境具有動態(tài)性、強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。3、X 應(yīng)為：多種消費(fèi)的比例會相應(yīng)增加，而用于購買食物支出的比例會下降。4、X應(yīng)為：生產(chǎn)資料的購買，多數(shù)為理性購買，與消費(fèi)資料的購買有著明顯的不同5、X 應(yīng)為：人員推銷。四、名詞解釋 (每小題3分，共15分)1、金融營銷：金融企業(yè)以金融市場為導(dǎo)向， 利用自己的資源優(yōu)勢， 通過運(yùn)用各種營銷手段，把可盈利的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)銷售給客戶， 以滿足客戶需求并實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)盈利最大化為目標(biāo)的一系列活動。2、金融營銷環(huán)境：廣義是指所有影響金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的一切因素和總和。精品文檔精品文檔3、金融客戶：是指使用金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)人或組織，即金融企業(yè)的服務(wù)對象。4、促銷組合：是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)與營銷目標(biāo)，綜合各種影響因素，對各種促銷方式的選擇，編配與運(yùn)用。（人員推銷，廣告，公共關(guān)系，銷售促銷）5、金融產(chǎn)品促銷：是指金融企業(yè)將自己的金融產(chǎn)品或服務(wù)通過適當(dāng)?shù)姆绞较蚩蛻暨M(jìn)行報(bào)導(dǎo)、宣傳和說明以引起其注意和興趣，激發(fā)其購買行為的營銷活動。五、簡答題 (每小題5分，共30分)金融營銷的主要特征?(性質(zhì)是服務(wù)營銷)（1）無形性。無形性轉(zhuǎn)變?yōu)橛行涡?，就?yīng)當(dāng)不斷提供各種有說服了的證據(jù)，以使金融營銷有形化（2）非歧視性。金融營銷可以一視同仁地提供給各類金融客戶的種族， 膚色，性別，長幼或宗教信仰等有所不同（ 3）不可分性。金融產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行而難以截然分開的（ 4）易模仿性。金融業(yè)務(wù)無專利可言，極易成為其他金融企業(yè)所模仿并無業(yè)務(wù)性質(zhì)之分（5）專業(yè)性。要求金融營銷人員具有廣泛的專業(yè)知識（ 6）風(fēng)險(xiǎn)性。風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在，保持收益與風(fēng)險(xiǎn)的均衡是金融企業(yè)獨(dú)具特色的重要任務(wù)之一2、金融營銷的動因分析（1）金融市場出現(xiàn)的激勵(lì)競爭成為金融企業(yè)推行營銷管理的內(nèi)部動力 （2）顧客需求的多樣精品文檔精品文檔化趨勢是金融企業(yè)推行營銷管理的外在動力（3）科技手段的進(jìn)步為金融企業(yè)推行營銷管理提供了物質(zhì)條件3、簡述市場細(xì)分的作用1）便于發(fā)現(xiàn)市場營銷機(jī)會（2）為制定營銷組合戰(zhàn)略提供依據(jù)（3）有利于發(fā)揮金融企業(yè)的競爭優(yōu)勢（4）為金融新產(chǎn)品的開發(fā)提供線索4、金融市場定位的主要程序(1)細(xì)分市場評價(jià)(2)目標(biāo)市場選擇（3）企業(yè)形象定位（4）金融產(chǎn)品定位（5）市場競爭定位（6）營銷組合定位5、市場細(xì)分定位戰(zhàn)略：1）無差異市場戰(zhàn)略（優(yōu)點(diǎn)：成本費(fèi)用最低）（2）差異市場戰(zhàn)略（優(yōu)點(diǎn)：可滿足不同特征的消費(fèi)群體的需求。缺點(diǎn)：成本費(fèi)用高）（3）密集市場戰(zhàn)略：集中力量進(jìn)入一個(gè)或兩個(gè)細(xì)分市場，因而專業(yè)化程度較高，力求在較小的目標(biāo)市場上集中力量擁有較大的市場占有率?！白プ≈攸c(diǎn)，重拳出擊”6、金融產(chǎn)品定價(jià)的營銷策略（1）撇指定價(jià)策略：指金融產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時(shí)， 可利用較高的產(chǎn)品價(jià)格盡可能多的獲取收益，而當(dāng)市場競爭變得激烈時(shí)便適當(dāng)降價(jià)以擴(kuò)大銷售量 (2)滲透定價(jià)策略：金融企業(yè)會以較低價(jià)格出售產(chǎn)品以迅速打開銷路，擴(kuò)大市場份額后，再相應(yīng)地提高產(chǎn)品的價(jià)格，從而保持一定的盈利