2023年福建省廈門市集美區(qū)僑英街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年福建省廈門市集美區(qū)僑英街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．為了獲取評(píng)估信息，一些社會(huì)工作者在和救助對(duì)象交流之前都會(huì)先使用基本資料的表格，了解救助對(duì)象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、問題描述等。這里，社會(huì)工作者獲得評(píng)估信息的具體方法屬于()。A、使用量表B、直接詢問C、家庭探訪D、觀察身體語言答案：A解析：量表是社會(huì)工作者經(jīng)常使用的工具之一。一些社會(huì)工作者在和救助對(duì)象交流之前都會(huì)先使用基本資料的表格，了解救助對(duì)象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、問題描述等。有時(shí)候社會(huì)工作者也使用一些量表，例如人際關(guān)系量表、婚姻滿意度量表、個(gè)人問題清單等。社會(huì)工作者使用量表的時(shí)候要注意信度和效度，給出科學(xué)的解釋。故選A。2．社會(huì)工作中，發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程以及決策行動(dòng)過程的環(huán)節(jié)是()。A、問題的預(yù)估B、計(jì)劃C、實(shí)施介入行動(dòng)D、解決問題答案：B解析：“計(jì)劃”是一個(gè)理性思考及作決定的過程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。所以，計(jì)劃是為下一步的介入行動(dòng)服務(wù)的，也是介入行動(dòng)的藍(lán)圖。計(jì)劃是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動(dòng)的過程。故選B。3．某醫(yī)院社會(huì)工作者小張與服務(wù)對(duì)象王某深入接觸后得知，王某因不堪病痛折磨產(chǎn)生了自殺念頭，小張應(yīng)采取的做法是()。A、根據(jù)保密原則，不向任何人透露王某的自殺想法B、根據(jù)自決原則，不再勸說王某放棄自殺的念頭C、立即通知王某的家屬和主治醫(yī)生，做好防范措施D、暗示王某的家屬和主治醫(yī)生王某有異常情況要加以關(guān)注答案：C解析：根據(jù)危機(jī)介入及時(shí)處理原則，由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害。題中，社工小張?jiān)诘弥跄秤凶詺⒛铑^后應(yīng)及時(shí)通知其家屬和醫(yī)生，做好防范措施。4．小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請(qǐng)了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對(duì)生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是()。A、恢復(fù)了小清的正常生活B、維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利C、改善了小清的工作環(huán)境D、增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解答案：A解析：社會(huì)工作通過為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切問題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止于此，社會(huì)工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對(duì)象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活，并不再如此依賴于社會(huì)工作者的幫助。選擇A。5．社會(huì)政策的()原則是指與商業(yè)性運(yùn)行原則相對(duì)的概念，其基本含義是，不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)。A、廣泛性B、公共性C、福利性D、慈善性答案：C解析：社會(huì)政策堅(jiān)持福利性的原則。所謂“福利性原則”是與商業(yè)性運(yùn)行原則相對(duì)的概念，其基本含義是，不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)。6．社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過人戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價(jià)值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是()。A、精神分析理論B、認(rèn)知行為理論C、人本主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論答案：C解析：人本主義理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用。根據(jù)教材知識(shí)點(diǎn)，人本主義理論強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重，每一個(gè)小組成員都要協(xié)同社會(huì)工作者一起對(duì)每一個(gè)成員表現(xiàn)出關(guān)注。根據(jù)本題情境，社會(huì)工作者通過入戶探訪，開辦主題興趣小組等方式，尊重每位老人，協(xié)助老人體察到自己的內(nèi)在價(jià)值與能力，是人本主義理論在個(gè)案工作和小組工作中的應(yīng)用。故選C。7．青少年個(gè)案服務(wù)計(jì)劃的基本指引和理論基礎(chǔ)是()。A、社會(huì)工作價(jià)值觀B、社會(huì)工作理論模式C、社會(huì)工作技巧D、社會(huì)工作理念答案：B8．社會(huì)工作價(jià)值觀的重要意義在于它對(duì)()的規(guī)范和功效的保障。A、政府的政策B、社會(huì)運(yùn)行C、專業(yè)實(shí)踐D、職業(yè)培訓(xùn)答案：C解析：社會(huì)工作價(jià)值觀對(duì)樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益發(fā)揮著很重要的作用，其重要意義在于它對(duì)專業(yè)實(shí)踐的規(guī)范和功效的保障。9．社會(huì)工作者小蘭在對(duì)案主進(jìn)行環(huán)境分析中，人與社會(huì)關(guān)系的理論為小蘭對(duì)案主問題的判斷和解釋提供了依據(jù)。這體現(xiàn)了理論在社會(huì)工作中具有()的功能。A、解釋問題B、預(yù)測(cè)C、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展D、發(fā)展新的理論答案：A解析：理論在社會(huì)工作中的功能。社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)于人的專業(yè)。當(dāng)社會(huì)工作者面對(duì)一個(gè)求助者時(shí)，首先要判斷他的需要是什么，接下來必須要問的是他為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個(gè)人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當(dāng)社會(huì)工作者試圖回答這些問題時(shí)，都是以一定理論為依據(jù)對(duì)求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據(jù)的理論不同，可能會(huì)作出不同的解釋和判斷。不管作出怎樣的解釋和判斷，它們都將成為社會(huì)工作者實(shí)踐的基礎(chǔ)。故選A。10．某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)最近結(jié)束了為期兩年的社區(qū)發(fā)展服務(wù)項(xiàng)目。下列內(nèi)容中，屬于該項(xiàng)目效果評(píng)估的是()。A、服務(wù)人數(shù)的變化B、服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況C、項(xiàng)目的推進(jìn)方式D、志愿者的配置情況答案：B解析：效益評(píng)估注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問題。由于效益評(píng)估重視的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的資源成本，所以可以幫助決策者和社會(huì)工作者在不同的工作方案之間進(jìn)行效益比較，選擇較小而收益較高的方案。故選B。11．認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為扮演著中介與協(xié)調(diào)作用的是()。A、情緒B、情境C、行為D、認(rèn)知答案：D解析：認(rèn)知學(xué)派觀點(diǎn)。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動(dòng)。故選D。12．社會(huì)工作服務(wù)中心想為社區(qū)殘疾人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為()。A、項(xiàng)目申請(qǐng)書B、項(xiàng)目概算C、工作計(jì)劃D、活動(dòng)方案答案：A解析：如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會(huì)資助，一般要寫項(xiàng)目申請(qǐng)書。項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo);②要說明資助的重要性，即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性;③說明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算i④要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);⑤要說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果;⑥要說明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。13．殘疾人工作方法的轉(zhuǎn)型主要表現(xiàn)為殘疾人社會(huì)工作方法和()方面。A、增能方式B、理念傳播C、介入模式D、觀察視角答案：C解析：殘疾人工作方法的轉(zhuǎn)型主要表現(xiàn)為殘疾人社會(huì)工作方法和介入模式方面。在直接介入模式上，由單一的個(gè)案模式向綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。故選C。14．社會(huì)工作者黃雪利的督導(dǎo)要求她在服務(wù)過程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。督導(dǎo)的這種要求就需要黃雪利有()。A、溝通與建立關(guān)系的能力B、促進(jìn)和使能的能力C、提供服務(wù)和干預(yù)能力D、評(píng)估和計(jì)劃的能力答案：C解析：提供服務(wù)和干預(yù)能力社會(huì)工作者的核心工作是向服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，服務(wù)提供能力是其基本的能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動(dòng)與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。故選C。15．關(guān)于社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者發(fā)揮的功能并不大B、某些基金會(huì)和協(xié)會(huì)也可以成為從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織C、社會(huì)工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對(duì)社會(huì)工作者持有戒備心理D、社會(huì)工作者可以以進(jìn)駐企業(yè)的方式為職工提供服務(wù)答案：A解析：目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織，主要有兩大類：①專門以企業(yè)社會(huì)工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)工作事務(wù)所;②提出企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方向和服務(wù)項(xiàng)目要求，并提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持和項(xiàng)目過程監(jiān)督的協(xié)會(huì)、基金會(huì)等。隨著企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域社會(huì)工作者的不斷探索與發(fā)展，社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者正在成為一支重要的力量。故選A。16．小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。A、法庭審判方案B、個(gè)案會(huì)談筆錄C、背景調(diào)查報(bào)告D、犯罪事實(shí)記錄答案：C解析：矯正社會(huì)工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與服務(wù)對(duì)象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對(duì)象背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。故選C。17．關(guān)于影響社區(qū)居民參與的因素，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、“各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜”是屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)態(tài)度中的無用感B、家人或朋友的贊成和支持會(huì)推動(dòng)居民有較高的意愿和動(dòng)機(jī)參與社會(huì)事務(wù)C、即使社區(qū)居民肯定參與的價(jià)值，但仍要看其是否愿意或有動(dòng)機(jī)參與其中，并身體力行D、如果社區(qū)居民沒有參與會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)，又缺乏有關(guān)的組織技巧，就會(huì)阻礙其參與社區(qū)事務(wù)答案：A解析：A項(xiàng)，“各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜”、“事不關(guān)己，己不勞心”屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)態(tài)度中的不關(guān)心。故選A。18．下列關(guān)于婦女參政的說法，不正確的有()。A、婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利的產(chǎn)物B、婦女參政是實(shí)現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物C、婦女參政是一個(gè)國(guó)家婦女地位的標(biāo)志D、婦女參政就是權(quán)力參與答案：D解析：婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個(gè)國(guó)家婦女地位的標(biāo)志。1995年世界婦女大會(huì)通過的《行動(dòng)綱領(lǐng)》所涉及的12個(gè)重大關(guān)切領(lǐng)域中，婦女參政是其中一個(gè)重要的關(guān)注和推動(dòng)領(lǐng)域。D項(xiàng)，婦女參政包括權(quán)力參與、民主參與兩個(gè)方面。故選D。19．社區(qū)內(nèi)的()是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織，是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是搞好群防群治工作的重要組織形式。A、治安保衛(wèi)委員會(huì)B、派出所C、城市街道辦事處D、企業(yè)事業(yè)單位的保衛(wèi)部門答案：A解析：我國(guó)憲法確定的“治安保衛(wèi)委員會(huì)”是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織，是我國(guó)公安工作堅(jiān)持黨的群眾路線的產(chǎn)物，是一支組織起來的協(xié)助政府維護(hù)社會(huì)治安的群眾積極分子(現(xiàn)稱志愿者)隊(duì)伍，是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是搞好群防群治工作的重要組織形式。故選A。20．在家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容中，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的()的服務(wù)活動(dòng)。A、家庭的救助與幫扶B、改善親子關(guān)系C、改善夫妻關(guān)系D、促進(jìn)家庭和睦答案：C解析：如果家庭社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。故選C。21．社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問題說明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，屬于()的介入行動(dòng)。A、物質(zhì)資助B、安置服務(wù)C、資源整合D、經(jīng)濟(jì)援助答案：C解析：資源整合是指制訂計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問題說明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，包括服務(wù)對(duì)象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動(dòng)員資源以及什么時(shí)候和怎樣使用資源等。故選C。22．社會(huì)工作者協(xié)助即將出獄的服務(wù)對(duì)象調(diào)整心態(tài)，為他們提供社會(huì)發(fā)展變化的資訊，以便他們更好適應(yīng)出獄后的生活，社會(huì)工作者的上述做法滿足了服務(wù)對(duì)象的()需要。A、服刑改造B、基本生存C、再社會(huì)化D、去污名化答案：C解析：矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需求之一是再社會(huì)化的服務(wù)需要。通過矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常成員。社會(huì)工作者要在專業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為服務(wù)對(duì)象及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋或強(qiáng)制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。題中的做法滿足了矯正對(duì)象的再社會(huì)化的需要。故選C。23．家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有()。①支持者;②中間者;③咨詢者;④使能者;⑤資源的調(diào)動(dòng)者;⑥教育者A、①②③④⑤⑥B、②④⑥C、③⑤⑥D(zhuǎn)、①③④⑤⑥答案：D解析：隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可，受助家庭成員逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，家庭社會(huì)工作者的角色也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者，幫助家庭成員評(píng)估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。故選D。24．由政府、法院轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象，稱之為()。A、被動(dòng)型服務(wù)對(duì)象B、自愿型服務(wù)對(duì)象C、非自愿型服務(wù)對(duì)象D、外展型服務(wù)對(duì)象答案：C解析：非自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。故選C。25．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用小組工作方法為自閉兒童及其家長(zhǎng)提供了一系列服務(wù)。下列小組中，符合支持小組特點(diǎn)的是()。A、針對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)的照顧知識(shí)培訓(xùn)小組B、針對(duì)自閉癥兒童的社會(huì)交往能力提升小組C、針對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)的“傾聽心聲”小組D、針對(duì)自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓(xùn)小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。ABD都屬于教育小組。故選C。26．下列屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型的是()。A、功能參謀式組織結(jié)構(gòu)B、職能式組織結(jié)構(gòu)C、直線功能式組織結(jié)構(gòu)D、直接式組織結(jié)構(gòu)答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。故選B。選項(xiàng)D是直接式組織結(jié)構(gòu)，不是直線式組織結(jié)構(gòu)故不選。故選B。27．職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由()人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。A、縣級(jí)B、縣級(jí)以上C、省級(jí)D、省級(jí)以上答案：D解析：職業(yè)病，是指企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織等用人單位的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害因素而引起的疾病。職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。勞動(dòng)者可以在用人單位所在地、本人戶籍所在地或者經(jīng)常居住地依法承擔(dān)職業(yè)病診斷的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)病診斷。故選D。28．關(guān)于非公募基金會(huì)理事會(huì)，以下說法屬于法定要求的是()。A、理事會(huì)的規(guī)模為5至20人B、理事任期由章程規(guī)定，但每屆任期不得超過5年C、理事任期屆滿，可以連選連任兩屆D、具有親屬關(guān)系的不得同時(shí)在理事會(huì)任職答案：B解析：關(guān)于理事會(huì)的組成，有如下規(guī)定：①理事會(huì)的規(guī)模為5人至25人。②理事任期由章程規(guī)定，但每屆任期不得超過5年。理事任期屆滿，可以連選連任。③理事選任限制。用私人財(cái)產(chǎn)設(shè)立的非公募基金會(huì)，相互間有近親屬關(guān)系的基金會(huì)理事，總數(shù)不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3;其他基金會(huì)，具有近親屬關(guān)系的不得同時(shí)在理事會(huì)任職。未在基金會(huì)擔(dān)任專職的理事不得從基金會(huì)獲取報(bào)酬，在基金會(huì)領(lǐng)取報(bào)酬的理事不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3。④理事會(huì)設(shè)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)，從理事中選舉產(chǎn)生。⑤理事長(zhǎng)是基金會(huì)的法定代表人。故選B。29．關(guān)于社會(huì)救助，下列描述不正確的是()。A、社會(huì)救助又稱為公共救助B、只是向困難人群發(fā)食物、生存物資和金錢C、目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利D、是社會(huì)保障制度最初級(jí)、最基本的組成部分答案：B解析：社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。但是社會(huì)救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。30．運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程被稱為()。A、社會(huì)服務(wù)方案策劃B、社會(huì)工作規(guī)劃C、社會(huì)工作督導(dǎo)D、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃答案：A解析：社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程。31．在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是()。A、組員凝聚力大大增強(qiáng)B、對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感C、對(duì)社會(huì)工作者的依賴性D、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化答案：D解析：在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。A是后期成熟階段的特點(diǎn)，B項(xiàng)屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征;C項(xiàng)屬于小組工作開始階段組員的特征。故選D。32．小張受命向小王開展督導(dǎo)工作，小張和小王具有相同的需求和技術(shù)層次，兩個(gè)人通過個(gè)別互惠方式進(jìn)行互動(dòng)討論。那么，小張對(duì)小王的督導(dǎo)工作屬于()。A、一般督導(dǎo)B、同輩督導(dǎo)C、團(tuán)體督導(dǎo)D、個(gè)別督導(dǎo)答案：B解析：同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過程。參與互動(dòng)的成員不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。故選B。33．()綜合各種相關(guān)的理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大，把心理社會(huì)作為這種治療模式的概括。A、漢密爾頓B、漢金斯C、霍利斯D、班杜拉答案：C解析：美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的學(xué)者霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大，正式出版了心理社會(huì)治療模式的代表作《個(gè)案工作：一種心理社會(huì)理論》一書，把心理社會(huì)作為這種治療模式的概括，強(qiáng)調(diào)這種治療模式具有雙重焦點(diǎn)，既關(guān)注心理，也關(guān)注社會(huì)。故選C。34．社會(huì)工作最重要的工作就是要找到助人的辦法和途徑，這屬于社會(huì)工作理論()的作用。A、解釋問題B、預(yù)測(cè)與判斷C、確定干預(yù)模式和方法D、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展答案：C解析：一般來說，社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括五個(gè)方面：解釋問題、預(yù)測(cè)與判斷、確定干預(yù)模式和方法、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展和發(fā)展新的理論。對(duì)于確定干預(yù)的模式和方法而言，社會(huì)工作最重要的工作就是要找到助人的辦法和途徑。這也正是社會(huì)工作理論所能發(fā)揮的作用。故選C。35．認(rèn)知行為治療模式下，面談的次數(shù)根據(jù)服務(wù)對(duì)象問題的復(fù)雜程度而定，一般為()。A、5~10次B、5~20次C、10~20次D、20~30次答案：B解析：一般情況下，認(rèn)知行為治療模式根據(jù)服務(wù)對(duì)象問題的復(fù)雜程度安排5~20次的面談。故選B。36．從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成與服務(wù)對(duì)象問題有關(guān)資料的收集，這一階段稱為心理社會(huì)治療模式的()階段。A、治療B、介入C、準(zhǔn)備D、研究答案：D解析：心理社會(huì)治療模式把服務(wù)過程分為研究、診斷和治療三個(gè)階段，其中研究階段是指從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成與服務(wù)對(duì)象問題有關(guān)資料的收集。當(dāng)然，在實(shí)際工作中研究階段不會(huì)停留在資料的收集上，在之后的診斷和治療過程中也會(huì)伴隨研究。37．()階段，兒童能夠以他人的立場(chǎng)來考慮問題，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)他人。A、嬰兒B、嬰幼兒C、學(xué)齡D、學(xué)齡前答案：C解析：學(xué)齡兒童通過在校學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識(shí)、道德和社會(huì)交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展。在這一階段，兒童發(fā)展了更符合實(shí)際的自我觀念、自我評(píng)價(jià)和自我體驗(yàn)。學(xué)齡期兒童逐步形成了自己的道德意識(shí)，能夠以他人的立場(chǎng)來考慮問題，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)他人。故選C。38．縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說法正確的是()。A、參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄顱、參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處C、幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位D、幫助流浪乞討人員尋找工作，自力更生答案：C解析：我國(guó)《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物;②提供符合基本條件的住處;③對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治;④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;⑤對(duì)沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證;⑥救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理;⑦救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。39．國(guó)務(wù)院()統(tǒng)籌全國(guó)社會(huì)救助體系建設(shè)。A、民政部門B、教育部門C、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門D、人力資源社會(huì)保障部門答案：A解析：國(guó)務(wù)院民政部門統(tǒng)籌全國(guó)社會(huì)救助體系建設(shè)，國(guó)務(wù)院民政、衛(wèi)生計(jì)生、教育、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、人力資源社會(huì)保障等部門按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)相應(yīng)的社會(huì)救助管理工作。縣級(jí)以上地方人民政府民政、衛(wèi)生計(jì)生、教育、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、人力資源社會(huì)保障等部門按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的社會(huì)救助管理工作。前兩款所列行政部門統(tǒng)稱為社會(huì)救助管理部門。故選A。40．根據(jù)《婚姻法》，下列情形中，符合結(jié)婚自愿的是()。A、小麗的父母因貪圖錢財(cái)而強(qiáng)迫小麗與小強(qiáng)結(jié)婚B、小麗不顧父母的反對(duì)堅(jiān)持同意與小強(qiáng)結(jié)婚C、小麗因擔(dān)心小強(qiáng)傷害自己家人而同意與小強(qiáng)結(jié)婚D、小麗被小強(qiáng)威脅而同意與小強(qiáng)結(jié)婚答案：B解析：《婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚的必備條件之一為：結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。41．新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和()相結(jié)合的籌資機(jī)制。A、企業(yè)資助B、政府資助C、民間資助D、社會(huì)幫扶答案：B解析：《關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機(jī)制。在這種籌資機(jī)制之下，參加合作醫(yī)療的個(gè)人及其所在的集體經(jīng)濟(jì)組織和政府具有不同的繳納資金的責(zé)任。42．社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的()技巧。A、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B、適當(dāng)幫助梳理C、適當(dāng)自我表露D、積極回應(yīng)答案：D解析：小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。43．人們常常把國(guó)家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國(guó)政府規(guī)定老年人的年齡為()。A、50歲以上B、55歲以上C、60歲以上D、65歲以上答案：C44．“我知道您還有很多問題想談，但是時(shí)間有限，這次談話您最想談的問題是什么，其他的以后我們?cè)僦饌€(gè)來說。”這種會(huì)談?wù)Z言中使用了()技巧。A、對(duì)焦B、摘要C、澄清D、忠告答案：A解析：本題中的會(huì)談?wù)Z言是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)，這體現(xiàn)的是對(duì)焦的技巧。故選A。45．()關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標(biāo)之外)的效果，包括對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的正面和負(fù)面效果。A、效果B、效率C、可行性D、附加結(jié)果答案：D解析：策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個(gè)模型中有六個(gè)“篩選標(biāo)準(zhǔn)”：①效率，指方案資源投入和服務(wù)產(chǎn)出比率;②效果，指方案實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度;③可行性，指實(shí)施這個(gè)方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實(shí)際可行，機(jī)構(gòu)是否可以完成這個(gè)方案，機(jī)構(gòu)過去完成這類方案的記錄，方案計(jì)劃是否適當(dāng);④重要性，指這個(gè)方案是否唯一達(dá)到目標(biāo)而必須推行的程度;⑤公平，指這個(gè)服務(wù)方案能否公平地提供給有需要的個(gè)人或團(tuán)體的程度;⑥附加結(jié)果，關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標(biāo)之外)的效果，包括對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的正面和負(fù)面效果。46．將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見，減低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰，這屬于主持會(huì)議中的()技巧。A、摘要B、總結(jié)C、綜合D、聚焦答案：C解析：在會(huì)議進(jìn)程中，社會(huì)工作者要善于進(jìn)行摘要、綜合和總結(jié)：①摘要。將某些長(zhǎng)篇的發(fā)言簡(jiǎn)化為幾點(diǎn)重要意見，在討論已進(jìn)行一段或者將結(jié)束時(shí)把意見摘要地歸納出來，使與會(huì)者清楚地掌握會(huì)議和意見的重點(diǎn)。②綜合。將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。③總結(jié)。將之前所討論的意見、觀點(diǎn)和決定再清晰地復(fù)述一次，以便與會(huì)者清晰地了解會(huì)議的最后決定。47．對(duì)流浪兒童提供回歸主流社會(huì)階段的服務(wù)不包括()。A、類家庭B、政府教育C、家庭寄養(yǎng)D、教育培訓(xùn)答案：B48．某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)新來的財(cái)務(wù)人員對(duì)機(jī)構(gòu)的薪資進(jìn)行了改革，但是，員工的工作積極性沒有提高反而明顯下降。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老孫看到這種情況后非常焦急。經(jīng)過考慮，老孫召開員工大會(huì)，會(huì)上讓員工提出機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的問題及改善的建議。很多員工在發(fā)言中都認(rèn)為目前的薪資制度不夠人性化，老孫認(rèn)為員工的建議合理便及時(shí)采納。經(jīng)過一段時(shí)間的試行，員工的積極性得到明顯提高。老孫運(yùn)用的激勵(lì)措施是()。A、了解員工的個(gè)別差異B、提供員工參與決策的機(jī)會(huì)C、協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃D、用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式：(1)了解員工的個(gè)別差異;(2)用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣;(3)提供員工參與決策的機(jī)會(huì);(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。其中，為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通，以及提高員工對(duì)工作的滿足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對(duì)自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。故選B。49．近年來，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為為偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值B、個(gè)人主觀體驗(yàn)C、統(tǒng)計(jì)規(guī)律D、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。50．小組工作中，()更強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。A、社會(huì)目標(biāo)模式B、治療模式C、互動(dòng)模式D、發(fā)展模式答案：C解析：平等性的互動(dòng)，是互動(dòng)模式的實(shí)施原則之一?；?dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通、理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。故選C。二、多選題1．一般來說，人類行為的特點(diǎn)主要有()。A、適應(yīng)性B、多樣性C、創(chuàng)新性D、整合性答案：ABD解析：人類行為的特點(diǎn)主要有：①適應(yīng)性;②多樣性;③發(fā)展性;④可控性;⑤整合性等。2．根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短可將安置服務(wù)分為()。A、暫時(shí)性安置B、短期安置C、長(zhǎng)期安置D、永久性安置答案：ABCD解析：安置服務(wù)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長(zhǎng)期安置和永久性安置。家庭寄養(yǎng)安置是從安置場(chǎng)所進(jìn)行劃分的安置類型。故選ABCD。3．影響社區(qū)居民積極參與社會(huì)事務(wù)的個(gè)人因素主要有()。A、社區(qū)參與人數(shù)的多少B、參與價(jià)值C、參與意愿D、參與能力答案：BCD解析：社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個(gè)因素的影響：①參與價(jià)值;②參與意愿，即使社區(qū)居民肯定參與的價(jià)值，但仍要看其是否愿意或有動(dòng)機(jī)參與其中，并身體力行;③參與能力，可能受時(shí)間和金錢、知識(shí)與技巧兩個(gè)主要因素的影響。此外，除影響居民參與的個(gè)人因素外，制度上的因素也會(huì)影響居民的參與。故選BCD。4．矯正社會(huì)工作者通過運(yùn)用專業(yè)的理論、知識(shí)、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到包括()的矯正治療，從而重新融入社會(huì)，成為正常成員。A、行為上B、生理上C、精神上D、心理上答案：ABD解析：犯罪行為的實(shí)施有個(gè)人因素的影響。個(gè)人因素包括生理因素、心理因素、思想觀念、行為特征、生活方式等。所以矯正社會(huì)工作者通過運(yùn)用專業(yè)的理論、知識(shí)、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會(huì)，成為正常成員。故選ABD。5．關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的五項(xiàng)基本要素，下列說法錯(cuò)誤的有()。A、學(xué)校社會(huì)工作的屬性，即學(xué)校和家庭開展的社會(huì)工作服務(wù)，是由專業(yè)的社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的理論與方法，在學(xué)校和家庭領(lǐng)域所實(shí)施的一種專業(yè)服務(wù)B、學(xué)校社會(huì)工作以個(gè)別學(xué)生為主要直接服務(wù)對(duì)象，尤其是“社會(huì)—情緒—文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生C、學(xué)校社會(huì)工作者首先必須具有社會(huì)工作專業(yè)的知識(shí)、方法、技巧和價(jià)值觀。其次還需要具備廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)D、學(xué)校社會(huì)工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)?！鐓^(qū)”之間建立良好的關(guān)系，解決學(xué)生在社會(huì)和情緒方面的困擾或問題答案：AB解析：A項(xiàng)，學(xué)校社會(huì)工作的屬性，即學(xué)校社會(huì)工作是為學(xué)校的學(xué)生、老師及其環(huán)境開展的專業(yè)服務(wù)，是由專業(yè)的社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的理論與方法，在學(xué)校及其相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤┑囊环N專業(yè)服務(wù);B項(xiàng)，學(xué)校社會(huì)工作以全體學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，尤其是“社會(huì)—情緒—文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。故選AB。6．關(guān)于社會(huì)工作過程中的結(jié)案工作，下列論述正確的有()。A、解除專業(yè)工作關(guān)系B、確保服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛鞢、結(jié)案記錄可以是書面的，也可以是口頭的D、社會(huì)工作者不再與服務(wù)對(duì)象接觸答案：AB解析：C項(xiàng)，結(jié)案時(shí)，一定要撰寫書面結(jié)案記錄;D項(xiàng)，結(jié)案并不是說社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象接觸，而是不再提供服務(wù)。故選AB。7．在介入初期和中期，過程評(píng)估的工作重點(diǎn)有()。A、對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)及社會(huì)工作者的工作和技巧進(jìn)行評(píng)估B、了解服務(wù)對(duì)象的改變進(jìn)展，適時(shí)修正介入方案，改善工作技巧C、評(píng)估是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象的改變，探索服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動(dòng)力及其來源D、工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果答案：AB解析：過程評(píng)估是對(duì)整個(gè)介入過程的監(jiān)測(cè)評(píng)估，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評(píng)估。在介入初期和中期，過程評(píng)估的重點(diǎn)是對(duì)服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)及社會(huì)工作者的工作和技巧進(jìn)行評(píng)估，以此了解服務(wù)對(duì)象的改變進(jìn)展，適時(shí)修正介入方案，改善工作技巧。故選AB。8．以家庭為中心的方法有其使用于自身的實(shí)務(wù)原則，包括()。A、在服務(wù)過程中，包括制訂和落實(shí)服務(wù)計(jì)劃，兒童的安全和健康永遠(yuǎn)是第一需要考慮的B、在服務(wù)過程中，兒童和家庭不應(yīng)因?yàn)檎Z言、宗教、發(fā)育遲緩等原因受到不同對(duì)待C、兒童社會(huì)工作者必須通過相關(guān)服務(wù)了解兒童需要和兒童及其家庭情況D、家庭寄養(yǎng)照料為了讓兒童適應(yīng)盡可能時(shí)間長(zhǎng)答案：ABC解析：以家庭為中心方法的實(shí)務(wù)原則包括：①在服務(wù)過程中，包括制訂和落實(shí)服務(wù)計(jì)劃，兒童的安全和健康永遠(yuǎn)是第一需要考慮的;②兒童社會(huì)工作者必須通過相關(guān)服務(wù)了解兒童需要和兒童及其家庭情況;③在服務(wù)過程中，兒童和家庭不應(yīng)因?yàn)檎Z言、宗教、發(fā)育遲緩等原因受到不同對(duì)待;④凡有可能，家庭應(yīng)獲得服務(wù)以保持兒童在家庭中生活，避免發(fā)生親子隔離創(chuàng)傷;⑤家庭寄養(yǎng)照料是臨時(shí)安置方式，應(yīng)盡量短暫;⑥凡有可能，家庭外照料兒童都應(yīng)在最短的時(shí)間里與父母團(tuán)聚，并在過程中獲得社會(huì)工作者的支持;⑦如沒有回歸原生家庭的可能，兒童社會(huì)工作者應(yīng)該為家庭外照料安置兒童提供永久性替代照顧服務(wù)，安排領(lǐng)養(yǎng)寄養(yǎng);⑧兒童社會(huì)工作服務(wù)必須為家庭外照料安置兒童提供能夠維持兒童與其關(guān)系密切人士的聯(lián)系的保障，提供安置環(huán)境對(duì)兒童無不利于其成長(zhǎng)的約束和能夠滿足兒童個(gè)性化需要的保障，提供從臨時(shí)安置到永久安置的決策應(yīng)在符合法律規(guī)定的前提下，以有利于兒童長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)的保障。故選ABC。9．優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容包括()。A、協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及其家庭的問題B、協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)C、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系D、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與政府的關(guān)系答案：ABC解析：優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容主要有：①協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及其家庭的問題;②協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng);③協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系;④出院及跟進(jìn)服務(wù);⑤其他方面，如檢討優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的運(yùn)作過程，評(píng)估服務(wù)設(shè)施的使用情況等。故選ABC。10．按照暴力循環(huán)論的觀點(diǎn)，下列各項(xiàng)屬于婚姻暴力的階段的有()。A、憤怒情緒積蓄期B、爆發(fā)期C、道歉D、喘息期答案：ABCD解析：暴力循環(huán)論認(rèn)為，婚姻暴力是有規(guī)律的，呈現(xiàn)出周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、寧?kù)o、愛、喘息期等不同階段，有時(shí)也被人們稱作“螺旋狀”的暴力。每次暴力不僅有周期而且深度也相同。故選ABCD。11．從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括()。A、家庭生活教育B、公民教育C、成人教育D、法制安全教育答案：ABC解析：教育的理念是相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并改善自己的生活。從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會(huì)工作既是工作方法，也是教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育;②公民教育;③成人教育;④健康教育。故選ABC。12．下列對(duì)家庭的理解正確的有()。A、家庭成員擁有共同分享的歷史和未來B、寄養(yǎng)家庭是通過法律長(zhǎng)久收養(yǎng)子女的家庭C、一個(gè)家庭不可以同時(shí)屬于兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同類型的家庭D、家庭是依靠血緣、婚姻或者法律聯(lián)結(jié)起來的一群人組成的答案：AD解析：B項(xiàng)，領(lǐng)養(yǎng)家庭是通過法律長(zhǎng)久收養(yǎng)子女的家庭，寄養(yǎng)家庭是父母親暫時(shí)托管和撫養(yǎng)未成年的子女的家庭;C項(xiàng)，一個(gè)家庭可以同時(shí)屬于兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同類型的家庭，例如，一個(gè)領(lǐng)養(yǎng)家庭同時(shí)也可以是聯(lián)合家庭。故選AD。13．社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括()。A、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B、社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任C、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任D、社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任答案：ABCD解析：除ABCD四項(xiàng)以外，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容還包括：①社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任;②社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。14．根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，下列情形中用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的有()。A、勞動(dòng)合同期滿，用人單位維持勞動(dòng)合同約定的條件要求續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的B、用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬，勞動(dòng)者解除合同的C、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)仍不能勝任工作而被用人單位辭退的D、用人單位提出與勞動(dòng)者解除合同，雙方達(dá)成解除合同協(xié)議的答案：BCD解析：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：①用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬，勞動(dòng)者依法解除勞動(dòng)合同的;②勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作，由用人單位依法解除勞動(dòng)合同的;③用人單位向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同協(xié)議并與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的;④除用人單位維持或提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情況外，勞動(dòng)合同期滿終止的;⑤用人單位被依法宣告破產(chǎn)，勞動(dòng)合同終止的。故選BCD。15．青少年階段心理發(fā)展的特點(diǎn)有()。A、抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維B、邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段C、自我意識(shí)逐漸形成D、情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征答案：ABD解析：青少年的思維與學(xué)齡兒童的思維不同，主要有兩個(gè)方面的特點(diǎn)：①青少年的抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維;②青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。16．在一次面談中，服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，經(jīng)常晚歸，孩子也沒有時(shí)間管，家務(wù)也沒時(shí)間干，他感覺妻子越來越不愛這個(gè)家，吵了幾次也沒用，現(xiàn)在就想馬上離婚，根據(jù)認(rèn)知行為理論，老宋適宜的做法包括()。A、鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象探索自己具備的人格特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)B、鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象改變夫妻交流方式并觀察妻子的變化C、要求服務(wù)對(duì)象記錄下每次與妻子吵架時(shí)自己的想法D、協(xié)助服務(wù)對(duì)象覺察“妻子不愛這個(gè)家”這一想法的非理性部分答案：BCD解析：社會(huì)工作者在專業(yè)關(guān)系中，作為教育者要訓(xùn)練服務(wù)對(duì)象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來檢驗(yàn)自己的認(rèn)知，訓(xùn)練修正其不當(dāng)行為。須完成以下任務(wù)：①澄清內(nèi)在溝通。協(xié)助服務(wù)對(duì)象覺察自己的想法及自我對(duì)話，了解在這些想法和對(duì)話背后所隱藏的錯(cuò)誤的、非理性的認(rèn)知。②向服務(wù)對(duì)象解釋認(rèn)知行為模式的運(yùn)作方式，幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)運(yùn)用ABC情緒理論治療模式，解釋前置事件與行為結(jié)果之間的關(guān)系，確認(rèn)造成情緒問題的錯(cuò)誤認(rèn)知，協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤認(rèn)知，逐步學(xué)習(xí)正確的行為。③布置家庭作業(yè)。要求服務(wù)對(duì)象按照認(rèn)知治療模式的要求，逐步完成社會(huì)工作者指定的任務(wù)，記錄結(jié)果，以便從中找出錯(cuò)誤認(rèn)知，并進(jìn)一步挑戰(zhàn)和改變錯(cuò)誤認(rèn)知和錯(cuò)誤的自我對(duì)話。④幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象不僅要在認(rèn)知層面改變錯(cuò)誤認(rèn)知，更要在建立正確認(rèn)知的同時(shí)，在行動(dòng)上與正確認(rèn)知保持一致。⑤嘗試使用逆向操作。逆向操作是讓服務(wù)對(duì)象提前面對(duì)其所擔(dān)心的行為或情境，讓服務(wù)對(duì)象的焦慮提前發(fā)作，在提前體驗(yàn)焦慮情境的過程中澄清錯(cuò)誤認(rèn)知。⑥運(yùn)用動(dòng)態(tài)思考和存在的深思。動(dòng)態(tài)思考的前提是強(qiáng)調(diào)知識(shí)是客觀的，思考的過程就是要經(jīng)過反復(fù)思考和驗(yàn)證最終確認(rèn)問題和解決問題的方法、途徑。故選BCD。17．進(jìn)行社會(huì)服務(wù)方案策劃時(shí)，需要開展問題認(rèn)識(shí)和分析，認(rèn)識(shí)的方法主要有()。A、卡片法B、生態(tài)圖C、分支法D、問題認(rèn)識(shí)工作表答案：CD解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)主要是要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：①“問題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問題：人們所關(guān)注的問題是什么?問題在哪里發(fā)生?誰受這個(gè)問題影響?這個(gè)問題何時(shí)發(fā)生?人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何?②“分支法”。首先確定要解決的全面性問題;其次是列明形成這個(gè)問題的“明確問題”;再次逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么。18．心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)核心包括()。A、對(duì)人際溝通的假設(shè)B、對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C、對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D、對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)答案：ABCD解析：心理社會(huì)治療模式具有很大的開放性，在吸收了眾多的不同理論之后形成自己獨(dú)特的理論邏輯框架，其理論假設(shè)的核心主要包括四個(gè)方面：①對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè);②對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè);③對(duì)人際溝通的假設(shè);④對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。19．《信訪條例》明確規(guī)定，信訪工作在各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持()的原則。A、屬人管理B、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)C、誰主管、誰負(fù)責(zé)D、依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合答案：BCD解析：《信訪條例》第四條規(guī)定，信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。故選BCD。20．公安機(jī)關(guān)、司法行政部門或者其他有關(guān)主管部門的工作人員在禁毒工作中有下列()行為之一，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A、依法扣押、查封、凍結(jié)涉及毒品違法犯罪活動(dòng)的財(cái)物的B、包庇、縱容毒品違法犯罪人員的C、對(duì)戒毒人員有體罰、虐待、侮辱等行為的D、挪用、截留、克扣禁毒經(jīng)費(fèi)的答案：BCD解析：《禁毒法》第六十九條規(guī)定，公安機(jī)關(guān)、司法行政部門或者其他有關(guān)主管部門的工作人員在禁毒工作中有下列行為之一，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分：①包庇、縱容毒品違法犯罪人員的;②對(duì)戒毒人員有體罰、虐待、侮辱等行為的;③挪用、截留、克扣禁毒經(jīng)費(fèi)的;④擅自處分查獲的毒品和扣押、查封、凍結(jié)的涉及毒品違法犯罪活動(dòng)的財(cái)物的。故選BCD。21．王某由于家里發(fā)生意外現(xiàn)在沒有房子可以居住，因此他想申請(qǐng)住房救助，那么他應(yīng)該()。A、直接向縣人民政府住房保障部門提出申請(qǐng)B、經(jīng)由所在街道向縣人民政府住房保障部門提出申請(qǐng)C、向小區(qū)居民委員會(huì)提出申請(qǐng)D、向縣人民政府民政部門提出申請(qǐng)答案：AB解析：城鎮(zhèn)家庭申請(qǐng)住房救助的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處或者直接向縣級(jí)人民政府住房保障部門提出，經(jīng)縣級(jí)人民政府民政部門審核家庭收入、財(cái)產(chǎn)狀況和縣級(jí)人民政府住房保障部門審核家庭住房狀況并公示后，對(duì)符合申請(qǐng)條件的申請(qǐng)人，由縣級(jí)人民政府住房保障部門優(yōu)先給予保障。故選AB。22．《治安管理處罰法》對(duì)部分特別人員的治安管理處罰進(jìn)行了規(guī)定，下列說法正確的有()。A、已滿14周歲不滿18周歲違反治安管理的，從輕或者減輕處罰B、盲人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰C、不滿14周歲違反治安管理的不予處罰，但應(yīng)當(dāng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教D、行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長(zhǎng)不超過30日答案：ABC解析：AC兩項(xiàng)，已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰;不滿14周歲的人違反治安管理的，不予處罰，但是應(yīng)當(dāng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教。B項(xiàng)，盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰。D項(xiàng)，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長(zhǎng)不超過20日。故選ABC。23．孫某(男)和梁某(女)在外地打工時(shí)認(rèn)識(shí)并結(jié)婚，今年梁某懷孕了。關(guān)于其辦理第一個(gè)子女生育服務(wù)登記的規(guī)定，下列說法正確的有()。A、他們可在現(xiàn)居住地辦理第一個(gè)子女生育服務(wù)登記B、其現(xiàn)居住地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)自收到女方的婚育證明和男方的婚育情況證明材料之日起7個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)O某戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處核實(shí)有關(guān)情況C、夫婦戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)自接到核實(shí)要求之日起30個(gè)工作日內(nèi)予以反饋D、若核查無誤，夫妻現(xiàn)居住地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)在接到情況反饋后即時(shí)辦理生育服務(wù)登記答案：ABD解析：C項(xiàng)，育齡夫妻戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)自接到核實(shí)要求之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以反饋。故選ABD。24．依據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，政府的公共就業(yè)服務(wù)主要體現(xiàn)在()。A、縣級(jí)以上人民政府培育和完善統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的人力資源市場(chǎng)，為勞動(dòng)者就業(yè)提供服務(wù)B、地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門可以舉辦或者與他人聯(lián)合舉辦經(jīng)營(yíng)性的職業(yè)中介機(jī)構(gòu)C、縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供公益性就業(yè)服務(wù)的，按照規(guī)定給予補(bǔ)貼D、鄉(xiāng)級(jí)以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系，設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：AC解析：根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》，B項(xiàng)，第三十七條規(guī)定，地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門不得舉辦或者與他人聯(lián)合舉辦經(jīng)營(yíng)性的職業(yè)中介機(jī)構(gòu)。D項(xiàng)，第三十五條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系，設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。A項(xiàng)，第三十二條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府培育和完善統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的人力資源市場(chǎng)，為勞動(dòng)者就業(yè)提供服務(wù)。C項(xiàng)，第三十六條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供公益性就業(yè)服務(wù)的，按照規(guī)定給予補(bǔ)貼。國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)各界為公益性就業(yè)服務(wù)提供捐贈(zèng)、資助。故選AC。25．小華剛上大學(xué)時(shí)，在學(xué)習(xí)方式、同學(xué)關(guān)系、生活節(jié)奏等方面都倍感不適應(yīng)，不知所措。經(jīng)過三個(gè)月的調(diào)整，她慢慢適應(yīng)了大學(xué)生活，得到了老師和同學(xué)的認(rèn)可。小華的經(jīng)歷反映出人類行為的()特點(diǎn)。A、適應(yīng)性B、多樣性C、可控性D、確定性答案：AC解析：人類行為的特點(diǎn)主要有以下幾方面：適應(yīng)性、多樣性、整合性、可控性、發(fā)展性。小華由開始的不適應(yīng)，到后來經(jīng)過學(xué)習(xí)和調(diào)整，慢慢適應(yīng)了大學(xué)生活，體現(xiàn)了人類行為的適應(yīng)性和可控性。故選AC。三、解答題1．案例：小軍，15歲。其父工作繁忙，與小軍很少交流;其母對(duì)小軍要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心。期中考試時(shí)，小軍的成績(jī)降到了班級(jí)后幾名，被母親狠狠地訓(xùn)斥了一頓。父親回家后，母親又把矛頭指向父親，繼而引起夫妻間的激烈爭(zhēng)吵。小軍覺得再也待不下去，第二天就離家出走了。兩天后，父母在同學(xué)家里找到了小軍，但小軍對(duì)父母不理不睬，拒絕回家。母親焦急萬分，遂向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者與小軍的母親進(jìn)行了第一次面談，主要對(duì)話內(nèi)容如下：母親：“辛辛苦苦養(yǎng)他這么大，現(xiàn)在他卻離家出走，我實(shí)在傷心透了。請(qǐng)你幫幫我，盡快勸我兒子回家吧?！鄙鐣?huì)工作者：“我很能理解你現(xiàn)在的心情，也愿意幫助你，我們是否可以商量一下具體該做些什么呢?”母親：“這是我兒子同學(xué)家的地址，你趕緊去勸勸他吧?！鄙鐣?huì)工作者：“我聽了你的講述，覺得兒子的問題也與你平時(shí)的態(tài)度有關(guān)，能不能一起探討一下呢?”母親：“我怎么會(huì)有問題?我對(duì)兒子傾注了這么多心血!要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就罵兒子，一點(diǎn)也幫不了我，要談你就找我丈夫去談吧?！鄙鐣?huì)工作者：“那你今天來找我，最希望的就是讓我?guī)湍阏f服兒子回家?”母親：“是的，請(qǐng)你盡快幫我吧，我實(shí)在走投無路了?！鄙鐣?huì)工作者：“好的，我明白了你的需要，我會(huì)馬上找他的?！苯影该嬲劸痛私Y(jié)束。問題：結(jié)合本案例，指出社會(huì)工作者在上述接案面談中沒有完成的主要任務(wù)有哪些，并說明理由。答案：在本案例中，社會(huì)工作者在接案面談中沒有完成的主要任務(wù)有：(1)了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法。在社會(huì)工作者和小軍母親的面談中，小軍母親一直強(qiáng)調(diào)自己對(duì)小軍傾注了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就罵兒子，把過錯(cuò)都放在丈夫身上，沒有認(rèn)識(shí)到自己存在的問題。社會(huì)工作者應(yīng)在面談中深入了解小軍母親對(duì)自己的看法，找出問題的原因。(2)澄清角色期望和責(zé)任。面談要澄清雙方的期望和應(yīng)盡的責(zé)任，通過協(xié)商減少差異，案例中小軍母親一直強(qiáng)調(diào)讓社會(huì)工作者說服小軍回家，社會(huì)工作者并沒有讓服務(wù)對(duì)象承擔(dān)她自己的責(zé)任。小軍出走是他的整個(gè)家庭造成的，單靠社會(huì)工作者一個(gè)人，不能從根本上解決問題，應(yīng)該讓小軍的母親承擔(dān)應(yīng)有的角色和責(zé)任。(3)激勵(lì)并幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)入受助角色。社會(huì)工作者在面談時(shí)要幫助并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象逐漸接受自己的角色，以便雙方能夠相互配合，從根本上解決小軍出走的問題。(4)促進(jìn)和引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變。小軍母親對(duì)小軍要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心，小軍的成績(jī)下降，被母親狠狠訓(xùn)斥，因此小軍離家出走主要是他母親引起的。然而在面談中，小軍母親絲毫沒有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，社會(huì)工作者也沒有進(jìn)行引導(dǎo)，應(yīng)促使小軍母親改變這種對(duì)待小軍的態(tài)度和行為。2．某市近期在全市推廣居家養(yǎng)老新型模式，下轄區(qū)縣的老人在家里就能享受護(hù)理、送餐、心理咨詢等專業(yè)服務(wù)，幸福里社區(qū)是此次試點(diǎn)社區(qū)之一。雖然在試點(diǎn)之前，社區(qū)做了大量的宣傳工作，但活動(dòng)開展以來，鮮有老年人主動(dòng)要求提供服務(wù)。通過問卷調(diào)查以及上門訪談發(fā)現(xiàn)，許多老人在日常生活中需要大量幫助，但他們顧慮到社區(qū)服務(wù)可能洗不干凈衣服或者不愿讓別人擾亂自己的生活等，對(duì)服務(wù)并不感興趣。而對(duì)老人家屬的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為社區(qū)提供這些服務(wù)似乎暗示著他們不孝順，沒有照顧好老人?？傊?，該社區(qū)在推廣居家養(yǎng)老工作方案時(shí)，遇到了極大的障礙。(1)請(qǐng)分析該社區(qū)推行居家養(yǎng)老工作遇到障礙的原因。(2)請(qǐng)針對(duì)上述分析。設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)照顧服務(wù)方案。答案：(一)上述案例中，幸福里社區(qū)推行居家養(yǎng)老工作不順利，居委會(huì)服務(wù)不能很好滿足老人的需要，居民參與意愿低。這種狀況出現(xiàn)的原因有：(1)核心障礙。幸福里社區(qū)的老人以及家屬對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作的不信任導(dǎo)致參與度極低。(2)內(nèi)因。隨著生理的老化，老人大多不愿堅(jiān)持學(xué)習(xí)，思維能力容易出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，難以接受新事物，具體表現(xiàn)為固執(zhí)。本案例中，幸福里社區(qū)的老人根據(jù)以往的社區(qū)生活經(jīng)驗(yàn)，形成他們對(duì)居委會(huì)開展的老人照顧工作的看法，即認(rèn)為居家養(yǎng)老服務(wù)工作并不起作用。(3)外因。街道及居委會(huì)開展居家養(yǎng)老工作時(shí)，沒有遵循社區(qū)工作和老年社會(huì)工作的一些特點(diǎn)和原則，具體表現(xiàn)為以下三方面：①未將居家養(yǎng)老項(xiàng)目的理念和服務(wù)措施向老年人進(jìn)行教育和宣傳，沒能鼓動(dòng)老年人勇于維護(hù)自己被照顧的權(quán)益;②沒有遵照社會(huì)工作服務(wù)個(gè)別化的原則，不能根據(jù)社區(qū)不同老人的個(gè)別需求設(shè)計(jì)和實(shí)施不同的服務(wù)方案;③未能主動(dòng)了解情況，不能做到理性地推動(dòng)培養(yǎng)社區(qū)相互關(guān)懷和照顧的美德。(二)根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的社區(qū)照顧方案如下：(1)方案目標(biāo)通過宣傳和推廣居家養(yǎng)老的理念，建構(gòu)和實(shí)施社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目，開展成功的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。(2)方案實(shí)施策略①進(jìn)行需求評(píng)估，了解社區(qū)老年居民的照顧需求;②根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)將老人分類，相應(yīng)地將要提供的服務(wù)也進(jìn)行分類，例如對(duì)病患或高齡老人提供危機(jī)干預(yù)服務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便、無人照顧的老人提供日常生活起居服務(wù)等;③舉辦社區(qū)講座或課堂，宣傳老年生活知識(shí)及居家養(yǎng)老項(xiàng)目;④進(jìn)行資源評(píng)估和資源整合，和街道、家庭、醫(yī)院、老年社會(huì)工作專家等各方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取資金和政策上的支持，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(3)方案執(zhí)行主要包括提供信息咨詢服務(wù)、社區(qū)資源調(diào)動(dòng)、機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合、跟進(jìn)服務(wù)、危機(jī)事件干預(yù)等。(4)方案評(píng)估①進(jìn)行過程評(píng)估：在每一個(gè)介入行動(dòng)實(shí)施后，對(duì)行動(dòng)涉及的所有系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，觀察老人、社區(qū)和居委會(huì)等各方面有無變化;②進(jìn)行效果評(píng)估：對(duì)照工作目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，并為服務(wù)方案執(zhí)行結(jié)束后的社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目如何持續(xù)提出建議。3．小路，今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了繼母。繼母對(duì)小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而小路的生母由于一直沒有一個(gè)很好的工作，也沒錢供小路上學(xué)。學(xué)費(fèi)問題嚴(yán)重困擾著小路。問題：(1)上述案例中，小路面臨的主要困境有哪些?(2)針對(duì)小路目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?答案：(一)小路面臨的主要困境(1)學(xué)業(yè)問題：沒有學(xué)費(fèi)不能完成學(xué)業(yè)。(2)家庭問題：缺少家庭的溫暖和照顧。(3)心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。(二)主要輔導(dǎo)策略(1)與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通，勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)小路的義務(wù)和責(zé)任。(2)與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，為小路開展補(bǔ)習(xí)功課等支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。(3)安排一些活動(dòng)，請(qǐng)小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時(shí)間。(4)通過參加社交活動(dòng)、情緒疏導(dǎo)等形式，逐步樹立小路的自信心，使其形成健康的心態(tài)和人格。4．案例：小剛今年上小學(xué)四年級(jí)，爸爸媽媽都是初中畢業(yè)，文化水平不高，經(jīng)營(yíng)一家雜貨店，平時(shí)很忙。他們雖然在學(xué)習(xí)上無法給予小剛太多輔導(dǎo)，但對(duì)小剛的成績(jī)要求很嚴(yán)格，每次考試過后都要詢問小剛的排名。小剛很聽話也很努力，成績(jī)一直比較優(yōu)異，每天放學(xué)回到家自己寫作業(yè)，