2023年河南省開(kāi)封市順河區(qū)宋門街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省開(kāi)封市順河區(qū)宋門街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．企業(yè)社會(huì)工作的工作的場(chǎng)域是()。A、企業(yè)內(nèi)B、企業(yè)外C、企業(yè)之間D、企業(yè)內(nèi)外答案：D解析：企業(yè)社會(huì)工作的提供者是“專業(yè)社會(huì)工作者”，核心工作對(duì)象是“企業(yè)職工”，工作的場(chǎng)域是“企業(yè)內(nèi)外”。作為解決企業(yè)內(nèi)外各種沖突問(wèn)題的專業(yè)活動(dòng)，企業(yè)社會(huì)工作不僅可以有效解決企業(yè)組織的外部關(guān)系失衡問(wèn)題，而且可以促進(jìn)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)，增強(qiáng)組織的凝聚力。故選D。2．小麗是小學(xué)一年級(jí)新生，入學(xué)一個(gè)多月后每天放學(xué)回家都說(shuō)自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫(yī)院檢查后沒(méi)有找到任何病因，于是向社會(huì)工作者小秦求助，小秦計(jì)劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學(xué)校之間的互動(dòng)關(guān)系，這是小麗生長(zhǎng)環(huán)境的()系統(tǒng)。A、微觀B、中觀C、外部D、宏觀答案：B解析：中觀系統(tǒng)是個(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系。例如，對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學(xué)校生活之間的順利轉(zhuǎn)換，是兒童健康成長(zhǎng)過(guò)程中不可忽視的方面。題中，小秦計(jì)劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學(xué)校之間的互動(dòng)關(guān)系，這是小麗生長(zhǎng)環(huán)境的中觀系統(tǒng)。故選B。3．某社區(qū)服務(wù)中心召開(kāi)了一次社區(qū)老年人參與的討論會(huì)，主要議題是討論在本社區(qū)如何開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點(diǎn)的人都想爭(zhēng)取社會(huì)工作者的支持。此時(shí)，社會(huì)工作者適宜采取的技巧是()。A、鼓勵(lì)B、提問(wèn)C、限制D、中立答案：D解析：在小組討論中，可能因?yàn)閷?duì)某一個(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环?不判斷他人意見(jiàn);僅提供問(wèn)題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。故選D。4．社區(qū)矯正是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科的理論、知識(shí)和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識(shí)和方法的研究，指的是()。A、社會(huì)工作研究在社區(qū)矯正中的運(yùn)用B、社會(huì)工作行政在社區(qū)矯正中的運(yùn)用C、社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用D、個(gè)案工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用答案：A5．某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)最近結(jié)束了為期兩年的社區(qū)發(fā)展服務(wù)項(xiàng)目。下列內(nèi)容中，屬于該項(xiàng)目效果評(píng)估的是()。A、服務(wù)人數(shù)的變化B、服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況C、項(xiàng)目的推進(jìn)方式D、志愿者的配置情況答案：B解析：效益評(píng)估注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問(wèn)題。由于效益評(píng)估重視的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的資源成本，所以可以幫助決策者和社會(huì)工作者在不同的工作方案之間進(jìn)行效益比較，選擇較小而收益較高的方案。故選B。6．青年階段心理發(fā)展的主要特征()。A、青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平B、抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維C、邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過(guò)渡的階段D、青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征答案：A解析：青年階段心理發(fā)展特征。在這個(gè)階段，青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，并且進(jìn)入人生最佳時(shí)期。青年人的心理機(jī)能處于相對(duì)穩(wěn)定的高水平階段，他們的機(jī)械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動(dòng)的效率卻達(dá)到最高水平。故選A。7．小學(xué)生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會(huì)工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時(shí)間表。執(zhí)行一段時(shí)間后，軍軍的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善。上述社會(huì)工作者的做法主要是基于行為()。A、可控性特點(diǎn)B、整合性特點(diǎn)C、發(fā)展性特點(diǎn)D、多樣性特點(diǎn)答案：A解析：人類行為的特點(diǎn)：(1)適應(yīng)性。(2)多樣性。(3)整合性。(4)可控性。(5)發(fā)展性。其中，可控性是指人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。故選A。8．老年人認(rèn)知出現(xiàn)問(wèn)題，并且其照顧人拒絕其他人與之見(jiàn)面。這種情況是()中老人受虐類型的高風(fēng)險(xiǎn)因素。A、身體虐待B、情感或心理虐待C、經(jīng)濟(jì)虐待D、自我忽視答案：A解析：身體虐待的高風(fēng)險(xiǎn)因素或情境表現(xiàn)為：①老人的認(rèn)知或身體有問(wèn)題;②老人對(duì)受傷非常警惕或緊張;③照顧者拒絕讓其他人見(jiàn)老人。故選A。9．學(xué)校社會(huì)工作者小秦使用抗逆力理論為身處困境的青少年開(kāi)展服務(wù)，重點(diǎn)在于提升他們的自我認(rèn)同感，使他們接納自己，能夠在困境中堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，小秦上述做法的目的是增強(qiáng)這些青少年的()。A、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)B、外在優(yōu)勢(shì)C、內(nèi)部效應(yīng)D、外部支持答案：A解析：內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素包括完美的個(gè)人形象感、積極樂(lè)觀感。通過(guò)觀察自己而得到的結(jié)論和從別人那里得到的反饋稱為自我形象，這對(duì)于青少年非常重要。積極的個(gè)人形象感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自我具有較強(qiáng)的認(rèn)同感，能夠接納自我，同時(shí)具有高自尊以及高度自我價(jià)值感。樂(lè)觀感即相信未來(lái)是光明和充滿希望的。題中，小秦的做法是為了增強(qiáng)青少年的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。故選A。10．倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策，屬于()的青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容。A、發(fā)展性B、拓展性C、預(yù)防性D、治療性答案：A解析：青少年社會(huì)工作大致可分為以下三類：①針對(duì)青少年的生理、心理和社會(huì)發(fā)展需要，提供社會(huì)資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的發(fā)展性青少年社會(huì)工作服務(wù);②針對(duì)已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題之青少年的個(gè)人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會(huì)工作服務(wù);③針對(duì)青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)況而開(kāi)展的預(yù)防性青少年社會(huì)工作服務(wù)。故選A。11．老年人社會(huì)工作中，社會(huì)工作者在做喪親輔導(dǎo)時(shí)，提供的支持性服務(wù)不包括()。A、個(gè)人或家庭輔導(dǎo)B、房屋修繕和維護(hù)C、提供支持性小組D、提供感情支持答案：D解析：老年人社會(huì)工作中，做喪親輔導(dǎo)的內(nèi)容包括：①幫助老人及其家人把喪親視為一個(gè)過(guò)程，一個(gè)長(zhǎng)期的系列調(diào)整過(guò)程，促使他們?cè)谏罘绞胶蛻B(tài)度上有所改變;②為老人及其家人提供支持性服務(wù)方面的資料，幫助他們?cè)谒鶒?ài)的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務(wù)包括個(gè)人或家庭輔導(dǎo)、家務(wù)服務(wù)、技能培訓(xùn)、房屋修繕和維護(hù)、提供支持性小組、社會(huì)和娛樂(lè)性活動(dòng)等。故選D。12．在本職工作之外從事的、不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作，稱為()。A、普通社會(huì)工作B、專業(yè)社會(huì)工作C、福利性社會(huì)工作D、行政性社會(huì)工作答案：A解析：當(dāng)前我國(guó)存在著對(duì)社會(huì)工作的三種不同的理解，即普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，普通社會(huì)工作是指在本職工作之外從事的、不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作。13．無(wú)論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，他們最迫切的需要是()。A、基本生存需要B、家庭生活需要C、繼續(xù)學(xué)習(xí)需要D、治療康復(fù)需要答案：D解析：無(wú)論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，身體、心理或精神方面的治療和康復(fù)都是其最迫切的需要。故選D。14．某研究從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)研究青少年犯罪問(wèn)題，其假設(shè)是青少年所在的系統(tǒng)是影響其走上違法犯罪的重要因素，后又在研究中檢驗(yàn)了其假設(shè)的正確選項(xiàng)，這一過(guò)程屬于()。A、歸納推理B、假設(shè)演繹C、演繹推理D、類比推理答案：C解析：社會(huì)工作研究有其邏輯過(guò)程，其中理論和研究不斷互動(dòng)。歸納推理、演繹推理、假設(shè)演繹法及其互動(dòng)是其重要邏輯基礎(chǔ)。演繹推理是指從某個(gè)普遍法則出發(fā)，將其運(yùn)用到具體事例，是在應(yīng)用中檢驗(yàn)理論的過(guò)程。題中，某研究從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)，假設(shè)青少年所在的系統(tǒng)是影響其走上違法犯罪的重要因素，來(lái)檢驗(yàn)生態(tài)系統(tǒng)理論。15．()是指向所有兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實(shí)踐指導(dǎo)和日常育兒?jiǎn)栴}咨詢。A、親職輔導(dǎo)B、親職教育C、母嬰保健指導(dǎo)D、幼兒早教指導(dǎo)答案：B解析：親職教育是指向兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實(shí)踐指導(dǎo)和日常育兒?jiǎn)栴}咨詢。具體內(nèi)容包括：①科學(xué)育兒的理念，包括兒童權(quán)利和現(xiàn)代兒童觀;②科學(xué)育兒的知識(shí)，包括兒童生理、心理人格和社會(huì)行為發(fā)展的知識(shí);③科學(xué)育兒的技能，包括觀察的技能、溝通的技能、引導(dǎo)的技能等。故選B。16．社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案過(guò)程評(píng)估一般只能采取()。A、整體評(píng)估法B、個(gè)別評(píng)估法C、定量評(píng)估法D、定性評(píng)估法答案：D解析：社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案過(guò)程評(píng)估一般只能采取定性評(píng)估法，重點(diǎn)是總結(jié)方案設(shè)計(jì)情況，以及方案籌備、進(jìn)行和結(jié)束等階段的基本情況。故選D。17．社會(huì)工作者開(kāi)始撰寫預(yù)估摘要最合適的時(shí)機(jī)是()。A、完成接案工作之后B、識(shí)別服務(wù)對(duì)象的主客觀因素之后C、分析服務(wù)對(duì)象的資料并決定好介入策略之后D、制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)之后答案：C解析：在預(yù)估過(guò)程中，有了對(duì)問(wèn)題的分析和介入的策略后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要了，并作為下一步制定介入計(jì)劃的可靠依據(jù)。故選C。18．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作。屬于狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是()。A、在社區(qū)推動(dòng)醫(yī)療保健與社會(huì)福利的整合B、在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理—社會(huì)服務(wù)C、為促進(jìn)公眾健康開(kāi)發(fā)社會(huì)資源D、為預(yù)防疾病開(kāi)展全民健康教育答案：B解析：狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是指在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復(fù)過(guò)程所展開(kāi)的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，其內(nèi)容主要包括協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的情緒問(wèn)題、獲取更多的資源以及對(duì)醫(yī)療過(guò)程的適應(yīng)等。故選B。19．通過(guò)布雷德紹提出的四種需要的類型來(lái)界定社區(qū)需求時(shí)，通常開(kāi)展的是防患于未然的預(yù)防性服務(wù)的案例是()。A、改善社區(qū)治安B、消防安全演練C、社區(qū)青少年公民教育D、家庭暴力受虐者庇護(hù)所答案：B解析：通過(guò)規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來(lái)界定社區(qū)需求時(shí)，只有規(guī)范性需求，而無(wú)其他需求，通常開(kāi)展的是防患于未然的預(yù)防性服務(wù)，例如消防安全演練。故選B。20．企業(yè)社會(huì)工作者設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓(xùn)方案，對(duì)職工及管理者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。此時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者扮演()角色。A、促進(jìn)者B、調(diào)解者C、教育者D、倡導(dǎo)者答案：C解析：為職工提供職業(yè)和生活相關(guān)的教育培訓(xùn)是企業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)重要工作。在進(jìn)行這項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)教育者的角色，設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓(xùn)方案。對(duì)職工及管理者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。故選C。21．社會(huì)工作者在處理老人的認(rèn)知和情緒方面的問(wèn)題時(shí)，要注意老年人的()。A、病程時(shí)間B、癥狀表現(xiàn)C、癥狀強(qiáng)度D、對(duì)介入的態(tài)度答案：D解析：老年社會(huì)工作者在處理老人的一些認(rèn)知和情緒方面的問(wèn)題時(shí)，要注意老年人對(duì)待介入的態(tài)度。老年人可能對(duì)認(rèn)知和情緒問(wèn)題有偏見(jiàn)，幫助老年人學(xué)會(huì)識(shí)別和接納自己的各種情感狀態(tài)是介入工作中非常重要的組成部分。故選D。22．重構(gòu)()的環(huán)境，是學(xué)校社會(huì)工作的切入點(diǎn)及重要內(nèi)容。A、學(xué)生B、學(xué)校C、班級(jí)D、困境學(xué)生答案：D解析：社會(huì)工作是一個(gè)整合個(gè)人資源與社會(huì)資源的工作，它用整合、包容的視角看待個(gè)人、群體和社會(huì)。重構(gòu)“困境學(xué)生”的環(huán)境，是學(xué)校社會(huì)工作的切入點(diǎn)和重要內(nèi)容。學(xué)校社會(huì)工作采用社會(huì)工作專業(yè)的理論和方法回應(yīng)學(xué)生需要，對(duì)于處境不利學(xué)生作深入而客觀的了解，給予接納、支持與鼓勵(lì)，提供專業(yè)服務(wù)，以彌補(bǔ)其處境不利的缺陷，協(xié)助他們獲得應(yīng)得的教育資源，實(shí)現(xiàn)最大可能的成就，以此增進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等的實(shí)現(xiàn)。故選D。23．過(guò)度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨身體不適是()的典型特點(diǎn)。A、抑郁癥B、癡呆癥C、譫妄D、焦慮癥答案：D解析：焦慮癥的典型特點(diǎn)是過(guò)度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨身體不適，但一般來(lái)說(shuō)老年人可能只有焦慮行為，而并非焦慮癥。故選D。24．在家庭社會(huì)工作的基本原則中，()是指社會(huì)工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求，并且跟隨著受助家庭成員需求的變化將問(wèn)題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來(lái)。A、家庭處境化原則B、幫助家庭成員增能原則C、家庭個(gè)別化原則D、家庭成員需求滿足原則答案：D解析：家庭成員需求滿足原則是指社會(huì)工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求，并且跟隨受助家庭成員需求的變化將問(wèn)題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來(lái)。只有將受助家庭成員的問(wèn)題解決的需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)防和發(fā)展的需要結(jié)合起來(lái)，才能保證社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)真正滿足家庭成員的要求。故選D。25．通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的的溝通是()。A、治療性溝通B、非治療性溝通C、情感溝通D、言語(yǔ)溝通答案：A解析：溝通又稱人際溝通，是一個(gè)人和另一個(gè)人(或兩個(gè)以上的人)借助語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)彼此互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內(nèi)容的動(dòng)態(tài)過(guò)程。社會(huì)工作者在接案面談過(guò)程中要有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行治療性溝通。治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的的溝通。故選A。26．治療過(guò)程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和解決潛意識(shí)層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問(wèn)題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。這屬于()。A、阿德勒式小組B、心理劇C、精神分析小組D、完型治療小組答案：C解析：治療模式理論基礎(chǔ)。精神分析小組的目標(biāo)在于重建個(gè)人的性格和人格系統(tǒng)，這一目標(biāo)通過(guò)使?jié)撘庾R(shí)的沖突進(jìn)入意識(shí)層次，并對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)而達(dá)到。其治療過(guò)程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和解決潛意識(shí)層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問(wèn)題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。故選C。27．李某對(duì)國(guó)家政策了解很少，他聽(tīng)說(shuō)自己符合社會(huì)救助的條件，因此想試著申請(qǐng)社會(huì)救助。但是由于缺少相關(guān)知識(shí)，他難以確定社會(huì)救助管理部門。他可以先向()求助。A、社會(huì)救助經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或者縣級(jí)人民政府民政部門B、市級(jí)人民政府民政部門C、區(qū)級(jí)人民政府民政部門D、省級(jí)人民政府民政部門答案：A解析：申請(qǐng)社會(huì)救助，應(yīng)當(dāng)按照《社會(huì)救助暫行辦法》的規(guī)定提出;申請(qǐng)人難以確定社會(huì)救助管理部門的，可以先向社會(huì)救助經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或者縣級(jí)人民政府民政部門求助。社會(huì)救助經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或者縣級(jí)人民政府民政部門接到求助后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理或者轉(zhuǎn)交其他社會(huì)救助管理部門辦理。故選A。28．境外慈善組織捐贈(zèng)了一批救災(zāi)物資給遭遇雪災(zāi)的C市D縣。根據(jù)《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》，下列說(shuō)法正確的是()。A、必須由C市人民政府及其部門接受捐贈(zèng)B、可以由D縣受災(zāi)地區(qū)的村委會(huì)接受捐贈(zèng)C、可以由受災(zāi)地區(qū)的重災(zāi)民代表接受捐贈(zèng)D、如果境外組織指定C市人民政府為受贈(zèng)人，則該市人民政府及其部門可以將受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)交公益性社會(huì)團(tuán)體或者公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位答案：D解析：《救災(zāi)捐贈(zèng)管理辦法》第三條規(guī)定，救災(zāi)捐贈(zèng)受贈(zèng)人包括：①縣級(jí)以上人民政府民政部門及其委托的社會(huì)捐助接收機(jī)構(gòu);②經(jīng)縣級(jí)以上人民政府民政部門認(rèn)定的具有救災(zāi)宗旨的公益性民間組織;③法律及行政法規(guī)規(guī)定的其他組織?！豆媸聵I(yè)捐贈(zèng)法》第十一條規(guī)定，在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)或者境外捐贈(zèng)人要求縣級(jí)以上人民政府及其部門作為受贈(zèng)人時(shí)，縣級(jí)以上人民政府及其部門可以接受捐贈(zèng)，并依照本法的有關(guān)規(guī)定對(duì)捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理。而災(zāi)民不能作為受贈(zèng)人。故選D。29．關(guān)于非公募基金會(huì)理事會(huì)，以下說(shuō)法屬于法定要求的是()。A、理事會(huì)的規(guī)模為5至20人B、理事任期由章程規(guī)定，但每屆任期不得超過(guò)5年C、理事任期屆滿，可以連選連任兩屆D、具有親屬關(guān)系的不得同時(shí)在理事會(huì)任職答案：B解析：關(guān)于理事會(huì)的組成，有如下規(guī)定：①理事會(huì)的規(guī)模為5人至25人。②理事任期由章程規(guī)定，但每屆任期不得超過(guò)5年。理事任期屆滿，可以連選連任。③理事選任限制。用私人財(cái)產(chǎn)設(shè)立的非公募基金會(huì)，相互間有近親屬關(guān)系的基金會(huì)理事，總數(shù)不得超過(guò)理事總?cè)藬?shù)的1/3;其他基金會(huì)，具有近親屬關(guān)系的不得同時(shí)在理事會(huì)任職。未在基金會(huì)擔(dān)任專職的理事不得從基金會(huì)獲取報(bào)酬，在基金會(huì)領(lǐng)取報(bào)酬的理事不得超過(guò)理事總?cè)藬?shù)的1/3。④理事會(huì)設(shè)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)和秘書(shū)長(zhǎng)，從理事中選舉產(chǎn)生。⑤理事長(zhǎng)是基金會(huì)的法定代表人。故選B。30．關(guān)于定量研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是()。A、研究理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中進(jìn)行提煉和歸納B、研究結(jié)論有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性C、研究資料追求精確性D、研究者被視為自己人答案：C解析：定量研究的特點(diǎn)有：(1)定量研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者帶給研究對(duì)象的“觀察者偏差”，研究者往往被研究對(duì)象視為外人，并要求在過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立：(2)定量研究主要進(jìn)行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場(chǎng)景中的假設(shè)，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，因此是一種理論檢驗(yàn)。(3)定量研究通過(guò)文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問(wèn)題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再依托問(wèn)卷、量表工具等標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化工具收集資料.并對(duì)所得資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以發(fā)現(xiàn)變量之間的關(guān)系;其追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。(4)定量研究主要收集和分析量化資料、可操作變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如社會(huì)工作培訓(xùn)項(xiàng)目參與者對(duì)教師專業(yè)分享的評(píng)價(jià)。(5)定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義。31．運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程被稱為()。A、社會(huì)服務(wù)方案策劃B、社會(huì)工作規(guī)劃C、社會(huì)工作督導(dǎo)D、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃答案：A解析：社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。32．下列哪項(xiàng)內(nèi)容不是安置社會(huì)工作的總體目標(biāo)的依據(jù)?()A、《退伍義務(wù)兵安置條例》B、《志愿兵退役安置暫行辦法》C、《中華人民共和國(guó)婚姻法》D、《中華人民共和國(guó)兵役法》答案：C33．在地區(qū)發(fā)展模式看來(lái)，最重要的發(fā)展目標(biāo)是以提升居民解決問(wèn)題的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)()。A、自助B、助他C、生活水平提高D、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分解為兩個(gè)目標(biāo)：①任務(wù)目標(biāo);②過(guò)程目標(biāo)。在地區(qū)發(fā)展模式看來(lái)，提升居民解決問(wèn)題的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，這一目標(biāo)是在持續(xù)的社區(qū)過(guò)程中形成的。34．學(xué)齡前階段是指()歲。A、3~5B、3~6C、4~6D、5~8答案：B解析：學(xué)齡前階段為3~6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動(dòng)范圍擴(kuò)大;在心理方面，動(dòng)作和語(yǔ)言能力發(fā)展迅速;在社會(huì)性發(fā)展方面也不斷由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。35．社會(huì)工作者在與社區(qū)居民的接觸過(guò)程中，展開(kāi)話題的熱身階段最主要的是()。A、讓居民松弛B、控制談話方向C、給居民時(shí)間思考D、讓居民體會(huì)到交談話題的重要性答案：A解析：在取得居民同意的情況下，社會(huì)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問(wèn)一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問(wèn)題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開(kāi)話題。社會(huì)工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對(duì)話的層次也可隨著情境和興趣逐步提升。36．在小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者處于小組的核心位置，其扮演的角色不包括()。A、領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、鼓勵(lì)者的角色C、教育者的角色D、組織者的角色答案：C解析：小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者需要扮演的角色有：領(lǐng)導(dǎo)者的角色、鼓勵(lì)者的角色、組織者的角色。故選C。37．社會(huì)工作研究和具體社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的關(guān)系是()。A、社會(huì)工作研究既不可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過(guò)程，也不可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程B、社會(huì)工作研究可以不獨(dú)立于實(shí)務(wù)過(guò)程，但可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程C、社會(huì)工作研究既可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過(guò)程，也可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程D、社會(huì)工作研究不可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過(guò)程，可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程答案：C解析：社會(huì)工作研究既可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程，也可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程。社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。38．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理需要通過(guò)管理的過(guò)程，協(xié)助實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織目標(biāo)，這種人力資源管理的過(guò)程強(qiáng)調(diào)()。A、員工的資源B、員工的關(guān)系C、員工的參與D、員工的價(jià)值答案：D解析：人力資源管理。人力資源管理是對(duì)組織中相關(guān)人員管理的哲學(xué)、政策、程序和實(shí)務(wù)，是由人力資源的招募、發(fā)展、激勵(lì)和維持組成的過(guò)程。這種管理強(qiáng)調(diào)員工的價(jià)值，通過(guò)對(duì)員工的策略管理，協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。故選D。39．小馮在工作時(shí)不慎摔斷右腿，被認(rèn)定為工傷，評(píng)定了傷殘等級(jí)，并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，下列關(guān)于小馮可以享受的待遇的說(shuō)法，正確的是()。A、用人單位按月支付生活護(hù)理費(fèi)B、用人單位按季支付傷殘津貼C、工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)D、工傷保險(xiǎn)基金按季支付傷殘津貼答案：C解析：在職工因工傷發(fā)生的費(fèi)用中，從工傷保險(xiǎn)基金中支付的包括生活不能自理的，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)的生活護(hù)理費(fèi)。職工因工作原因受到事故傷害或者患職業(yè)病，且經(jīng)工傷認(rèn)定的，享受工傷保險(xiǎn)待遇;其中，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定喪失勞動(dòng)能力的，享受傷殘待遇。《工傷保險(xiǎn)條例》第三十四條規(guī)定，工傷職工已經(jīng)評(píng)定傷殘等級(jí)并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理的，從工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)。故選C。40．認(rèn)知行為治療模式下，面談的次數(shù)根據(jù)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜程度而定，一般為()。A、5~10次B、5~20次C、10~20次D、20~30次答案：B解析：一般情況下，認(rèn)知行為治療模式根據(jù)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜程度安排5~20次的面談。故選B。41．公信力是指組織機(jī)構(gòu)獲得的認(rèn)可和信任，對(duì)公益組織來(lái)說(shuō)非常重要，直接影響到公益組織募集資金的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得()以及公眾信任的能力。A、資源提供者B、政府和社會(huì)C、服務(wù)的對(duì)象D、主管的部門答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的含義。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會(huì)和公眾信任的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了它的承諾就會(huì)獲得各方信任，就具有公信力。故選B。42．社會(huì)工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談巾，小黃表示自己很苦惱，因?yàn)閬?lái)中心活動(dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，她要反復(fù)解釋。這時(shí)陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮()功能幫助小黃。A、支持性B、教育性C、行政性D、咨詢性答案：A解析：本題考核的是支持性督導(dǎo)的功能。當(dāng)社會(huì)工作者產(chǎn)生壓力后，督導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。43．社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛(ài)好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過(guò)程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的()技巧。A、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B、適當(dāng)幫助梳理C、適當(dāng)自我表露D、積極回應(yīng)答案：D解析：小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽(tīng);③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。44．以下對(duì)社會(huì)工作督導(dǎo)的含義理解最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。A、社會(huì)工作督導(dǎo)是指機(jī)構(gòu)內(nèi)的督導(dǎo)者為了促進(jìn)個(gè)別或集體成員執(zhí)行任務(wù)，并確保執(zhí)行的水平所采取的工作方式B、社會(huì)工作督導(dǎo)是一項(xiàng)教育、行政及其使能的過(guò)程C、社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)被督導(dǎo)者通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)其成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)D、社會(huì)工作督導(dǎo)是指機(jī)構(gòu)中為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、加強(qiáng)和評(píng)估工作人員的表現(xiàn)而采取的一種工作方式答案：C解析：社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會(huì)工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)的工作人員、一線初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)其成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。故選C。45．關(guān)于發(fā)展性社會(huì)工作與傳統(tǒng)社會(huì)工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、發(fā)展性社會(huì)工作將投資與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，引入了社會(huì)投資的概念B、傳統(tǒng)社會(huì)工作的焦點(diǎn)在于問(wèn)題的解決和修補(bǔ)C、發(fā)展性社會(huì)工作較為重視院舍服務(wù)D、發(fā)展性社會(huì)工作更注重問(wèn)題的預(yù)防和服務(wù)對(duì)象能力的發(fā)展答案：C解析：發(fā)展性社會(huì)工作不同于傳統(tǒng)社會(huì)工作。傳統(tǒng)社會(huì)工作的焦點(diǎn)在于問(wèn)題的解決和修補(bǔ)，而發(fā)展性社會(huì)工作更注重問(wèn)題的預(yù)防和服務(wù)對(duì)象能力的發(fā)展，在服務(wù)場(chǎng)域上，傳統(tǒng)社會(huì)工作較為重視院舍服務(wù)，而這正是發(fā)展性社會(huì)工作所反對(duì)的，發(fā)展性社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)在社區(qū)環(huán)境中培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的參與能力，強(qiáng)調(diào)個(gè)人與社區(qū)的連接。故選C。46．下列說(shuō)法中.最能反映中國(guó)專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展特點(diǎn)的是()。A、職業(yè)化發(fā)展先于專業(yè)化發(fā)展B、專業(yè)社會(huì)工作與行政性社會(huì)工作并存C、儒家思想對(duì)專業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生具有決定性作用D、慈善組織對(duì)專業(yè)社會(huì)工作形成具有實(shí)質(zhì)推動(dòng)作用答案：B解析：改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會(huì)工作教育率先發(fā)展、行政性社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作并存、專業(yè)社會(huì)工作不斷發(fā)展的特點(diǎn)。故選B。47．世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案是()。A、《社會(huì)保障法案》B、《地方政府社會(huì)保障法》C、《濟(jì)貧法》D、《新救濟(jì)法》答案：C解析：1601年，英國(guó)伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》，這是世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案，它促進(jìn)了歐洲乃至其他國(guó)家社會(huì)福利制度的發(fā)展。48．藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會(huì)破口大罵其母親，嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)動(dòng)手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B、主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。49．某社區(qū)計(jì)劃組織老年歌唱團(tuán)，準(zhǔn)備邀請(qǐng)居民王先生加入，社會(huì)工作者為此問(wèn)到王先生：“您剛才講您退休前曾經(jīng)是單位里合唱團(tuán)成員，您愿意加入我們?！边@里，社會(huì)工作者接觸技巧是()。A、探索感受B、反映感受C、分享感受D、理解體諒答案：B解析：以招募為目的時(shí)，社會(huì)工作者通常以居民的需要和問(wèn)題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng)，鼓勵(lì)居民參與。50．在結(jié)案之后，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些鞏固聯(lián)系，并且調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象周圍的資源，以及持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。那么社會(huì)工作者提供的以上服務(wù)屬于哪一階段的服務(wù)()。A、結(jié)案階段B、跟蹤服務(wù)階段C、連接資源階段D、評(píng)估與診斷階段答案：B解析：跟蹤服務(wù)。結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作結(jié)束，就一般情況來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有3個(gè)方面的任務(wù)：一是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的能力;二是調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持;三是持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。故選B。二、多選題1．對(duì)軍人家屬優(yōu)待主要包括下列哪幾類人群?()A、義務(wù)兵家屬B、因公犧牲軍人家屬C、病故軍人家屬D、因公傷殘人員家屬答案：ABC2．小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)就職，由于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)工作者的各項(xiàng)工作程序不熟悉。如果由你來(lái)指導(dǎo)她對(duì)某位服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，則應(yīng)該告訴她在評(píng)估中應(yīng)注意()等事項(xiàng)。A、要切合實(shí)際需要B、注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思C、堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則D、評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密答案：ABD解析：要做好評(píng)估，需要采用適當(dāng)和切合實(shí)際的方法，才能收到促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的效果，因此，評(píng)估中要特別注意的事項(xiàng)包括：①注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思;②調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程;③評(píng)估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密;④要切合實(shí)際需要。故選ABD。3．在接案階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括()。A、為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象服務(wù)B、為潛在服務(wù)對(duì)象服務(wù)C、使現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象成為長(zhǎng)期潛在服務(wù)對(duì)象D、使?jié)撛诜?wù)對(duì)象成為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象答案：AD解析：服務(wù)對(duì)象可分為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象和潛在服務(wù)對(duì)象。在接案階段，社會(huì)工作者的任務(wù)是不僅要與“現(xiàn)有的服務(wù)對(duì)象”工作(即直接幫助這個(gè)學(xué)生)，同時(shí)還要聯(lián)系潛在的服務(wù)對(duì)象，使其了解接受社會(huì)工作服務(wù)對(duì)他們的意義，使“潛在的服務(wù)對(duì)象”也成為“現(xiàn)有的服務(wù)對(duì)象”。故選AD。4．16歲的小峰，高考失利，加上患有皮膚病，自信心很低，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想找工作。面對(duì)父母失望的眼神，小峰內(nèi)心非常煎熬，但又覺(jué)得無(wú)法改變現(xiàn)狀，小峰的上述表現(xiàn)反映出的需要有()。A、為未來(lái)的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備B、接納自己的身體與容貌C、追求獨(dú)立自主，不依賴父母D、與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系答案：AB解析：青少年的特點(diǎn)具有多元性特征，青少年的需要也是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以把青少年個(gè)體發(fā)展性需要作以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范之性別角色需求;②個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系;③追求個(gè)體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人;④自食其力尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立;⑤對(duì)未來(lái)的生涯作準(zhǔn)備;⑥發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念;⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù);⑧對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭作準(zhǔn)備;⑨建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。題中，小峰因?yàn)榛加衅つw病而自信心低、躲在家里不上學(xué)、不想找工作并覺(jué)得自己無(wú)法改變現(xiàn)狀的表現(xiàn)，均反映出了小峰在接納自己的容貌、為職業(yè)生涯做準(zhǔn)備的需要。故選AB。5．家庭社會(huì)工作中最基本的任務(wù)有()。A、如何制訂服務(wù)介入的目標(biāo)B、如何與受助家庭成員建立基本信任關(guān)系C、如何有效干預(yù)受助家庭D、如何準(zhǔn)確評(píng)估受助家庭的需要答案：CD解析：家庭社會(huì)工作在每一階段都有自己特殊的方法和技巧，以保證服務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。其中，如何準(zhǔn)確評(píng)估受助家庭的需求以及如何有效干預(yù)受助家庭是家庭社會(huì)工作中最基本的兩項(xiàng)任務(wù)。故選CD。6．兒童的特點(diǎn)主要包括社會(huì)屬性的特點(diǎn)和成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)，成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)有()。A、快速性B、順序性C、個(gè)體差異性D、分化與互補(bǔ)性答案：ABCD解析：兒童的成長(zhǎng)發(fā)展特點(diǎn)主要有：①快速性。從出生到年滿18歲，兒童的身體，包括腦神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼等都處于迅猛的成長(zhǎng)過(guò)程中。②階段性。它是指在兒童發(fā)展的連續(xù)過(guò)程中，處于不同年齡階段的兒童會(huì)表現(xiàn)出某些穩(wěn)定的、共有的典型特點(diǎn)。③順序性。兒童身體的快速生長(zhǎng)和發(fā)育的過(guò)程中，遵循從上到下、由近到遠(yuǎn)、從小到大、由低級(jí)向高級(jí)的順序性。④不均衡性。在迅速生長(zhǎng)發(fā)育的過(guò)程中，兒童身體各系統(tǒng)的發(fā)育是不均衡的。⑤個(gè)體差異性。它是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長(zhǎng)軌跡。⑥分化與互補(bǔ)性。兒童的各種生理和心理能力的發(fā)展和成熟，多數(shù)情況下都依賴于明確分化的生理機(jī)能的作用，但在總體發(fā)展水平方面，卻又表現(xiàn)出一定的機(jī)能互補(bǔ)性特點(diǎn)。這種協(xié)調(diào)性能協(xié)調(diào)人的各種能力，使有生理缺陷的兒童盡可能地適應(yīng)自己的生活環(huán)境。故選ABCD。7．社會(huì)工作者在幫助婦女挖掘自身潛能、連接周圍資源，解決面對(duì)的問(wèn)題時(shí)，可以借助的常用方法包括()。A、協(xié)助婦女認(rèn)清自己的性格、特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)B、指出婦女為解決問(wèn)題而表現(xiàn)出的不足，并且從中看到自己的劣勢(shì)和短處C、協(xié)助婦女認(rèn)清問(wèn)題本身可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)D、協(xié)助婦女從自己的生命故事的回顧中找到解決問(wèn)題的動(dòng)力和契機(jī)答案：ACD解析：B項(xiàng)，每個(gè)人都具有能力，每種環(huán)境都具有資源。社會(huì)工作者在幫助婦女挖掘自身的能力、調(diào)動(dòng)周圍的資源時(shí)，應(yīng)該肯定婦女為解決問(wèn)題而做過(guò)的努力以及取得的成績(jī)，并且從中看到自己的能力和優(yōu)勢(shì)。故選ACD。8．下列各項(xiàng)屬于無(wú)障礙環(huán)境的有()。A、輪椅B、電影字幕C、手語(yǔ)D、盲道答案：BCD解析：無(wú)障礙環(huán)境是殘疾人參與社會(huì)生活的基本條件，無(wú)障礙環(huán)境包括：①物理環(huán)境(各類建筑物、道路和交通設(shè)施等)的無(wú)障礙;②信息交流環(huán)境無(wú)障礙;③公共服務(wù)無(wú)障礙;④政治參與無(wú)障礙。D項(xiàng)屬于物理環(huán)境無(wú)障礙;BC兩項(xiàng)屬于信息交流環(huán)境無(wú)障礙。A項(xiàng)屬于輔具。故選BCD。9．社會(huì)工作者面對(duì)由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題包括()。A、這類服務(wù)對(duì)象的需要具有多樣性B、機(jī)構(gòu)服務(wù)并不能為服務(wù)對(duì)象提供所需的全部服務(wù)C、存在“篩選服務(wù)對(duì)象”的問(wèn)題D、這類服務(wù)對(duì)象比較了解社會(huì)工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息答案：ABC解析：由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的來(lái)源之一，對(duì)于這種情況的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要注意：①一般來(lái)說(shuō)，這類服務(wù)對(duì)象的需求具有多樣性，但機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對(duì)象所需的全部服務(wù)，因此也存在“篩選服務(wù)對(duì)象”的問(wèn)題;②當(dāng)在接下來(lái)的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時(shí)，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項(xiàng)重要的工作;③由他人轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象由于不了解新機(jī)構(gòu)的服務(wù)有可能對(duì)社會(huì)工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務(wù)。故選ABC。10．社會(huì)工作預(yù)估的主要任務(wù)包括()。A、識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素B、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容C、描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要D、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素答案：ABD解析：在對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要進(jìn)行資料收集工作后，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解釋，做出預(yù)估，形成概念，并決定解決問(wèn)題與滿足需要的目標(biāo)以及介入的策略。社會(huì)工作預(yù)估的主要任務(wù)包括：①識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素;②識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素;③識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素;④識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素;⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。故選ABD。11．對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括()。A、救助亭救助B、巡邏車救助C、基本生活安置D、行為思想引導(dǎo)與矯正答案：CD解析：對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒(méi)有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開(kāi)展教育，對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。故選CD。12．家庭生活困境的學(xué)生主要面臨的問(wèn)題有()。A、情緒問(wèn)題B、人際關(guān)系問(wèn)題C、經(jīng)濟(jì)壓力問(wèn)題D、孩子照顧的問(wèn)題答案：ACD解析：家庭生活困境學(xué)生面臨的主要困境有：①情緒問(wèn)題，他們?nèi)菀自馊似缫?，不被社?huì)認(rèn)可，容易產(chǎn)生自卑心理，有很大的精神壓力;②經(jīng)濟(jì)壓力問(wèn)題，這些特殊家庭一般都會(huì)面臨一定程度的經(jīng)濟(jì)壓力;③孩子照顧的問(wèn)題，這些家庭對(duì)孩子的關(guān)注一般較少，有的甚至對(duì)孩子疏于照顧。故選ACD。13．小華剛上大學(xué)時(shí)，在學(xué)習(xí)方式、同學(xué)關(guān)系、生活節(jié)奏等方面都倍感不適應(yīng)，不知所措。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的調(diào)整，她慢慢適應(yīng)了大學(xué)生活，得到了老師和同學(xué)的認(rèn)可。小華的經(jīng)歷反映出人類行為的()特點(diǎn)。A、適應(yīng)性B、多樣性C、可控性D、確定性答案：AC解析：人類行為的特點(diǎn)主要有以下幾方面：適應(yīng)性、多樣性、整合性、可控性、發(fā)展性。小華由開(kāi)始的不適應(yīng)，到后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)整，慢慢適應(yīng)了大學(xué)生活，體現(xiàn)了人類行為的適應(yīng)性和可控性。故選AC。14．籌備成立的社會(huì)團(tuán)體在登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)籌備之后，必須在會(huì)員大會(huì)或者會(huì)員代表大會(huì)上完成的事項(xiàng)有()。A、通過(guò)章程B、向業(yè)務(wù)主管單位申請(qǐng)批準(zhǔn)文件C、產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人D、完成驗(yàn)資報(bào)告答案：AC解析：《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第十四條規(guī)定，籌備成立的社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)自登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)籌備之日起6個(gè)月內(nèi)召開(kāi)會(huì)員大會(huì)或者會(huì)員代表大會(huì)，通過(guò)章程，產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人。故選AC。15．小組工作所涉及的基本要素有()。A、小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法B、小組工作是以社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程C、小組工作以助人自助為根本指導(dǎo)原則D、小組組員在小組過(guò)程中面對(duì)面的互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對(duì)的問(wèn)題答案：ABD解析：小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一，經(jīng)由社會(huì)工作者的策劃與指導(dǎo)，通過(guò)小組活動(dòng)過(guò)程及組員之間的互動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組組員改善其社會(huì)功能，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，以達(dá)到預(yù)防和解決有關(guān)社會(huì)問(wèn)題的目標(biāo)。小組工作大致涉及以下四個(gè)要素：①小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法;②小組工作是以社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程;③小組組員在小組過(guò)程中面對(duì)面的互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對(duì)的問(wèn)題;④小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)。16．面對(duì)日益增長(zhǎng)的青少年性行為，社會(huì)工作者要積極主動(dòng)地開(kāi)展性教育，引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)性和性行為是非常必要的，以下社會(huì)工作者采取的措施正確的是()。A、鼓勵(lì)正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度B、教育他們學(xué)會(huì)男女之間的正確交往，認(rèn)識(shí)社會(huì)的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的內(nèi)容C、告誡他們盡量不要有男女之間的任何交往D、要正確處理少男少女之間的情感問(wèn)題，培養(yǎng)他們的健康人格答案：ABD解析：青少年階段面臨的性教育問(wèn)題。面對(duì)日益增長(zhǎng)的青少年性行為，社會(huì)工作者要積極主動(dòng)地開(kāi)展性教育，引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)性和性行為是非常必要的。鼓勵(lì)正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度;教育他們學(xué)會(huì)男女之間的正確交往，認(rèn)識(shí)社會(huì)的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的內(nèi)容，要正確處理少男少女之間的情感，培養(yǎng)他們的健康人格。故選ABD。17．以下哪幾項(xiàng)是社會(huì)工作的要素?()A、服務(wù)對(duì)象B、社會(huì)工作者C、社會(huì)工作價(jià)值觀D、專業(yè)助人方法答案：ABCD18．進(jìn)行社會(huì)服務(wù)方案策劃時(shí)，需要開(kāi)展問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析，認(rèn)識(shí)的方法主要有()。A、卡片法B、生態(tài)圖C、分支法D、問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表答案：CD解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)主要是要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：①“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：人們所關(guān)注的問(wèn)題是什么?問(wèn)題在哪里發(fā)生?誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響?這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生?人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何?②“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題;其次是列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”;再次逐一列明造成這些明確問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么。19．在社會(huì)工作督導(dǎo)中，()類型強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。A、師徒式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：AD解析：一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為以下4種：(1)師徒式督導(dǎo)(tutorialsupervision)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。(2)訓(xùn)練式督導(dǎo)(trainingsupervision)。被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。(3)管理式督導(dǎo)(managerialsupervision)。督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。(4)咨詢式督導(dǎo)(consultingsupervision)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動(dòng)尋求幫助和支持。故選AD。20．常見(jiàn)的生理性需要主要有()。A、生理保健的需要B、繁衍后代的需要C、交往需要D、成就需要答案：AB解析：按起源劃分，人類的需要可以分為生理性需要和社會(huì)性需要。生理性需要反映了人類對(duì)延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要。如對(duì)生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。CD兩項(xiàng)屬于社會(huì)性需要。21．公安機(jī)關(guān)、司法行政部門或者其他有關(guān)主管部門的工作人員在禁毒工作中有下列()行為之一，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A、依法扣押、查封、凍結(jié)涉及毒品違法犯罪活動(dòng)的財(cái)物的B、包庇、縱容毒品違法犯罪人員的C、對(duì)戒毒人員有體罰、虐待、侮辱等行為的D、挪用、截留、克扣禁毒經(jīng)費(fèi)的答案：BCD解析：《禁毒法》第六十九條規(guī)定，公安機(jī)關(guān)、司法行政部門或者其他有關(guān)主管部門的工作人員在禁毒工作中有下列行為之一，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分：①包庇、縱容毒品違法犯罪人員的;②對(duì)戒毒人員有體罰、虐待、侮辱等行為的;③挪用、截留、克扣禁毒經(jīng)費(fèi)的;④擅自處分查獲的毒品和扣押、查封、凍結(jié)的涉及毒品違法犯罪活動(dòng)的財(cái)物的。故選BCD。22．《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或者公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的人民政府可以采取下列()應(yīng)急處置措施。A、組織營(yíng)救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施B、迅速控制危險(xiǎn)源，標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場(chǎng)所，劃定警戒區(qū)，實(shí)行交通管制以及其他控制措施C、強(qiáng)制隔離使用器械相互對(duì)抗或者以暴力行為參與沖突的當(dāng)事人，妥善解決現(xiàn)場(chǎng)糾紛和爭(zhēng)端，控制事態(tài)發(fā)展D、組織公民參加應(yīng)急救援和處置工作，要求具有特定專長(zhǎng)的人員提供服務(wù)答案：ABD解析：C項(xiàng)，社會(huì)安全事件發(fā)生后，組織處置工作的人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織有關(guān)部門并由公安機(jī)關(guān)針對(duì)事件的性質(zhì)和特點(diǎn)，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家其他有關(guān)規(guī)定，采取強(qiáng)制隔離使用器械相互對(duì)抗或者以暴力行為參與沖突的當(dāng)事人，妥善解決現(xiàn)場(chǎng)糾紛和爭(zhēng)端，控制事態(tài)發(fā)展等措施。故選ABD。23．被暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯包括()。A、有孩子的父母B、即將執(zhí)行死刑的罪犯C、有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)的D、懷孕的婦女答案：CD解析：被暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯具體包括：①有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)的;②懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女;③生活不能自理，適用暫予監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會(huì)的。故選CD。24．下列各項(xiàng)屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有()。A、甲型H1N1流感病毒事件B、某縣局部地區(qū)在初春發(fā)生近百人感冒C、某國(guó)發(fā)生涉及幾萬(wàn)人的流行腹瀉D、發(fā)生在南方某大型企業(yè)的職工苯中毒事件答案：ACD解析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。根據(jù)定義，突發(fā)公共衛(wèi)生事件包括：①重大傳染病疫情;②群體性不明原因疾病;③重大食物和職業(yè)中毒;④其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特點(diǎn)有：①突然發(fā)生;②造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害。故選ACD。25．我國(guó)民政部、中國(guó)殘聯(lián)等十四個(gè)部門所頒布的社區(qū)殘疾人工作的基本原則包括()。A、堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為依托B、將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃C、以社區(qū)居民委員會(huì)為核心、社區(qū)殘疾人組織為紐帶D、堅(jiān)持有關(guān)部門密切配合，社會(huì)各界共同參與的社會(huì)化工作方式答案：ABCD解析：民政部、中國(guó)殘聯(lián)等十四個(gè)部門頒布的《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)殘疾人工作的意見(jiàn)》明確了我國(guó)社區(qū)殘疾人工作的基本原則：①堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為依托，有關(guān)部門密切配合，社會(huì)各界共同參與的社會(huì)化工作方式;②將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，融為一體、同步發(fā)展、共建共享;③建立以社區(qū)居民委員會(huì)為核心、社區(qū)殘疾人組織為紐帶、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的工作機(jī)制，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)生活。故選ABCD。三、解答題1．案例：李華是某高中三年級(jí)學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。李華年幼時(shí)，父母因車禍去世，從小和奶奶相依為命。在高中畢業(yè)前的一次體檢中，李華被檢查出患了急性乙肝。因此，李華被班主任送往醫(yī)院接受治療。住院期間，李華始終愁眉苦臉、沉默寡言，對(duì)醫(yī)生的治療也不配合，多次從醫(yī)院逃出來(lái)，但聽(tīng)話的李華最終被班主任勸回醫(yī)院接受治療。隨著治療的進(jìn)行，醫(yī)療費(fèi)用也越來(lái)越多，李華陷入兩難的境地，一方面知道自己家境貧困，治療費(fèi)用昂貴，年邁體弱的奶奶無(wú)力支付，但是如果此時(shí)不繼續(xù)治療，自己的病情就會(huì)惡化;另一方面李華也擔(dān)心自己的學(xué)習(xí)會(huì)落下。李華曾想過(guò)要自殺，但被來(lái)看望的同學(xué)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止了，同學(xué)向醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者求助，希望能為李華提供服務(wù)。問(wèn)題：(1)上述案例中，李華主要面臨哪些困境?(2)作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，可以采取哪些策略幫助李華解決目前的困境?答案：(一)上述案例中，李華面臨的困境主要是他的心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。以下主要從生理、心理、社會(huì)三個(gè)維度來(lái)分析。(1)生理方面：李華患了急性乙肝，身體狀況欠佳。(2)心理方面：李華擔(dān)心自己的病情會(huì)拖累年邁體弱的奶奶，存在自殺傾向;心情低落，焦躁不安，擔(dān)心病情惡化;覺(jué)得未來(lái)渺茫，對(duì)生活沒(méi)有信心;學(xué)習(xí)被耽誤，高考在即，擔(dān)心會(huì)落榜。(3)社會(huì)方面：李華家庭經(jīng)濟(jì)水平有限，年邁體弱的奶奶無(wú)法負(fù)擔(dān)昂貴的治療費(fèi)用;缺乏必要的人際互動(dòng)，社會(huì)支持系統(tǒng)弱。(二)為幫助李華解決目前的困境，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以采取的介入策略主要有：(1)個(gè)案工作：通過(guò)危機(jī)介入，為李華提供心理輔導(dǎo)。李華因?yàn)樯砘技毙砸腋?，?dān)心巨額的治療費(fèi)用會(huì)拖累年邁體弱的奶奶，曾想自殺。這需要醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者進(jìn)行危機(jī)介入，幫助他緩解情緒困擾，正視疾病帶來(lái)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)面對(duì)生活的勇氣和信心。同時(shí)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以協(xié)助家庭獲取基本生活物資，幫助李華申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)提供基本生活支持并聯(lián)系相應(yīng)的社會(huì)資源，幫助李華和奶奶申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助，緩解家庭貧困的現(xiàn)狀，避免因醫(yī)藥費(fèi)而耽誤治療時(shí)機(jī)。(2)朋輩群體的支持。組織學(xué)校的志愿者、同學(xué)幫助照顧李華，通過(guò)定時(shí)和李華談心，讓李華了解學(xué)校發(fā)生的事情，使其病后的生活豐富一點(diǎn)。另外，可以讓同學(xué)定時(shí)來(lái)給李華補(bǔ)課，避免李華過(guò)度擔(dān)心學(xué)習(xí)。(3)請(qǐng)主治醫(yī)生鼓勵(lì)李華多和其他人交流。李華情緒低落，不與其他人交流，這會(huì)影響治療。對(duì)此，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以請(qǐng)主治醫(yī)生多與李華溝通，鼓勵(lì)李華在身體條件允許的情況下多走動(dòng)，與病友交流。鼓勵(lì)李華積極參加醫(yī)院組織的活動(dòng)，通過(guò)人際互動(dòng)增加社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。2．某老舊小區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，然而，該社區(qū)居委會(huì)人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動(dòng)。進(jìn)一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認(rèn)為，大家組織起來(lái)就是為了自?shī)首詷?lè)，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們多做點(diǎn)事，但不知道該怎么做，還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過(guò)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無(wú)力，沒(méi)能堅(jiān)持下去;同時(shí)，這些社區(qū)居民骨干開(kāi)展活動(dòng)面臨缺少服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭(zhēng)取資源。針對(duì)該社區(qū)的實(shí)際情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃對(duì)社區(qū)居民骨干開(kāi)展能力建設(shè)服務(wù)?！疽蟆糠謩e從提升居民骨干的認(rèn)知和思維、情感和價(jià)值觀、行為和技巧等三個(gè)方面能力的角度，設(shè)計(jì)服務(wù)方案(分別列出三個(gè)方面的具體目標(biāo)和主要實(shí)施策略)。答案：從上述材料可以看出，有的居民骨干認(rèn)為大家組織起來(lái)就為了自?shī)首詷?lè)，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們做點(diǎn)事，但不知道怎么做;有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過(guò)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無(wú)力，沒(méi)能堅(jiān)持下去;此外，這些人對(duì)怎么爭(zhēng)取服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)備、資金和人員等資源能力欠缺。針對(duì)以上的狀況，設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：(1)從提升居民骨干的認(rèn)知和思維的角度：①具體目標(biāo)a.使居民骨干能夠掌握社區(qū)生活和共同問(wèn)題的知識(shí)和資料;b.使居民骨干能夠理解資料的相互關(guān)系，批判地分析問(wèn)題;c.使居民骨干能夠引申和推理;d.使居民骨干能夠進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并提出創(chuàng)新的建議。②主要實(shí)施策略a.通過(guò)反復(fù)練習(xí)的方法，讓居民骨干學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，使之逐步成為個(gè)人的常識(shí)和習(xí)慣;b.通過(guò)思考能力的訓(xùn)練，將個(gè)人的感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)提升進(jìn)入概念層面的抽象思維中;e.通過(guò)鼓勵(lì)居民骨干不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，讓居民骨干學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷產(chǎn)生新體會(huì);d.通過(guò)分析實(shí)際案例，不斷提升居民骨干分析和判斷問(wèn)題的能力。為了增強(qiáng)居民骨干的學(xué)習(xí)興趣，降低居民骨干對(duì)學(xué)習(xí)的抗拒，社區(qū)社會(huì)工作者可經(jīng)常利用個(gè)案闡釋政策，或?qū)①Y料簡(jiǎn)化成為容易記憶的或順口流暢的口號(hào)和歌曲，來(lái)有效地幫助社區(qū)居民骨干掌握知識(shí)和資料。(2)從提升居民骨干的情感和價(jià)值觀的角度：①具體目標(biāo)a.社區(qū)社會(huì)工作者需要從感受、興趣、態(tài)度取向和價(jià)值觀四個(gè)方面下工夫，改變居民骨干對(duì)參與、社會(huì)正義、居民權(quán)益的感觀和價(jià)值取向;b.通過(guò)行動(dòng)反思的方法澄清價(jià)值觀，分享個(gè)人經(jīng)歷和感受，引起居民骨干的共鳴，并鞏固“服務(wù)社區(qū)”的精神。②主要實(shí)施策略a.社區(qū)社會(huì)工作者的工作是要不斷給居民骨干灌輸公民意識(shí)和價(jià)值，這些價(jià)值包括為他人著想，以公眾利益為歸依，不損人利己，勇于承擔(dān)責(zé)任等。培育價(jià)值觀的方法也是多種多樣的，如領(lǐng)悟法、辯證法、理性分析法、觀念擴(kuò)展法和模擬游戲法等。社區(qū)社會(huì)工作者必須靈活運(yùn)用組織過(guò)程，引起討論，來(lái)鞏固正面的價(jià)值觀。b.建立“典型”和“模范”，這是塑造理想品德、行為，培養(yǎng)良好公民的有效方式，我國(guó)城鄉(xiāng)社區(qū)普遍開(kāi)展的“文明街道”、“五好家庭”和“文明村鎮(zhèn)”等評(píng)比活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)就是要樹(shù)立典范，宣傳良好公民的行為，以提高人民的素質(zhì)。事實(shí)表明，正面的典范比負(fù)面的典型在教育上更為直接，應(yīng)盡量采用這種方式。c.通過(guò)角色扮演的方式，讓居民骨干認(rèn)識(shí)到服務(wù)社區(qū)、幫助他人的樂(lè)趣與重要性，使他們真正發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同社區(qū)服務(wù)的價(jià)值觀念，真心實(shí)意的為社區(qū)和居民服務(wù)。(3)從提升居民骨干的行為和技巧能力的培養(yǎng)角度：①具體目標(biāo)a.使居民骨干掌握與基層居民溝通的技巧，善于表達(dá)對(duì)他人的關(guān)懷和愛(ài)護(hù);b.使居民骨干能理解文件和有關(guān)資料，懂得行政和會(huì)議技巧;e.使居民骨干擁有基層動(dòng)員的能力，具備談判、游說(shuō)、公共關(guān)系和與大眾傳媒合作的能力等;d.提升居民骨干資源鏈接的能力，促使居民骨干能夠?qū)で蟮阶銐虻膱?chǎng)地、資金和設(shè)備等資源以便開(kāi)展活動(dòng);e.提升居民骨干開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的能力，這些能力包括需求評(píng)估的能力、服務(wù)策劃的能力、組織動(dòng)員的能力、后期評(píng)估的能力等。②主要實(shí)施策略a.肯定模仿學(xué)習(xí)重要性。社區(qū)工作者通常以身作則，積極示范待人處世的行為、態(tài)度和技巧，讓居民骨干觀察社會(huì)工作者和其他居民骨干的表現(xiàn)，自覺(jué)或不自覺(jué)地吸收知識(shí)、技巧和掌握工作程序。b.社區(qū)社會(huì)工作者可以采取個(gè)別訓(xùn)練和督導(dǎo)的方式，即根據(jù)居民骨干個(gè)體的水平和興趣，設(shè)計(jì)訓(xùn)練內(nèi)容。c.社區(qū)社會(huì)工作者也可以采用示范、觀看、心理預(yù)習(xí)、自我引導(dǎo)、復(fù)習(xí)等方法，幫助居民骨干學(xué)習(xí)公開(kāi)演講、協(xié)商、游說(shuō)等復(fù)雜技巧。d.社會(huì)工作者可以開(kāi)展一次社區(qū)活動(dòng)作為示范，在這次活動(dòng)中，讓社區(qū)骨干參與其中，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)組織活動(dòng)的技巧。3．案例：城市居民張某的前妻病故，留有一子，現(xiàn)在的妻子李某是來(lái)自外地某村的“外來(lái)媳”，沒(méi)有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏?。半年前，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療后花光了家中積蓄，全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養(yǎng)家，由于缺乏相應(yīng)的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當(dāng)?shù)貨](méi)有親戚，如今剛嫁過(guò)來(lái)，不會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖?，也沒(méi)有朋友可以傾訴，有的鄰居認(rèn)為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，張某所在的社區(qū)比較貧困，“外來(lái)媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。問(wèn)題：(1)根據(jù)社會(huì)救助政策，張某一家可以申請(qǐng)哪些救助?(2)除物質(zhì)救助外，社會(huì)工作者針對(duì)李某的現(xiàn)狀應(yīng)著重提供哪些服務(wù)?(3)在社區(qū)工作層面，社會(huì)工作者應(yīng)組織哪些活動(dòng)來(lái)促進(jìn)“外來(lái)媳”群體與鄰里、社區(qū)的互動(dòng)融合?答案：(一)根據(jù)我國(guó)社會(huì)救助政策，張某一家可以申請(qǐng)的救助有：(1)因?yàn)閺埬车纳矸菔恰俺鞘芯用瘛保瑥埬骋患铱梢陨暾?qǐng)城市最低生活保障。(2)因?yàn)閺埬呈前┌Y患者，負(fù)擔(dān)不起醫(yī)療費(fèi)用，所以張某可以申請(qǐng)醫(yī)療救助。(3)張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請(qǐng)教育救助。(二)除物質(zhì)救助外，針對(duì)李某的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者還應(yīng)該著重提供以下服務(wù)：(1)提供心理支持：為李某提供心理輔導(dǎo)和支持，做李某傾訴的對(duì)象，緩解其心理壓力，并教授其相應(yīng)的舒緩壓力的方法，鼓勵(lì)李某樹(shù)立積極的生活態(tài)度。(2)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系：李某需要照顧臥床的丈夫和上學(xué)的孩子，覺(jué)得壓力很大，可能會(huì)影響家庭成員的關(guān)系，因此也需要社會(huì)工作者的支持。(3)開(kāi)展能力建設(shè)：李某缺乏相應(yīng)的工作技能，社會(huì)工作者應(yīng)該為其提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在社區(qū)開(kāi)發(fā)一些不需要很強(qiáng)的專業(yè)技能的工作，比如保潔、家政服務(wù)等，幫助李某在社區(qū)實(shí)習(xí)，這樣不僅有利于社區(qū)服務(wù)，還能增加李某的收入，并且有助于她跟鄰居溝通。李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩(wěn)定，社會(huì)工作者應(yīng)該盡快幫助其解決就業(yè)問(wèn)題，積極為她尋找就業(yè)信息，向社會(huì)用人單位積極推薦李某。(4)促進(jìn)社會(huì)融入：李某是“外來(lái)媳”，不會(huì)當(dāng)?shù)胤窖?，造成她與別人交流、溝通不便。社會(huì)工作者應(yīng)該整合社會(huì)資源，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)，建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大李某的社會(huì)交往范圍，修復(fù)她的社會(huì)關(guān)系。(三)在社區(qū)層面，社會(huì)工作的救助活動(dòng)主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容：(1)物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重。社區(qū)是社會(huì)救助的主要平臺(tái)，是困難群體主要生活和賴以生存的場(chǎng)所。①社區(qū)應(yīng)該組織社區(qū)群眾向困難群體提供物質(zhì)幫助，給予李某一定的資金和物質(zhì)幫助以及一些服務(wù)支援。②在社區(qū)內(nèi)為李某尋找合適的工作機(jī)會(huì)，這樣既能增加李某的經(jīng)濟(jì)收入，又能增加她與社區(qū)鄰里的交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)與社區(qū)的互動(dòng)融合。(2)整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)力量。①建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)。類似李某這樣的“外來(lái)媳”，大多社會(huì)交往范圍較小，人際圈子同質(zhì)性高。因此，社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)，要積極地將她們組織起來(lái)，自助與互助相結(jié)合。同時(shí)，可以使她們與其他鄰里一對(duì)一地結(jié)對(duì)為互助小組，為她們修復(fù)社會(huì)關(guān)系，幫助其建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。②整合駐區(qū)單位的資源。社會(huì)工作者要善于聯(lián)系各個(gè)單位，注重發(fā)掘資源。比如，為這些“外來(lái)媳”挖掘就業(yè)信息，號(hào)召單位對(duì)她們進(jìn)行資金投入或物質(zhì)支援等。充分調(diào)動(dòng)駐區(qū)單位和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，為李某她們的生活改善創(chuàng)造條件，并促使她們積極地與社區(qū)其他群眾交流、溝通。③聯(lián)合社會(huì)組織的力量。社區(qū)層面的組織越來(lái)越多，有居民自治組織、非政府組織等。如果