iso培訓(xùn)心得體會

iso培訓(xùn)心得體會一、工作目標(biāo)

從一個簡潔的拍肩嬉戲讓大家清晰地熟悉到，工作目標(biāo)對一個團(tuán)隊(duì)工作效率的直接影響。中心經(jīng)過多年的不斷進(jìn)展壯大，現(xiàn)已擁有多個部門，如何調(diào)動各部門的工作積極性、提高工作效率成為了首要目標(biāo)。

1、工作目標(biāo)的制定

月工作目標(biāo)，由各部門主管制定并于每月初上報(bào)至中心主任及考核治理員處。業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)主要為業(yè)績目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)叮囑的重要工作的完成目標(biāo);后勤部門、財(cái)務(wù)部門工作目標(biāo)主要為日常工作的時效性、領(lǐng)導(dǎo)叮囑的重要工作的完成目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)的監(jiān)視

每月底，由考核治理員將各部門上報(bào)的月工作目標(biāo)及當(dāng)月新增的重要工作內(nèi)容進(jìn)展整合，設(shè)置成月考核的工作指標(biāo)，本著只增不減的原則進(jìn)展設(shè)置。對于確有困難無法完成的工作目標(biāo)，由當(dāng)事人以書面的形式向中心主任提出。內(nèi)容須陳述工作無法完成所存在的客觀事實(shí)，及今后的改善措施等。經(jīng)中心主任同意后，可在考核系統(tǒng)中進(jìn)展更改或刪除。

二、工作責(zé)任

1、參照新版的ISO9001：20xx質(zhì)量治理體系，重新修訂、完善中心崗位說明書，明確工作責(zé)任。

2、完善記錄體系，真實(shí)、完整地進(jìn)展會議紀(jì)要，將領(lǐng)導(dǎo)叮囑的重要工作責(zé)任到部門、個人，以作今后查證的依據(jù)。

3、充分運(yùn)用內(nèi)部溝通流程，對確有需要跨部門幫助的工作，事先填寫內(nèi)部溝通單。對急需辦理的工作可經(jīng)中心主任同意后，于事后補(bǔ)填內(nèi)部溝通單，避開了工作推委的現(xiàn)象。

iso培訓(xùn)心得體會2廠里組織ISO9001：20xx培訓(xùn)，我也有幸參與，首先要感受謝公司給我一次學(xué)習(xí)的時機(jī)，通過學(xué)習(xí)，使我了解了許多從來不知道的新東西，增長了不少新學(xué)問，開闊了我的視野，可以說是愛益非淺，對我以后的人生道路有了很大的助推力。

通過公司組織的培訓(xùn)，讓我深深感受到自己在學(xué)習(xí)和理解質(zhì)量治理方面的差距，質(zhì)量是生產(chǎn)正常進(jìn)展的保證，也是樹立品牌的有力武器，有了過硬的品質(zhì)，就該有長期的堅(jiān)持質(zhì)量治理，所以，公司培訓(xùn)了質(zhì)量治理體系的方方面面，同時也對內(nèi)審員進(jìn)展了內(nèi)審培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)很有必要，作為公司的一員，作為一個跟班，不但要對質(zhì)理治理體系的文工團(tuán)件學(xué)習(xí)致用，同時，更要帶著生產(chǎn)人貫徹執(zhí)行，做個負(fù)責(zé)任的人，做個對公司建立有作為的人。

當(dāng)今社會，各行各業(yè)竟?fàn)巹×?，都在追求自己的卓越品牌，都在追求過硬的品質(zhì)，都在拉大客戶，樹立品牌的同時，讓客戶滿足也是不行缺少的，總有過硬的質(zhì)量，才能嬴得客戶的信任，有了家客戶的信任，才有了公司的不斷進(jìn)展壯大，這一點(diǎn)，我覺得我們公司一都在努力，生產(chǎn)線的不斷增加，新廠房的修建，各方面都在悄然無聲而又轟轟烈烈，一每天，一年年，整個公司都在大步向前，這就是公司常抓不懈的質(zhì)量治理，沒有過硬的質(zhì)量治理，就沒有客戶對我們的滿足，更沒有我們的大步向前，我覺得今后我們要常常組織檢查和質(zhì)量審核的活動，能夠準(zhǔn)時發(fā)覺和找出存在的質(zhì)量問題和溥弱的`環(huán)節(jié)，并組織生產(chǎn)部，技術(shù)部，品管部共同研討解決問題，訂正錯誤，從而提高公司整體質(zhì)量治理水平，為公司質(zhì)量治理上臺階打下堅(jiān)實(shí)的根底，也培育了各部門人員的質(zhì)量治理水平，帶動全員學(xué)習(xí)并長期走質(zhì)量治理是生存之道的正確道路，只有全員參加，全員重視，全員圍繞質(zhì)量的過硬，全員圍繞讓客戶滿足，才能提開公司整體形象和市聲場競爭力，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌的目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)。

就讓我們上下一心，以廠為家，大公無私，團(tuán)結(jié)奮斗，為杰聯(lián)的明天加油。

iso培訓(xùn)心得體會四

¨參與ISO9000培訓(xùn)之前，我只是聽說過，也?？吹侥暌菇稚蠏熘啊痢疗髽I(yè)通過ISO9001認(rèn)證”，認(rèn)為它或許是某個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即某種產(chǎn)品到達(dá)某個指標(biāo)，但詳細(xì)它有什么作用，我并不了解。通過進(jìn)修，我熟悉了ISO9000，知道這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量治理和質(zhì)量保證模式和實(shí)施指南，廣泛應(yīng)用于各個范疇，對它的進(jìn)修將會對我以后的人生，受益非淺。

經(jīng)過兩天時間的強(qiáng)化訓(xùn)練，培訓(xùn)教師幽默幽默，形象生動的講解，讓我切實(shí)從形象上了解了淺顯的理論常識。應(yīng)付此次培訓(xùn)，我覺得短短兩天的時間還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，ISO9000所容納的常識在這兩天時間是不行能被培訓(xùn)者所完全汲取，消化的，我還要在平常運(yùn)用教師教育的方法多加進(jìn)修。

隨著世界經(jīng)濟(jì)體化的進(jìn)展，越來越多的企業(yè)要通過ISO9000：20xx已經(jīng)成為必定趨勢，而國內(nèi)目前ISO人才還相對較少，進(jìn)修ISO9000了解質(zhì)量治理的一般常識(標(biāo)準(zhǔn)和要求)不管應(yīng)付個人，還是應(yīng)付企業(yè)，都特別主要。而應(yīng)付當(dāng)代年夜學(xué)生來說，也應(yīng)具有ISO9000的常識。

雖然培訓(xùn)只有兩天，但它的有用性，目前尚潛在影響力吸引著我們在將來的日子里不斷進(jìn)修，我們才能不斷進(jìn)展，連續(xù)向前進(jìn)最終邁向勝利。

iso培訓(xùn)心得體會3以前聽同事說公司推行iso，當(dāng)我聽到這的時候，我糟了，iso是什么，但是我還是不知道它具體指的是什么?

聽完張教師的講解后，根本了解到iso指的是什么，明白它的重要性。我始終擔(dān)憂的問題是我學(xué)了以后，要我跟部門的員工一起去學(xué)習(xí)會很難。再加上iso的培訓(xùn)，給我?guī)砗艽蟮膲毫?。每天的培?xùn)我都不敢怠慢，仔細(xì)做好筆記，仔細(xì)聽張教師的講解，可怕自己跟不上節(jié)奏。

通過這段時間的培訓(xùn)，我最終熟悉到學(xué)習(xí)iso的價值和意義，一個企業(yè)、一個部門要真正走向標(biāo)準(zhǔn)化，iso的學(xué)習(xí)是必不行少的。在我看來，iso認(rèn)證是一個過程，在這些過程中的詳細(xì)環(huán)節(jié)落實(shí)到位，那么企業(yè)就會走向標(biāo)準(zhǔn)的道路。在我們生活當(dāng)中也是一樣，做每件事情時，考慮問題時，要學(xué)會分析緣由，對自己也會有不同層次的提高。

這段時間的學(xué)習(xí)，我了解到了它的價值，也了解到它的難處。從培訓(xùn)和作業(yè)上來看，這些過程都是要我們?nèi)?zhí)行，一步步去完成。經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)生哪些文件，作業(yè)流程如何等問題，需要我們?nèi)贤ㄈ贤ǎ瑥亩顾槷?dāng)貫徹執(zhí)行。

很快樂能有時機(jī)跟大家一起學(xué)習(xí)，這段時間學(xué)到了許多以前沒接觸到的東西，而這些東西在生活和工作上都有很大的作用。雖然這段時間忙了許多，也有許多不懂的東西，但這些學(xué)習(xí)都讓自己過得很充實(shí)。在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我們共同努力，完成這個艱難的任務(wù)。

iso培訓(xùn)心得體會4周六參與了公司為治理層人員特請的專家做的培訓(xùn)，整整一天下來，收獲頗多，學(xué)到了許多新的學(xué)問以及理論，這里面我將把個人的一些感受拿出來與大家一起共享。

這場培訓(xùn)的核心內(nèi)容是：組織領(lǐng)導(dǎo)力;個人領(lǐng)導(dǎo)力突破一點(diǎn)，組織業(yè)績達(dá)成突破一面。

一、多數(shù)員工是問題的制造者而不是解決問題的人。

許多時候，我們會發(fā)覺，公司的治理層或者更高層每天都處在非常勞碌的狀態(tài)，反而是下面的員工悠哉游哉，無所事事。這是由于，許多員工常常會提一些工作當(dāng)中遇到的問題，把種種問題丟給自己的上級領(lǐng)導(dǎo)去解決。時間長了，這樣的員工由于長期不動腦子，漸漸丟失解決問題的力量從而變成簡潔的執(zhí)行者，沒有制造力，沒有激情，成為按部就班的提線木偶。真正意義上的員工是擅長發(fā)覺問題并能夠妥當(dāng)解決問題的人，他們也會提問，但是往往針對問題已經(jīng)預(yù)備好相應(yīng)的解決方案，提問的目的是請領(lǐng)導(dǎo)者以更高層角度拿出定奪和更為妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。領(lǐng)導(dǎo)層與治理層需要的是給你出選擇題的員工而不是只能給你出問答題的員工。

二、領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，治理是科學(xué)。

領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于人心的把握，治理的科學(xué)在于人事的操作。治理者常常說：你應(yīng)當(dāng)這樣做，或你應(yīng)當(dāng)那樣做…而領(lǐng)導(dǎo)者會說：你認(rèn)為該怎樣做?

三、治理方面的四種力：

1、推斷力：治理者首先應(yīng)當(dāng)具備對工作中消失問題的推斷力，工程的可行性及將來進(jìn)展態(tài)勢，以及目標(biāo)客戶群體的鎖定等等;

2、推動力：能夠積極推動自己及所在團(tuán)隊(duì)將事情向好的方面前進(jìn)和進(jìn)展，并且是切實(shí)可行的推動;

3、內(nèi)驅(qū)力：擅長傾聽。具有使命感，并且能夠找到自己的位置上的使命，然后是努力完成使命;

4、分散力：具有人格魅力，以此號召和感染身邊的團(tuán)隊(duì)成員，大公無私，先人后己。

四、嘉獎與懲處并存，平衡把握。

懲處制度是治理手段中最切實(shí)可行的方法之一。舉例：阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在最初創(chuàng)業(yè)時有18位追隨者，業(yè)界戲言18羅漢。其中對馬云幫忙和影響最大的已經(jīng)是阿里巴巴的副總。馬云對公司治理層開會遲到的現(xiàn)象特別深惡痛疾，于是宣布，今后遲到者將罰款100元作為懲處。然而，開會遲到現(xiàn)象還是屢屢發(fā)生。后來馬云宣布開會遲到者遲到多少時間就將罰站多少時間。公布后的全體治理層會議上，這位追隨馬云多年的副總遲到11分鐘，馬云對其進(jìn)展懲處：罰站11分鐘。至此，阿里巴巴全公司上下幾千人，開會遲到現(xiàn)象幾乎絕跡。

五、信息要對等，運(yùn)營靠數(shù)據(jù)。

中國人和西方人很大程度上存在差異.中國菜譜教人烹飪會寫到：鹽少許，醬油一湯勺。國外的菜譜會寫到：鹽50克，橄欖油35盎司。那么“鹽少許”的少許是什么概念?多少算少許?一湯勺是多大的湯勺?這完全憑借廚師當(dāng)天的心情而定了。再舉一個例子：我們常常在外面的飯館就餐，常常發(fā)覺很多飯館的衛(wèi)生間特別臟，氣味也特別難聞。但是大家也可能都在麥當(dāng)勞見過他們的衛(wèi)生間，永久保持著芳香的氣味和潔凈的地面、洗手池。那么他們是怎么做到的呢?我們的餐館的衛(wèi)生間也是有人清掃的啊?細(xì)心的朋友不難發(fā)覺，在麥當(dāng)勞餐廳的衛(wèi)生間的門上常常貼著一張值日表，里面共分13項(xiàng)：地面、洗手池、便池、洗手液、衛(wèi)生紙等等等等，每一項(xiàng)后面都有詳細(xì)值日的人在自己值日的時間段簽的名字，后面是店長簽字。這樣的結(jié)果就是衛(wèi)生間永久保持干凈衛(wèi)生、氣味宜人。我們的飯館多數(shù)狀況是，老板告知效勞員：每天清掃衛(wèi)生間啊，弄潔凈點(diǎn)....而在我們的工作中，在工程運(yùn)營中，很多事情的推行應(yīng)當(dāng)依照精確的數(shù)據(jù)而定，要靠真實(shí)的數(shù)據(jù)來做支撐。最忌諱“三拍”：拍腦門定工程、拍胸脯做保票、拍屁股走人。這話在我看來是話糙理不糙，值得每一位深思。

六、決策

傾聽多數(shù)人的聲音，征求少數(shù)人的意見，核心人物拍板決策。這里不能遵循少數(shù)聽從多數(shù)的原則，由于真理往往把握在少數(shù)人手里。

通過這次培訓(xùn)，我個人是受益匪淺。不僅是在理論層面上有所提高，同時也在現(xiàn)場和來自不同行業(yè)的三百多名精英同學(xué)盡可能多的進(jìn)展了溝通，與授課專家進(jìn)展了互動溝通。在視野和學(xué)問面上開拓了更大的空間，同時也結(jié)交了一些人脈關(guān)系。我信任通過今后的工作，理論結(jié)合實(shí)踐能使我更好的汲取培訓(xùn)中所學(xué)到的東西。

iso培訓(xùn)心得體會5xxx年3月13日～15日有幸參與了由山西建工集團(tuán)組織的“ISO標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)換培訓(xùn)，本次培訓(xùn)主要是《質(zhì)量治理體系要求》(ISO9001:xxx)、《環(huán)境治理體系要求及使用指南》(ISO14001:xxx)兩個治理體系換版宣貫。通過培訓(xùn)教師的深入講解，對質(zhì)量和環(huán)境兩個治理體系有了系統(tǒng)的熟悉，明白了運(yùn)行治理體系對企業(yè)起到的作用。下面談一談個人的體會：

一、本次質(zhì)量和環(huán)境兩個治理體系換版，對標(biāo)準(zhǔn)條文架構(gòu)進(jìn)展轉(zhuǎn)變，都統(tǒng)一為10個章節(jié)。

二、ISO9001質(zhì)量治理體系的主要變化

1、新標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)框架由原標(biāo)準(zhǔn)8個章節(jié)改為10個章節(jié)。

2、取消了質(zhì)量手冊、治理者代表、預(yù)防措施的強(qiáng)制性要求,ISO9001:xxx標(biāo)準(zhǔn)取消了質(zhì)量手冊、文件化程序等大量強(qiáng)制性文件的要求，合并了文件和記錄，統(tǒng)一叫文件化信息;通篇未消失‘記錄’這一術(shù)語，全部用(活動結(jié)果的證據(jù)的)‘文件化信息’來代替。

3、六增加：增加組織背景環(huán)境分析和確定組織目標(biāo)和戰(zhàn)略、增加風(fēng)險和應(yīng)急措施和機(jī)遇的治理、增加學(xué)問治理理解相關(guān)方的需求和期望、增加領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾及組織的學(xué)問、增加績效評估、增加變更掌握治理。首次提出了學(xué)問也是一種資源，也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的支持過程。

總之，xxx版將更強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為本，質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是使用體系的文件化，而不是文件化體系。

三、ISO1400