2024年六西格瑪黃帶認(rèn)證考試練習(xí)題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年六西格瑪黃帶認(rèn)證考試練習(xí)題庫（含答案）一、單選題1.設(shè)備管理良好的企業(yè)一般OEE＞（）。A、90%B、75%C、80%D、85%答案：D2.六西格瑪管理的成功要素之一是關(guān)注顧客，顧客的一切需求都應(yīng)該轉(zhuǎn)化為六西格瑪項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn).A、對B、錯答案：B3.作散點(diǎn)圖的目的是為了了解時間推移而產(chǎn)生的變化情況根據(jù)點(diǎn)的狀態(tài)能判斷是否正常。A、對B、錯答案：B4.陳述問題時，不應(yīng)對相關(guān)責(zé)任人員加以指責(zé)（）A、對B、錯答案：A5.標(biāo)準(zhǔn)差是用來評估產(chǎn)品和生產(chǎn)過程特性波動大小的參數(shù)。A、對B、錯答案：A6.流程圖、展現(xiàn)過程步驟和決策點(diǎn)順序的圖形文檔，將一個過程的步驟用圖形的形式表示出來。A、對B、錯答案：A7.對同一個測量對象重復(fù)進(jìn)行測量，不同測量者進(jìn)行測量時測量結(jié)果的差異一般被稱為A、測量系統(tǒng)的穩(wěn)定性B、測量系統(tǒng)的重復(fù)性C、測量系統(tǒng)的再現(xiàn)性D、測量系統(tǒng)的線性答案：C8.六西格瑪?shù)恼w思路是將實(shí)際問題轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計(jì)問題，運(yùn)用六西格瑪方法，建立一些統(tǒng)計(jì)關(guān)系和模型，得到統(tǒng)計(jì)解決方案，進(jìn)而再回歸到實(shí)際問題的解決之中。A、對B、錯答案：A9.在半導(dǎo)體芯片生產(chǎn)中，要將直徑8英寸（約合20厘米）的晶圓盤（wafer）切削成3000粒小芯片（die）。目前由于工藝水平的限制，小芯片仍有約百分之一至二的不良率。在試生產(chǎn)了一段時間，生產(chǎn)初步達(dá)到了穩(wěn)定。為了檢測小芯片的不良率，在兩個月內(nèi)每天固定抽檢5個晶圓盤，測出不良小芯片總數(shù)，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立控制圖，這時應(yīng)選用下列何種控制圖？A、NP圖和P圖都可以，兩者效果一樣B、NP圖和P圖都可以，NP圖效果更好C、NP圖和P圖都可以，P圖效果更好D、以上都不對答案：A10.測量系統(tǒng)分析的主要目的是確保數(shù)據(jù)的可靠性、檢驗(yàn)測量系統(tǒng)(測量儀器、人員)之間的差異、評價測量系統(tǒng)維護(hù)的有效性。A、對B、錯答案：A11.下面是Y和X成對數(shù)據(jù)的散點(diǎn)圖和相關(guān)性分析結(jié)果、Y和X的pearson相關(guān)系數(shù)=-0.964，P值=0.000，能夠得出的最確切的結(jié)論為（）。A、X是Y的重要影響因素B、兩組數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的因果關(guān)系C、兩組數(shù)據(jù)有很強(qiáng)的相關(guān)性D、目前無法得出任何結(jié)論，只有進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析答案：C12.流程圖中表示決策的是（）A、橢圓形B、矩形C、菱形D、六邊形答案：C13.在FMEA分析中，可探測力是當(dāng)前控制計(jì)劃的探測或預(yù)防能力，按照1-10分打分，分值越高，探測幾率越大。A、對對B、錯錯答案：B14.在過程波動不變的情況下，過程中心偏離規(guī)格中心越遠(yuǎn)，則Cpk值（）。A、越小B、越大C、不變D、無法判斷答案：A15.長度,時間和容量通常被描述為、()

I、可測量的數(shù)據(jù)

Ⅱ、離散的（attributedata）數(shù)據(jù)

Ⅲ、連續(xù)的（continuousdata）數(shù)據(jù)A、ⅠB、ⅡC、ⅠandⅡD、ⅠandⅢ答案：D16.表示新意，如“有沒有其他的解決方案？”，是哪種思考帽？A、藍(lán)帽子B、白帽子C、紅帽子D、綠帽子答案：D17.將客戶之聲(VOC)轉(zhuǎn)化為可量化的指標(biāo)，通常使用的工具是（）A、親和圖B、樹圖C、魚骨圖D、甘特圖答案：B18.精益生產(chǎn)的核心理念是、A、實(shí)現(xiàn)拉動生產(chǎn)B、減少一切不必要的浪費(fèi)C、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量水平零缺陷D、看板管理答案：B19.尋找問題的根本原因是六西格瑪DMAIC哪個階段的任務(wù)（）A、定義B、測量C、分析D、改進(jìn)答案：C20.KANO模型一般將質(zhì)量需求分為三類，下列哪一項(xiàng)不是（）A、當(dāng)然的質(zhì)量B、一元質(zhì)量C、滿意質(zhì)量D、魅力質(zhì)量答案：C21.在分析流程變異控制中Y=f(x)有許多不重要的X，最終關(guān)鍵控制點(diǎn)只需要考慮最重要的。A、對B、錯答案：A22.某零件生產(chǎn)流程，客戶給定了零件尺寸規(guī)格，請問該流程的標(biāo)準(zhǔn)差與西格瑪水平之間的關(guān)系是A、標(biāo)準(zhǔn)差越大時，西格瑪水平越低，超出規(guī)格限的缺陷品越多B、標(biāo)準(zhǔn)差越大時，西格瑪水平越低，超出規(guī)格限的缺陷品越少C、標(biāo)準(zhǔn)差越大時，西格瑪水平越高，超出規(guī)格限的缺陷品越多D、標(biāo)準(zhǔn)差越大時，西格瑪水平越高，超出規(guī)格限的缺陷品越少答案：A23.六西格瑪管理是追求完美，每個項(xiàng)目目標(biāo)都應(yīng)確定為3.4PPM.A、對B、錯答案：B24.質(zhì)量成本是為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。質(zhì)量成由四部分構(gòu)成，返工返修損失屬于質(zhì)量成本中的（）。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本答案：C25.某生產(chǎn)線有三道彼此獨(dú)立的工序，三道工序的初檢合格率分別為、93%、92%、97%,部分丌良品可以返修,最終合格率分別為、96%、96%、98%.則該產(chǎn)品的直通率RTY是（）。A、82.99%B、90.31%C、94.00%D、98.00%答案：A26.當(dāng)缺陷在下列哪個階段被發(fā)現(xiàn),帶來的損失最小A、進(jìn)貨檢驗(yàn)B、生產(chǎn)過程C、出貨檢查D、用戶使用答案：A27.7S的內(nèi)容是、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約。A、對B、錯答案：A28.不良質(zhì)量成本是指由于質(zhì)量不良而造成的成本損失，或者說是由于我們沒有“第一次就把事情做對、做好”而額外付出的成本。A、對B、錯答案：A29.為了準(zhǔn)確界定項(xiàng)目所涉及的流程范圍，我們需要繪制宏觀流程圖（SIPOC），繪制宏觀流程圖時第一步應(yīng)該明確（）。A、顧客B、流程C、流程輸出D、供應(yīng)商答案：B30.某六西格瑪團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目測量階段對某關(guān)鍵測量設(shè)備進(jìn)行重復(fù)性和再現(xiàn)性分析，他們隨機(jī)選取了3名測量工，20個被測零件，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，R&R%=50%，且主要原因是由于再現(xiàn)性很差，你認(rèn)為導(dǎo)致再現(xiàn)性差的最可能原因是哪一個?A、3名測量工人的測量方法有差異B、20個零件之間有顯著差異C、測量設(shè)備的精度太差D、選擇的測量工人人數(shù)太少答案：A31.相關(guān)性/線性回歸/方差分析在95%置信度情況時，判斷標(biāo)準(zhǔn)“P”值和()比較。A、1B、0C、100D、0.05答案：D32.檢驗(yàn)A與B的總體均值是否有差異，在顯著性水平5%驗(yàn)證的結(jié)果，得到P值為0.0019,對此解釋正確的是（）A、和B的總體均值相同B、A和B的總體均值不相同C、A和B的總體均值約有0.0019程度的差異D、P值太小，無法對A與B的總體均值下任何結(jié)論答案：B33.關(guān)于宏觀流程圖SIPOC的定義，以下錯誤的是（）。A、S是供方B、I是輸入C、P是能量D、O是輸出E、C是顧客答案：C34.一位工程師想知道一種壓濾機(jī)完成壓濾工作的平均周期時間是否大于55分鐘,已知過程正態(tài)、獨(dú)立，方差未知。適當(dāng)?shù)募僭O(shè)檢驗(yàn)方法是、A、單邊單樣本t檢驗(yàn)B、雙邊單樣本t檢驗(yàn)C、單邊單樣本Z檢驗(yàn)D、雙樣本t檢驗(yàn)答案：A35.以下關(guān)于控制階段描述正確的是（）A、控制階段主要是對改善措施進(jìn)行再驗(yàn)證過程；B、控制階段主要是對關(guān)鍵改進(jìn)X進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和測量C、控制階段不需要重新制定控制計(jì)劃；D、控制階段結(jié)束意味著項(xiàng)目組可以停止改進(jìn)。答案：B36.在使用雙樣本T假設(shè)檢驗(yàn)時，需要幾個假定，以下關(guān)于假定描述錯誤的是（）A、兩個樣本應(yīng)是獨(dú)立分布的數(shù)據(jù)；B、兩個樣本數(shù)據(jù)符從正態(tài)公布C、兩個樣本要具有可比性；答案：C37.某六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)欲改進(jìn)某一機(jī)械加工過程，顧客要求該加工過程的公差范圍為[10.90，ll.O0]。進(jìn)行過程能力分析時，得到如下圖的分析結(jié)果。要提高該過程的過程能力，應(yīng)采取的措施是：A、為了提高過程能力指數(shù)，放寬公差范圍B、過程能力指數(shù)Cp=Cpk=Cpm，無需改進(jìn)C、為提高過程能力指數(shù)，需要減小過程輸出的標(biāo)準(zhǔn)差D、為提高過程能力指數(shù)，需要調(diào)整過程輸出的均值答案：C38.()以下哪項(xiàng)用于RPN(風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù))計(jì)算?A、嚴(yán)重度、頻度、檢測難度B、嚴(yán)重度、波動率、檢測難度C、預(yù)防能力、波動率、檢測難度D、預(yù)防能力、頻度、檢測難度答案：A39.控制階段常用的工具不是的()A、管制圖B、控制計(jì)劃C、財(cái)務(wù)效益確核算D、成立改善團(tuán)隊(duì)答案：D40.六西格瑪項(xiàng)目確定目標(biāo)時遵循：A、SWOT分析B、SMART原則C、TARGETD、利益最大化原則答案：B41.最適合描述變異的來源是：（）A、是不小心才會產(chǎn)生的B、是輸入變異造成的結(jié)果C、是輸出變異造成的結(jié)果D、以上皆是答案：B42.誰負(fù)責(zé)監(jiān)控流程圖?A、黑帶B、倡導(dǎo)者C、綠帶D、流程負(fù)責(zé)人E、團(tuán)隊(duì)答案：D43.()σ是越()越好,西格瑪水平是越()越好:A、小,大B、小,小C、大,小D、大,大答案：A44.在五臺機(jī)器中按每臺機(jī)器產(chǎn)量的比例來抽樣，這種抽樣被稱為：（1分）A、集合抽樣B、順序抽樣C、分層抽樣D、隨機(jī)抽樣答案：C解析：2018真題45.在過程能力的學(xué)習(xí)中，我們能夠確定的Cp和Cpk的關(guān)系為：A、Cp>CpkB、Cp<CpkC、p≤CpkD、Cp≥Cpk答案：D46.關(guān)于5why分析的說法，正確的是:A、分析問題的根本原因B、要連續(xù)問5個為什么C、找出解決方案D、必須按人機(jī)料法環(huán)五個方面開展答案：A47.下面的哪一項(xiàng)最不可能是M階段做的？()A、Y的過程能力分析。B、潛在原因變量（X）的優(yōu)先排序。C、實(shí)施DOE,通過改善X，來改善Y。D、確保Y的測量系統(tǒng)能力。答案：C48.現(xiàn)有5,5,5,3,3,3,2,1,1,1,8,9,9,10,10一組數(shù)據(jù),請問眾數(shù)是()A、5,3B、3,10C、2,8D、5,3,1E、9,10答案：D49.()可視化的好處有:A、激勵和鼓勵全員參與B、任何員工都能判斷對錯C、暴露隱藏的問題D、以上都對答案：D50.()在現(xiàn)代質(zhì)量發(fā)展過程中,出現(xiàn)了許多質(zhì)量大師,其中創(chuàng)立統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)理論的是:A、石川馨B、朱蘭C、戴明D、休哈特答案：D51.精益的敵人有()A、浪費(fèi)B、不均衡C、超負(fù)荷D、以上全對答案：D52.以下不屬于精益生產(chǎn)中常見的浪費(fèi)的是（）A、按計(jì)劃生產(chǎn)B、搬運(yùn)C、產(chǎn)生不良品D、庫存E、制造過多答案：A53.填寫訂單過程中也許發(fā)生四種錯誤，即4個機(jī)會，1．產(chǎn)品的型號；2．具體交貨日期；3．質(zhì)量規(guī)定；4．價格，在1500張訂單上發(fā)現(xiàn)60個缺陷，那么DPO為：A、0.04B、0.08C、0.01D、0.02答案：C54.在產(chǎn)生解決方案模塊中，對于親和圖的描述，正確的是()A、從混淆的狀態(tài)中，采集語言資料，將其整合以便發(fā)現(xiàn)問題B、團(tuán)體活動,對每個人的意見都采納，提高全員參與意識C、親和圖既可用于個人，也可用于團(tuán)隊(duì)D、以上皆是答案：D55.標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的平均值(),標(biāo)準(zhǔn)差等于()A、1,0B、0,1C、0,0D、1,1答案：B56.()數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)(離散數(shù)據(jù))和定量數(shù)據(jù)(連續(xù)數(shù)據(jù))，“對/錯”,“通過/未通過”之類的信息屬于()數(shù)據(jù):A、連續(xù)B、離散C、單個D縭像關(guān)聯(lián)答案：B57.()以下選項(xiàng)與精益六西格瑪管理理念不符的是:A、高層領(lǐng)導(dǎo)的作用。B、注重價值創(chuàng)造過程和結(jié)果。C、顧客驅(qū)動與顧客滿意。D、遵循企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),各部門完成自己的任務(wù)。答案：D58.高階流程圖的作用()A、簡化工藝流程B、幫助我們重點(diǎn)處理需要更多關(guān)注的部分C、使團(tuán)隊(duì)能晰了解界限及范圍D、以上全對答案：D59.下面是對流程能力研究時的幾種描述，不正確的是：（1分）A、Cpk可以是負(fù)值B、Cp與Cpk可以相等C、pu與Cpl可以相等D、Cp可以是負(fù)值答案：B解析：2018真題60.已知短期西格瑪水平為2.4換算成長期sigma估計(jì)值為()A、3.9B、0.9C、-0.9D、1.4答案：B61.一批產(chǎn)品分一、二、三級，其中一級品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一個，此產(chǎn)品為二級品的概率是A、1/3B、1/6C、1/7D、2/7答案：D62.以下%R&R可以接受的是()A、≤50%B、≤30%C、≥30%D、≥50%答案：B63.在項(xiàng)目任務(wù)書(.TeamCharter)中，需要陳述“經(jīng)營情況”BusinessCase，也被稱為項(xiàng)目背景。該項(xiàng)內(nèi)容是為了說明A、為什么要做該項(xiàng)目B、項(xiàng)目的目標(biāo)C、項(xiàng)目要解決的問題D、問題產(chǎn)生的原因答案：A64.過程能力CPK是2，對應(yīng)的西格瑪水平是()A、2B、4C、6答案：C65.以下哪種過程能力表示能力尚可的是()A、Cpk≥1.67B、1.67＆gt;Cpk≥1.33C、1.33＆gt;Cpk≥1D、1＆gt;Cpk≥0.67答案：C66.在六西格瑪管理中，針對現(xiàn)有流程或者產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)的模式為：A、DMAICB、DMADVC、DMEDID、IDDOV答案：A67.在有關(guān)正態(tài)分布的下列表述中錯誤的是()A、以均值為中心，左右對稱B、曲線下面積為1C、中位數(shù)、均數(shù)、眾數(shù)三者不一定全相等D、在均數(shù)左右一個標(biāo)準(zhǔn)差處為曲線拐點(diǎn)答案：C68.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容：A、作業(yè)時間B、設(shè)備利用效率C、標(biāo)準(zhǔn)在制品D、作業(yè)順序答案：B69.（）是朝未來狀態(tài)發(fā)展以形成新的流程或變動的前提。A、好奇；B、穩(wěn)定；C、無效的結(jié)果；D、不穩(wěn)定性答案：D70.柏拉圖原理()A、8020原則B、少數(shù)服從多數(shù)C、投票法答案：A71.屬性值測量系統(tǒng)分析的主要方法是（）？A、線性分析B、穩(wěn)定性分析C、屬性一致性分析D、偏倚分析答案：C72.SIPOC圖是由()制作完成（）A、公司領(lǐng)導(dǎo)B、持續(xù)改善負(fù)責(zé)人C、跨部門團(tuán)隊(duì)D、黑帶或綠帶答案：C73.以下哪幾項(xiàng)屬于浪費(fèi)例子？()A、不必要的流程步驟B、缺陷返工C、閑置時間D、以上都是E、以上都不是答案：D74.針對你試圖營造的變革投入意識，下列哪一項(xiàng)最能描述你將面臨的阻力？A、只要有正確的方向，變革就不會錯；B、我們一直以來都不是這樣做的；C、對任何事情，我都將嘗試一次；D、我沒有時間學(xué)習(xí)運(yùn)用其他方法來做我的工作答案：B75.需要分析人的身高與體重之間的相關(guān)性，可以使用以下哪些方法？（）？A、因果圖B、散點(diǎn)圖C、直方圖D、親和圖答案：B76.關(guān)于看板(Kanban)，下列陳述不正確的是：A、是基于可視化信號的拉動式生產(chǎn)B、實(shí)現(xiàn)原料的有序流動C、是一種防錯裝置D、使得嚴(yán)格的庫存控制成為可能答案：C77.在FMEA分析中，如何定義失效模式是如何發(fā)生的？A、潛在失效模式B、嚴(yán)重度C、原因D、發(fā)生率E、檢測率答案：C78.價值流的最佳表述是什么？A、公司內(nèi)部的“縱向”流動B、一個流程包含的所有步驟，顧客愿意為該過程買單，以使產(chǎn)品或服務(wù)得以交付。C、帶有鋸齒形時間線的流程圖D、僅展示增值步驟的圖答案：B79.()以下不是可視化管理的是:A、顏色管理B、行跡管理C、過載跳閘D、信號燈技術(shù)答案：C80.應(yīng)使用哪種圖來幫助縮小項(xiàng)目范圍()A、宏觀流程圖B、柏拉圖C、魚骨圖D、意大利面條圖答案：A81.()因果關(guān)系矩陣不用于:A、量化輸入(X)和客戶關(guān)注的輸出()之間的關(guān)系B、尋找關(guān)鍵路徑C、根據(jù)客戶優(yōu)先度排列輸出等級D、區(qū)分內(nèi)部需求的優(yōu)先次序答案：B82.()為減少不同規(guī)格產(chǎn)品在生產(chǎn)線的切換時間,可以采用的主要方法是:A、5SB、單件流C、快速換型D、防錯答案：C83.現(xiàn)有5,5,5,3,3,3,2,1,1,1,9,9,9,10,10一組數(shù)據(jù),請問眾數(shù)是()A、5B、3C、2D、5,3,1,9E、10答案：D84.以下數(shù)據(jù)屬于離散型數(shù)據(jù)的是：（）？A、產(chǎn)品寬度尺寸B、產(chǎn)品重量C、產(chǎn)品長度尺寸D、產(chǎn)品重量超過100kg的比例合格率、缺陷率答案：D85.因?yàn)椴僮髁鞒淘O(shè)計(jì)不善導(dǎo)致的客戶體驗(yàn)不佳，往往屬于哪方面的服務(wù)差距：（1分）A、市場溝通差距B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C、感知服務(wù)差距D、服務(wù)傳遞差距答案：D解析：2018真題86.六西格瑪DMAIC中的界定階段主要任務(wù)是：（）？A、確定項(xiàng)目關(guān)注的Y或CTQB、分析關(guān)鍵影響因素C、制定控制方案D、評估過程的過程能力答案：A87.以下不是數(shù)據(jù)是()A、數(shù)字B、信息C、事實(shí)D、全對答案：D88.某消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)懷疑A企業(yè)生產(chǎn)的罐裝飲料未達(dá)到設(shè)定的255ml，準(zhǔn)備用假設(shè)檢驗(yàn)進(jìn)行判斷。下面哪種設(shè)定是正確的？A、原假設(shè)為均值大于255，備擇假設(shè)為均值小于等于255B、原假設(shè)為均值小于等于255，備擇假設(shè)為均值大于255C、原假設(shè)為均值小于255，備擇假設(shè)為均值大于等于255D、原假設(shè)為均值大于等于255，備擇假設(shè)為均值小于255答案：D89.下列哪個差距代表了服務(wù)質(zhì)量管理的最終目標(biāo)（）？A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距B、感知服務(wù)差距C、質(zhì)量感知差距D、服務(wù)傳遞差距答案：B90.甲乙兩人對10個零件的某個部位進(jìn)行測量，甲的測算數(shù)據(jù)是均值＝6.68,方差＝3.5;乙的測量數(shù)據(jù)是均值＝5。02,方差＝0.4,零件的真值若為5。00,下列說法正確的是：A、甲測量更不精確但更準(zhǔn)確B、甲測量更精確但更不準(zhǔn)確C、甲測量更不精確且更不準(zhǔn)確D、甲測量更精確且更準(zhǔn)確答案：C91.進(jìn)行FMEA分析的主要目的是什么?()A、完成SIPOC＆;ProcessMapB、識別流程的輸入C、識別，分析失效模式并排列出優(yōu)先順序D、了解測量系統(tǒng)的波動答案：C92.關(guān)聯(lián)圖的主要功能是：（1分）A、確定控制方案B、尋找復(fù)雜問題的因果關(guān)系C、確定備選的改善方案D、確定改善課題答案：B解析：2018真題93.關(guān)于因果矩陣，以下描述不正確的是（）A、因果矩陣的目的是評價輸入因子的相對重要度；B、因果矩陣的輸入來自流程圖中的輸入；C、可以用20/80原則選擇因果矩陣中的潛在的關(guān)鍵輸入：按分?jǐn)?shù)降序排序后，選擇前面20％的因子個數(shù)，也可以選擇累計(jì)分?jǐn)?shù)達(dá)到80％所對應(yīng)的那些輸入因子；D、因果矩陣中沒有選中的因子沒有必要進(jìn)行改進(jìn)了。答案：D94.精益五原則是（）A、價值B、價值流C、流動D、拉動E、追求完美F、以上全對G、以上全不對答案：F95.一個三個作業(yè)步驟的流程中，三個作業(yè)步驟的一次通過率分別為70%，80%，90%該流程的流通合格率是多少（）A、70%B、80%C、50.4%D、90%答案：C96.質(zhì)量發(fā)展按歷史出現(xiàn)的先后順序劃分正確的是()A、質(zhì)量檢驗(yàn)->統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制->全面質(zhì)量B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制->質(zhì)量檢驗(yàn)->全面質(zhì)量C、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制->全面質(zhì)量->質(zhì)量檢驗(yàn)D、以上都不對答案：A97.項(xiàng)目的相關(guān)方通常不包括：A、內(nèi)部顧客B、供方C、外部顧客D、競爭對手答案：D98.針對兩個變量的相關(guān)性分析結(jié)論：相關(guān)系數(shù)=0.788；P值=0.000，說明：（1分）A、兩個變量正相關(guān)B、兩個變量獨(dú)立C、兩個變量不相關(guān)D、兩個變量負(fù)相關(guān)答案：A解析：2018真題類似題：99.CE矩陣相關(guān)度評分正確的描述A、0,1,3,9B、1,2,7,10C、1,3,5,9D、都錯答案：A100.誰是“零缺陷”之父？（）A、克勞斯比B、戴明C、費(fèi)根堡姆D、約瑟夫.M.朱蘭答案：A101.CE矩陣作用是()A、去掉不重要的XB、保留可能重要的X答案：A102.在某快餐店中午營業(yè)期間內(nèi)，每分鐘顧客到來人數(shù)為平均值是8的泊松（.Poisson）分布。若考慮每半分鐘到來的顧客分布，則此分布近似為A、平均值是8的泊松（Poisson）分布B、平均值是4的泊松（Poisson）分布C、平均值是2的泊松（Poisson）分布D、分布類型將改變。答案：B103.下述生產(chǎn)過程每小時的最大產(chǎn)出率是多少？A、60件／小時B、50件／小時C、40件／小時D、30件／小時答案：D104.對并行質(zhì)量工程中“并行”一詞的準(zhǔn)確理解應(yīng)是：A、產(chǎn)品開發(fā)和相關(guān)過程開發(fā)應(yīng)盡量并行和集成B、可以邊設(shè)計(jì)、邊生產(chǎn)C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)應(yīng)同時完成D、多條流水線共同生產(chǎn)答案：A105.下列關(guān)于規(guī)格限和控制限的說法，不對的的是：A、規(guī)格限是根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)的，而控制限是基于過程的B、規(guī)格限是針對于單個產(chǎn)品的，而控制限是為記錄量設(shè)定的C、規(guī)格限用于鑒定產(chǎn)品是否合格，控制限用于鑒定過程是否穩(wěn)定D、規(guī)格限一定比控制限寬答案：D106.下列哪一項(xiàng)是頭腦風(fēng)暴時應(yīng)該避免的：（1分）A、說出能想到的任何主意B、評估階段才能進(jìn)行評價C、提出的想法不宜過多，適可而止D、鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮答案：C解析：2018真題107.()要比較兩臺設(shè)備的壽命,不能用來展示壽命分布中心和波動的圖形:A、柏拉圖B、散點(diǎn)圖C、時間序列圖D、箱線圖答案：A108.以下有關(guān)正態(tài)分布描述錯誤的是？()A、樣子是鐘形的B、左右對稱C、均值與眾數(shù)不一定相等D、標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的均值為0,標(biāo)準(zhǔn)差為1答案：C109.關(guān)于精益和六西格瑪?shù)慕Y(jié)合，描述不正確的是：（）？A、二者工具互補(bǔ)，管理模式上可以相互借鑒和補(bǔ)充B、都旨在實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)C、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是消除浪費(fèi)，精益生產(chǎn)的核心是減少變異D、都強(qiáng)調(diào)顧客滿意答案：C110.對六西格瑪?shù)倪壿媃=F（X1X2X3……Xn）中，Y指的是()A、Y是指客戶要求B、Y是指企業(yè)收益C、Y是流程的結(jié)果D、Y是指員工的工作量答案：C111.某項(xiàng)目在測量階段需要對產(chǎn)品的合格與不合格屬性特征進(jìn)行屬性數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析，團(tuán)隊(duì)決定選擇30件樣品，由三個測量員對每件樣品重復(fù)測量2次，并記錄結(jié)果，對30件樣品的正確選擇方法應(yīng)該是：A、隨機(jī)地從生產(chǎn)線上抽取樣品B、盡量取一半合格品和一半不合格品，并保證有些產(chǎn)品不太容易區(qū)分為合格或不合格，這與實(shí)際生產(chǎn)狀態(tài)無關(guān)C、可以隨意設(shè)定比例，因?yàn)榇吮壤c測量系統(tǒng)是否合格是無關(guān)的D、樣本中的合格率與產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)的合格率基本保持一致答案：B解析：綠帶書P151112.()不管RPN分值多少，在()的情況下，都應(yīng)立即解決該潛在的問題:A、嚴(yán)重度S分值為9-10分B、頻度0分值為9-10分C、檢測難度D分值為9-10分D、以上都不對答案：A113.關(guān)于公司推行六西格瑪管理的意義，不對的的是：A、六西格瑪管理是一種記錄工具，其強(qiáng)化了產(chǎn)品檢查中抽樣技術(shù)的應(yīng)用B、六西格瑪管理將強(qiáng)化組織以顧客（涉及內(nèi)部顧客）為關(guān)注焦點(diǎn)C、六西格瑪管理將提高組織基于數(shù)據(jù)決策的能力D、六西格瑪管理提倡的是連續(xù)改善的文化，將推動組織文化變革答案：A114.價值流分析的結(jié)果是形成三個文件，其中不包括（）A、價值流現(xiàn)狀圖B、總結(jié)報(bào)告C、價值流未來圖D、實(shí)施計(jì)劃答案：B115.柏拉圖不能用Mintab制作()A、正確B、錯誤.答案：B116.某電子公司出品A、B兩款電腦鍵盤，為了比較這兩款鍵盤打字速度的快慢，選定錄入一篇長文，按以下安排的試驗(yàn)方案和分析方法進(jìn)行，其中最合理的安排和檢驗(yàn)是：A、隨機(jī)選擇6名打字員使用A鍵盤和另6名打字員使用B鍵盤，并進(jìn)行兩個總體的均值檢驗(yàn)B、隨機(jī)選擇6名打字員先使用A鍵盤后再B鍵盤，并進(jìn)行配對t檢驗(yàn)C、隨機(jī)選擇6名打字員以隨機(jī)順序分別先后使用A、B鍵盤，并適當(dāng)調(diào)整使得有3名打字員先使用A鍵盤，另外3名打字員先使用B鍵盤，然后進(jìn)行配對t檢驗(yàn)D、隨機(jī)選擇6名打字員以隨機(jī)順序分別先后使用A、B鍵盤，并進(jìn)行兩個總體的均值檢驗(yàn)答案：C117.“我們需要建立一個新的呼叫中心以應(yīng)對當(dāng)前的通話數(shù)量”，對這個問題陳述進(jìn)行評論，以下最適當(dāng)?shù)拿枋鍪牵海?分）A、太寬泛了，不知道具體問題是什么B、很具體，并將引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的改善方向C、這是一個好問題的陳述D、問題陳述包含一個解決方案答案：A解析：2018真題118.以下關(guān)于數(shù)據(jù)收集的說法錯誤的是？()A、收集數(shù)據(jù)前必須要明確數(shù)據(jù)類型，盡可能將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成定量數(shù)據(jù)B、收集數(shù)據(jù)可能需要考慮樣本大小C、在測量階段，只需要收集流程輸出（Y）的數(shù)據(jù)就可以了D、收集數(shù)據(jù)時要考量取樣策略答案：C119.對于利用防錯原理改善過的X,還需要在控制階段的處理方法()A、需要制作控制圖B、交接給流程擁有者C、都不對答案：C120.()關(guān)于顧客滿意的陳述,以下說法不正確的是:A、顧客滿意是顧客要求被滿足程度的感受B、顧客滿意程度是動態(tài)的C、顧客滿意是顧客期望與實(shí)際感知比較后的感覺D、不抱怨的顧客可歸結(jié)為滿意答案：D121.某企業(yè)8月份共生產(chǎn)了12000條毛毯，經(jīng)過最終檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)共有36個缺陷，那么8月份毛毯的單位缺陷數(shù)DPU是多少：A、36B、3000C、3600D、30000答案：B解析：2018真題122.對銀行服務(wù)重要性-滿意度使用四分圖模型分析服務(wù)過程質(zhì)量時，需要重點(diǎn)改進(jìn)的是（）？A、柜員業(yè)務(wù)熟練B、環(huán)境好C、現(xiàn)場多放指示牌D、排隊(duì)時間短答案：D123.過程何時被稱為穩(wěn)定？A、只包括普通原因引起的偏差B、只包括特殊原因引起的偏差C、包括普通原因和特殊原因引起的偏差D、以上都不是答案：A124.有一個容量為n的樣本,其平均值為,標(biāo)準(zhǔn)差為S.如果樣本中某個觀測值剛好等于樣本平均值，從樣本中將該觀測值移除，那么下列哪項(xiàng)是正確的？A、和S都會變化B、和S仍保持不變C、保持不變，而S會增大D、保持不變，而S會減小答案：C125.FMEA的RPN指什么()A、嚴(yán)重度B、難檢度C、發(fā)生度D、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)答案：D126.精益的核心是()A、減少浪費(fèi)B、減少變異C、以上全對答案：A127.關(guān)于變異的控制方法,所謂的警示指的是()A、檢查缺陷,然后報(bào)告B、使缺陷不會繼續(xù)產(chǎn)生C、完全杜絕同樣的問題再次發(fā)生D、監(jiān)控缺陷,然后進(jìn)行矯正答案：B128.價值流圖為什么對精益來說是如此重要？A、它消除了所有積壓B、它幫助我們減少瑕疵C、它使我們從顧客角度認(rèn)識產(chǎn)品的整個流動過程答案：C129.一般來說，購買理財(cái)產(chǎn)品都是有風(fēng)險(xiǎn)的，沒有固定收益也不保本。小張?jiān)阢y行購買理財(cái)產(chǎn)品時被告知預(yù)期收益在8%以上，但最后僅獲得不到3%的收益。小張認(rèn)為銀行在推薦時告知收益在8%以上，自己在期滿就應(yīng)獲得8%以上的收益；而銀行說之前告知的只是預(yù)期收益，理財(cái)產(chǎn)品沒有固定收益也不保本，于是他跟銀行之間產(chǎn)生了糾紛。從服務(wù)質(zhì)量差距分析模型看，這種現(xiàn)象屬于：A、質(zhì)量感知差距B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C、服務(wù)傳遞差距D、市場溝通差距答案：D130.長度,時間和容量通常被描述為（）I可測量的II離散（attributedata）的數(shù)據(jù)III連續(xù)（variabledata）的數(shù)據(jù)IV不可測量A、IandIIIB、IIandIVC、I,IIIandIVD、I,II,IIIandIVE、II答案：A131.以下屬于連續(xù)型數(shù)據(jù)的是()A、股票、期貨K線圖B、風(fēng)扇開關(guān)1-3檔設(shè)置C、達(dá)人秀專家的評審結(jié)果D、小區(qū)衛(wèi)生評價表答案：A132.在5S中使用“紅標(biāo)簽”是在哪一個階段？()A、整頓B、清潔（標(biāo)準(zhǔn)化）C、整理D、控制E、清掃答案：C133.以下關(guān)于不合格品的描述最佳的是:A、經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品B、經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品C、經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品D、經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品答案：C134.需要了解某企業(yè)質(zhì)量問題中占比達(dá)80%的關(guān)鍵少數(shù)問題，最合適的工具是？（）A、Pareto圖B、魚骨圖C、直方圖D、散點(diǎn)圖答案：A135.下面關(guān)于六西格瑪改進(jìn)DMAIC流程和六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS的描述，不正確的是：A、DMAIC是對已有過程進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化的方法B、DFSS是對新產(chǎn)品研發(fā)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)的方法C、DFSS不需要測量，而DMAIC中測量是一個重要階段D、當(dāng)對已有過程的測量和分析顯示需要重新設(shè)計(jì)流程時，可轉(zhuǎn)為應(yīng)用DFSS答案：C136.下列哪一項(xiàng)是劣質(zhì)質(zhì)量成本(COPQ)？（）A、售后質(zhì)保B、法律訴訟C、產(chǎn)品召回D、以上皆是答案：D137.精益六西格瑪項(xiàng)目結(jié)案后至少向后追溯()月A、12B、10C、24,D、6答案：A138.在計(jì)算出控制圖的上下控制限后，可以比較上下控制限與上下公差限的數(shù)值。這兩個限制范圍的關(guān)系是：()A、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍相同B、上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍寬C、上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍窄D、上下控制限的范圍與上下公差限的范圍是相互獨(dú)立的答案：D139.為了在車間現(xiàn)場達(dá)到狀態(tài)未來價值流，第一步的改善行動是（）A、通過實(shí)施5S或清掃工作，先清除現(xiàn)場的臟、亂、差，暴露出許多改進(jìn)的機(jī)會；B、開展精益生產(chǎn)培訓(xùn)，使所有員工具備消除浪費(fèi)的意識；C、考慮應(yīng)該在那些地方需要應(yīng)用超市拉式系統(tǒng)；D、考慮應(yīng)該在哪里使用連續(xù)流的加工過程。答案：A140.在確認(rèn)卷煙制造過程中煙絲水分與加工時間之間是否具有相關(guān)關(guān)系時，以下哪種方法最有效？A、直方圖B、控制圖C、散點(diǎn)圖D、排列圖答案：C141.在六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施中通常采用SIPOC圖識別欲改進(jìn)的流程并界定其范圍。下列關(guān)于SIPOC圖的說法中，不正確的是：A、SIPOC圖稱為宏觀流程圖，有利于從“全景"視角勾畫業(yè)務(wù)流程B、SIPOC圖中的P是指將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程C、SIPOC圖中的C是指外部顧客D、SIPOC圖中的I是指供方提供的產(chǎn)品，包括資源、信息等E、以上都不正確答案：E142.在精益生產(chǎn)中節(jié)拍時間（.TaktTime）取決于：A、顧客需求的數(shù)量和需求期B、工藝水平C、生產(chǎn)速度D、設(shè)備狀態(tài)答案：A143.對σ水平的敘述當(dāng)中錯誤的是()A、當(dāng)客戶規(guī)格限確定后，過程的σ值越小時，σ水平越高，流程能力越好B、σ水平越低，成本越低C、Motorola6σ水平代表一千萬個產(chǎn)品中有34個產(chǎn)品不良。D、失誤越多，σ水平就越低答案：B144.說出以下浪費(fèi)的種類：計(jì)劃生產(chǎn)的比客戶需要的多（）A、等待B、返工C、動作D、庫存E、智力F、生產(chǎn)過剩答案：F145.在談到激勵技巧時，常常會提到馬斯洛的“人的五個基本需求”理論。馬斯洛認(rèn)為：人們的最初激勵來自于最低層次的需求，當(dāng)這個需求被滿足后，激勵便來自于下一個層次的需求。那么，按照馬斯洛理論，人們需求層次從低到高的順序是：A、安全需要→生存需要→尊重→歸屬感→成就或自我實(shí)現(xiàn)B、生存需要→安全需要→尊重→歸屬感→成就或自我實(shí)現(xiàn)C、生存需要→安全需要→歸屬感→尊重→成就或自我實(shí)現(xiàn)D、生存需要→安全需要→歸屬感→成就或自我實(shí)現(xiàn)→尊重答案：C146.單件流生產(chǎn)是指將作業(yè)（）合理配置，使產(chǎn)品在生產(chǎn)時，每個工序最多只有一個在制品或成品。A、場地、人員、設(shè)備B、場地、人員C、人員、設(shè)備D、場地、設(shè)備答案：A147.某黑帶準(zhǔn)備繪制控制圖來監(jiān)控鉆孔工序。已知鉆孔的直徑是關(guān)鍵質(zhì)量特性，且為單鉆頭作業(yè)，每塊鋼板上需鉆同樣直徑的孔10個。則應(yīng)如何選用控制圖？A、將一塊鋼板上的10個鉆孔做一組，做Xbar-R圖B、將一塊鋼板上的10個鉆孔做一組，做Xbar-S圖C、取一塊鋼板上的10個鉆孔直徑的平均值，做I-MR圖D、按照測量時間順序，做，I-MR圖答案：B148.測量產(chǎn)品的特性指標(biāo)時，不同的產(chǎn)品讀數(shù)會有差異，造成此差異的原因是：A、產(chǎn)品間真實(shí)的差異B、由所使用量具造成的測量系統(tǒng)誤差C、測量人員的水平不同D、產(chǎn)品間真實(shí)的差異與由所使用量具造成的測量系統(tǒng)誤差的綜合影響答案：D149.一般來說,購買理財(cái)產(chǎn)品都是有風(fēng)險(xiǎn)的,沒有固定收益也不保本.小張?jiān)阢y行購買理財(cái)產(chǎn)品時被告知預(yù)期收益在8%以上，但最后僅獲得不到3％的收益.小張認(rèn)為銀行在推薦時告知收益在8%以上，自己在期滿就應(yīng)獲得8%以上的收益;而銀行說之前告知的只是預(yù)期收益,理財(cái)產(chǎn)品沒有固定收益也不保本，于是他跟銀行之間產(chǎn)生了糾紛.從服務(wù)質(zhì)量差距分析模型看,這種現(xiàn)象屬于：A、質(zhì)量感知差距B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C、服務(wù)傳遞差距D、市場溝通差距答案：D150.宏觀流程圖是流程的高層次體現(xiàn)，它從開始到結(jié)束，通常由()個步驟所組成A、3-5B、7-10C、10-20D、多多益善答案：B151.下面不是產(chǎn)生可能原因的工具()A、5WhyB、魚骨圖C、＆;E矩陣圖D、以上都對答案：C152.下述團(tuán)隊(duì)行為標(biāo)示著團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了哪個發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)已為其成員所了解，但他們對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方法存在著分歧，團(tuán)隊(duì)成員仍首先作為個體來思考，并往往根據(jù)自己的經(jīng)歷做出決定。這些分歧可能引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)的爭論甚至矛盾。A、形成期B、震蕩期C、規(guī)范期D、執(zhí)行期答案：B153.節(jié)拍是由()確定.A、客戶需求量B、生產(chǎn)能力C、公司領(lǐng)導(dǎo)答案：A154.柏拉圖上的曲線表示()A、占有率B、累積占有率C、全錯答案：B155.激發(fā)創(chuàng)意的關(guān)鍵是()A、創(chuàng)意的數(shù)量B、創(chuàng)意的質(zhì)量C、參加人員的數(shù)量答案：A156.某車間每周工作5天，每天一個班次，每班8小時，每班中間休息2次，每次1小時，每周客需量為60件，其生產(chǎn)節(jié)拍是：（1分）A、45分鐘/件B、60分鐘/件C、35分鐘/件D、30分鐘/件答案：D解析：2018真題157.6σ是希臘字母，其中的σ是什么意思？（）A、標(biāo)準(zhǔn)差B、加速度C、隨機(jī)數(shù)D、切應(yīng)力答案：A158.生產(chǎn)的啤酒，每瓶啤酒上可能的缺陷數(shù)為5種，現(xiàn)檢查500瓶啤酒，發(fā)現(xiàn)缺陷品為10瓶，缺陷數(shù)共15個，則DPMO為：()A、10000B、20000C、6000D、0.03答案：C解析：DPMO=DPO*10^6=15/(500*5)*10^6=6000159.在MSA中，操作工與操作工或系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的波動，稱之為()A、重復(fù)性B、再現(xiàn)性C、偏倚D、線性答案：B160.某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)欲對產(chǎn)品重量進(jìn)行監(jiān)控，每隔1小時在生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取5件產(chǎn)品并測量其重量，5件產(chǎn)品測量值為一個子組，每日可觀測24個樣本子組。為判定產(chǎn)品重量是否受控，項(xiàng)目組可采用的控制圖是？（）？A、P圖B、I-MR圖C、Xbar-R圖D、U圖答案：C161.控制計(jì)劃的目的是什么？()A、過程改進(jìn)制度化B、突出需要額外培訓(xùn)或控制的區(qū)域C、提供控制信息的一站式服務(wù)D、以上皆是答案：D162.在FMEA分析中，評價失效模式對顧客影響的指標(biāo)是：（）？A、嚴(yán)重度B、頻率C、可探測度D、風(fēng)險(xiǎn)度答案：A163.下列有關(guān)Xbar-R圖的敘述，正確的是：A、Xbar-R圖中有樣本點(diǎn)失控，則代表所抽取的樣本中有超規(guī)格的產(chǎn)品B、Xbar-R圖中沒有樣本點(diǎn)失控，則代表所抽取的樣本都在產(chǎn)品規(guī)格內(nèi)C、當(dāng)Xbar-R圖出現(xiàn)失控，工程師應(yīng)該重新修改控制界限D(zhuǎn)、繪制Xbar-R圖需要20組以上的數(shù)據(jù)，若當(dāng)收集10組數(shù)據(jù)后機(jī)器出現(xiàn)故障，則需等機(jī)器調(diào)試合格后重新采集20組以上數(shù)據(jù)答案：D164.隨著六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同工作、團(tuán)隊(duì)的不斷成長和成熟，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展會經(jīng)過不同的階段，以下對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段描述正確的是：（1分）A、形成——震蕩——規(guī)范——執(zhí)行B、形成——規(guī)范——震蕩——執(zhí)行C、震蕩——形成——規(guī)范——執(zhí)行D、形成——執(zhí)行——規(guī)范——震蕩答案：A解析：2018真題165.對于X-bar-R控制圖，以下說法正確的是()A、先診斷X-bar圖，再診斷R圖B、R圖代表組內(nèi)的變異C、數(shù)據(jù)分組的原則是組內(nèi)差異最大化，組間差異最小化D、在X-bar-R控制圖中，為了更加直觀有效，用規(guī)格限（公差限）代替控制限的效果更好.答案：B166.以下方法中，不屬于創(chuàng)造性思維的是：（1分）A、價值流圖B、六頂思考帽C、頭腦風(fēng)暴D、發(fā)散性思維答案：A解析：2018真題167.以下選項(xiàng)對六西格瑪核心理念的描述不正確的是：（1分）A、高層領(lǐng)導(dǎo)的作用B、注重價值創(chuàng)造過程和結(jié)果C、顧客驅(qū)動與顧客滿意D、遵循企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)，各部門完成自己分解的任務(wù)答案：D解析：2018真題168.下列不是精益中將工作中的活動劃分類別是（）A、價值B、浪費(fèi)C、業(yè)務(wù)非增值D、檢查答案：D169.有兩個重要的因素會對變革計(jì)劃的成功起決定性的作用。下列哪一項(xiàng)不是這些因素之一（）A、接受度B、創(chuàng)新C、質(zhì)量答案：B170.以下哪項(xiàng)目內(nèi)容不屬于5S管理活動的內(nèi)容？A、工人加工完零件后，把工裝取下，放入指定位置B、工程師在生產(chǎn)線上安裝報(bào)警燈，生產(chǎn)線一停，報(bào)警燈亮C、工人在交接班前把機(jī)器旁的廢料、邊角料等清理干凈D、文書把不同類型的文獻(xiàn)分類整理，做上標(biāo)示，放入指定位置的文獻(xiàn)柜答案：B171.下面的哪一項(xiàng)不是測量階段做的？()A、Y的流程能力分析。B、潛在原因變量（X）的優(yōu)先排序。C、通過改善X，來改善Y。D、確保Y的測量系統(tǒng)能力。答案：C172.某生產(chǎn)線有2道工序，如下圖所示，每道工序后有檢驗(yàn)工序（用菱形表示），兩道工序本身的初檢合格率分別為90%和92%，A和B為返修工序，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)入兩道返修的產(chǎn)品有50%能夠修好，50%需要報(bào)廢，假設(shè)檢驗(yàn)?zāi)軌驒z出所有不合格產(chǎn)品，以下說法正確的是()A、整個生產(chǎn)線的流通合格率為91.2%B、整個生產(chǎn)線的流通合格率為87.4%C、整個生產(chǎn)線的流通合格率為82.8%D、整個生產(chǎn)線的流通合格率為93.7%答案：C173.FMEA中，包括對三個指標(biāo)的評估，它們是嚴(yán)重度、頻度和()A、友好度B、容易度C、耐久性D、探測度答案：D174.某企業(yè)擬對其生產(chǎn)的PCB上的缺陷點(diǎn)進(jìn)行控制，數(shù)據(jù)搜集結(jié)果顯示，平均每100塊PCB上有16個缺陷，擬用c控制圖進(jìn)行控制（將100塊PCB看成一個單位），則c控制圖的上下控制限為：A、UCL=20．LCL=12B、UCL=24．LCL=8C、UCL=28．LCL=4D、UCL=26．LCL=6答案：C175.()制定項(xiàng)目計(jì)劃時,不正確的有A、計(jì)劃前要對工作任務(wù)進(jìn)行分解B、計(jì)劃可有項(xiàng)目組長個人制定C、項(xiàng)目計(jì)劃跟根據(jù)實(shí)際情況動態(tài)調(diào)整D、制定計(jì)劃的工具有甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖答案：B176.下列哪項(xiàng)不是執(zhí)行防錯的理由？()A、不允許持續(xù)犯錯B、100%的檢驗(yàn)不一定提供100%的無缺陷的產(chǎn)品C、1-10-100規(guī)則D、解析復(fù)雜議題成為易于了解的小項(xiàng)問題答案：D177.創(chuàng)建SIPOC流程圖主要包括_______下面的內(nèi)容.①確訃您要分析的流程步驟；②創(chuàng)建您的SIPOC流程圖結(jié)構(gòu)；③記錄流程步聚；④確訃流程輸出；⑤確訃將獲得流程輸出的客戶；⑥確訃正常運(yùn)行所需的輸入；⑦確訃流程所需輸入的全部供應(yīng)商；A、①②③⑥⑦B、①②④⑤⑥C、①②③④⑤⑥⑦D、②③④⑥⑦答案：C178.精益六西格瑪中測量對象是（）A、過程指標(biāo)B、輸入指標(biāo)C、輸出指標(biāo)D、都對答案：D179.在FMEA分析中，如何量化故障對顧客帶來的影響？()A、發(fā)生率B、嚴(yán)重度C、檢測率D、缺陷數(shù)E、故障模式F、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)答案：B180.下述關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)SMART原則的解釋，正確的是：A、具體的、可測量的、可行的、相關(guān)的、有時間限制的B、挑戰(zhàn)的、可測量的、可行的、滿足管理要求的、有時間限制的C、具體的、滿足顧客要求的、可行的、相關(guān)的、有時間限制的D、具體的、可測量的、可行的、相關(guān)的、滿足顧客要求的答案：A181.六西格是指()A、在上下規(guī)格限之間有6個單位的標(biāo)準(zhǔn)差B、在上規(guī)格限與中心有6個單位的標(biāo)準(zhǔn)差C、在下規(guī)格限與中心有6個單位的標(biāo)準(zhǔn)差D、在上下規(guī)格限之間有12個單位的標(biāo)準(zhǔn)差答案：D182.以下哪些質(zhì)量特性測量值服從泊松分布：（1分）A、產(chǎn)品中合格品數(shù)量B、加工的產(chǎn)品長度C、單位產(chǎn)品外觀的劃傷數(shù)量D、產(chǎn)品的使用壽命答案：C解析：2018真題183.節(jié)拍是由（）確定.A、客戶需求量B、生產(chǎn)能力C、公司領(lǐng)導(dǎo)答案：A184.()制造過程中的價值是如何定義的?A、產(chǎn)品某個性質(zhì)發(fā)生了改變B、將貨物從攀枝花運(yùn)輸?shù)匠啥糃、客戶是否愿意為此付錢D、將產(chǎn)品放入某倉庫儲存答案：A185.確定項(xiàng)目選擇及項(xiàng)目優(yōu)先級是下列哪個角色的責(zé)任A、黑帶B、黑帶大師C、綠帶D、倡導(dǎo)者答案：D186.誰是“全面質(zhì)量管理”之父？（）A、戴明B、克勞斯比C、約瑟夫.M.朱蘭D、費(fèi)根堡姆答案：D187.在計(jì)算出控制圖的上下控制限后，可以比較上下控制限與上下公差限的數(shù)值。這兩個限制范圍的關(guān)系是：A、上下控制限的范圍與上下公差限的范圍不進(jìn)行比較B、上下控制限的范圍一般與上下公差限的范圍相同C、上下控制限的范圍一般比上下公差限的范圍寬D、上下控制限的范圍一般比上下公差限的范圍窄答案：A188.DMAIC項(xiàng)目中的界定階段主要任務(wù)是：A、評估過程的過程能力(M)B、制定控制方案(C)C、分析關(guān)鍵影響因素(A)D、確定項(xiàng)目關(guān)注的Y或CTQ答案：D189.針對失效模式，下述描述不正確的是（）A、失效模式可能不發(fā)生B、一個原因只對應(yīng)一個失效模式；C、一種失效模式可能由很多原因共同引起的；D、一種原因可能造成多種失效模式；答案：B190.在六西格瑪管理中，針對新產(chǎn)品/新流程設(shè)計(jì)的模式為：A、DMAICB、SIPOCC、DFSSD、PDSA答案：C191.分層圖是按照一定的類別，把收集到的資料加以分類整理的一種方法.一般與其他方法合并使用，以下描述不正確的是：A、可以與排列圖一同使用B、可以與直方圖一同使用C、可以找到最佳組合D、可以確定關(guān)鍵原因答案：D192.流程圖中的菱形圖標(biāo)代表：（1分）A、流程起始點(diǎn)B、流程結(jié)束點(diǎn)C、流程步驟D、決策點(diǎn)答案：D解析：2018真題193.營造變革意識的關(guān)鍵，是要向人們展示成功的變革成果，請判斷對或錯。A、對；B、錯答案：A194.下面對“價值流圖析”描述錯誤的是（）：A、作為一種培訓(xùn)的方法介紹給全世界B、是一種“學(xué)會去發(fā)現(xiàn)”的手段，幫助精益實(shí)踐者去現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，并找出需要改善的流程C、幫助精益實(shí)踐者發(fā)現(xiàn)公司的物料及信息流的現(xiàn)狀，幫助避免沒有全局觀的改善D、幫助你看到不僅僅是生產(chǎn)的單個工序?qū)用妫缪b配、焊接等，而是整個流程答案：A195.SIPOC圖是由()制作完成A、公司領(lǐng)導(dǎo)B、持續(xù)改善負(fù)責(zé)人C、跨部門團(tuán)隊(duì)D、黑帶或綠帶答案：C196.以下關(guān)于正態(tài)分配的敘述錯誤的是?()A、是重要的連續(xù)數(shù)據(jù)分配B、平均數(shù)和極差決定了正態(tài)分配曲線C、曲線為鐘型左右對稱D、均值和中位數(shù)相等答案：B197.某生產(chǎn)線有三道彼此獨(dú)立的工序，三道工序的合格率分別為：95%，90%，98%。如下圖所示：每道工序后有一檢測點(diǎn)，可檢出前道工序的缺陷，缺陷不可返修,問此時整條線的累進(jìn)合格率RTY是多少？()A、90%B、83.79%C、98%D、83%答案：B198.FMEA的主要輸入為()A、客戶要求B、因果關(guān)系矩陣C、控制計(jì)劃D、以上皆是答案：D199.單選題以下數(shù)據(jù)屬于連續(xù)性數(shù)據(jù)的是:A、擲一個骰子可能的出現(xiàn)的點(diǎn)數(shù)B、一個學(xué)校每個班級的學(xué)生人數(shù)C、一個學(xué)校開設(shè)的課題題目D、降雨量答案：D200.說出以下浪費(fèi)的種類：每次作業(yè)時都要轉(zhuǎn)身去拿放在背后的加工材料()A、等待B、處理C、智力D、動作答案：D201.偏倚的定義是（）A、測量儀器能夠讀取的最小測量單位B、由測量系統(tǒng)所得出的兩個標(biāo)準(zhǔn)差而確定的可分辨的數(shù)據(jù)組數(shù)C、同一部件觀察測量值的平均值與真值之間的極差D、測量系統(tǒng)占過程整體波動的百分比答案：C202.某黃帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)測得某產(chǎn)品的質(zhì)量特性值數(shù)據(jù)如下：9、5、8、9、4、6，它們的眾數(shù)為：A、4B、5C、9D、8答案：C203.在六西格瑪管理組織中，關(guān)于黃帶的作用說法錯誤的是：（）？A、執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃提升績效B、是專職項(xiàng)目推進(jìn)人員C、是較小項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人D、是BB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員答案：B204.下述哪個不是5S項(xiàng)目()A、Sustaining素養(yǎng)B、Sorting整理C、Shining清掃D、Simple簡化答案：D205.在魚骨圖構(gòu)造中，“消毒供應(yīng)”屬于哪一類？A、人員B、材料C、測量D、方法E、機(jī)器答案：B206.項(xiàng)目移交時不需包含哪些資料？()A、成員的個人資料B、改善后的SOPC、定期MSA計(jì)劃D、定期稽核計(jì)劃E、以上皆是答案：A207.因?yàn)橘|(zhì)量不良所導(dǎo)致的預(yù)防成本或失敗成本稱為()A、COPQB、CTQC、DPUD、Sigmalevel答案：A208.下列不是拉式方式的是()A、接單后組織生產(chǎn)B、接到下工序指令開工C、根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算生產(chǎn)D、沒有需求不生產(chǎn)答案：C209.下列關(guān)于FMEA的敘述不正確的是?()A、可幫助評估流程改變帶來的危險(xiǎn)B、偵測能力分?jǐn)?shù)越高表示控制措施越?jīng)]有能力偵測出可能的失效模式C、RPN是風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù),RPN分?jǐn)?shù)越高表示該控制措施預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力越佳D、是對制程的系統(tǒng)研究,用以識別潛在失效模式并防止其發(fā)生答案：C210.精益與六西格瑪整合的功效為？()A、精益通過消除浪費(fèi)來改善流動,六西格瑪通過減少變異改善流程能力B、精益通過消除浪費(fèi)來改善流動,六西格瑪通過消除浪費(fèi)改善流程能力C、精益通過減少變異來改善流動,六西格瑪通過消除浪費(fèi)改善流程能力D、精益通過減少變異來改善流動,六西格瑪通過減少變異改善流程能力答案：A211.衣柜中放滿待洗的衣服是下面哪種浪費(fèi)()A、等待B、庫存C、加工D、重工答案：B212.下面對“價值流圖析”的實(shí)施階段描述錯誤的是（）：A、將注意力集中在所有的產(chǎn)品上來開展價值流分析B、了解目前的生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立當(dāng)前狀態(tài)價值流圖C、設(shè)計(jì)一個精益的價值流未來藍(lán)圖D、制定達(dá)到未來精益的價值流未來藍(lán)圖的實(shí)施計(jì)劃答案：A213.魚骨圖中的魚頭代表什么？A、關(guān)鍵的XB、主要原因C、次要原因D、結(jié)果答案：D214.PDCA循環(huán)最早是由誰提出來的？（）A、朱蘭B、戴明C、克勞斯比D、W.A.休哈特答案：D215.某黃帶準(zhǔn)備繪制控制圖來監(jiān)控鉆孔工序。已知鉆孔的直徑是關(guān)鍵質(zhì)量特性，每塊鋼板上需鉆同樣直徑的孔10個。則應(yīng)如何選用控制圖？A、將一塊鋼板上的10個鉆孔做一組，做-R圖B、將一塊鋼板上的10個鉆孔做一組，做-S圖C、取一塊鋼板上的10個鉆孔直徑的平均值，做I—MR圖D、按照測量時間順序，做，I—MR圖答案：B216.確定測量的參數(shù)四個步驟描述正確的是()A、確定輸出指標(biāo)，回答問題：哪些是關(guān)鍵輸出，如何測量它們以滿足客戶要求？B、查看流程指標(biāo)并回答問題：流程的哪些方面會影響輸出，并且可以測量？C、通過回答下列問題確定輸入指標(biāo)：哪些輸入會影響流程，并且可以測量？D、將輸入流程和輸出指標(biāo)矩陣中填寫指標(biāo)表格E、全對答案：E217.宏觀流程圖的C描述正確的是()A、代表內(nèi)部客戶B、代表外部客戶C、以上都對D、以上都不對答案：C218.六西格瑪管理最早由哪個公司提出？A、通用電氣B、霍尼韋爾C、索尼D、摩托羅拉答案：D219.現(xiàn)有10個數(shù)據(jù)按照大小排列好,其第5位，第6位上的兩個數(shù)據(jù)是5,8,請問能確認(rèn)中位數(shù)的數(shù)值嗎？()A、不能確定B、中位數(shù)為8C、中位數(shù)為6.5D、中位數(shù)為7答案：C220.考慮試行的時機(jī)時下列哪一項(xiàng)不在考慮之列？()A、改變的流程對正常作業(yè)是非常關(guān)鍵且高代價的B、可能造成很大的非預(yù)期影響C、改變是難以回復(fù)的D、人員參與很多時答案：D221.下列______非SIPOC圖的特征.A、協(xié)劣確訃正在制造缺陷的供應(yīng)商.B、協(xié)劣確訃客戶.C、協(xié)劣確訃項(xiàng)目指標(biāo).D、允許仍客戶的觀點(diǎn)看流程.答案：A222.推行5S時下列描述中不正確的是？()A、應(yīng)用“雷達(dá)圖”建立基線值B、獎勵成功的參與者，相互挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)更好C、僅規(guī)定物品放到所要求的位置,不做后續(xù)追蹤D、給當(dāng)前狀況拍照，做完5S進(jìn)行對比答案：C223.對于箱線圖，描述正確的是：（1分）A、箱體中包括了50%的數(shù)據(jù)B、箱線圖可以展示雙峰分布C、箱體中的橫線一定為均值線D、須觸線越長，說明數(shù)據(jù)量越大答案：A解析：2018真題224.下列不屬于DMAIC的C階段主要任務(wù)是：A、驗(yàn)證問題的根本原因B、確認(rèn)項(xiàng)目是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)C、制定控制計(jì)劃，確保改善措施落地D、改善措施標(biāo)準(zhǔn)化答案：A225.在FMEA分析中，如何定義可能無法滿足過程要求的過程方式？()A、潛在故障模式B、潛在故障效應(yīng)C、嚴(yán)重度D、原因E、發(fā)生率F、檢測率答案：A226.在項(xiàng)目選擇時,正確的說法是?()A、可以直接用財(cái)務(wù)指標(biāo)作為YB、可以選定性描述的指標(biāo)C、指標(biāo)為連續(xù)數(shù)據(jù)比離散數(shù)據(jù)更合適D、項(xiàng)目的范圍盡量要大答案：C227.請根據(jù)下述網(wǎng)絡(luò)圖（箭線下的數(shù)字代表工作時間）將決定周期時間的關(guān)鍵路徑識別出來。A、①一②一④一⑤一⑥B、①一②一⑥C、①一③一⑤一⑥D(zhuǎn)、①一④一⑥答案：A228.在統(tǒng)計(jì)過程控制中，上下限基于正負(fù)3倍標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行計(jì)算的，請問[μ-3σ,μ+3σ]范圍內(nèi)的概率是A、100%B、99.73%C、95%D、90%答案：B229.()生產(chǎn)節(jié)拍應(yīng)該由以下哪個決定:A、客戶需求量B、生產(chǎn)能力C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、原料供應(yīng)答案：A230.控制計(jì)劃的輸入不包含()A、量具能力分析B、客戶要求C、原始流程圖D、失控行動計(jì)劃答案：C231.下面不是衡量數(shù)據(jù)中心特性的指標(biāo)是()A、平均值B、眾數(shù)C、中位數(shù)D、極差答案：D232.在FMEA分析中，如何定義發(fā)生缺陷的可能性（）A、發(fā)生率B、嚴(yán)重度C、檢測率D、缺陷數(shù)故障模式E、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)答案：A233.在你所處的工作環(huán)境下，5S能帶來哪些益處？()A、減少潛在產(chǎn)品污染B、降低空間要求C、促使其他人進(jìn)行整理精簡D、更容易發(fā)現(xiàn)異常情況E、以上都是答案：E234.在下列陳述中，不正確的是：()A、六西格瑪管理僅是適合于制造過程質(zhì)量改進(jìn)的工具；B、六西格瑪管理是保持企業(yè)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)改善的系統(tǒng)方法；C、六西格瑪管理是增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和綜合素質(zhì)的管理模式；D、六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意程度的科學(xué)方法。答案：A235.當(dāng)一個流程短期sigma水平為6,則長期Sigma水平為()A、7.5B、1.5C、4.5D、以上全不對答案：C236.某物流六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為減少顧客抱怨、提高顧客滿意度，開展了顧客調(diào)查。他們收集了顧客抱怨的數(shù)據(jù)，做出排列圖如下：其中“超期運(yùn)到”需要賠付運(yùn)費(fèi)的5%，“貨品破損”需要賠付運(yùn)費(fèi)的300%，“運(yùn)費(fèi)錯誤”需要賠付運(yùn)費(fèi)的20%。則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何選擇項(xiàng)目？A、應(yīng)將項(xiàng)目界定為“減少運(yùn)費(fèi)錯誤率”B、應(yīng)將項(xiàng)目界定為“減少貨品破損率”C、應(yīng)將項(xiàng)目界定為“減少貨品超期率”D、應(yīng)將項(xiàng)目界定為“提高顧客滿意度”答案：B237.公司施行5S時可以獲得哪些益處？（）A、5S通常能夠發(fā)現(xiàn)一些需要進(jìn)行改變的額外空間。B、5S能夠創(chuàng)造一個干凈、安全的工作環(huán)境.C、5S使工人在小問題成為大問題之前就能發(fā)現(xiàn)它D、以上皆是答案：D238.下列哪一個選項(xiàng)不屬于人為錯誤？()A、新員工B、故意錯誤C、環(huán)境條件D、缺乏標(biāo)準(zhǔn)答案：C239.某六西格瑪綠帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)欲降低物流運(yùn)輸中的顧客抱怨，而引起顧客抱怨的問題有：超過規(guī)定的時間送達(dá)、包裝損壞、運(yùn)費(fèi)超算、客服不及時等。那么，在項(xiàng)目界定(D)階段，下述哪個工具可以幫助團(tuán)隊(duì)將項(xiàng)目范圍較好地界定出來？A、應(yīng)用排列圖，將引起顧客抱怨的主要問題識別出來，作為本項(xiàng)目關(guān)注的缺陷，據(jù)此開展項(xiàng)目工作B、應(yīng)用因果圖，通過頭腦風(fēng)暴將團(tuán)隊(duì)認(rèn)為的最可能原因作為本項(xiàng)目要解決的問題C、應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖，將本項(xiàng)目的主要缺陷形式與可能的原因之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系識別出來，據(jù)此確定項(xiàng)目要解決的問題D、應(yīng)用SPC控制圖，識別失控的原因并將失控原因作為本項(xiàng)目主要解決的問題答案：A240.柏拉圖的橫軸代表()A、時間B、數(shù)字C、人員D、分類別答案：D241.某人經(jīng)常從北京南站至北京西站換乘，一般預(yù)留60分鐘換乘時間。從北京南站到北京西站比較方便的公交路線有2條：⑴乘坐72路公交車，可以直接從北京南站南廣場到北京西站南廣場；⑵從北京南站乘地鐵4號線到國家圖書館換乘地鐵9號線。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，乘坐72路公交車的時間服從均值為36分鐘，標(biāo)準(zhǔn)差為8分鐘的正態(tài)分布；通過地鐵換乘的時間服從均值為40分鐘，標(biāo)準(zhǔn)差為4分鐘的正態(tài)分布。選擇哪條線路更有把握？A、選擇72路公交車，這種方案乘車時間分布均值較小B、選擇72路公交車，這種方案乘車在60分鐘內(nèi)到達(dá)的概率更高C、選擇地鐵換乘，這種方案乘車時間分布的標(biāo)準(zhǔn)差更小D、選擇地鐵換乘，這種方案乘車在60分鐘內(nèi)到達(dá)的概率更高答案：D242.團(tuán)隊(duì)擬通過過程的不合格品率監(jiān)控某過程，該產(chǎn)品每天抽樣批量不恒定，應(yīng)當(dāng)使用以下哪種控制圖？（1分）A、均值-極差控制圖B、P圖C、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖D、U圖答案：B解析：2018真題243.公司電腦中存放了大量與工作無關(guān)的文檔,導(dǎo)致電腦運(yùn)行慢是屬于（）A、生產(chǎn)過剩B、智力浪費(fèi)C、等待浪費(fèi)D、動作浪費(fèi)E、庫存浪費(fèi)答案：E244.()一項(xiàng)改善方案沒有得到作業(yè)長批準(zhǔn),錯誤的處理方法是:A、檢查方案的合理性B、請上級領(lǐng)導(dǎo)出面C、找流程負(fù)責(zé)人溝通D、尋找其他可行方案答案：B245.以下哪一項(xiàng)不是COPQ？()A、報(bào)廢(Scrap)B、重工(Rework)C、分析銷貨折扣(Salesdiscount)D、延誤交期(Delay)答案：C246.選擇量測指標(biāo)時，下列哪一項(xiàng)最能夠代表真正之不良情況？（）A、FTY(終檢合格率)B、IPY(首次合格率)C、RTY(移動產(chǎn)出率)D、以上皆是答案：C247.在下述質(zhì)量管理工具中，基于數(shù)據(jù)的分析工具是：A、散點(diǎn)圖B、對策措施表C、親和圖D、因果圖答案：A248.以下哪一項(xiàng)不是制造類型魚骨圖所使用的傳統(tǒng)標(biāo)號()A、環(huán)境B、機(jī)器機(jī)械設(shè)備C、人員D、時間答案：D249.價值流圖分析（VSM）時，下述符號代表的含義是：（1分）A、庫存/在制品、電子信息流、運(yùn)輸方向、改善點(diǎn)B、庫存/在制品、電子信息流、推動箭頭、改善點(diǎn)C、看板信號、運(yùn)輸、推動箭頭、控制點(diǎn)D、采購信息、電子信息流、推動箭頭、超市答案：B解析：2018真題250.西格瑪水平與不良率之間的關(guān)系（）A、兩者越大越好B、兩者越小越好C、西格瑪水平越高,不良率越低D、西格瑪水平低,不良率越高答案：C251.下列哪個不是服務(wù)的特性：（1分）A、無形性B、顧客參與性C、連續(xù)性D、易逝性答案：C解析：2018真題252.說出以下浪費(fèi)的種類：伸手去拿加工材料（）A、等候B、返工C、動作D、庫存E、智力F、生產(chǎn)過剩答案：C253.在PFMEA分析中，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)過高時，首先考慮降級的不應(yīng)該是以下哪項(xiàng)？（）？A、嚴(yán)重度(S)B、現(xiàn)行控制方法C、頻度(O)D、探測度(D)答案：B254.()以下描述中反映了精益生產(chǎn)思想的有:A、加強(qiáng)過程產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn),不合格品絕不出廠B、增加庫存?zhèn)浼?以提高事故反應(yīng)能力C、消除一切不必要的浪費(fèi),暴露問題,持續(xù)改進(jìn)D、加快生產(chǎn)速度,提高產(chǎn)量答案：C255.在連續(xù)型MSA的研究中,不研究的是哪個項(xiàng)目?A、KappaB、準(zhǔn)確性C、精確性D、分辨率答案：A256.某六西格瑪團(tuán)隊(duì)對機(jī)加工車間生產(chǎn)的軸套內(nèi)徑進(jìn)行過程能力分析，其中內(nèi)徑公差要求為10.05±0.10mm，加工該種軸套的機(jī)床有兩臺，他分別從兩臺機(jī)床加工的零件中各抽取50件，兩臺機(jī)床加工的零件均來源于同一個材料批次，100件軸套的測量數(shù)據(jù)直方圖如下，針對這樣的統(tǒng)計(jì)分布，最合適的建議是：A、數(shù)據(jù)不符合正態(tài)分布，應(yīng)采用Box—Cox轉(zhuǎn)化為正態(tài)后再進(jìn)行過程能力分析B、可能是不同的機(jī)床加工的內(nèi)徑服從不同參數(shù)的正態(tài)分布，數(shù)據(jù)需要根據(jù)機(jī)床分層，針對不同機(jī)床分別進(jìn)行過程能力分析C、數(shù)據(jù)的樣本量太多了，連續(xù)數(shù)據(jù)只需要30個數(shù)據(jù)就足夠了D、數(shù)據(jù)量太少了,需要繼續(xù)收集數(shù)據(jù)答案：B257.以下哪類不屬于預(yù)防或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷的方法：（）？A、放錯方法B、操作員自檢C、產(chǎn)品檢驗(yàn)D、改變生產(chǎn)設(shè)備布局答案：D258.通過/失敗”，“好/壞”，“是/否”之類的信息是()數(shù)據(jù)A、離散B、連續(xù)答案：A259.可以用于復(fù)雜的因果關(guān)系分析的工具是：（1分）A、直方圖B、關(guān)聯(lián)圖C、親和圖D、箱線圖答案：B解析：2018真題260.某公司8小時一班制工作，每班平均收到43個訂單，訂單處理人員每天有吃飯30min，及兩次10分鐘休息，其節(jié)拍（）A、10minB、9.3minC、10.2minD、10.4min答案：A261.對同一個測量對象重復(fù)進(jìn)行測量，不同測量者進(jìn)行測量時測量結(jié)果的差異一般被稱為：A、測量系統(tǒng)的穩(wěn)定B、測量系統(tǒng)的重復(fù)性C、測量系統(tǒng)的再現(xiàn)性D、測量系統(tǒng)的線性答案：C262.以下描述中屬于質(zhì)量大師石川馨的主要貢獻(xiàn)的是（）？A、提出質(zhì)量管理14要點(diǎn)B、提出了著名的質(zhì)量管理三部曲，將“人的因素”加入質(zhì)量管理過程中C、因果圖的發(fā)明者，同時也是質(zhì)量管理小組(QCC)的奠基人之一D、創(chuàng)立了統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)理論答案：C263.暴露問題是改善的起點(diǎn)，下列過程輸出中最容易暴露問題的是()。A、一次合格率B、最終合格率C、流通合格率D、報(bào)廢率答案：C264.對于Kano模型的描述，正確的是：（1分）A、只要滿足比競爭對手更多的需求，就能達(dá)成卓越B、興奮型需求未達(dá)成，客戶定會流失C、隨時間推移，興奮型需求可變成基本型需求D、基本型需求未達(dá)成，只要售后服務(wù)態(tài)度誠懇，一般客戶是能原諒的答案：C解析：2018真題265.一位黃帶被任命進(jìn)行一良率改善項(xiàng)目：過去一年平均良率為88%，業(yè)界最好成績是98%,，請問根據(jù)精益六西格瑪項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目目標(biāo)良率應(yīng)設(shè)為多少?（）A、91%B、98%C、100%D、95%答案：D266.下列哪些屬于好的問題陳述？.a2009年上半年，顧客反饋××產(chǎn)品密封不良，導(dǎo)致退貨12批次，損失高達(dá)100萬元.b人力資源部提出，新聘大學(xué)生工作不安分，常常在半年內(nèi)就跳槽.c技術(shù)部開會討論后決定××生產(chǎn)線從45周開始啟用新夾具，預(yù)計(jì)效益50萬元.d刷工站現(xiàn)有產(chǎn)能50K/天，無法滿足5-8月份65K/天的交貨要求，2-8月份延期交貨15次，賠付延期交貨款50萬元A、cdB、abdC、adD、以上都不對答案：C267.當(dāng)控制圖的控制限超出規(guī)格限時，說明：A、過程失控B、過程能力差C、需要調(diào)整規(guī)格限D(zhuǎn)、過程受控答案：B268.()在開展提高顧客滿意度的改進(jìn)項(xiàng)目時，往往需要將難以測量的復(fù)雜問題分解成若干個方面。此時，適合采用哪項(xiàng)工具?A、樹圖B、甘特圖C、直方圖D、網(wǎng)絡(luò)圖答案：A269.為了開展測量系統(tǒng)分析，某六西格瑪綠帶選擇了20個零件，2名測量員，每位測量員對每個零件測量了3次。結(jié)果發(fā)現(xiàn)測量系統(tǒng)的重復(fù)性很好，但是再現(xiàn)性很差，導(dǎo)致測量系統(tǒng)不能滿足要求，為了改進(jìn)測量系統(tǒng)，應(yīng)采用以下哪個建議？A、購買新的量具，淘汰現(xiàn)有量具B、分析兩名測量員測量操作方法的差異，對測量操作步驟標(biāo)準(zhǔn)化，按標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)測量員C、同一測量員在測量一個零件時要多次測量，將多次測量結(jié)果求平均作為測量值D、多選幾個測量員參與測量系統(tǒng)分析答案：B270.()關(guān)于波動的控制方法，最好的是:A、防錯B、檢查C、統(tǒng)計(jì)過程控制D、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)答案：A271.一般情況下過程波動主要分為隨機(jī)波動和：A、異常波動與偶然波動B、偶然波動C、非隨機(jī)波動D、正常波動答案：C272.Cp與Cpk關(guān)系,以下哪個表述正確:()A、Cp<=CpkB、Cp>=CpkC、p<CpkD、Cp>Cpk答案：B273.對同一過程，若標(biāo)準(zhǔn)差的值愈大，表示？()A、過程能力愈好B、可能的缺點(diǎn)愈多。C、Z的值愈大。D、以上皆是。答案：B274.某項(xiàng)目有4種互斥的改善方案，項(xiàng)目組用評價矩陣打分來選擇最優(yōu)方案，結(jié)果如下表所示：（注：成本權(quán)重為0.4，成本越低得分越高；可操作性權(quán)重為0.3，越易操作得分越高；改善效果權(quán)重為0.3，效果越顯著得分越高。每個指標(biāo)得分為1、3、5、7、9五檔）則應(yīng)當(dāng)選擇哪種方案？A、方案一B、方案二C、方案三D、方案四答案：A275.發(fā)動機(jī)缸體劃痕是發(fā)動機(jī)缸體的關(guān)鍵質(zhì)量特性，在檢查的200臺發(fā)動機(jī)缸體中，一共發(fā)現(xiàn)有10臺產(chǎn)品20處劃痕。那么該發(fā)動機(jī)缸體的DPU值是：（1分）A、0.05B、2C、0.1D、1答案：C解析：2018真題276.分析階段的工作有：（）A、定義問題和定義目標(biāo)B、測量問題的現(xiàn)況和尋找原因C、用數(shù)據(jù)和圖表驗(yàn)證原因?qū)Y(jié)果的影響D、尋找候選方案并進(jìn)行改善答案：C277.不屬于精益價值流特點(diǎn)的是（）A、要按你的節(jié)拍時間生產(chǎn)B、在有可能的地方發(fā)展連續(xù)流C、在無法實(shí)施連續(xù)流處，使用超市控制生產(chǎn)D、設(shè)立多個生產(chǎn)的定拍工序答案：D278.六西格瑪項(xiàng)目分為DMAIC共五個階段，下面哪一項(xiàng)是Define階段要開展的工作？（）A、定義問題和定義目標(biāo)B、測量問題的現(xiàn)況和尋找原因C、用數(shù)據(jù)和圖表驗(yàn)證原因?qū)Y(jié)果的影響D、尋找候選方案并進(jìn)行改善答案：A279.在繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖時，需要引入虛工序（.Dummyactivity），關(guān)于虛工序的描述，正確的是：A、虛工序既不消耗時間，也不消耗資源B、虛工序不消耗時間，但可能消耗資源C、繪制網(wǎng)絡(luò)圖時虛工序越多越好D、虛工序肯定不會出現(xiàn)在關(guān)鍵路線上答案：A280.排列圖用從高到低的順序排列成矩形,表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表，其原理是80％的問題僅來源于20%的主要原因。使用排列圖時，不正確的是：A、尋找不良的情況統(tǒng)計(jì)資料B、頻率計(jì)算和累計(jì)C、只解決排第一位的問題D、對頻率從高到低的排列答案：C281.面對激烈的市場競爭，許多企業(yè)需要緊跟客戶的需求，某手機(jī)企業(yè)在改進(jìn)手機(jī)設(shè)計(jì)時對顧客進(jìn)行調(diào)查,得到大量的需求信息,他們準(zhǔn)備使用KANO模型對顧客需求進(jìn)行分類,下面哪個需求可以看成是魅力需求特性?A、采用FaceID(智能面部識別)進(jìn)行快速安全地解鎖或支付B、系統(tǒng)穩(wěn)定流暢運(yùn)行,在運(yùn)行中很少出現(xiàn)死機(jī)或藍(lán)屏現(xiàn)象C、清晰地隨時隨地進(jìn)行視頻或語音通話D、電池的工作時間答案：A282.黃帶是六西格瑪黃帶項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，或者是六西格瑪黑帶、綠帶項(xiàng)目的主要參與者，以下不屬于黃帶的職責(zé)的是：（1分）A、建立黃帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，實(shí)施黃帶項(xiàng)目B、參與黑帶或綠帶項(xiàng)目，協(xié)同黑帶或綠帶完成項(xiàng)目C、具有培訓(xùn)技能，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供解決問題的工具及技術(shù)應(yīng)用的專門培訓(xùn)D、提供相關(guān)過程專業(yè)知識，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識和合作答案：C解析：2018真題283.目視管理的主要要求不包括()A、無論是誰都能判斷是好是壞（異常）B、幫助快速了解當(dāng)前局勢或狀況C、判斷結(jié)果不會因人而異D、只需要部分人能明白現(xiàn)在的狀態(tài)答案：D284.定義階段是六西格瑪DMAIC五步法中非常重要的一個階段，應(yīng)正確地實(shí)施這個階段的項(xiàng)目工作。下述陳述中哪一個不是定義階段的工作（）A、確認(rèn)顧客關(guān)鍵需求明確本項(xiàng)目關(guān)注的關(guān)鍵質(zhì)量特性B、對缺陷產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析C、識別項(xiàng)目所涉及的主要流程D、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)編制項(xiàng)目立項(xiàng)表答案：B285.下面哪一種方法不能用來進(jìn)行根本原因的分析和查找（）？A、因果矩陣B、魚骨圖C、親和圖D、5個為什么答案：C286.濃度是()數(shù)據(jù)A、離散B、連續(xù)答案：B287.()使用柏拉圖的通用原則是:A、80/20法則B、平均原則C、指數(shù)增長原則D、遞減回歸原則答案：A288.減低換型時間的好處不包括（）A、縮短交貨期B、降低庫存投資C、提升顧客滿意度D、降低員工勞動強(qiáng)度答案：D289.諾基亞為知名手機(jī)制造商，下列不屬于諾基亞的外部顧客的是？（）A、供應(yīng)商B、經(jīng)銷商C、學(xué)生D、中國移動答案：A290.哪種工具可以用于解決下述問題：一項(xiàng)任務(wù)可以分解為許多作業(yè)，這些作業(yè)相互依賴和相互制約，團(tuán)隊(duì)希望把各項(xiàng)作業(yè)之間的這種依賴和制約關(guān)系清晰地表示出來并通過適當(dāng)?shù)姆治稣页鲇绊戇M(jìn)度的關(guān)鍵路徑從而能進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。A、PDPC(過程決策程序圖）B、箭條圖（網(wǎng)絡(luò)圖）C、甘特圖D、關(guān)聯(lián)圖答案：B291.關(guān)于企業(yè)推行六西格瑪管理的意義，不正確的是：A、六西格瑪管理是一種統(tǒng)計(jì)工具，其強(qiáng)化了產(chǎn)品檢驗(yàn)中抽樣技術(shù)的應(yīng)用B、六西格瑪管理將強(qiáng)化組織以顧客（包括內(nèi)部顧客）為關(guān)注焦點(diǎn)C、六西格瑪管理將提升組織基于數(shù)據(jù)決策的能力D、六西格瑪管理倡導(dǎo)的是持續(xù)改進(jìn)的文化，將推動組織文化變革答案：A292.下面列舉的工具中，哪個一般不是在項(xiàng)目選擇時常用的工具()A、柏拉圖（Pareto）B、測量系統(tǒng)分析C、時間序列圖D、餅圖答案：B293.以下對六西格瑪?shù)暮x說法不正確的是：（）？A、六西格瑪在統(tǒng)計(jì)意義上指百萬出錯機(jī)會(DPMO)中不超過3.4B、西格瑪水平是指西格瑪值的大小C、六西格瑪方法是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系D、西格瑪是對過程滿足要求的能力的一種度量答案：B294.上午10點(diǎn)在生產(chǎn)線上連續(xù)抽一組5件產(chǎn)品，將30組平均值和極差值記錄下來經(jīng)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，然后計(jì)算控制限制成X-R控制圖。對于X圖和R圖這兩張圖應(yīng)該這樣分析()A、兩張圖綜合起來同時加以考慮只有在兩圖都存在不正常的點(diǎn)才判定為異常只一張圖不正常并無大問題仍可判為是正常的B、兩張圖綜合起來同時加以考慮若X圖中有一點(diǎn)不正常則R圖中對應(yīng)的點(diǎn)也一定不正常C、先分析R圖，看是否正常。如果R圖基本正常再看X圖是否有異常X圖有異常才判此處為異常D、先分析X圖看是否正常。如果基本正常，再看R圖是否有異常，R圖有異常才判此處為異常答案：C295.統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)是哪位質(zhì)量管理大師首先提出的？A、休哈特B、費(fèi)根堡姆C、克勞斯比D、田口玄一答案：A296.散布圖也叫散點(diǎn)圖，其是研究成對出現(xiàn)的不同變數(shù)之間相關(guān)關(guān)系的座標(biāo)圖。以下描述不正確的是：A、可以判斷出趨勢B、能夠?qū)?yīng)因果關(guān)系C、相關(guān)關(guān)系可能是正相關(guān)D、相關(guān)關(guān)系也可能是負(fù)相關(guān)答案：B297.項(xiàng)目可能停止的原因描述正確的是()A、一開始就沒定義好。B、項(xiàng)目范圍根本不合適。C、項(xiàng)目不適合六西格瑪工具組。D、全對答案：D298.以下哪項(xiàng)不是選擇項(xiàng)目的典型方法？A、VocOfBusiness戰(zhàn)略之聲B、VocOfProcess流程之聲C、VoiceofSupplier供應(yīng)商之聲D、VocOfcustomer客戶之聲答案：C299.以下屬于標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的是：（1分）A、μ=1，σ=0B、μ=0，σ=0C、μ=0，σ=1D、μ=1，σ=1答案：C解析：2018真題300.下面數(shù)據(jù)是連續(xù)型數(shù)據(jù)的：A、每天打電話的次數(shù)B、每天打電話的總時間C、每天未接電話的個數(shù)D、每天電話撥出的區(qū)域答案：B301.以下哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目成功轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵因素？A、由負(fù)責(zé)項(xiàng)目的帶級人員來完成大部分工作B、較早被接受C、更新程序和文件D、建立適合的測量系統(tǒng)E、培訓(xùn)所有的項(xiàng)目人員答案：A302.動力電池的容量越大，續(xù)航能力則越高，顧客越滿意。根據(jù)卡諾質(zhì)量模型分析，該動力電池的功能屬于哪種質(zhì)量特性？（1分）A、魅力質(zhì)量B、一元質(zhì)量C、關(guān)鍵質(zhì)量D、基本質(zhì)量答案：B解析：2018真題303.價值流從()角度運(yùn)營A、供應(yīng)商B、工廠C、客戶D、總經(jīng)理答案：C304.質(zhì)量部的王工每周都會計(jì)算一次關(guān)鍵生產(chǎn)流程的過程能力指數(shù)。本周的Cp=1.64，Cpk=0.82。這時應(yīng)該優(yōu)先考慮：A、調(diào)整中心值，使其與公差中心相吻合B、設(shè)法降低流程的波動(變異)C、無法確定選擇A還是B.D、選擇A或B均可答案：A305.完成意大利面條圖的四個步驟為何？A、繪制等比例圖；標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域；巡視流程；記錄運(yùn)行的時間與距離B、巡視流程；標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域；