團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧-七大要素團(tuán)隊(duì)管理五要素是什么

團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧_七大要素團(tuán)隊(duì)管理五要素是什么種良好的溝通氛圍或盡量去創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境和條件?？刂魄榫w：在溝通過(guò)程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。醒，提前預(yù)防和有效避讓。千萬(wàn)不能被自己的“性格”短板所控制。增強(qiáng)記憶：在溝通過(guò)程中，增強(qiáng)記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的準(zhǔn)確。思維水平：在溝通過(guò)程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果息起著重要的作用。正確使用語(yǔ)言文字：語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)會(huì)直接影響溝通效作，以增強(qiáng)溝通的生動(dòng)性和形象性，使對(duì)方容易接受。換位思考：在溝通過(guò)程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做慮一下對(duì)方的感受。團(tuán)隊(duì)管理溝通技巧：溝通七大方法一、設(shè)計(jì)固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)這種方法的形式很多，如采取定期會(huì)議、報(bào)表、情況報(bào)告，互相交換信息的內(nèi)容等等。二、溝通的內(nèi)容要確切溝通內(nèi)容要言之有物，有針對(duì)性，語(yǔ)意確切，盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語(yǔ)言，更不要講空話、套話和廢話三、平等原則在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛(ài)和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對(duì)待、人的這種需要，就是平等的需要。四、提倡平行溝通所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂(lè)于此事，想以此說(shuō)明自己的重要性，這是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào)，但是這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)，而不是日?；顒?dòng)的協(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵(lì)平級(jí)之間進(jìn)行。五、誠(chéng)心誠(chéng)意的傾聽(tīng)有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析，一天用于溝通的時(shí)間約占70%左右，其中撰寫(xiě)占9%，閱讀占16%，言談?wù)?0%，用于傾聽(tīng)占45%。但一般經(jīng)理都不是一個(gè)好聽(tīng)眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠(chéng)意。缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。六、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先征求他人意見(jiàn)，每次溝通要解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定，而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動(dòng)。所以溝通之前應(yīng)對(duì)問(wèn)題的背景，解決問(wèn)題的方案及其依據(jù)和，決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。七、相容原則相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力，做出一些讓步是值得的。5管理者以身作則管理者希望打造一個(gè)健康、積極的溝通氛圍，反而忽略了自己可能就是溝通的障礙。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)闄?quán)力和地位的關(guān)系，在與員工的溝管理者高傲的態(tài)度無(wú)法從員工那里得到真實(shí)的反饋，使溝通雙方失衡，最危及整個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要想打造有效溝通的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者首先要以身作則，將理念逐漸延伸到組織的各個(gè)脈絡(luò)中去。擁有統(tǒng)一的價(jià)值觀的差異會(huì)造成分歧，而這些分歧如果處理不當(dāng)會(huì)為企業(yè)溝通造成巨大的阻礙。造成這些分歧的主要因素是人與人之間價(jià)值觀的不同。在相同的條件下，兩個(gè)不同價(jià)值觀的人，會(huì)產(chǎn)生不同的行為，如處在并不完善的規(guī)章制度下，A;B良好的企業(yè)氛圍“孟母三遷”的故事在中國(guó)家喻戶曉：孟軻的母親為選擇良好的教育環(huán)境，多次遷居，以防他學(xué)壞。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也要像孟母一樣為員工打造良好的工作氛圍。首先要營(yíng)造公平、公正、自由的企業(yè)氛圍，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間;其次是要保證團(tuán)隊(duì)成員之間真誠(chéng)、信任，只有這樣才能保證信息的準(zhǔn)確性;最后要體現(xiàn)以人為本的，只有尊重員工，員工才會(huì)樂(lè)于與企業(yè)溝通?？s短傳遞鏈一些企業(yè)員工在執(zhí)行命令時(shí)總是有偏差，這往往是由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，信息從董事會(huì)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理之后傳達(dá)到基層員工。由于信息傳遞鏈過(guò)長(zhǎng)，信息傳遞者在組織中的地位、表達(dá)能力，信息接受者的理解能力都可能導(dǎo)致信息出現(xiàn)偏差，使得員工在執(zhí)行時(shí)與信息發(fā)布者初衷不符。所以要想保證團(tuán)隊(duì)里信息有效傳遞，要盡量縮短信息傳遞鏈。拓寬溝通渠道企業(yè)中的溝通渠道往往分為正式和非正式渠道，正式渠道通常在傳達(dá)重要的信息和文件或組織決策時(shí)采用，能夠保證