2023年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

2023年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：將所學(xué)的理論學(xué)問聯(lián)系于實(shí)踐中，培育實(shí)際工作力量和分析解決問題的力量，為以后的工作作預(yù)備。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：2023科技有限公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容：商務(wù)，初步接觸商務(wù)工作，進(jìn)展產(chǎn)品報(bào)價(jià)和調(diào)度產(chǎn)品

離開學(xué)校也有幾個(gè)月了，漸漸的開頭體會(huì)到父母的辛苦，剛開頭找工作的那些日子，我們都四處奔波，四處碰壁，失敗一次我的信念就少了一點(diǎn)，多公司要求也降低一點(diǎn)，眼看快過年了，這么大個(gè)人總不能回家吃白飯吧，所以就將就的在一家酒店里做迎賓，湊活的拿兩個(gè)月工資好回家過年，工作比擬悠閑，就是款待來訪的客人，并帶到他們想去的包廂就可以了，只要你親切大方都能勝任。

后來在一次聘請(qǐng)會(huì)上我被現(xiàn)在這家公司錄用做商務(wù)，條件待遇都還好。帶著對(duì)將來工作的向往與懷疑，我來到這個(gè)公司。之所以說向往，是由于對(duì)自己的第一份工作，還是有許多期盼的，期盼自己的工作環(huán)境好，期盼自己的薪資待遇高，更期盼自己的進(jìn)展空間大?；蛟S這也是新畢業(yè)大學(xué)生最得意也最不現(xiàn)實(shí)的想法。說懷疑，則是對(duì)自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來講，存在太多的不確定，對(duì)自己以后的人生開頭迷茫起來?？傊@種感覺很簡(jiǎn)單。

2023科技有限公司是主營(yíng)監(jiān)控產(chǎn)品、監(jiān)控工程及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。公司宗旨是“質(zhì)量第一、效勞取勝”，這個(gè)公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過，對(duì)這行可以說是一竅不通了，還好公司里的人都肯教我，帶著我漸漸熟識(shí)公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號(hào)、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場(chǎng)、渠道等，而且一有商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)經(jīng)理都會(huì)讓我去，我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶效勞，削減流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。

電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶效勞，削減流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。

剛進(jìn)來，什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室勞碌的樣子，很想幫他們?？墒浅嗽绯壳鍜呦滦l(wèi)生，就不知道該做些什么了，有時(shí)電話來了都不敢接，不知道該和客人說些什么！還有辦公室中常用的傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用！可又不太敢問，怕別人笑話我，小麗姐似乎意識(shí)到了，于是抽了個(gè)空，給我簡(jiǎn)潔地上了一課，經(jīng)過小麗姐的一番指導(dǎo)，我漸漸地轉(zhuǎn)變，開頭幫助復(fù)印，傳真一些材料?？善匠Ｎ沂冀K在看同事忙這忙那，又是在電腦上操作又是電話解答客戶，似乎自己是個(gè)局外人，一點(diǎn)也插部上手，很是郁悶……回去后和一個(gè)朋友談天，他告知我其實(shí)剛開頭實(shí)習(xí)的時(shí)候，都是這樣的。每天看似就是做點(diǎn)雜活。但是在做這些小事的時(shí)候，你應(yīng)當(dāng)學(xué)著細(xì)心觀看，比方每次同事接電話，是怎樣幫客戶解答問題的？你說同事忙這忙那的，那么同事每次忙工作的時(shí)候，是如何處理每件事的，你又有沒有仔細(xì)觀看過？平常多留意觀看，多留意閱歷的積存，多聽多問，別由于現(xiàn)在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱忱。在之后的工作中漸漸的主動(dòng)和同事們談天，慢慢的他們間或會(huì)給我些任務(wù)，讓我單獨(dú)完成。

在公司里和同事相處都很融洽，他們對(duì)我都很好，公司里有杜總我們都稱呼他為“阿杜”，會(huì)計(jì)和另一個(gè)商務(wù)都是姓牛，我們都叫她們“牛人”，我們就象朋友一樣。在這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，間或也會(huì)和上司溝通不好而鬧的不開心，對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩。但在一起多的是歡樂……

現(xiàn)在說說在公司里面我現(xiàn)在每天的工作內(nèi)容是：

1、對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)展報(bào)價(jià)及調(diào)度產(chǎn)品

2、在網(wǎng)上查找潛在客戶，聯(lián)系買家。

3、定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用狀況，落實(shí)解決客戶的反應(yīng)意見。

4、接到客戶單子要預(yù)備購銷合同。

5、幫助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售規(guī)劃的缺乏，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施

商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會(huì)涉及到四方面：商品全部權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獵取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的供應(yīng)、促銷行銷、技術(shù)支持、售后效勞等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付力量、支付信譽(yù)等。

經(jīng)理還經(jīng)常帶著我去應(yīng)酬，他說酒桌上成的單子也許多，讓我明白酒桌上的這些人情道理，雖然每次去我都沒有喝酒，但是我也能看出來客戶只要喝的快樂了這個(gè)單子也就搞定了。

雖然工作根本上道了，可有時(shí)還是會(huì)遇到麻煩，消失問題……

讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護(hù)照。當(dāng)時(shí)接到這個(gè)任務(wù)，我，看了下任務(wù)單子，分的很清晰，一目了然。先去車站拿票，乘公交去送票，送完票再去送護(hù)照。哎，心想就松下東西，路我也熟悉，太簡(jiǎn)潔了！于是領(lǐng)著錢和護(hù)照就動(dòng)身了。這是我第一次一個(gè)人這樣跑，感覺很新奇，也很興奮?？傻搅说胤絽s找不到公司，以為自己搞錯(cuò)了，下樓確認(rèn)了一下，對(duì)??！沒錯(cuò)?。】稍趺纯床坏轿乙业墓灸?！最終鼓足了士氣跑到另一個(gè)公司里問了一下，原來我要找的公司就在這個(gè)公司里面了，其實(shí)是要從這個(gè)公司的門里進(jìn)去，就能到了。找到負(fù)責(zé)人清點(diǎn)無誤后，終于松了口氣，開頭真怕自己完成不了呢……我出來后想還有這樣設(shè)計(jì)的么？想想自己的任務(wù)終于順當(dāng)完成了。

我工作一般都是在室內(nèi)，接打電話，給產(chǎn)品報(bào)價(jià)?？捎写挝疫B報(bào)價(jià)也搞錯(cuò)了，我郁悶了一個(gè)下午。是監(jiān)控產(chǎn)品，配套的是索尼的攝像頭，可我把它當(dāng)一般的了，報(bào)出的價(jià)格少了好多，可我已經(jīng)說出來了，假如更改，客戶確定說我是在騙他，雖然杜總沒說什么，可自己心里很難過，究竟是自己錯(cuò)了……平常辦公室里都是很活潑的，正好那天小麗姐心情也不好，整個(gè)辦公室都很壓抑……做事還是得細(xì)心，才不會(huì)出問題，以后得多留意了。

工作不是很累，而且學(xué)到了許多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了教師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊穩(wěn)固自己的專業(yè)學(xué)問??！人所遇到的每一段經(jīng)受都是彌足寶貴，就象馬上遠(yuǎn)離我們的校園生活，許多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才覺察，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，做事情往往眼高手低，許多事情看起來簡(jiǎn)單，做到也簡(jiǎn)單，然而想要做好，卻是很難，總是想的不夠周全。怎樣很好的和四周同事相處，也是一個(gè)很重要的問題，究竟人際關(guān)系，也越來越