維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理問題研究畢業(yè)論文

四川大學(xué)錦城學(xué)院本科畢業(yè)論文維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理問題研究PAGEPAGE26維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理問題研究專業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)生：XXX指導(dǎo)老師：XXX摘要隨著當(dāng)今現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的市場競爭越演越烈，許多企業(yè)為了獲得更多的市場份額往往通過增加企業(yè)賒銷量來實(shí)現(xiàn)，由于賒銷量的擴(kuò)大使得企業(yè)的應(yīng)收賬款不斷擴(kuò)大，在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中占據(jù)的比重越加重要，然而盲目的增加應(yīng)收賬款而不采取科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇胧┤ゼ右钥刂?，容易?dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流得不到充分利用甚至陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，因此對(duì)應(yīng)收賬款的管理變得刻不容緩。以維他奶集團(tuán)2008-2011年財(cái)務(wù)報(bào)表為對(duì)象，對(duì)我國上市公司的應(yīng)收賬款管理進(jìn)行研究，對(duì)其應(yīng)收賬款現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)而明確當(dāng)前維他奶公司的應(yīng)收賬款管理效果。從質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理角度，尋找制約維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理效果的主要因素，進(jìn)而采取合理手段對(duì)其進(jìn)行控制，以期能更好的進(jìn)行企業(yè)應(yīng)收賬款管理，為企業(yè)帶來更大利益。關(guān)鍵詞：維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)管理StudyontheAccountReceivableofVitasoyGroupMajor:FinancialManagementStudent:XXXSupervisor:XXXAbstractWiththedevelopofthemarketeconomy,thecompetitionamongtheenterpriseshavebecomemoreandmorestrong,moreenterprisesusedcredittoincreasingthemarketshareandthatmadetheaccountreceivablemoreandmore,andtheproportionoftheaccountintheliquidassetbecomebigger,however,increasetheaccountreceivableandnotblindlythecontrolmeasurewillmaketheriskoftheaccountassetbigger,andthisisanimportantproblemofthefinancialstatement.ThisstudyanalysisthefinancialstatementmaketheVitasoyGroupastheobject,andusethedataamong2008-2011yearstoresearchtheaccountreceivablemanagement.Thenanalysistheconceptandthenecessity,combinedwiththegrouptoanalysistheaccountreceivable.Analysisthepresentsituationwiththeviewofmanagementofthequalityandtheriskoftheaccountreceivable,andanalysisthemeanandaffectionwithinVitasoyGroupThenanalysisthebottleneckfactorsandmadecountermeasurestopromotethemanagementoftheaccountreceivabletobringgreaterprofittotheenterprise.Keywords：VitasoyGroupAccountReceivablesQualityManagementRiskManagement目錄摘要 11導(dǎo)論 11.1研究背景及目的 11.1.1國內(nèi)外研究背景以及現(xiàn)狀 11.2應(yīng)收賬款管理理論介紹 21.2.1應(yīng)收賬款的概念 31.2.2上市公司加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的必要性 31.3研究思路及方法 42.維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀的分析評(píng)價(jià) 42.1維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀 42.1.1應(yīng)收賬款質(zhì)量 52.1.2應(yīng)收賬款賬期結(jié)構(gòu) 62.2對(duì)維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理效果的評(píng)價(jià) 62.2.1對(duì)質(zhì)量管理的評(píng)價(jià) 62.2.2對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的評(píng)價(jià) 82.3維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理存在的缺陷 103.維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理存在缺陷的主要原因 103.1缺少專業(yè)應(yīng)收賬款管理部門 103.2應(yīng)收賬款管理人員素質(zhì)不足 113.3缺乏完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制機(jī)制 113.4缺乏應(yīng)收賬款管理的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制 123.5應(yīng)收賬款管理中缺少有效溝通 124.提升維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的建議 134.1樹立應(yīng)收賬款管理的理性態(tài)度 134.2構(gòu)建獨(dú)立應(yīng)收賬款管理部門及流程 144.3構(gòu)建應(yīng)收賬款管理中的信用體系 144.4改善業(yè)務(wù)人員授權(quán)、激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，約束應(yīng)收賬款發(fā)展結(jié)構(gòu) 154.5通過部門協(xié)作共同改善企業(yè)應(yīng)收賬款管理能力 15總結(jié) 16參考文獻(xiàn) 17致謝 181導(dǎo)論1.1研究背景及目的隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，我國企業(yè)面臨空前的競爭壓力，這在上市公司中表現(xiàn)得尤為突出，越來越多的企業(yè)通過應(yīng)收賬款等形式進(jìn)行賒銷賒購行為，擴(kuò)大企業(yè)銷售業(yè)務(wù)量。國外一些發(fā)達(dá)國家信用機(jī)制較為完善，已經(jīng)擁有一套比較完備的應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的體系，但國內(nèi)的社會(huì)信用體系較為薄弱還未健全，不能簡單的模仿國外應(yīng)收賬款的管理模式，給競爭帶來不利趨勢。隨著企業(yè)賒銷行為的擴(kuò)大和應(yīng)收賬款的增多，企業(yè)應(yīng)收賬款也逐漸表露出賬款數(shù)額高、賬期長等特征，促使企業(yè)應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)及營業(yè)收入中的比重不斷增加，造成資產(chǎn)虛增，給企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)金流量等產(chǎn)生不良影響，不利于企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。1.1.1國內(nèi)外研究背景以及現(xiàn)狀1.國內(nèi)外研究情況國內(nèi)外應(yīng)收賬款的研究狀況應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項(xiàng)目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)款項(xiàng)的一種外置資產(chǎn)。該資產(chǎn)被對(duì)方經(jīng)營，對(duì)方可以任意調(diào)度使用，本企業(yè)卻無法控制，形成一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的“虛擬資產(chǎn)”，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)再生產(chǎn)過程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。而這一過程的長短，對(duì)企業(yè)經(jīng)營效果來說影響較大，歷來令企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。應(yīng)收賬款的管理與社會(huì)的信用基礎(chǔ)和信用體系的完備性有著密切的關(guān)系。在西方，企業(yè)信用管理是一門重要的學(xué)科，它作為一門研究學(xué)科已有100多年的歷史。在國外，西方國家比較流行的應(yīng)收賬款管理方法是應(yīng)收賬款有價(jià)證券化和保理業(yè)務(wù)。目前，我國的社會(huì)信用基礎(chǔ)還比較薄弱，社會(huì)信用體系還不完備，信用管理體系尚在探索和建立之中，有關(guān)政策法規(guī)尚未出臺(tái)。同時(shí)我國大部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識(shí)比較淡漠，管理方式比較單一，絕大多數(shù)企業(yè)仍沒有建立起完善的信用管理機(jī)制。因此，我國還不能照搬西方國家的應(yīng)收賬款的管理模式。今后，隨著我國進(jìn)入世界貿(mào)易組織和世界經(jīng)濟(jì)一體化，我國的市場經(jīng)濟(jì)必將得到快速發(fā)展和進(jìn)一步完善李會(huì)萍李會(huì)萍.我國上市公司應(yīng)收賬款管理的探討.貴州大學(xué)學(xué)報(bào)[J]，20112.目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì)，信用銷售已成為商家爭取客戶、擴(kuò)大銷售額和經(jīng)營規(guī)模的最有效手段，以信用方式為主的結(jié)算方式已日趨成為取代現(xiàn)金結(jié)算而占主導(dǎo)地位的企業(yè)間交易形式。但是越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：雖然利潤表上的盈利數(shù)額非?？捎^，但實(shí)際上現(xiàn)金流量表上可供支配的自由現(xiàn)金流卻捉襟見肘。企業(yè)無法將盈利轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┲涞默F(xiàn)金流，從而無法把握投資機(jī)會(huì)，限制了企業(yè)的發(fā)展，甚至于影響到企業(yè)的生存。就中國的企業(yè)群體而言，這個(gè)問題更加突出。企業(yè)能否有效地控制應(yīng)收賬款，不僅直接決定了流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)水平和最終營業(yè)利潤，而且還直接影響到銷售業(yè)績和市場競爭力。但是，我國企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理中存在著許多問題。

(1)應(yīng)收賬款管理責(zé)任沒有落實(shí)

在許多企業(yè)中，銷售部門和財(cái)務(wù)部門各司其職，沒有人對(duì)應(yīng)收賬款的管理真正負(fù)責(zé)，因此也沒有人對(duì)收款問題承擔(dān)責(zé)任。在外部信用風(fēng)險(xiǎn)增大時(shí)，便產(chǎn)生大量拖欠賬款，而且是在被拖欠了相當(dāng)長的時(shí)間后才開始催收。其結(jié)果是前清后欠，屢禁不絕，包袱越背越重。(2)銷售部門考核扭偏

由銷售部門承擔(dān)收賬職責(zé)雖然改變了應(yīng)收賬款無人管理的狀況，但實(shí)際上給企業(yè)帶來更大的拖欠風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)和能力在于銷售而不在于收款。實(shí)際情況是：許多業(yè)務(wù)人員在銷售激勵(lì)機(jī)制下，盲目放賬，而事后收款力度又不夠，雖然銷售額上去了，卻往往給公司帶來嚴(yán)重的呆賬、壞賬損失。

(3)財(cái)務(wù)部門難以控制信用銷售和收賬

由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)雖然加強(qiáng)了應(yīng)收賬款的專門管理，但往往與實(shí)際相差太遠(yuǎn)。因?yàn)樨?cái)務(wù)部門實(shí)際上不了解客戶情況和交易背景，無法形成科學(xué)有效的管理。對(duì)于應(yīng)收賬款要么控制過嚴(yán)，企業(yè)銷售額下降；要么失去控制，拖欠仍會(huì)大量發(fā)生。1.2應(yīng)收賬款管理理論介紹隨著我國資本市場的逐漸發(fā)展，上市公司作為獨(dú)立發(fā)行股票在證券市場融資的企業(yè)獲得迅速發(fā)展。市場投資者主要通過上市公司年報(bào)分析上市公司綜合能力，并決定相關(guān)投資決策。應(yīng)收賬款作為其流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)于其現(xiàn)金流等具備一定影響，其應(yīng)收賬款質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)等能夠影響企業(yè)的償債能力的因素，對(duì)市場投資者對(duì)企業(yè)投資心理有著一定影響。上市公司發(fā)展中，需要關(guān)注日益擴(kuò)大的應(yīng)收賬款項(xiàng)，對(duì)其質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理管理，這對(duì)于更好的維護(hù)企業(yè)利益和吸引外部投資發(fā)展有著一定意義。1.2.1應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收賬款是形成于企業(yè)賒銷賒購行為中的一項(xiàng)資產(chǎn)內(nèi)容，主要是指企業(yè)因銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)等，應(yīng)向購買方或接收方收繳的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款是銷售完成后一定時(shí)期收繳的款項(xiàng)，存在一定賬期，這就為賒購方在一定程度上緩解了流動(dòng)資本壓力，而擴(kuò)大了賒銷方的營業(yè)收入并降低存貨，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲得迅速發(fā)展。1.2.2上市公司加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的必要性近年來，我國上市公司的應(yīng)收賬款數(shù)額逐漸擴(kuò)大、賬期不斷延長，在應(yīng)收賬款的管理中也暴露出一定的問題。在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，我國上市公司必須進(jìn)行科學(xué)有效的應(yīng)收賬款管理，這對(duì)于上市公司發(fā)展有著重要意義。1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理，能夠促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化應(yīng)收賬款質(zhì)量管理是指對(duì)上市公司應(yīng)收賬款的數(shù)額、賬期、周轉(zhuǎn)率等進(jìn)行的管理，通過質(zhì)量管理，上市公司能夠較好的控制應(yīng)收賬款規(guī)模和內(nèi)涵，確保企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)展趨勢與企業(yè)整體發(fā)展一致，避免過度膨脹或不合理增長。上市公司需要不斷加強(qiáng)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理，因?yàn)閼?yīng)收賬款作為上市公司的流動(dòng)資產(chǎn)部分，在流動(dòng)資產(chǎn)中的比重將影響流動(dòng)資產(chǎn)質(zhì)量。而應(yīng)收賬款的質(zhì)量也將影響存貨及其他流動(dòng)資產(chǎn)，導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)整體質(zhì)量受到影響。流動(dòng)資產(chǎn)作為衡量企業(yè)償債能力的重要因素，其質(zhì)量的高低對(duì)于資本市場投資者決策有著重要意義?？梢?，上市公司必須進(jìn)行應(yīng)收賬款質(zhì)量管理，全面提升應(yīng)收賬款的質(zhì)量以優(yōu)惠流動(dòng)資產(chǎn)和整體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，為上市公司融資發(fā)展等帶來更好的基礎(chǔ)環(huán)境。2.加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理，能夠維護(hù)企業(yè)資本安全應(yīng)收賬款發(fā)展中，賒購方能否如期足額完成應(yīng)收賬款返還，對(duì)于賒銷方的應(yīng)收賬款收回形成直接影響。當(dāng)賒購方不能如期足額完成貨款返還時(shí)，賒購方將會(huì)面對(duì)一定的流動(dòng)性不足壓力，形成一定的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。上市公司需要加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理，這是因?yàn)殡S著市場競爭的加劇，賒銷賒購行為的規(guī)模日益擴(kuò)大，在企業(yè)資產(chǎn)中的地位不斷提升。一方面，上市公司希望通過擴(kuò)大應(yīng)收賬款降低存貨并擴(kuò)大盈利。另一方面，應(yīng)收賬款的擴(kuò)張為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)及整體資產(chǎn)的安全帶來一定影響。上市公司必須通過全面有效的應(yīng)收賬款管理，才能夠更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)發(fā)展的長期作用，在維護(hù)資產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，合理發(fā)展應(yīng)收賬款等王芝楊.王芝楊.企業(yè)如何進(jìn)行應(yīng)收賬款管理.石家莊經(jīng)濟(jì)論壇[J]，20091.3研究思路及方法鑒于應(yīng)收賬款管理對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性，以及當(dāng)前我國一些企業(yè)在應(yīng)收賬款管理上存在的不足。本文研究以應(yīng)收賬款管理為對(duì)象，結(jié)合文獻(xiàn)分析法、案例分析法、數(shù)據(jù)分析法等，對(duì)維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款管理個(gè)案進(jìn)行系統(tǒng)的分析。維他奶集團(tuán)于1994年在香港聯(lián)合交易所上市，總部設(shè)在中國香港，主營業(yè)務(wù)為制造、銷售食品及飲品。在2000年開始，維他奶集團(tuán)的總資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，其市場范圍不斷擴(kuò)大，企業(yè)的主營業(yè)務(wù)增長較快。進(jìn)入2006年，維他奶集團(tuán)所處行業(yè)的市場競爭加劇，維他奶集團(tuán)為維護(hù)內(nèi)地市場，不斷的提升企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù)比重，并延長應(yīng)收賬款的賬期，這就使得集團(tuán)在近幾年出現(xiàn)應(yīng)收賬款的顯著增長，伴隨而來的應(yīng)收賬款的損失和壞賬也逐漸增多，這對(duì)于集團(tuán)發(fā)展威脅較大。在此情況下，本文在闡明上市公司應(yīng)收賬款的概念及其管理必要性后，結(jié)合維他奶集團(tuán)案例，分析維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的主要管理手段及效果，分析制約應(yīng)收賬款管理效果的主要因素，包括維他奶集團(tuán)缺少專業(yè)的應(yīng)收賬款管理部門、應(yīng)收賬款管理人員素質(zhì)不足、缺乏完備的應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制機(jī)制、應(yīng)收賬款管理的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不足，并且在應(yīng)收賬款管理中缺乏有效溝通等。最終提出適合維他奶集團(tuán)使用的手段對(duì)治理當(dāng)前應(yīng)收賬款管理缺陷，包括構(gòu)建獨(dú)立應(yīng)收賬款管理部門、培養(yǎng)復(fù)合型人才、完善內(nèi)部控制、建立激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，并提企業(yè)內(nèi)部的溝通等，以期企業(yè)能夠更有效的合理利用應(yīng)收賬款為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造利益。2維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀的分析評(píng)價(jià)2.1維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀從維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的質(zhì)量管理及風(fēng)險(xiǎn)管理角度評(píng)價(jià)當(dāng)前其應(yīng)收賬款管理情況。采取適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)分析當(dāng)前其應(yīng)收賬款管理效果，明確其管理存在的缺陷和不足。2.1.1應(yīng)收賬款質(zhì)量鑒于應(yīng)收賬款質(zhì)量管理主要是對(duì)應(yīng)收賬款規(guī)模及賬期等進(jìn)行的管理，所以選取應(yīng)收賬款的年增長量、應(yīng)收賬款賬期結(jié)構(gòu)作為衡量其應(yīng)收賬款發(fā)展的指標(biāo)。通過應(yīng)收賬款年增長率，能夠衡量維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的增長情況及未來趨勢。某應(yīng)收賬款賬齡比重=某賬期應(yīng)收賬款額/應(yīng)收賬款總額*100%通過應(yīng)收賬款各種賬齡比重的計(jì)算，確定應(yīng)收賬款賬齡結(jié)構(gòu)，能夠分析維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的賬齡長短及其未來趨勢。結(jié)合對(duì)應(yīng)收賬款規(guī)模及賬期的全面分析和預(yù)測，能夠?qū)S他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的必要性有所認(rèn)識(shí)，提出科學(xué)進(jìn)行應(yīng)收賬款質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于其后續(xù)發(fā)展的重要意義。下表2-1是2007-2011年維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款數(shù)額，以及由此計(jì)算的應(yīng)收賬款年增長率，結(jié)合下表，能夠看出：（1）2008-2011年，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款均處于正增長狀態(tài)，其應(yīng)收賬款數(shù)額逐年增加；（2）2009年，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款增長速度最高，這與當(dāng)年維他奶集團(tuán)采取賒銷方式擴(kuò)大內(nèi)地市場份額的策略相關(guān)。其他年份，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款增速基本穩(wěn)定，保持在均值8%左右的增速，說明當(dāng)前維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款呈現(xiàn)穩(wěn)定增長趨勢。由此，根據(jù)維他奶集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)定擴(kuò)大趨勢，其增速較高，在未來發(fā)展中，集團(tuán)應(yīng)收賬款將進(jìn)一步擴(kuò)大，需要引起充分重視。表2-1:2007-2011年維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款及年增長率應(yīng)收賬款額（千港元）年增長率（%）2007350034-20083786728．1815200948655928．4909201054460111．929120115791016．3349（注：數(shù)據(jù)來源：維他奶集團(tuán)2008-2011年年報(bào)，下同）2.1.2應(yīng)收賬款賬期結(jié)構(gòu)結(jié)合維他奶2007-2011年財(cái)報(bào)附注信息，對(duì)其應(yīng)收賬款賬期進(jìn)行整理，其內(nèi)容如下表2-2所示：表2-2：2007-2011年維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款賬期結(jié)構(gòu)1個(gè)月1-3個(gè)月3-12個(gè)月12-總額20070.9650160.029180.0051180.000687100%20080.9638680.0328920.0029290.000312100%20090.8835130.0948140.020370.001303100%20100.8862350.0856470.0279580.005118100%20110.9188570.0532260.0277810.002929100%匯總均值0.9234980.0591520.0168310.00207100%結(jié)合上表2-2，可以看出，2007-2011年，維他奶集團(tuán)以月份為單位，劃分應(yīng)收賬款的賬期。在2007-2011年的應(yīng)收賬款整體賬期結(jié)構(gòu)中，1個(gè)月賬期份額最大，為92.34%，其他賬期賬期年限越短應(yīng)收賬款份額越低。這說明當(dāng)前維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款賬期較短，并且在2009年出現(xiàn)賬期中，3-12個(gè)月賬期微調(diào)，12月以上賬期增加的情況后，在2010-2011年期賬期結(jié)構(gòu)再次轉(zhuǎn)回短期為主的賬期。綜合而言，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款賬期中以短期為主，但是1-3個(gè)月的中期應(yīng)收賬款呈現(xiàn)一定的增長趨勢。賬齡結(jié)構(gòu)偏短期的應(yīng)收賬款，能夠相對(duì)降低應(yīng)收賬款質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的難度。但是，較短的賬期實(shí)際上不利于吸引賒購方購買，不能夠充分發(fā)揮應(yīng)收賬款的效果。而聯(lián)系近年來上市公司發(fā)展，我國上市公司的應(yīng)收賬款賬期出現(xiàn)穩(wěn)定增長趨勢，以月為單位的賬期核算中，3-6個(gè)月的中長期應(yīng)收賬款位居上市公司應(yīng)收賬款首位。聯(lián)系維他奶集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)為，維他奶集團(tuán)于2009年擴(kuò)展內(nèi)地市場時(shí)賬期延長，主要是利用應(yīng)收賬款中長期賬期吸引購買的策略。在后續(xù)發(fā)展中，維他奶集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持內(nèi)地市場策略，而隨著內(nèi)地市場應(yīng)收賬款賬期的延長趨勢擴(kuò)展，維他奶集團(tuán)在內(nèi)地的賬期也將擴(kuò)大。由此，認(rèn)為維他奶集團(tuán)后續(xù)發(fā)展中需要注意應(yīng)收賬款賬期擴(kuò)大的趨勢，并采取適當(dāng)策略。2.2對(duì)維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理效果的評(píng)價(jià)2.2.1對(duì)質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)采取應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)、主營業(yè)務(wù)收入等方面的比重指標(biāo)，分析維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的質(zhì)量管理效果情況。占流動(dòng)資金比重=（當(dāng)期應(yīng)收賬款額/當(dāng)期流動(dòng)資產(chǎn)）*100%通過對(duì)比2008-2011年維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的流動(dòng)資金比重變動(dòng)情況，能夠了解集團(tuán)應(yīng)收賬款的發(fā)展情況，并評(píng)價(jià)維他奶集團(tuán)對(duì)其在流動(dòng)資產(chǎn)地位的質(zhì)量管理效果。占主營業(yè)收入比重=（當(dāng)期應(yīng)收賬款額/當(dāng)期主營業(yè)務(wù)收入）*100%通過對(duì)比分析，能夠進(jìn)一步明確維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的規(guī)模，并評(píng)價(jià)其在業(yè)務(wù)銷售中的地位，評(píng)價(jià)其與主營業(yè)務(wù)收入相比，對(duì)維他奶集團(tuán)銷售業(yè)務(wù)貨款質(zhì)量的評(píng)價(jià)，分析維他奶集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理在營業(yè)收入方面的效果。從兩個(gè)角度評(píng)價(jià)維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的質(zhì)量管理效果，其內(nèi)容如下所示：1.應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中比例有所增長表2-3:2007-2011年維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款/流動(dòng)資產(chǎn)（單位：千港元）應(yīng)收賬款額凈流動(dòng)資產(chǎn)應(yīng)收賬款/凈流動(dòng)資產(chǎn)20073500346828350.51261920083786727470160.506913200948655912567060.38717201054460113280900.410063201157910113197290.438803結(jié)合上表2-3可以看出，2007-2011年，維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款在凈流動(dòng)資產(chǎn)中的比重均值在45.11%左右，這說明應(yīng)收賬款在其凈流動(dòng)資產(chǎn)中的比重較高。2007-2008年，維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中比重高于50%，雖然在2009年出現(xiàn)迅速下降，但是這與同期維他奶集團(tuán)大量注資開拓內(nèi)地市場的策略相關(guān)。在2010-2011年發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的年份，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中的比重迅速，并且到2011年年報(bào)發(fā)出時(shí)已經(jīng)恢復(fù)至43.88%，年增速2.8%，由此速度，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款在凈流動(dòng)資產(chǎn)中的比重將進(jìn)一步回升。綜合而言，維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款占凈流動(dòng)資產(chǎn)的比重較高，且呈現(xiàn)逐漸增長的趨勢。這說明，當(dāng)前維他奶集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款的管理中，并不能有效控制其在凈流動(dòng)資產(chǎn)中的比重。在流動(dòng)資產(chǎn)相對(duì)有限的情況下，其應(yīng)收賬款的過度增長，將會(huì)給凈流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率帶來影響，產(chǎn)生一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這一內(nèi)容將在下文分析。2.應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入相比份額較高結(jié)合維他奶集團(tuán)2007-2011年，其年度營收賬款在主營業(yè)務(wù)中的收入情況如下表2-4所示：表2-4：2007-2011維他奶集團(tuán)營收賬款/主營業(yè)務(wù)收入應(yīng)收賬款額主營業(yè)務(wù)收入應(yīng)收賬款/主營業(yè)務(wù)收入20073500342424471.44375520083786722918121.29765720094865593008871.61708220105446013749591.45242820115791014265401.357671結(jié)合上表2-4可以看出，2007-2011年，維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入相比，其份額明顯高于主營業(yè)務(wù)收入。這也就是說，維他奶集團(tuán)的銷售業(yè)務(wù)中，賒銷業(yè)務(wù)份額較高，應(yīng)收賬款高于當(dāng)期主營業(yè)務(wù)收入，表明賒銷業(yè)務(wù)高于現(xiàn)款業(yè)務(wù)。并且，應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入的比重在去除2009年特殊戰(zhàn)略年份后，基本呈現(xiàn)不穩(wěn)定增長趨勢，2007-2008有所下降，2010年有所回升后，2011年再次下降。這表明，當(dāng)前維他奶集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入的控制，或者說應(yīng)收賬款與銷售行為比重的控制能力存在波動(dòng)情況，其質(zhì)量控制效果并不穩(wěn)定。并且主要是在出現(xiàn)大幅度應(yīng)收賬款份額上升時(shí)，才會(huì)進(jìn)行較大幅度的應(yīng)收賬款質(zhì)量管理。這也就導(dǎo)致維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款質(zhì)量管理具備一定的滯后性，形成事后管理模式，其效果有限且不穩(wěn)定。2.2.2對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的評(píng)價(jià)鑒于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理主要是針對(duì)如期足額還款的不確定性進(jìn)行的管理，引入應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（如期還款率）分析當(dāng)前其應(yīng)收賬款的還款風(fēng)險(xiǎn)及變動(dòng)，并評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。鑒于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)壞賬計(jì)提準(zhǔn)備，在此引入應(yīng)收賬款壞賬集體率作為評(píng)價(jià)其應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的成本及現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。周轉(zhuǎn)率（如期還款率）=當(dāng)期如期（提前）還款額/應(yīng)收賬款總額*100%壞賬率=應(yīng)收賬款壞賬損失/應(yīng)收賬款總額*100%結(jié)合質(zhì)量管理與風(fēng)險(xiǎn)的效果評(píng)價(jià)，將進(jìn)一步提出相對(duì)于維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款發(fā)展趨勢而言，其應(yīng)收賬款管理存在的不足，進(jìn)而尋找制約其發(fā)展的主要原因，并進(jìn)行合理治理。1.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)效率根據(jù)維他奶集團(tuán)2008-2011年財(cái)報(bào)，其應(yīng)收賬款回款率如下表2-5所示：表2-5:2007-2011年維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款回款率應(yīng)收賬款額應(yīng)收賬款還款應(yīng)收賬款還款率2007350034103320.0295172008378672112340.0296672009486559133490.0274362010544601218250.0400752011579101186750.032248匯總均值0.031788結(jié)合上表2-5內(nèi)容可以看出，2007-2011年維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款回款率均值為3.1788%,，這說明維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的及時(shí)回款率不高，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)效率較低。而聯(lián)系上文分析，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款以短期應(yīng)收款為主，在短期為主的賬期條件下，其應(yīng)收賬款的及時(shí)回款率嚴(yán)重不足，也將對(duì)維他奶集團(tuán)的當(dāng)期現(xiàn)金流量產(chǎn)生影響，導(dǎo)致現(xiàn)金流壓力上升，對(duì)短期償債能力的增長不利。由此，認(rèn)為，維他奶集團(tuán)在賬齡較短基礎(chǔ)上，應(yīng)收賬款的及時(shí)回款率嚴(yán)重不足，導(dǎo)致其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)效率低下，這將導(dǎo)致應(yīng)收賬款的延期收回、不足額收回和不可收回等資本損失增加，導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)損失擴(kuò)大。此外，需要注意的是，2007-2011年，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款賬款匯率率在2010-2011年出現(xiàn)下降的趨勢，而聯(lián)系其應(yīng)收賬款增長速度及增長趨勢，可以看出：2維他奶集團(tuán)在應(yīng)收賬款年度增速2.8%的現(xiàn)實(shí)情況下，其應(yīng)收賬款回款率以年均1%的速度下滑，并且保持在3%左右的回款率，這將導(dǎo)致新增應(yīng)收賬款部分的回款率不足，促使應(yīng)收賬款擴(kuò)大背景下，企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程度越高，現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理效果的缺陷越大，對(duì)企業(yè)造成的損失越高等。2.應(yīng)收賬款損失加大此處結(jié)合應(yīng)收賬款壞賬損失在應(yīng)收賬款中的比重，分析維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理效果存在的一定缺陷：表2-6:2007-2011年維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款壞賬率應(yīng)收賬款損失應(yīng)收賬款額應(yīng)收賬款壞賬率200784443500340.0241232008185483786720.0489822009167404865590.0344052010187485446010.0344252011170605791010.029459均值0.034279結(jié)合上表2-6可以看出，維他奶集團(tuán)2007-2011年的年均應(yīng)收賬款壞賬率3.4279%，而2007-2008及2010-2011年相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展的年份，其應(yīng)收賬款的壞賬率呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢，年增速1%左右。聯(lián)系上文中，維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款回款率及變動(dòng)趨勢，認(rèn)為當(dāng)前維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款壞賬率較高，且水平超出應(yīng)收賬款還款率，也就是說，以應(yīng)收賬款還款率-應(yīng)收賬款壞賬率，則維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款實(shí)際回款率出現(xiàn)負(fù)增長，這對(duì)于維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制陷入不足。由此，認(rèn)為，維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的回款率不足、且呈現(xiàn)下降趨勢，壞賬率較高、且具備增長可能，這說明維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理還存在較大的不足，需要加以重視。2.3維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理存在的缺陷結(jié)合上文分析，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款增速相對(duì)較高，但是相比于我國上市公司應(yīng)收賬款平均年增速23%的發(fā)展速度，其增速處于較穩(wěn)定的發(fā)展。相比于我國上市公司應(yīng)收賬款的賬期較長，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬期基本控制在1個(gè)月為主的短期應(yīng)收賬款上，降低了其質(zhì)量管理的難度。但是，在相對(duì)較好的質(zhì)量管理前提下，維他奶集團(tuán)對(duì)其應(yīng)收賬款質(zhì)量管理中，應(yīng)收賬款在凈流動(dòng)資產(chǎn)中比重過高、且具備增長趨勢，與主營業(yè)務(wù)收入相比的份額過大、并且增速不穩(wěn)定，表明維他奶集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理的效果不足，并且存在嚴(yán)重的滯后管理。這也就說明，當(dāng)前維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的質(zhì)量管理機(jī)制落后，隨著應(yīng)收賬款的不斷擴(kuò)大，這一質(zhì)量管理的缺陷將被放大，對(duì)企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理帶來一定不利影響，并最終形成應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)損失擴(kuò)大的問題。維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中，回款率或周轉(zhuǎn)率較低、且呈現(xiàn)下降趨勢，加之其應(yīng)收賬款壞賬率不斷增加、且高于回款率均值，這說明維他奶集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款的整體風(fēng)險(xiǎn)管理不能夠有效抑制應(yīng)收賬款帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失，損失呈現(xiàn)擴(kuò)大發(fā)展趨勢。這也就是說，維他奶集團(tuán)在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理方面，存在落后于其增速的管理效果，缺乏全流程風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，不能夠全面形成對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的控制，促使其風(fēng)險(xiǎn)損失對(duì)企業(yè)的凈資產(chǎn)、現(xiàn)金流等產(chǎn)生影響，并將最終影響企業(yè)的償債能力等。3維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理存在缺陷的主要原因3.1缺少專業(yè)應(yīng)收賬款管理部門當(dāng)前維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款管理主要集中在企業(yè)管理層和財(cái)務(wù)部門，沒有獨(dú)立的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，在沒有規(guī)范的應(yīng)收管理制度下，賒銷往往容易導(dǎo)致企業(yè)過于重視業(yè)績而忽視風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)在發(fā)展中賒銷量不斷擴(kuò)大，應(yīng)收賬款不斷增加，同時(shí)伴隨應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)也不斷提升，形成越發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)越大的劣勢局面。而且，由于缺乏獨(dú)立的應(yīng)收管理機(jī)制，企業(yè)往往是通過不規(guī)律的催款方式去催促賒銷方到期還款，這也使得很多賒銷方在日常工作中沒有準(zhǔn)本足額的還款進(jìn)，無法按時(shí)交付賒銷款，大大增加了應(yīng)收賬款的回款率，給應(yīng)收賬款帶來延期付款的風(fēng)險(xiǎn)。維他奶集團(tuán)在缺乏獨(dú)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門的情況下，對(duì)于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)也是采取傳統(tǒng)的被動(dòng)應(yīng)對(duì)模式，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)做呆賬處置，導(dǎo)致企業(yè)在賒銷業(yè)務(wù)發(fā)展、應(yīng)收賬款擴(kuò)大時(shí)，出現(xiàn)較大的流動(dòng)性壓力，導(dǎo)致企業(yè)自身的資金壓力和償付能力下降，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和戰(zhàn)略執(zhí)行等十分不利，對(duì)此需要引起重視。3.2應(yīng)收賬款管理人員素質(zhì)不足隨著維他奶應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)暴露程度的不斷上升，維他奶集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的能力問題也不斷呈現(xiàn)出來。而這種較低的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，主要與企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門的從業(yè)人員素質(zhì)有著密切關(guān)系。應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，其綜合知識(shí)要求較為廣泛，在會(huì)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、甚至可以延伸到法律層次上的許多學(xué)科的知識(shí)，盡管公司財(cái)務(wù)部門人員的組成大部分是擁有多年財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)人士，但是在現(xiàn)代化綜合學(xué)科知識(shí)相對(duì)缺乏的教育背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)部門人員的綜合管理能力十分有限，企業(yè)并沒有相對(duì)專業(yè)的人員對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)密的控制。此外，通過對(duì)維他奶集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門的觀察發(fā)現(xiàn)，其對(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理通常是在業(yè)務(wù)發(fā)生之后進(jìn)行管理，沒有對(duì)應(yīng)收賬款債務(wù)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測，只是進(jìn)行簡單的記錄入賬，使得企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款未來回款狀況不能清晰預(yù)見加以控制，這也成為企業(yè)應(yīng)收賬款回款率呈現(xiàn)下降趨勢，而應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率不斷上升的重要原因。加之維他奶集團(tuán)當(dāng)前的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)缺乏獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，且應(yīng)對(duì)措施業(yè)相對(duì)簡單，單純以事后壞賬損失計(jì)提的處置方式，并不能達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)損失的目的。由此，維他奶集團(tuán)需要在后續(xù)發(fā)展中提升對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理，形成更具效果的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，將在下文分析。3.3缺乏完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制機(jī)制在2009年維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款的比重就達(dá)到較高的份額，在2010-2012年其應(yīng)收賬款規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制造成加大壓力。應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制規(guī)章制度中還沒有形成自覺行為，企業(yè)的控制意識(shí)不夠。這也就是的在2010年之前該企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的重視程度不高，其效果也就十分有限。雖然在2010年后該公司逐漸的提升應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的重要性認(rèn)識(shí)，對(duì)其內(nèi)部控制環(huán)境逐漸加以改善，使得應(yīng)收賬款內(nèi)部控制得以提升。但是在受到金融危機(jī)的影響下，2012年開始改公司不得不采取擴(kuò)大賒銷的手段，使得其應(yīng)收賬款內(nèi)部控制環(huán)境的缺陷相對(duì)擴(kuò)大。在日常的銷售活動(dòng)中，由于流動(dòng)資金短缺，常常會(huì)發(fā)生賒銷業(yè)務(wù)。而在此時(shí)，由于企業(yè)的信用制度不健全，對(duì)很多客戶沒有事先進(jìn)行信用額度考核，加上企業(yè)缺乏誠信意識(shí)，失信、違約、假票、假貨等行為屢屢發(fā)生。當(dāng)發(fā)生著一系列事件時(shí)，很多貨款無法及時(shí)收回，以致于最后成為呆賬。給企業(yè)帶來不良影響，導(dǎo)致企業(yè)無法進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。由于代理記賬公司代理記賬，對(duì)應(yīng)收賬款并沒有進(jìn)行賬齡分析，對(duì)逾期貨款集體計(jì)提壞賬準(zhǔn)備制度不力，導(dǎo)致對(duì)逾期貨款管理不力，應(yīng)收賬款余額巨增。尤其是在2012年該公司進(jìn)一步放松賒銷行為導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模急速擴(kuò)張的情況下，公司公司的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制中國的信用制度缺陷更加明顯，其影響進(jìn)一步擴(kuò)大。3.4缺乏應(yīng)收賬款管理的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制維他奶集團(tuán)在應(yīng)收賬款管理過程中，相關(guān)部門及人員對(duì)應(yīng)收賬款控制工作的執(zhí)行效果不足，企業(yè)應(yīng)收賬款管理相關(guān)部門的積極性不高。這是因?yàn)楫?dāng)前維他奶集團(tuán)并沒有對(duì)應(yīng)收賬款設(shè)定嚴(yán)格的控制監(jiān)督與控制激勵(lì)。在維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款控制的內(nèi)容體系本身存在方法上的缺陷，導(dǎo)致財(cái)務(wù)制度本身在落后的技術(shù)和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上進(jìn)行的情況下，應(yīng)收賬款管理實(shí)際上并不能促使各部門通過改進(jìn)技術(shù)或管理等提升企業(yè)的綜合管理及財(cái)務(wù)能力。這就導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款管理實(shí)際上成為一種約束不嚴(yán)格的機(jī)制，各部門不過是通過形式上的預(yù)算審批進(jìn)行活動(dòng)，在執(zhí)行的兩年間并沒有因?yàn)樨?cái)務(wù)預(yù)算審批不合格而產(chǎn)生的部門改進(jìn)，這說明維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款管理執(zhí)行形式化，整體效果不足。此外，當(dāng)前維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的執(zhí)行監(jiān)督完全由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)初步審核，總經(jīng)理進(jìn)行審批。但是實(shí)際上，在這一監(jiān)督中，都是對(duì)各部門對(duì)應(yīng)收賬款的事前監(jiān)督，對(duì)于控制制度的具體執(zhí)行及執(zhí)行效果的反饋缺乏，這使得其監(jiān)督成為一種形式，不能夠發(fā)揮有效的提升財(cái)務(wù)預(yù)算制度執(zhí)行效果的作用。并且維他奶集團(tuán)沒有對(duì)各部門及相關(guān)人員設(shè)定對(duì)應(yīng)的應(yīng)收賬款管理激勵(lì)制度，即便是應(yīng)收賬款管理效果較好的部門及工作人員也不能夠得到任何物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，在此情況下，各部門及人員對(duì)應(yīng)收賬款管理的積極性下降，企業(yè)應(yīng)收賬款管理效果不足。3.5應(yīng)收賬款管理中缺少有效溝通應(yīng)收賬款管理與企業(yè)多個(gè)部門之間存在密切關(guān)系，這需要在有效的部門互動(dòng)與溝通基礎(chǔ)上，提升應(yīng)收賬款整體的控制能力。但是目前維他奶集團(tuán)對(duì)于企業(yè)各部門的管理采取分部門管理的模式，這就導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)部門之間的信息互動(dòng)較少。實(shí)際上應(yīng)收賬款內(nèi)部控制與企業(yè)的銷售、信用及財(cái)務(wù)部門等都存在密切的關(guān)系，銷售部門的合理銷售能力決定應(yīng)收賬款的合理規(guī)模，而企業(yè)信用部門能夠?qū)θ绾慰刂茟?yīng)收賬款結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)分析，財(cái)務(wù)部門能夠及時(shí)的完成應(yīng)收賬款的設(shè)計(jì)和錄入，進(jìn)而達(dá)到不影響企業(yè)日常生產(chǎn)的前提下合理擴(kuò)大應(yīng)收賬款規(guī)模。但是目前為止，維他奶集團(tuán)的各部門聯(lián)系不大，信息互動(dòng)存在嚴(yán)重滯后性，這就使得在企業(yè)擴(kuò)大市場的情況下，銷售部門不斷擴(kuò)大賒銷量，而在缺乏信用部門的情況下，該企業(yè)財(cái)務(wù)部門只是單純的對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行記錄，并沒有對(duì)應(yīng)收賬款的規(guī)模及風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析，沒有建立有效及時(shí)的應(yīng)收賬款催收機(jī)制，這也就最終導(dǎo)致2012年上半年該企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)大規(guī)模延遲回款的問題產(chǎn)生，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生一定不良影響。4提升維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的建議4.1樹立應(yīng)收賬款管理的理性態(tài)度提升維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的效果，應(yīng)該從構(gòu)建較完善的應(yīng)收賬款管理環(huán)境著手，逐步構(gòu)建應(yīng)收賬款管理的科學(xué)性與有效性。一方面，提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，注重相關(guān)人員對(duì)企業(yè)忠誠度的培養(yǎng)。另一方面，也需要增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理者的信用和防風(fēng)險(xiǎn)、法律意識(shí)。第一，維他奶集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重視應(yīng)收賬款所帶來的影響，不斷提升對(duì)應(yīng)收賬款的認(rèn)識(shí)和對(duì)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的理性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在管理中注重提升應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的綜合部署，比如：在檔案部門成立客戶信譽(yù)信息檔案專管員孫宗影.應(yīng)收賬款的有效管理措施.湖南現(xiàn)代商業(yè)[M]，孫宗影.應(yīng)收賬款的有效管理措施.湖南現(xiàn)代商業(yè)[M]，2011趙愛萍.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策.會(huì)計(jì)之友[M]，2009第二，企業(yè)的銷售人員等也需要對(duì)應(yīng)收賬款可能存在的風(fēng)險(xiǎn)形成基本認(rèn)識(shí)，進(jìn)而根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的細(xì)則更科學(xué)的開展賒銷，控制應(yīng)收帳的規(guī)模及風(fēng)險(xiǎn)。在簽訂銷售合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員必須對(duì)合同的必須事項(xiàng)清楚的知道，并對(duì)銷售合同進(jìn)行逐一的審核，信用部門應(yīng)該派專人監(jiān)督。針對(duì)前期就拖欠大量貨款的客戶不予簽訂新合同；對(duì)合同上簽訂的貨款回款期適當(dāng)把握，還款期限不宜過長。合同必須加蓋雙方公章，并且對(duì)除及時(shí)結(jié)清貨款的交易事項(xiàng)外，所有銷售業(yè)務(wù)都必須簽訂書面合同。當(dāng)客戶長期惡意拖欠貨款時(shí)，企業(yè)可將交易合同作為維護(hù)自身權(quán)益的有利法律依據(jù)，減少壞賬的發(fā)生。在銷售過程中，特別是賒銷交易，企業(yè)應(yīng)該將銷售合同存檔，妥當(dāng)保存。當(dāng)銷售合同到期時(shí)，財(cái)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)客戶拖欠后款時(shí)應(yīng)及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員催收貨款。4.2構(gòu)建獨(dú)立應(yīng)收賬款管理部門及流程當(dāng)前維他奶集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)構(gòu)缺失，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力不足，這一問題是需要在加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理能力時(shí)必須解決的。維他奶集團(tuán)應(yīng)該成立專門的賒銷審批機(jī)構(gòu)，落實(shí)權(quán)責(zé)明確的審批及風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，確保對(duì)每一筆應(yīng)收賬款進(jìn)行責(zé)任人負(fù)責(zé)制管理，以便及時(shí)回收賬款降低壞賬損失等。維他奶集團(tuán)還應(yīng)根據(jù)自身管理方式及特點(diǎn)，對(duì)不同級(jí)別的人員給予不同金額的審批權(quán)限，對(duì)于超出權(quán)限的部分應(yīng)報(bào)告上級(jí)決定，對(duì)于金額特別巨大的，應(yīng)該由企業(yè)各部門協(xié)同決定。企業(yè)還應(yīng)該定期進(jìn)行應(yīng)收賬款的回款質(zhì)量考核，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)當(dāng)月匯眾，對(duì)應(yīng)收賬款的發(fā)展變化趨勢及明細(xì)進(jìn)行分析，為監(jiān)督審核部門提供更全面數(shù)據(jù)資料。針對(duì)應(yīng)收賬款的兩大主要風(fēng)險(xiǎn)，包括延期付款和拒不付款的行為，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)機(jī)制建設(shè)，采取保理業(yè)務(wù)及應(yīng)收賬款證券化的方式帶動(dòng)流動(dòng)性增加，有效化解部分風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)還需要注重日常應(yīng)收賬款賬務(wù)管理工作，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，在壞賬發(fā)生時(shí)及時(shí)沖銷，降低過度流動(dòng)性壓力，有效緩解企業(yè)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。綜合而言，企業(yè)需要強(qiáng)化應(yīng)收賬款的專門風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)，完善現(xiàn)代化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)手段，全面控制和有效降低應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)等。4.3構(gòu)建應(yīng)收賬款管理中的信用體系應(yīng)收賬款內(nèi)部控制中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)賒購方的信用管理，以信用管理為基礎(chǔ)進(jìn)行應(yīng)收賬款內(nèi)部控制能夠提升其控制效果。維他奶集團(tuán)目前的信用評(píng)級(jí)機(jī)制主要是借助當(dāng)前外部市場給予的信用評(píng)級(jí)，沒有形成獨(dú)立的企業(yè)信用評(píng)級(jí)機(jī)制。因此，集團(tuán)加強(qiáng)信用制度建設(shè)改善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制需要做到：第一，加強(qiáng)對(duì)賒購方企業(yè)的信用資質(zhì)評(píng)估，明確該企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)能力及償付能力，確保企業(yè)應(yīng)收賬款的發(fā)放數(shù)額與賒購方的財(cái)務(wù)能力相匹配趙愛萍.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策.會(huì)計(jì)之友[M]趙愛萍.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策.會(huì)計(jì)之友[M]，2009第二，應(yīng)該建立全面系統(tǒng)的信用監(jiān)督機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控賒購方企業(yè)的信用變化，并根據(jù)其信用變化制定后續(xù)的應(yīng)收賬款管理措施，對(duì)存在信用風(fēng)險(xiǎn)較高的企業(yè)進(jìn)行頻率更高的催款，并及時(shí)調(diào)整對(duì)信用變化較大企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù)量，進(jìn)一步控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，提升應(yīng)收賬款安全性。第三，建立完善的社購方信用檔案，并在后續(xù)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的過程中，在與客戶簽訂合同之前，應(yīng)制定客戶信用檔案，對(duì)客戶開展資信調(diào)查。通過資信調(diào)查，制定信用檔案。在檔案中，企業(yè)應(yīng)該詳細(xì)注明客戶的資信情況，發(fā)展前景，財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營情況、行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。對(duì)客戶的償債能力進(jìn)行全面的分析。在明了客戶信用情況下，選擇與信用高的客戶簽訂合同，對(duì)于有不良記錄的客戶和長期沒有付款的客戶需要不再配送貨物，以免造成更大經(jīng)濟(jì)損失。從源頭上減少發(fā)生壞賬的可能。4.4改善業(yè)務(wù)人員授權(quán)、激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，約束應(yīng)收賬款發(fā)展結(jié)構(gòu)維他奶集團(tuán)在應(yīng)收賬款管理能力的改善上，必須注重對(duì)業(yè)務(wù)人員這一應(yīng)收賬款產(chǎn)生的重要員工的權(quán)利約束和監(jiān)督，確保其發(fā)放的賒銷業(yè)務(wù)量產(chǎn)生的應(yīng)收賬款規(guī)模與結(jié)構(gòu)合理。第一，維他奶集團(tuán)應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理人員的激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制，注重對(duì)銷售人員的業(yè)績考核，可將回款額和回款率作為考察指標(biāo)之一，對(duì)已有壞賬損失，根據(jù)相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任王瑞玲.論企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策.財(cái)經(jīng)界[D]，2010。銷售人員需要根據(jù)維他奶集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款的信用管理制度，針對(duì)不同的客戶制定不同的銷售策略，從銷售環(huán)節(jié)減少壞賬損失，加強(qiáng)欠款回收。雖然應(yīng)收賬款可以促進(jìn)銷售并減少存貨，但王瑞玲.論企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策.財(cái)經(jīng)界[D]，2010第二，要增加銷售人員的素質(zhì)，不要因?yàn)樽约旱睦嬗绊懙狡髽I(yè)大局的利益，不能自行放寬信用標(biāo)準(zhǔn)，使用期擴(kuò)大，不要讓客戶趁機(jī)行事，故意拖欠貨款，使企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)緩慢，使很多貨款沒有在合理的時(shí)間收回，維他奶集團(tuán)可以對(duì)賒銷者償付能力、經(jīng)營狀況進(jìn)行追蹤分析，及時(shí)了解賒銷者的現(xiàn)金變動(dòng)情況和持有量，并重點(diǎn)考察掛賬時(shí)間久、金額大的客戶。第三，對(duì)銷售人員的銷售業(yè)績考核中引入對(duì)應(yīng)收賬款的回款情況，對(duì)于拖欠賬款的項(xiàng)目，降低銷售人員業(yè)績考核指數(shù)，進(jìn)而通過懲罰機(jī)制提升銷售人員對(duì)應(yīng)收賬款回款制度的配合程度。給銷售人員設(shè)定嚴(yán)格的應(yīng)收賬款限額制度，對(duì)不同銷售能力的人員給予不同額度的應(yīng)收賬款限額，進(jìn)而提升銷售人員工作的積極性，并更加注重對(duì)應(yīng)收賬款的管理等。4.5通過部門協(xié)作共同改善企業(yè)應(yīng)收賬款管理能力為更好地達(dá)到應(yīng)收賬款管理的良好效果，維他奶集團(tuán)應(yīng)該注重提升應(yīng)收賬款管理的各相關(guān)部門信息互動(dòng)，通過部門合作提升應(yīng)收賬款管理效果。第一，銷售合同的簽訂、審核，銷售人員的收款、開票人員、發(fā)貨等等職務(wù)不得是同一個(gè)人擔(dān)任，各部門只能在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)力，不能從事與自己部門無關(guān)的事情，嚴(yán)格做到崗位的相互牽制。以避免相互欺詐，不利于企業(yè)長期經(jīng)營運(yùn)作。當(dāng)銷售人員進(jìn)行賒銷交易時(shí)，對(duì)賒銷金額、回款時(shí)間都必須及時(shí)通過填寫賒銷申請(qǐng)單記錄賒銷信息，包括客戶名稱，賒銷金額，匯款方式與時(shí)間，有無擔(dān)保等信息。銷售人員提交賒銷申請(qǐng)單給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該根據(jù)賬面數(shù)據(jù)分析該客戶的貨款賒銷情況，申報(bào)單通過才能發(fā)貨，否則一律不能發(fā)貨。第二，對(duì)企業(yè)減少風(fēng)險(xiǎn)極大的賒銷交易建立雙重保險(xiǎn)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收，企業(yè)必須成立專門的應(yīng)收賬款跟蹤管理小組。財(cái)務(wù)部門通過對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡分析，清楚客戶的信用度及回款時(shí)間。一旦貨款逾期還未收回，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該提醒跟蹤小組，重點(diǎn)對(duì)經(jīng)常拖欠貨款的客戶加強(qiáng)催收密度。這樣，可以及時(shí)挽回逾期賬款變成壞賬的可能，同時(shí)還可以對(duì)未逾期貨款加以監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠貨款?？偨Y(jié)隨著維他奶集團(tuán)市場競爭壓力的加大，以賒銷方式進(jìn)行市場營銷擴(kuò)大市場占有率成為維他奶集團(tuán)發(fā)展的重要手段。在此過程中，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款迅速增加，并且應(yīng)收賬款的賬期逐步延長，這就給維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款管理帶來了新的問題。當(dāng)前維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款管理中應(yīng)收賬款的質(zhì)量沒有顯著的改善并且其風(fēng)險(xiǎn)逐步增加，表明當(dāng)前集團(tuán)應(yīng)收賬款管理能力不足。導(dǎo)致其應(yīng)收賬款管理效果較差的因素包括很多方面，其中最主要的就是：維他奶集團(tuán)沒有建立獨(dú)立專業(yè)的應(yīng)收賬款管理部門、應(yīng)收賬款管理人員的素質(zhì)不高、缺少應(yīng)收賬款內(nèi)部控制機(jī)制、對(duì)應(yīng)收賬款管理的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制缺位，并且缺少在應(yīng)收賬款管理中的部門協(xié)作，這顯然是不利于維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理發(fā)展的。因此，在后續(xù)發(fā)展中，維他奶集團(tuán)首先需要注重樹立正確的應(yīng)收賬款管理態(tài)度，這關(guān)鍵在于高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視對(duì)應(yīng)收賬款的管理，重視對(duì)企業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；其次實(shí)施具體解決方案，成立專業(yè)的應(yīng)收賬款管理部門、構(gòu)建信用檔案管理體系，改善業(yè)務(wù)人員授權(quán)、激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，通過部門協(xié)作共同改善企業(yè)應(yīng)收賬款管理能力等，才能夠更好的促進(jìn)集團(tuán)應(yīng)收賬款管理能力的改善，從而避免夸大企業(yè)資產(chǎn)，合理進(jìn)行資源配置使凈現(xiàn)金的創(chuàng)造能力發(fā)揮到最大限度，最終規(guī)避由應(yīng)收賬款帶來的潛在危機(jī)，使維他集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)全球化帶來的激烈競爭中獲勝。參考文獻(xiàn)[1]李會(huì)萍.我國上市公司應(yīng)收賬款管理的探討.貴州大學(xué)學(xué)報(bào)[J]，2011[2]王芝楊.企業(yè)如何進(jìn)行應(yīng)收賬款管理.石家莊經(jīng)濟(jì)論壇[J]，2009[3]孫宗影.應(yīng)收賬款的有效管理措施.湖南現(xiàn)代商業(yè)[M]，2011[4]張子健、占慧蓮、謝續(xù)鵬.淺析上市公司應(yīng)收賬款的質(zhì)量管理.會(huì)計(jì)之友[M]，2009[5]趙愛萍.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策.會(huì)計(jì)之友[M]，2009[6]王瑞玲.論企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策.財(cái)經(jīng)界[D]，2010[7]許峰.應(yīng)收賬款管理存在的問題與解決對(duì)策.中國高新技術(shù)企業(yè)[J]，2011[8]王會(huì)林.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn).中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)[J]，2011[9]馬麗莉.論企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題與對(duì)策.中國商界[M]，2011[10]于睿.企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對(duì)策.中國外資[J]，2011致謝經(jīng)過幾個(gè)月的忙碌，本次畢業(yè)論文已經(jīng)接近尾聲，但由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏，難免有許多考慮不周全的地方，如果沒有老師的督促和指導(dǎo)，以及同班同學(xué)的支持，想要完成這個(gè)論文是很困難的。首先我要感謝我的論文指導(dǎo)的老師，如果沒有她悉心的指導(dǎo)本次論文是很難完成的，老師平日里工作繁多，還要指導(dǎo)我們的畢業(yè)論文，但在我做畢業(yè)論文的每個(gè)階段，從查閱資料，論文開題報(bào)告的修改，外文翻譯的修改，中期檢查，到后期寫論文注意的各個(gè)問題等整個(gè)過程中都給予了我悉心的指導(dǎo)。她嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)研究的精神也是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣，她每項(xiàng)工作都做到前面，使我們有充足的時(shí)間來安排我們的論文寫作計(jì)劃。同時(shí)，她對(duì)我們的論文都是當(dāng)面指導(dǎo)，細(xì)心解說，從而使我們一個(gè)一個(gè)的過關(guān)。其次要感謝和我一起作畢業(yè)論文的所有同學(xué)，你們?cè)谖覍?shí)習(xí)期間向我及時(shí)傳達(dá)了老師的安排和計(jì)劃，此外平時(shí)還幫助我整理一些資料，如果沒有你們的幫助，我的畢業(yè)論文也不會(huì)這么順利的完成。然后還要感謝大學(xué)所有的老師，為我們打下了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，從而才會(huì)使此次畢業(yè)論文如此順利完成。最后還要感謝我的母校對(duì)我的大力栽培。應(yīng)收賬款管理作者:伊麗莎白·海伍德,唐納德一．應(yīng)收賬款質(zhì)量的定性界定應(yīng)收賬款是一種無償?shù)馁Y金占用，是在供大于求的市場上，供給者對(duì)需求者的一種讓步。但從財(cái)務(wù)管理的角度講應(yīng)收賬款越少越利于現(xiàn)金的快速流動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)利潤最大化，因此企業(yè)管理者希望實(shí)現(xiàn)他們夢寐以求的“零營運(yùn)資本”。簡單的說，就是應(yīng)該做到現(xiàn)款現(xiàn)貨，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想化的目標(biāo)企業(yè)紛紛采用“琴營運(yùn)資本政策”。所謂“零營運(yùn)資本政策”是在營運(yùn)資本管理方面所采取的一個(gè)相當(dāng)極端的管理策略。它通過加速現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)以及生產(chǎn)經(jīng)營過程各個(gè)環(huán)節(jié)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，最大幅度地降低存貨與應(yīng)收賬款；同時(shí)，盡量以應(yīng)付賬款的方式滿足存貨對(duì)資金的需求。實(shí)施“零營運(yùn)資本政策”的重要環(huán)節(jié)，就是降低應(yīng)收賬款的數(shù)量，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的質(zhì)量，應(yīng)收賬款的最佳狀態(tài)是企業(yè)不存在任何應(yīng)收賬款。但這只是一種理想化的狀態(tài)，現(xiàn)實(shí)生活中幾乎不存在應(yīng)收賬款為零的情況，因此這個(gè)判斷最佳應(yīng)收賬款質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)并不實(shí)用也不能判斷單個(gè)企業(yè)應(yīng)收賬款的質(zhì)量好壞，需與同行業(yè)或同規(guī)模的其他公司進(jìn)行比較才能相對(duì)的得出該企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量的好壞。因此筆者認(rèn)為應(yīng)收賬款質(zhì)量是描述應(yīng)收賬款的質(zhì)量好壞的指標(biāo)，主要從應(yīng)收賬款的規(guī)模大小、應(yīng)收賬款的回收速度快慢及應(yīng)收賬款的改善程度幾個(gè)方面描述的。如果某公司的應(yīng)收賬款相對(duì)規(guī)模較小回收速度較快且較前年的應(yīng)收賬款有所改善，則說明該公司的應(yīng)收賬款質(zhì)量較高.反之較低。二.應(yīng)收賬款質(zhì)量的定量界定1.應(yīng)收賬款的規(guī)模本文用應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重、應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比重、1年內(nèi)應(yīng)收賬款占總應(yīng)收賬款的比重、高賬齡應(yīng)收賬款占總應(yīng)收賬款的比重四個(gè)指標(biāo)來描述的。應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重=應(yīng)收賬款/流動(dòng)資產(chǎn)。該指標(biāo)主要考察應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比率是否得當(dāng)，是否會(huì)由于應(yīng)收項(xiàng)目占用大量的資金，而降低資本使用效率。應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比重=應(yīng)收賬款/主營業(yè)務(wù)收入。該指標(biāo)主要反映在企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入中有多大的比例是應(yīng)收賬款。企業(yè)通常情況下無論銷售商品是否能收到由于考慮到應(yīng)收票據(jù)同樣存在回收風(fēng)險(xiǎn)，因此本丈中所有的應(yīng)收帳款指標(biāo)中,都將應(yīng)收票據(jù)包含在內(nèi)現(xiàn)金，都可通過提高銷售收入來提高利潤，但利潤中究竟有多少現(xiàn)金流入企業(yè)能夠?yàn)槠髽I(yè)資金周轉(zhuǎn)提供保證要看應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比例因此該指標(biāo)也是考察利潤質(zhì)的指標(biāo)。年內(nèi)應(yīng)收賬款占總應(yīng)收賬款的比重=1年內(nèi)應(yīng)收賬款/總應(yīng)收賬款。1年以上應(yīng)收賬款占總應(yīng)收賬款的比重=1年以上應(yīng)收賬款/總應(yīng)收賬款。同樣數(shù)量的應(yīng)收賬款也存在好壞之分不同賬齡的應(yīng)收賬款回收的可能性差別非常大。高齡應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力一般較弱，如果高齡應(yīng)收賬款過多會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量。因此不能對(duì)所有的應(yīng)收賬款一概而論。按國際上通行的做法，1年以上的應(yīng)收賬款就應(yīng)視為壞賬，作為不良資產(chǎn)予以沖銷，而事實(shí)上超過1年的應(yīng)收賬款收回的可能性也很小。因此本文將應(yīng)收賬款劃分為1年內(nèi)的應(yīng)收賬款和1年以上的應(yīng)收賬款，通過考察不同賬齡應(yīng)收賬款的比率，分析應(yīng)收賬款中賬齡分布情況是否合理，是否存在較多的呆賬、壞賬和高賬齡應(yīng)收賬款。2.應(yīng)收賬款的回收速度應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是用以反映企業(yè)在某一會(huì)計(jì)期間收回賒銷款項(xiàng)能力的指標(biāo)，反映了企業(yè)的資產(chǎn)營運(yùn)效率。它指某一會(huì)計(jì)期間賒銷凈額與應(yīng)收賬款的全年平均余額的比例關(guān)系。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=年賒銷金額/平均應(yīng)收賬款余額由于企業(yè)的賒銷金額很難確定而且在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，幾乎所有企業(yè)的產(chǎn)品都是采用賒銷方式銷售的，所以在這里我們用年銷售收入代替年賒銷金額。3.應(yīng)收賬款較之前年改善情況如何反映應(yīng)收賬款較之前一年的改善情況的指標(biāo)，主要是將上述反映應(yīng)收賬款某年規(guī)模和回收速度的指標(biāo)與上年進(jìn)行比較，反映企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量的動(dòng)態(tài)趨勢，是否較之前年有所改善，是否企業(yè)在近期有解決歷史包袱的決心。指標(biāo)計(jì)算如下應(yīng)收增長與流動(dòng)資產(chǎn)增長比=應(yīng)收賬款增長比率/流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)比率。該指標(biāo)是以量為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，如果大于1，說明與去年相比應(yīng)收賬款的增長大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長反映了應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例越來越大。這個(gè)指標(biāo)同樣應(yīng)與應(yīng)收增長與主營業(yè)務(wù)收入增長比結(jié)合來看。應(yīng)收增長與主營業(yè)務(wù)收入增長比=應(yīng)收賬款增長比率/主營業(yè)務(wù)收入增長比率。該指標(biāo)也是以1為衡量標(biāo)準(zhǔn)的:如果大于1說明與去年相比，反映了主營業(yè)務(wù)收入中的應(yīng)收賬款所占比例越來越大與去年相比有所惡化反之，如果結(jié)果小于1,則與去年比應(yīng)收賬款質(zhì)里有所提高，反映了企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視程度。1年內(nèi)應(yīng)收增長與總應(yīng)收增長比=1年內(nèi)應(yīng)收賬款增長比率/應(yīng)收賬款增長比率1年以上應(yīng)收增長與總應(yīng)收增長比1年以上應(yīng)收賬款增長比率/應(yīng)收賬款增長比率。這兩個(gè)指標(biāo)是相對(duì)的都是以1年作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，在總應(yīng)收賬款中，1年內(nèi)應(yīng)收賬款所占比例越多越好，高賬齡應(yīng)收賬款所占比例越小越好。因此如果1年內(nèi)應(yīng)收增長與總應(yīng)收增長比大于1，說明與上年相比應(yīng)收賬款中1年內(nèi)應(yīng)收賬款所占比例有所增加，高賬齡應(yīng)收賬款的比例減少了，這說明了企業(yè)做出了努力縮短了應(yīng)收賬款回收期，改善了應(yīng)收賬款的質(zhì)量。應(yīng)收周轉(zhuǎn)增長率=(本年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率一上年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率)/上年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。該指標(biāo)反映企業(yè)期初、期末應(yīng)收賬款回收速度的變化趨勢。如果計(jì)算結(jié)果大于零，說明本年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率大于上年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款的回收速度有所下降相反，如果計(jì)算結(jié)果小于零，則說明應(yīng)收賬款的回收速度有所上升，質(zhì)量得到了改善。1年內(nèi)應(yīng)收賬款比重和1年以上應(yīng)收賬款比重同樣數(shù)量的應(yīng)收賬款也存在好壞之分，不同賬齡應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力也不相同，高齡應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力一般較弱。如果一個(gè)企業(yè)的高賬齡應(yīng)收賬款過多，會(huì)嚴(yán)重影響該企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量、因此該部分將應(yīng)收賬款分為1年內(nèi)應(yīng)收賬款和1年以上應(yīng)收賬款，計(jì)算所有上市公司不同賬齡應(yīng)收賬款占總應(yīng)收賬款的比重然后計(jì)算算術(shù)平均得出整個(gè)上市公司的1年內(nèi)應(yīng)收賬款的比重均值66.94%1年以上應(yīng)收賬款的比重均值為3306%。按照國際上通行的做法1年以上的應(yīng)收賬款應(yīng)視為壞賬，應(yīng)當(dāng)折算為現(xiàn)值來計(jì)且，故1年以上應(yīng)收賬款理應(yīng)視為不良資產(chǎn)予以沖銷。如果國內(nèi)企業(yè)也按這一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，那么企業(yè)將會(huì)有三分之一的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)作當(dāng)期費(fèi)用，企業(yè)的利潤總額將會(huì)進(jìn)一步縮減應(yīng)收賬款的三分之二，流動(dòng)資產(chǎn)也會(huì)降低三分之一這說明我國應(yīng)收賬款中高賬齡應(yīng)收賬款所占比重較大。整個(gè)上市公司近幾年的變化趨勢統(tǒng)計(jì)如下:從近四年的變化趨勢來看.基本上變化不大只有2002年的1年內(nèi)應(yīng)收賬款比重稍高些達(dá)到6841%，其他三年基本上比較穩(wěn)定。這說明近幾年雖然總應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比重降低了質(zhì)量有所改善，但應(yīng)收賬款內(nèi)部仍隱藏著大量賬齡超過一年以上的應(yīng)收賬款，高賬齡應(yīng)收賬款比例高居不下。這充分說明了我國大多數(shù)企業(yè)仍保持著寬松的信用政策，而且存在著壞賬準(zhǔn)備計(jì)提嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國企業(yè)的應(yīng)收賬款拖欠期平均37天，而我國平均90多天因此我國應(yīng)加大壞賬準(zhǔn)備金的提取比例提高企業(yè)的盈利質(zhì)量，加大應(yīng)收賬款的收賬力度.提高資產(chǎn)管理水平。AccountsReceivableAuthor:M.ElizabethHaywood,Donald.First,thequalityofreceivablesqualitativedefinitionAccountsreceivableisagratuitousamountoffundsused.Oversupplyofthemarket.Providersdemandaconcession.Butfromthepointofviewoffinancialmanagementspeak.Receivableslessthemoreconducivetotherapidflowofcashsoastomaximizeprofits.Enterprisemanagershopetoachievetheirdreamof"zeroworkingcapital''JaneSingle,thatshoulddothespotcash."Thepianoworkingcapitalpolicy''toachievethisidealizedtargetcompanyhaveso-called"zeroworkingcapitalpolicy"inthemanagementofworkingcapitaltotakeanextrememanagementstrategywhichthroughacceleratedcashworkingcapitalaswellastheprocessofproductionandoperationofallaspectsofthehigh-speedoperation,themostsignificantreductionininventoryandaccountsreceivable;Tryinventorypayableswaytomeetthedemandforcapital.implementa"zeroworkingcapitalanimportantpartofthepolicyistoreduceaccountsreceivabletstrengthenthequalityofthereceivablesaccountsreceivablestateenterprisestherearenoaccountsreceivablebutthisisonlyanidealizedstatusinreallifealmostdoesnotexistreceivableszero.judgmentthemostGoodreceivablesqualitylstandardisnotpracticalandcannotjudgethequalityofthereceivablestgoodorbadofasingleenterprise.NeedtocomewiththesameindustryorothercompaniesofthesamesizecomparedtotheAccountsReceivableThequalityisgoodorbad.Ibelievethat'goodorbadindicatorofthequalityofreceivablesisadescriptionofthequalityofthereceivablestmainlyfromshouldThespeedofrecoveryofthesizeofthereceivables,accountsreceivableandaccountsreceivableimprovementinseveralaspectsdescribed.Ifacompany'saccountsreceivableisrelativelysmallrecoveryisfasterandhasimprovedcomparedwiththepreviousyear'saccountsreceivable.Higherthequalityofthecompany'saccountsreceivable,whereaslower.Second,thequalityofreceivablesquantitativedefinition1.accountsreceivablescaleInthispaper,theproportionofcurrentassets,receivablesaccountedfortheproportionofmainbusinessincome,withinoneyearofreceivablestototalreceivablesreceivablesaccountedfortheproportionofagedaccountsreceivabletototaldebtorsmodelstheproportionoffourindicatorstodescribe.Receivablesaccountedfortheproportionofcurrentassets=Accountsreceivable/currentassets.Thisindicatorvisitsreceivablesaccountedfortheratioofcurrentassetsproperly.Whetheroccupiedtreceivablesfunds.Reducecapitalefficiency.Receivablesaccountedfortheproportionofmainbusinessincome=receivables/mainbusinessincome.Thisindicatorreflectswhatpercentageofthemainbusinessincomereceivables.Businessesoftenthecaseregardlessofwhethertheproductssoldcanreceivethesamerecoveryrisknotesreceivableduetoallofthehusband'saccountsreceivableindicatorsarebillsreceivableincludedcash,fits,howmuchcashwillflowtotheenterprise'theirliquidityguaranteedependsonreceivablesaccountedfortheproportionofmainbusinessincomeoftheindicatorsinvestigatedprofitsqualitativeindicators.Theproportionofreceivablestototalreceivablesfortheyear=1yearreceivables/totalreceivables.Morethan1yeartheproportionofreceivablestototalreceivables=1yearormoreaccountsreceivable/accountsreceivable.ThesametreceivablestherearegoodorbadagingreceivablesReceivablerecoveryofthepossibilityofverylargedifference.Theagedreceivablesrealizationisgenerallyweakwillseriouslyaffectthequalityofcorporateassets,Ifelderlyreceivablesexcessive'.Thereforecannotbegeneralizedforallaccountsreceivable.Accordingtointernationallyacceptedpractice,accountsreceivablemorethan1yearshouldbeconsideredasbaddebtsarewrittenoffasnon-performingassets.Factreceivablesofmorethanoneyeartorecoverthepossibilityisverysmall.Thisarticlereceivablesdividedinto1yearofaccountsreceivableandyearsaccountsreceivableaginganalysisofaccountsreceivableisreasonabledistributionofeffectsofdifferentagingofaccountsreceivableratio.whetherthereismorebaddebts,baddebtsandagingreceivables.2.accountsreceivablerecoveryrateAccountsreceivableturnover