服務(wù)態(tài)度差改進(jìn)方案

—服務(wù)態(tài)度差改進(jìn)方案服務(wù)看法差的改進(jìn)方案篇1為進(jìn)一步增加服務(wù)意識(shí)，有效提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造上級(jí)滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意的服務(wù)型單位，經(jīng)研討，確定將9月份確定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”，在全中心開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)。為確?；顒?dòng)取得明顯實(shí)效，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和區(qū)第十次黨代會(huì)第三次會(huì)議要求，以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以改進(jìn)工作作風(fēng)為主線，以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以確保服務(wù)對(duì)象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力營(yíng)造文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，踐行“讓群眾順心、讓企業(yè)寬心、讓上級(jí)放心”的“三心”服務(wù)承諾，為推動(dòng)全區(qū)房地產(chǎn)登記交易事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。二、總體目標(biāo)通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)，切實(shí)到達(dá)以下目標(biāo)：（一）工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”和推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生，干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、敢于負(fù)責(zé)、開(kāi)拓創(chuàng)新，事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽(yù)感顯著增加，形成比學(xué)爭(zhēng)先、風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)至上的深厚氣氛。（二）部門形象進(jìn)一步改善。探究和制訂各項(xiàng)便民措施，簡(jiǎn)化工作流程，切實(shí)解決日常工作中存在的問(wèn)題，以民心工程推動(dòng)民生工程，努力提高廣闊群眾的滿意度，樹(shù)立“中心”良好形象。（三）服務(wù)力量進(jìn)一步增加。通過(guò)集中開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)，干部職工思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量有較大提高，主動(dòng)為民服務(wù)意識(shí)明顯增加，做到接待熱忱、親情服務(wù)、辦事周到、說(shuō)話文明、依法行政、便捷高效。（四）工作業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升。廣闊干部職工要做到學(xué)問(wèn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟、運(yùn)作有方、善抓落實(shí)、銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作在區(qū)市爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。三、方法步驟及責(zé)任部門第一階段：發(fā)動(dòng)部署（9月2日）召開(kāi)發(fā)動(dòng)大會(huì)，制定下發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)實(shí)施方案，成立中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)。在一樓服務(wù)大廳建立投訴箱，公布監(jiān)督投訴電話：86887780，接受社會(huì)對(duì)中心開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升”活動(dòng)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。第二階段：組織實(shí)施（9月3日X9月27日）為到達(dá)實(shí)際效果，防止流于形式，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”期間將集中組織開(kāi)展六項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)：1.傾聽(tīng)群眾心聲。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、建立看法箱、開(kāi)設(shè)網(wǎng)站商量專貼等途徑，廣泛了解群眾所需所盼，征求服務(wù)對(duì)象的看法建議，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性的解決措施，為中心下一步整改提供參考依據(jù)。（責(zé)任部門：辦公室）2.內(nèi)部督查暗訪。開(kāi)展“神奇客戶服務(wù)隨訪”活動(dòng)，隨機(jī)邀請(qǐng)辦事群眾全程監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)監(jiān)控、小微攝像機(jī)不定時(shí)拍攝工作人員服務(wù)情況，依據(jù)所搜集問(wèn)題制定具體的整改、獎(jiǎng)懲措施。（責(zé)任部門：辦公室、受理部、檔案室）3.建立“領(lǐng)導(dǎo)值班制度”。形成中心主任、副主任、部門負(fù)責(zé)人輪番值班制度。在大廳led顯示屏公示值班領(lǐng)導(dǎo)姓名、聯(lián)系電話以及辦公地點(diǎn)，做到領(lǐng)導(dǎo)值班常態(tài)化、處理問(wèn)題按時(shí)化、處理流程標(biāo)準(zhǔn)化、化解沖突專業(yè)化，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量。4.開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)。在中心開(kāi)展一次禮儀培訓(xùn)、舉辦一次房屋登記官考試輔導(dǎo)、開(kāi)展一次“金點(diǎn)子征集”、開(kāi)展一次“最美服務(wù)笑容”評(píng)比、開(kāi)展一次“服務(wù)技能”大比武活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化房地產(chǎn)登記交易管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、精細(xì)化建設(shè)，切實(shí)提升服務(wù)水平。（責(zé)任部門：各部門）5.制定推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。推行“53355”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方法，即“五個(gè)一”：對(duì)服務(wù)對(duì)象一張笑容相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠(chéng)意辦事、一聲再見(jiàn)相送；“三統(tǒng)一”：服務(wù)大廳統(tǒng)一安放桌簽，窗口人員統(tǒng)一佩帶胸牌標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一文明服務(wù)用語(yǔ)；“三標(biāo)準(zhǔn)”：標(biāo)準(zhǔn)辦公場(chǎng)所標(biāo)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)人員儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)辦公服務(wù)環(huán)境；“五個(gè)好”：說(shuō)好每一句話，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，接待好每一位群眾，耐煩解釋好每一項(xiàng)政策，干好每一天的工作；“五不讓”：不讓辦事的群眾在我這里受到冷落，不讓工作過(guò)失在我這里發(fā)生，不讓工作事項(xiàng)因我而延誤，不讓不良風(fēng)氣在我這里顯現(xiàn)，不讓房地產(chǎn)登記部門形象因我而受到損害。通過(guò)優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)方式方法，努力打造陽(yáng)光、微笑、便捷、標(biāo)準(zhǔn)、滿意核心的“房產(chǎn)登記5s”品牌。（責(zé)任部門：各部門）6.搭建溝通平臺(tái)。對(duì)各級(jí)各類信訪案件，要認(rèn)真分析研討，切實(shí)處理解決，將有關(guān)情況以當(dāng)面解釋、電話溝通、書(shū)面答復(fù)等形式按時(shí)公開(kāi)反應(yīng)，做到件件有落實(shí)、事事有回音。大力推動(dòng)電子政務(wù)公開(kāi)和信息化平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)門戶網(wǎng)站、led顯示屏、電子觸摸屏及其他有效載體，按時(shí)發(fā)布房地產(chǎn)登記交易相關(guān)信息，并逐步擴(kuò)大網(wǎng)上辦事等服務(wù)工程的范圍，為群眾、法人和其他組織取得相關(guān)房地產(chǎn)信息提供便利條件，進(jìn)一步親密與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，提高房地產(chǎn)登記交易服務(wù)的社會(huì)公信力。（責(zé)任部門：各部門）第三階段：總結(jié)提高（9月30日）活動(dòng)結(jié)束后，每名同志都要對(duì)比工作任務(wù)和目標(biāo)要求，認(rèn)真開(kāi)展“回頭看”，進(jìn)行自查自結(jié)，并將實(shí)行措施、服務(wù)成效、存在問(wèn)題、心得感受形成書(shū)面材料，遴選后在中心網(wǎng)站刊發(fā)溝通。辦公室對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)情況進(jìn)行全面總結(jié)，查找缺乏，制定整改措施，進(jìn)一步完善服務(wù)群眾、為民辦事的工作制度，穩(wěn)固活動(dòng)成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升活動(dòng)深化持續(xù)開(kāi)展。四、工作措施（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。為確?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)的順當(dāng)實(shí)施，成立由中心主任鐘淑君任組長(zhǎng)，副主任王瑞霞、陳國(guó)梁任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，殷勇同志兼任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)進(jìn)行組織指導(dǎo)和催促檢查工作，在中心形成“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、部門負(fù)責(zé)人詳細(xì)抓，工作人員參與落實(shí)的工作機(jī)制。（二）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氣氛。要充足運(yùn)用網(wǎng)站、服務(wù)窗口、社會(huì)公共媒體等宣傳陣地，大力宣傳開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)的重要意義，進(jìn)一步激發(fā)廣闊干部職工的主動(dòng)性、主動(dòng)性和制造性，努力營(yíng)造人人關(guān)懷、人人支持、人人參與活動(dòng)的深厚氣氛，使“為發(fā)展服務(wù)、為百姓造?！钡挠^念深化人心。（三）統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實(shí)效。各部門要細(xì)心謀劃，科學(xué)布置，統(tǒng)籌推動(dòng)，在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升整改月”活動(dòng)過(guò)程中注意做好三個(gè)結(jié)合文章：與山東省房屋登記官考試有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先鋒崗”評(píng)比活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，尤其要與推動(dòng)當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增加活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，解決好當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，將活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)房地產(chǎn)登記事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)盛動(dòng)力，讓群眾切身感受到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)帶來(lái)的新改變。（四）嚴(yán)格督查，強(qiáng)化考核?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)進(jìn)行不定期催促檢查，催促落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次告知、崗位責(zé)任、政務(wù)公開(kāi)等服務(wù)制度，對(duì)措施不力、敷衍應(yīng)付、投訴查實(shí)的部門、個(gè)人將予以通報(bào)。同時(shí)將此活動(dòng)納入20XX年度崗位目標(biāo)管理考核內(nèi)容，并作為年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)的重要條件，通過(guò)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，互相促進(jìn)，把為民服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為每名工作人員的自覺(jué)行動(dòng)，讓廣闊干部職工以高漲的熱忱，全身心地投入到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)中，推動(dòng)中心工作再上新的臺(tái)階。服務(wù)看法差的改進(jìn)方案篇2為了切實(shí)抓好XXX花園管理處全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴，提高公司的效益。公司依據(jù)XX花園的實(shí)際情況進(jìn)行了一系列的整改。成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)整改小組，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門的協(xié)作支持下，完成了這次整改方案，現(xiàn)作簡(jiǎn)潔小結(jié)。在此期間，認(rèn)真執(zhí)行整改方案，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、整改等工作。詳細(xì)工作步驟如下：一、加深理解，提高服務(wù)意識(shí)。給客服部全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：了解管理處整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ)；日常事故處理的方式方法。環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員服務(wù)整改報(bào)告文化程度相對(duì)較低、年齡比擬大、接受力量較慢，為了讓他們真正把握好運(yùn)用好服務(wù)禮儀，用一周的時(shí)間每天給他們培訓(xùn)講解半小時(shí)，為了不影響日常工作的運(yùn)做，將培訓(xùn)放在下班之后進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn)使大家更深的認(rèn)識(shí)何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“來(lái)賓至上、服務(wù)第一”。二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新。每周進(jìn)行開(kāi)會(huì)總結(jié)，總結(jié)上周的工作完成情況、未能解決的大事、好的處理方法的經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題，下周的計(jì)劃。每人每天對(duì)自己的工作進(jìn)行小結(jié)，計(jì)劃明天的工作內(nèi)容。通過(guò)總結(jié)能讓我們發(fā)現(xiàn)日常中存在的缺乏之處，能按時(shí)的整改；了解各部門日前的狀況，互相幫忙、互相協(xié)作、互相學(xué)習(xí)。真正做到服務(wù)創(chuàng)新，打創(chuàng)品牌。三、熱忱周到服務(wù)，落實(shí)工作。對(duì)業(yè)主的訴求按時(shí)處理，并一一做回訪；信息按時(shí)出通知或溫馨提示告知業(yè)主。對(duì)小區(qū)的各死角、地下室、魚(yú)池進(jìn)行徹底的大掃除；綠化園林枯死苗木的補(bǔ)種、灌木進(jìn)行修剪、綠化地里的垃圾清撿、除雜草；對(duì)小區(qū)遺留的問(wèn)題加大力度與承建商溝通，已處理好排污管開(kāi)裂導(dǎo)致漏水的事情；墻面裂縫容許處理并已處理了一大部份；在公司的大力支持下小區(qū)各棟的大堂門閉門器經(jīng)常壞的故障進(jìn)行了徹底的修理；各棟的樓頂進(jìn)地加鎖管理、各個(gè)消防箱無(wú)玻璃的進(jìn)行補(bǔ)上；對(duì)小區(qū)的消防栓進(jìn)行刷漆翻新，對(duì)各棟的大堂門前及地面的瓷磚進(jìn)行修補(bǔ)；小區(qū)的公告欄和消防栓檢查表進(jìn)了整改，使公告欄變得更加標(biāo)準(zhǔn)、更加干凈（樣板在4棟B座）；小區(qū)業(yè)主（住戶）開(kāi)會(huì)提出的問(wèn)題及對(duì)管理處的不滿，對(duì)提出的問(wèn)題做出了一一的答復(fù)并粘帖在各公告欄，同時(shí)在XXX花園群、XXX花園業(yè)主天地網(wǎng)絡(luò)中也賜予了回復(fù)；對(duì)于個(gè)別的‘針子戶’上門拜見(jiàn)做思想工作；看到需要幫忙的住戶施行主動(dòng)上前幫忙；每個(gè)人在小區(qū)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)地面有垃圾時(shí)主動(dòng)撿起來(lái)丟到垃圾桶；大家將做工作做得更細(xì)，做到“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”。取得業(yè)主（住戶）對(duì)我們的信任，對(duì)工作的認(rèn)可。客服人員熱忱的服務(wù)客戶，耐煩細(xì)心的向客戶解釋每一項(xiàng)客戶不明白的事情，促使繳費(fèi)效大幅度的提高，并得到客戶的表?yè)P(yáng)，加深了與客戶之間的感情。四、服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。為了提高小區(qū)的綜合管理水平，制造更加舒適的小區(qū)環(huán)境；能發(fā)現(xiàn)工作中存在的缺乏之處，并按時(shí)的整改。這次問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放240份，回收159份。清潔狀況滿意率94.99%；綠化狀況滿意率95.57%；安全管理狀況滿意率82.0%；顧客投訴處理狀況92.0%；房屋管理工作狀況滿意率90.56%。通過(guò)一個(gè)多月的整改，服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。但是，在以后的工作中還需要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。服務(wù)看法差的改進(jìn)方案篇3收到糾風(fēng)辦整改通知書(shū)后，服務(wù)大廳進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)群眾針對(duì)服務(wù)大廳提出的看法極為重視，反思之余我們深感內(nèi)疚，同時(shí)，對(duì)群眾這種高度的責(zé)任感和劇烈的事業(yè)心表示敬佩。在此，我們非常感謝社會(huì)各界對(duì)服務(wù)大廳工作的監(jiān)督、關(guān)注和評(píng)議。服務(wù)大廳針對(duì)看法召開(kāi)了查找和反思會(huì)議，在此基礎(chǔ)上召開(kāi)了全體人員參與的整改會(huì)議，并實(shí)行了有力措施，進(jìn)行了認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)實(shí)在在的整改。關(guān)于服務(wù)大廳服務(wù)看法不行的問(wèn)題：一是大廳的服務(wù)看法作為一項(xiàng)常常性工作抓住不放，逢會(huì)必講，逢場(chǎng)必說(shuō)。二是認(rèn)真受理群眾投訴舉報(bào)，做到有訴必查，有查必果，有責(zé)必究。三是因服務(wù)看法產(chǎn)生不良影響的賜予嚴(yán)格處理。四是進(jìn)一步完善大廳告知制度，給群眾辦事提供便捷的服務(wù)條件，并不斷探求知知的方式、方法和內(nèi)容?？傊?，服務(wù)大廳懇切接受社會(huì)各界群眾的評(píng)議，尤其是認(rèn)真對(duì)待各報(bào)賬單位和群眾的看法，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，不斷改進(jìn)大廳工作，時(shí)辰牢記為人民服務(wù)的宗旨，把群眾的利益放在第一位，高度重視群眾的看法和建議，努力建設(shè)好大廳，管理好大廳，讓全縣人民滿意。1、對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿意于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不擅長(zhǎng)思索，動(dòng)腦筋，經(jīng)常等候領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)能夠順應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信念，缺乏向上攀登的`士氣和努力鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和看法。2、執(zhí)行本領(lǐng)方面：對(duì)所做工作的執(zhí)行本領(lǐng)存在欠缺，異樣是在工作中遇到繁瑣冗雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今天不行，就等明天再說(shuō)，對(duì)問(wèn)題實(shí)行躲避的方法，不是自我力求查找對(duì)策，而是等候方法自我顯現(xiàn)。3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問(wèn)題過(guò)于暴躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成果，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。4、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問(wèn)題不夠全面，不夠深入，雖然能根本完成上級(jí)交辦的任務(wù)，但在工作中應(yīng)對(duì)困難應(yīng)對(duì)壓力也感到力不從心，缺乏工作動(dòng)力；5、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身動(dòng)身，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽(tīng)到想到但還沒(méi)做到的情景，還需要進(jìn)一步增加事業(yè)心和職責(zé)感。6、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今天學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的學(xué)問(wèn)不系統(tǒng)不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺(jué)性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。7、有時(shí)處理問(wèn)題思路不夠清楚，使得開(kāi)展工作起來(lái)比擬被動(dòng)；工作開(kāi)展中也缺少進(jìn)取開(kāi)拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)本領(lǐng)有待強(qiáng)化；8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本領(lǐng)不強(qiáng)。雖然經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必需的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比擬低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也無(wú)視了自身思想素養(yǎng)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)領(lǐng)先的意識(shí)不強(qiáng)。9、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了，沒(méi)有新奇事物顯現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的心情產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的看法，沒(méi)有做