學(xué)校疫情應(yīng)急心理干預(yù)方案

—學(xué)校疫情應(yīng)急心理干預(yù)方案學(xué)校疫情應(yīng)急心理干預(yù)方案1生活中災(zāi)難、暴力、事故、意外等創(chuàng)傷性大事時(shí)有發(fā)生，侵害人們的心靈，造成不良后果。在學(xué)校，同學(xué)面對學(xué)習(xí)壓力、親子關(guān)系、環(huán)境順應(yīng)、人際關(guān)系等諸多問題，而青春期的躁動和感性使他們處理問題簡單極端化，同時(shí)四川汶川大地震對他們的心理損害，使產(chǎn)生心理危機(jī)的可能性大大增加。因此，心理危機(jī)干預(yù)迫切而重要。針對高危人群的心理社會干預(yù)能夠防止或減輕創(chuàng)傷后的不良心理反應(yīng)，防止心理苦痛的長期化和冗雜化乃至極端化，促進(jìn)創(chuàng)傷性大事的順應(yīng)和心理康復(fù)。這不僅是對每一個(gè)同學(xué)的人文關(guān)懷，也是構(gòu)建和諧社會，落實(shí)的現(xiàn)實(shí)訴求。為此，特制定南軒中學(xué)心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急方案，以期盡最大努力幫忙師生解決面臨的可能心理逆境，促進(jìn)南軒中學(xué)心理健康教育的更好發(fā)展。一、心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)：處理突發(fā)心理危機(jī)大事，防止造成的更大的損害；解決心理危機(jī)過程中的詳細(xì)問題，群體或個(gè)體危機(jī)消退，恢復(fù)常態(tài)。二、心理危機(jī)干預(yù)組成人員：主管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、心理老師、校醫(yī)、校警、司機(jī)、心理社團(tuán)成員等。三、心理危機(jī)干預(yù)工作分工：1、主管領(lǐng)導(dǎo)全面組織協(xié)調(diào)指揮。2、班主任了解信息、通知家長、穩(wěn)定班級。3、心理老師現(xiàn)場疏導(dǎo)、干預(yù)，防止極端心理行為。4、校醫(yī)現(xiàn)場處理可能的軀體病患及損害。5、校警維持秩序。6、司機(jī)保證交通。7、心理社團(tuán)成員輔助開展工作。8、干預(yù)結(jié)束后觀看和隨訪。四、心理危機(jī)干預(yù)的程序：1、心理危機(jī)發(fā)生后，班主任與心理社團(tuán)成員應(yīng)在第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)。2、主管領(lǐng)導(dǎo)通知心理老師、校醫(yī)、校警、司機(jī)等相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)常3、根據(jù)分工快速綻開工作。五、心理危機(jī)干預(yù)的留意事項(xiàng)：1、危機(jī)瞬間發(fā)生，決策很重要，全部成員應(yīng)肯定聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，防止拖延導(dǎo)致不良后果。2、危機(jī)就意味風(fēng)險(xiǎn)，全部成員不能因干預(yù)無效而自責(zé)、內(nèi)疚，要意識到干預(yù)的有限性。學(xué)校疫情應(yīng)急心理干預(yù)方案2為進(jìn)一步做好疫情防控校內(nèi)封閉管理期間師生心理健康教育工作，依據(jù)國家民委、自治區(qū)有關(guān)要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本工作實(shí)施方案。一、工作目標(biāo)強(qiáng)化疫情防控校內(nèi)封閉管理期間師生心理健康教育服務(wù)，堅(jiān)定抗擊疫情必勝信念，教育引導(dǎo)廣生培育健康、主動向上的心態(tài)，有效預(yù)防和緩解因疫情所帶來的心理不適等問題。二、工作原則主動應(yīng)對、調(diào)減壓力、消退恐驚、科學(xué)疏導(dǎo)三、主要內(nèi)容1、著力做好宣傳教育引導(dǎo)。把心理健康教育工作納入疫情防控工作整體部署，制定工作計(jì)劃方案，有序推動相關(guān)工作。依據(jù)工作推動情況，按時(shí)調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn)，以減輕疫情所致的心理損害、確保同學(xué)穩(wěn)定為目標(biāo)，按時(shí)幫忙調(diào)整師生心理狀態(tài)，顯現(xiàn)特別情況，主動進(jìn)行早期心理干預(yù)。同學(xué)處要面對師生組織開展疫情防控心理調(diào)試學(xué)問講座。學(xué)校心理發(fā)展指導(dǎo)中心、各學(xué)院要通過微信公眾號等平臺推出疫情心理調(diào)適、技巧等文章，普及心理學(xué)問，幫忙同學(xué)正確理解心理狀態(tài)，主動調(diào)整心情，應(yīng)對學(xué)習(xí)與生活。2、著力開展豐富多彩的校內(nèi)文化活動。堅(jiān)持校院兩級、以學(xué)院為主原則。學(xué)校統(tǒng)一制定活動方案，由校團(tuán)委統(tǒng)一組織實(shí)施，各學(xué)院黨委根據(jù)“一院一策”原則制定本學(xué)院工作方案?？紤]到疫情防控對人員聚集、規(guī)模、活動方式的要求，活動以線上為主、以線下為輔，以學(xué)問性為主、以趣味性為輔，重在引導(dǎo)廣闊同學(xué)尤其是心理關(guān)注同學(xué)的主動參與，在活動中疏導(dǎo)因疫情防控所帶來的焦躁擔(dān)心、恐驚等心理不適問題。3、著力開展心理健康工作排查。各學(xué)院制定針對疫情防控期間心理健康工作特點(diǎn)，制定心理健康工作預(yù)案，組織輔導(dǎo)員、班主任和同學(xué)干部深化開展同學(xué)心理問題排查，按時(shí)把握師生心理健康動態(tài)，精確辨認(rèn)心理健康高危人群，防止發(fā)生極端大事、群體心理危機(jī)大事，排查結(jié)果要按時(shí)報(bào)送同學(xué)處。各學(xué)院要組織輔導(dǎo)員、班主任、同學(xué)干部、家長構(gòu)建學(xué)院心理問題同學(xué)關(guān)注機(jī)制，按時(shí)把握同學(xué)表現(xiàn)，按時(shí)做好心理問題治療同學(xué)醫(yī)療服務(wù)保障工作。要重點(diǎn)做好20XX級同學(xué)和考研同學(xué)心理排查和疏導(dǎo)工作。要一對一與家長溝通，主動取得家長的支持。同學(xué)處組織各同學(xué)公寓駐樓輔導(dǎo)員針對各學(xué)院重點(diǎn)關(guān)注同學(xué)排查結(jié)果建立由宿舍長、樓層長、宿舍長為主體的同學(xué)公寓心理問題同學(xué)預(yù)防機(jī)制，每日晚12點(diǎn)前向同學(xué)處直接報(bào)送相關(guān)信息。各單位各部門在開展工作過程中，要留意方式方法，嚴(yán)格愛護(hù)受關(guān)注者的個(gè)人隱私。4、著力完善心理健康教育服務(wù)工作機(jī)制。堅(jiān)持以同學(xué)生命安全為第一位的原則，同學(xué)處要主動整合校內(nèi)外資源力量，組建校內(nèi)外線上線下一體化心理服務(wù)師資隊(duì)伍。學(xué)校心理發(fā)展指導(dǎo)中心和各學(xué)院心理健康工作站要強(qiáng)化心理健康工作宣傳，對因疫情導(dǎo)致心理困擾的師生按時(shí)開展個(gè)別心理詢問，做好定期追蹤了解。在做好疫情防控工作的前提下，盡可能開展線下心理詢問服務(wù)，全校師生通過微信公眾號、電話、等途徑預(yù)約詢問，依據(jù)預(yù)約時(shí)間持防疫健康碼、做好防控措施到心理發(fā)展指導(dǎo)中心進(jìn)行線下詢問。各學(xué)院要針對重點(diǎn)關(guān)注同學(xué)、不情愿就醫(yī)治療同學(xué)按時(shí)協(xié)調(diào)心理發(fā)展指導(dǎo)中心老師開展詢問。同學(xué)處要建立心理健康師生轉(zhuǎn)介綠色通道，按時(shí)讓心理問題同學(xué)到自治區(qū)專業(yè)醫(yī)院或回家就醫(yī)治療。5、著力完善線上心理健康干預(yù)機(jī)制。針對不便利到中心的師生，提供線上心理支持服務(wù)。開通線上心理詢問服務(wù)，通過方式幫忙受疫情及封控管理措施影響的同學(xué)、老師按時(shí)進(jìn)行心理支持與疏導(dǎo)，以更好地順應(yīng)目前的學(xué)習(xí)、生活方式。針對我校集中隔離、居家監(jiān)測等各類隔離師生，分別建立微信工作群，開展“安心抗疫你我同行”網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動。以學(xué)院為主體對上述師生進(jìn)行心理狀況分類評估，心理發(fā)展指導(dǎo)中心組織開展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)輔心理活動。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，確保同學(xué)“隔離不隔愛”，把握自我心情調(diào)適方法，啟動主動應(yīng)對模式，確保平安、主動、樂觀地度過隔離期。6、著力完善重點(diǎn)關(guān)注人員跟蹤反應(yīng)機(jī)制。學(xué)校心理疏導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對心理疏導(dǎo)工作按時(shí)進(jìn)行研判、督導(dǎo)和處置。各學(xué)院要嚴(yán)格做好日查日報(bào)、周查周報(bào)工作，有序開展心理排查與心理訪談工作，尤其對20XX級心理健康測試篩查出的同學(xué)，做到早排查、早訪談、早預(yù)防，如有突發(fā)情況按時(shí)上報(bào)人事處和同學(xué)處，并在學(xué)校指導(dǎo)下按時(shí)做好跟蹤服務(wù)。學(xué)校疫情應(yīng)急心理干預(yù)方案3一、組織領(lǐng)導(dǎo)在我校新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立相應(yīng)疫情心理危機(jī)干預(yù)工作小組，負(fù)責(zé)學(xué)校新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)工作的落實(shí)指導(dǎo)。組長：王慶國副組長：胡業(yè)權(quán)張曉琳周濤喻曉琴領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在同學(xué)工作部（處），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。成員：曾萬里、李兆豐、蘇立輝、張旻宇、龔麗君、全健、鐘濤、張菊香、杜瑩、萬正立、舒濤、王峰、丁玲、鄒志超、許新贊二、根本原則（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入學(xué)校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致全校師生的心理損害。以促進(jìn)社會穩(wěn)定為前提，依據(jù)疫情防控工作的推動情況，按時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。（二）針對不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格愛護(hù)受助者的個(gè)人隱私。實(shí)施幫忙者和受助者均應(yīng)當(dāng)留意防止再次創(chuàng)傷。三、干預(yù)方案（一）目的1、為受影響的師生提供心理健康服務(wù)；2、為有需要的師生提供心理危機(jī)干預(yù)；3、主動預(yù)防、減緩和盡量掌握疫情的心理社會影響。（二）工作內(nèi)容。1、了解受疫情影響的全校師生的心理健康狀況，依據(jù)所把握的信息，按時(shí)辨認(rèn)高危人群，防止極端大事的發(fā)生，如自殺、沖動行為等。發(fā)現(xiàn)可能顯現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，按時(shí)向我校新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并提供建議的解決方案。2、充足利用微信公眾號平臺和“心晴民院”心理援助群，綜合應(yīng)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)，提供心理健康服務(wù)。（三）確定目標(biāo)人群和數(shù)量。各部門、各學(xué)院在心理危機(jī)干預(yù)小組的指導(dǎo)下，按以下類別按時(shí)上報(bào)相關(guān)人員等數(shù)據(jù)。新型冠狀病毒疫情影響人群分為四級。第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者（住院治療的重癥及以上患者）。第二級：居家隔離的輕癥患者（親密接觸者、疑似患者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。第三級：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、同事、好友。第四級：受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、一般公眾。目標(biāo)人群評估、制定分類干估計(jì)劃評估目標(biāo)人群的心理健康狀況，按時(shí)辨認(rèn)區(qū)分高危人群、一般人群；對高危人群開展心理危機(jī)干預(yù)，對一般人群開展心理健康教育。（五）制定工作時(shí)間表依據(jù)目標(biāo)人群范圍、數(shù)量以及心理危機(jī)干預(yù)人員數(shù)，布置工作，制定工作時(shí)間表。四、組建隊(duì)伍（一）心理救援醫(yī)療隊(duì)聘請省內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)專家任我校疫情心理危機(jī)干預(yù)工作參謀，同學(xué)工作部（處）處長為心理救援醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長，民政與社會工作學(xué)院心理詢問專業(yè)專職老師、馬克思主義學(xué)院心理教研室專職老師、同學(xué)工作部（處）心理發(fā)展指導(dǎo)中心專兼職心理詢問師為隊(duì)員。心理援助熱線隊(duì)伍由學(xué)校民政與社會工作學(xué)院心理詢問專業(yè)專職老師、馬克思主義學(xué)院心理教研室專職老師、同學(xué)工作部（處）心理發(fā)展指導(dǎo)中心專兼職心理詢問師組建心理援助熱線隊(duì)伍。在上崗之前，由心理發(fā)展指導(dǎo)中心對其開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)對心理援助培訓(xùn)，由聘請的省內(nèi)參謀對熱線人員提供督導(dǎo)。五、工作方式（一）在專家的指導(dǎo)下，由心理中心按時(shí)結(jié)合疫情發(fā)展和人群心理狀況進(jìn)行研判，為學(xué)校疫情心理危機(jī)干預(yù)工作小組提供工作建議，為實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，面對全體師生提供心理健康宣傳教育。（二）充足發(fā)揮“心靈之約微信公眾號”、“心晴民院753507597”兩個(gè)平臺，通過微信公眾號推文、在線心理詢問等統(tǒng)籌組織專兼職心理詢問師輪值，提供在線服務(wù)，按時(shí)為第三級、第四級人群提供實(shí)時(shí)心理支持，并對第一、二級人群提供補(bǔ)充的心理援助服務(wù)。學(xué)校疫情應(yīng)急心理干預(yù)方案4依據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，為能夠科學(xué)、按時(shí)的開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)懷理危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、按時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)同學(xué)中可能顯現(xiàn)的心理危機(jī)大事，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定以下方案：一、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實(shí)做好疫情防控期間同學(xué)心理危機(jī)干預(yù)工作，結(jié)合我校實(shí)際，特成立新冠肺炎疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)工作組，成員如下：組長：副組長：成員：二、根本原則（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的同學(xué)心理損害、保障同學(xué)健康成長、促進(jìn)校內(nèi)環(huán)境和諧為前提，依據(jù)疫情防控工作的推動情況，按時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。（二）針對不同人群實(shí)施分類分級干預(yù)，干預(yù)過程中嚴(yán)格愛護(hù)同學(xué)的個(gè)人隱私，防止實(shí)施幫忙者和受助者再次創(chuàng)傷。三、干預(yù)方案（一）工作目標(biāo)1、主動預(yù)防、減緩疫情給同學(xué)帶來的不良心理影響。2、為在疫情中受影響的同學(xué)提供心理健康服務(wù)。3、為有需要的同學(xué)提供按時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)。4、連續(xù)做好重點(diǎn)關(guān)注同學(xué)在疫情期間的管理工作。（二）工作內(nèi)容1、了解受疫情影響的各類同學(xué)心理健康狀況，依據(jù)所把握的信息，按時(shí)辨認(rèn)高危同學(xué)，防止極端大事發(fā)生。2、綜合應(yīng)用各種心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注同學(xué)的管理和干預(yù)工作。4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開展心理健康服務(wù)。（三）干預(yù)對象依據(jù)受疫情影響程度，將干預(yù)對象分為四級，干預(yù)重點(diǎn)從第一級同學(xué)開頭逐步擴(kuò)展，一般性宣傳教育掩蓋到第四級同學(xué)。第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診同學(xué)；第二級：肺炎疑似病癥的同學(xué)或與患者有親密接觸的同學(xué)；第三級：有親人、好友、身邊的人患病的同學(xué)；第四級：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康同學(xué)、心理易感同學(xué)等。（四）針對不同級別同學(xué)的危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)第一級同學(xué)：此類同學(xué)簡單顯現(xiàn)麻木、否認(rèn)、憤慨、恐驚、焦慮、抑郁、絕望、埋怨、失眠、攻擊、孤獨(dú)、恐慌、無望、瀕死感、無助感等心理特點(diǎn)，工作原則為支持、勸慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險(xiǎn)，注意情感溝通，增加治療信念，激勵運(yùn)用心理熱線等干預(yù)方式。第二級同學(xué)：此類同學(xué)簡單顯現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被鄙視，或焦躁、過度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點(diǎn)，工作原則為減壓、削減應(yīng)激為主，激勵盡早求治、正確防護(hù)。第三級同學(xué)：此類同學(xué)簡單顯現(xiàn)擔(dān)憂被感染、擔(dān)憂家人、過度疲憊和緊急，甚至耗竭，焦慮擔(dān)心、失眠、抑郁、哀痛、委屈、無助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點(diǎn)，工作原則為宣教、勸慰、削減焦慮為主，激勵規(guī)律作息，激勵撥打心理熱線進(jìn)行專業(yè)詢問。第四級同學(xué)：此類同學(xué)簡單顯現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、絕望、恐驚、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等心理狀況，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步詢問服務(wù)的信息，指導(dǎo)其