需求分析要做好,首先得破解需求分析難點(diǎn)的“三板斧”

需求分析要做好，首先得破解需求分析難

點(diǎn)的“三板斧”正如我們都知道的一樣，產(chǎn)品需求可以來自用戶、客戶、銷售、領(lǐng)導(dǎo)，也可以來自競品、技術(shù)、以及自我反省。總之，需求來源廣泛，只要你留意觀察收集，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多很多的需求反饋，正式的、非正式的，直接的、委婉的，甚至是反饋者都不知道反饋的是曉得自己對產(chǎn)品的需求。產(chǎn)品的需求是產(chǎn)品不斷更新迭代、日趨完善的原動(dòng)力動(dòng)力，很多人懂，也都能說來一些。但是總是不夠全面，仿佛需求分析很大、很多，給人一個(gè)很難全面掌握了解的印象。那原因在于所處的環(huán)境不同、公司性質(zhì)不同、產(chǎn)品屬性不同，產(chǎn)品需求的大相徑庭處理與分析也截然不同。你不可能要求一家由產(chǎn)品經(jīng)理兼任交互設(shè)計(jì)與用戶研究的初創(chuàng)型公司，像BAT一樣有團(tuán)隊(duì)來偷懶一個(gè)產(chǎn)品；你更不可能要求一個(gè)以技術(shù)為導(dǎo)向的公司能夠有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來做用戶研究。很不幸的事，我就是在這樣的刀山火海里面走出來。在這樣的環(huán)境中，我對的處理就沒有那么多的精雕細(xì)琢，粗野更多的是粗暴直接的方法與理論知識。從我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來看，在小公司，或許沒有項(xiàng)目經(jīng)理、用戶研究院、交互設(shè)計(jì)師，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理過招一個(gè)總監(jiān)或多個(gè)產(chǎn)品，直接獲取干巴巴的需求，直接與^設(shè)計(jì)對接。

重要性優(yōu)先級A類需求重要性優(yōu)先級A類需求C類需求我認(rèn)為需求分析的難點(diǎn)在于，確定哪些融資需求是急迫的、在下個(gè)版本中一定要解決的，屬于A類需求，哪些是大眾的、有必要做的但是并不急在下個(gè)版本解決，屬于B類需求，又有哪些需求是“偽需求”，是由于用戶的不常規(guī)的習(xí)慣、或者特殊情況下出現(xiàn)的需求，屬于C類需求。只有在消費(fèi)市場確定這些需求改歸何種需求的情況下，才能在有限時(shí)間、資源的中其預(yù)算案中有序的推進(jìn)產(chǎn)品不斷完善。對于一個(gè)剛?cè)腴T的產(chǎn)品經(jīng)理，在沒有經(jīng)驗(yàn)、底氣情況下，需求分析也是一樣，這篇文章就是對資金需求的貸款需求提出、實(shí)地考察以及解決來闡述我在解決需求分析的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，破解需求分析痛點(diǎn)的“三板斧”。任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都不可能給你充足如果的時(shí)間、人力資源讓你做一個(gè)完滿的產(chǎn)品。在這個(gè)每一分鐘都會(huì)變化的環(huán)境中，我們都在遵循一個(gè)敏捷的產(chǎn)品節(jié)奏。需求就是我們進(jìn)行開發(fā)的開始。在我們以獲取大量需求的前提下，對需求進(jìn)行分類整理，合并同類項(xiàng)，將具有相同或者相似消費(fèi)需求整理在一起，研究同類需求共性以及有沒有共同的解決方案，接著就是查看共性需求的比重，如果一個(gè)共性需求在收集的需求中的比重了50%，你說這個(gè)需求要不要做？對這一類的共性較低需求在需求報(bào)告中標(biāo)注為高優(yōu)先級。對于需求特性較為分散的差異化需求，也可以算出所在的需求比重，再拿出以往的需求分析，可以看出差異化需求是否具有低頻持續(xù)化，如果有，這個(gè)差異化的需求集團(tuán)化就是有必要做，但是不急于一時(shí)，可以在需求分析報(bào)告中標(biāo)注為中優(yōu)先級。如果沒有前期的數(shù)據(jù)分析積累，那么，就需要持續(xù)關(guān)注這個(gè)需求量，并把當(dāng)前的分析就可以累積作為數(shù)據(jù)積累，在后期的需求分析中會(huì)用到。另外一點(diǎn)，針對不能直接接觸用戶、需求的商品經(jīng)理來說，網(wǎng)絡(luò)埋點(diǎn)是一個(gè)很棒的選擇。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)埋點(diǎn)，辨認(rèn)出對于某個(gè)頁面或者button的消費(fèi)者瀏覽和點(diǎn)擊量，來確定結(jié)構(gòu)性問題的優(yōu)先級。古語有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。作為需求分析中一個(gè)很技術(shù)手段重要的方法，競品分析不僅僅是檢查我們裂稃的需求是不是真正的需求，還是我們獲取需求、適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品方向的重要參考。競品分析不是在我們做需求分析的時(shí)候才急著去做，而是時(shí)時(shí)在做，在我們做需求分析的時(shí)候，著重的去了解相似功能的模塊。比如，我的管理工作經(jīng)驗(yàn)中，我會(huì)每家月出一份年末行業(yè)競爭對手的分析報(bào)告。單份的競品分析作用可能有限，但是，連續(xù)幾個(gè)月的競品分析作用就很有用了。當(dāng)我們拿著很多需求，參考競品在類似問題上是怎么解決的，不僅可以提供貸款設(shè)計(jì)思路，有時(shí)會(huì)在技術(shù)諸方面也常常會(huì)有很多啟發(fā)。如果可以參考的此代很少，或者競品中沒有滿足類似的功能模塊，那么你要注意了：可能是你的想法很有預(yù)見性，是一個(gè)潛在的資金需求；還有另外一種假如，就是這是個(gè)坑，小心別跳下去。競品分析沃蘇什卡無此一個(gè)很重要的至于競品分析的方法不在今天探討的層次維度，以后再談！對產(chǎn)品經(jīng)理來說需求討論會(huì)是把想法真正落地的演武場。當(dāng)你拿著自己分析好的消費(fèi)需求、制作好的口0山0,在融資需求討論會(huì)上向項(xiàng)目、UI、開發(fā)、測試等闡述自己的觀點(diǎn)時(shí)，你不會(huì)獲得大家一致認(rèn)可信賴的結(jié)果。這個(gè)就要你去堅(jiān)持，不用因?yàn)殚_發(fā)說一句“這個(gè)實(shí)現(xiàn)不了”就放棄你的想法，試著去找到替代方案，或者在開會(huì)之前就想好第二種方案，因?yàn)槟愕姆桨副淮蠹曳磳Σ槐夭豢春玫母怕蕰?huì)高達(dá)99%。需求討論會(huì)，一般會(huì)經(jīng)過三次辯論：第一次是產(chǎn)品經(jīng)理闡述產(chǎn)品設(shè)計(jì)消費(fèi)，以及需求的即刻程度，需要Demo的要給出，保證參會(huì)的關(guān)鍵人員完全明白你的意思，最好能讓他們根據(jù)自己的理解復(fù)述一下需求，使需求使到的傳達(dá)不會(huì)出現(xiàn)偏差。最后，讓相應(yīng)的人員根據(jù)需求去調(diào)研相關(guān)技術(shù)方案的。第二次需求討論會(huì)就是討論技術(shù)方案的，以及在相應(yīng)時(shí)間預(yù)算中能否保質(zhì)保量的完成，從而調(diào)整這次版本迭代中要解決的需求，使確定的需求在各方面的承受范圍。最后就是各相關(guān)人員會(huì)后評估與自己相關(guān)的工作量。第三次需求討論會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議就是根據(jù)反饋過來的工作量，確定解決最終需求的時(shí)間點(diǎn)，以及每個(gè)階段的時(shí)間和確定最后的升級時(shí)間。當(dāng)然，所有的問題都絕不有固定的解決方案，就像在做需求分析時(shí)這三板斧不會(huì)一板接一板的掄，可能會(huì)一起掄，有可能在做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)候競品分析也同時(shí)在做，也適當(dāng)調(diào)整有可能需求討論會(huì)上所你還要調(diào)整需求。但是，需求分析中