矛盾糾紛排查制度（5篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)矛盾糾紛排查制度(三)學(xué)校是育人的地方。在其工作中，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師、教師與學(xué)生、教師與家長(zhǎng)、學(xué)生與學(xué)生之間難免發(fā)生矛盾糾紛。而諸多矛盾中，教師與學(xué)生、教師與家長(zhǎng)、學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾最為常見(jiàn)，而這些矛盾若處理不妥，又最易激化或留下后遺癥。為了正確處理好這些矛盾，特制定以下制度。一、處理對(duì)象分工：校長(zhǎng)室負(fù)責(zé)處理。教師與學(xué)生、教師與家長(zhǎng)之間的矛盾。政教處與班主任負(fù)責(zé)處理。學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾。二、處理原則：公平、公正、公開(kāi)三、矛盾處理要求及制度：1、不論哪種____矛盾，要求當(dāng)事人冷靜處理。尤其是師生之間的矛盾，教師不得打?qū)W生，罵學(xué)生，也不能變相體罰學(xué)生。凡是體罰學(xué)生教師，學(xué)校要對(duì)教師從嚴(yán)處理，記入道德考核欄中。若學(xué)生因教師的處罰而發(fā)生意外事情，教師要負(fù)完全責(zé)任。對(duì)教師工作一票否決。2、凡遇到師生或教師與家長(zhǎng)之間鬧下矛盾后，若教師上報(bào)政教處后，政教處要積極解決，妥善處理，把問(wèn)題消滅在萌芽之中，自己若解決不了，上報(bào)校委會(huì)，商議解決。若政教處解決不了，也不上報(bào)，使矛盾擴(kuò)大化，要追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。3、學(xué)生與學(xué)生之間發(fā)生矛盾，本班同學(xué)的問(wèn)題，班主任解決，跨班級(jí)同學(xué)之間鬧下矛盾，雙方班主任協(xié)商解決，若不便解決，由政教處處理。政教處處理學(xué)生，要把學(xué)生的變現(xiàn)量化記分，記入當(dāng)月班主任工作考核中，與班主任津貼掛鉤。對(duì)學(xué)生的處理結(jié)果，要求通知學(xué)生家長(zhǎng)和班主任。若學(xué)生存在有心理問(wèn)題，一定要解決好學(xué)生的心理問(wèn)題，做好善后工作。4、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)在矛盾解決之后，都要寫(xiě)出對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，負(fù)責(zé)處理矛盾的責(zé)任人，一定要使雙方都能心悅誠(chéng)服，達(dá)到相互理解。矛盾糾紛排查制度（二）一、人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)設(shè)立專門(mén)的民間糾紛登記薄。人民調(diào)解委員會(huì)下設(shè)的調(diào)解小組也應(yīng)設(shè)立登記薄。二、每半月或一個(gè)月各小組將受理的糾紛，綜合填入人民調(diào)解委員會(huì)登記薄內(nèi)。三、對(duì)于當(dāng)事人的申請(qǐng)，調(diào)解人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行登記。四、當(dāng)事人如果是口頭申請(qǐng)，調(diào)解人員聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)糾紛情況的陳述，并按糾紛當(dāng)事人陳述的內(nèi)容進(jìn)行登記。五、在進(jìn)行糾紛登記時(shí)，要嚴(yán)肅認(rèn)真，盡量記當(dāng)事人的原話。六、對(duì)于瀕臨激化的糾紛或當(dāng)即可以調(diào)解的簡(jiǎn)單糾紛，可以在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上先行調(diào)解后補(bǔ)辦糾紛登記手續(xù)。七、糾紛登記后，應(yīng)當(dāng)分門(mén)別類歸檔，妥善保存，以便將來(lái)復(fù)查。三糾紛案件收結(jié)制度一、統(tǒng)一收案。所內(nèi)工作人員要按照司法部門(mén)關(guān)于基層工作的業(yè)務(wù)范圍、工作原則和服務(wù)程序的規(guī)定，遇到當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解的糾紛案件，要先進(jìn)行登記，統(tǒng)一收案不容許個(gè)人私自收案。二、統(tǒng)一委派。對(duì)所內(nèi)已登記的糾紛案件，非屬重大疑難糾紛案件，由所長(zhǎng)統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一進(jìn)行委派，被委派人員要按照要求認(rèn)真主持進(jìn)行調(diào)解。三、集體討論。遇有重大及疑難法律事務(wù)，須提交所務(wù)會(huì)議進(jìn)行集體研究討論決定，所內(nèi)無(wú)法作出決定的，必要時(shí)向縣局或鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委報(bào)告。四、統(tǒng)一收費(fèi)。所內(nèi)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照收費(fèi)管理制度，不允許個(gè)人私自收費(fèi)辦理糾紛案件。五、限時(shí)調(diào)解。工作人員主持調(diào)解糾紛，自當(dāng)事人書(shū)面或口頭申請(qǐng)調(diào)解之日起一般應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)調(diào)解，最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月。到期未調(diào)解的，視為調(diào)解不成功。六、完善檔案。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，除簡(jiǎn)易糾紛和即時(shí)清結(jié)的糾紛外，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，協(xié)議書(shū)的制作要內(nèi)容具體，格式規(guī)范，符合要求，及時(shí)立卷歸檔。四矛盾糾紛信息傳遞與反饋督查制度一、各司法所每月例會(huì)向縣局匯報(bào)本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)處情況。二、對(duì)易激化、轉(zhuǎn)化或引起上訪的事件要及時(shí)向縣局或上級(jí)匯報(bào)。三、對(duì)重大疑難、易激化矛盾糾紛，在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟蹤報(bào)告，____小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出事件的書(shū)面報(bào)告，上報(bào)縣局。四、糾紛信息要客觀真實(shí)，如實(shí)反映情況。五、對(duì)收集來(lái)的信息要按報(bào)送時(shí)間，單位綜合股份進(jìn)行登記。六、對(duì)上報(bào)的矛盾糾紛，經(jīng)局務(wù)會(huì)研究處理辦法，按工作環(huán)節(jié)反饋的基層司法所落實(shí)，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)掌握落實(shí)情況。五矛盾糾紛調(diào)解責(zé)任追究制度一、對(duì)矛盾糾紛調(diào)處不及時(shí)，使矛盾激化，各所股室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任由主管機(jī)關(guān)追究，個(gè)人行為由管理權(quán)限主管部門(mén)追究。二、對(duì)重大疑難糾紛調(diào)處不力，轉(zhuǎn)化或引起上訪的，經(jīng)查實(shí)情況較輕的，主要責(zé)任人要在一定范圍內(nèi)作出檢查，并扣發(fā)一個(gè)季度的年終獎(jiǎng)金。三、對(duì)隱報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)矛盾糾紛，引起不良后果，經(jīng)查實(shí)情節(jié)較重的，該所、室不得評(píng)為先進(jìn)單位，其主要責(zé)任不得在年度考核中確定為優(yōu)秀等次，扣發(fā)半年年終獎(jiǎng)金。六矛盾糾紛調(diào)處回訪制度一、對(duì)已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，涉及多方當(dāng)事人的糾紛、瀕臨激化的糾紛以及時(shí)間長(zhǎng)的糾紛要及時(shí)進(jìn)行回訪。二、對(duì)復(fù)雜的易反復(fù)的瀕臨激化的要有針對(duì)性的回訪。三、回訪時(shí)要了解協(xié)議的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患。四、了解當(dāng)事人特別是重點(diǎn)人的思想狀況，行為有無(wú)反常，對(duì)調(diào)解協(xié)議的態(tài)度、反響等。五、要及時(shí)發(fā)現(xiàn)有無(wú)新的糾紛苗頭。六、征求對(duì)調(diào)解人的意見(jiàn)、建議。七重大活動(dòng)期間民間糾紛專項(xiàng)排查制度加大防止民間糾紛激化工作為力度，增強(qiáng)人民調(diào)解工作參與社會(huì)治安綜合治理的工作效果，尤其是在黨和政府開(kāi)展重大活動(dòng)期間，保穩(wěn)定、促發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的職能作用，根據(jù)有關(guān)文件精神，特制定本制度。一、本制度所說(shuō)的重大活動(dòng)是指涉及廣大群眾利益、群眾普遍關(guān)注、在全社會(huì)有重大影響的活動(dòng)。比如：1、在市、區(qū)舉辦的世界性、全國(guó)性的重大比賽活動(dòng)，召開(kāi)的重要會(huì)議；2、全國(guó)、市、區(qū)召開(kāi)的重要會(huì)議；3、市、區(qū)舉辦的重大慶?；顒?dòng)；4、市、區(qū)、涉及群眾利益的重大工程項(xiàng)目，如：拆遷、拓寬道路等重點(diǎn)工程；5、國(guó)家出臺(tái)涉及群眾利益的重大改革措施，可能引起群眾波動(dòng)的。二、重大活動(dòng)期間專項(xiàng)治理排查系指：1、在重大活動(dòng)之前及工作期間進(jìn)行民間糾紛治理排查工作，把糾紛解決在萌芽之中，防止矛盾激化，為重大活動(dòng)提供一個(gè)安定的社會(huì)環(huán)境。2、針對(duì)重大活動(dòng)的特點(diǎn)，采取防范措施，調(diào)處民事重大活動(dòng)有牽連的民間糾紛，保證重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。三、民間糾紛專項(xiàng)治理排查，要緊密圍繞社會(huì)上的熱點(diǎn)、難點(diǎn)；要緊貼黨和政府的重大活動(dòng)和中心工作發(fā)揮作用。四、各級(jí)調(diào)解組織要制定民間糾紛專項(xiàng)治理排查工作，對(duì)處于萌芽狀態(tài)的或已形成糾紛的，要及時(shí)疏導(dǎo)、化解；對(duì)疑難或易激化的糾紛，要主動(dòng)及時(shí)(請(qǐng)登陸政法秘書(shū)網(wǎng))調(diào)解或協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)共同解決，調(diào)解不成的要擬寫(xiě)社請(qǐng)逐級(jí)上報(bào)。各級(jí)調(diào)解組織要將專項(xiàng)治理排查情況，詳細(xì)記錄在調(diào)解主任工作手冊(cè)上。五、各級(jí)調(diào)解組織及管理部門(mén)在排查民間糾紛后，要及時(shí)分析糾紛產(chǎn)生的原因、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定具體的防范措施，并按照“區(qū)民間糾紛預(yù)防措施”有關(guān)規(guī)定，做好糾紛專項(xiàng)治理工作。六、各級(jí)調(diào)解組織及管理部門(mén)要主動(dòng)向單位黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重大糾紛情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持；要和有關(guān)部門(mén)密切合作、協(xié)同作戰(zhàn)，調(diào)處重大糾紛。七、民間糾紛專項(xiàng)治理排查工作要列入人民調(diào)解工作責(zé)任考核內(nèi)容，納入社會(huì)治安綜合治理考核。矛盾糾紛排查制度（三）____鎮(zhèn)____年度矛盾糾紛排查制度根據(jù)中央、市和縣綜治委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，為全面掌握全鎮(zhèn)存在的可能影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛情況，及時(shí)分析研究，提出對(duì)策意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，制定本制度。一、排查的組織矛盾糾紛排查工作，由鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心牽頭，各村、各單位配合實(shí)施。二、排查內(nèi)容(一)對(duì)本地區(qū)穩(wěn)定可能產(chǎn)生影響的問(wèn)題；(二)影響本地區(qū)社會(huì)治安的突出問(wèn)題；(三)因村務(wù)公開(kāi)、集資款、債券兌付、征地、拆遷安置、房屋質(zhì)量、工程配套、施工擾民、土地承包、職工下崗、拖欠工資醫(yī)藥費(fèi)、宗教、民族等問(wèn)題有引發(fā)集體上訪越級(jí)上訪、堵路靜坐或進(jìn)京上訪的動(dòng)態(tài)和苗頭；(四)已發(fā)生的進(jìn)京和進(jìn)市及到縣委、政府等機(jī)關(guān)，至今未徹底解決的集體上訪和纏訪問(wèn)題；(五)其他有必要排查的問(wèn)題。三、排查的報(bào)告(一)各村、各單位每個(gè)月分析排查一次。(二)各村、各單位對(duì)排查出的矛盾糾紛，每月____日前報(bào)告：(三)對(duì)可能發(fā)生的重大問(wèn)題隨時(shí)排查，隨時(shí)上報(bào)，并要一事一報(bào)做到上報(bào)及時(shí)。四、排查的原則(一)矛盾糾紛排查要堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握真實(shí)情況。做到實(shí)事求是，不弄虛作假，對(duì)排查出的問(wèn)題不夸大、不縮小，如實(shí)上報(bào)。(二)排查工作必須深入實(shí)際，做到范圍廣、情況明、內(nèi)容實(shí)。要把集中排查和經(jīng)常性排查結(jié)合起來(lái)，全面掌握本地區(qū)矛盾糾紛的具體情況，尤其對(duì)可能引發(fā)重大治安問(wèn)題和群體性事件的苗頭應(yīng)予高度警惕。(三)對(duì)排查出的問(wèn)題，要呈報(bào)上級(jí)綜治辦；實(shí)行“零報(bào)告”制度，經(jīng)排查沒(méi)有問(wèn)題的也要上報(bào)。四、本制度實(shí)施中的具體應(yīng)用問(wèn)題由鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)解釋。____鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心____年____月____日矛盾糾紛排查制度（四）(二)第一條矛盾糾紛排查要遵循以下原則：(一)堅(jiān)持預(yù)防為主、防患未然的原則。把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查調(diào)處上來(lái)，努力做到“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”。(二)堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地處理的原則。在矛盾糾紛排查調(diào)處過(guò)程中，要依照相關(guān)法律、政策的規(guī)定，妥善處理，切實(shí)保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。堅(jiān)持“小矛盾不出班級(jí)，重大矛盾不出校園”的要求，把矛盾解決在基層。對(duì)發(fā)生在校園內(nèi)的矛盾糾紛及____，依法果斷處置。(三)堅(jiān)持教育疏導(dǎo)、防止激化的原則。要注意工作方法和策略，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政手段，加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的說(shuō)服教育，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。第二條對(duì)矛盾較大的重點(diǎn)單位和重點(diǎn)人群，指定責(zé)任部門(mén)預(yù)先落實(shí)有關(guān)措施，提前化解矛盾。第三條定期排查矛盾和糾紛，及時(shí)了解學(xué)生____的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，掌握各種矛盾糾紛情況。要集中排查，快速反饋，及時(shí)采取措施。第四條針對(duì)排查出的問(wèn)題，加強(qiáng)____協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任制，將矛盾糾紛的疏導(dǎo)化解責(zé)任落實(shí)到有關(guān)部門(mén)以及領(lǐng)導(dǎo)干部和責(zé)任人。第五條對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，分析原因，制定對(duì)策，加大調(diào)處力度。矛盾糾紛排查制度（五）一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。二、要定期排查轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，確定辦法，制定預(yù)案，做到“底數(shù)清楚，防