房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作題庫綜合整理A卷附答案

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作題庫綜合整理A卷附答案

單選題（共50題）1、采用房源信息公盤制共享形式的優(yōu)點(diǎn)是()。A.每宗交易需要兩個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人跟進(jìn)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司確定分區(qū)邊界比較簡(jiǎn)單C.利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性D.可以使每位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的"生意面"達(dá)至最廣，工作效率得到提高【答案】D2、判斷地塊位置是否緊鄰城市主要道路兩側(cè)，未來樓體位置是否便于吸引城市人流與車流的視覺關(guān)注，是指（）。A.景觀資源分析B.項(xiàng)目四至分析C.路網(wǎng)情況判斷D.區(qū)域?qū)傩耘袛唷敬鸢浮緽3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與銀行合作，共同宣傳房地產(chǎn)抵押貸款代辦服務(wù)項(xiàng)目，從而爭(zhēng)取到該銀行辦理房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)的客戶，屬于用（）開拓客源信息。A.人際關(guān)系法B.會(huì)員攬客法C.駐守和橫幅攬客法D.團(tuán)體攬客法【答案】D4、以房地產(chǎn)產(chǎn)品成本作為定價(jià)基礎(chǔ)的定價(jià)方法是()。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.比較定價(jià)法C.平衡定價(jià)法D.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法【答案】A5、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)經(jīng)紀(jì)人呂某與客戶王某洽談一筆房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，呂某私下告訴王某他有比本公司其他經(jīng)紀(jì)人更豐富的房源，因?yàn)樗瑫r(shí)還在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職。后來，呂某代表甲公司與王某訂立房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同。合同約定：呂某接受委托，代理王某購(gòu)買一間辦公用房，但該辦公用房是否存在租賃抵押等權(quán)利瑕庇，甲公司和呂某本人一概不負(fù)責(zé)。若代理不成功，只收取傭金5000元;代理成功后，傭金按成交價(jià)格的2.3%收取。呂某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)尋找到房源，并與乙公司簽訂房屋買賣合同，合同約定乙公司將丙公司的一間辦公用房過戶給王某，轉(zhuǎn)讓價(jià)格為90萬元，其中80萬元支付給丙公司，余下10萬元呂某收取1.8萬元傭金，8.2萬元?dú)w乙公司。王某按呂某的要求分別支付90萬元的房?jī)r(jià)款和2.07萬元的傭金后，在房屋交付前呂某代辦房屋過戶的過程中，發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買的辦公用房原來已同丙公司辦理了抵押登記，擔(dān)保了丙公司的一筆50萬元的建行貸款，該貸款半年后到期。王某因此與甲公司發(fā)生糾紛。A.給丙公司貸款的建行B.丙公司C.王某D.乙公司【答案】B6、基于寫字樓客戶的非個(gè)體屬性，以及寫字樓購(gòu)買的企業(yè)行為特征，針對(duì)該類客戶的項(xiàng)目銷售各個(gè)環(huán)節(jié)均需明確體現(xiàn)（）。A.產(chǎn)品技術(shù)性B.項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性C.銷售商務(wù)性D.運(yùn)營(yíng)成本與效率的相關(guān)性【答案】C7、貸款銀行對(duì)借款人的貸款申請(qǐng)及各項(xiàng)證明材料進(jìn)行審查，審查合格后出具（），并與借款人簽訂房地產(chǎn)抵押合同。A.貸款期限說明B.購(gòu)房合同證明C.貸款辦理程序說明D.貸款承諾書【答案】D8、關(guān)于房源概念的表述，有誤的是()。A.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源就是委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出售或出租的物業(yè)B.房源是指業(yè)主(委托方)及其委托出售或出租的物業(yè)C.房源僅包括委托出售或出租的物業(yè)D.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源通常是指業(yè)主(委托方)委托經(jīng)紀(jì)人出售或出租的房子，或稱為物業(yè)【答案】C9、新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺(tái)后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）與附近社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，并向居民免費(fèi)發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時(shí)也登記了很多客源信息和房源信息?；顒?dòng)結(jié)束后，甲公司在處理登記信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實(shí)物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。A.團(tuán)體攬客法B.會(huì)員攬客法C.講座攬客法D.人際關(guān)系攬客法【答案】C10、下列關(guān)于等額本金還款方式的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.在等額本金還款方式下，還款初期月還款額較等額本息還款法略高，但可節(jié)省整體利息支出B.等額本金還款方式的特點(diǎn)表現(xiàn)在本金在整個(gè)還款期內(nèi)平均分?jǐn)?，利息按貸款本金余額逐日支付，每月還款額在逐漸減少，但償還本金的速度逐漸增加C.其計(jì)算公式為：本金／還款月數(shù)+（本金-累計(jì)已還本金）×月利率D.適用于打算提前還貸者【答案】B11、房地產(chǎn)項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)研究的主要任務(wù)是()。A.對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的可能性與潛在效益進(jìn)行論證分析B.對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的自然條件、法律條件、技術(shù)條件和財(cái)務(wù)條件進(jìn)行充分的分析和論證C.對(duì)投資方向提出建議，以土地資源和房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，尋找最佳投資機(jī)會(huì)D.以上都不是【答案】C12、異常物體沿血流運(yùn)行阻塞相應(yīng)血管的過程叫（）。A.梗死B.栓子C.栓塞D.血栓形成【答案】C13、在銷售過程中有效地實(shí)現(xiàn)各類產(chǎn)品的（），是項(xiàng)目?jī)r(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。A.價(jià)格過渡B.大量銷售C.價(jià)值讓渡D.使用價(jià)值【答案】A14、賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將房源信息完全告知買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并由買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人全權(quán)負(fù)責(zé)服務(wù)該房源業(yè)主，賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不再直接為該房源業(yè)主服務(wù)，這種房源信息推薦方式是（）。(2012年真題)A.一般推薦B.合作推薦C.完全委托推薦D.部分委托推薦【答案】A15、川芎，延胡索的功效共同點(diǎn)是A.活血祛瘀，行氣止痛B.活血祛瘀，祛風(fēng)除濕C.活血止痛，化瘀止血D.活血行氣，祛風(fēng)除濕【答案】A16、分類檢索是遵循快速檢索、查詢的規(guī)則，分級(jí)別一級(jí)分類、二級(jí)分類、三級(jí)分類、四級(jí)分類……，這體現(xiàn)的房源分類原則是（）。A.簡(jiǎn)單實(shí)用原則B.按級(jí)分類原則C.產(chǎn)品性質(zhì)原則D.主次分明原則【答案】B17、選擇自然銷售方式銷售住宅的流程為（）。A.選房當(dāng)天客戶按照到場(chǎng)排隊(duì)順序進(jìn)行選房，先到先得B.新老客戶同等待遇，走炒作路線C.熱銷盤客戶會(huì)提前排隊(duì)，維持秩序客戶流失度高D.確定前期積累客戶選房順序，正式發(fā)售前統(tǒng)一發(fā)出通知，客戶憑借順序號(hào)進(jìn)行選房【答案】A18、根據(jù)《物權(quán)法》，抵押權(quán)自（）時(shí)生效。A.設(shè)立B.公正C.登記D.行為發(fā)生時(shí)【答案】C19、患者男，25歲。因“右下頜腫痛伴張口受限7天”就診，有反復(fù)右下牙陣發(fā)痛及冷熱痛近2個(gè)月。查：右下頜咬肌區(qū)腫脹，壓痛不明顯，張口受限，開口度約0.5cm?？趦?nèi)右下第三磨牙近中位阻生，冠周牙齦紅腫，盲袋溢膿，右下第二磨牙叩痛明顯。A.咬肌間隙感染B.殘根存留C.右下第二磨牙根尖周炎D.TMDE.翼下頜間隙感染【答案】A20、張先生委托該中介公司出售他的房屋，原來一直要價(jià)是65萬元，但一直沒能售出。由于張先生因生意原因打官司輸了，按照法院判決，急需一筆錢作為賠償。于是同意以60萬元的價(jià)格出售，在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)該房屋就成交了。造成張先生降價(jià)是因?yàn)榉吭吹模ǎ傩?。A.可替代B.法律C.心理D.物理【答案】C21、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象一一不動(dòng)產(chǎn)，既包括不動(dòng)產(chǎn)實(shí)體，也包括不動(dòng)產(chǎn)的（）。A.權(quán)屬關(guān)系B.依附關(guān)系C.權(quán)利證書D.未來收益【答案】A22、目標(biāo)消費(fèi)者分析過程包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和（）三個(gè)步驟。A.產(chǎn)品定位B.價(jià)格定位C.市場(chǎng)定位D.形象定位【答案】C23、新建商品房銷售資料中的抵押貸款須知應(yīng)由（）提供。A.項(xiàng)目的按貸款銀行B.房地產(chǎn)開發(fā)商C.相關(guān)法律人員D.房地產(chǎn)銷售人員【答案】A24、介紹樓盤形象和賣點(diǎn)的書面資料是（）。A.形象樓書B.功能樓書C.戶型手冊(cè)D.折頁和單張【答案】A25、關(guān)于（），銷售人員必須熟悉每個(gè)單位房號(hào)與實(shí)物的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以及不同房號(hào)之間的關(guān)系，最好能夠做到將其熟記，有利于在銷售過程中引導(dǎo)客戶。A.價(jià)目表B.購(gòu)房須知C.銷售導(dǎo)示牌D.首期付款表【答案】A26、不符合非感染性內(nèi)膜炎的描述是（）。A.可見于慢性消耗性疾病B.可見于系統(tǒng)性紅斑狼瘡C.贅生物內(nèi)可見血小板和纖維素D.贅生物內(nèi)可有細(xì)菌團(tuán)【答案】D27、下列MLS系統(tǒng)的類型中，在美國(guó)極為常見的是()。A.強(qiáng)制性的MLS系統(tǒng)B.獨(dú)家代理的MLS系統(tǒng)C.僅有買方代理的模式D.企業(yè)之間的MLS系統(tǒng)【答案】C28、購(gòu)房者通過銷售人員的介紹，選定自己購(gòu)買的房屋單元后，需要以繳納定金并簽訂（）的形式，來確定對(duì)房號(hào)的認(rèn)購(gòu)權(quán)、成交價(jià)格等事項(xiàng)。A.《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》B.《房地產(chǎn)買賣合同》C.《臨時(shí)業(yè)主公約》D.《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》【答案】D29、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受委托后需要核查存量房的實(shí)物狀況，這反映了存量房銷售具有（）的特點(diǎn)。(2011年真題)A.差異大B.側(cè)重服務(wù)C.產(chǎn)權(quán)糾紛多D.價(jià)格浮動(dòng)空間大【答案】A30、某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在A區(qū)有房地產(chǎn)租售項(xiàng)目，該項(xiàng)目周邊為中心商務(wù)區(qū)，上班人員80％以上為年輕白領(lǐng)，收入頗豐，但是大約一半以上的年輕人參加工作時(shí)間不長(zhǎng)。A.保證金B(yǎng).預(yù)留款C.押金D.違約金【答案】C31、張某擁有一間商鋪，并用該商鋪向銀行抵押貸款，抵押合同約定：張某如欲出售、出租該商鋪，應(yīng)征得銀行的書面同意。張某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某出租該商鋪，并答應(yīng)該業(yè)務(wù)完成后給李某“好處費(fèi)”。李某為了隱瞞這筆業(yè)務(wù)，便用偷蓋了A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章的空白合同與張某訂立了委托合同，委托合同約定的傭金為每年2個(gè)月的租金收入。后來李某找到王某，游說王某委托李某個(gè)人為其承租商鋪，李某代表王某與張某訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有李某的簽名，出租方有張某的簽名，李某向張某出具了王某的授權(quán)委托書，委托書載明王某委托李某全權(quán)代理承租商鋪事宜(合同期限不長(zhǎng)于10年)。A.有效B.無效C.經(jīng)過王某簽名確認(rèn)后有效D.如果租賃期限為12年，即使王某在其上簽名確認(rèn)，該租賃合同仍然無效【答案】D32、腎細(xì)胞癌來源于（）。A.移行上皮B.鱗狀上皮C.腎小管上皮D.腎集合管上皮【答案】C33、減少帶客戶到房屋建設(shè)工地看房的次數(shù)，這屬于風(fēng)險(xiǎn)管理損失控制方法中的()。A.減少風(fēng)險(xiǎn)行為的程度B.自留與自保C.提高預(yù)防能力D.分散化【答案】A34、在一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部，或者幾個(gè)聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，將所有房源信息完全共享的房源信息共享方式稱為（）。A.私盤制B.公盤制C.混合制D.限制性公盤制【答案】B35、房地產(chǎn)市場(chǎng)供給調(diào)查中，()是對(duì)整個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的調(diào)查。A.市場(chǎng)反響調(diào)查B.行情調(diào)查C.房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)查D.建筑設(shè)計(jì)及施工企業(yè)調(diào)查【答案】B36、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)中，()是最傳統(tǒng)的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。A.人口統(tǒng)計(jì)因素B.地理因素C.心理因素D.購(gòu)買行為因素【答案】B37、根據(jù)客戶對(duì)物業(yè)需求的急迫性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以對(duì)客戶進(jìn)行分析分類，對(duì)于急迫購(gòu)房的客戶，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須馬上跟進(jìn)并在（）個(gè)月內(nèi)成交。A.1B.2C.3D.6【答案】A38、在進(jìn)行新建商品房銷售前，除了準(zhǔn)備好銷售資料，還需要準(zhǔn)備好正式發(fā)售方案，發(fā)售方案應(yīng)根據(jù)（），以及與開發(fā)商溝通后的內(nèi)容來制定。A.客戶積累情況B.完善的銷售策略C.客戶的需求程度D.合理的市場(chǎng)趨勢(shì)【答案】A39、當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)地勘查一套住宅房源后，發(fā)現(xiàn)該住宅所有權(quán)證所載面積小于實(shí)際面積時(shí)，該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正確的做法是（）。A.刪除該房源信息B.建議房源業(yè)主提高出售報(bào)價(jià)C.向房源業(yè)主隱瞞以加快成交速度D.向房源業(yè)主說明并在房屋狀況說明書中標(biāo)注【答案】D40、一病人以張口受限，張口、前伸運(yùn)動(dòng)時(shí)，左側(cè)顳下深區(qū)疼痛，張口型偏左前來就診其診斷為A.右關(guān)節(jié)盤移位B.右翼外肌痙攣C.左翼外肌痙攣D.右翼外肌功能亢進(jìn)E.左關(guān)節(jié)盤穿孔【答案】C41、戶外廣告不具備（）的特點(diǎn)。A.長(zhǎng)期性B.固定性C.覆蓋率高D.集中性【答案】C42、下列選項(xiàng)中，（）就是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目引進(jìn)什么樣的零售業(yè)態(tài)，其準(zhǔn)確與否，很大程度決定商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功或失敗。A.業(yè)態(tài)定位B.業(yè)態(tài)組合C.功能定位D.規(guī)模定位【答案】A43、項(xiàng)目銷售預(yù)熱期的推廣主要是整個(gè)項(xiàng)目的()。A.產(chǎn)品推廣B.形象推廣C.客戶推廣D.價(jià)格推廣【答案】B44、下列符合惡性高血壓特征性病理變化的是（）。A.腎入球小動(dòng)脈玻璃樣變性B.腎細(xì)動(dòng)脈壁纖維素樣壞死C.腎動(dòng)脈粥瘤D.腎小球毛細(xì)血管內(nèi)透明血栓【答案】B45、腫瘤細(xì)胞分化程度越高（）。A.惡性程度越低B.惡性程度越高C.轉(zhuǎn)移越早D.對(duì)放射治療越敏感【答案】A46、存量房遍布城市的各個(gè)角落，銷售離散性大，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)建立社區(qū)性門店。體現(xiàn)出存量房銷售（）的特點(diǎn)。A.待售房屋實(shí)體差異大B.銷售對(duì)象坐落分散C.主要為現(xiàn)房銷售D.房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜【答案】B47、高血壓病常發(fā)生的病變有A.腎萎縮B.心臟肥大C.血管纖維素樣壞死D.血管玻璃樣變性【答案】A48、下列哪一項(xiàng)符合硅沉著病的特點(diǎn)？（）A.吸入的二氧化硅塵粒越大，密度越高致病力越強(qiáng)B.早期病變出現(xiàn)于兩肺下葉和背側(cè)C.硅結(jié)節(jié)是一種肉芽腫性病變D.硅沉著病性空洞是合并結(jié)核病的結(jié)果【答案】C49、風(fēng)險(xiǎn)管理損失前的目標(biāo)主要包括().A.節(jié)約成本和維持生存B.維持生存和持續(xù)發(fā)展C.節(jié)約成本和減少憂慮心理D.盡快恢復(fù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序【答案】C50、房地產(chǎn)買賣的房款支付最穩(wěn)妥的做法是（）。A.開具收據(jù)后支付主要房款B.拿到舊房產(chǎn)證復(fù)印件后支付全部房款C.取得完稅憑證后支付主要房款D.通過銀行辦理資金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)支付主要房款【答案】C多選題（共20題）1、房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣準(zhǔn)備包括（）。A.挖掘賣點(diǎn)B.提煉推廣主題C.制定推廣計(jì)劃D.進(jìn)行廣告策劃E.廣告心理研究【答案】ABC2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用門店接待法開拓客源，其優(yōu)點(diǎn)有（）。A.客源信息較準(zhǔn)確B.開拓成本較低C.獲取信息量較大D.聯(lián)系客戶較方便E.信息時(shí)效性較強(qiáng)【答案】ABD3、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式包括()。A.選擇專門化B.產(chǎn)品多樣化C.完全覆蓋市場(chǎng)D.市場(chǎng)專門化E:密集單一市場(chǎng)【答案】ACD4、簽訂房地產(chǎn)買賣合同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要提示合同雙方注意的細(xì)節(jié)有()。A.合同的簽約日期及生效日期一定要注明B.實(shí)行網(wǎng)上簽約的，應(yīng)將合同內(nèi)容錄入網(wǎng)上交易系統(tǒng)C.在合同填寫完畢后，買賣雙方及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽字蓋章D.合同的填寫應(yīng)用鋼筆或簽字筆，涉及錢款金額的數(shù)字以小寫為準(zhǔn)E:合同的簽約人必須是合法的當(dāng)事人，屬于委托人代簽性質(zhì)的，必須出具相關(guān)的委托書【答案】ABC5、采用建筑策劃定位時(shí)，內(nèi)部條件調(diào)查的內(nèi)容有（）。A.項(xiàng)目總投資B.投資分配比例C.技術(shù)手段D.基地內(nèi)的場(chǎng)地性質(zhì)E:功能要求【答案】D6、在住宅客戶的類型中，投資客戶通常會(huì)比較關(guān)注（）。A.花園B.物業(yè)性價(jià)比C.保值增值空間D.噪聲E.景觀【答案】BC7、某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)了一種成本較低的新型住宅，與該新型住宅結(jié)構(gòu)相同、地段相同的住宅價(jià)格為3800元／m2，而該新型住宅的價(jià)格定為3500元／m2，屬于同類結(jié)構(gòu)和同等地段的最低價(jià)。A.易拓展銷路B.提高市場(chǎng)占有率C.降低成本D.樹立企業(yè)形象【答案】ABC8、根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途類型，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為()。A.土地經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.住宅房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.工業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)E.房屋經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)【答案】BCD9、桑寄生、狗脊均主治A.、風(fēng)濕痹證B.白帶過多C.、腰膝酸軟D.胎動(dòng)不安【答案】AC10、銷售人員銷售的關(guān)鍵要點(diǎn)包括（）。A.對(duì)地段和未來的發(fā)展環(huán)境要敘述得具體、專業(yè)B.對(duì)不確定的信息不可信口雌黃C.對(duì)于冷靜理性型的客戶，一定要用質(zhì)量打動(dòng)客戶D.對(duì)于情感性顧客，一定要用細(xì)節(jié)感染客戶E.銷售人員需要增加知識(shí)面，如金融知識(shí)，拓寬與客戶的談資【答案】AB11、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購(gòu)買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開發(fā)房源的詳細(xì)信息。A.公正公平B.有效C.合理使用D.重點(diǎn)突出【答案】BCD12、溝通的目標(biāo)有()，因此為了提高溝通的有效性，要選擇合適的溝通方式.A.表達(dá)清楚B.信息分析C.傳遞信息D.爭(zhēng)取理解E:達(dá)成共識(shí)【答案】C13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲取業(yè)主委托是專業(yè)化服務(wù)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，可以分為()等步驟。A.獲取業(yè)主信任B.收集物業(yè)及業(yè)主信息C.評(píng)估房地產(chǎn)市場(chǎng)出售價(jià)格D.辦理相關(guān)房貸業(yè)務(wù)E:簽署委托協(xié)議【答案】ABC14、男性，50歲，突發(fā)左側(cè)胸部劇烈刀割樣疼痛，伴有出汗、煩躁、干咳及呼吸困難。既往有“原發(fā)性高血壓”病史。查體：左側(cè)肺部叩診鼓音，呼吸音消失，HR112次/分，律齊。首先考慮的檢查是（）。A.胸部X線透視B.胸部B超C.ECG