軟件銷售及服務(wù)合同

軟件銷售及服務(wù)合同軟件銷售及服務(wù)合同甲方（銷售方）：______________乙方（服務(wù)方）：______________在本銷售及服務(wù)合同中，甲方將出售以下軟件產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“軟件”）給乙方，乙方將提供以下服務(wù)給甲方的客戶。一、軟件產(chǎn)品1.1產(chǎn)品名稱：______________1.2版本：______________1.3授權(quán)類型：?jiǎn)斡脩?多用戶/企業(yè)授權(quán)等1.4授權(quán)期限：______________1.5價(jià)格：______________1.6授權(quán)協(xié)議：甲方將向乙方提供授權(quán)協(xié)議，乙方應(yīng)對(duì)該協(xié)議的內(nèi)容和條款進(jìn)行確認(rèn)并遵守。1.7安裝及使用：乙方應(yīng)按照軟件產(chǎn)品指南提供技術(shù)支持、協(xié)助客戶完成軟件安裝及配置，同時(shí)客戶應(yīng)按照軟件產(chǎn)品的使用說明書正確使用軟件。二、服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)向甲方的客戶提供以下服務(wù)：（1）技術(shù)支持服務(wù)，包括如何使用軟件、故障排除等。（2）維修服務(wù)，包括軟件的修復(fù)、升級(jí)等。（3）其他服務(wù)，包括培訓(xùn)服務(wù)等。2.2服務(wù)流程：甲方將向乙方提供客戶列表，乙方應(yīng)按照該列表的順序處理客戶服務(wù)請(qǐng)求，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為每周5天，每天8小時(shí)。2.4服務(wù)質(zhì)保期：乙方應(yīng)為客戶提供90天的服務(wù)質(zhì)保期，期間內(nèi)遇到任何軟件問題都應(yīng)得到乙方的支持和解決。三、合同期限及終止3.1本合同的期限為_________年，自雙方簽署之日起生效。3.2雙方在合同期滿前達(dá)成協(xié)議續(xù)簽即可延長合同期限，續(xù)簽合同應(yīng)由雙方簽署新的合同，內(nèi)容參照本合同，并在新合同上標(biāo)注“續(xù)簽”字樣。3.3本合同如有下列情況之一，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本合同，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)向已安裝和使用軟件的客戶提供維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持直至協(xié)助他們完成有關(guān)工作：（1）乙方嚴(yán)重違反本合同約定從維護(hù)和支持服務(wù)方面影響客戶的利益；（2）乙方對(duì)軟件使用造成不良影響，對(duì)于此項(xiàng)違約行為所需承擔(dān)的補(bǔ)救措施和責(zé)任；（3）乙方未能履行信用義務(wù)，包括未能按時(shí)支付費(fèi)用，欠款超過60天；3.4本合同如有下列情況之一，乙方有權(quán)隨時(shí)終止本合同，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)向已安裝和使用軟件的客戶提供維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持直至協(xié)助他們完成有關(guān)工作：（1）因甲方違反本合同約定導(dǎo)致的不可調(diào)和、重大差錯(cuò)和后果；（2）因甲方違反國家法律、法規(guī)、軟件行業(yè)規(guī)定等相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的不可調(diào)和、重大差錯(cuò)和后果；（3）因甲方嚴(yán)重違反商業(yè)道德規(guī)范導(dǎo)致的不可調(diào)和、重大差錯(cuò)和后果；四、違約責(zé)任4.1如任何一方違反本合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的全部法律后果，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。對(duì)于因另一方原因造成的損失，對(duì)方不負(fù)責(zé)任。4.2任何一方未能履行其在本合同項(xiàng)下的任何職責(zé)和義務(wù)，并不得就其未能履行職責(zé)和義務(wù)還認(rèn)為另一方已經(jīng)不履行本合同項(xiàng)下的職責(zé)和義務(wù)。4.3因非雙方原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策法規(guī)變化）造成本合同的全部或部分無法履行的，不視為任何一方的違約，雙方應(yīng)協(xié)商妥當(dāng)解決。五、其它5.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商決定，并以書面形式加以確認(rèn)。5.2本合同一式兩份，簽字蓋章后生效，并具有同等法律效力。各方各執(zhí)一份，甲方保留原件。5.3本合同的所有附件和附錄均為本合同不可分割的組成部分。5.4本合同的簽訂、履行和爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律法規(guī)。如各項(xiàng)條款有任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，就爭(zhēng)議事項(xiàng)提交雙方協(xié)議的有管轄權(quán)的人民法院解決。甲方(銷售方)：___________簽字：___________