第二章需要動機激勵與管理

第二章需要動機激勵與管理第一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一通過本章的學(xué)習(xí)，你能夠理解需要的含義、需要理論及管理了解動機的含義、功能、動機理論及管理理解激勵的含義、作用、主要的激勵理論的應(yīng)用以及常見的激勵方式

第二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一管理心理學(xué)導(dǎo)論第一節(jié)

需要與管理1第二節(jié)

動機與管理2第三節(jié)激勵與管理3第三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)

需要與管理一、什么是需要所謂需要，就是有機體缺乏某種物質(zhì)時產(chǎn)生的一種主觀意識，它是有機體對客觀事物需求的反映。簡單地說，需要就是人對某種目標的渴求或欲望。需要是人的行為的動力基礎(chǔ)和源泉，是人腦對生理和社會需求的反映（人們對社會生活中各類事物所提出的要求在大腦中的反映）。心理學(xué)家也把促成人們各種行為動機的欲望稱為需要。

第四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)

需要與管理二、需要的種類（一）自然性需要

自然性需要主要是指有機體為了維持生命和種族延續(xù)所必需的需要，它是人與生俱來的，是人的低級需要。

第五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)

需要與管理（二）社會性需要

社會性需要主要是指個體在成長過程中，通過各種經(jīng)驗積累所獲得的一種特有的需要，它是人后天形成的，是人的一種高級需要。

第六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)

需要與管理三、需要的特性（一）對象性（二）階段性（三）社會制約性（四）獨特性

第七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)

需要與管理三、需要理論與管理（一）馬斯洛的需要層次論1.需要層次的基本結(jié)構(gòu)（1）生理需要（2）安全需要（3）社會需要（4）尊重需要（5）自我實現(xiàn)需要第八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)

需要與管理2.各層次需要發(fā)展變化的基本規(guī)律（1）在人的心理發(fā)展過程中，五個層次的需要是逐步上升的。（2）人在不同的心理發(fā)展水平上，其動機結(jié)構(gòu)是不同的。（3）人的需要具有主導(dǎo)性。參閱知識鏈接2-1閱讀“典型的需要結(jié)構(gòu)模式”。第九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)

需要與管理（二）阿爾德佛生存、關(guān)系、成長理論1.生存的需要2.關(guān)系的需要3.成長的需要第十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)

需要與管理（三）麥克萊蘭的成就需要理論1.成就需要2.權(quán)利需要3.合群需要第十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)

動機與管理一、動機的含義及產(chǎn)生（一）動機的含義

動機，即推動人們行動的力量。它是人們的愿望、興趣、理想表現(xiàn)出來的激勵人們活動的主觀因素?，F(xiàn)代心理學(xué)將動機定義為推動個體從事某種活動的內(nèi)在原因。具體說，動機是引起、維持個體活動并使活動朝某一目標進行的內(nèi)在動力。（二）動機的產(chǎn)生

第十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)

動機與管理二、動機的功能（一）引發(fā)功能（二）指引功能（三）激勵功能

第十三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)

動機與管理三、動機的相互作用（一）動機的聯(lián)合（二）動機的沖突1.雙趨沖突2.雙避沖突3.趨避沖突

第十四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)

動機與管理四、動機的種類（一）生理性動機（二）社會性動機1.成就動機2.交往動機

第十五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)

動機與管理五、動機理論（一）本能論（二）精神分析學(xué)說（三）驅(qū)力學(xué)說（四）本能發(fā)展的理論（五）認知論的動機理論參閱知識鏈接2-3閱讀“動機與工作效率的關(guān)系——耶克斯—多德森定律”。第十六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第三節(jié)

激勵與管理一、什么是激勵在管理上，所謂激勵，就是組織通過設(shè)計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，滿足個體的需要，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，以有效地實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。

第十七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第三節(jié)

激勵與管理二、激勵的作用（一）吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來（二）開發(fā)員工的潛在能力，促進在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧（三）留住優(yōu)秀人才（四）造就良性的競爭環(huán)境

第十八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第三節(jié)

激勵與管理三、激勵的機制（一）激勵時機（二）激勵頻率（三）激勵程度（四）激勵方向

第十九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第三節(jié)

激勵與管理四、激勵理論（一）雙因素理論激勵因素——保健因素理論是美國的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格提出來的，又稱雙因素理論，雙因素理論是他最主要的成就。保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。激勵因素包括：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機會。第二十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第三節(jié)

激勵與管理（二）期望理論美國心理學(xué)家弗魯姆于1964年提出的。該理論認為，激發(fā)的力量來自效價與期望值的乘積，即：激勵的效用=期望值×效價。在管理工作中要注意四點：第一，要科學(xué)地設(shè)置目標；第二，要提高期望水平；第三，正確處理好期望與結(jié)果關(guān)系；第四，要增強工作績效與所得報酬之間的關(guān)聯(lián)性。參閱知識鏈接2-4“案例：用洋蔥替代胡蘿卜的尷尬！”。

第二十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第三節(jié)

激勵與管理（三）公平理論1、公平理論的基本內(nèi)容OP/IP=OC/IC2、公平理論在管理中的應(yīng)用（1）管理者要引導(dǎo)職工形成正確的公平感（2）職工的公平感將影響整個組織的積極性（3）領(lǐng)導(dǎo)者的管理行為必須遵循公正原則（4）報酬的分配要有利于建立科學(xué)的激勵機制第二十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一第三節(jié)

激勵與管理（四）強化理論1、強化理論的基本內(nèi)容2、強化理論在對管理實踐有重要的指導(dǎo)作用（1）獎勵與懲罰相結(jié)合（2