信用管理制度樣本（四篇）

第4頁共4頁信用管理制度樣本一、為加強企業(yè)信用管理，健全企業(yè)信用管理機制，提高企業(yè)信譽，降低和減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定成立信用管理工作機構(gòu)，并明確工作職責(zé)。二、公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機構(gòu)，公司副總為信用管理機構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo)，任命信用管理機構(gòu)成員。三、信用管理機構(gòu)職能：1.____宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例，培訓(xùn)信用管理人員和業(yè)務(wù)人員，依法保護本企業(yè)的合法權(quán)益。2.制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，____實施信用管理工作的考核。3.對客戶進行資信調(diào)查，建立客戶信用檔案，并進行動態(tài)化管理。4.客戶授信管理。進行客戶信用審批，跟蹤客戶，定期對客戶的信用狀況統(tǒng)計分析。5.應(yīng)收賬款管理?？刂茟?yīng)收賬款平均持有水平，日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡，隨時將潛在的不良賬款進行技術(shù)處理，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。6.商賬處理。建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍，及時制定對逾期應(yīng)收賬款處理的方案，并____有效的追賬。7.利用征信數(shù)據(jù)庫資源，幫助銷售部門開拓市場。四、崗位責(zé)任制度：1、法定代表人的主要職責(zé)：a.加強信用管理工作，支持信用管理機構(gòu)開展工作，解決信用管理工作中的重大問題;b.對本公司合同承辦人員進行考核、獎懲;c.定期了解合同的簽訂、履行情況。2、信用管理機構(gòu)負責(zé)人的主要職責(zé)：a.____合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，____信用管理研討會、案例評析會;b.制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，____實施信用管理工作的考核;c.制止公司或個人利用合同進行違法活動;d.日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生;e.匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù);f.協(xié)調(diào)與供銷、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。3、信用管理員的主要職責(zé)：a.協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。b.____合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，保管好合同專用章。c.檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。d.登記合同臺帳，做好合同統(tǒng)計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。e.發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為，及時向信用管理機構(gòu)負責(zé)人或公司副總報告。f.參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。j.定期向信用管理負責(zé)人匯報信用管理情況。h.負責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。z.配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作。4、供銷部門的主要職責(zé)a.依法簽訂、變更、解除本部門的合同。b.嚴(yán)格____本部門所簽訂的合同，重大合同提交有關(guān)方面會審。c.對所簽合同，認真執(zhí)行，并定期自查合同履行情況。d.在合同履行過程中，加強與其它各有關(guān)部門聯(lián)系，發(fā)生問題及時向信用管理機構(gòu)信用管理員通報。e本部門合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。f參加本部門合同糾紛的處理。j配合企業(yè)信用管理機構(gòu)做好信用管理工作。5、財務(wù)、技術(shù)部門的主要職責(zé)a.加強與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系，及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。b.做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計、分析，提出處理建議。c.解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題。d.依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。e.本部門合同的登記、統(tǒng)計和歸檔工作。f.配合企業(yè)信用管理機構(gòu)做好信用管理工作。信用管理制度樣本（二）一、前言?為促進銷售增長，降低經(jīng)營風(fēng)險，加快應(yīng)收帳款回收，減少壞帳損失，特制定本管理制度。二、適用范圍：?本制度適用于營銷系統(tǒng)總公司和各省分公司。三、信用管理機構(gòu)1、營銷財務(wù)部為信用管理歸口管理部門，營銷財務(wù)部財務(wù)支持科具體負責(zé)信用管理制度的起草、信用評級、信用額度核定、壞帳法律追收等職能。2、分公司財務(wù)具體負責(zé)客戶信用額度控制、日常貨款監(jiān)控及追收、信用情況跟蹤及反饋等事宜。3、分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員承擔(dān)信用管理直接責(zé)任，應(yīng)確?？蛻糍Y信資料屬實，督促客戶回款，及時反映客戶資信情況，對其所管理客戶的呆帳和壞帳相應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。四、信用方式1、票結(jié)a、票結(jié)是指在信用額度內(nèi)分公司先向客戶發(fā)貨并開具相應(yīng)銷____，客戶在收到分公司銷____后并在規(guī)定期限內(nèi)向分公司支付貨款的一種結(jié)算方法。b、票結(jié)主要適用于分公司大型、資信優(yōu)良的零售客戶，如大型百貨商店、大型專賣店、大型超市等客戶。c、對于采用票結(jié)的客戶，分公司財務(wù)、相關(guān)業(yè)務(wù)員必須確保在____個工作日內(nèi)將銷____送至客戶，并要求客戶在____個工作日將相應(yīng)貨款支付給分公司。1、循環(huán)信用額度a、循環(huán)信用額度是指一個可自動循環(huán)使用的信用額度，客戶可憑未用額度提貨，在支付相應(yīng)欠款后，該額度可自動生效。b、循環(huán)信用額度主要適用于分公司優(yōu)秀、資信優(yōu)異的大型零售客戶。c、循環(huán)信用額度最長期限不超過____個月，即欠款不得超過____個月；循環(huán)信用額度一年評定一次。2、臨時信用額度a、臨時信用額度是指臨時提貨所需并于____天內(nèi)支付欠款的額度b、臨時信用額度主要用于因臨時需要提貨的客戶。五、信用額度申請1、對于符合下列條件之一的客戶，各省分公司均可報送相關(guān)資料申請信用額度：?經(jīng)銷____公司產(chǎn)品且年營銷額在____萬元以上的合法零售商；?同時具有批零業(yè)務(wù)，且經(jīng)銷____公司產(chǎn)品年營業(yè)額在____萬元以上的合法批發(fā)商；?應(yīng)收帳款余額低于其經(jīng)銷____公司產(chǎn)品營業(yè)額____%以下。?當(dāng)?shù)亓闶垲~在前____名以內(nèi)的大型百貨商店、大型電器專營店、大型超市。2.信用額度申請相關(guān)材料?申請表一份(格式見附表一)；?營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件各一份3.信用額度申請審批流程a、主管業(yè)務(wù)員提出申請―――分公司經(jīng)理審核―――銷售部主管部長(副部長)審核―――財務(wù)支持審核(____萬元以下，含____萬元)―――營銷財務(wù)部部長審批(____萬元以上，____萬元以下，含____萬元)―――營銷副總裁批準(zhǔn)(____萬元以上，____萬元以下)。b、信用額度審批權(quán)限?____萬元以下(含____萬)―――營銷財務(wù)部財務(wù)支持科科長，需報部長備案。?____萬以上，____萬元以下(含____萬元)―――營銷財務(wù)管理部部長。?____萬元以上，____萬元以下―――營銷副總裁。六、客戶信用評價1、評價時間?每年的____月份。1、評價____?營銷財務(wù)部財務(wù)支持科領(lǐng)導(dǎo)、分公司財務(wù)主管協(xié)助。2、具體評價辦法信用評價主要從其經(jīng)營____公司產(chǎn)品營業(yè)額、以往還款記錄、違約情況、固定資產(chǎn)等方面對客戶的信用情況進行評價，其評價標(biāo)準(zhǔn)如下：序號1營業(yè)額(____)1500以上234貨款回收率____%回款及時率____%固定資產(chǎn)4520評價指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值標(biāo)準(zhǔn)評價備注分萬25分____萬以10上違約情況____次0違約一次，扣____分1、信用評價及相應(yīng)級別相應(yīng)管理信用評信用等級分____分信用等級1cr____萬以下(個別客戶可特三個月殊處理)二個月信用額度信用期限____分信用等級2cr____萬以下____分信用等級3cr____萬以下____分信用等級4cr____萬以下____分信用等級5cr____萬以下____分以信用等級6cr6不予以信用額度下信用總額控制二個月一個月一個月現(xiàn)款現(xiàn)貨1、當(dāng)年全部客戶信用額度不得突破上一年不含稅銷售收入的____％；2、各省全部信用額度不得突破上一年不含稅銷售收入的____％；但具體客戶信用額度必須根據(jù)客戶具體資信情況再考慮是否給予。3、單個客戶信用額度最高不得突破____萬元。八、日常信用管理1、客戶主管業(yè)務(wù)員和分公司財務(wù)為信用管理日常管理人，應(yīng)密切____信用額度客戶的提貨、貨款回籠、信用狀況變動情況，對可能出現(xiàn)的呆帳、壞帳及時采取預(yù)防和補救措施。2、分公司財務(wù)必須確?？蛻舻男庞每刂婆鷾?zhǔn)金額之內(nèi)，對于超額度的提貨要求必須予以阻止；并應(yīng)于每月財務(wù)報告中反應(yīng)各信用客戶情況。3、當(dāng)出現(xiàn)以下幾種情況之一時，分公司必須立即停止客戶提貨，并著手開展應(yīng)收帳款回收工作：?在規(guī)定的信用期限內(nèi)，未能回款(在下次開單時，必需先行回收賒銷額的貨款后，再實行現(xiàn)款現(xiàn)貨)。?批準(zhǔn)的信用額度已使用完畢。?連續(xù)兩個月未同分公司發(fā)生任何業(yè)務(wù)往來。?客戶情況發(fā)生較大異常變化的，如企業(yè)改組、法人代表或企業(yè)名稱更替、注冊資本減少、企業(yè)破產(chǎn)等，并立即反饋營銷財務(wù)部。?嚴(yán)重影響客戶資信的其他情況。九、呆帳追收1、呆帳是指欠款逾期超過____個月的應(yīng)收帳款。2、客戶主管業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理為呆帳追收第一責(zé)任人，分公司財務(wù)和營銷財務(wù)部協(xié)助分公司進行追收。3、對于需要采用法律程序追收的應(yīng)收帳款，分公司必須及時將追收資料報送至營銷財務(wù)部財務(wù)支持科法律主辦；由法律主辦審核相關(guān)資料后再決定派人或委托分公司當(dāng)?shù)厥聞?wù)所進行追收。十、呆帳處罰1、對客戶的處罰?對逾期超過____天的客戶，按欠款額扣留其各項返利、獎勵；在欠款未還清之前，分公司不得對其結(jié)算返利、獎勵。?對逾期超過____天的客戶在扣留其各類返利、獎勵外，立即取消其信用額度，并在下一年度也不考慮其信用額度。1、對業(yè)務(wù)員的處罰?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎金中扣罰，直至扣滿為止。?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％再扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎金中扣罰，直至扣滿為止。3、分公司經(jīng)理的處罰?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎金中扣罰，直至扣滿為止。?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％再扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎金中扣罰，直至扣滿為止。注。如業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理被扣罰后追回客戶所欠貨款，應(yīng)于貨款追回后立即將所扣罰的工資、獎金立即返還給業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理。4、如業(yè)務(wù)人員、分公司經(jīng)理和客戶____惡意欺詐公司，并造成公司貨款損失的，除執(zhí)行上述處罰條款之外，公司對相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理，直至移交司法機關(guān)。業(yè)務(wù)客戶信用額度申請表申請單位基本單位全稱：注冊地址：企業(yè)性質(zhì)：聯(lián)系電話注冊資本(萬)：上年經(jīng)銷額：營業(yè)執(zhí)照代碼：法人代表：主管部門傳真：資產(chǎn)總額(萬)：上年貨款回收率：情況批零比例(萬)：批發(fā)：零累計欠款余額(萬)：售：申請信用額度(萬)：信用方式：申請理由(主要數(shù)據(jù)說明)：上述客戶資料已經(jīng)核實，在合理知曉范圍內(nèi)，確信上述信息表達客觀、恰當(dāng)，若客戶出現(xiàn)違約情況，原接受公司的按規(guī)定給予的扣罰。信用管理制度樣本（三）為增強公司員工的信用觀念，提高信用意識，根據(jù)《____合同法》以及有關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司實際，制訂本制度。第一條要牢固樹立誠信經(jīng)營意識，建立公司信用文化，建立起科學(xué)完善的內(nèi)部信用管理體系。要從加強內(nèi)部信用建設(shè)入手，通過加快公司改革步伐，增強內(nèi)部信用管理責(zé)任制；強化公司外部的資信管理，通過建立嚴(yán)格的信用約束機制，來規(guī)范公司信用，構(gòu)筑公司信用基礎(chǔ)。第二條抓好公司質(zhì)量信用建設(shè)，逐步建立推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系、質(zhì)量保證體系，推進標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，開展?fàn)巹?chuàng)名牌企業(yè)活動，全面推進我公司的質(zhì)量信用建設(shè)。第三條進一步增強依法納稅的意識，提高企業(yè)的納稅信用。第四條以增強信用意識為重點，大力普及信用知識，宣傳以誠實守信為行為準(zhǔn)則的誠信理念和道德情操，倡導(dǎo)“知信用、守信用、用信用”的良好氛圍。第五條建立“四不”承諾公約，把“不逃避債務(wù)、不違反合同、不逃稅騙稅、不做假帳偽帳”作為公司基本的經(jīng)營守則。第六條建立公司內(nèi)部信用管理體系—全程信用管理模式。從建立公司基本的信用管理制度入手，通過強化事前管理—客戶資信控制，事中管理—合同管理與客戶投訴管理，以及事后管理—應(yīng)收帳款及售后服務(wù)監(jiān)控，從而全過程控制公司在經(jīng)營管理中面臨的信用風(fēng)險。第七條健全會計制度、加強財務(wù)管理、嚴(yán)格客戶投訴管理、信守合同、依法足額納稅。第八條要遵循誠實信用、公平競爭原則，依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，自覺接受工商行政管理等有關(guān)部門的監(jiān)督管理。依法建帳確保會計資料真實完整，嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定進行會計核算。建立財務(wù)預(yù)決算制度，嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一的財務(wù)制度建立內(nèi)部財務(wù)管理辦法。第九條建立信用管理的內(nèi)部機制，使其涵蓋公司生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)，使信用道德、理念滲透到公司的各個方面。第十條在全面推行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，做好合同示范文本的推廣。信用管理制度樣本（四）為增強公司員工的信用觀念，提高信用意識，根據(jù)《____合同法》以及有關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司實際，制訂本制度。第一條要牢固樹立誠信經(jīng)營意識，建立公司信用文化，建立起科學(xué)完善的內(nèi)部信用管理體系。要從加強內(nèi)部信用建設(shè)入手，通過加快公司改革步伐，增強內(nèi)部信用管理責(zé)任制;強化公司外部的資信管理，通過建立嚴(yán)格的信用約束機制，來規(guī)范公司信用，構(gòu)筑公司信用基礎(chǔ)。第二條抓好公司質(zhì)量信用建設(shè)，逐步建立推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系、質(zhì)量保證體系，推進標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，開展?fàn)巹?chuàng)名牌企業(yè)活動，全面推進我公司的質(zhì)量信用建設(shè)。第三條進一步增強依法納稅的意識，提高企業(yè)的納稅信用。第四條以增強信用意識為重點，大力普及信用知識，宣傳以誠實守信為行為準(zhǔn)則的誠信理念和道德情操，倡導(dǎo)知信用、守信用、用信用的良好氛圍，為公司的健全發(fā)展?fàn)I造和諧信任的環(huán)境，形成守信為榮、失信為恥、無信為憂的良好氛圍。第五條建立四不承諾公約，把不逃避債務(wù)、不違反合同、不逃稅騙稅、不做假帳偽帳作為公司基本的經(jīng)營守則。第六條建立公司內(nèi)部信用