20180417 人力資源實操培訓(xùn)課件

人力資源概述培訓(xùn)Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield匯報人：xxx時間：2018.04.10崗前培訓(xùn)銷售培訓(xùn)PPT模板課件2021/5/91目錄CONTENTS資源與人力資源Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer人事管理與人力資源管理Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,人力資源管理的四個階段Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,人力資源從業(yè)概述Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,01.02.03.04.LOGO22021/5/92資源與人力資源添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字01CHAPTERLOGO32021/5/93資源與人力資源TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO4資源（resources），《辭?！穼①Y源解釋為“資產(chǎn)的來源”，即“資財之源”，是創(chuàng)造人類社會財富的源泉。資源是一個經(jīng)濟概念，經(jīng)濟學(xué)把可以投入到生產(chǎn)活動中創(chuàng)造財富的一切要素統(tǒng)稱為“資源”，如自然資源，信息資源，人力資源等。2021/5/94資源與人力資源TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO5人力資源（HumanResources，簡稱HR），是指人類進行生產(chǎn)或提供服務(wù)，推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的各種能力的總和。從企業(yè)管理的角度看，人力資源是由企業(yè)支配并加以開發(fā)的、依附于企業(yè)員工個體的、對企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)發(fā)展具有積極作用的勞動能力的總和。2021/5/95資源與人力資源TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO6“人力資源”一詞是由德魯克于1954年在其所著《管理的實踐》一書中提出的。于1954年在《管理實踐》中首先提出并加以明確界定的。他認為人力資源擁有當前其他資源所沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”；它是一種特殊的資源，必須通過有效的激勵機制才能開發(fā)利用，并給企業(yè)帶來可見的經(jīng)濟價值。英國經(jīng)濟學(xué)家哈比森在《國民財富的人力資源》中寫道“人力資源視為國民財富的最終基礎(chǔ)。資本和自然資源是被動的生產(chǎn)要素，人是積累資本，開發(fā)自然資源，建立社會、經(jīng)濟和政治并推動國家向前發(fā)展的主動力量。顯而易見，一個國家如果不能發(fā)展人們的知識和技能，就不能發(fā)展任何新的東西?！?021/5/96資源與人力資源TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO7美國鋼鐵大王卡內(nèi)基曾說過：將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪去，但是只要保留我的組織人員，四年以后，我將仍是一個鋼鐵大王。02為了說明人力對企業(yè)的巨大作用，寶潔公司前董事長RichardDeupree說過這樣的話：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們公司會垮掉；如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而把我們的人留下，10年內(nèi)我們將重建一切?！?12021/5/97資源與人力資源TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO8再富有的國家也浪費不起人力資源。

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富蘭克林·羅斯福當然，對人才真正的重視就是給予其舞臺，發(fā)揮其才能，創(chuàng)造出業(yè)績，展示出成就。對人才要有“三顧茅廬”般熱誠，而不是“葉公好龍”似的表面文章。所以我們說，人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是一種可持續(xù)發(fā)展的資源，是影響全局的因素，與其他任何資源相比，具有更重要的作用。將我們公司最好的20人拿走，微軟在世界上將變得無足輕重?！薄葼?蓋茨2021/5/98

案例【諾丁漢大學(xué)重視人才的案例】英國諾丁漢大學(xué)曾經(jīng)得到過一筆意外之財。那是在一次學(xué)科評審中，因為工作出色，諾丁漢得到1000萬英鎊的獎金。學(xué)校開始討論這筆錢的用途。最后作出這樣一個決定：以5萬英鎊的年薪，從世界各地引進200名優(yōu)秀人才。結(jié)果可想而知。在接下來的幾年里，諾丁漢大學(xué)實力大增，在不少領(lǐng)域的排名紛紛上升。一位中國大學(xué)校長感慨：“這筆錢如果到了中國高校手里，第一個用途很可能就是拿來蓋樓，添置實驗室。”直接復(fù)制你的內(nèi)容到此資源與人力資源TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO92021/5/99資源與人力資源TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO10雇員是企業(yè)的第一客戶也是最重要的客戶！凡是成功的企業(yè)家，都是經(jīng)營人的高手。所謂戰(zhàn)略決定成敗，誰來制訂戰(zhàn)略？誰來執(zhí)行戰(zhàn)略？肯定是人。而細節(jié)決定成敗，如何落實、追蹤細節(jié)？還要靠人。人力資源2021/5/910人事管理與人力資源管理添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字02CHAPTERLOGO112021/5/911人事管理與人力資源管理TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO12兩極分化嚴重，一些著名企業(yè)已實施人力資源戰(zhàn)略管理，而中小企業(yè)的人力資源管理依然停留在傳統(tǒng)人事管理水平上。缺乏清晰的人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃。信息技術(shù)在未得到充分利用，人力部門仍忙于日常事務(wù)。人力資源管理人員專業(yè)程度不高或缺乏經(jīng)驗，大多數(shù)企業(yè)沒有配備專職人力資源管理人員，甚至依然是按照傳統(tǒng)人事管理模式進行操作。未建立基于人才價值本位的選拔與用人機制，人才缺乏或流失嚴重。未深入人力資源管理本質(zhì)領(lǐng)域，只是在一些操作層面徘徊，未能發(fā)揮人力資源管理真正巨大的作用價值。2021/5/912人事管理與人力資源管理TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO13分管人事的是副老總，老總親自過問人事工作一階段人事工作預(yù)算、投資增加二階段新的觀念被接受：“以人為本”、“人本管理”、“人是企業(yè)最寶貴的財富”、“有了一流的人，就會有一流的企業(yè)”等三階段重視培訓(xùn)六階段人力資源管理部取代人事部五階段派能力強的人管理人事部門，發(fā)言權(quán)增大四階段2021/5/913中國人力資源管理的四個階段添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字03CHAPTERLOGO142021/5/9141.人事管理九十年代以前，“人”被看作檔案來管理；人事部門僅是一個“辦手續(xù)”的部門，是個瑣碎次要的部門；工作內(nèi)容包括日?？记?、工資發(fā)放、辦理離職、退休、離休等。人事部門是一個不折不扣的事務(wù)性部門，HR充其量是一個高級辦事員，并無人力資源專業(yè)化的要求。中國人力資源管理的四個階段TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO152021/5/915中國人力資源管理的四個階段TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO162.人力資源管理1993年，中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院率先將人事管理專業(yè)改為人力資源管理專業(yè)，中國開始從人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理，并經(jīng)歷了一個快速的發(fā)展、創(chuàng)新和變革期。該階段，人力資源管理強調(diào)以“工作”為核心，其目標更看重如何使個人能夠完成工作。此時人力資源管理的各個模塊開始建立，例如：招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效等，但各個模塊之間的關(guān)系呈現(xiàn)相互獨立狀態(tài)。2021/5/916中國人力資源管理的四個階段TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO173.戰(zhàn)略人力資源管理2000年以后，戰(zhàn)略人力資源管理開始走入大家的視線。在該階段，有兩個鮮明的特征：一是HRM已被看成是企業(yè)的一個戰(zhàn)略伙伴，它已經(jīng)投入到了戰(zhàn)略制定的過程中，并且負責(zé)通過制定和調(diào)整HR的管理計劃來幫助完成企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行工作。二是，組織的人力資源管理政策和實踐應(yīng)用與組織的戰(zhàn)略相結(jié)合。簡而言之，就是組織戰(zhàn)略導(dǎo)向型的HRM——不同的戰(zhàn)略應(yīng)采取不同的HRM，不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段應(yīng)采取不同的HRM，即HRM要考慮組織的戰(zhàn)略環(huán)境和文化。2021/5/917中國人力資源管理的四個階段TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO184.人才管理近幾年，人才管理正在成為熱門詞匯。人才管理是一個整合的人才發(fā)展體系，它關(guān)注于人才從吸引、招募、管理、發(fā)展和保留的整個循環(huán)，并將其看作一個整體進行管理，以保障在快速的商業(yè)變化下，企業(yè)能夠保持充足的人才供應(yīng)。人才管理的終極結(jié)果是是實現(xiàn)公司發(fā)展過程中持續(xù)的人才供應(yīng)。無論企業(yè)如何調(diào)整其商業(yè)戰(zhàn)略，他們必須要評估和重視支撐企業(yè)發(fā)展的人才需求。2021/5/918人力資源從業(yè)概述添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字添加相關(guān)標題文字04CHAPTERLOGO192021/5/919以上我們看到，HR的前景是非常廣闊的，職業(yè)生涯的道路也是很寬的，做好了人的管理工作，還有什么管理做不好？這也許正是吸引更多年輕人參與這個職業(yè)的原因。一般來講，一個努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的開闊，能夠有更多的機會接觸到最新最強的管理理念和管理知識，是管理知識的第一受益人。社會競爭的加劇，人們在求職應(yīng)聘、職業(yè)選擇以及職場發(fā)展等方面前越來越感到無所適從，職業(yè)咨詢也已成為迫切的社會需求。目前從事職業(yè)規(guī)劃和咨詢的專業(yè)人士數(shù)量非常有限，其中已取得職業(yè)規(guī)劃師資格認證也不多。對于龐大的就業(yè)人群來說，現(xiàn)有的職業(yè)規(guī)劃師人數(shù)遠不能滿足需求。因此職業(yè)規(guī)劃師的身價近年不斷攀升，業(yè)務(wù)能力強的年薪可達20萬元左右。在美國等發(fā)達國家，很多HR經(jīng)過實際工作的積累之后最后選擇作職業(yè)生涯規(guī)劃教練，收入每小時達數(shù)千美元。可以說，HR是一個非常EXCITING的職業(yè)，HR工作是一個可以通過給企業(yè)增加價值從而實現(xiàn)自身價值的工作。目前我國大部分企業(yè)中的人事部門已轉(zhuǎn)化為人力資源部門，而掌握專業(yè)人力資源管理知識，擁有職業(yè)資格證書的從業(yè)人員極其稀少。據(jù)了解HR人才的缺口在全國達50萬人以上，僅上海保守估計缺口就在4萬人左右，大連已達到3萬人左右……人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO202021/5/920人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO21中國人力資源和社會保障部負責(zé)人力資源專業(yè)人員的認證，共分為四個等級：人力資源管理員（國家四級）；助理人力資源管理師（國家三級）；人力資源管理師（國家二級）；高級人力資源管理師（國家一級）。HR的從業(yè)準入門檻也越來越高，具有嚴格的職業(yè)資格認定機制。美國的人力資源管理協(xié)會(SocietyforHumanResourceManagement)是美國人力資源專業(yè)人員管理與認證機構(gòu)。英國、瑞典的全國性人力資源管理協(xié)會是國家級的專業(yè)管理機構(gòu)，負責(zé)建立人力資源管理行業(yè)的資格標準和程序確定，并負責(zé)資格認定的具體實施。2021/5/921人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO22人力資源從業(yè)者薪資調(diào)查數(shù)據(jù)（2010年，來源于網(wǎng)絡(luò)）2021/5/922人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO23從普通的人事助理到人力資源總監(jiān)，其間要經(jīng)歷漫長的過程，少則幾年，多則十幾年。據(jù)說，人力資源總監(jiān)已經(jīng)成為國際大公司高層人物必經(jīng)的職業(yè)發(fā)展階梯。衷心祝愿各位HR同行們，早日攀登到HR職業(yè)生涯的金字塔尖，賺取沉甸甸的高薪，并努力為中國企業(yè)的人力資源管理做出卓越的貢獻！2021/5/923人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO2480%45%25%70%35%文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容70%文字內(nèi)容35%文字內(nèi)容久做招聘的HR同行們，應(yīng)該都有這樣的一種體會，雖然市場上求職的人多如牛毛、門庭若市，但適合公司的人才卻很少，尤其是職業(yè)或行業(yè)內(nèi)的高手，更是鳳毛麟角，難以尋覓。同樣，對于日益熱門的HR職業(yè)來說，真正的HR高手，也是千載難逢的稀世之珍。話說，我們?yōu)槭裁匆蔀楦呤帜兀?021/5/924人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO25其一其二其三高手好找工作，好工作才能有好收成。有了財務(wù)自由，我們就可以做自己想做的事兒，過自己想過的人生。高手工作輕松。高手四兩撥千斤，對待工作似游戲，似庖丁解牛，另外可再培養(yǎng)一些弟子、助手為自己做一些事務(wù)性的、營養(yǎng)低的、重復(fù)性勞動，自己則飄飄欲仙，做做顧問與指導(dǎo)。如果你不是高帥富，也不是白富美，那你更應(yīng)該成為高手了。到什么年齡做什么事情，如果你年紀一大把，還不能煉成職場高手，還在勞心費神地操持許多瑣碎雜務(wù)，那你如何跟粉嫩賣萌的學(xué)弟學(xué)妹們競爭？也就是說，如果你不能成為高手，就有可能隨時被淘汰。2021/5/925人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO26然而，在實際的職場中，許多HR們沉浸在每日繁瑣的工作中，漸漸麻木甚至迷失了前進的方向。網(wǎng)上有篇文章《HR的七大通病》（作者：張愛清，現(xiàn)任某跨國公司中國區(qū)人力資源經(jīng)理），將常見的HR職業(yè)通病做了簡要的概況，很有代表性。我們選取其中的觀點，并略作修改，分享如下：2021/5/926人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO27很多HR沒有意識到他們實際上既是公司利益的維護者，也是員工利益的代言人。有的HR往往千方百計的為公司節(jié)省各類費用，比如降低員工工資、不繳納各種保險、克扣員工的福利……無法認知HR的雙重角色。從表面上看你是為公司節(jié)省了費用，但長久則會導(dǎo)致勞資關(guān)系緊張，人員的流動率居高不下，結(jié)果企業(yè)的效益下降，所以HR千萬不要只顧及企業(yè)的當前利益而使企業(yè)的長遠利益受損。2021/5/927人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO28實際上，人力資源管理者必須是一個管理的大師，應(yīng)具備財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、采購、銷售、心理等多方面的知識，也就是說：是一個雜家。缺乏對公司業(yè)務(wù)的真正理解，綜合管理能力不夠。你不了解業(yè)務(wù)知識，不懂公司的流程，業(yè)務(wù)部門怎么會把你當回事呢？只有對公司的整體運營有了比較深刻的了解，你才會意識到業(yè)務(wù)部門開展工作的艱難，理解他們的真正需求，而不是整天“閉門造車”。2021/5/928人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO29大部分HR因為太多的流程性和事務(wù)性工作喪失了系統(tǒng)思考的能力，很少從公司的戰(zhàn)略方面考慮公司人力資源管理所面臨的困境，一方面想做點大事，卻又不知道從何做起。缺乏系統(tǒng)的思維和宏觀的把控能力。作為HR，一定要學(xué)會從系統(tǒng)的觀點來思考和解決問題。企業(yè)究竟缺少什么，企業(yè)需要解決什么？而不是每天沉湎于事務(wù)性的工作上，忙得死去活來，結(jié)果自己沒有絲毫的成就感，老板也覺得你和這個部門的存在與否無所謂，結(jié)果越做越?jīng)]有信心。2021/5/929人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO30可能很多人從事HR工作是從“隨大流”開始的，或者當初有做HR的一個機會也就做了，。但是要把HR作為自己一生的職業(yè)是很難的事，只這些都未可厚非，當然若HR從業(yè)之初能夠有一個高的起點，就是更加幸運的事情。只有用心長期的熱愛它、專注它，從中不斷的學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)和積累才會有所收獲、有所成績。HR從業(yè)者需要在“常立志”和“立長志”之間做出選擇；倘若志愿成為一個對組織和個人成長、成功和成就有益的HR從業(yè)者，也許決定著從事HR工作的高度和結(jié)局。我們該成為怎樣的HR高手呢？微博上，未來十年最缺的HR是這樣說的：2021/5/930人力資源從業(yè)概述TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerLOGO31結(jié)合自己的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作實踐，深入思考，認真梳理和總結(jié)，寫下來，形成自己的HR知識和工作體系。說白了就是開始自己的知識管理，寫自