2022年貴州省貴陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年貴州省貴陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。()

A.正確B.錯(cuò)誤

2.

第26題訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的表示是（）。

A.要約B.完全同意提議C.承諾D.要約邀請(qǐng)

3.依法治國所依的法，最重要的是()和法律。

A.憲法B.民法C.刑法D.政策

4.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因搶座位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并動(dòng)手打斗。酒店保安見狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān)，酒店無責(zé)任

B.由酒店承擔(dān)，但酒店可向張某追償

C.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.由張某承擔(dān)，酒店承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

5.旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽(yù)第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務(wù)至誠

6.

第

24

題

黨的十六大報(bào)告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序，各國在經(jīng)濟(jì)上要（）。

7.某旅行社導(dǎo)游張某帶團(tuán)游覽一處地勢(shì)險(xiǎn)峻的景點(diǎn)時(shí)，眾人爭(zhēng)相拍照，該團(tuán)游客李某不慎將王某撞下陡坡摔傷，而此前張某未提示游客注意安全。下列選項(xiàng)正確的是()。

A.旅行社對(duì)王某不承擔(dān)賠償責(zé)任

B.李某對(duì)王某不承擔(dān)賠償責(zé)任

C.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)王某承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

D.張某應(yīng)當(dāng)對(duì)王某承擔(dān)賠償責(zé)任

8.下列不屬于實(shí)踐的旅游行為有()。

A.旅游承攬合同B.旅游借貸合同C.旅游保管合同D.旅游運(yùn)輸合同

9.獵捕國家一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物的，應(yīng)當(dāng)向省級(jí)人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門申請(qǐng)

A.捕殺證B.持槍證C.狩獵證D.特許獵捕證

10.以下關(guān)于導(dǎo)游行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)說法錯(cuò)誤的是

A.必須在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及人身安全或財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

11.()級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。

A.1AB.2AC.3AD.4A

12.“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

A.縣級(jí)旅游行政管理部門B.市級(jí)旅游行政管理部門C.省級(jí)旅游行政管理部門D.國家旅游行政管理部門

13.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地()應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級(jí)人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查，酡合相關(guān)部門依法對(duì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進(jìn)行處理。

A.縣級(jí)以上旅游主管部門B.市級(jí)以上旅游主管部門C.省級(jí)以上旅游主管部門D.國務(wù)院旅游主管部門

14.下列()情形屬于無效合同的情形。

A.因重大誤解訂立的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.在訂立合同時(shí)顯失公平的合同

15.()，是指行為人實(shí)施旅游違法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政管理部門追究，而且必須接受的強(qiáng)制性義務(wù)。

A.行政責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.民事責(zé)任D.刑事責(zé)任

16.國務(wù)院()主管部門分別主管全國陸生、水生野生動(dòng)物保護(hù)工作。

A.旅游B.建設(shè)C.陸地、海洋D.林業(yè)、漁業(yè)

17.當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列不屬于書面形式的有()。

A.電報(bào)B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

18.對(duì)旅游景區(qū)的全面復(fù)核至少每()進(jìn)行一次。A.4年B.3年C.2年D.1年

19.下列不符合旅游廣告的內(nèi)容是

A.注明旅符社名稱B.某國內(nèi)旅行社推薦的邊境游路線C.注明許可證號(hào)碼D.委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)注明代理旅行社名稱

20.積極推進(jìn)景區(qū)輻射帶動(dòng)周邊發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，形成鄉(xiāng)村與景區(qū)共生共榮、共建共享的（）模式。

A.“景區(qū)+鄉(xiāng)村”B.“景區(qū)帶村”C.“旅游帶村”D.“旅游+鄉(xiāng)村”

21.

第26題私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，應(yīng)扣除（）分。

A.2B.4C.6D.8

22.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，()

A.處1000元以下的罰款

B.處1000元以上1萬元以下的罰款

C.處1萬元以上3萬元以下的罰款

D.處1000元以上3萬元以下的罰款

23.

第27題旅行社質(zhì)量保證金的賠償時(shí)效期限為。

A.90日B.60日C.30日D.15日

24.

第

49

題

自然保護(hù)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)入從事科學(xué)試驗(yàn)活動(dòng)的稱為（）。

25.鐵路運(yùn)輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

26.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.忠于職守D.真誠公道

27.

第

45

題

需要出售、收購國家二級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物及其產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）或其授權(quán)單位批準(zhǔn)。

28.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失10萬元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

29.

第

11

題

人類社會(huì)發(fā)展的最終決定力量和根本的推動(dòng)力是（）。

30.

第

24

題

客房內(nèi)設(shè)置的保險(xiǎn)箱是為客人提供存放（）之用的。如果客人在客房內(nèi)保險(xiǎn)箱內(nèi)的貴重物品滅失、毀損，且責(zé)任在飯店一方，飯店將以（）為標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。

二、多選題(20題)31.旅游糾紛調(diào)解的形式有()。

A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.經(jīng)濟(jì)調(diào)解

32.根據(jù)我國合同法規(guī)定，()情況出現(xiàn)時(shí)，合同無效。

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益的

B.惡意串通，損害國家利益、集體或者第三人利益的

C.以合法形式掩蓋非法目的的

D.損害社會(huì)公共利益的

33.旅行社與旅游者簽訂合同，應(yīng)明確的內(nèi)容包括()。

A.旅行社相關(guān)名稱B.旅游行程C.旅游價(jià)格D.糾紛解決方式

34.根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有（）。

A．采取補(bǔ)救措施

B．嚴(yán)格責(zé)任

C．繼續(xù)履行

D．賠償損失

35.清理死者的遺物，必須有（）在場(chǎng)，對(duì)物品進(jìn)行清點(diǎn)、登記和簽字。

A.死者偕行人員B.所屬使領(lǐng)館人員C.我方工作人員D.組團(tuán)社人員E.地接社人員

36.旅游糾紛協(xié)商的原則有()。A.地位平等原則B.依法協(xié)商原則C.合理合法原則D.自愿原則

37.國家對(duì)開辦公民自費(fèi)出國旅游采取的指導(dǎo)方針是()。

A.有計(jì)劃B.有組織C.有控制D.有秩序

38.

第65題合同中違約責(zé)任的規(guī)定是為了（）。

A.促使當(dāng)事人履行合同義務(wù)B.免責(zé)C.維護(hù)市場(chǎng)交易秩序D.補(bǔ)償因違約而給對(duì)方造成的損失

39.導(dǎo)游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導(dǎo)游證。

A．私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)或以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的

B．進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向旅游者索要小費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的

C．擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的

D．與經(jīng)營者串通，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的

40.消費(fèi)者求償權(quán)的范圍包括()。

A.消費(fèi)者因自身過錯(cuò)造成的損害B.消費(fèi)者人身權(quán)受到損害C.消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受到損害D.消費(fèi)者因人身傷害而造成精神痛苦

41.對(duì)非法入境、非法居留的外國人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以()。

A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣送出境D.限期出境

42.

第

58

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并處（）。

43.《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)D.旅游購物商店

44.

第

51

題

求償權(quán)的范圍包括（）

A.人身權(quán)受到侵害B.財(cái)產(chǎn)損失C.丟失的沒有享受的產(chǎn)品D.消費(fèi)者因人身傷害而造成的精神損失

45.下列關(guān)于道德與法律的聯(lián)系中說法正確的有()。

A.道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會(huì)的行為規(guī)范

B.道德與法律都側(cè)重調(diào)整人們的具體行為

C.法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段

D.法律由國家強(qiáng)制實(shí)施，而道德規(guī)范主要依靠社會(huì)輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進(jìn)行維持施行

46.

第

61

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有（）情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

47.在星級(jí)飯店復(fù)核工作中，對(duì)嚴(yán)重降低或復(fù)合認(rèn)定達(dá)不到星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)的，可以作出以下處理()。

A.警告，通報(bào)批評(píng)B.降低星級(jí)等級(jí)C.取消星級(jí)D.限期整改

48.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將()等統(tǒng)計(jì)資料，在次年4月15日前，報(bào)送旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況B.旅行社的經(jīng)營情況C.旅行社組織接待情況D.旅行社安全、質(zhì)量、信譽(yù)情況E.業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

49.全國人民代表大會(huì)的職權(quán)主要包括

A.立法B.監(jiān)督C.政治協(xié)商D.人事任免E.決定國家的重大事項(xiàng)

50.責(zé)任限額可以根據(jù)（），由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元人民幣。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍B.經(jīng)營規(guī)模C.風(fēng)險(xiǎn)管控能力D.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平E.旅行社自身需要

三、判斷題(20題)51.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)人身傷亡責(zé)任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

52.某導(dǎo)游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

53.有民事權(quán)利能力的，一定就具有民事行為能力。

A.是B.否

54.飯店提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

55.在旅行社接待工作中導(dǎo)游員是處在第一線的關(guān)鍵人物。

A.是B.否

56.導(dǎo)游資格證書在全國有效，獲得資格證書2年未從業(yè)的，資格證書自動(dòng)失效。()

A.是B.否

57.導(dǎo)游員等級(jí)評(píng)定中，考試以省旅游局為主組織實(shí)施。（）A.是B.否

58.《導(dǎo)游人員管理》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。

A.是B.否

59.

第

83

題

在《中華人民共和國合同法》中，采取補(bǔ)救措施的目的在于消除、減輕因違約給對(duì)方當(dāng)事人造成的損失。（）

A.是B.否

60.在國家重點(diǎn)保護(hù)野生植物物種和地方重點(diǎn)保護(hù)野生植物物種的天然集中分布區(qū)域，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，建立國家重點(diǎn)保護(hù)野生植物和地方重點(diǎn)保護(hù)野生植物的保護(hù)點(diǎn)或者設(shè)立保護(hù)標(biāo)志。（）A.否B.是

61.案件事實(shí)的真相是證明標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

A.是B.否

62.《治安管理處罰法》第六十三條規(guī)定，刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護(hù)的文物、名勝古跡的，處警告或者100元以下罰款。

A.是B.否

63.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖，是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的核心。（）

A.是B.否

64.文物臨時(shí)進(jìn)境，需向海關(guān)申報(bào)，憑文物入境許可證進(jìn)境。()

A.是B.否

65.我國文物劃分為不同級(jí)別的依據(jù)是文物的歷史、科學(xué)與文化價(jià)值。()

A.是B.否

66.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為3年。()

A.是B.否

67.風(fēng)景名勝區(qū)的門票，由該風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)出售。()

A.是B.否

68.旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)．()

A.是B.否

69.

第

84

題

旅行社是一種有營利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，它所從事的旅游業(yè)務(wù)主要是招徠接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營活動(dòng)。

A.是B.否

70.旅行社可以設(shè)立不具有法人資格的分社．()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社不得以低于__________的報(bào)價(jià)招徠旅游者。

72.

第

8

題

鐵路車票是乘車憑證，也是旅客加入鐵路（）的憑證。

73.

74.

第

5

題

__________是指以自己的名義請(qǐng)求旅游行政管理部門維護(hù)自己和他人旅游合法權(quán)益的人。

75.第

14

題

國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評(píng)估、報(bào)告、報(bào)（）審定公布。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

77.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

78.

第

83

題

簡(jiǎn)述消費(fèi)者的公平交易原則。

六、案例分析題(2題)79.

80.下列關(guān)于是否適用質(zhì)量保證金、旅行社應(yīng)賠償哪些項(xiàng)目，說法正確的是()。

A.適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費(fèi)用即可

B.不適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費(fèi)用即可

C.適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費(fèi)用

D.不適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費(fèi)用

參考答案

1.A

2.AA

[解析]A項(xiàng)要約又稱為發(fā)盤、出盤、發(fā)價(jià)或報(bào)價(jià)等。根據(jù)《合同法》第14條規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示。要約邀請(qǐng)，又稱詢價(jià)，要約引誘，是指一方當(dāng)事人邀請(qǐng)對(duì)方當(dāng)事人向自己發(fā)出要約。與要約不同，要約邀請(qǐng)僅僅是預(yù)備訂立合同的行為，對(duì)發(fā)出入而言沒有法律拘束力，即使相對(duì)人作出承諾，也不能成立合同。

3.A

4.D

5.D

6.B

7.C

8.A實(shí)踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實(shí)物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實(shí)物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運(yùn)輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。A項(xiàng)中旅游承攬合同屬于諾成的旅游行為。

9.D

10.B

11.D4A級(jí)和5A級(jí)旅游景區(qū)均由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。

12.D

13.A

14.B合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無效合同。《合同法》規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。故選B。ACD項(xiàng)屬于可變更合同的情形。

15.A民事責(zé)任是指民事主體因違反民事義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事法律后果，它主要是一種民事救濟(jì)手段，旨在使受害人被侵犯的權(quán)益得以恢復(fù);經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指行為人因違反旅游及其他經(jīng)濟(jì)法規(guī)或不履行旅游經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，給園家、社會(huì)組織及旅游者造成損失，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的一種法律責(zé)任;刑事責(zé)任是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

16.D

17.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。C項(xiàng)電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C。

18.B

19.B

20.B積極推進(jìn)景區(qū)輻射帶動(dòng)周邊發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，形成鄉(xiāng)村與景區(qū)共生共榮、共建共享的“景區(qū)帶村”模式。

21.C

22.D

23.A

24.D

25.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第33條的規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

26.A

27.B

28.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實(shí)施細(xì)則》對(duì)四個(gè)等級(jí)的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。A項(xiàng)為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理。BCD項(xiàng)為特大事故。所以該題選擇A項(xiàng)。

29.C

30.A

31.ABC旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進(jìn)行商討，講清事實(shí)，明確責(zé)任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進(jìn)行勸說或說服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選ABC。

32.ABCD合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā芬?guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以選擇ABCD。

33.ABCD旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同，旅游合同必須載明下列事項(xiàng)：(1)旅行社相關(guān)信息，如名稱、經(jīng)營范圍、地址、電話及旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)；(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；(3)簽約地點(diǎn)和日期；(4)旅游行程的出發(fā)地、途徑地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)；(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；(7)旅游者自由活動(dòng)時(shí)間和次數(shù)；(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納次數(shù)；(9)旅行社安排的購物次數(shù)，停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱；(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；(11)解除或變更合同的條件和提前通知的期限；(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

34.ACD

35.ABC

36.ABC旅游糾紛協(xié)商，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人根據(jù)事實(shí)，按照國家法律、行政法規(guī)、政策和旅游合同的規(guī)定，對(duì)旅游糾紛產(chǎn)生的原因，進(jìn)行客觀地分析，在平等的基礎(chǔ)上互諒互讓，使糾紛得到自行解決。旅游糾紛協(xié)商的原則有：(1)地位平等原則；(2)依法協(xié)商原則；(3)合理合法原則。所以選擇ABC項(xiàng)。

37.ABC國家針對(duì)我國作為發(fā)展中國家的國情及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國際上的一般做法，對(duì)開辦公民自費(fèi)出國旅游采取有計(jì)劃、有組織、有控制發(fā)展的指導(dǎo)方針。

38.ACD

39.ABCD

40.BCD求償權(quán)是指消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。求償權(quán)的范圍主要包括(1)人身權(quán)受到侵害；(2)財(cái)產(chǎn)損害，主要指財(cái)產(chǎn)上的損害；(3)消費(fèi)者因人身傷亡或因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)不同情況予以賠償。

41.ABC

42.AB

43.ABD

44.ABD

45.ACD道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會(huì)的行為規(guī)范，二者相互補(bǔ)充，共同規(guī)范著社會(huì)生活。在上層建筑中所屬的范疇不同，法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。表現(xiàn)的形式不同，法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國家機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對(duì)案件進(jìn)行判決而形成的判例；道德觀念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中，或者是在理論化的倫理思想中。調(diào)整的范圍不同，法律規(guī)范側(cè)重調(diào)整人們的具體行為；道德規(guī)范不僅調(diào)整具體行為，而且還調(diào)整涉及觀念范疇的問題，道德比法律調(diào)整的范圍廣。規(guī)范的內(nèi)容不同，法律規(guī)定權(quán)利和義務(wù)，并且要求權(quán)利和義務(wù)相對(duì)應(yīng)；道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)，沒有對(duì)權(quán)利的規(guī)定。調(diào)整的方式和手段不同，法律由國家強(qiáng)制實(shí)施，而道德規(guī)范主要依靠社會(huì)輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進(jìn)行維持施行。法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段。故選ACD。

46.BCE

47.ABCABC

[解析]對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)每年一次進(jìn)行復(fù)核，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)的處理，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公布處理結(jié)果。飯店在接到警告、通報(bào)批評(píng)、降低星級(jí)的通知后，必須認(rèn)真整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況報(bào)告處理機(jī)構(gòu)。

48.ABCD

49.ABDE全國人民代表大會(huì)是最高國家權(quán)力機(jī)關(guān),根據(jù)憲法的規(guī)定，全國人民代表大會(huì)的主要職權(quán)有：(1)修改憲決、監(jiān)督憲法的實(shí)施。(2)制定和修改國家的基本法律(3)選舉、決定、罷免國家機(jī)構(gòu)組成人員。(4)決定國家的重大事項(xiàng)。(5)監(jiān)督國家機(jī)關(guān)。

50.AB