2022年海南省三亞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022年海南省三亞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.考古發(fā)掘出土的文物，不可以（）。

A．由省級(jí)文物行政管理部門指定國(guó)有收藏單位收藏

B．質(zhì)押給外國(guó)人

C．由國(guó)務(wù)院文物行政管理部門指定國(guó)家收藏單位收藏

D．保留少量作為科研標(biāo)本

2.

第37題因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的所付餐費(fèi)的（）。

A.20%B.30%C.10%D.15%

3.可分為珍貴文物和一般文物的是

A.可移動(dòng)文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動(dòng)文物

4.我國(guó)《中華人民共和國(guó)民法通則》基本原則中的“禁止權(quán)利濫用”原則本質(zhì)上是一項(xiàng)協(xié)調(diào)()的法律原則。

A.個(gè)人利益和社會(huì)公共利益B.公民個(gè)人利益與社會(huì)整體利益C.社會(huì)各階層利益D.公民和法人之間利益關(guān)系

5.某國(guó)有部門在風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)療養(yǎng)院，工程已開(kāi)工建設(shè)，針對(duì)這種現(xiàn)象，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期拆除、恢復(fù)原狀，并處（）罰款。

A．50元

B．1000元以上10000元以下

C．5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D．50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下

6.

第

38

題

下列文物中，（）不能作為民間收藏文物。

7.根據(jù)《旅游法》，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處（）罰款。

A.2000元以上2萬(wàn)元以下B.5000元以上5萬(wàn)元以下C.5000元以上10萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

8.“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

A.縣級(jí)旅游行政管理部門B.市級(jí)旅游行政管理部門C.省級(jí)旅游行政管理部門D.國(guó)家旅游行政管理部門

9.我國(guó)有權(quán)確認(rèn)合同無(wú)效的是()A.當(dāng)事人B.公證機(jī)關(guān)C.工商行政部門D.法院和仲裁機(jī)構(gòu)

10.導(dǎo)游員在游覽過(guò)程中不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的，應(yīng)扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

11.（）是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。

A.中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系B.中國(guó)特色社會(huì)主義制度C.中國(guó)特色社會(huì)主義文化D.中國(guó)特色社會(huì)主義道路

12.

第

13

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的性質(zhì)是屬于（）。

13.承擔(dān)違約責(zé)任的方式有（）。

A．繼續(xù)履行合同、追究對(duì)方侵權(quán)責(zé)任、賠償損失

B．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、請(qǐng)求仲裁

C．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、賠償損失

D．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、提起訴訟

14.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納()，用于旅游服務(wù)質(zhì)量賠償支付和團(tuán)隊(duì)旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助費(fèi)用墊付的資金。

A.旅游風(fēng)險(xiǎn)抵押金B(yǎng).旅游權(quán)益損害賠償金C.旅游安全保障金D.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

15.對(duì)外開(kāi)放是一項(xiàng)積極開(kāi)展國(guó)際交流的對(duì)外政策，最主要的就是（）。

A.對(duì)外經(jīng)濟(jì)開(kāi)放B.對(duì)外政治開(kāi)放C.對(duì)外文化開(kāi)放D.對(duì)外體育開(kāi)放

16.第

25

題

合格的導(dǎo)游人員必須遵循的一條職業(yè)道德規(guī)范是（）。

A.熱情友好、賓客至上B.真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守

17.旅行社組織中國(guó)居民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排（）全程陪同。

A．領(lǐng)隊(duì)

B．地陪

C．全陪

D．導(dǎo)游

18.某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)()。

A.由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

19.申請(qǐng)人經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向（）辦理設(shè)立登記。

A．工商行政管理部門

B．國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門

C．市級(jí)旅游行政管理部門

D．稅務(wù)行政管理部門

20.

第

19

題

;旅游突發(fā)事件處理的原則不包括（）。

21.旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立旅行社的設(shè)立申請(qǐng)，自受理申請(qǐng)之日起()個(gè)工作日內(nèi)審查完畢，作出許可或不予許可的決定。

A.50B.60C.30D.20

22.

第22題（）是中國(guó)特色社會(huì)主義的邏輯起點(diǎn)和基礎(chǔ)性組成部分。

A.四項(xiàng)基本原則B.社會(huì)主義初級(jí)階段理論C.可持續(xù)發(fā)展D.中國(guó)共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位

23.我國(guó)法律規(guī)定，弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處()罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

A.2000元以上5000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬(wàn)元以下

D.1000元以上1萬(wàn)元以下

24.國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍，僅限于

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.國(guó)際旅游業(yè)務(wù)D.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

25.

第

13

題

旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。

A.保安制度B.保安部門C.保安人員D.防盜安全設(shè)施

26.構(gòu)建和諧文化，就要使“團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困、平等友愛(ài)、融洽和諧”成為人們的自覺(jué)行為，為此必須()。

A.積極發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)B.大力加強(qiáng)思想道德建設(shè)C.鼓勵(lì)文化在繼承中創(chuàng)新D.做新時(shí)期中華文化的傳播者

27.

第

41

題

張某在廣州市經(jīng)營(yíng)一家國(guó)內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，他想申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)出境旅游的業(yè)務(wù)，正確的做法是（）。

28.

第

18

題

由法律規(guī)定的能夠引起法律關(guān)系發(fā)生、變更、消滅的客觀情況稱為（）。

A.法律依據(jù)B.法律規(guī)范C.法律關(guān)系D.法律事實(shí)

29.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.4C.5D.6

30.

第

47

題

旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，在與旅游者簽訂的合同中，（）不是必須明確的保險(xiǎn)條款。

二、多選題(20題)31.

第

51

題

求償權(quán)的范圍包括（）

A.人身權(quán)受到侵害B.財(cái)產(chǎn)損失C.丟失的沒(méi)有享受的產(chǎn)品D.消費(fèi)者因人身傷害而造成的精神損失

32.風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃分為（）。

A.總體規(guī)劃B.城市規(guī)劃C.區(qū)域規(guī)劃D.資源規(guī)劃E.詳細(xì)規(guī)劃

33.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括

A.忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”

B.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

C.自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格

D.自覺(jué)遵紀(jì)守法，注意小節(jié)

E.背誦社會(huì)主義核心價(jià)值觀

34.判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A.是否有利于發(fā)展社會(huì)主義的生產(chǎn)力

B.是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的綜合實(shí)力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于兩個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展

35.

第45題合同法對(duì)合同的主要條款作了規(guī)定。不具備下列（）內(nèi)容，合同不能成立。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式

36.

第

53

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中（），旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員．還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

37.

第

60

題

下列人員中．不予簽發(fā)普通護(hù)照的是（）。

38.科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新理念，它的基本內(nèi)涵包括()。

A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅(jiān)持以人為本

39.

第

53

題

旅游安全事故可以分為（）。

A.輕微B.一般C.重大D.特大

40.新開(kāi)業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開(kāi)業(yè)前必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請(qǐng)（）的檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收不合格者，不得開(kāi)業(yè)。

A．安全人員

B．安全管理機(jī)構(gòu)

C．安全規(guī)章制度

D．安全設(shè)施設(shè)備

41.依據(jù)《旅游法》，旅行社設(shè)立的條件包括

A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.有符合規(guī)定的注冊(cè)資本D.有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游E.有完備的設(shè)立文件

42.普通護(hù)照由()簽發(fā)。

A.外交部或地方外交部門B.公安部及其授權(quán)的地方公安部門C.港務(wù)監(jiān)督局D.我國(guó)駐外代表機(jī)構(gòu)E.授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督部門

43.

第

33

題

根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，旅客住宿享有（）權(quán)利。

A.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務(wù)

B.旅客人身財(cái)物得到安全保障

C.旅客合法權(quán)益受到損害時(shí)，依法享有投訴權(quán)、起訴權(quán)

D.旅客可以隨意地參觀住宿地

44.

第71題旅行社行政管理部門對(duì)旅行社實(shí)行公告制度，公告內(nèi)容包括（）.

A.旅行社開(kāi)業(yè)、停業(yè)B.旅行社變更名稱C.旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍D.吊銷許可證

45.下列關(guān)于法的說(shuō)法正確的是()。

A.法是以國(guó)家意志表現(xiàn)出來(lái)的統(tǒng)治階級(jí)的意志

B.法是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)

C.生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系制約著、影響著統(tǒng)治階級(jí)的意志

D.統(tǒng)治階級(jí)意志內(nèi)容是由統(tǒng)治階級(jí)的特定的物質(zhì)生活條件決定的

46.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同在旅行社保險(xiǎn)中（）雙方訂立的，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A．旅行社

B．旅游者

C．保險(xiǎn)公司

D．旅游局

47.

第53題對(duì)非法入境、非法居留的外國(guó)人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）。

A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣返出境D.限期出境

48.外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)()。

A.中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)

B.中國(guó)內(nèi)地居民赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)

C.中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)

D.外國(guó)旅游者來(lái)中國(guó)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

49.最早的成文法，大多是對(duì)習(xí)慣的記載。以下（）多是對(duì)習(xí)慣的記錄和匯編。A.亞述法典B.漢默拉比法典C.十二銅表法D.法經(jīng)E.唐律

50.

第78題科學(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持（）。

A.以人為本B.全面發(fā)展C.協(xié)調(diào)發(fā)展D.可持續(xù)性發(fā)展

三、判斷題(20題)51.《合同法》規(guī)定，誠(chéng)實(shí)信用履行原則是指“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)”。

A.是B.否

52.縣級(jí)以上旅游行政管理部門對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件、資料，以及財(cái)務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。

A.是B.否

53.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。（）

A.是B.否

54.對(duì)于在國(guó)內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國(guó)標(biāo)志的經(jīng)銷商，可以處1000元以上5萬(wàn)元以下的罰款。（）

A.是B.否

55.憲法是國(guó)家的根本大法，它規(guī)定國(guó)家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

56.凡在年檢年度內(nèi)經(jīng)旅游行政部門批準(zhǔn)設(shè)立并領(lǐng)取許可證的旅行社．均應(yīng)參加年檢．()

A.是B.否

57.從法律的地位和效力強(qiáng)弱不同可將法律分為憲法性法律和普通法。

A.是B.否

58.“一關(guān)四檢”：“一關(guān)”是指海關(guān);“四檢”是指對(duì)人出我國(guó)國(guó)(邊)境的外國(guó)人進(jìn)行海關(guān)檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處500元以下的罰款。()

A.是B.否

61.《旅游法》第七十五條規(guī)定，由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的，住宿經(jīng)營(yíng)者無(wú)須協(xié)助安排旅游者住宿。

A.是B.否

62.既然代理是由代理人以被代理人的名義所進(jìn)行的行為,那么代理行為的法律后果必然由被代理人承擔(dān)。

A.是B.否

63.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式．確有困難的可以口述．由旅游投訴管理機(jī)關(guān)記下筆錄．并由本人簽字．()

A.是B.否

64.只要是進(jìn)口的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品，都符合我國(guó)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。A.是B.否

65.獲得資格證3年未從業(yè)的．資格證自動(dòng)失效．正式導(dǎo)游證有效期為3年．臨時(shí)導(dǎo)游證有效期最長(zhǎng)為3個(gè)月．()

A.是B.否

66.《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，全國(guó)導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊(duì)和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實(shí)施。()

A.是B.否

67.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，可以自主選擇投保的險(xiǎn)種，如旅行社責(zé)任險(xiǎn);與旅游者訂立合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)。

A.是B.否

68.鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)地初步回答了在中國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)文化比較落后的國(guó)家如何建設(shè)社會(huì)主義、如何鞏固和發(fā)展社會(huì)等一系列基本問(wèn)題。（）

A.是B.否

69.我國(guó)的基本國(guó)情是仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段，我國(guó)的國(guó)際地位是世界最大的發(fā)展中國(guó)家。

A.是B.否

70.旅游突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過(guò)業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。

72.

第

7

題

對(duì)于旅游飯店已經(jīng)接受了他人定金而不履行合同的，適用__________；反之，旅游飯店交付了定金而又不履行合同的，則無(wú)權(quán)要求返還定金。

73.

第

10

題

我國(guó)對(duì)公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取的方針是_________，現(xiàn)階段主要是以_________方式開(kāi)展出國(guó)旅游制度。

74.

75.

第

2

題

旅游飯店星級(jí)評(píng)定的責(zé)任機(jī)構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)?

77.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

78.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和省價(jià)格行政部門有關(guān)票價(jià)的哪些管理規(guī)定？

六、案例分析題(2題)79.1999年7月至10月，導(dǎo)游人員王某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。王某不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報(bào)酬，屬合法行為，請(qǐng)求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員王某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游?為什么?(2)人民法院是否會(huì)支持王某的訴訟請(qǐng)求?為什么?

80.

第

86

題

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部門投訴：2008年1月，他們與國(guó)際LM旅行社商定并簽訂了一份澳洲8日旅游合同，且交納了出境旅游的全部費(fèi)用。該份合同書(shū)上加蓋了該國(guó)際旅行社海外部的印章。不料，時(shí)至預(yù)定出國(guó)的日期，該國(guó)際旅行社海外部卻一再推托。最后，該國(guó)際旅行社海外部電話無(wú)人接聽(tīng)，旅游者黎某等人尋至該旅行社海外部，但已人去樓空。為此，旅游者黎某等聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求追回所交納的旅游費(fèi)用，并給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)查，該旅行社海外部已由該社職工康某承包，該海外部無(wú)獨(dú)立法人資格。且該國(guó)際旅行社無(wú)出境旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)。該國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人與旅游行政部門說(shuō)明情況時(shí)稱，該海外部已由康某承包，且在承包合同書(shū)中明確聲明，承包期間產(chǎn)生的債務(wù)債權(quán)與社里無(wú)關(guān)，均由承包人承受。因此，根據(jù)承包協(xié)議書(shū)，該社負(fù)責(zé)人認(rèn)為，旅游者遭受的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由承包人承擔(dān)。

問(wèn)題：該國(guó)際海外部與旅行者所簽訂的合同是有效的嗎？

參考答案

1.B

2.A

3.A

4.A

5.D

6.C

7.A

8.D

9.D

10.B導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除4分：私自帶人隨團(tuán)游覽的；在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的；不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗。

11.D中國(guó)特色社會(huì)主義道路是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系是指導(dǎo)黨和人民實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的正確理論，中國(guó)特色社會(huì)主義制度是當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步的根本制度保障，中國(guó)特色社會(huì)主義文化是激勵(lì)全黨全國(guó)各族人民奮勇前進(jìn)的強(qiáng)大精神力量。因此，選擇D選項(xiàng)。

12.C

13.C

14.D

15.A

16.D

17.A

18.D臨時(shí)導(dǎo)游證是指沒(méi)有參加導(dǎo)游人員資格考試，未取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，但具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

19.A

20.A

21.D

22.BB

[解析]A項(xiàng)四項(xiàng)基本原則是社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線的兩個(gè)基本點(diǎn)之一，是我國(guó)的立國(guó)之本。C項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是中國(guó)特色社會(huì)主義的必然選擇，是中華民族全面復(fù)興的必然選擇。

23.A

24.D旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

25.D

26.BB[解析]思想支配人的行動(dòng)，要使“團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困、平等友愛(ài)、融洽和諧”成為．人們的自覺(jué)行為，必須加強(qiáng)思想道德建設(shè)，所以選B。ACD三項(xiàng)與題意不符。

27.C

28.D

29.C旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。所以選C。

30.D

31.ABD

32.AE《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第12條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃分為總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃。

33.ABCD導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”;嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度;自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格;自覺(jué)遵紀(jì)守法;注意小節(jié)。

34.ABC判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以“是否有利于發(fā)展社會(huì)主義的生產(chǎn)力、是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力、是否有利于提高人民的生活水平”的“三個(gè)有利于”為標(biāo)準(zhǔn)。

35.ABDABD

[解析]雙方在簽訂合同時(shí)，既可以約定合同履行過(guò)程中的糾紛解決機(jī)構(gòu)，也可以不約定。

36.BCE

37.ABCE

38.ABCD

39.ABCD

40.BCD

41.ABCD

42.BD

43.ABC

44.ABCD

45.ABCD

46.AC

47.ABCABC

[解析]《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理法》第二十七條，對(duì)非法入境、非法居留的外國(guó)人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以拘留審查、監(jiān)視居住或者遣送出境。

48.CD根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

49.ABCD

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.Y根據(jù)法律的內(nèi)容和效力強(qiáng)弱、制定程序的不同可以將法律分為憲法性法律(憲法是根本法，也稱母法)和普通法(根據(jù)憲法制定的其他普通法律，也稱子法);按法律規(guī)定的內(nèi)容不同可以將法律劃分為實(shí)體法和程序法。

58.N

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.N×

[解析]景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游資格考試由市旅游行政主管部門實(shí)施。

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.暫緩?fù)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)年檢不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢

72.定金罰則

73.有計(jì)劃，有組織，有控制發(fā)展、團(tuán)隊(duì)形式

74.記名式

75.星級(jí)評(píng)定委員會(huì)

76.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：

a．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；

d．對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)親屬探望支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；

f