2022年黑龍江省雙鴨山市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年黑龍江省雙鴨山市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.經(jīng)營者的下列()行為，未違反《消費者權益保護法》規(guī)定的義務。

A.店堂告示“商品一旦售出概不退換”

B.店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可人內”

C.顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由拒絕

D.出售蛋類食品的價格經(jīng)常變化

2.

第

41

題

張某在廣州市經(jīng)營一家國內和入境旅游業(yè)務的旅行社，他想申請設立經(jīng)營出境旅游的業(yè)務，正確的做法是（）。

3.

第18題質量保證金賠償請求人的請求賠償?shù)臅r效期限是（）天。

A.30B.60C.90D.180

4.一般訴訟時效指《民法》規(guī)定的訴訟時效期間，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，這一期間為()年，從知道或者應該知道權利被侵害之日起計算。

A.1B.2C.3D.4

5.外國人或者外國團體在中華人民共和國境內進行考古調查和發(fā)掘，必須()。

A.經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準

B.經(jīng)省級人民政府報國家文化行政管理部門特別許可

C.經(jīng)國家文物行政部門批準

D.經(jīng)國務院文物行政部門報國務院特別許可

6.發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進行治療的單位應當及時向事故發(fā)生地縣級（）部門報告。

A．農業(yè)行政管理

B．質量監(jiān)督

C．工商行政管理

D．衛(wèi)生行政管理

7.

第

51

題

《史記》、《資治通鑒》的作者分別是（）。

8.下列不屬于導游人員基本職責的是

A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計劃提供導游服務

B.負責向游客講解中國地方文化和旅游資源

C.陪旅客購買當?shù)靥禺a

D.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

9.

第

16

題

在自然保護區(qū)內可以進行旅游活動的是（）。

10.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，受讓或者租借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處（）的罰款。

A.10萬元以上50萬元以下B.10萬元以上40萬元以下C.10萬元以上30萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

11.根據(jù)《憲法》第一百一十一條的規(guī)定，城市和農村按居民居住地區(qū)設立的居民委員會或者村民委員會是基層

A.政府機構B.群眾性自治組織C.黨組織D.執(zhí)法機構

12.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示發(fā)布后，旅行社應當根據(jù)風險級別分別采取措施。風險的，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域;組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

13.（）具體負責組織實施對導游人員的年審工作。

A．國務院旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．所在地旅游行政管理部門

D．旅行社或導游管理服務機構

14.在現(xiàn)階段，作為中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應當由()確定。

A.省級旅游局會同省級公安、外事管理機關提出，報國家旅游局審批后

B.國家旅游局和公安部提出，報國務院審批后

C.公安部和外交部提出，報國務院審批后

D.國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批后

15.

第

40

題

我國要走協(xié)調發(fā)展的道路，對協(xié)調發(fā)展的解釋不正確的是（）。

16.()又稱為公斷。

A.協(xié)商B.調解C.仲裁D.訴訟

17.下列不屬于非物質文化遺產的是

A.昆曲B.古琴C.二十四節(jié)氣D.故宮

18.農民個人銷售其自產的食用農產品，（）。

A．應當依法取得食品生產許可

B．應當依法取得食品流通許可

C．應當依法取得餐飲服務許可

D．不需要取得食品流通許可

19.某旅客與旅行社簽訂了兩人的旅游合同，但在出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩，旅行社沒有提出異議，此種形式屬于合同的()。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

20.

第

48

題

“六禮”是中國古代婚嫁的六個儀式，其中（）是指男子向女家詢問女方的生辰年月。

21.訴訟的原則不包括()。

A.堅持事實為根據(jù)，以法律為準繩的原則B.堅持獨立審判的原則C.堅持適用法律地位一律平等原則D.參照國際慣例原則

22.（）是社會主義民主政治的本質要求和基本目標。

A.黨的領導B.人民當家做主C.依法治國D.維護社會公平正義

23.可分為一級文物、二級文物和三級文物的是

A.可移動文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動文物

24.某旅行社向某飯店預訂了28個床位的標準客房，但旅行社在帶團入住時卻有30人，飯店于是給旅行社加開了一間標準客房。請問此種形式屬于合同的()。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

25.

第4題導游人員每年累計培訓時間不得少于（）。

A.32小時B.48小時C.56小時D.72小時

26.

第

25

題

《中華人民共和國消費者權益保護法》的核心原則是（）。

27.下列人員中不符合參加導游人員資格考試條件的是

A.國內本省以外的人B.具有中專學歷的人C.外籍華人D.具有大專學歷的人

28.一次事故造成1名旅游者死亡，經(jīng)濟損失8萬元，其等級為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

29.下列關于違反客票規(guī)則的法律后果說法中正確的是

A.國內航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權受用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任

B.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，無權受用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔一定限額的完全責任

C.國內航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關賠償責任限制的規(guī)定

D.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，仍然適用有關賠償責任限制的規(guī)定

30.設立社應當加強服務網(wǎng)點的管理，對服務網(wǎng)點實行管理不包括

A.統(tǒng)一財務B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一人事

二、多選題(20題)31.有下列情形的外國人，不準出境。（）

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了結民事案件的

C.有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關主管機關認定需要追究的

D.公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人

E.持用無效出境證件的

32.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關的證明和資料。A.時間B.地點C.性質D.原因E.損失程度

33.

第61題下列關于違約責任說法正確的是（）。

A.當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失擴大

B.沒有采取適當措施致使損失擴大，不得就擴大的損失要求賠償

C.當事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔

D.當事人一方因第三人的原因造成違約的，應由第三人承擔違約責任

34.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》第9條的規(guī)定，損害行為屬旅游投訴范圍的有（）。

A．認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的

B．認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的

C．認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D．其他損害投訴者利益的

35.在自然保護區(qū)的()內，不得開展旅游和生產經(jīng)營活動。

A.核心區(qū)B.保護區(qū)C.實驗區(qū)D.不范區(qū)E.緩沖區(qū)

36.下列屬于旅游法律關系主體的是

A.旅游行政管理部門B.旅游企事業(yè)單位C.旅游者D.境外旅游組織E.旅游景點

37.旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識指（）。A.遵紀守法B.公私分明C.廉潔奉公D.一視同仁

38.如果確實需要為游客轉遞物品，導游員是可以給予協(xié)助的，但仍然要婉拒的有()。

A.書籍B.藥品C.食品D.字畫E.轉交給外國駐華使、領館人員的物品

39.堅持以人為本就是()。

A.把人民利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點

B.不斷提高人民群眾物質文化生活水平和健康水平

C.要尊重和保障人權

D.要創(chuàng)造人們平等發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智的社會環(huán)境

40.遇到下榻的酒店發(fā)生火災，導游員要帶領游客自救，以下采取的正確做法有()。

A.引導游客迅速從電梯和樓梯等出口逃離

B.用濕毛巾捂住口、鼻，貼近墻根爬行

C.大火封門無法逃脫時，用浸濕的被褥堵嚴大門

D.若身上著火，可就地打滾

E.搖動色彩鮮艷的衣物以求救援

41.

第

33

題

在全國重點文物保護單位的保護范圍內進行（）等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，在批準前應當征得國務院文物行政部門的同意。

A.其他建設工程B.爆破C.鉆探D.取土

42.

第46題導游人員進行導游活動時，有（）等情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3～6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

A.私自承攬導游業(yè)務B.擅自增加或者減少旅游項目C.擅自變更接待計劃D.擅自中止導游活動

43.旅行社組織旅游者旅游，應當與旅游者簽訂合同。所簽合同應就下列()作出明確的約定。

A.旅游行程(包括乘坐交通工具、瀏覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等)安排

B.旅游價格

C.違約責任

D.糾紛解決方式

44.風景名勝區(qū)管理機構在對風景名勝區(qū)的開發(fā)和利用中，應當()。

A.開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動

B.改善交通、服務設施和游覽條件

C.建立安全保障制度，加強安全管理

D.禁止超過允許的容量接納游客和在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動

45.民事訴訟中存在兩個基本問題，即

A.認定事實B.舉證責任C.適用法律D.證據(jù)制度E.證明對象

46.《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括()的原則。

A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務

B.依法保護旅游者在旅游活動中的權利

C.依法保護旅游經(jīng)營者合法經(jīng)營權

D.社會、經(jīng)濟、生態(tài)效益相統(tǒng)一

E.國家鼓勵全社會參與旅游業(yè)發(fā)展

47.美國人Jason準備來中國旅游，申請簽證的程序除了口頭答復被詢問的有關情況，還應履行的手續(xù)包括

A.提供有效證件，填寫簽證申請表

B.交近期2寸半身正面免冠照片

C.交驗中國旅游部門的簽證通知

D.申請L字簽證

E.政治鑒定表

48.

第42題下列哪些是我國的基本國策（）。

A.計劃生育B.環(huán)境保護C.對外開放D.一國兩制

49.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進（），以良法促進發(fā)展、保障善治。

A.科學立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

50.共同投訴可以由投訴人推選1至3名代表進行投訴。代表人參加旅游投訴處理機構處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但()，應當經(jīng)全體投訴人同意。

A.代表人變更B.放棄投訴請求C.進行和解D.接受處理結果E.以上選項均符合題意

三、判斷題(20題)51.旅游投訴管理機關是縣級以上的旅游行政管理部門依法設立的管理旅游投訴的內部工作機構，具有獨立的法律地位，能夠做出相應的行政行為。()

A.是B.否

52.依據(jù)《旅行社服務質量賠償標準》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴臺游)應提前30日(不含30日)通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用。

A.是B.否

53.原始社會的氏族習慣不是法。（）

A.是B.否

54.事實證明，“一國兩制”是解決歷史遺留的香港、澳門問題的最佳方案，也是香港、澳門回歸后保持長期繁榮穩(wěn)定的最佳制度。（）

A.是B.否

55.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》；國家旅游局投訴管理機關不直接受理旅游投訴．()

A.是B.否

56.正當防衛(wèi)超過必要的限度，造成不應有損害的，正當防衛(wèi)人應當承擔適當?shù)呢熑巍?/p>

A.是B.否

57.間歇性的精神病人在精神正常的時候違反治安管理的，應當減輕處罰。

A.是B.否

58.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應當采取相應的安置措施，因此增加的返程費用，由旅行社承擔。

A.是B.否

59.風險提示級別的劃分標準，由國務院旅游主管部門制定或者確定。（）

A.是B.否

60.習近平新時代中國特色社會主義思想，是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗的行動指南。（）

A.是B.否

61.旅游質監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應當自接到賠償請求之日起15個工作日內通知請求人不予受理的理由。()

A.是B.否

62.第

45

題

在我國社會主義初級階段的發(fā)展中，穩(wěn)定是關鍵，發(fā)展是動力，改革是前提。

A.是B.否

63.如果發(fā)生不可抗力影響旅游行程，導致合同不能完全履行的，旅游經(jīng)營者可以在合理范圍內變更合同;旅游者必須同意變更，否則損失自行承擔。

A.是B.否

64.

第

72

題

鄧小平理論是馬克思主義在中國的新發(fā)展，思想路線是解放思想、實事求是。

A.是B.否

65.1994年，國家旅游局決定對全國持有導游證的專、兼職導游員分等定級。

A.是B.否

66.旅游合同的標的是旅行社提供的旅游服務行為。（）

A.是B.否

67.“一元兩級多層次”的立法體制是當代中國的特色。()

A.是B.否

68.國家禁止采集和出售一級保護野生植物。

A.是B.否

69.旅行社法定代表人變更，應當?shù)剿诘氐墓ど绦姓芾聿块T備案。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“______________，____________”。

72.

第

11

題

遭遇不可抗力的當事人應當依照《合同法》履行（）和（）的義務。

73.

第

4

題

我國對旅游飯店星級的評定，采取按星級飯店的必備條件與__________相結合辦法綜合評定。

74.第

10

題

導游員每年的考評分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

75.

五、簡答題(3題)76.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

77.

第

83

題

導游人員為什么要嚴格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應如何處罰?

78.1．消費者的權利有哪些？

六、案例分析題(2題)79.請問：導游人員的做法是否正確?為什么?

80.第

55

題

2007年7月，G國際旅行社組織了一個西藏探險旅游團，委派諸葛為全程導游陪同隨團服務。當該團進藏將赴那曲地區(qū)時，諸葛聽過往司機講，那曲地區(qū)已發(fā)生暴風雪，道路已斷，遂與地陪陳某商議，決定取消那曲行程改道返回拉薩。當諸葛將此決定通知該團后，全體團員大嘩，認為僅憑道聽途說，無真憑實據(jù)就輕率取消那曲行程不妥，應得到確切的消息后再定行止。由此，旅游者與諸葛發(fā)生爭執(zhí)，最終諸葛以不可抗力為由，將團帶回拉薩。為此，該團投訴該國際社，要求提供那曲確實發(fā)生暴風雪的證明，否則該社承擔賠償損失責任。該國際社認為取消那曲行程是導游諸葛的個人行為，與旅行社無關，拒絕承擔證明及賠償責任；諸葛則以法律沒有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔證明及賠償責任。

問題：

①該國際社認為取消那曲游程屬諸葛個人行為，與旅行社無關的說法是否正確?有何依據(jù)？

②諸葛認為不可抗力無須證明的說法是否正確?有何依據(jù)?何謂不可抗力?

參考答案

1.D

2.C

3.C

4.B

5.D根據(jù)我國《文物保護法》第33條的規(guī)定，非經(jīng)國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、堪探、發(fā)掘。所以該題選D。

6.D

7.C史記的作者是司馬遷，資治通鑒的作者是司馬光。

8.C導游人員是旅游活動的組織者，其基本職責主要有：(1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃，安排和組織游客游覽、參觀;(2)負責向游客導游、講解，介紹中國地方文化和旅游資源;(3)配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保證游客的人身和財產安全;(4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;(5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動。

9.D

10.A

11.B

12.A

13.C

14.D在現(xiàn)階段，作為中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應當由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批后確定。

15.B

16.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。故選C。

17.D

18.D

19.D默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。當旅行社發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩時并沒有提出異議，即以默認的方式對合同表示認可，故為默示形式，選D。推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。

20.B

21.D訴訟的原則主要有：(1)堅持事實為根據(jù)，以法律為準繩的原則；(2)堅持獨立審判的原則；(3)堅持適用法律地位一律平等原則；(4)先行調解原則；(5)堅持充分辯論的原則。所以選D。

22.B

23.B

24.C推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。對于該題，飯店沒有直接用書面或口頭方式進行意思表示，直接給旅行社加開了一間標準客房，屬于推定形式。所以選C。默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。

25.CC

[解析]導游人員每年累計培訓時間不得少于56小時。

26.B

27.C外籍華人不準參加考試。

28.C旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。題干中事故造成1名旅游者死亡，故為重大事故。

29.A承運人違反強制性規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。(1)國內航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權受用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任;(2)國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，無權受用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。

30.D

31.ABCD

32.CDE

33.ABCABC

[解析]《合同法》第121條規(guī)定，當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任。當事人和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約解決。

34.ABCD

35.AE

36.ABCD

37.ABC

38.ADE

39.ABCD科學發(fā)展觀強調堅持發(fā)展為了人民，就是要把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和政府一切方針政策和各項工作的根本出發(fā)點和落腳點，故A項正確?？茖W發(fā)展觀強調堅持發(fā)展成果由人民共享，就是要走共同富裕道路，把改革發(fā)展取得的各方面成果，體現(xiàn)在不斷提高人民生活質量和健康水平上。故8項正確。堅持以人為本，就要尊重和保障人權，包括公民的政治、經(jīng)濟和文化權利；就要不斷提高人民的思想道德素質、科學文化素質和健康素質；就要創(chuàng)造人們平等發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智的社會環(huán)境。故選項C、D正確。

40.BCDE

41.ABC

42.BCDBCD

[解析]A項處罰同上題。

43.ABC我國《旅行社條例》第二十八條規(guī)定，旅行社為旅游者提供服務，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項：(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號；(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；(3)簽約地點和日期；(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間；(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；(14)雙方協(xié)商一致的其他內容。

44.ABCD

45.AC

46.ABDE

47.ABCD旅游者申請簽證，須口頭答復被詢問的有關情況并履行相關手續(xù)：提供有效證件;填寫簽證申請表;交近期2寸半身正面免冠照片;交驗中國旅游部L的接待證明(簽證通知);向法律規(guī)定的部門申請L字簽證(L字簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員的證件，其中9人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證)。

48.ABCD

49.ACD

50.ABC共同投訴可以由投訴人推選1至3名代表進行投訴。代表人參加旅游投訴處理機構處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更，放棄投訴請求，進行和解，應當經(jīng)全體投訴人同意。

51.N×

[解析]不具有獨立的法律地位，不能以自己的名義做出任何行政行為。

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.N

58.N

59.N風險提示級別的劃分標準，由國務院旅游主管部門會同外交、衛(wèi)生、公安、國土、交通、氣象、地震和海洋等有關部門制定或者確定。

60.Y

61.N×

[解析]旅游質監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應當自接到賠償請求之日起7個工作日內通知請求人不予受理的理由。

62.N

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.N旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營的，應當?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應的變更登記或者注銷登記，并在，登記辦理完畢之日起10個工作日內，向原許可的旅游行政管理部門備案，換領或者交回旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

70.N

71.友誼為上經(jīng)濟受益

72.通知證明

73.檢查評分

74.暫緩通過年審

75.以