網(wǎng)絡(luò)銷售部考核制度設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)銷售部考核制度設(shè)計(jì)制度名稱網(wǎng)絡(luò)銷售部考核制度受控狀態(tài)編號(hào)第1章總則第1條目的為加強(qiáng)和提升網(wǎng)絡(luò)銷售部員工的績效，提高銷售量，增強(qiáng)公司活力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，特制定本考核制度。第2條適用范圍本制度適用于網(wǎng)絡(luò)銷售部所有員工。第2章考核小組第3條考核小組成員.對更規(guī)范地對網(wǎng)絡(luò)銷售部進(jìn)行考核，公司特成立網(wǎng)絡(luò)銷售部考核小組，由營銷總監(jiān)任組長，人力資源部經(jīng)理任副組長，小組成員包括人力資源部考核專員、財(cái)務(wù)人員等。.若采用3600對網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核時(shí)，則其直屈下級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售主管可進(jìn)入考核小組。.對網(wǎng)絡(luò)銷售主管進(jìn)行考核時(shí)，網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理可進(jìn)入考核小組。.對網(wǎng)絡(luò)銷售專員進(jìn)行考核時(shí)，網(wǎng)絡(luò)銷售主管可進(jìn)入考核小組。第4條考核小組的職貢.負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)絡(luò)銷售部各級(jí)人員考核計(jì)劃，監(jiān)督和控制各級(jí)考核工作的良好進(jìn)行。.對考核工作進(jìn)行必要的溝通和指導(dǎo)，將考核記錄、結(jié)果等資料及時(shí)匯總上報(bào)總經(jīng)理。.公布考核結(jié)果，就考核結(jié)果與員工面談，制定員工改進(jìn)計(jì)劃。.按公司規(guī)定處理員工績效申訴，并將處理結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批。.運(yùn)用考核結(jié)果進(jìn)行一定范圍內(nèi)的人事決策。第3章考核實(shí)施第5條考核方法.對網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理的考核，采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每半年考核一次，并以此為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判。.對網(wǎng)絡(luò)銷售主管的考核，采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每個(gè)季度考核一次，并以此為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)價(jià)。.對一般員工（如網(wǎng)絡(luò)銷售專員、網(wǎng)絡(luò)支持專員等）的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。第6條考核時(shí)間I.網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理的考核時(shí)間安排在每年的6月5日?6月15日和1月5日?I月15日。.網(wǎng)絡(luò)銷售主管的考核時(shí)間安排在每年4月、7月、10月和I月的中上旬。.一般員工（如網(wǎng)絡(luò)銷售專員、網(wǎng)絡(luò)支持專員等）考核時(shí)間為每月的14日?16日。.若考核時(shí)間恰逢節(jié)假日，則依次順延。第7條考核內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、主管及專員的考核內(nèi)容請參考網(wǎng)絡(luò)銷售部、人力資源部共同制定的《網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理績效考核方案》、《網(wǎng)絡(luò)銷售主管績效考核方案》、《網(wǎng)絡(luò)銷售專員績效考核方案》。第8條考核面談年度績效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接.卜?級(jí)安排對下屬的績效考核面談?？冃Э己嗣嬲剳?yīng)在考核結(jié)束后?周內(nèi)由上級(jí)主管安排，并報(bào)人力資源部備案。第9條考核反饋考核結(jié)束后，考核者須及時(shí)將考核成績與考核評(píng)語反饋給被考核者，一方面肯定被考核者的優(yōu)秀表現(xiàn),鼓勵(lì)其繼續(xù)保持；另一方面指出被考核者的不良績效，并與其一起找出原因，制定改進(jìn)方案。第10條考核申訴.考核結(jié)束后，被考核者如果時(shí)考核結(jié)果持有異議，應(yīng)首先通過與直接上級(jí)溝通的方式解決。.若與上級(jí)溝通無法解決，被考核者有權(quán)向人力資源部提出申訴。人力資源部通過調(diào)查與協(xié)調(diào)，在10日內(nèi)向申訴者答庭最終結(jié)果。.若員工的申訴成立，必須改正申訴者的考核結(jié)果，同時(shí)考核者個(gè)人的考核結(jié)果將因此受到影響。第H條考核結(jié)果運(yùn)用.考核結(jié)果由兩部分構(gòu)成，自我評(píng)價(jià)和直接上級(jí)考核得分?？己俗罱K分?jǐn)?shù)=自評(píng)得分X20%+上級(jí)考核得分X80%.考核分?jǐn)?shù)對應(yīng)等級(jí)優(yōu)秀：90以上：合格：70?90；不合格：70以下?？己苏邞?yīng)綜合權(quán)衡被考核者全體水平，是考核整體結(jié)果呈正態(tài)分布，將優(yōu)秀等級(jí)比率控制在20%之內(nèi)。.根據(jù)績效考核結(jié)果，形成員工年度績效考核結(jié)果，并以此作為員工績效改進(jìn)，年終獎(jiǎng)金發(fā)放、職位晉升等的依據(jù)。第4章附