道路車輛秩序維護(hù)規(guī)程

道路車輛秩序維護(hù)規(guī)程1、道路車輛秩序維護(hù)的主要內(nèi)容與秩序維護(hù)工作有關(guān)的道路車輛管理包括道路秩序維護(hù)、交通秩序維護(hù)、車輛秩序維護(hù)與停車場(chǎng)秩序維護(hù)。1.1、 道路秩序維護(hù)由秩序維護(hù)人員進(jìn)行的道路管理主要是保持道路暢通，并在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)和糾正破壞道路、堵塞道路、違章使用道路等不符合規(guī)定的情況。1.2、 交通秩序維護(hù)交通秩序維護(hù)的任務(wù)是正確處理人、車、路的關(guān)系，在可能的情況下做到人車分流，保證管理區(qū)域內(nèi)交通安全、順暢。交通秩序維護(hù)的重點(diǎn)是機(jī)動(dòng)車行車秩序，其主要內(nèi)容如下：（1） 建立機(jī)動(dòng)車通行證制度，禁止過(guò)境車輛通行。（2） 根據(jù)管理區(qū)域內(nèi)道路情況，確定部分道路為單行道。（3） 制止亂停放車輛，尤其在道路兩旁。（4） 限制車速（5Km/h），確保行人安全。1.3、 車輛秩序維護(hù)車輛秩序維護(hù)是指管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車、摩托車、自行車的管理。其主要職責(zé)是禁止在管理區(qū)域內(nèi)亂行、亂停、亂放以防止車輛丟失和人為損壞。1.3.1、機(jī)動(dòng)車停放秩序管理機(jī)動(dòng)車管理是通過(guò)落實(shí)門崗管理制度和車輛停放規(guī)定來(lái)實(shí)現(xiàn)的。門崗包括停車場(chǎng)門崗和管理區(qū)域大門門崗。對(duì)進(jìn)出的機(jī)動(dòng)車必須堅(jiān)持驗(yàn)證換證放行制度，對(duì)外來(lái)車輛要登記。對(duì)長(zhǎng)期（以月為最短計(jì)時(shí)單位）停放于管理區(qū)域的車輛，公司與客戶簽訂《車輛停放場(chǎng)地租賃協(xié)議》，確定停車點(diǎn)（地面或地下車庫(kù)），收取停車場(chǎng)地使用費(fèi)，明確雙方責(zé)任。1.3.1、 摩托車、電瓶車、自行車的管理1.3.1.1、 管理區(qū)域的摩托車、電瓶車、自行車均應(yīng)停放在區(qū)內(nèi)指定位置，并統(tǒng)一到項(xiàng)目服務(wù)中心客戶服務(wù)部辦理停車登記手續(xù)。在車輛進(jìn)入管理區(qū)域時(shí)由門崗人員發(fā)放停車牌一副（一正、一副），正證由車主保存，副證掛于車上。在車輛出管理區(qū)域時(shí)門崗人員憑正副證并收回后放行。1.3.1.2、 訪客的摩托車、電瓶車、自行車停放在訪客停放區(qū)域內(nèi)并做好記錄，離開(kāi)管理區(qū)域收回訪客非機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停放證核對(duì)記錄后放行。1.3.1.3、 未繳停車費(fèi)的摩托車、電瓶車、自行車不發(fā)停車證；到期未續(xù)費(fèi)的摩托車、電瓶車、自行車收回正副停車證。1.3.1.4、 非管理區(qū)域內(nèi)客戶的摩托車、自行車均停放在指定地點(diǎn)。1.4、 停車場(chǎng)秩序維護(hù)停車場(chǎng)分為地面停車場(chǎng)和地下停車場(chǎng)兩大類。1.4.1、場(chǎng)內(nèi)車位劃分要明確，為安全有序地停放車輛，避免亂停亂放現(xiàn)象，停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)用線框明確劃分停車位。停車位分為固定車位和非固定車位，大車位和小車位。車主必須按類使用車位，需經(jīng)常停放的車輛，應(yīng)辦理手續(xù)有償使用固定車位，外來(lái)車輛和臨時(shí)停放的車輛有償使用非固定車位。1.4.2、場(chǎng)內(nèi)行駛標(biāo)志要清楚明確，為便于管理，停車場(chǎng)一般只設(shè)一個(gè)進(jìn)口和出口，進(jìn)出口的標(biāo)志一定要明確，場(chǎng)內(nèi)行駛路線要用標(biāo)志牌、箭頭指示清楚。1.4.3、 進(jìn)出停車場(chǎng)管理要嚴(yán)格，車輛進(jìn)出停車場(chǎng)要驗(yàn)證發(fā)牌，并作登記，駛離停車場(chǎng)時(shí)要驗(yàn)證收牌，對(duì)外來(lái)車輛要計(jì)時(shí)收費(fèi)。在車輛進(jìn)出高峰期間，管理人員還要做好現(xiàn)場(chǎng)的車輛引導(dǎo)、行駛、停放與疏散工作。1.4.4、 車輛防盜和防損壞措施要得力，為避免在場(chǎng)內(nèi)車輛被盜和被撞等事件發(fā)生，一方面秩序維護(hù)人員要加強(qiáng)對(duì)車輛進(jìn)入的登記與車況的檢查，實(shí)行24小時(shí)值班制度和定期巡查制度。一方面要提醒車主在場(chǎng)內(nèi)要服從管理人員的指揮與安排，緩慢行駛，注意安全，按規(guī)定車位停放車輛，離開(kāi)時(shí)鎖好車門，調(diào)整防盜系統(tǒng)至靜音警備狀態(tài)，隨身帶走貴重物品。2、與車輛管理有關(guān)的作業(yè)規(guī)程與注意事項(xiàng)2.1、 車輛進(jìn)入要求：2.1.1、 行政車輛（單位公車）：當(dāng)該車輛駛向管理區(qū)域大門外時(shí)，秩序維護(hù)員主動(dòng)示意停車為止，當(dāng)車位已滿時(shí)無(wú)車位的情況下，向客戶建議停車位置（要提示注意不要違法停車）。2.1.2、 外來(lái)人員停車按照甲方的要求辦理。2.1.3、 車輛離開(kāi)辦公區(qū)域要求：門崗敬禮，禮貌地說(shuō)：請(qǐng)您慢走。2.1.4、 注意事項(xiàng)：2.1.4.1、執(zhí)行公務(wù)的軍、警、政府部門及搶險(xiǎn)救災(zāi)車輛在驗(yàn)證后予以放行，并在《機(jī)動(dòng)車出入登記表》內(nèi)記錄其姓名、單位、證件號(hào)碼、車牌號(hào)碼、進(jìn)入辦公區(qū)域原因，同時(shí)向部門報(bào)告。2.1.4.2、 車輛進(jìn)入隊(duì)員應(yīng)檢查車輛是否正常，如果有損壞應(yīng)告知車主，并作好記錄。2.1.4.3、 所有進(jìn)出車輛（包括刷卡車輛）均應(yīng)在《機(jī)動(dòng)車出入登記表》登記。3、車庫(kù)工作規(guī)程3.1、 車輛進(jìn)場(chǎng)。3.1.1、 當(dāng)有車輛駛?cè)胲噹?kù)時(shí)，應(yīng)立即開(kāi)啟道閘。3.1.2、 準(zhǔn)確迅速地進(jìn)行必要的登記，特別是車輛外觀破損情況的記錄，并提醒司機(jī)車輛外觀狀態(tài)。3.1.3、 指引車輛緩行，安全地停放在自己的車位上。3.1.4、 提醒司機(jī)關(guān)鎖門、窗，不要存放貴重物品在車上，并檢查是否漏水漏油。3.2、車場(chǎng)管理3.2.1、 每小時(shí)巡視檢查一次車輛是否正常，如果有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)及時(shí)通知車主處理并做好記錄。未通知到車主時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3.2.2、 清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)的車輛與記錄是否一致。3.2.3、 嚴(yán)密注意車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告上級(jí)及時(shí)處理。3.3、 車輛出場(chǎng)3.3.1、當(dāng)車輛駛出車庫(kù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)的車輛和駕駛員。不熟悉的人要核對(duì)行駛證與車牌號(hào)無(wú)誤后，準(zhǔn)予放行。3.3.2、 查對(duì)無(wú)誤后，開(kāi)啟道閘并做好登記。3.3.3、 若對(duì)出場(chǎng)車輛和司機(jī)有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車檔前面向司機(jī)敬禮，再向司機(jī)詢問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。3.3.4、 在詢問(wèn)和核對(duì)中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)立即扣留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對(duì)講機(jī)向上級(jí)報(bào)告請(qǐng)求幫助。3.4、 車輛被盜、被損壞的處理規(guī)程3.4.1、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)里的車輛被盜或被損壞時(shí)，秩序維護(hù)人員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告上級(jí)。3.4.2、 屬撞車事故的，秩序維護(hù)人員不得放行肇事車輛，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。3.4.3、 屬樓上拋物砸車事故的，秩序維護(hù)人員應(yīng)立即制止，并通知肇事人對(duì)造成的事故進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。3.4.4、 秩序維護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行記錄，如實(shí)寫(xiě)明車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間經(jīng)過(guò)以及發(fā)現(xiàn)后有關(guān)人員的情況。3.4.5、 如屬車輛在停車場(chǎng)被盜，秩序維護(hù)人員應(yīng)報(bào)上級(jí)，由公司確認(rèn)后協(xié)同車主向警方報(bào)案。3.4.6、 發(fā)生被盜或損壞事故后，被保險(xiǎn)人（車主）應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。秩序維護(hù)人員應(yīng)配合警方和保險(xiǎn)公司作好調(diào)查處理工作。4、車庫(kù)崗工作標(biāo)準(zhǔn)4.1、 著裝整潔，儀表端正。4.2、 態(tài)度