有線數(shù)字電視安裝協(xié)議

有線數(shù)字電視安裝協(xié)議協(xié)議目的該協(xié)議是為了明確數(shù)字電視安裝帶來的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量并保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。安裝服務(wù)內(nèi)容安裝前，服務(wù)方需要進(jìn)行一次勘察，根據(jù)用戶的需求提供方案，并與用戶協(xié)商達(dá)成意見，明確安裝時的服務(wù)內(nèi)容。安裝人員到達(dá)用戶現(xiàn)場后，需先進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確認(rèn)設(shè)備的覆蓋范圍、信號強(qiáng)度等并將情況報告用戶。只有在用戶同意的情況下，才可安裝。數(shù)字電視臺的設(shè)置需要遵守相關(guān)規(guī)定，遵循用戶的意愿進(jìn)行調(diào)整，確保用戶收看效果最佳。安裝人員必須確保設(shè)備的安全性，所有設(shè)備的安裝位置，遵循安全標(biāo)準(zhǔn)。在安裝完成后，安裝人員負(fù)責(zé)對設(shè)備進(jìn)行檢驗，確認(rèn)設(shè)備操作無誤，互信互通。并對用戶進(jìn)行操作講解，以確保用戶完全理解如何使用該設(shè)備。安裝完畢后的服務(wù)方還需要提供安裝后7天內(nèi)的售后維修服務(wù)。在此期間，用戶如有操作問題，服務(wù)方需及時響應(yīng)解決并接收任何售后維修服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方必須在通知用戶后，按時準(zhǔn)時到達(dá)用戶現(xiàn)場。如果服務(wù)方無法按時趕到，則需要提前通知，并與用戶協(xié)商更改預(yù)約時間。服務(wù)方必須以安全為首要考慮，確保在安裝中沒有任何危險的操作。安裝的是數(shù)字電視設(shè)備，不得進(jìn)行任何與設(shè)備或設(shè)備附帶功能無關(guān)的覆蓋或者修改。服務(wù)方須遵守國家相關(guān)規(guī)定以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在使用情況不明確的情況下，需要根據(jù)用戶需求調(diào)整并與用戶協(xié)商一致。安裝人員為了確保操作過程與結(jié)果正確，需按照流程進(jìn)行操作，并記錄操作記錄。在安裝完畢后，用戶簽字確認(rèn)電視使用方法無誤以作為證明。安裝人員和用戶如遇技術(shù)難題需要協(xié)商解決。在不影響設(shè)備安全和附加功能的情況下，服務(wù)方應(yīng)向用戶提供技術(shù)知識，幫助用戶解決問題。雙方權(quán)利義務(wù)用戶需提供資源消耗費(fèi)用，如電視收費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、保修費(fèi)等費(fèi)用。用戶必須遵守國家和相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行非法使用數(shù)字電視設(shè)備的行為。在安裝完成后，如果因用戶自身原因?qū)е略O(shè)備損壞或不可用，則用戶需要重新考慮新的購買或者維修設(shè)備的方法，費(fèi)用由用戶承擔(dān)。在安裝過程中，如果因服務(wù)方操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，則服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或進(jìn)行維修其費(fèi)用由服務(wù)方承擔(dān)。協(xié)議生效期間，雙方不得擅自更改或違規(guī)使用設(shè)備。雙方應(yīng)當(dāng)遵照協(xié)議約定行事，并保持對協(xié)議的信用和誠實。協(xié)議解除協(xié)議有效期一年，在安裝完成后簽訂。協(xié)議期內(nèi)雙方一旦解除協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前給出書面通知，同時需要對設(shè)備進(jìn)行移除。在協(xié)議期限屆滿后，本協(xié)議依然存在，并自動續(xù)簽。爭議解決雙方如出現(xiàn)爭議，應(yīng)當(dāng)通過對話協(xié)商解決。在對話無法解決的情況下，任何一方可以向相關(guān)法律機(jī)構(gòu)提起訴訟，通過法律渠道解決