調(diào)查概論 考試重點總結(jié)

1.任何一個企業(yè)在決定制造某種產(chǎn)品之前必須對潛在市場做全面的了解，根據(jù)市場需求來制定生產(chǎn)和營銷計劃，為了做出正確決策就必須進行市場調(diào)查由于受其自身規(guī)模的制約，非抽樣誤差對他的影響更大一些。抽樣規(guī)模小，更容易進行監(jiān)控。由于僅用總體的一部分而不是整個總體來估計總體特征4.在工業(yè)企業(yè)的調(diào)查中，對大型企業(yè)進行全面調(diào)查，對小型企業(yè)進行抽樣調(diào)查。5.目標總體就是希望從中獲取信息的總體，他是客戶所感興趣的所有單元的集合。6.調(diào)查總體就是實際調(diào)查所覆蓋的總體，在抽樣調(diào)查中稱為抽樣的總體。理性狀態(tài)下，這兩個總體應該相一致，但實踐中往往不一致。7.幾種有缺陷的抽樣框：1，不完全涵蓋：目標總體中的某些單位被排除在抽樣框之外，蓋：抽樣框中包含了本來不屬于目標總體的單元次出現(xiàn)一次，使用了重復的名錄造成的，增加被抽誤：抽樣框中的分類變量取值的錯誤。8.由于問卷設計上的失誤，造成被調(diào)查者對題意的誤解，既可以認為是問卷設計誤差，也可以認為是被調(diào)查者回答誤差。9.計量誤差能影響非抽樣誤差大小并造成估計的偏差。如果計量誤差是隨機的，則會增大估計值的方差，從而降低調(diào)查精度。另一方面，如果計量誤差系統(tǒng)的偏向某各方向或某個類別，就會產(chǎn)生估計的偏差，對調(diào)查結(jié)果造成誤導。10.無回答誤差中一些無回答情況的原因，每一種情況中都由隨機性和系統(tǒng)性兩種可能。查概念，定義和指南的參考資料時，問卷較復雜。效果不數(shù)據(jù)比較準確（可以當場核實疑問）在現(xiàn)場確定被調(diào)查對象，被調(diào)查對象沒有電話或者識字率很低。郵寄調(diào)查相比可以及時處理疑難問題。5，易于控制實施的質(zhì)量。6，采用計算機做輔助研究廣告的創(chuàng)意；獲取消費者對具體市場營銷計劃的初步反應。18.網(wǎng)絡調(diào)查的優(yōu)點;1,成本低，范圍廣，速度快。2，交互性好，能夠?qū)崿F(xiàn)問卷多樣化設計。3，為各種調(diào)查提供了豐富的抽樣框。4，有更好的質(zhì)量控制。.構來說，記錄回答的過程比較困難，對數(shù)據(jù)進行處理時易產(chǎn)生編碼誤差。3，費用更高的問題，問卷的設計必須使每一個被調(diào)查者的理解是一致的。9，對需要回憶的問題，問題，由被調(diào)查者從中隨機抽取一個回答。26.李克特度量方法（量表）：又稱加總打分度量方法。有一組反映態(tài)度的問題組成，根據(jù)被調(diào)查者態(tài)度反映的不同程度給定分數(shù)。量表中每個問題的設計是否得當取決于能否分辨出不同的態(tài)度及其強弱的程度。幾乎沒有或完全沒有計劃，特點是比較方便，有時也能取得一定的效果。2，構成與行為的了解為基礎，又對總體有很好了解得專家決定總體中那些單元應該入樣。如果判斷準確，由于組織方便，費用節(jié)約，效果很好，如果判斷錯誤，造成偏差很大，可通過詢問這些個體，獲得類似的個體。容易忽略一些群體。概率被抽中（每個單元都有機會被抽中，每個單元入樣的概率應該是已知的）。29.p96修正的對稱等距抽樣：抽選對總體兩端等距離的成對單元。31.震群抽樣要求群內(nèi)各單元相似程度低，才能提高抽樣效率；而分層抽樣則相反，它要求層內(nèi)相似程度高，才能提高抽樣效率。