廣東省汕尾市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

廣東省汕尾市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列關(guān)于旅游投訴處理辦法敘述不正確的有：（）

A.《旅游投訴處理辦法》所稱旅游投訴，是指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者損害其合法權(quán)益，請(qǐng)求旅游行政管理部門、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或者旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)，對(duì)雙方發(fā)生的民事爭(zhēng)議進(jìn)行處理的行為。

B.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

C.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

D.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，除本辦法另有規(guī)定外，實(shí)行協(xié)商制度。

2.我國(guó)法律規(guī)定，弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處()罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

A.2000元以上5000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬(wàn)元以下

D.1000元以上1萬(wàn)元以下

3.、旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正沒收違法所得，并處（）。

A.2000元以上5萬(wàn)元以下罰款

B.3000元以上3萬(wàn)元以下罰款

C.3000元以上5萬(wàn)元以下罰款

D.5000元以上5萬(wàn)元以下罰款

4.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展援救，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者()指定的合理地點(diǎn)。

A.有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)B.旅游者C.縣級(jí)以上人民政府D.縣級(jí)以上旅游行政管理部門

5.《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定承運(yùn)人在第一梯度下，無(wú)論承運(yùn)人是否有過錯(cuò)，都要對(duì)旅客的死亡或身體傷害承擔(dān)以100000()為限額的賠償責(zé)任。

A.元B.特別提款權(quán)C.美元D.歐元

6.外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

7.旅行社以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的，由()主管部門依法給予處罰。

A.旅游B.價(jià)格C.工商D.商務(wù)

8.娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的大廳、包廂、包間內(nèi)的顯著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣淫嫖娼等內(nèi)容的警示標(biāo)識(shí)、未成年人禁人或者限人標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)注明公安部門和()的舉報(bào)電話

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

9.根據(jù)《合同法》規(guī)定，以下不屬于違約責(zé)任承擔(dān)方式的是

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.違約金D.賠償精神損失

10.再代理又稱()。

A.委托代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

11.從()到()，是“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交會(huì)期。

A.2020年，2035年B.十九大，二十大C.二十大，二十一大D.2035年，本世紀(jì)中葉

12.

第

22

題

在個(gè)人承包的責(zé)任田里出土的文物，其所有權(quán)歸（）。

13.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，不視為承諾的情況是（）。

A．通知

B．明示

C．緘默或不作為

D．根據(jù)要約要求行為的

14.改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系是()。

A.改革是目的，發(fā)展是動(dòng)力，穩(wěn)定是前提

B.改革是動(dòng)力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提

C.改革是前提，發(fā)展是動(dòng)力，穩(wěn)定是目的

D.改革是動(dòng)力，發(fā)展是前提，穩(wěn)定是目的

15.《旅游法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將（）納入政府應(yīng)急管理體系。

A.旅游突發(fā)事件B.旅游應(yīng)急管理C.應(yīng)急保障措施D.應(yīng)急預(yù)案

16.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低()，并向社會(huì)公告。

A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%

17.合同轉(zhuǎn)讓是指

A.合同效力發(fā)生變化B.合同的履行發(fā)生變化C.合同內(nèi)容發(fā)生變化D.合同主體發(fā)生變化

18.法律規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)辦理登記手續(xù)才生效的，當(dāng)事人未辦理登記手續(xù)，則該合同屬于

A.無(wú)效合同B.有效合同C.未生效合同D.可撤銷合同

19.某通信公司甲為鋪設(shè)地下管線，在步行街路面挖一深坑，并設(shè)置了路障和警示標(biāo)志。乙駕駛汽車撞倒路障和標(biāo)志并未及時(shí)復(fù)原，致使丙騎電動(dòng)車路經(jīng)該處時(shí)避讓不及而撞倒人行道上的旅游者丁。下列關(guān)于賠償?shù)恼f法中，正確的是（）。

A.乙承擔(dān)賠償責(zé)任B.乙、丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任C.甲、乙共同承擔(dān)賠償責(zé)任D.甲、乙、丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任

20.正確處理國(guó)際關(guān)系，我國(guó)主張建立()的國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序。

A.反對(duì)霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治B.公正、合理C.世界多極化D.消除不安定因素

21.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來安排。第一個(gè)階段（2020~2035年）要實(shí)現(xiàn)（）。

A.全面建成小康社會(huì)

B.基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化

C.把我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)

D.實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

22.李某隱瞞心臟病病情，參加某旅行社組織的西藏旅游，在旅游過程中，由于高原反應(yīng)引發(fā)心臟病，加之旅游景區(qū)地處偏遠(yuǎn)，醫(yī)療條件落后，不幸病故。在此事中

A.李某自身負(fù)主要責(zé)任B.組團(tuán)社負(fù)主要責(zé)任C.地接社負(fù)主要責(zé)任D.當(dāng)?shù)蒯t(yī)院負(fù)主要責(zé)任

23.

第17題在現(xiàn)階段，（）是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。

A.社會(huì)主義初級(jí)階段的理論B.加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)C.堅(jiān)持發(fā)展社會(huì)主義民主政治D.堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨

24.

第

24

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在（）者。

A.1萬(wàn)元人民幣以下

B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）人民幣

C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)元（含100萬(wàn)元）人民幣

D.100萬(wàn)元人民幣以上

25.

第38題根據(jù)《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，由鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因造成的旅客死亡事故，死亡繼承人可獲得賠償及保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)（）元

A.2萬(wàn)B.4萬(wàn)C.6萬(wàn)D.8萬(wàn)

26.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，實(shí)現(xiàn)“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，必須牢固樹立和貫徹落實(shí)()發(fā)展理念。

A.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享

B.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共享

C.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共贏

D.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共贏

27.當(dāng)事人及其訴訟代理人申請(qǐng)人民法院調(diào)查收集證據(jù)，不得遲于舉證期限屆滿前（）日。

A.三B.五C.七D.十

28.某旅行社因旅游旺季資金緊張，未向帶團(tuán)的兼職導(dǎo)游小李支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并且要求其臨時(shí)幫忙墊付所帶團(tuán)的團(tuán)費(fèi)，小李因不想丟失帶團(tuán)機(jī)會(huì)而不得已應(yīng)允。這侵犯了導(dǎo)游的以下哪一個(gè)權(quán)利?

A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)D.訴權(quán)

29.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

二、多選題(20題)31.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益法》規(guī)定，出現(xiàn)以下哪些情形，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任?()A.偽造商品產(chǎn)地，冒用認(rèn)證標(biāo)志B.侵犯消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)C.商品不符合人身財(cái)產(chǎn)安全要求D.服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的

32.飯店放置貴重物品保險(xiǎn)箱的位置應(yīng)當(dāng)（），能夠保護(hù)客人的隱私。

A．美觀

B．安全

C．方便

D．隱蔽

33.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的旅游安全日常管理工作有

A.督促旅游經(jīng)營(yíng)者貫徹執(zhí)行安全和應(yīng)急管理的有關(guān)法律、法規(guī)，并引導(dǎo)其實(shí)施相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)，提高其安全經(jīng)營(yíng)和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力

B.指導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)者組織開展從業(yè)人員的安全及應(yīng)急管理培訓(xùn)，并通過新聞媒體等多種渠道，組織開展旅游安全及應(yīng)急知識(shí)的宣傳普及活動(dòng)

C.統(tǒng)計(jì)分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況

D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他旅游安全管理工作

E.旅游主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)飯店和景區(qū)旅游安全和應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)

34.

第

63

題

娛樂場(chǎng)所不得設(shè)立在（）。

35.下列關(guān)于定金和押金的說法，正確的有

A.都有證明合同成立的功能

B.都有擔(dān)保合同履行的功能

C.定金具有違約救濟(jì)功能

D.押金不能超過合同標(biāo)的額

E.發(fā)生違約時(shí)，押金適用押金罰則

36.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列關(guān)于用人責(zé)任構(gòu)成要件說法正確的是

A.被用工者實(shí)施了侵權(quán)行為

B.存在用工關(guān)系

C.用工者與被用工者之間只能是勞動(dòng)關(guān)系

D.在單位用工關(guān)系中，用人責(zé)任必須是單位的工作人員執(zhí)行職務(wù)造成他人損害

E.在個(gè)人勞務(wù)關(guān)系中，用人責(zé)任必須是被用工者因提供勞務(wù)造成他人損害

37.社會(huì)主義旅游職業(yè)道德崇高的目的性特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在職業(yè)道德規(guī)范和()的一致性。

A.職業(yè)地位B.職業(yè)傳統(tǒng)C.職業(yè)心理D.職業(yè)目的E.職業(yè)習(xí)慣

38.（）是我國(guó)公布法律的法定報(bào)刊。

A.全國(guó)人大常委會(huì)公報(bào)B.國(guó)務(wù)院公報(bào)C.最高人民法院公報(bào)D.人民日?qǐng)?bào)E.光明日?qǐng)?bào)

39.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

40.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)消費(fèi)者組織的禁止性規(guī)定是

A.不得從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利性服務(wù)

B.不得拒絕有關(guān)行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

D.不得侵犯消費(fèi)者人身自由

E.不得搜查消費(fèi)者

41.《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)D.旅游購(gòu)物商店

42.

第

57

題

經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)，除賠償損失外，還應(yīng)當(dāng)（）。

43.“十二五”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)有()。

A.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

B.擴(kuò)大內(nèi)需，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展

C.惠民優(yōu)先，著力構(gòu)建和諧社會(huì)

D.統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

44.依據(jù)《旅游法》，旅行社的業(yè)務(wù)范圍包括

A.國(guó)內(nèi)旅游B.入境旅游C.出境旅游D.境內(nèi)旅游E.邊境旅游

45.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中使用話筒時(shí)（）。

A．應(yīng)將話筒斜拿在嘴邊

B．應(yīng)將話筒緊貼嘴邊

C．話筒不要太靠近嘴

D．話筒不要遮住面部

46.下列關(guān)于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的說法正確的有

A.應(yīng)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客游覽、參觀

B.配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)務(wù)安全

C.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

D.無(wú)視游客的意見和要求

E.協(xié)助安排會(huì)見、座談等活動(dòng)

47.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事（）以外的活動(dòng)。

A.組織B.接待C.招徠D.咨詢E.售票

48.娛樂場(chǎng)所變更有關(guān)事項(xiàng)，未按照規(guī)定申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂經(jīng)營(yíng)許可證的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門

A.責(zé)令改正

B.給予警告

C.并處500元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

E.情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷娛樂經(jīng)營(yíng)許可證

49.

第

33

題

在全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行（）等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，在批準(zhǔn)前應(yīng)當(dāng)征得國(guó)務(wù)院文物行政部門的同意。

A.其他建設(shè)工程B.爆破C.鉆探D.取土

50.旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提交（）。

A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書

B.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿三年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書

C.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)三年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)處罰的承諾書

D.經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營(yíng)范圍的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

E.經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營(yíng)范圍的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

三、判斷題(20題)51.保障安全權(quán)是消費(fèi)者最基本的權(quán)利。（）

A.是B.否

52.報(bào)文化行政管理部門備案后，國(guó)有博物館、圖書館和收藏有文物的單位之間可以進(jìn)行文物收藏品的調(diào)撥和交換。()

A.是B.否

53.強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，旅行社每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。

A.是B.否

54.人們通常把《憲法》形象地稱為“母法”，而把普通法稱為“子法”，以顯示兩者之間的從屬關(guān)系。（）

A.是B.否

55.發(fā)展是實(shí)現(xiàn)和平的根本出路。（）

A.是B.否

56.中級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游員采取筆試方式考核。

A.是B.否

57.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種。責(zé)任保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的范圍。()

A.是B.否

58.包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，旅行社未與旅游者訂立書面合同的，旅游行政主管部門可以對(duì)其處1萬(wàn)元的罰款。

A.是B.否

59.從廣義上講，法的適用是指人民法院及其審判人員在憲法和法律規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，按照法律規(guī)程將法律規(guī)范適用于具體的人或組織的專門活動(dòng)。（）

A.是B.否

60.在導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)的導(dǎo)游，一般都是兼職導(dǎo)游。()

A.是B.否

61.違約金是一種以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)方式，不需要和損失相等。

A.是B.否

62.受過刑事處罰的人員一律不能取得導(dǎo)游證．()

A.是B.否

63.將非國(guó)有不可移動(dòng)性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國(guó)人的，須由省級(jí)以上文物主管部門給予處罰。()

A.是B.否

64.法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。()

A.是B.否

65.設(shè)置保險(xiǎn)箱、柜、室，寄存保管旅客的貴重財(cái)物不是飯店的義務(wù)，旅客貴重財(cái)物屬于自行保管范圍，丟失責(zé)任自擔(dān)。

A.是B.否

66.對(duì)于發(fā)生嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益事件的旅行社，暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢，由年檢主管部門依照法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予行政處罰，并可注銷或建議注銷其許可證。

A.是B.否

67.

第

79

題

一般來說，有效承諾的方式應(yīng)該與要約方式對(duì)等或高于要約方式。（）

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社只對(duì)旅游者的人身傷亡所承擔(dān)的賠償責(zé)任。

A.是B.否

69.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納100萬(wàn)人民幣的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

70.中華人民共和國(guó)護(hù)照分為普通護(hù)照、外交護(hù)照和公務(wù)護(hù)照。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)生活中，應(yīng)該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

72.

第

8

題

社會(huì)主義文化建設(shè)包括__________和__________兩個(gè)方面。

73.

第

1

題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特有的_________及_________的綜合作用，能使社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)充滿活力和生機(jī)。

74.

第

1

題

受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有（）各（）受尊重的權(quán)力。

75.

第

10

題

旅游投訴是行政行為，行政訴訟是（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

73

題

我國(guó)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

77.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

78.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.杜某夫婦隨一旅游團(tuán)赴某地旅游。一天傍晚地陪小李將旅游團(tuán)帶至一個(gè)珠寶商店，請(qǐng)游客下車參觀選購(gòu)，地陪小李竭力勸說杜某夫婦購(gòu)買一條寶石項(xiàng)鏈，商店經(jīng)理以人格保證項(xiàng)鏈的質(zhì)量。但杜某夫婦覺得此寶石項(xiàng)鏈做工粗糙、價(jià)格偏高，不愿購(gòu)買，其他團(tuán)友也無(wú)興趣購(gòu)買。見此情景，地陪小李將游客杜某夫婦叫到一邊，指著面露怒色的經(jīng)理說：你們的團(tuán)費(fèi)很低，若不購(gòu)買一定數(shù)量的旅游商品，會(huì)惹怒這些當(dāng)?shù)厝说?，我的壓力很大……聽到這番話后杜某夫婦無(wú)奈地?fù)u搖頭，最后還是解囊買了這條價(jià)格不菲的項(xiàng)鏈。一周后，某市旅游行政管理部門接到了杜某夫婦的投訴。

請(qǐng)問：

(1)該地陪的行為是什么行為?為什么?

(2)某地旅游行政管理部門應(yīng)如何處理這一事件?

80.下列關(guān)于是否適用質(zhì)量保證金、旅行社應(yīng)賠償哪些項(xiàng)目，說法正確的是()。

A.適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費(fèi)用即可

B.不適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費(fèi)用即可

C.適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費(fèi)用

D.不適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費(fèi)用

參考答案

1.D

2.A

3.D

4.B

5.B《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》第21條第1款規(guī)定：對(duì)于根據(jù)第十七條第一款所產(chǎn)生的每名旅客不超過100000特別提款權(quán)的損害賠償，承運(yùn)人不得免除或者限制其責(zé)任。故本題選B。

6.A

7.B根據(jù)《旅行社條例》第53條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的，由價(jià)格主管部門依法給予處罰。

8.D

9.D

10.B旅游代理關(guān)系包括委托代理、職務(wù)代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又稱再代理。故選B。

11.B

12.B

13.C

14.B改革是中國(guó)的第二次革命，是社會(huì)主義制度的自我完善和發(fā)展，是社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力。改革是動(dòng)力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提。所以選B。

15.B《旅游法》第78條第1款規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。

16.B

17.D

18.C

19.A《侵權(quán)責(zé)任法》第91條，在公共場(chǎng)所或者道路上挖坑、修安裝地下設(shè)施等，沒有設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施造成他人損害的，施工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第31條，因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)責(zé)任或者給予適當(dāng)補(bǔ)償。緊急避險(xiǎn)采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任。2021年1月1日起《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》廢止?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》第七編為侵權(quán)責(zé)任。

20.B

21.B第一個(gè)階段（2020~2035年），在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，再奮斗15年，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化。

22.A

23.AA

[解析]社會(huì)主義初級(jí)階段的理論是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。

24.C

25.C

26.A

27.C當(dāng)事人及其訴訟代理人申請(qǐng)人民法院調(diào)杳收集證據(jù)，不得遲于舉證期限屆滿前七日。

28.C

29.B旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年。

30.C

31.ABCD項(xiàng)屬于民事責(zé)任范疇。

32.BCD

33.ABCD

34.ACD

35.ABC

36.ABDE

37.AD

38.ABCD

39.ABC

40.AC《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》作出的禁止性規(guī)定有：(1)消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利性服務(wù);(2)消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。

41.ABD

42.ABCD

43.ABCD“十二五”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容：一是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是擴(kuò)大內(nèi)需，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。三是惠民優(yōu)先，著力構(gòu)建和諧社會(huì)。四是統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。五是綠色引領(lǐng)，提升可持續(xù)發(fā)展能力。六是改革開放，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力和活力。

44.BCDE

45.ACD

46.ABCE導(dǎo)游人員的基本職責(zé)：(1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客游覽、參觀;(2)負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)地方文化和旅游資源;(3)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全;(4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;(5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會(huì)見、座談等活動(dòng)。所以選ABCE。

47.CD

48.ABD

49.ABC

50.AD旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提交兩項(xiàng)文件：①經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書；②經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營(yíng)范圍的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

51.Y

52.Y

53.N《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第10條規(guī)定：旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N《旅行社條例》第55條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，未與旅游者簽訂旅游合同，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。

59.N

60.N×

[解析]也可以是專職導(dǎo)游。

61.Y

62.N

63.N×

[解析]將非國(guó)有不可移動(dòng)性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國(guó)人的，由縣級(jí)以上人民政府文物主管部門給予處罰。

64.Y

65.N

66.N《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第47條規(guī)定：出現(xiàn)發(fā)生嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益事件情形的旅行社，不予通過業(yè)務(wù)年檢，由年檢主管部門依照法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予行政處罰，并可注