江蘇省經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧協(xié)議書

江蘇省經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧協(xié)議書本協(xié)議書由江蘇省文化和旅游廳制定，適用于在江蘇省境內(nèi)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)者和管理人員。旨在規(guī)范江蘇省網(wǎng)吧行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和未成年人合法權(quán)益，保障公民的合法權(quán)益。第一部分：經(jīng)營(yíng)者義務(wù)作為江蘇省經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)者，您有以下義務(wù)：1.遵守法律法規(guī)必須嚴(yán)格遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家規(guī)定，尊重社會(huì)道德風(fēng)尚，不得從事任何違反法律法規(guī)的活動(dòng)。2.落實(shí)安全措施確保網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全，預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全事件的發(fā)生。對(duì)于有可能觸及國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定、公共利益的信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警或上報(bào)有關(guān)部門。3.接受監(jiān)督應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)部門的要求，提交有關(guān)文獻(xiàn)資料和情況，接受有關(guān)部門的檢查、監(jiān)督和管理。如因違規(guī)經(jīng)營(yíng)被責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)當(dāng)積極整改，重新營(yíng)業(yè)前經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格方可恢復(fù)營(yíng)業(yè)。第二部分：管理人員義務(wù)作為江蘇省經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的管理人員，您有以下義務(wù)：1.遵守管理規(guī)定必須遵守江蘇省經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧管理規(guī)定，注意工作紀(jì)律，服從業(yè)主的指揮和安排，嚴(yán)格保密經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)秘密。2.安全管理應(yīng)當(dāng)全面了解管理工作的重要性和意義，全面掌握安全管理的知識(shí)和技能，制定網(wǎng)吧管理制度，建立健全安全管理機(jī)制，協(xié)助經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的安全管理，防范、制止各種非法經(jīng)營(yíng)、違法行為的發(fā)生。3.妥善處理糾紛遇有糾紛及時(shí)處理，妥善解決，確保經(jīng)營(yíng)者、工作人員、客戶之間和諧相處。第三部分：顧客權(quán)利作為江蘇省經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的顧客，您有以下權(quán)利：1.合理使用權(quán)應(yīng)當(dāng)合理使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源，不得利用網(wǎng)吧行業(yè)開展任何違法活動(dòng)。2.安全使用權(quán)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配備完善的安全設(shè)施，保障顧客網(wǎng)絡(luò)安全，同時(shí)鼓勵(lì)顧客關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全，提高自我保護(hù)意識(shí)。3.知情權(quán)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任向顧客介紹網(wǎng)吧的基本情況、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保顧客在充分了解情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行消費(fèi)。4.投訴維權(quán)權(quán)如有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，顧客有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者提出投訴，并接受經(jīng)營(yíng)者的處理結(jié)果。如有侵犯顧客合法權(quán)益的行為，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)賠償責(zé)任。結(jié)語(yǔ)作為江蘇省經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)者和管理人員，應(yīng)當(dāng)熱愛祖國(guó)，自覺(jué)接受法律法規(guī)的約束，積極擁護(hù)和支持省委、省政府有關(guān)網(wǎng)吧行業(yè)的方針政策，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積