第6章-系統(tǒng)分析課件

第6章系統(tǒng)分析

學(xué)習(xí)目的

了解系統(tǒng)分析的任務(wù)、步驟熟悉和掌握系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容和方法理解組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容并掌握各種圖表的畫法了解數(shù)據(jù)及其流程分析的內(nèi)容并掌握數(shù)據(jù)流程圖的畫法掌握各種描述處理邏輯的工具熟悉功能/數(shù)據(jù)分析（U/C矩陣）掌握新系統(tǒng)邏輯模型及系統(tǒng)分析報告的內(nèi)容

1第6章系統(tǒng)分析6.1系統(tǒng)分析概述6.2詳細(xì)調(diào)查6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.4業(yè)務(wù)流程分析6.5數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析6.6描述處理邏輯的工具6.7功能/數(shù)據(jù)分析6.8新系統(tǒng)邏輯模型6.9系統(tǒng)分析報告26.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析又稱新系統(tǒng)邏輯設(shè)計。邏輯設(shè)計就是建立系統(tǒng)的邏輯模型，也就是在邏輯上構(gòu)造新系統(tǒng)的功能，解決系統(tǒng)“能做什么”的問題，為“怎么做”做準(zhǔn)備，而至于系統(tǒng)功能如何實現(xiàn)則是系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)。3系統(tǒng)分析的步驟

1.現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查2.現(xiàn)行系統(tǒng)分析3.目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型的建立4.系統(tǒng)計算機(jī)資源的配置5.系統(tǒng)分析報告6.1系統(tǒng)分析概述46.2詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查的要求制定調(diào)查計劃要取得領(lǐng)導(dǎo)的重視與配合注意調(diào)查順序要有數(shù)量概念要有正確的調(diào)查態(tài)度56.2詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容系統(tǒng)界限和運行狀態(tài)組織機(jī)構(gòu)和人員分工業(yè)務(wù)流程各種計劃、單據(jù)和報表資源情況約束條件薄弱環(huán)節(jié)和用戶要求66.2詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查的方法重點詢問方式——調(diào)查問卷全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查方式

——調(diào)查表（組織結(jié)構(gòu)圖調(diào)查表、功能需求調(diào)查表、業(yè)務(wù)流程調(diào)查表等）深入實際的調(diào)查方式76.3.1組織結(jié)構(gòu)圖6.3.2組織/業(yè)務(wù)關(guān)系分析6.3.3功能結(jié)構(gòu)圖6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析86.3.1組織結(jié)構(gòu)圖

組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：就是對組織結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行分析，弄清組織內(nèi)部的部門劃分，以及各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，信息資料的傳遞關(guān)系、物資流動關(guān)系與資金流動關(guān)系，并了解各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)。

組織結(jié)構(gòu)：指組織內(nèi)部的部門劃分以及它們的相互關(guān)系。

9總經(jīng)理人事副總生產(chǎn)副總設(shè)備副總總工程師經(jīng)營副總?cè)耸虏繄?zhí)教處機(jī)動處通信處技術(shù)部質(zhì)管部財務(wù)部銷售部供應(yīng)部調(diào)度處安全處一分廠二分廠三分廠一車間二車間三車間成品倉庫成都經(jīng)銷處廣州經(jīng)銷處北京經(jīng)銷處組織結(jié)構(gòu)圖圖6.1某企業(yè)一般組織結(jié)構(gòu)圖10資料傳遞關(guān)系資金流動關(guān)系物資流動關(guān)系經(jīng)營副總財務(wù)部銷售部供應(yīng)部一分廠二分廠三分廠一車間二車間三車間成品倉庫成都經(jīng)銷處廣州經(jīng)銷處北京經(jīng)銷處生產(chǎn)副總圖6.2某企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖（銷售及庫存管理部分）11廠長辦公室人事科銷售科生產(chǎn)科技術(shù)科財務(wù)科行政科采購銷售倉庫研究設(shè)計庫房托兒所食堂領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系物資流動關(guān)系資金流動關(guān)系二車間三車間維修車間運輸隊一車間圖6.3一個工廠的組織結(jié)構(gòu)圖

12表6.1組織/業(yè)務(wù)關(guān)系表（業(yè)務(wù)聯(lián)系表）*√

√*

√*√*√√√**√√*√√√計劃科質(zhì)量科設(shè)計科工藝科機(jī)動科總工室研究所生產(chǎn)科供應(yīng)科人事科總務(wù)科教育科銷售科倉庫……組

織聯(lián)系的程度業(yè)

務(wù)計劃銷售供應(yīng)人事生產(chǎn)設(shè)備更新……序號1234567“*”表示該項業(yè)務(wù)是對應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)（即主持制定工作的單位）“√”表示該單位是該項業(yè)務(wù)的相關(guān)單位（有關(guān)單位）“”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項業(yè)務(wù)的輔助單位6.3.2組織/業(yè)務(wù)聯(lián)系分析13管理功能調(diào)查

為了實現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有一定的功能。功能指的是完成某項工作的能力。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖一般也是樹形結(jié)構(gòu)，分為多層次。系統(tǒng)層次一般為：系統(tǒng)—子系統(tǒng)—功能—子功能—子子功能等。

6.3.3功能結(jié)構(gòu)圖14銷售計劃合同管理發(fā)貨管理倉庫管理訂銷售合同銷售合同分類與編號合同執(zhí)行統(tǒng)計系統(tǒng)功能模塊經(jīng)營計劃技術(shù)準(zhǔn)備生產(chǎn)制造銷售庫存財務(wù)核算人事職教圖6.5系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖156.4業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程調(diào)查的主要任務(wù)調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的管理業(yè)務(wù)活動，掌握管理業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等。在調(diào)查的基礎(chǔ)上，用盡量標(biāo)準(zhǔn)的符號描述出來，繪制成業(yè)務(wù)流程圖。16業(yè)務(wù)流程圖

（TransactionFlowDiagram，TFD）業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理信息流報表和單據(jù)數(shù)據(jù)/文件存儲圖6.6常用業(yè)務(wù)流程圖的各種符號17以教學(xué)管理系統(tǒng)為例：管理的業(yè)務(wù):教學(xué)計劃管理、成績管理、學(xué)籍管理、選課管理、報表管理等。教務(wù)處教務(wù)科科長學(xué)籍管理業(yè)務(wù)人員排課管理業(yè)務(wù)人員教室管理業(yè)務(wù)人員外語院教學(xué)管理辦公室流體院教學(xué)管理辦公室電信院教學(xué)管理辦公室經(jīng)管院教學(xué)管理辦公室人文院教學(xué)管理辦公室18圖6.7教學(xué)管理業(yè)務(wù)流程圖核實學(xué)生情況登記表學(xué)生學(xué)籍處理招生辦公室學(xué)生情況檔案省教委校長有關(guān)單位各類統(tǒng)計報表學(xué)生情況統(tǒng)計排課打印教學(xué)執(zhí)行計劃各院系教學(xué)執(zhí)行計劃教師任務(wù)分配表教師教師情況登記表課表學(xué)生學(xué)生成績檔案各專業(yè)教學(xué)執(zhí)行計劃開會討論教學(xué)執(zhí)行計劃學(xué)生情況登記表學(xué)生建立學(xué)生變動臺帳學(xué)生變動臺帳日常事務(wù)處理教師學(xué)生成績單19圖6.8學(xué)籍管理業(yè)務(wù)流程圖校長教務(wù)科學(xué)籍變動申請審批意見變動通知學(xué)生審批學(xué)籍變動處理學(xué)生院系教務(wù)科學(xué)籍變動申請初步審查學(xué)生申請審查學(xué)生申請學(xué)籍變動申請教師院系教務(wù)科學(xué)生學(xué)生成績單初步處理結(jié)果降、留級通知學(xué)生成績存檔降、留級處理降、留級（預(yù)）處理學(xué)生成績檔案教務(wù)科學(xué)生院系審查結(jié)果畢業(yè)證及學(xué)位證復(fù)審及報批初審畢業(yè)資格學(xué)生情況檔案學(xué)生情況檔案20業(yè)務(wù)流程圖的審查：與用戶審查業(yè)務(wù)流程圖是否符合實際；核查一致性：高層低層；低層圖中的業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)存儲；業(yè)務(wù)活動和數(shù)據(jù)截體名稱是否合適。6.4業(yè)務(wù)流程分析216.5數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram，DFD）數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，通過抽象的方式，舍去具體的組織結(jié)構(gòu)、工作地點、物資、材料等要素，單從信息（數(shù)據(jù)）流動的角度來考察實際業(yè)務(wù)處理情況。它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲。目的：抽取計算機(jī)處理的部分特點：抽象性、概括性

22名稱外部實體：數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)存儲：功能描述處理標(biāo)識部門標(biāo)志名稱繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本符號：

名稱數(shù)據(jù)名稱標(biāo)識23圖6.9教學(xué)管理數(shù)據(jù)流程圖（頂層DFD）課程表學(xué)生輸入教學(xué)執(zhí)行計劃排課打印教學(xué)執(zhí)行計劃教學(xué)執(zhí)行計劃教學(xué)執(zhí)行計劃教師任務(wù)分配表教學(xué)執(zhí)行計劃教師情況登記表各院系各專業(yè)教師建立學(xué)生變動臺帳學(xué)生情況統(tǒng)計學(xué)生情況登記表學(xué)生情況檔案學(xué)生省教委校長各單位輸入學(xué)生情況登記表學(xué)生變動臺帳各類統(tǒng)計表學(xué)生成績單學(xué)生學(xué)籍管理學(xué)生成績檔案24圖6.10學(xué)籍管理數(shù)據(jù)流程圖(一層DFD)初步審查學(xué)生申請院、系審查報批學(xué)生申請教務(wù)科學(xué)生情況檔案學(xué)籍變動申請初審后申請表學(xué)生學(xué)生學(xué)籍變動通知初審學(xué)生畢業(yè)資格院、系復(fù)審學(xué)生畢業(yè)資格教務(wù)科學(xué)生畢業(yè)資格清單學(xué)生畢業(yè)資格證書學(xué)生情況檔案成績存檔院、系降級留級預(yù)處理院、系降級留級處理教務(wù)科成績檔案降、留級學(xué)生清單降級留級通知教師學(xué)生成績單256.5數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析檢查：

數(shù)據(jù)流程圖與業(yè)務(wù)流程圖對照，檢驗一致性；檢驗數(shù)據(jù)流程圖的完整性（數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理功能）和一致性。繪圖原則：首先確定外部項——確定邊界；高層圖只畫正常的、主流的數(shù)據(jù)，低層圖反映全部數(shù)據(jù)流；從左到右、從上到下；避免線條交叉，可重復(fù)數(shù)據(jù)存儲和外部項；反復(fù)修改，仔細(xì)檢查。266.5數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)字典（DataDictionary，DD）數(shù)據(jù)字典，是在系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)的工具。它包括對一切動態(tài)數(shù)據(jù)（可在系統(tǒng)內(nèi)外流動的數(shù)據(jù)流）和靜態(tài)數(shù)據(jù)（不參與流動的數(shù)據(jù)存貯）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具，也是系統(tǒng)設(shè)計階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫（文件）設(shè)計的重要參考依據(jù)。數(shù)據(jù)字典有兩種：一種為手工卡片形式；一種以自動化方式記錄在計算機(jī)上。276.5數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容

數(shù)據(jù)流卡片數(shù)據(jù)存儲卡片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)卡片數(shù)據(jù)元素卡片處理功能卡片286.5數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程調(diào)查例：數(shù)據(jù)流卡片數(shù)據(jù)流編號：F03-08數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：領(lǐng)料單簡述：車間開出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來源：車間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號十材料名稱十領(lǐng)用數(shù)量十日期十領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份／時高峰流量：20份／時（上午9：00－－－－11：00）表6.2數(shù)據(jù)流卡片296.5數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程調(diào)查例：數(shù)據(jù)存儲卡片數(shù)據(jù)存儲編號：F03-08數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存賬簡述：存放配件的庫存量和單價數(shù)據(jù)存儲組成：配件編號十配件名稱十單價十庫存量十備注關(guān)鍵字：配件編號相關(guān)聯(lián)的處理：P02,P03表6.3數(shù)據(jù)存儲卡片306.5數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析在數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)間的關(guān)系用以下符號描述：順序用符號“＋”表示。例如，訂貨單位＝訂貨單位名稱＋訂貨單位地址＋訂貨單位帳號。重復(fù)用符號“*”表示，即在重復(fù)項的右邊加以符號“*”。例如，查貨單＝查貨日期＋查貨員姓名＋商品名稱*＋商品數(shù)量*，即表示商品名稱和商品數(shù)量是重復(fù)出現(xiàn)的。任選項用符號“〖〗”表示，即表示其中的內(nèi)容可以選擇，也可以省略。必選項用符號“{}”表示，即在兩個或多個數(shù)據(jù)項中必須選擇一個且只能選擇一個。例如，課程＝課程名稱＋課時＋學(xué)分＋{必修|選修}。316.6描述處理邏輯的工具

判斷樹（決策樹）

判定表（決策表）

結(jié)構(gòu)化描述語言32

判斷樹（決策樹）判斷樹是用樹形分叉圖表示處理邏輯的一種工具。由兩部分構(gòu)成：左邊用分叉表示條件，最右邊一列表示采取的行為（決策）。優(yōu)點：比較直觀，容易理解缺點：不容易清楚地表達(dá)出復(fù)雜的條件組合關(guān)系33例：某企業(yè)針對不同的客戶所采取的訂貨優(yōu)惠待遇不同，具體實施如下：每年交易額在5萬元以下的，無折扣。每年交易額在5萬元以上，可分為：無欠款的，折扣率為15%；有欠款的，如果與本公司交易時間20年以上，折扣率為10%；如果與本公司交易不足20年的，折扣率為5%。用判斷樹寫出客戶優(yōu)惠待遇處理策略。

判斷樹（決策樹）條件：交易額有無欠款交易時間策略：無折扣15％10％5％34

判斷樹（決策樹）優(yōu)惠待遇處理策略每年交易額5萬元或不足無欠款每年交易額5萬元以上有欠款與本公司交易20年以上與本公司交易不足20年折扣率15％折扣率10％折扣率5％無折扣圖6.11訂貨處理優(yōu)惠待遇判斷樹交易額欠款交易時間策略35判定表是用表格表示處理邏輯的一種工具。判定表（決策表）條件說明各種條件組合行動說明各種條件組合下的行動（決策）36判定表（決策表）C1：交易額在5萬元以上C2：無欠款C3：與公司交易20年以上A1：折扣率15％A2：折扣率10％A3：折扣率5％A4：無折扣12345678YYYYYNYYNYNNYYNYNNYNNNNN√√√√√√√√不同條件組合條件和行動表6.3訂貨處理優(yōu)惠待遇判斷表37判定表（決策表）不同條件組合條件和行動表6.4訂貨處理優(yōu)惠待遇判斷表（優(yōu)化）C1：交易額在5萬元以上C2：無欠款C3：與公司交易20年以上A1：折扣率15％A2：折扣率10％A3：折扣率5％A4：無折扣1(1,2)YY－2YYN3YNN4(5,6,7,8)N－－√√√√38結(jié)構(gòu)化描述語言順序結(jié)構(gòu)（祈使句）根據(jù)職工號，讀基本工資文件、考勤表文件、扣款文件計算應(yīng)付工資計算代扣款項計算實發(fā)工資39判斷選擇結(jié)構(gòu)如果條件則動作A否則（條件不成立）動作B結(jié)構(gòu)化描述語言40結(jié)構(gòu)化描述語言如果每年交易額在5萬元以下則折扣率＝0否則如果每年交易額在5萬元以上則如果無欠款則折扣率＝15％否則如果與本公司交易20年以上則折扣率＝10％否則折扣率＝5％41如果成績大于等于90，小于等于100則等級定為“優(yōu)”否則如果成績大于等于80則等級定為“良”否則如果成績大于等于70則等級定為“中”否則如果成績大于等于60則等級定為“及格”否則等級定為“不及格”結(jié)構(gòu)化描述語言42循環(huán)結(jié)構(gòu)逐個將明細(xì)帳按科目逐項與總帳中的相應(yīng)科目核對若相符則通過否則給出錯誤標(biāo)記，轉(zhuǎn)入糾錯處理結(jié)構(gòu)化描述語言43三種描述工具的比較結(jié)構(gòu)化語言判斷樹判定表直觀性一般很好一般用戶檢查不便方便不便可修改性好一般差邏輯檢查好一般很好機(jī)器可讀性很好差很好機(jī)器可編程一般不好很好446.7功能/數(shù)據(jù)分析功能過程的識別歸納數(shù)據(jù)類功能過程/數(shù)據(jù)類表（U/C矩陣）子系統(tǒng)劃分456.8新系統(tǒng)邏輯模型新系統(tǒng)的邏輯模型主要包括以下幾方面的內(nèi)容：對系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析的結(jié)果對數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果子系統(tǒng)劃分的結(jié)果各個具體的業(yè)務(wù)過程及根據(jù)實際情況應(yīng)建立的管理模型和管理方法466.9系統(tǒng)分析報告1.現(xiàn)行系統(tǒng)情況簡述2.新系統(tǒng)目標(biāo)3.現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況4.新系統(tǒng)的邏輯方案5.新系統(tǒng)開發(fā)費用與時間進(jìn)度估算47例如，某工廠人事部門對一部分職工重新分配工作，其分配原則如下：“如果年齡不滿18歲，文化程度是小學(xué)，則脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；文化程度是中學(xué)，則當(dāng)電工。如果年齡滿18歲，如果文化程度是