寧夏回族自治區(qū)固原市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

寧夏回族自治區(qū)固原市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.提供資助的組織與受資助的服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系屬于組織之間關(guān)系類型的（）。

A.交換關(guān)系B.權(quán)力依賴關(guān)系C.授權(quán)式關(guān)系D.委托式關(guān)系

2.社會(huì)工作教師觀察一線社會(huì)工作者的實(shí)務(wù)過(guò)程，進(jìn)而提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路。這說(shuō)明了社會(huì)工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會(huì)工作者B.可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程之外C.不能獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程之外D.可以融于具體實(shí)務(wù)過(guò)程

3.

第

56

題

下列（）屬于社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法。

4.索羅門分析的造成無(wú)力感的根源不包括（）。

A.受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)

B.受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)

C.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中有效行動(dòng)

D.社會(huì)環(huán)境中的障礙太多導(dǎo)致問(wèn)題的產(chǎn)生，且解決太過(guò)困難

5.

第

32

題

羅杰斯對(duì)如何與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的（）關(guān)系進(jìn)行了專門的研究。

6.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)的是（）

A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題C.注重自下而上的改變D.指導(dǎo)社區(qū)未來(lái)變化

7.小新大學(xué)畢業(yè)后找工作屢屢失敗，最近終于接到一個(gè)面試通知，他對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：“這次面試估計(jì)希望不大，很可能又不成功?！毕铝猩鐣?huì)工作者的回應(yīng)中，使用同理心技巧的是（）。

A.“不會(huì)的，你有信心，就會(huì)成功?！?/p>

B.“不要這么悲觀嘛，你怎么會(huì)這樣想?！?/p>

C.“由于過(guò)去的經(jīng)歷，你擔(dān)心這次也會(huì)失敗，好像不太有信心?！?/p>

D.“你還沒(méi)有去面試，怎么知道又不成功？”

8.汶川地震后，由各高校社會(huì)工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的()。A.獨(dú)立模式B.支持模式C.合作模式D.個(gè)案模式

9.

10.

11.大學(xué)生小李期末考試成績(jī)不理想。他總是抱怨自己的記憶力下降，身體也出了問(wèn)題，特別容易疲勞。去醫(yī)院檢查，各項(xiàng)指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對(duì)朋友說(shuō)自己肯定有重病。小李做出患病判斷的依據(jù)是（）

A.個(gè)體主觀體驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)規(guī)范體驗(yàn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

12.

第

7

題

戈登社工價(jià)值體系的內(nèi)容不包括（）。

13.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的著重點(diǎn)在于（）

A.社會(huì)責(zé)任B.行為目標(biāo)C.使命和責(zé)任D.穩(wěn)定與長(zhǎng)期發(fā)展

14.

第

17

題

“授之以漁”是體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。

15.在定性研究方法中，（）沒(méi)有預(yù)定的主題或文字資料，問(wèn)題在訪問(wèn)進(jìn)行中臨時(shí)想起。

A.A.非正式會(huì)話式訪問(wèn)B.非標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)C.正式會(huì)話式訪問(wèn)D.標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)

16.

17.

18.社會(huì)工作者小陳在學(xué)校為有手機(jī)依賴行為的青少年開(kāi)展小組工作，下列小陳運(yùn)用的治療技巧中，屬于間接干預(yù)法的是（）。

A.通過(guò)自身的權(quán)威，影響組員行為的改變

B.采用提醒、告誡等方式，抑制組員的某些不良行為

C.通過(guò)贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等方法，促成組員向正向行為轉(zhuǎn)變

D.運(yùn)用角色扮演的方法，協(xié)助組員預(yù)演正向行為，改變不良行為

19.研究過(guò)程強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系的是（）。

A.個(gè)案研究B.定量研究C.行動(dòng)研究D.非干擾性研究

20.

第

20

題

按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。

21.以下不屬于個(gè)案工作的基本要素的是（）。

A.與一般志愿者的公益活動(dòng)一樣，具有很強(qiáng)的專業(yè)性

B.采用的方法是個(gè)別化的工作方式

C.服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭

D.幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧

22.

第

46

題

社會(huì)工作者在制訂好服務(wù)工作計(jì)劃后還需要與服務(wù)對(duì)象簽訂工作協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，工作協(xié)議一般包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法、服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)等（）個(gè)方面的內(nèi)容。

23.小劉是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)安排了老張做小劉的督導(dǎo)。老張每次對(duì)小劉進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，都會(huì)用一定的時(shí)間了解和關(guān)心小劉的情況及遇到的問(wèn)題，并表示關(guān)心。老張的這種做法屬于（）。

A.A.聆聽(tīng)B.包容C.相互契合D.保持沉默

24.

第

32

題

實(shí)證主義方法論是由誰(shuí)首先提出的?（）

25.社區(qū)給居民提供工作機(jī)會(huì)，屬于社區(qū)功能中的（）。

A.社會(huì)參與功能B.心理支持功能C.“生產(chǎn)——消費(fèi)——流通”的經(jīng)濟(jì)功能D.教育功能

26.福利院督導(dǎo)大剛發(fā)現(xiàn)新進(jìn)的3位社會(huì)工作者在實(shí)際工作中都遇到了類似的問(wèn)題：與老人溝通時(shí)感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)。大剛制訂了督導(dǎo)計(jì)劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動(dòng)，以提升他們的實(shí)務(wù)能力，從而有效地解決問(wèn)題。本案例中，大剛的督導(dǎo)方式是（）。

A.咨詢式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

27.社會(huì)工作的要素中，最核心的部分是（）。A.專業(yè)價(jià)值觀B.服務(wù)對(duì)象的需求C.社會(huì)工作者的素質(zhì)D.助人活動(dòng)

28.增強(qiáng)權(quán)能理論下的實(shí)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的（）。

A.傾訴對(duì)象B.知心人C.伙伴D.引導(dǎo)者

29.在權(quán)威意識(shí)的唆使下，社會(huì)工作者會(huì)不自覺(jué)地將自己的理論、價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，以特定的診斷語(yǔ)言或以疑問(wèn)的方式進(jìn)行評(píng)估，懷疑服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)和判斷。優(yōu)勢(shì)視角要求社會(huì)工作者應(yīng)該做到（），從而真正從信任服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。

A.懸置懷疑B.鼓勵(lì)支持C.增強(qiáng)權(quán)能D.完全信任

30.我國(guó)在實(shí)行城市最低生活保障制度的過(guò)程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人實(shí)行張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這一做法可能會(huì)讓一些夠條件的申請(qǐng)者因?yàn)楦杏X(jué)到恥辱而不提出申請(qǐng)。阻礙夠條件的人申請(qǐng)屬于這一做法的（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

二、多選題(20題)31.下列各項(xiàng)屬于同事督導(dǎo)缺點(diǎn)的有（）。

A.沒(méi)有權(quán)威現(xiàn)象

B.督導(dǎo)過(guò)程隱秘性較低

C.團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)彼此形成同謀

D.每位成員都沒(méi)有最終的權(quán)利和義務(wù)

E.參與的成員彼此避免與他人的爭(zhēng)論和對(duì)抗

32.服務(wù)對(duì)象老李有嚴(yán)重酒精依賴，屢教不改，灑醒后又十分后悔。社會(huì)工作者小張想盡各種辦法也不見(jiàn)成效。一次偶然的機(jī)會(huì)，小張得知老李信佛后，且十分虔誠(chéng)，她對(duì)老李說(shuō)：“我替你去廟里求了一簽，說(shuō)你一生你只剩下三次喝醉的機(jī)會(huì)了，你趕快戒酒吧?！边^(guò)了一段時(shí)間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀和倫理，小張的上述言行（）。

A.違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中的尊重原則

B.違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中的接納原則

C.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，重視了服務(wù)對(duì)象的文化背景

D.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，相信服務(wù)對(duì)象有改善的能力

E.不違背社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，通過(guò)多種方式促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變

33.針對(duì)身心障礙學(xué)生所面對(duì)的特殊問(wèn)題，社會(huì)工作者可以從這幾方面展開(kāi)工作（）。

A.提供照顧服務(wù)

B.鼓勵(lì)家長(zhǎng)改變態(tài)度

C.向家長(zhǎng)解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性

D.為教師提供咨詢服務(wù)

E.與障礙學(xué)生及其家長(zhǎng)共同探討未來(lái)的有關(guān)問(wèn)題

34.社會(huì)工作研究的特性包括（）。

A.研究對(duì)象主要是弱勢(shì)群體或弱勢(shì)問(wèn)題

B.以社會(huì)工作視角探討研究議題

C.在社會(huì)工作倫理指導(dǎo)下完成研究過(guò)程

D.目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結(jié)果的應(yīng)用者

35.

36.

37.趙某幼年時(shí)曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿承認(rèn)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)那樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結(jié)婚成家。她還經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，在夢(mèng)中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長(zhǎng)，媽媽催她找男朋友，她一直拒絕。社會(huì)工作者依據(jù)精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下（）方法對(duì)她進(jìn)行了治療，逐漸取得好轉(zhuǎn)。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.改變錯(cuò)誤認(rèn)知D.脫敏治療E.重新理解過(guò)去經(jīng)驗(yàn)

38.下面幾項(xiàng)理解人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.個(gè)體行為要適應(yīng)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為

C.人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境

D.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些

E.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響要大一些

39.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，下列關(guān)于一次性撫恤金的說(shuō)法，正確的有()。

A.甲某，2013年被評(píng)定為烈士，一次性撫恤金為本人40個(gè)月的工資

B.乙某，現(xiàn)役軍人，因公犧牲，服役時(shí)曾榮立個(gè)人一等功，應(yīng)增發(fā)25％的一次性撫恤金

C.對(duì)生前作出特殊貢獻(xiàn)的烈士，軍隊(duì)可以按照有關(guān)規(guī)定發(fā)放一次性特別撫恤金

D.一次性撫恤金由縣級(jí)人民政府民政部門發(fā)放

E.月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)的，一次性撫恤金按照排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算

40.心理與社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動(dòng)力反映B.人格發(fā)展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

41.小強(qiáng)17歲．已輟學(xué)多年。小強(qiáng)的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒(méi)有社會(huì)保障。因家庭經(jīng)濟(jì)窘迫．小強(qiáng)沒(méi)有完成初中學(xué)業(yè)就去工作了。工作中，包工隊(duì)負(fù)責(zé)人欺負(fù)他年紀(jì)小，常?？丝鬯墓べY。這種經(jīng)歷使他對(duì)生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對(duì)工作缺乏積極性．不能持續(xù)就業(yè)，總覺(jué)得自己低人一等。負(fù)面的自我評(píng)價(jià)，使他變得退縮，沒(méi)有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強(qiáng)，社會(huì)工作者為小強(qiáng)及其他有相似背景的青少年設(shè)計(jì)了一套生活輔導(dǎo)計(jì)劃。該計(jì)劃初期的介入策略包括（）。

A.創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，讓這批青少年人實(shí)現(xiàn)就業(yè)

B.培養(yǎng)個(gè)人興趣技能。發(fā)掘內(nèi)在潛力

C.進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升生活動(dòng)力

D.提供就業(yè)信息．幫助聯(lián)系就業(yè)單位

E.協(xié)助重返校園。接受正規(guī)教育，增加競(jìng)爭(zhēng)力

42.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算的方法主要包括（）。

A.特別預(yù)算法B.單項(xiàng)預(yù)算法C.方案預(yù)算法D.功能預(yù)算法E.零基預(yù)算法

43.社會(huì)工作督導(dǎo)的原則是（）。

A.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)B.支持與持續(xù)反思C.促進(jìn)自我完善D.要樹(shù)立督導(dǎo)的權(quán)威地位E.不能提供情緒支持

44.ERG理論的主要特點(diǎn)是（）。

A.它不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用

C.個(gè)體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

D.認(rèn)為某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度會(huì)減弱

E.當(dāng)較高級(jí)需要的滿足受挫時(shí)，個(gè)體也可能會(huì)降而求其次

45.阿芳45歲才得一子，兒子在上周意外去世，她倍受打擊。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助阿芳，應(yīng)采取的介入措施有（）。

A.幫助阿芳整理想法和感受

B.幫助阿芳緩解失去孩子的悲傷

C.協(xié)助阿芳探討過(guò)往感受

D.評(píng)估阿芳的危險(xiǎn)程度

E.勸阻阿芳不要過(guò)度悲傷

46.個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過(guò)于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺(jué)中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問(wèn)題

D.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

47.

48.

49.社會(huì)工作者想針對(duì)社區(qū)的小學(xué)生開(kāi)展一個(gè)教育小組，在工作過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)注意（）。

A.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

B.促使組員積極運(yùn)用自己的內(nèi)在資源

C.開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，減低小組組員的問(wèn)題行為特征

D.幫助組員能夠認(rèn)識(shí)自我存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問(wèn)題的角度

50.4歲的小明患有自閉癥，智力遲于同齡小朋友，不愛(ài)說(shuō)話，說(shuō)話不清，與周圍的人交流有困難，其父母在對(duì)小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李針對(duì)這種情況，宜采取的干預(yù)措施是（）。A.開(kāi)展自閉癥幼兒成長(zhǎng)小組

B.對(duì)家長(zhǎng)提供情緒疏導(dǎo)和心理支持服務(wù)

C.為自閉癥患者爭(zhēng)取社會(huì)福利和社會(huì)保障

D.鼓勵(lì)小明主動(dòng)與他人交流

E.對(duì)小明的不友善行為適當(dāng)予以批評(píng)，以激勵(lì)他改變現(xiàn)狀

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

69

題

下列關(guān)于倫理和價(jià)值觀的說(shuō)法正確的是（）。

52.

第

82

題

關(guān)于保密阿原則，下列說(shuō)法正確的是（）。

53.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

54.社會(huì)工作的研究報(bào)告可以分為（）。A.論證報(bào)告B.評(píng)估報(bào)告C.普通報(bào)告D.學(xué)術(shù)報(bào)告E.學(xué)位論文

55.青年階段具有的特殊能力有（）。

A.管理能力B.學(xué)習(xí)能力C.適應(yīng)能力D.職業(yè)能力E.思維能力

56.

第

70

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力的來(lái)源有（）。

57.

第61題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

A．資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問(wèn)題

B．社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求

C．激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題

D．不能更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象提供人性化的關(guān)懷

E．社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問(wèn)題

58.

第

61

題

關(guān)于社區(qū)工作的評(píng)估分類包括（）。

59.定量研究包含（）。

A.A.試驗(yàn)分析B.演繹推理C.假設(shè)演繹D.歸納推理E.數(shù)據(jù)分析

60.

第

64

題

英國(guó)學(xué)者布賴德肖歸納總結(jié)出的需求類型有（）。

參考答案

1.C不同組織之間的關(guān)系基本可以分為三種類型：（1）交換關(guān)系；（2）權(quán)力依賴關(guān)系；（3）授權(quán)式關(guān)系。其中，授權(quán)式關(guān)系指的是依據(jù)政策法規(guī)的規(guī)定而必須進(jìn)行交往的組織之間的關(guān)系，例如，提供資助的組織與受資助的服務(wù)機(jī)構(gòu)之間就是這種關(guān)系。

2.B社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程，如研究者在觀察研究社會(huì)工作者的個(gè)案工作之后，可以提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對(duì)政策進(jìn)行文本研究．提出優(yōu)化社會(huì)的對(duì)策性建議。

3.D社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個(gè)方面：一是互助合作。用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對(duì)小組的歸屬感，并通過(guò)各種互助活動(dòng)改善社區(qū)。二是社區(qū)教育。社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。三是爭(zhēng)取資源。用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外部資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭(zhēng)取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強(qiáng)化社區(qū)功能。

4.D根據(jù)索羅門的總結(jié)，造成無(wú)力感的根源有三個(gè)：①受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)；②受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)；③宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中有效行動(dòng)。

5.C

6.C本題考查的是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)：1．注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2．強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題；3．注重自上而下的改變；4．指導(dǎo)社區(qū)未來(lái)變化。

7.C會(huì)談的支持性技巧包括：（1）專注；（2）傾聽(tīng)；（3）同理心；（4）鼓勵(lì)。其中，同理心，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。本案例中，小新的內(nèi)心深處是渴望面試成功的，需要社會(huì)工作者從側(cè)面來(lái)肯定他。

8.A根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，共同參與整個(gè)研究過(guò)程；（２）支持模式，研究動(dòng)力來(lái)自于實(shí)務(wù)工作者，他們提出問(wèn)題，自己決定行動(dòng)方案．專家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果；（３）獨(dú)立模式，實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

9.A

10.B\r\n\r\n\r\n

11.A個(gè)人主觀體驗(yàn)，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某種行為是正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有不同評(píng)定行為的標(biāo)準(zhǔn)。

12.D

13.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，其財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與營(yíng)利組織有很大的不同。與營(yíng)利組織相比，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)，因此，著重點(diǎn)在于穩(wěn)定及長(zhǎng)期發(fā)展。

14.E

15.A非正式會(huì)話式訪問(wèn)沒(méi)有預(yù)定的主題或文字資料，問(wèn)題在訪問(wèn)進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問(wèn)題從不同受訪者處集資訊，資料分析缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

16.B

17.A

18.D間接干預(yù)法是社會(huì)工作者通過(guò)干預(yù)小組過(guò)程來(lái)間接影響和改變小組組員的工作技巧。具體操作中，可以運(yùn)用的技巧有：（1）利用小組治療元素，促使小組組員個(gè)人的成長(zhǎng)和行為的改變。（2）運(yùn)用角色扮演的方法，協(xié)助成員預(yù)演行動(dòng)計(jì)劃，促成組員的改變。（3）運(yùn)用行為改變的技巧促成組員行為的改變。（4）使用一些家庭作業(yè)，增強(qiáng)組員在小組外的行為責(zé)任感。（5）運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧，協(xié)助其重新定位自己的角色。

19.C行動(dòng)研究就是被研究者不再是研究對(duì)象，而是與問(wèn)題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問(wèn)題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力。行動(dòng)研究在研究過(guò)程強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系。

20.B按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。

21.A

22.D

23.C督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。

24.B實(shí)證主義方法論是由孔德首先提出的。

25.C

26.C訓(xùn)練式督導(dǎo)是被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。題中，大剛確定不同的主體和內(nèi)容活動(dòng)，以提高社會(huì)工作者一般議題的學(xué)習(xí)，其督導(dǎo)方式是訓(xùn)練式督導(dǎo)。

27.D助人活動(dòng)是社會(huì)工作者依據(jù)其價(jià)值觀向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)及合作的過(guò)程，它是社會(huì)工作的外在表現(xiàn)。助人活動(dòng)將受助者的需求與社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)連接起來(lái)，并通過(guò)連續(xù)的活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的目標(biāo)。由此看來(lái)，助人活動(dòng)是社會(huì)工作最核心的部分，沒(méi)有助人活動(dòng)將各種要素連接起來(lái)就沒(méi)有社會(huì)工作。

28.C在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對(duì)象建立平等的伙伴關(guān)系。在針對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)體成員建立協(xié)同關(guān)系，形成團(tuán)體成員之間的互相幫助。在與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系中，社會(huì)工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的伙伴。

29.A

30.BB、D都符合題意。哪個(gè)更符合題意呢？仔細(xì)揣摩，題干更強(qiáng)調(diào)負(fù)面作用，故選B。若題干改為“公示”原本是為了……，沒(méi)想到現(xiàn)在卻帶來(lái)一些意料之外的負(fù)面效果，則D更符合題意。

31.CDE同事督導(dǎo)的缺點(diǎn)主要有：①每位成員都沒(méi)有最終的權(quán)利和義務(wù)；②參與的成員會(huì)彼此避免與他人的爭(zhēng)論；③有時(shí)參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，無(wú)法與他人分享；④團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)彼此形成同謀。A項(xiàng)屬于同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)；B項(xiàng)屬于團(tuán)體督導(dǎo)的不足。

32.AB

33.ABCE

34.ABCDE

35.BCDE

36.ACDE

37.AB

38.ABCD

39.BCDE現(xiàn)役軍人死亡，根據(jù)其死亡性質(zhì)和死亡時(shí)的月工資標(biāo)準(zhǔn)，由縣級(jí)人民政府民政部門發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，標(biāo)準(zhǔn)是：烈士和因公犧牲的，為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍加本人生前40個(gè)月的基本工資；病故的，為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2倍加本人生前40個(gè)月的基本工資。月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)的，按照排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。獲得榮譽(yù)稱號(hào)或者立功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，由縣級(jí)民政部門按照規(guī)定的比例增發(fā)一次性撫恤金，其中，立一等功的，增發(fā)25％。對(duì)生前作出特殊貢獻(xiàn)的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，除按規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性撫恤金外，軍隊(duì)可以按照有關(guān)規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性特別撫恤金。

\n

40.CDE非反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供各種必要的服務(wù)而服務(wù)對(duì)象只處于被動(dòng)服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。這種輔導(dǎo)技巧不關(guān)注是否反映服務(wù)內(nèi)心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索描述宣泄。

41.BC此案例中，小強(qiáng)和其他有相似經(jīng)歷的年輕人所面臨的主要困境是缺乏自信心，沒(méi)有一技之長(zhǎng)。所以，在對(duì)這些年輕人進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)候，主要還是從培養(yǎng)個(gè)人興趣技能、發(fā)掘內(nèi)在潛力以及進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練、提升生活動(dòng)力開(kāi)始。

42.BCE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都需要提交年度財(cái)務(wù)預(yù)算。制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：（1）單項(xiàng)預(yù)算法；（2）方案預(yù)算法；（3）零基預(yù)算法。

43.ABC社會(huì)工作督導(dǎo)的原則包括：（1）有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（2）支持與持續(xù)反思；（3）促進(jìn)自我完善。

44.ABCE

45.ABD危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；②快速作出危險(xiǎn)性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。題中，社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)幫助阿芳整理想法和感受來(lái)了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題，評(píng)估并判斷阿芳的危險(xiǎn)程度，幫助阿方緩解失去孩子的悲傷，有效穩(wěn)定其情緒。

46.ACDE個(gè)別督導(dǎo)是最