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文檔簡介

盟程與容理急診科:巨曉紅主要內(nèi)容護(hù)理質(zhì)量安全管理體系的建立如何運(yùn)用“RCA法”避免護(hù)理不良事件發(fā)生護(hù)士“慎獨(dú)”素質(zhì)修養(yǎng)與護(hù)理安全護(hù)理質(zhì)量安全管理體系的建立管理與質(zhì)量管理管理是依靠別人把事情辦妥的過程,是利用現(xiàn)有的資源,包括人力、物力和時(shí)間,有效地達(dá)到既定的目標(biāo)■質(zhì)量管理是一種管理形式,內(nèi)包含有系統(tǒng)化,有建設(shè)性的行動(dòng)及有持續(xù)性的監(jiān)察去改善服務(wù)的質(zhì)量什么是質(zhì)量種產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)工作適合于完成預(yù)定要求的屬性與服務(wù)對象的要求一致零缺陷美國醫(yī)院協(xié)會(huì)對醫(yī)院質(zhì)量定義■做好每一件事把每一件事做好就是不簡單病人得到最好的臨床效果■使內(nèi)外顧客滿意挽留人才減少不必要的損失■沒有最好只有更好什么是護(hù)理質(zhì)量?什么是護(hù)理質(zhì)量■護(hù)理工作為病人提供護(hù)理技術(shù)和生活服務(wù)的效果和程度。即護(hù)理效果的高低護(hù)理的工作表現(xiàn)及服務(wù)效果優(yōu)劣程度,是護(hù)理過程中形成的客觀表現(xiàn)什么是護(hù)理質(zhì)量每個(gè)護(hù)士質(zhì)量護(hù)理質(zhì)量n每項(xiàng)工作質(zhì)量個(gè)移動(dòng)的目標(biāo)■每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量患者與家屬的感受什么是護(hù)理質(zhì)量護(hù)理質(zhì)量的核心——保障病人安全;■護(hù)

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