企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師真題練習(xí)題目參考附答案

企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師真題練習(xí)題目參考附答案

單選題（共50題）1、人才交流中心的特點(diǎn)不包括()A.一般建有人才資料庫B.針對性強(qiáng)C.適于熱門人才的招聘D.費(fèi)用低廉【答案】C2、下列有關(guān)績效工資的說法，錯誤的是（）。A.績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價(jià)結(jié)果確定的對基礎(chǔ)工資的增加部分B.一般會根據(jù)員工績效評價(jià)的等級，將員工的基本工資上下浮動15％左右C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇D.績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本【答案】B3、在績效管理中，一般以（）為主。A.上級考評B.下級考評C.同級考評D.外部考評【答案】A4、工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級之間薪酬差距（)。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定【答案】B5、以下（）不屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略。A.撇油定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.心理定價(jià)策略D.滿意定價(jià)策略【答案】C6、從各國情況來看，當(dāng)基尼系數(shù)（）時，表示社會勞動者收入差距非常小。A.小于0.2B.等于0.2C.在0.2～0.4之間D.大于0.4【答案】A7、工資總額的項(xiàng)目不包括（）。A.計(jì)件工資B.符合國務(wù)院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎C.津貼補(bǔ)貼D.加班加點(diǎn)工費(fèi)【答案】B8、()是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。A.總需求B.民收入C.總供給D.國民生產(chǎn)總值【答案】C9、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()A.企業(yè)文化氛圍的營造B.人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C.員工價(jià)值觀與滿意度D.競爭對手的人力資源情況【答案】D10、(2018年11月)（）是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能，這些功能將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生于積累新數(shù)據(jù)，如薪資數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等。A.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層B.業(yè)務(wù)處理層C.決策支持層D.績效考核層【答案】B11、王某，家貧，妻重病，無錢醫(yī)治，危在旦夕；不得已攜兇器盜竊，被捉，判刑。對此，你的看法是（）。A.罪有應(yīng)得，但值得同情B.法盲C.法律應(yīng)網(wǎng)開一面，不予處罰D.難為此人【答案】A12、(2017年11月)背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)（）A.迅速、有效B.簡明、實(shí)用C.簡單、明了D.周全、詳盡【答案】B13、內(nèi)部招聘中的局限是（）。A.進(jìn)入角色慢B.篩選難度大C.招聘成本大D.近親繁殖【答案】D14、(2018年11月)下列關(guān)于內(nèi)部招聘的局限錯誤的是（）。A.因處理不公、方法不當(dāng)或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響B(tài).容易造成“近親繁殖”C.可能出現(xiàn)“照顧性提拔”的傾向D.篩選難度大【答案】D15、()的主要作用是對崗位評價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。A.總體加權(quán)B.局部加權(quán)C.內(nèi)部加權(quán)D.外部加權(quán)【答案】A16、()是指評估者依據(jù)自己的主觀判斷，并不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。A.正式評估B.非正式評估C.建設(shè)性評估D.總結(jié)性評估【答案】B17、用人單位依法安排勞動者在制度工作日工作時間（8小時）以外延長工作時間的按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付勞動者工資。A.300％B.200％C.150％D.100％【答案】C18、(2016年5月)招聘廣告的設(shè)計(jì)必須遵循的四項(xiàng)基本原則是（）。A.注意-興趣-愿望-行動B.注意-方式-愿望-行動C.注意-興趣-有效-方式D.愿望-興趣-行動-結(jié)果【答案】A19、勞動爭議調(diào)解委員會是（）。A.司法機(jī)構(gòu)B.行政機(jī)構(gòu)C.群眾組織D.公共機(jī)構(gòu)【答案】C20、在績效管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為，屬于績效改進(jìn)策略的()A.正向激勵策略B.預(yù)防性策略C.負(fù)向激勵策略D.制止性策略【答案】C21、(2017年11月)某企業(yè)中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個月需要繳納的個人所得稅為（）元。A.240B.135C.80D.0【答案】D22、工作崗位研究的原則不包括()。A.系統(tǒng)的原則B.標(biāo)準(zhǔn)化原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.最優(yōu)化原則【答案】C23、(2018年11月)在市場經(jīng)濟(jì)下，人力資源的配置是通過（）實(shí)現(xiàn)的。A.計(jì)劃調(diào)節(jié)B.資本市場C.國家分配D.勞動力市場【答案】D24、在以常規(guī)性任務(wù)為主的生產(chǎn)部門，（）結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)行為與生產(chǎn)效率成正比，（）關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)行為與生產(chǎn)效率成反比。A.高；高B.高；低C.低；低D.低；高【答案】A25、采用()，可以避免傳統(tǒng)考評中大多數(shù)良好、至少也是過得去的情況的發(fā)生。A.硬性分配法B.行為觀察量表法C.行為定點(diǎn)量表法D.目標(biāo)管理法【答案】A26、勞動關(guān)系以（）分離為核心。A.勞動力所有權(quán)和支配權(quán)B.勞動力所有權(quán)和使用權(quán)C.勞動力使用權(quán)和支配權(quán)D.勞動力所有權(quán)和管轄權(quán)?【答案】B27、績效考評的()要求考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工。A.全面性B.公平性C.原則一致性D.可操作性【答案】C28、工作崗位評價(jià)的目的是（）。A.確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.確定每個崗位的相對價(jià)值C.確定每個崗位的定員D.確定每個崗位的工作任務(wù)、職責(zé)【答案】B29、某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪120元，若業(yè)績超過200份以上，則超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出產(chǎn)品320份。則他的日工資為（）。A.100元B.160元C.180元D.200元【答案】C30、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（）。A.領(lǐng)先原則B.有效原則C.總成本最低原則D.持久原則【答案】B31、（）是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測D.獲取調(diào)查信息【答案】A32、招聘申請表的特點(diǎn)不包括()A.節(jié)省時間B.能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者C.提供后續(xù)選擇的參考D.申請表的內(nèi)容和形式固定不變【答案】D33、（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理政策。A.財(cái)政政策B.金融政策C.貨幣政策D.收入政策【答案】C34、(2017年5月)在績效管理中，一般以上級考評為主，其考評分?jǐn)?shù)對被考評者的結(jié)果影響很大，約占（）A.30％～40％B.40％～50％C.50％～60％D.60％～70％【答案】D35、勞動法律關(guān)系的主體是依法參與勞動法律關(guān)系，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，一方為企業(yè)，另一方為勞動者，所以企業(yè)同樣具有勞動權(quán)利能力和（），其制定的內(nèi)部勞動管理規(guī)則就是此種能力的體現(xiàn)。A.勞動能力B.義務(wù)能力C.勞動行為能力D.勞動義務(wù)能力?【答案】C36、(2016年5月)績效考評數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比。A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法【答案】D37、據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為（）。A.營運(yùn)流程和行政后勤流程B.營運(yùn)流程和管理流程C.作業(yè)流程和支持流程D.銷售服務(wù)流程和管理流程【答案】B38、社會主義職業(yè)道德確立了以（）為核心。A.辦事公道B.為人民服務(wù)C.艱苦奮斗D.誠實(shí)守信?【答案】B39、(2016年5月)績效的特點(diǎn)不包括（）。A.多因性B.多維性C.動態(tài)性D.公平性【答案】D40、員工信息管理系統(tǒng)的()層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能。A.業(yè)務(wù)處理B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C.決策支持D.薪酬計(jì)劃【答案】A41、(2019年5月)（）是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。A.調(diào)查研究法B.當(dāng)面調(diào)查法C.行為記錄法D.檔案記錄法【答案】D42、(2015年11月)應(yīng)聘申請表的設(shè)計(jì)應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語句。A.用人部門B.招聘者C.企業(yè)高層D.申請者【答案】D43、面試的環(huán)境必須是()A.溫馨的B.舒適的C.寬敞的D.安靜的【答案】D44、在職業(yè)技能體系中，（）是保證。A.職業(yè)知識B.職業(yè)技術(shù)C.職業(yè)能力D.人文素養(yǎng)【答案】B45、下列關(guān)于集體合同的說法不正確的是()A.集體合同為定期合同B.口頭形式的集體合同不具有法律效力C.我國立法規(guī)定集體合同的期限為3～5年D.勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分條款不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)【答案】C46、()地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項(xiàng)基本要求。A.快、精、準(zhǔn)B.快、準(zhǔn)、全C.慢、全、精D.全、準(zhǔn)、精【答案】B47、招聘總成本中的直接成本部分不包括()A.招募費(fèi)用B.選拔費(fèi)用C.內(nèi)部提升費(fèi)用D.招聘人員差旅費(fèi)【答案】C48、應(yīng)聘者的背景調(diào)查包括以下四個方面：①學(xué)歷調(diào)查；②個人資質(zhì)調(diào)查；③個人資信調(diào)查；④員工忠誠度調(diào)查。A.企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)B.勞動者被追究刑事責(zé)任C.勞動者嚴(yán)重失職被降職D.勞動者合同到期續(xù)簽勞動合同?【答案】A49、某企業(yè)中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個月需要繳納的個人所得稅為()元。A.240B.135C.80D.0【答案】D50、(2017年5月)管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照四個級別進(jìn)行。其中一級培訓(xùn)是（）A.基礎(chǔ)管理教程B.管理理論教程C.高級管理教程D.總體管理教程【答案】D多選題（共20題）1、工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)為國家()提供了重要依據(jù)。A.計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng).了解人民的收入水平C.計(jì)算離休退休金D.了解人民的生活水平E.計(jì)算最低工資標(biāo)準(zhǔn)【答案】ABCD2、一個從業(yè)人員良好的職業(yè)道德品質(zhì)，不是先天就有的，而是通過在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中按照職業(yè)道德規(guī)范的要求，進(jìn)行自我教育、自我改造、自我磨煉和自我完善中逐步形成的。從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意（）。A.端正職業(yè)態(tài)度B.強(qiáng)化職業(yè)情感C.提高職業(yè)境界D.注重歷練職業(yè)意志?【答案】ABD3、()屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。A.溫度B.濕度C.情感D.噪聲E.輻射【答案】ABD4、（）是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。A.人的發(fā)展B.有效運(yùn)用人的潛能C.企業(yè)發(fā)展D.有效開發(fā)人的潛能E.社會發(fā)展?【答案】BD5、應(yīng)聘者背景調(diào)查包括（）。A.學(xué)歷調(diào)查B.個人資質(zhì)調(diào)查C.個人資信調(diào)查D.檔案調(diào)查E.員工忠誠度調(diào)查【答案】ABC6、人性的特征包括()A.能動性B.社會性C.整體性D.多面性E.可變性【答案】ABC7、下列情形中，勞動合同終止（）。A.勞動合同到期B.勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的C.用人單位被依法宣告破產(chǎn)的D.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期E.非因工負(fù)傷【答案】ABC8、脫產(chǎn)培訓(xùn)效果的評估的方法有（）。A.根據(jù)受訓(xùn)者是否滿意進(jìn)行評估B.根據(jù)受訓(xùn)者考試分?jǐn)?shù)評估C.根據(jù)受訓(xùn)者是否獲得證書進(jìn)行評估D.通過調(diào)查表或報(bào)告書進(jìn)行評估E.通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評進(jìn)行評估【答案】CD9、結(jié)構(gòu)工資制也可稱為（）。A.多元化工資B.組合工資C.分解工資D.基本工資E.職務(wù)工資【答案】ABC10、從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過程來看，人員選拔可分為()A.第一階段的初步挑選B.第二階段的深度篩選C.精選D.第一階段的材料挑選E.第三階段的最終甄別【答案】ABC11、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有（）。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.經(jīng)濟(jì)狀況因素?【答案】ABCD12、材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是（）。A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報(bào)告D.背景調(diào)查E.履歷分析【答案】AD13、阿倫和梅耶所提出的組織承諾包括（）。A.感情承諾B.書面承諾C.規(guī)范承諾D.口頭承諾E.繼續(xù)承諾【答案】AC14、以下適合進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A.企業(yè)文化B.企業(yè)行為規(guī)范C.產(chǎn)品知識D.管理實(shí)務(wù)E.思想道德【答案】ABCD15、培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須回答的問題有（）。A.培訓(xùn)目標(biāo)是什么B.如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C.培訓(xùn)的對象是誰D.如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會給企業(yè)帶來何種好處【答案】ABD16、依據(jù)勞動法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可分為()A.勞動法律行為B.勞動法律淵源C.勞動法律體系D.勞動法律事件E.勞動合同關(guān)系【答案】AD17、以下各項(xiàng)中，屬于工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容的是（）。A.電氣設(shè)備的安全措施B.機(jī)器設(shè)備的安全措施C.動力鍋爐、壓力容器的安全裝置D.工作場所、爆炸危險(xiǎn)場所的安全技術(shù)措施E.安全生產(chǎn)責(zé)任教育【答案】ABCD18、下列屬于企業(yè)福利的有（）。A.加班工資B.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)C.工作午餐D.子女的教育費(fèi)E.交通服務(wù)【答案】BCD19、使用書面法進(jìn)行績效評估的缺點(diǎn)在于（）。A.對員工的所有特征進(jìn)行描述，太費(fèi)時費(fèi)力B.考評者無法對員工的發(fā)展提出建議C.描述將受到考評者寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響D.帶有主觀性，描述的重點(diǎn)不一定能放在與績效管理相關(guān)的方面E.不能提供關(guān)于員工獨(dú)特特征的信息【答案】ACD20、新員工進(jìn)入單位后的材料，即新員工在進(jìn)入單位后所發(fā)生的相關(guān)記錄，包括()A.試用期的工作表現(xiàn)B.所在部門對其表現(xiàn)的反饋信息C.在學(xué)校期間的表現(xiàn)D.在選拔時對新員工進(jìn)行的評價(jià)E.工作業(yè)績考核結(jié)果【答案】AB大題（共10題）一、某企業(yè)職工李平，今年8月份實(shí)際上班天數(shù)為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時間為11小時。請計(jì)算該職工8月份的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加班長度指標(biāo)。(18分)【答案】答：(1)加班比重指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班比重指標(biāo)=計(jì)算期加班工時／計(jì)算期全部實(shí)際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實(shí)際工作工時為：23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標(biāo)為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強(qiáng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時／計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工時×100。(3分)本題中，職工李平的加班強(qiáng)度指標(biāo)為：46／(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長度指標(biāo)的計(jì)算公式為：平均加班長度指標(biāo)(工時／工日)=計(jì)算期加班工時／計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工日。(3分)本題中，職工李平的平均加班長度指標(biāo)為：46／23=2(工時／工日)。(3分)二、2000年1月2日，張某到A公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與A公司簽訂了勞動合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當(dāng)日，張某被A公司派到B商場工作，與B商場簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場工作，由B商場對其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場以張某違反商場的勞動紀(jì)律(即一個月內(nèi)遲到兩次)為由，與張某解除了借聘關(guān)系，同時，B商場口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動合同。經(jīng)查，張某確實(shí)在一個月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反A公司勞動紀(jì)律而解除勞動合同的條件。(1)A公司和B商場的做法是否合法?(9分)(2)張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益?(9分)【答案】(1)根據(jù)《勞動法》規(guī)定，A公司的做法不合法。張某的勞動合同是與A公司簽定的，與B商場之間只是借聘關(guān)系。對此，應(yīng)認(rèn)定張某只是與A公司之間有勞動合同關(guān)系。因此，有關(guān)張某勞動合同的簽定、變更、解除、續(xù)定、終止等手續(xù)，都應(yīng)由A公司與其辦理。本案例的處理決定有B商場做出，其主體不合法。處理決定不符合A公司與違紀(jì)職工解除勞動合同的條件。(9分)(2)根據(jù)《勞動法》的規(guī)定：張某可以向A公司的勞動爭議調(diào)節(jié)委員會申請調(diào)解，調(diào)解不成，張某可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，張某如對仲裁不服，也可以向人民法院提起訴訟。(9分)三、為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力，某公司決定對外招聘具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過反復(fù)討論，公司決定對外發(fā)布招聘信息，以招聘人才。根據(jù)上述情形，請回答以下問題：(1)該公司可選擇哪些招聘信息發(fā)布的渠道?(12分)(2)說明選擇報(bào)紙發(fā)布招聘信息的基本程序。(6分)【答案】答：(1)案例中，該公司對外招聘的人員的目標(biāo)是“具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，可作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發(fā)布的渠道主要有以下幾種：①報(bào)紙。報(bào)紙發(fā)行量大，能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇，但閱讀對象較雜，很多讀者并不是所要尋找的崗位候選人，保留的時間也較短，同時報(bào)紙的紙質(zhì)和印刷質(zhì)量可能會對廣告設(shè)計(jì)造成限制。(2分)②雜志。雜志接觸目標(biāo)群體的概率比較大，便于保存，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報(bào)紙好，但廣告的預(yù)約期較長，申請崗位的期限也會比較長，同時發(fā)行的地域可能較為分散。(2分)③廣播電視。廣播電視可能產(chǎn)生有較強(qiáng)沖擊力的視聽效果，容易給人留下深刻的印象，但廣告的時間較短，且不便保留，費(fèi)用一般也比較高。該公司招募人員的根本目的是“為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力”，因此，通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關(guān)注，還可以提升企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，有利于品牌創(chuàng)立。(2分)④網(wǎng)上招聘。網(wǎng)上招聘即通過因特網(wǎng)進(jìn)行招聘。由于這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點(diǎn)，且不受時間、地域的限制，因而被廣泛采用。(2分)⑤其他印刷品。海報(bào)、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候，引起他們對單位的興趣，而且極富靈活性。但是這些方式自身的作用非常有限，必須與其他招聘方法相結(jié)合方能產(chǎn)生良好的效果。(2分)總之，廣告媒體都各有利弊，單位在選擇時，要綜合考慮空缺崗位、廣告價(jià)格、潛在應(yīng)聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)選擇報(bào)紙發(fā)布招聘信息的基本程序包括：①選擇刊登廣告的報(bào)紙。(2分)②決定刊登廣告的時間。(2分)③編制刊登廣告的費(fèi)用預(yù)算，并向上級提出申請。(2分)④廣告文稿的擬訂、修改與審批。(2分)四、上海貝爾公司始終把員工看成公司的寶貴資產(chǎn)，并為擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍而自豪。公司每年召開的董事會，都有相當(dāng)多的時間用于專題討論員工培訓(xùn)計(jì)劃、獎金分配方案、工資調(diào)整和其他福利政策等問題。上海貝爾公司把以人為本的經(jīng)營方略體現(xiàn)在了公司的福利政策上。(1)創(chuàng)造國際化發(fā)展空間據(jù)上海貝爾公司總裁謝貝爾先生介紹，隨著上海貝爾公司的發(fā)展和中國市場體系日益與國際接軌，公司在福利管理方面日趨成熟，其中重要的一條就是真正做到了福利跟隨戰(zhàn)略，公司主動設(shè)計(jì)出別具特色的福利政策，來營建自身的競爭優(yōu)勢。為了讓員工真正進(jìn)入國際化的社會，上海貝爾公司的各類技術(shù)開發(fā)人員、營銷人員都有機(jī)會前往上海貝爾公司設(shè)在歐洲的培訓(xùn)基地和開發(fā)中心接受多種培訓(xùn)，也有相當(dāng)人數(shù)的員工能獲得在海外的研究開發(fā)中心工作的機(jī)會，少數(shù)有管理潛質(zhì)的員工還被公司派往海外的名牌大學(xué)深造。如果一個企業(yè)能提供各種條件，使員工的知識技能始終保持在國際前沿水平，還有什么比這更能打動員工的心。?(2)力推自我完善謝貝爾認(rèn)為，公司的福利政策應(yīng)該是公司整體競爭戰(zhàn)略的一個有機(jī)組成部分。為員工提供一個自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境，是公司福利的目的。從發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，以及員工的長期承諾出發(fā)，上海貝爾公司形成了一整套完善的員工培訓(xùn)體系。高等院校畢業(yè)的本科生和研究生進(jìn)入上海貝爾公司后，必須經(jīng)歷為期一個月的入職培訓(xùn)，隨后是為期數(shù)月的上崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)為正式員工后，根據(jù)不同的工作需要，對員工還會進(jìn)行在職培訓(xùn)，也包括專業(yè)技能和管理專項(xiàng)培訓(xùn)。此外，上海貝爾公司還鼓勵員工接受繼續(xù)教育，如MBA和碩士、博士學(xué)歷教育，并為員工負(fù)擔(dān)學(xué)習(xí)費(fèi)用。新近成立的上海貝爾公司不但提高了公司對各類專業(yè)人士的吸引力，也極大地提高了在職員工的工作滿意度和對公司的忠誠度。(3)培育融洽關(guān)系上海貝爾公司的福利政策始終設(shè)法去切實(shí)反映員工變動的需求。上海貝爾公司員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)平均僅為28歲。大部分員工正值成家立業(yè)之年，購房置業(yè)是他們生活中的首選事項(xiàng)。在上海房價(jià)高漲的情況下，上海貝爾公司及時推出了無息購房貸款的福利項(xiàng)目。而且在員工工作滿規(guī)定期限后，此項(xiàng)貸款可以減半償還。這樣一來，既替年輕員工解了燃眉之急，也使資深員工得到了回報(bào)，同時也無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。當(dāng)公司了解到部分員工通過其他手段已經(jīng)解決了住房，有意于購置私家轎車時，上海貝爾公司又為這部分員工推出購車的無息專項(xiàng)貸款。公司如此善解人意，員工當(dāng)然投桃報(bào)李，對公司的忠誠度得以大幅度提升。在上海貝爾公司，與員工的溝通是公司福利工作的一個重要組成部分，詳盡的文字資料和各種活動使員工對公司的各項(xiàng)福利耳熟能詳，同時公司也鼓勵員工在親朋好友間宣傳上海貝爾良好的福利待遇。公司在各類場合也是盡力詳盡地介紹公司的福利計(jì)劃，使各界人士對上海貝爾優(yōu)厚的福利待遇有一個充分的了解，以增強(qiáng)公司對外部人才的吸引力。上海貝爾公司還計(jì)劃對員工福利加以創(chuàng)新，改變以前員工無權(quán)決定自己福利的狀況，給員工一定選擇的余地，讓員工參與到自身福利的設(shè)計(jì)中來，如將購房和購車專項(xiàng)貸款額度累加合一，員工可以自由選擇是用于購車還是購房；在效能方面，員工可以自由選擇是領(lǐng)取津貼，自己解決上下班交通問題，還是不領(lǐng)津貼，搭乘公司安排的交通車輛。一旦員工在某種程度上擁有對自己福利形式的發(fā)言權(quán)，則工作滿意度和對公司的忠誠度都會得到提升。(1)你認(rèn)為上海貝爾公司福利制度的哪些方面值得我國其他企業(yè)借鑒?【答案】(1)上海貝爾福利制度值得我國其他企業(yè)借鑒之處①培訓(xùn)是上海貝爾公司福利體系中最為主要的內(nèi)容，多種形式的培訓(xùn)給員工以成就感和滿足感，這對公司吸引人才、保留人才起到了關(guān)鍵的作用。而且員工所享受的福利是同工作業(yè)績密切聯(lián)系的。只有努力工作，成績突出，所獲得的福利才能更多。貝爾通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了與國際接軌，也使員工個人獲得全面升級，可謂一箭雙雕。②上海貝爾的福利計(jì)劃不拘泥死板內(nèi)容，而是針對員工的真實(shí)需要制定福利計(jì)劃。如為員工提供買房、買車的無息貸款，并且在員工工作滿一定時間后可以減半償還，無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。這種方法比長期獎勵更親切、更有效。③上海貝爾公司對員工福利加以創(chuàng)新，改變以前員工無權(quán)決定自己福利的狀況，給員工一定選擇的余地，讓員工參與到自身福利的設(shè)計(jì)中來。使得員工在某種程度上擁有對自己福利形式的發(fā)言權(quán)，從而增加福利的激勵效果，實(shí)際用途。(2)貝爾公司的福利制度對其發(fā)展的作用①上海貝爾公司展現(xiàn)在我們面前的是一個全方位立體化的福利體系，這一體系包含了貝爾公司對員工人性化的關(guān)懷。培訓(xùn)是上海貝爾公司福利體系中最為主要的內(nèi)容，多種形式的培訓(xùn)給員工以成就感和滿足感，這對公司吸引人才、保留人才起到了關(guān)鍵的作用。無息貸款計(jì)劃，切身的為員工考慮實(shí)際需求，極大的提高了員工的工作熱情，同時也無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。②上海貝爾公司的福利并不是“大鍋飯”，員工所享受的福利是同工作業(yè)績密切聯(lián)系的。只有努力工作，成績突出，所獲得的福利才能更多。與國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)不同的是，上海貝爾公司在設(shè)置福利項(xiàng)目時，并沒有完全由公司制定，而是充分同員工溝通，切實(shí)了解員工的實(shí)際需求，對癥下藥，真正讓福利給員工帶來實(shí)惠。③福利是薪酬制度中的重要組成部分，完善的福利制度能增加企業(yè)招聘員工的優(yōu)勢，吸引企業(yè)外部的優(yōu)秀人才；增加員工的實(shí)際收入，提高員工的熱情和士氣；能夠穩(wěn)定員工，降低流動率，能更好地激勵和凝聚員工；能提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和投資回報(bào)率；能提高企業(yè)在員工和社會公眾心目中的形象。五、(2016年11月)某公司人力資源部對員工舉辦一次為期4天的集中培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員50人。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，人力資源部做了80000元的培訓(xùn)成本預(yù)算。培訓(xùn)期間的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際支出情況如下：培訓(xùn)講師的課酬為10000元／天。交通食宿費(fèi)500元／天。培訓(xùn)場地及設(shè)備租賃費(fèi)1500元／天。學(xué)員教材費(fèi)100元／人。餐費(fèi)每人20元／天。參加培訓(xùn)人員的誤工費(fèi)為每人平均100元／天。其他培訓(xùn)費(fèi)合計(jì)2000元。請計(jì)算此次培訓(xùn)實(shí)際的培訓(xùn)成本和每位學(xué)員的平均成本，并分析培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況?！敬鸢浮?1)培訓(xùn)總成本=教師課酬+教師交通食宿費(fèi)+場地及設(shè)備租賃費(fèi)+學(xué)員教材費(fèi)+學(xué)員餐費(fèi)+誤工費(fèi)+其他培訓(xùn)費(fèi)用(6分)=10000×4+500×4+1500×4+100×50+20×50×4+100×4×50+2000=40000+2000+6000+5000+4000+20000+2000=79000(元)。(2分)(2)人均培訓(xùn)成本=總培訓(xùn)成本÷參加培訓(xùn)人數(shù)=79000÷50=1580(元)。(3分)(3)從預(yù)算執(zhí)行情況來看，實(shí)際培訓(xùn)總成本與預(yù)算相比節(jié)約1000元，預(yù)算執(zhí)行率為98．75％，說明此次培訓(xùn)很好地控制了成本，滿足預(yù)算要求。(4分)六、7、吳先生分配至SM公司工作，2000年3月被借調(diào)到SM公司上級公司的交易部(以下簡稱交易部)工作。2001年3月起，吳先生離開交易部，與好友一起從事商貿(mào)活動。2001年4月，SM公司在實(shí)行全員勞動合同制時與吳先生簽訂了無固定期限勞動合同。2002年7月，吳先生與他人合伙伴開辦了某實(shí)業(yè)有限公司，并自任總經(jīng)理。2003年1月20日，交易部因吳先生一直未上班，致函SM公司將其退回。此后，吳先生未回SM公司上班。2005年12月4日，SM公司在清理整頓時，發(fā)現(xiàn)吳先生長期不上班并在外經(jīng)商的情況，遂以吳先生違反勞動法為由，對其做出了除名決定，并于同年12月19日開出通知單。2005年12月23日，吳先生在收到通知單，獲悉被除名的決定之后，隨即向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出仲裁申請，要求SM公司撤銷除名決定并補(bǔ)發(fā)2001年3月至2005年10月的工資。請回答：當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會應(yīng)當(dāng)如何裁決這一案件，其主要依據(jù)是什么?(20分)【答案】當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁議員會應(yīng)當(dāng)駁回吳先生的仲裁申請，依據(jù)如下。(1)勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動合同的目的是為了在勞動者和用人單位之間建立勞動法律關(guān)系，規(guī)定勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。(2)《勞動法》第三十九條規(guī)定，勞動者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的，用人單位可以解除勞動合同。自吳先生與SM公司簽訂無固定期限勞動合同后，并沒有按照勞動合同的規(guī)定履行自己的義務(wù)，嚴(yán)重違反了用人單位的規(guī)章制度，因此，SM公司有權(quán)解除與吳先生的勞動合同，將其除名。(3)《勞動法》第二十九條規(guī)定，用人單位與勞動者應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。在勞動合同履行過程中，勞動者必須參加到用人單位的勞動組織中，擔(dān)任一定職務(wù)或工種、崗位的工作，服從用人單位的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，遵守用人單位的勞動紀(jì)律，內(nèi)部勞動規(guī)則和各項(xiàng)規(guī)章制度，同時享有用人單位的工資、勞動保險(xiǎn)和福利待遇。從2001年3月到2005年10月，吳先生既沒有在交易部上班，也沒有回SM公司上班。吳先生在履行勞動合同的過程中，違反了勞動合同的約定，因此，也不能享有用人單位的工資、勞動保險(xiǎn)和福利待遇。所以，吳先生無權(quán)要求SM公司補(bǔ)發(fā)2001年3月到2005年10月的工資。七、2008年1月18日，某航空公司湖北分公司與張某簽訂無固定期限勞動合同，合同期限到法定退休年齡之日止。年僅22歲的張某終于實(shí)現(xiàn)其藍(lán)天夢，心情無比激動，工作努力。公司出資對張進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，先后將他送入北京航空航天大學(xué)飛行學(xué)院等單位進(jìn)行培訓(xùn)，交費(fèi)172萬余元。2011年7月24日，張某突然向航空公司提出辭職申請。4天后，航空公司出具書面復(fù)函，認(rèn)為張某提出的辭職原因及理由不充分，經(jīng)公司研究決定不同意其辭職。此后，雙方協(xié)商數(shù)次，未能達(dá)成一致，公司未安排張某飛行任務(wù)。8月25日后，張某再未上班。航空公司提起訴訟，認(rèn)為張某單方面解除合同屬違約行為，要求其支付違約金、培訓(xùn)費(fèi)，損失共計(jì)350余萬元。寶橋法院審理后認(rèn)為，張某遞交辭職報(bào)告于1個月后正式離職，其解除勞動合同的行為符合法律規(guī)定；航空公司要求張某賠償培訓(xùn)費(fèi)用的請求合情合法。張某被判賠違約金154萬元，雙方解除勞動合同，航空公司轉(zhuǎn)出張某的飛行檔案。請用所學(xué)知識評析該案例。【答案】依照《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位為勞動者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。勞動者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。法院的判決完全正確。154萬元是這樣計(jì)算的：因雙方簽訂的是無固定期限勞動合同，張某達(dá)到法定退休年齡時服務(wù)期限為38年，現(xiàn)已服務(wù)4年，尚未履行的服務(wù)期限為34年，即按總培訓(xùn)費(fèi)用172萬余元除以38年再乘以34年等于154萬元。八、某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè)，公司新領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未來發(fā)展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動人事科組建的，特別是新上任的人事主管小章，他是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的本科生。人力資源部主任決定由小章具體負(fù)責(zé)這次專業(yè)技術(shù)人才的招聘工作。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)如果請您設(shè)計(jì)該公司技術(shù)人才的招聘廣告，它應(yīng)當(dāng)包含哪些具體內(nèi)容(12分)(2)在設(shè)計(jì)和撰寫專業(yè)技術(shù)人才招聘廣告時應(yīng)當(dāng)注意哪些具體事項(xiàng)(6分)【答案】(1)一般來說，設(shè)計(jì)招聘廣告時應(yīng)包括以下幾個部分內(nèi)容：①單位情況簡介。單位情況簡介最好以簡潔的語言介紹，同時介紹的內(nèi)容應(yīng)該是單位最具特色和富有吸引力的特點(diǎn)。另外，使用單位的標(biāo)識，并提供單位的網(wǎng)址。(2分)②崗位情況介紹。對招聘崗位的介紹通常包括崗位名稱、所屬部門、主要工作職責(zé)等。(2分)③崗位任職資格要求。必須對應(yīng)聘者的基本任職條件提出要求，包括專業(yè)范圍、工作經(jīng)驗(yàn)。(2分)④相應(yīng)的人力資源政策。招聘廣告中如果需要，可以提及應(yīng)聘崗位能夠享受的相應(yīng)人力資源政策，包括薪酬水平、勞動合同、培訓(xùn)機(jī)會等內(nèi)容。(2分)⑤應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作。招聘廣告中，如果需要，可以注明應(yīng)聘者必須準(zhǔn)備哪些材料。(2分)⑥應(yīng)聘的聯(lián)系方式。應(yīng)提供公司的通信地址、傳真號碼或者電子郵件地址，一般情況下不必提供電話號碼。另外，還應(yīng)該提供應(yīng)聘的時間范圍或截止日期。(2分)(2)除了要時刻牢記招聘廣告設(shè)計(jì)的上述原則之外，設(shè)計(jì)和撰寫招聘廣告時還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：①真實(shí)。招聘的單位必須保證招聘廣告的內(nèi)容客觀、真實(shí)，并且要對虛假廣告承擔(dān)法律責(zé)任。對廣告中所涉及的錄用人員勞動合同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。(2分)②合法。廣告中出現(xiàn)的信息要符合國家及地方的法律法規(guī)和政策。(2分)③簡潔。廣告的編寫要簡明扼要，重點(diǎn)突出招聘的崗位名稱、任崗資格、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、薪資水平、福利待遇等內(nèi)容。(2分)九、某公司是一家跨國公司在中國的子公司，以研制、生產(chǎn)、銷售藥品為主。為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更有效的管理，公司決定在生產(chǎn)部設(shè)立一個崗位，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)部與人力資源之間的協(xié)調(diào)工作。生產(chǎn)部提出在企業(yè)外招聘合適的人員，人力資源部馬上發(fā)布招聘信息。在接下來的幾天里，人力資源部共收到了800多份簡歷，他們先從中挑出70份候選簡歷，然后再次篩選，最后確定了5名應(yīng)聘者。人力資源部經(jīng)理把候選人名單交給了生產(chǎn)部，生產(chǎn)部從中挑選了兩人。其中一名候選人A在面試中表現(xiàn)出色，經(jīng)理對其比較滿意，但其個人材料中缺少在最近工作單位主管的評