弱電系統(tǒng)維保方案

XXXXXXXX弱電系統(tǒng)維保方案項目名稱：XXXXXX智能化系統(tǒng)維保建設單位：XXXXXXXXXXXXX編制單位：南京愛普信電子科技有限公司聯(lián)系電話：XXXXXXXX XXXXXXXX編制時間：二零壹貳年壹拾月壹拾玖日目 錄方案設計的原則系統(tǒng)維護方案服務保障機制的建立維護的基本條件系統(tǒng)的概述視頻監(jiān)控系統(tǒng)背景廣播系統(tǒng)有線電視系統(tǒng)BA控制系統(tǒng)LED會議系統(tǒng)機房系統(tǒng)綜合管路系統(tǒng)維保質(zhì)量保證質(zhì)量目標維保服務組織機構(gòu)規(guī)范化施工管理施工注意事項客戶投訴制度維保服務的承諾維保服務費用清單附件（各子系統(tǒng)詳細清單）XXXXXXXXXXXXXXXXXXX弱電系統(tǒng)設備維護方案設計1.系統(tǒng)維護方案根據(jù)我公司“質(zhì)量為本、精心設計、規(guī)范施工、用戶至上”的質(zhì)量方針并結(jié)合XXXXXXXX弱電系統(tǒng)實際情況，特制定如下維護方案：本項目需維護的弱電系統(tǒng)設備很多，而且分布在整個XXXX有效的提高設備的維護效率。為了做好弱電設備的維護工作，本公司維護部將配備相應的人力、物力（常用工具、通訊設備、交通工具等運行。我公司將安排1XXXXX調(diào)度技術人員，解決故障問題，保障用戶系統(tǒng)正常運行。服務保障機制的建立服務；在現(xiàn)場，隨時確保響應。服務有電話支持、網(wǎng)絡支持、現(xiàn)場服務：故障排除、操作指導的服務。通過電子郵件等網(wǎng)絡交流方式向客戶提供技術支持。需現(xiàn)場服務的保證及時到位，排除故障。為客戶提供必要的維護檔案和技術支持。保證客戶的系統(tǒng)及正常運行。維護基本條件儀器齊。備件齊主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設備能否維修和設備的運行周期的特點不斷進行更新。費。、工具和檢測儀器齊添置，必要時還應自己制作如模擬負載等作為測試工具。提供每月一次的定期信息服務：每月第一個工作日，送（表見附件）客戶滿意度等為依據(jù)對維護人員進行考核。加強維護人員安全施工培訓，在維護實施過程中做到對施工區(qū)域進行隔離，避免因施工造成對第三方的傷害。系統(tǒng)概述XXXXXXXXXXXXXXXXXXX系統(tǒng)LED9子系統(tǒng)等。視頻監(jiān)控系統(tǒng)XXXXXXXXXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)是醫(yī)院管理的一XXXXXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)采用了傳統(tǒng)的模擬信號處理技術。對視頻監(jiān)控系統(tǒng)制定以下項目小組的工作流程。（1）乙方自檢→→（2）公司維修部記錄好故障情況并通知維護小組項目經(jīng)理→→（3）維修技術員攜帶常用易損件到現(xiàn)場維修→→（4）技術員根據(jù)現(xiàn)場故障情況通知庫房準備維修件或備用件→→（5）項目組派技術工程師攜帶備品備件去現(xiàn)場，特大故障項目經(jīng)理到場→→（6）解決故障起來，甲方維修服務單簽字→→（7）損壞器件帶會維修，接采購，三日內(nèi)安裝完畢。常見問題的分析、解決根據(jù)對XXXXXXXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)的了解，整個系統(tǒng)分為四個部份。2BNC連接頭處，BNC頭；快球攝像機會出變小帶不動云臺，常規(guī)解決方法為：更換外部電源。硬件。一部分走橋架，一部分走天花穿管，常見故障為：線路老化造成線路短路、信號衰減。常規(guī)解決方法為：沿原由管道重新鋪設線纜每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設2000％；室內(nèi)溫度應控制在＋5℃～＋35℃，相對濕度應控制10％～80％，留給機房監(jiān)控設備一個良好的運行環(huán)境；根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設備的使用說明，每季度檢測其功能良好，能夠正常運行。一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修，如攝像頭等；對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在器的顏色及亮度；錄會系統(tǒng)的病毒防御；每季度定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化：合理安排IP季度一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡性能檢測，包括網(wǎng)絡的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡設備的外來網(wǎng)絡攻擊，實時監(jiān)控各服務器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關的處理。根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等。表一 系統(tǒng)試巡檢報系統(tǒng)名稱：XXXXXXXXXXXXXX維保單位：南京愛普信電子科技有限公司日期/時間

系統(tǒng)運行情況（描結(jié)論述）監(jiān)視大屏運行情況室內(nèi)（外）快速球工作情況彩色半球工作情況彩色槍機運行情況監(jiān)控軟件運行情況硬盤錄像機運行情況光端機運行情況

甲方負責人建設單位：驗收人：日期：蓋章：

維保單位：南京愛普信電子科技檢驗人：日期：蓋章：表二系統(tǒng)名稱:

維修報告單維保單位：南京愛普信電子科技有限公司維修單位點位名稱所在防區(qū)聯(lián)系人聯(lián)系電話故障現(xiàn)象故障原因維修過程完成結(jié)果已完成未完成未完成原因維修人員日期甲方簽字：增加設備背景廣播系統(tǒng)XXXXXXXXXX廣播系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀、設計規(guī)范的思想出發(fā)，日常廣播和緊急廣播二個系統(tǒng)的設計，在功能上互相獨立，在設備及器材上有機結(jié)合。門診及急診樓并采用智能的聯(lián)動和自動火災報警廣播方案。設有音量調(diào)節(jié)器的揚聲器，平時在接收日常廣播時可以調(diào)節(jié)音量或關閉，緊急廣播時揚聲器不受音量調(diào)節(jié)器控制，都將處于緊急廣播狀態(tài)。（屬于消防范疇）有線電視系統(tǒng)做為一座現(xiàn)代化的醫(yī)療機構(gòu)，有線電視系統(tǒng)是病房內(nèi)的的維護三部分。1、前端設備的維護，主要檢查：天線的方向是否正確；振子接線是否牢固等；地線、避雷裝置接地是否良好；天放（天線放大器）、高頻頭、控制器等工作狀況是否良好；電源電調(diào)制器、解調(diào)器等設備工作是否正常。2，主要檢查：電源、避雷器、地線工作是否正常；電纜、鋼絞線的高度、垂度與電力的間距是否符合規(guī)定（30CM—50CM）；損壞，是否有感應電現(xiàn)象出顯，放大器、分支分配器的防雨性能和輸入輸出電平狀況是否正常，設備、器件和電纜是否老化等等。3，主要檢查：分支器、分配器、放的緊固情況等等BA系統(tǒng)XXXXXXXXXXXXX樓宇自控系統(tǒng)主要集中在門診樓和急診樓，分別對以下子系統(tǒng)進行直接監(jiān)控：冷熱水系統(tǒng)、/統(tǒng)中央管理中心，集中監(jiān)視、管理。BABA系統(tǒng)作為弱電系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng)，是“智能建筑”的一個核心支柱系統(tǒng)，其監(jiān)視和控制著建筑物內(nèi)的絕大多數(shù)BA的一個核心支柱系統(tǒng)，其監(jiān)視和控制著建筑物內(nèi)的絕大多數(shù)BA系統(tǒng)取得大量的資料來分析診斷系統(tǒng)與設備的狀態(tài)，從而為物業(yè)管理提供決策依BA系統(tǒng)自己本身的維護和保養(yǎng)，使其維持設備的功能，確保設備的高效率，盡量減少設備的故障，就變的尤為重要。設備在其生命周期內(nèi)發(fā)生故障的情況可表示為故障浴槽曲的功能，確保設備的高效率，盡量減少設備的故障，就變的尤為重要。設備在其生命周期內(nèi)發(fā)生故障的情況可表示為故障浴槽曲線采取預防保養(yǎng)可以大大延長設備的使用壽命。一、BA系統(tǒng)維護的特點11、涉及專業(yè)多BA系統(tǒng)監(jiān)視控制的子系統(tǒng)繁多，包括暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等，其涉及的專水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等，其涉及的專業(yè)多。業(yè)多。BA系統(tǒng)的維護工程師，在紛繁復雜的故障現(xiàn)象中，如何迅速找到故障的所在，并尋找到解決故障的辦法，更需如何迅速找到故障的所在，并尋找到解決故障的辦法，更需要維護工程師具有復合型的知識，豐富的實踐經(jīng)驗。要維護工程師具有復合型的知識，豐富的實踐經(jīng)驗。二、BA系統(tǒng)維護的分類BA系統(tǒng)的維護一般分為以下四種類型：1、常規(guī)維護BA系統(tǒng)的運行情況進行檢查，并對各設備進行表面性檢查，并對需要保養(yǎng)的相關設備進行保養(yǎng)。以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設備的隱患，防患于未然的目的。2、適應性維護適應性維護是針對用戶使用要求上的變化、BA容的變化、BA系統(tǒng)使用環(huán)境上的變化等進行相適應調(diào)整的維護。例如：由于房間功能使用上的變化，需要在中央空調(diào)BAI/O模塊，并增加檢測房間濕度的傳感器，并重新設計程序，控制房間的溫濕度。3、臨時維護BA系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內(nèi)對系統(tǒng)進行調(diào)整和修復。緊急性維護是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程，一旦發(fā)所以，在維護保養(yǎng)合同中對緊急性故障進行約定是一個比較重要的條款。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）BA系統(tǒng)的故障，或者是影響到關鍵BA系統(tǒng)的中央系統(tǒng)軟件及其各子系統(tǒng)中央主機管理控制程序、時間程序出現(xiàn)異常的故障，系統(tǒng)宕機、通訊中斷等故障。現(xiàn)場DDC控制器出現(xiàn)異常的故障?，F(xiàn)場各子系統(tǒng)關鍵部位傳感器或執(zhí)行機構(gòu)異常的故障。4、系統(tǒng)性維護系統(tǒng)性維護是對BA系統(tǒng)進行全面的檢測、調(diào)整的服務。其實質(zhì)是對整個系統(tǒng)的功能進行全面的測試，相當于一次簡化的系統(tǒng)調(diào)試過程。每年系統(tǒng)性維護的最佳時間應在暖通過渡（轉(zhuǎn)換制冷/熱之前1央站主機的硬件，是否完好。軟件模塊是否能正常使用，各種功能使用正常。2、檢查DDC工作是否正常，各輸入輸DDC接線端子是否有松動情況。檢測DDC工作環(huán)境是否符合要求。3、使用相關儀器檢測傳感器精度是否在誤差范圍內(nèi)。檢查執(zhí)行機構(gòu)是否能夠按照指令平滑、準確執(zhí)行指令。4、檢查BA系統(tǒng)在各現(xiàn)場配電5、檢測各主要軟件功能是否能夠?qū)崿F(xiàn)，控制流程、聯(lián)動關系、控制精度是否符合要求。BABA常使用具有關鍵性作用。緊急性維護流程5、影響B(tài)A系統(tǒng)可維護性的因素影響B(tài)A系統(tǒng)可維護性的因素有以下幾個方面。1、BA系統(tǒng)設計與施工的質(zhì)量由于前期設計或施工上的先天不足造成后期使用的時候無的故障大約有60％—70％來之自動調(diào)節(jié)閥設備就無法正常使用，造成維護上的被動。2、BA系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量BA系統(tǒng)調(diào)試的質(zhì)量直接影響到以后系統(tǒng)的使用和系統(tǒng)的可BA那臺水泵已經(jīng)繡死。維護文檔通過維護文檔，維護人員可以知道，本系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障的地方所在，以前維護的時候做了那些改動，使維護工程師可以迅速找到故障所在位置及其原因，縮短檢查故障的時間，從而使維護具有可追溯性。維護文檔包括報修單、維修文檔和保養(yǎng)文檔等。一般性維護的報修單事先填寫完畢，而緊急性維護的報修單可事后填寫，首先保證第一時間維護方工程師到達現(xiàn)場處理問題。報修單一般應包括以下內(nèi)容，維護保養(yǎng)的項目名稱，維護方公司名稱，發(fā)生故障時間，地點，現(xiàn)（BA系統(tǒng)維修后操作注意事項，物業(yè)公司領維護方公司名稱，保養(yǎng)工程師名單，物業(yè)配合人員名單，保養(yǎng)類型，保養(yǎng)內(nèi)容，保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)的問題解決過程，BA系統(tǒng)在保養(yǎng)后操作注意事項1、DDC源程序的開放性DDC源程序開放與否直接影響到BA系統(tǒng)是否可以進行不同DDC的源程序，那么維護方將無法進行很多類型的維護，只能做簡單類型的維護。所以，在采用某些組態(tài)軟件和操作軟件相分離的廠商的項目上，取得組態(tài)軟件和DDCBA6、BA系統(tǒng)維修中常見問題BABA系統(tǒng)的故障現(xiàn)象和BA可能經(jīng)常遇到的問題。1BA的。2、線路故障施工質(zhì)量差，造成線路在接線端子上脫落和虛接。3DDCI/O模塊損壞DDCI/O模塊的損壞。如：被控配電箱更改接線，造成220VDIDI塊。4、DDC程序故障由于DDCDDC程序的設計來適應相應的變化。5、自動調(diào)節(jié)機構(gòu)的故障風閥和調(diào)節(jié)閥銹蝕、電磁閥故障等。6、傳感器故障外溫度很高，而水溫度傳感器只有10傳感器與外界的封口不嚴密，造成空氣中的水蒸汽冷凝在水溫度傳感器的管道內(nèi)，就會造成水溫度傳感器測溫不準，這是個比較典型的維護問題。解決辦法就是對水溫度傳感器的封口進行特殊處理。7、電磁干擾想得結(jié)果。BA系統(tǒng)是處在空間電磁場的包圍中工作的，電磁干擾來源于變配電系統(tǒng)的變壓器、輸配電線路、變頻器、驅(qū)動各種機械的電動機、電焊機等?，F(xiàn)場使用的傳感器、變送器，經(jīng)傳送線將信號送入DDC控制器。在信號傳輸過程中，有可能號一個是在模擬量輸入通道上進行抑止。LED一般全保內(nèi)容及服務內(nèi)容：1供全保服務,包括（IC、分配器、DVD部分進行檢查或更換并調(diào)試。2、售后服務響應時間：A1B級：中級固障：24小時內(nèi)排除。C并作出故障排除方案。服務范圍：服務范圍包括：led顯示屏，控制系統(tǒng)的維護，保證正常使用；ledled供電及內(nèi)部器件耗損的更換led0.05ledled模組內(nèi)開關電源等器件；更換由配電柜到屏體部分，強電、LED;led;led施工過程中工作人員安全知識培訓提供備品備件的管理AB、年終檢查會議系統(tǒng)建立服務中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服2.3.服務有電話支持、網(wǎng)絡支持、現(xiàn)場服務：現(xiàn)場對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。4.通過電子郵件等網(wǎng)絡交流方式向客戶提供技術支持。排除故障。5.現(xiàn)代工程越來越強調(diào)文檔的重要性，對于會議系統(tǒng)維護定檢項目這樣一個較大而復雜的系統(tǒng)的維護服務，更是離不開完整而準確的文檔。我們將建立一套完整的維護服務文檔，如記錄歷次維護服務的詳細過程，各類系統(tǒng)故障的發(fā)生原因及解決措施和結(jié)果，會議紀要，新技術、新工藝的使用情況，根據(jù)6.會議系統(tǒng)在維護定檢期內(nèi)，工作日提供5*93小1小時內(nèi)對用戶需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案，不限次數(shù)。7.保證客戶的會議系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。一卡通系統(tǒng)XXXXXXXXXXXXXXX同時在系統(tǒng)管理中心設置制卡、發(fā)卡設備，統(tǒng)一進行大樓內(nèi)部人員的卡片發(fā)行、授權(quán)（權(quán)限分配、掛失、補卡和換卡等操作。4.8機房系統(tǒng)中心機房維護注意事項 日常應定期對中心機房進行巡檢避免因長時間停電機房空調(diào)不能夠正常工作的情況下導致機房設備的溫度過高而損壞硬件設備。應定期檢查中心房并做好記錄定期檢查氣體滅火裝置檢查主電、備電的作情況及機房設備等外觀、線路做好記錄。1電氣環(huán)境求電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。工作人員進入機房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋避免穿著化纖類服裝進入機房。柜門平時要關閉工作人員在機房內(nèi)動設備和拿取備件時動作要輕并盡量減少來回走動的次數(shù)以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。對于長期運行但無法經(jīng)常清潔的設備專門對設備做一次清潔是很有必要的。在長期維護工作中有時會碰到電路板的告警，如果對該電路板重插拔清潔掉電路板插針周圍的灰塵電路板就會恢復正常。電磁干擾對通信設備的硬件和軟件都有可能造成損害所以機房內(nèi)部及周圍環(huán)境中盡量不要安裝有大功率的電器設備以免產(chǎn)生電磁輻射對機房的運行造成影響。供電電壓要穩(wěn)定交流電壓控制在。2溫濕度要求機房備對機房的溫度有一定的要求。溫度偏高易使機器散熱不使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移影響電路的穩(wěn)定性和可靠性嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞。機房設備在長期運行作期間機器溫度控制在18-25℃之間較為適宜。濕度對通設備的影響也很大。空氣潮濕易引起設備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕并引起電路板、插接件和布線的絕緣低嚴重時還可造成電路短路?？諝馓稍镉秩菀滓痨o電應威脅設備的安全。為了保持機房的相對濕度符合標準可視機房具體情況配置加濕器或抽濕機。加濕器工作時不離通信設備太近 且噴霧口不要正對著通信設備 以防噴出的霧氣對設備有影響。加濕器和抽濕機可根據(jù)機房內(nèi)溫計的顯示數(shù)據(jù)隨時調(diào)整。一般說來機房內(nèi)的相對濕度保持在40%-60%范圍內(nèi)較為適宜。3防塵要求電子器件、屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良嚴重時還會造成電路短路?？諝庵写嬖谥罅繎腋∥镌谶@些懸浮物質(zhì)中 對通信設備形成危害的污染物不計其數(shù)。污染物一旦進入機房就會吸附在線路板上形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時間的推移線路板上吸附的灰塵越來越多 灰塵就會通過不同方式不同程度地影響設備的正常運行。污染物對通信設備造危害的事故現(xiàn)象主要有

元器件設計功能值改變

信號傳輸頻率改變

輸入輸出值不穩(wěn)定

系統(tǒng)運行不穩(wěn)定 系統(tǒng)告警重新啟動時有時能恢復有時不能恢復線路板出現(xiàn)故障經(jīng)測試不能修復只能換板。要解除防塵問題主要是機房應保持絕對的清潔 機房不要經(jīng)常開門和窗 并定期清掃機房硬