2021年上半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》真題及答案

2021年上半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》真題及答案

2021年上半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》上（江南博哥）午真題及答案

1［單選題］關于區(qū)塊鏈的描述，不正確的是（）。

A.區(qū)塊鏈的共識機制可有效防止記賬節(jié)點信息被篡改

B.區(qū)塊鏈可在不可信的網絡進行可信的信息交換

C.存儲在區(qū)塊鏈的交易信息是高度加密的

D.區(qū)塊鏈是一個分布式共享賬本和數據庫

正確答案：C

參考解析：區(qū)塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等技

術的新型應用模式。

它作為比特幣的底層技術，本質上是一個去中心化數據庫，是一串使用密碼學方

法產生的數據塊，每個數據塊中包含了一批次比特幣網絡交易的信息。其核心技

術如下：

分布式賬本：指的是交易記賬由分布在不同地方的多個節(jié)點共同完成，每一個節(jié)

點記錄的都是完整的賬目，因此都可以參與監(jiān)督交易合法性，同時也可以共同為

其作證。

非對稱加密：存儲在區(qū)塊鏈上的交易信息是公開的，但是賬戶身份信息是高度加

密的。

共識機制：共識機制就是所有記賬節(jié)點之間怎么達成共識，去認定一個記錄的有

效性

智能合約：是指基于這些可信的不可篡改的數據，可以自動化地執(zhí)行一些預先定

義好的規(guī)則和條款。

2［單選題］（）主要實現對物理資源、虛擬資源的統(tǒng)一管理，并根據用戶需求實

現虛擬資源的自動化生成、分配和遷移。

A.資源池管理技術

B.大規(guī)模數據管理技術

C.高速網絡連接技術

D.分布式任務管理技術

正確答案：A

參考解析：資源池管理技術主要實現對物理資源、虛擬資源的統(tǒng)一管理，根據

用戶需求實現虛擬資源（虛擬機、虛擬存儲空間等）的自動化生成、分配和遷移。

資源池管理技術是云計算操作系統(tǒng)關鍵技術之一。

3［單選題］商業(yè)智能的實現有三個層次，即數據報表、（）和數據挖掘。

A.數據倉庫

B.數據建模

C.多維數據分析

D.數據ETL

正確答案：C

參考解析：商業(yè)智能一般由數據倉庫、聯(lián)機分析處理、數據挖掘、數據備份和

恢復等部分組成。商業(yè)智能的實現有三個層次：數據報表、多維數據分析和數據

挖掘。

數據報表是BI的低端實現；多維數據分析是指對以多維形式組織起來的數據采

取切片、切塊、鉆取等各種分析動作以剖析數據，使用戶能從多個角度、深入地

理解數據中的信息，OLAP可以說是多維數據分析工具的集合；數據挖掘指的是源

數據經過清洗和轉換等成為適合于挖掘的數據集。

4［單選題］某企業(yè)是某個供應鏈的成員，同時也是另外一個供應鏈的成員，眾

多的供應鏈通過具有多重參與性的節(jié)點企業(yè)形成錯綜復雜的結構，這體現了供應

鏈的（）特征。

A.面向用戶

B.動態(tài)性

C.存在核心企業(yè)

D.交叉性

正確答案：D

參考解析：供應鏈是一個網鏈結構，由圍繞在核心企業(yè)周圍的以各種關系聯(lián)系

起來的供應商和用戶組成。供應鏈有以下五個特征：交叉性、動態(tài)性、存在核心

企業(yè)、復雜性、面向用戶。

其中，交叉性是指一個供應鏈的企業(yè)成員，同時也可以是另一個供應鏈的成員。

眾多的供應鏈通過具有多重參與性的節(jié)點企業(yè)形成錯綜復雜的網狀交叉結構。

5［單選題］電子商務系統(tǒng)架構中，報文和信息傳播的基礎設施包括：（）、在線

交流系統(tǒng)、基于HTTP或HTTPS的信息傳輸系統(tǒng)、流媒體系統(tǒng)等。

A.電子郵件系統(tǒng)

B.電子付款系統(tǒng)

C.安全認證系統(tǒng)

D.目錄服務系統(tǒng)

正確答案：A

參考解析：電子商務本質上是依靠信息技術，將貿易（交易）中的信息流、資金

流、物流、服務評價管理、售后管理、客戶管理等整合在網絡之上的業(yè)務集合。

電子商務不僅包括信息技術，還包括交易規(guī)則、法律法規(guī)和各種技術規(guī)范。電子

商務系統(tǒng)架構中，報文和信息傳播的基礎設施負責為信息傳播提供工具和方式,

包括：電子郵件系統(tǒng)、在線交流系統(tǒng)、基于HTTP或HTTPS的信息傳輸系統(tǒng)、流

媒體播放系統(tǒng)等。

材料題

根據以下材料，回答6-7題

“十四五”規(guī)劃提出：提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力,

6［單選題］形成以（）為主體、查看材料

A.政府

B.市場

C.高校

D.企業(yè)

正確答案：D

參考解析：參考2020年10月29日中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全

體會議通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二。

三五年遠景目標的建議》。

7［單選題］（）為導向、產學研用深度融合的技術創(chuàng)新體系。查看材料

A.政府

B.市場

C.高校

D.企業(yè)

正確答案：B

參考解析：參考2020年10月29日中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全

體會議通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二0

三五年遠景目標的建議》。

8［單選題］關于信息化基本內涵的描述，不正確的是：（）。

A.信息化的主體是信息化主管部門

B.信息化的時域是一個長期的過程

C.信息化的途徑是創(chuàng)建信息時代的社會生產力，推動社會生產關系及上層建筑的

改革

D.信息化的目標是使國家的綜合實力、社會的文明素質和人們的生活質量全面提

升

正確答案：A

參考解析：信息化的主體是全體社會成員，包括政府、企業(yè)、事業(yè)、團體和個

人；它的時域是一個長期的過程：它的空域是政治、經濟、文化、軍事和社會的

一切領域：它的手段是基于現代信息技術的先進社會生產工具：它的途徑是創(chuàng)建

信息時代的社會生產力，推動社會生產關系及社會上層建筑的改革：它的目標是

使國家的綜合實力、社會的文明素質和人民的生活質量全面提升。

9［單選題］信息系統(tǒng)具有的能夠抵御出現非預期狀態(tài)的特性稱為()。

穩(wěn)

定性

A.

健

性

壯

BC.

安

性

全

可

性

D.用

正確答案：B

參考解析：當系統(tǒng)面臨干擾、輸入錯誤、入侵等因素時，系統(tǒng)可能會出現非預

期的狀態(tài)而喪失原有功能、出現錯誤甚至表現出破壞功能。信息系統(tǒng)的健壯性是

指系統(tǒng)具有的能夠抵御出現非預期狀態(tài)的特性，也稱魯棒性(Robust)。它要求具

有高可用性的信息系統(tǒng)采取冗余技術、容錯技術、身份識別技術、可靠性技術等

來抵御系統(tǒng)出現非預期的狀態(tài)，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

10［單選題］()不屬于信息系統(tǒng)審計的關注點。

A.完整性

B.可用性

C.保密性

D.可擴展性

正確答案：D

參考解析：信息系統(tǒng)審計的目的是評估并提供反饋、保證及建議，主要關注以

下三個問題。

可用性：商業(yè)高度依賴的信息系統(tǒng)能否在任何需要的時刻提供服務?信息系統(tǒng)是

否被完好保護以應對各種的損失和災難？

保密性：系統(tǒng)保存的信息是否僅對需要這些信息的人員開放而不對其他任何人開

放？

完整性：信息系統(tǒng)提供的信息是否始終保持正確、可信、及時一？能否防止未授權

的對系統(tǒng)數據和軟件的修改

11［單選題］信息系統(tǒng)的生命周期中，在()階段形成《需求規(guī)格說明書》。

A.立項

B.設計

C.集成

D.運維

正確答案：A

參考解析：信息系統(tǒng)生命周期可簡化為：①立項(系統(tǒng)規(guī)劃)；②開發(fā)(系統(tǒng)分

析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)驗收)；⑧運維；④消亡。

立項階段：即概念階段或需求階段，這一階段根據用戶需要，提出建設信息系統(tǒng)

的初步構想，然后對企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進行深入調研和分析，形成《需求規(guī)格

說明書》并確定立項。

開發(fā)階段：以立項階段所做的需求分析為基礎，進行總體規(guī)劃之后，通過系統(tǒng)分

析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)驗收等工作實現并交付系統(tǒng)。

運維階段：信息系統(tǒng)通過驗收正式移交給用戶以后，進入運維階段。系統(tǒng)的運行

維護可分為更正性維護、適應性維護、完善性維護、預防性維護等類型。

消亡階段：企業(yè)的信息系統(tǒng)不可避免地會遇到系統(tǒng)更新改造、功能擴展，甚至廢

棄重建等情況。對此，用戶單位應當在信息系統(tǒng)建設的初期就注意系統(tǒng)消亡的條

件和時機，以及由此而花費的成本。

12［單選題］軟件測試通?？蓜澐譃?)、集成測試和系統(tǒng)測試三個階段。

A.冒煙測試

B.性能測試

C.單元測試

D.白盒測試

正確答案：c

參考解析：測試是為評價和改進產品質量、識別產品的缺陷和問題而進行的活

動。軟件測試伴隨開發(fā)和維護的全過程，通常在不同的級別上進行，可以在概念

上分三個大的測試階段：單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試。

單元測試。主要目的是針對編碼過程中可能存在的各種錯誤。

集成測試。重點檢查各單元與其他程序部分之間的接口方面可能存在的錯誤。

系統(tǒng)測試。主要針對概要設計檢查系統(tǒng)作為一個整體是否可有效地得到運行。

13［單選題］在面向對象系統(tǒng)分析與設計中，()使得在多個類中可以定義同

一個操作或屬性名，并在每個類中可以有不同的實現。

A.繼承

B.多態(tài)

C.復用

D.組件

正確答案：B

參考解析：面向對象的基本概念有對象、類、抽象、封裝、繼承、多態(tài)、接口、

消息、組件、模式和復用等。

其中，多態(tài)使得在多個類中可以定義同一操作或屬性名，并在每個類中可以有不

同的實現。

14［單選題］在分布式應用中，軟件架構設計不需要考慮()的問題。

A,數據庫選擇

B.性能

C.需求可擴展

D.人員

正確答案：C

參考解析：軟件架構描述了如何將各個模塊和子系統(tǒng)有效地組織成一個完整的

系統(tǒng)。對于目前廣泛使用的分布式應用，其軟件架構設計需要考慮如下問題：數

據庫的選擇問題：用戶界面選擇問題；靈活性和性能的問題；技術選擇的問題;

人員問題。

15［單選題］在數據倉庫系統(tǒng)結構中，前端工具不包含（）。

A.報表工具

B.分析工具

C.查詢工具

D.清洗工具

正確答案：D

參考解析:數據倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化

的數據集合,用于支持管理決策。數據倉庫系統(tǒng)的結構如下圖所示：

e國在詢工Jt

e

報?&r.A

B口分析工乂

□

口

前端工具主要包括報表工具、查詢工具、分析工具、數據挖掘工具以及各種基于

數據倉庫或數據集市的應用開發(fā)工具。其中數據分析工具主要針對OLAP服務器,

報表工具、數據挖掘工具主要針對數據倉庫。

16［單選題］關于組件的描述，不正確的是：（）。

A.組件的實現可以與語言本身沒有關系，但不可以跨平臺

B.組件是實現了某些功能的、有輸入輸出接口的黑盒子

C.組件具有相對穩(wěn)定的公開接口，可用任何支持組件編寫的工具實現

D.CORBA是一種標準的面向對象的應用程序架構規(guī)范

正確答案：A

參考解析：組件技術就是利用某種編程手段，將一些人們所關心的但又不便于

讓最終用戶去直接操作的細節(jié)進行了封裝，同時對各種業(yè)務邏輯規(guī)則進行了實現,

這個封裝體就常常地被稱作組件。為了完成某一規(guī)則的封裝，可以用任何支持組

件編寫的工具來完成，而最終完成的組件與語言本身已經沒有關系，甚至可以實

現跨平臺。

CORBA（CommonObjectRequestBrokerArchitecture,公共對象請求代理架構）

是由OMG組織制訂的一種標準的面向對象的應用程序體系規(guī)范，是為解決分布式

處理環(huán)境中硬件和軟件系統(tǒng)的互連而提出的一種解決方案。

17［單選題］開放系統(tǒng)互連參考模型（0SI）共分七層，處于網絡層和物理層之間

的是（）o

A.傳輸層

B.數據鏈路層

C.會話層

D.表示層

正確答案：B

參考解析：0SI從下到上共分七層。物理層：該層包括物理連網媒介，如電纜

連線連接器。該層的協(xié)議產生并檢測電壓以便發(fā)送和接收攜帶數據的信號。具體

標準有RS232、V.35、RJ-45、FDDIo

數據鏈路層：它控制網絡層與物理層之間的通信。它的主要功能是將從網絡層接

收到的數據分割成特定的可被物理層傳輸的幀。常見的協(xié)議有IEEE802.3/.2、

HDLC、PPP、ATMo

網絡層：其主要功能是將網絡地址（如IP地址）翻譯成對應的物理地址（如網卡地

址），并決定如何將數據從發(fā)送方路由到接收方。在TCP/IP協(xié)議中，網絡層具

體協(xié)議有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。

傳輸層：主要負責確保數據可靠、順序、無錯地從A點傳輸到B點。如提供建立、

維護和拆除傳送連接的功能；選擇網絡層提供最合適的服務；在系統(tǒng)之間提供可

靠透明的數據傳送，提供端到端的錯誤恢復和流量控制。在TCP/IP協(xié)議中，具

體協(xié)議有TCP、UDP、SPXo

會話層：負責在網絡中的兩節(jié)點之間建立和維持通信，以及提供交互會話的管理

功能，如三種數據流方向的控制，即一路交互、兩路交替和兩路同時會話模式。

常見的協(xié)議有RPC、SQL、NFSo

表示層：如同應用程序和網絡之間的翻譯官。在表示層，數據被按照網絡能理解

的方案進行格式化，這種格式化也因所使用的網絡的類型不同而不同。表示層管

理數據的解密加密、數據轉換、格式化和文本壓縮。常見的協(xié)議有JPEG、ASCII.

GIF、DES、MPEGo

應用層：負責對軟件提供接口以使程序能使用網絡服務，如事務處理程序、文件

傳送協(xié)議和網絡管理等。在TCP/IP協(xié)議中，常見的協(xié)議有HTTP、Telnet、FTP、

SMTPo

18［單選題］關于計算機網絡的描述，不正確的是：（）。

A.總線爭用技術是以太網的標志

B.FDDI需要通信的計算機輪流使用網絡資源

C.ATM采用光纖作為傳輸介質

D.ISDN是計算機組網應用的主要技術

正確答案：D

參考解析：鏈路傳輸控制技術是指如何分配網絡傳輸線路和網絡交換設備資源,

以避免網絡通訊鏈路資源沖突。典型的技術有總線爭用技術、令牌技術、FDDI

技術、ATM技術、幀中繼技術、ISDN技術，與之對應的網絡分別是以太網、令牌

網、FDDI網、ATM網、幀中繼網和ISDN網?？偩€爭用技術是以太網的標志，總

線爭用技術即需要通訊的計算機需要搶占通訊線路，如果爭線失敗，則需等下一

次的爭用，直到爭用成功。這種技術實現簡單，介質使用效率非常高。

令牌環(huán)網和FDDI網的思路是需要通信的計算機輪流使用網絡資源，避免沖突。

ATM又稱為異步傳輸模式，采用光纖作為傳輸介質，傳輸以53個字節(jié)為單位的超

小數據單元。

ISDN是綜合業(yè)務數字網的縮寫，其目的是在傳統(tǒng)電話線路上傳送數字數據信號。

采用多路復用技術，可以在一條電話線中同時傳輸多路信號，可提供144Kbps至

30Mbps的傳輸帶寬，但仍屬于電話技術的線路交換，租用價格較高，并沒有成為

計算機網絡的主要通訊技術。

19［單選題］在網絡和信息安全產品中，（）通過定期的檢測與比較，發(fā)現網

絡服務、設備和主機的漏洞。

A.掃描器

B.防毒軟件

C.安全審計系統(tǒng)

D.防火墻

正確答案：A

參考解析：防火墻：通常比喻為網絡安全的大門，用來鑒別什么樣的數據包可

以進出企業(yè)內部網。在應對黑客入侵方面，可以阻止基于IP包頭的攻擊和非信

任地址的訪問。但傳統(tǒng)防火墻無法阻止和檢測基于數據內容的黑客攻擊和病毒入

侵，同時也無法控制內部網絡之間的違規(guī)行為。

掃描器：可以說是入侵檢測的一種，主要用來發(fā)現網絡服務、設備和主機的漏洞，

它通過定期的檢測與比較，發(fā)現入侵或違規(guī)行為留下的痕跡。掃描器無法發(fā)現正

在進行的入侵行為，而且還可能成為攻擊工具。

安全審計系統(tǒng)：通過獨立的、對網絡行為和主機操作提供全面與忠實的記錄，方

便用戶分析與審查事故原因，很像飛機上的黑匣子。由于數據量和分析量比較大，

目前市場上鮮見特別成熟的產品，即使存在冠以審計名義的產品，也更多的是從

事入侵檢測的工作。

防毒軟件：最為人熟知的安全工具，可以檢測、清除各種文件型病毒、宏病毒和

郵件病毒等。在應對黑客入侵方面，它可以查殺特洛伊木馬和蠕蟲等病毒程序，

但對于基于網絡的攻擊行為（如掃描、針對漏洞的攻擊）卻無能為力。

20［單選題］只有得到允許的人才能修改數據，并且能夠判斷出數據是否已被篡

改。這體現了信息安全基本要素的0。

A.機密性

B.完整性

C.可用性

D.可靠性

正確答案：B

參考解析：信息安全的基本要素包括：①機密性。確保信息不暴露給未授權的

實體或進程；②完整性。只有得到允許的人才能修改數據，并且能夠判別出數據

是否已被篡改；③可用性。得到授權的實體在需要時可訪問數據，即攻擊者不能

占用所有的資源而阻礙授權者的工作；④可控性?？梢钥刂剖跈喾秶鷥鹊男畔⒘?/p>

向及行為方式：⑤可審查性。對出現的網絡安全問題提供調查的依據和手段。

21［單選題］當前，（）行業(yè)與大數據應用的契合度最高。

A.制造

B.能源

C.電子商務

D.交通

正確答案：C

參考解析:大數據具有5V特點：Volume（大量）、Variety（多樣）、Value（價值）、

Velocity（高速）和Veracity（真實性）。

大數據受到越來越多行業(yè)巨頭們的關注，使得大數據滲透到更廣闊的領域，除了

電商、電信、金融這些傳統(tǒng)的數據豐富、信息系統(tǒng)發(fā)達的行業(yè)之外，在政府、醫(yī)

療、制造和零售行業(yè)都有其巨大的社會價值和產業(yè)空間，其中電子商務行業(yè)與大

數據的契合度最高。

22［單選題］與Webl.O相比，Web2.0具有（）的特點。

①高參與度②個性化③結構復雜④追求功能性⑤信息靈通，知識程度高

A.①③⑤

B.①③④

C.①②⑤

D.②④⑤

正確答案：C

參考解析：Web2.0指w曲平臺由用戶主導而生成內容的互聯(lián)網產品模式，是

為了區(qū)別傳統(tǒng)的、由網站雇員主導的內容生成模式而定義的第二代互聯(lián)網。Web

1.0和Web2.0的區(qū)別如下表所示。

項目Web1.0Web2.0

頁面風格結構復雜,頁面繁冗頁面簡潔、風格流暢

個性化程度垂直化、大眾化個性化突出自我品牌

用戶參與程度低參與度、被動接受高參與度、互動接受

通訊程度信息閉塞，知識程度低信息靈通，知識程度高

感性程度追求物質性價值追求精神性價值

功能性追求功能性利益（實用）追求情感性利益（體驗）

23［單選題］在物聯(lián)網產業(yè)鏈中，（）被稱為物聯(lián)網“金字塔”的塔座，是整個鏈

條需求總量最大和最基礎的環(huán)節(jié)。

A.傳感器

B.網絡運營和服務

C.軟件與應用開發(fā)

D.系統(tǒng)集成

正確答案：A

參考解析：物聯(lián)網即“物物相聯(lián)之網”，指通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、

全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把物與物、人與物

進行智能化連接，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控

和管理的一種新興網絡。物聯(lián)網從架構上面可以分為感知層、網絡層和應用層。

感知層：負責信息采集和物物間的信息傳輸。信息采集的技術包括傳感器、條碼

和二維碼、RFID射頻技術等。信息傳輸的技術包括遠近距離數據傳輸技術、自組

織網絡技術、協(xié)同信息處理技術、信息采集中間件技術等。

網絡層：是利用無線和有線網絡對采集的數據進行編碼、認證和傳輸。廣泛覆蓋

的移動通信網絡是物聯(lián)網的基礎設施，也是物聯(lián)網三層架構中標準化程度最高、

產業(yè)化能力最強、最成熟的部分。

應用層：提供豐富的基于物聯(lián)網的應用，是物聯(lián)網發(fā)展的根本目標，是將物聯(lián)網

技術與行業(yè)信息化需求相結合，實現廣泛智能化應用的解決方案集。其關鍵在于

行業(yè)融合、信息資源的開發(fā)利用、低成本高質量的解決方案、信息安全的保障以

及有效的商業(yè)模式開發(fā)。

物聯(lián)網的產業(yè)鏈包括傳感器和芯片、設備、網絡運營及服務、軟件與應用開發(fā)和

系統(tǒng)集成。作為物聯(lián)網“金字塔”的塔座，傳感器將是整個鏈條需求總量最大和

最基礎的環(huán)節(jié)。

24［單選題］（）不是一個項目。

A.某公司組織優(yōu)秀員工海外旅游

B.某公司為客戶提供2次系統(tǒng)升級服務

C.某酒店清潔人員定期清潔客房的服務

D.某在線教育平臺為首次注冊用戶免費提供一次線上課程服務

正確答案：C

參考解析：項目是為達到特定的目的、使用一定資源、在確定的期間內、為特

定發(fā)起人而提供獨特的產品、服務或成果而進行的一次性努力。與公司日常的、

例行公事般的運營工作不同，項目具有非常明顯的特點：臨時性、獨特性和漸進

明細。

運營也叫日常業(yè)務，它是一個組織內重復發(fā)生的或者說經常性的事務。項目和運

營的主要區(qū)別在于：運營是具有連續(xù)性和重復性的，而項目則是臨時性的和獨特

的。值得關注的是，項目中有些過程也具有重復的特性，但此處過程的重復特性

是從屬于項目的，不同于日復一日的重復性日常工作。C選項中酒店清潔人員定

期清潔客房，是一個日常業(yè)務，是一個連續(xù)性和重復性的活動，屬于運營活動。

25［單選題］關于項目經理的描述，正確的是：（）。

A.具備足夠的知識和一定的領導能力，就能成為合格的項目經理

B.項目團隊中技術最強的人，不能做項目經理

C.項目經理只需要掌握兩方面的經驗：項目管理、系統(tǒng)集成

D.項目經理管理項目團隊時，必須建立一套切實可行的項目管理制度

正確答案：D

參考解析：做好一個優(yōu)秀的項目經理，需做到以下幾點：真正理解項目經理的

角色。項目經理首先是一個管理崗位，但是也要了解與項目有關的技術、客戶的

業(yè)務需求及其相關業(yè)務知識等。

領導并管理項目團隊。在項目的實施中須建立切實可行的項目管理制度并嚴格執(zhí)

行，獎罰及時、分明。項目經理必須向項目團隊明確項目目標、培養(yǎng)培訓隊員、

充當隊員的顧問和教練、解決沖突。

依據項目進展的階段，組織制訂詳細程度適宜的項目計劃，監(jiān)控計劃的執(zhí)行，并

根據實際情況、客戶要求或其他變更要求對計劃的變更進行管理。

真正理解“一把手工程”。建設方的“一把手”應為項目領導小組（對大型項目

來說有時也叫工程指揮部，一般的叫法是項目管理團隊）組長，項目的重大決策

或協(xié)調工作，“一把手”一定要參與。

注重客戶和用戶參與。因為項目的目標是開發(fā)出滿足客戶需求的產品，因此不僅

要調研他們的需求，還要在項目的實施過程中讓他們參與到項目中來，讓他們真

正了解項目，對項目的工作和中間成果給予及時的確認，減少不必要的變更，保

證項目順利地完成。

26［單選題］關于項目組織結構的描述，不正確的是：（）。

A.職能型組織結構中項目經理缺少權力和權威

B.項目型組織結構的管理成本過高，但員工具有事業(yè)上的連續(xù)性和保障

C.強矩陣組織結構內具有專職的項目經理

D.弱矩陣組織結構內項目經理對于資源的影響力弱于職能經理

正確答案：B

參考解析：項目型組織，是指一個組織被分為一個一個的項目經理部。一般項

目團隊成員直接隸屬于某個項目而不是某個部門。絕大部分的組織資源直接配置

到項目工作中，并且項目經理擁有相當大的獨立性和權限。項目型組織通常也有

部門，但這些部門或是直接向項目經理匯報工作，或是為不同項目提供支持服務。

項目型組織的優(yōu)點：①結構單一，責權分明，利于統(tǒng)一指揮；②目標明確單一；

③溝通簡潔、方便；④決策快。缺點：①管理成本過高，如項目的工作量不足則

資源配置效率低：②項目環(huán)境比較封閉，不利于溝通、技術知識等共享；③員工

缺乏事業(yè)上的連續(xù)型和保障等。

27［單選題］()屬于執(zhí)行過程組。

①管理干系人參與②活動排序③質量保證④范圍核實⑤實施采購⑥風險定性分

析

A.①③④

B.②④⑤

C.①③⑤

D.④⑤⑥

正確答案：C

參考解析：按項目管理過程在項目管理中的職能可以將組成項目的各個過程歸

納為5組，分別為：①啟動過程組；②計劃過程組：⑧執(zhí)行過程組；④監(jiān)督與控

制過程組；⑤收尾過程組。

執(zhí)行過程組整合人員和其他資源，在項目的生命期或某個階段執(zhí)行項目管理計劃,

包括項目整體管理中的“指導和管理項目執(zhí)行”過程，項目質量管理中的“質量

保證”過程，項目人力資源管理中的“組建項目團隊”“建設項目團隊”“管理

項目團隊”過程，項目溝通管理中的“管理溝通”過程，干系人管理中的“管理

干系人參與”過程，項目采購管理中的“實施采購”等過程?！盎顒优判颉焙汀帮L

險定性分析”屬于計劃過程組，“范圍核實”屬于監(jiān)控過程組。

28［單選題］()不屬于項目建議書的主要內容。

A.建設必要性

B.業(yè)務分析

C.招投標方案

D.效益與風險分析

正確答案：C

參考解析：項目建議書(又稱立項申請)是項目建設單位向上級主管部門提交項

目申請時所必須的文件，是該項目建設籌建單位或項目法人，根據國民經濟的發(fā)

展、國家和地方中長期規(guī)劃、產業(yè)政策、生產力布局、國內外市場、所在地的內

外部條件、本單位的發(fā)展戰(zhàn)略等，提出的某一具體項目的建議文件，是對擬建項

目提出的框架性的總體設想。項目建議書是項目發(fā)展周期的初始階段，是國家或

上級主管部門選擇項目的依據，也是可行性研究的依據。

對于系統(tǒng)集成類項目的項目建議書的主要內容（也可適當裁翦）：①項目簡介；②

項目建設單位概況；⑧項目建設的必要性；④業(yè)務分析；⑤總體建設方案；⑥本

期項目建設方案；⑦環(huán)境、消防、職業(yè)安全；⑧項目實施進度；⑨投資估算與項

目資金籌措；⑩效益與風險分析。

29［單選題］在項目可行性研究內容中，（）主要從資源配置的角度衡量項目的價

值，評價項目在實現區(qū)域經濟發(fā)展目標、有效配置經濟資源等方面的效益。

A.投資必要性

B.技術可行性

C.經濟可行性

D.財務可行性

正確答案：C

參考解析：項目可行性研究內容一般應包括如下內容：投資必要性；技術可行

性；財務可行性；組織可行性；經濟可行性；社會可行性；風險因素及對策。

其中，經濟可行性主要是從資源配置的角度衡量項目的價值，評價項目在實現區(qū)

域經濟發(fā)展目標、有效配置經濟資源、增加供應、創(chuàng)造就業(yè)、改善環(huán)境、提高人

民生活等方面的效益。

30［單選題］（）的主要任務是對投資項目或投資方向提出建議，并對各種設

想的項目和投資機會做出鑒定，其目的是激發(fā)投資者的興趣。

A.機會可行性研究

B.初步可行性別究

C.詳細可行性研究

D.可行性研究報告

正確答案：A

參考解析：可行性研究分為機會可行性研究、初步可行性研究、詳細可行性研

究。機會可行性研究的主要任務是對投資項目或投資方向提出建議，并對各種設

想的項目和投資機會做出鑒定，其目的是激發(fā)投資者的興趣。

初步可行性研究是介于機會可行性研究和詳細可行性研究的一個中間階段，是在

項目意向確定之后對項目的初步估計。如果進行了項目的機會可行性研究，那么

初步可行性研究往往可以省去。

詳細可行性研究是在初步可行性研究認為項目基本可行的基礎上，對項目各種詳

細材料進行全面的收集和分析，對不同的項目實現方案進行綜合評判，并對項目

建成后的績效進行科學的預測，為項目立項決策提供確切的依據。詳細可行性研

究需要對一個項目的技術、經濟、環(huán)境及社會影響進行深入調查研究，是一項費

時、費力且需一定資金支持的工作，特別是大型的或比較復雜的項目更是如此。

31［單選題］關于對項目招投標的描述，不正確的是：（）。

A.國有資金占主導地位的項目公開招標

B.需要采用新技術的項目可以不進行招標

C.招標人授意投標人撤換、修改投標文件屬于串通投標

D.中標候選人應當不超過3個，并表明順序

正確答案：B

參考解析：招標分為公開招標和邀請招標。公開招標指招標人以招標公告的方

式邀請不特定法人或者其他組織投標；邀請招標是指招標人以投標邀請書的方式

邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蚱渌M織投標。

《招標投標法實施條例》第九條規(guī)定，除招標投標法第六十六條規(guī)定的可以不進

行招標的特殊情況外，有下列情形之一的，可以不進行招標：④需要采用不可替

代的專利或者專有技術；②采購人依法能夠自行建設、生產或者提供；③已通過

招標方式選定的特許經營項目投資人依法能夠自行建設、生產或者提供；④需要

向原中標人采購工程、貨物或者服務，否則將影響施工或者功能配套要求；⑤國

家規(guī)定的其他特殊情形。

32［單選題］系統(tǒng)集成供應商進行項目內部立項的主要原因不包括（）。

A.為項目分配資源

B.確定合理的項目績效

C.提高項目實施效率

D.保障項目接受法律保護

正確答案：D

參考解析：內部立項有以下幾方面的原因：①通過項目立項方式為項目分配資

源；②通過項目立項方式確定合理的項目績效目標；③以項目型工作方式提升項

目實施效率。所以選項D不正確。

33［單選題］關于項目整體管理的描述，不正確的是：（）。

A.整體管理是一項綜合性和全面性工作

B.整體管理涉及相互競爭的項目各分目標之間的集成

C.項目經理通過干系人的匯報獲取項目需求

D.整體管理最終是為了實現項目目標的綜合最優(yōu)

正確答案：c

參考解析：項目整體管理包括為識別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調各項目管理過

程組的各種活動而開展的工作，是項目管理中一項綜合性和全局性的管理工作。

項目整體管理是項目管理的核心，是為了實現項目各要素之間的相互協(xié)調，并在

相互沖突、相互競爭的目標中尋找最佳平衡點。整合者是項目經理承擔的重要角

色之一，他要通過溝通來協(xié)調，通過協(xié)調來整合。從宏觀角度來審視項目。

項目經理通過與干系人主動、全面的溝通，來了解他們對項目的需求，而不是干

系人的匯報。

34［單選題］關于項目章程的描述，不正確的是：（）。

A.項目章程規(guī)定項目經理的權力

B.項目章程由項目經理來發(fā)布

C.項目章程規(guī)定項目的總體目標

D.只有管理層和發(fā)起人有權對項目章程進行變更

正確答案：B

參考解析：項目章程是一份正式批準項目并授權項目經理在項目活動中使用組

織資源的文件。項目章程宣告一個項目的正式啟動、項目經理任命，并對項目的

目標、范圍、主要可交付成果、主要制約因素等進行總體性描述，項目章程通常

由高級管理層簽發(fā)，用來體現高級管理層對項目的原則性要求，授權項目經理為

實施項目而動用組織資源。項目經理是項目章程的實施者。項目章程所規(guī)定的是

一些比較大的、原則性的問題，通常不會因為項目變更而對項目章程進行修改。

當項目目標發(fā)生變化，需要對項目章程進行修改時，只有管理層和發(fā)起人有權進

行變更，項目經理對項目章程的修改不在其權責范圍之內。項目章程遵循“誰簽

發(fā)，誰有權修改”的原則。

項目章程由項目以外的人員批準，如發(fā)起人、項目管理辦公室或項目組合指導委

員會。項目章程主要包括以下內容：項目目的或批準項目的理由；可測量的項目

目標和相關的成功標準；項目的總體要求，包括項目的總體范圍和總體質量要求；

概括性的項目描述和項目產品描述；項目的主要風險，如項目的主要風險類別；

總體里程碑進度計劃；總體預算；項目審批要求（即在項目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和

收尾過程中，應該由誰來做出哪種批準）；委派的項目經理及其職責和職權；發(fā)

起人或其他批準項目章程的人員的姓名和職權。

35［單選題］（）不屬于項目管理計劃的內容。

A.成本基準

B.WBS詞典

C.進度數據

D.范圍管理計劃

正確答案：c

參考解析：項目管理計劃是說明項目將如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制的一份文件，它

合并與整合了其他各規(guī)劃過程所產生的所有子管理計劃和范圍基準（范圍基準包

括經批準的詳細范圍說明書、WBS和WBS詞典）、進度基準、成本基準。它主要包

括以下內容：所使用的項目管理過程；每個特定項目管理過程的實施程度；完成

這些過程的工具和技術的描述；項目所選用的生命周期及各階段將要采用的過程;

如何用選定的過程來管理具體的項目，包括過程之間的依賴關系和相互作用，以

及基本的輸入輸出；如何執(zhí)行工作來完成項目目標及對項目目標的描述；如何監(jiān)

督和控制變更，明確如何對變更進行監(jiān)控；配置管理計劃，用來明確如何開展配

置管理；對維護項目績效基線的完整性的說明；與項目干系人溝通的要求和技術;

為項目選擇的生命周期模型；為解決某些遺留問題和未定決策，對于其內容、嚴

重程度和緊迫程度進行的關鍵管理評審。

可見，其中不包括進度數據，所以選C。

36［單選題］()通常以開工會議(kick一offmeeting)為開始標志。

A.指導與管理項目工作

B.制定項目章程

C.編制項目管理計劃

D.編制進度管理計劃

正確答案：A

參考解析：指導與管理項目工作通常以“開工會議”(kick—offmeeting)為

開始標志。該會議是項目計劃制訂工作結束、執(zhí)行工作開始時由項目的主要干系

人聯(lián)合召開的會議，以便加強他們之間的溝通與協(xié)調。

37［單選題］關于實施整體變更控制的描述，不正確的是：()。

A.項目經理對實施整體變更過程負最終責任

B.如遇特殊情況，變更請求可以口頭提出

C.變更日志用來記錄項目過程中出現的變更

D.項目經理不可以加入變更控制委員會

正確答案：D

參考解析：實施整體變更控制是審查所有變更請求，批準或否決變更，管理對

可交付成果、組織過程資產、項目文件和項目管理計劃的變更，并對變更處理結

果進行溝通的過程。實施整體變更控制過程貫穿項目始終，并且應用于項目的各

個階段。項目經理對此負最終責任。

項目的任何干系人都可以提出變更請求，盡管可以口頭提出，但所有變更請求都

必須以書面形式記錄，并納入變更管理及配置管理系統(tǒng)中。

每項記錄在案的變更請求都必須由一位責任人批準或否決，這個責任人通常是項

目的發(fā)起人或項目經理。應該在項目管理計劃或組織流程中指定這位責任人。必

要時，應該由變更控制委員會(CCB)來決策是否實施整體變更控制過程。CCB是一

個正式組成的團體，負責審查、評價、批準、推遲或否決項目變更，以及記錄和

傳達變更處理決定，由主要項目干系人的代表組成，項目經理可以是其中的一員，

但通常不是組長。

變更日志用來記錄項目過程中出現的變更。應該與相關的干系人溝通這些變更及

其對項目時間、成本和風險的影響。被否決的變更請求也應該記錄在變更日志中。

38［單選題］項目行政收尾產生的結果不包括（）。

A.完整的項目檔案

B.項目管理計劃

C.資源釋放

D.經驗教訓總結

正確答案：B

參考解析：項目收尾包括合同收尾和行政收尾。合同收尾只針對項目合同，每

個合同只需一次合同收尾，行政收尾針對項目各階段及整個項目；合同收尾需要

買方采購管理員向賣方簽發(fā)合同結束的書面確認，行政收尾需項目發(fā)起人或高層

管理者給項目經理簽發(fā)書面確認。項目行政收尾產生的結果如下：①對項目產品

的正式接受；②完整的項目檔案；③組織過程資產更新（經驗教訓總結）；④資源

釋放（包括人力和非人力資源）。

項目管理計劃是項目收尾的輸入。

39［單選題］（）將實際或計劃的做法與其他組織的做法進行比較，以便識別最佳

實踐，形成改進意見，并為績效考核提供依據。

A.引導式研討會

B.問卷調查

C.專家判斷

D.標桿對照

正確答案：D

參考解析：引導式研討會：是快速定義跨職能需求和協(xié)調干系人差異的重要技

術。由于群體互動的特點，被有效引導的研討會有助于建立信任、促進關系、改

善溝通，從而有利于參加者達成一致意見。

問卷調查：問卷調查是指設計一系列書面問題，向眾多受訪者收集信息。問卷調

查方法非常適合于受眾多樣化、需要快速完成調查、需要使用統(tǒng)計分析法的情況。

標桿對照：將實際或計劃的做法（如流程和操作過程）與其他可比組織的做法進行

比較，以便識別最佳實踐，形成改進意見，并為績效考核提供依據。

專家判斷：專家判斷由項目經理和項目管理團隊依據其專業(yè)知識或培訓經歷做出,

也可從其他許多渠道獲得，包括組織內的其他部門、顧問、其他主題專家（來自

內部和外部）、干系人（包括客戶、供應商或發(fā)起人）、專業(yè)與技術協(xié)會。

40［單選題］關于工作分解結構的描述，不正確的是：（）。

A.工作分解結構必須且只能包括100%的工作

B.工作分解結構是逐層向下分解的

C.工作分解結構中不包括分包出去的工作

D.工作分解結構中的各要素應該是相對獨立的

正確答案：C

參考解析：創(chuàng)建WBS是將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管

理的組件的過程。工作結構分解應把握的原則：①層次上要保持項目的完整性,

避免遺漏重要部分；②一個工作單元只能從屬于某一個上層單元，避免交叉從屬；

③相同層次的工作單元應具有相同的性質；④工作單元應該能分開不同的責任者

和工作內容；⑤便于項目管理計劃和項目控制的需要；⑥最底層工作應該具有可

比性，是可管理、可定量檢查的；⑦應該包括項目管理工作，也要包括分包出去

的工作。

41［單選題］關于確認范圍的描述，不正確的是：（）。

A.確認范圍過程應貫穿項目始終

B.確認范圍過程關注可交付成果的正確性及是否滿足質量要求

C.確認范圍過程應該以書面文件的形式記錄下來

D.確認范圍過程的目標是提高最終產品、服務或成果獲得驗收的可能性

正確答案：B

參考解析：范圍確認是正式驗收已完成的項目可交付成果的過程。范圍確認要

審查可交付物和工作成果，以保證項目中所有工作都能準確地、滿意地完成。范

圍確認應該貫穿于項目始終，從WBS的確認或合同中的具體分工界面的確認，到

項目驗收時對范圍的檢驗。范圍確認過程應該以書面文件的形式把它完成情況記

錄下來。本過程的主要作用是使驗收過程具有客觀性，同時通過驗收每個可交付

成果，提高最終產品、服務或成果獲得驗收的可能性。確認范圍與質量控制的不

同之處在于：

確認范圍強調可交付成果獲得客戶或發(fā)起人的接受；質量控制強調可交付成果的

正確性，并符合為其制定的具體質量要求（質量標準）。

質量控制一般在確認范圍前進行，也可同時進行；確認范圍一般在階段末進行,

而質量控制并不一定在階段未進行。

質量控制屬內部檢查，由執(zhí)行組織的相應質量部門實施；確認范圍則是由外部干

系人（客戶或發(fā)起人）對項目可交付成果進行檢查驗收。

42［單選題］項目組成員小李常駐用戶現場開發(fā)，經常收到用戶提出的新需求。

針對有些修改工作量很小的需求，小李直接進行了修改，用戶對此非常滿意，但

卻遭到項目經理的批評，這是因為0。

A.小李沒有把項目經理放在眼里

B.項目經理認為小李收了用戶的好處

C.小李的行為可能造成項目范圍蔓延

D.小李所做的工作沒有給項目帶來經濟效益

正確答案：C

參考解析：用戶的需求變更必須處在可控范圍之內。在項目管理過程中，用戶

需求變更很常見，面對頻繁的需求變更，如果項目團隊缺乏明確的需求變更管理

控制及范圍管理控制，會導致項目范圍蔓延，從而導致項目失控。

43［單選題］關于活動和里程碑的描述，不正確是：（）.。

A.活動是實施項目時安排工作的最基本工作單元

B.一個活動可以屬于多個工作包

C.里程碑的持續(xù)時間為零

D.里程碑既不消耗資源也不花費成本

正確答案：B

參考解析：創(chuàng)建WBS的過程已經識別出WBS中最低層次的可交付成果，即工作

包。為了更好地規(guī)劃項目，工作包通常還應進一步細分為更小的組成部分，即“活

動”。活動就是為完成工作包所需進行的工作，是實施項目時安排工作的最基本

的工作單元?；顒优c工作包是1對1或多對1的關系，衛(wèi)有可能多個活動完成一

個工作包。

里程碑是項目中的重要時點或事件。里程碑是項目生命周期中的一個時刻，里程

碑的持續(xù)時間為零，里程碑既不消耗資源也不花費成本，通常是指一個主要可交

付成果的完成。在確定項目的里程碑時，可以使用“頭腦風暴法”。

材料題

根據以下材料，回答44-45題

某項目的網絡圖如下，

查看材料

A.0

B.1

C.2

D.3

正確答案：A

參考解析:

由上圖可知，該項目有ABEG和ADFG兩條關鍵路徑。B活動在關鍵路徑上，因此

B的自由時差是0.

45［單選題］該項目的關鍵路徑有（）條。查看材料

A.4

B.3

C.2

D.1

正確答案：C

參考解析：關鍵路徑是項目中歷時最長的活動序列，決定著項目最短工期?！白?/p>

由浮動時間”是指在不延誤任何緊后活動的最早開始時間且不違反進度制約因素

的前提下，活動可以從最早開始時間推遲或拖延的時間量。其計算方法為：緊后

活動的最早開始時間的最小值減去本活動最早結束時間。關鍵路徑上的活動（關

鍵活動）的自由浮動時間（自由時差）為零。

由上圖可知，該項目有ABEG和ADFG兩條關鍵路徑。B活動在關鍵路徑上，因此

B的自由時差是0。

46［單選題］()比較剩余緩沖時間與所需緩沖時間，有助于確定進度狀態(tài)。

A.關鍵鏈法

B.掙值管理

C.關鍵路徑法

D.趨勢分析

正確答案：A

參考解析：關鍵鏈法是一種進度規(guī)劃方法，它允許項目團隊在任何項目進度路

徑上設置緩沖，以應對資源限制和項目的不確定性。關鍵鏈法增加了作為“非工

作活動”的持續(xù)時間緩沖，用來應對不確定性。項目緩沖是放置在關鍵鏈末端的

緩沖，用來保證項目不因關鍵鏈的延誤而延誤。接駁緩沖放置在非關鍵鏈與關鍵

鏈的接合點，用來保護關鍵鏈不受非關鍵鏈延誤的影響。關鍵鏈法重點管理剩余

的緩沖持續(xù)時間與剩余的活動鏈持續(xù)時間之間的匹配關系。關鍵鏈法的示意如下

廣》|活動A卜一》|活動B||接駁緩沖|

非關鍵隹

47［單選題］()過程合計各個活動或工作包的估算成本，以建立成本基線。

A.制定成本管理計劃

B.成本估算

C.成本預算

D.成本控制

正確答案：c

參考解析：項目成本管理包含了為使項目在批準的預算內完成而對成本進行規(guī)

劃、估算、預算、融資、籌資、管理和控制的各個過程，從而確保項目在批準的

預算內完工，項目成本管理過程包括以下內容：①規(guī)劃成本管理。制定項目成本

結構、估算、預算和控制的標準；②估算成本。編制完成項目活動所需資源的大

致成本；③制訂預算。合計各個活動或工作包的估算成本，以建立成本基準；④

控制成本。對造成成本偏差的因素施加影響，控制項目預算的變更。

48［單選題］關于成本管理計劃的描述，不正確的是：()。

A.成本管理計劃包含在項目管理計劃中，或作為其從屬分計劃

B.成本管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的

C.成本管理計劃可以是非常詳細的，也可以是概括性的

D.制定成本管理計劃的工作在項目計劃階段的后期進行

正確答案：D

參考解析：成本管理計劃是項目管理計劃的組成部分，或作為其從屬分計?劃，

描述將如何規(guī)劃、安排和控制項目成本。成本管理計劃可以是正式的，也可以是

非正式的，可以是詳細的，也可以是高度概括的，視項目需求而定。制定成本管

理計劃的工作在項目計劃階段的早期進行，并為每個成本管理過程設定了框架，

以便確保過程實施的協(xié)調一致和高效率。

49［單選題］()通過考慮估算中的不確定性與風險，使用三種估算值來界定活動

期望完成工期的近似區(qū)間，可以提高活動成本估算的準確性。

A.類比估算

B.三點估算

C.參數估算

D.專家判斷

正確答案：B

參考解析：項目成本估算采用的技術與工具包括：專家判斷、類比估算、參數

估算、自下而上估算、三點估算、儲備分析、質量成本、項目管理軟件、賣方投

標分析、群體決策技術。

專家判斷：基于歷史信息，可以對類似項目提供有價值的見解。

類比估算：以過去類似項目的參數值或規(guī)模指標為基礎，來估算當前項目的同類

參數或指標。在項目詳細信息不足時常使用這種估算技術，其通常成本較低、耗

時較少，但準確性也較低；如果以往項目在本質上而非表面類似，且從事估算的

項目成員具備必要的專業(yè)知識，那么類比估算就較為可靠。

參數估算：利用歷史數據之間的統(tǒng)計關系和其他變量(如建筑施工中的平方英尺),

來進行項目工作的成本估算。參數估算的準確性取決于參數模型的成熟度和基礎

數據的可靠性。參數估算可以針對整個項目或項目中的某個部分，并可與其他估

算方法聯(lián)合使用。

三點估算：通過考慮估算中的不確定性與風險，使用三種估算值(CM。CQ.CP)來

界定活動成本的近似區(qū)間，可以提高活動成本估算的準確性。

最可能成本(CM)。對所需進行的工作和相關費用進行比較現實的估算所得到的活

動成本。

最樂觀成本(Co)。基于活動的最好情況所得到的活動成本。

最悲觀成本(CP)?；诨顒拥淖畈钋闆r所得到的活動成本。

基于對活動成本在三種估算值區(qū)間內分布情況的不同假定，三點估算法計算預期

成本(CE)的公式如下。

假定符合三角分布：CE=(Co+cM+CP)/3

假定符合貝塔分布：CE=(Co+4CM+CP)/6

50［單選題］某軟件開發(fā)項目到2021年3月1日為止的成本績效數據如下:

活動編號活動完成百分比％PV(萬元)AC(萬元)EV(萬元)

!召開啟動會議100111

2收集數據1000.910.9

3可行性研究10044.24

4撰寫問題定義報告1000.750.751

5制定項目計劃100

續(xù)表

活動編號活動完成百分比％PV(萬元)AC(萬元)EV(萬元)

6客戶需求調研10066.56

7客戶需求分析100

8研究現有系統(tǒng)100

9撰寫需求分析報告1000.650.650.85

10設計界面806

11總體設計7010.511.57.35

合計40.844.1537.06

項目總預算(BAC)187.5(萬元)

根據當前的項目績效，如果當前偏差是非典型的，項目完工估算值組人0是()。

A.194.6

B.187.5

C.190.5

D.193.8

正確答案：A

參考解析：非典型偏差是指，在當前時間點之后，項目未完成工作的成本還是

會按照預算進行，而不會按照當前的績效指標(CPI,CostPerformanceIndex)

進行，可簡單理解為“知錯而改”。因此，非典型偏差下的EAC計算公式為：

EAC=AC+(BAC.EV)o典型偏差是指，在當前時間點之后，項目未完成工作的成本

還是會按照當前的績效指標(CPI)進行，可簡單理解為“知錯不改”。因此，典

型偏差下的EAC計算公式為：EAC=AC+(BAC—EV)/CPI,或者EAC=BAC/CPI。

根據題意，當前偏差是非典型的，因此EAC=(BAC.EV)+AC=(6)+44.15

-194.6o本題所涉及的幾個典型術語：

①AC(ActualCost),當前所完成的工作實際花了多少錢；②EV(EarnedValue),

掙值，即當前所完成的工作本計劃要花多少錢；③BAC(BudgetatCompletion),

完工預算，也就是總的項目預算；④EAC(EstimateatCompletion),完工估算，

它是根據項目當前的績效情況，在當前時間點對完成項目所需成本而進行的估算。

51［單選題］()最直觀地反映了團隊成員個人與其承擔的工作之間的聯(lián)系。

A.工作分解結構

B.組織分解結構

C.資源分解結構

D.責任分配矩陣

正確答案：D

參考解析：工作分解結構(WBS)用來確定項目范圍，將項目可交付物分解成工

作包就得到了WBS,WBS可用來描述不同層次的職責。組織分解結構(OBS)與WBS

形式上相似，但它不是根據項目的可交付物進行分解，而是根據組織的部門、單

位或團隊進行分解，把項目的工作包或活動列在負責的部門下面。資源分解結構

(RBS)也是一種層次結構圖，用來分解項目中各種資源。RBS有助于跟蹤項目成本,

能夠與會計系統(tǒng)協(xié)調一致。RBS除了包含人力資源外還包括其它類型資源，例如

材料和設備。責任分配矩陣(RAM)是用來顯示分配給每個工作包的項目資源的表

格。它顯示工作包或活動與項目團隊成員之間的關系。它可確保任何一項任務都

只有一個人負責，從而避免職責不清。

52［單選題］()不是獲取項目人力資源的依據。

A.項目人力資源管理計劃

B.組織結構

C.人員配備管理計劃

D.資源日歷

正確答案：D

參考解析：獲得項目人力資源并將其分配到項目工作是組建項目團隊過程的主

要內容，而組建項目團隊的輸入包括：項目人力資源計劃(包括角色和職責、項

目的組織結構圖和人員配備管理計劃)、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產。資源日

歷表示出各個階段到位的項目團隊成員可以在項目上工作的時間，是組建項目團

隊的輸出，所以選D。

53［單選題］項目經理最常用的()技能包括領導力、影響力和有效決策。

A.人際關系

B.績效評估

C.規(guī)劃

D.變更管理

正確答案：A

參考解析：人際關系技能有時被稱為“軟技能”，是因富有情商并熟練掌握溝

通技巧、沖突解決方法、談判技巧、影響技能、團隊建設技能和團隊引導技能而

具備的行為能力。

項目經理最常用的人際關系技能包括：領導力、影響力和有效決策。

54［單選題］“管理溝通”過程的輸入不包括()。

A.項目溝通管理計劃

B.更新的成本狀態(tài)

C.組織文化

D.工作績效報告

正確答案：B

參考解析：管理溝通的輸入有：溝通管理計劃、工作績效報告、事業(yè)環(huán)境因素

(包括組織文化和組織結構、政府、行業(yè)標準和規(guī)定以及項目管理信息系統(tǒng)等)、

組織過程資產。

55［單選題］()不屬于識別項目干系人的輸入。

A.項目章程

B.采購文件

C.干系人記錄模板

D.溝通管理模型

正確答案：D

參考解析：識別干系人的輸入有：項目章程、采購文件、事業(yè)環(huán)境因素和組織

過程資產(包括干系人記錄模板、以往項目或階段的經驗教訓和以往項目干系人

記錄)。

56［單選題］《合同法》第六十一條明確規(guī)定，對于合同不明確的情況，應當先

0,達成補充協(xié)議。

A.談判

B.協(xié)商

C.投訴

D.仲裁

正確答案：B

參考解析：《合同法》第六十一條明確規(guī)定，對于合同不明確的情況，應當先

協(xié)商，達成補充協(xié)議。

57［單選題］()是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計

分布形狀。

A.帕累托圖

B.流程圖

C.散點圖

D.直方圖

正確答案：D

參考解析：質量工具用于在PDCA循環(huán)的框架內解決與質量相關的問題，分為

老七種工具和新七種工具。老七種工具包含因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、

直方圖、控制圖和散點圖。新七種工具包含親和圖、過程決策程序圖、關聯(lián)圖、

樹形圖、優(yōu)先矩陣、活動網絡圖和矩陣圖。

因果圖又稱魚骨圖，用于找到引起問題的根本原因。流程圖也稱過程圖，用來顯

示在一個或多個輸入轉化成一個或多個輸出的過程中，所需要的步驟順序和可能

分支。核查（檢查）表又稱計數表，用于收集數據的查對清單。帕累托圖（排列圖）

是一種特殊的垂直條形圖，用于識別造成大多數問題的少數重要原因。直方圖是

一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布形狀。與控制

圖不同，直方圖不考慮時間對分布內的變化影響?？刂茍D用來確定一個過程是否

穩(wěn)定，或者是否具有可預測的績效，最常用來跟蹤批量生產中的重復性活動，但

也可用來監(jiān)測成本與進度偏差、產量、范圍變更頻率或其他管理工作成果，以便

幫助確定項目管理過程是否受控。散點圖可以顯示兩個變量之間是否有關系，

條斜線上的數據點距離越近，兩個變量之間的相關性就越密切。

親和圖是針對某個問題，產生出可聯(lián)成有組織的想法模式的各種創(chuàng)意。過程決策

程序圖（PDPC）用于理解一個目標與達成此目標的步驟之間的關系。關聯(lián)圖是關系

圖的變種，有助于在包含相互交叉邏輯關系的中等復雜情形中創(chuàng)新性地解決問題。

樹形圖也稱系統(tǒng)圖，可用于表現諸如WBS、RBS和OBS之類的層次分解結構。優(yōu)

先矩陣用來識別關鍵事項和合適的備選方案，并通過一系列決策排列出備選方案

的優(yōu)先順序?；顒泳W絡圖包括活動箭線圖（AOA）和活動節(jié)點圖（AON）兩種格式。矩

陣圖是一種質量管理和控制工具，通過矩陣結構在行列交叉的位置展示因素、原

因和目標間的關系強弱。

58［單選題］（）向賣方支付為完成工作而發(fā)生的全部合法實際成本，除此之外還

向賣方支付一筆費用作為賣方的人工費用以及合理的利潤。

A.成本補償合同

B.總價加激勵費用合同

C.總價加經濟價格調整合同

D.工料合同

正確答案：A

參考解析：一般來說合同可分為總價合同、成本補償合同和工料合同三種?？?/p>

價合同又稱固定價格合同，是指在合同中確定一個總價，承包人據此完成項目全

部合同內容?？們r合同也可以為達到或超過項目目標而規(guī)定財務獎勵條款（總價

加激勵費用）。另外也允許根據條件變化（如通貨膨脹、某些特殊商品的成本增降），

以事先確定的方式對合同價格進行最終調整（總價加經濟價格調整）?？們r合同適

用于工程量不太大且能精確計算、工期較短、技術不太復雜、風險不大的項目，

要求發(fā)包人必須準備詳細全面的設計圖紙和各項說明，使承包人能準確計算工程

量。成本補償合同是發(fā)包人向承包人支付為完成工作而發(fā)生的全部合法實際成本

（可報銷成本），并且按照事先約定的某種方式外加一筆費用作為賣方的利潤。

成本補償合同也可為賣方超過或低于預定目標而規(guī)定財務獎勵條款。它適用于以

下項目：①需要立即開展工作的項目；②對項目內容及技術經濟指標未明確的項

目；③風險大的項目。工料合同兼具成本補償合同和總價合同的某些特點。

59［單選題］關于控制采購過程的工具和技術的描述，不正確的是：（）。

A.合同變更控制系統(tǒng)應當與整體變更控制系統(tǒng)整合起來

B.檢查與審計的作用是驗證賣方工作過程或可交付成果對合同的遵守程度

C.績效審查的目標在于發(fā)現履約情況的好壞

D.訴諸法律是解決所有索賠和爭議的首選方法

正確答案：D

參考解析：控制采購過程的工具和技術主要有合同變更控制系統(tǒng)、檢查與審計、

采購績效審查，索賠管理等。合同雙方應按照合同中的爭議解決程序處理索賠和

爭議，談判是解決索賠和爭議的首選方法。

60［單選題］關于配置管理的描述，不正確的是：（）。

A.配置項通過評審后，其狀態(tài)變?yōu)椤罢健?/p>

B.配置項第一次成為“正式”文件時，版本號為0.1

C.所有配置項都應該按照相關規(guī)定統(tǒng)一編號

D.一個產品可以有多個基線，也可以只有一個基線

正確答案：B

參考解析：處于“草稿”狀態(tài)的配置項的版本號格式為0.YZ,YZ的數字范圍

為01?99。處于“正式”狀態(tài)的配置項的版本號格式為X.Y,X為主版本號，取

值范圍為1?9,Y為次版本號，取值范圍為。?9。因此配置項第一次成為“正式”

文件時，版本號為1.0。

配置基線由一組配置項組成，這些配置項構成一個相對穩(wěn)定的邏輯實體。基線中

的配置項被“凍結”了，不能再被任何人隨意修改。對基線的變更必須遵循正式

的變更控制程序。一個產品可以有多個基線，也可以只有一個基線。交付給外部

顧客的基線一般稱為發(fā)行基線，內部開發(fā)使用的基線一般稱為構造基線。

61［單選題］關于發(fā)布管理和交付的描述，不正確的是：（）。

A.應將正本和副本儲存在同一受控場所，以減少丟失的風險

B.應確保發(fā)布用的介質不含無關項

C.應在需方容易辨認的地方清楚地標出發(fā)布標識

D.應能重建軟件環(huán)境，以確保發(fā)布的配置項在所保留的先前版本要求的未來一段

時間里是

正確答案：A

參考解析：發(fā)布管理的主要任務是有效控制軟件產品和文檔的發(fā)行和交付，在

軟件產品的生存期內妥善保存代碼和文檔的母拷貝。為確保存儲的配置項的完整

性，應：①選擇存儲介質使再生差錯或損壞降至最低限度；②根據媒體的存儲期，

以一定頻次運行或刷新已存檔的配置項；③將副本存儲在不同的受控場所，以減

少丟失的風險。

62［單選題］可重新配置的質量管理是指確定質量方針、目標和責任，并通過質

量體系中的質量規(guī)劃、質量保證、（）以及質量改進來使其實現所有管理職能的全

部活動。

A.質量抽查

B.質量檢驗

C.質量控制

D.質量統(tǒng)計

正確答案：C

參考解析：質量管理是指確定質量方針、目標和責任，并通過質量體系中的質

量規(guī)劃、質量保證、質量控制以及質量改進來使其實現所有管理職能的全部活動。

63［單選題］下列質量活動所產生的成本，（）屬于非一致性成本。

A.組織員工進行業(yè)務培訓

B.采購項目所需設備

C.產品上市后的保修業(yè)務

D.產品出廠前做的破壞性測試

正確答案：C

參考解析：質量成本類型如下圖所示。

一致性成本非一致性成本

預防成本（生產合規(guī)產品）內部失敗成本（項目內部發(fā)現的）

?培訓?返工

?流程文檔化?廢品

?設備外部失敗成本（客戶發(fā)現的）

?選擇正確的做事時間?責任

評價成本（評定質量）?保修

?測試?業(yè)務流失

?破壞性測試導致的損失

?檢查

在項目期間用于防止失敗的費用項目期間或完成后處理失敗的旬用

產品上市后的保修業(yè)務屬于非一致性成本中的外部失敗成本中的保修。

64［單選題］（）也稱系統(tǒng)圖，可用于表現諸如WBS、RBS（風險分解結構）和OBS（組

織分解結構）的

層次分解結構。

A.關聯(lián)圖

B.活動網絡圖

C.優(yōu)先矩陣

D.樹形圖

正確答案：D

參考解析：樹形圖，也稱系統(tǒng)圖，可用于表現諸如WBS、R