裝修公司調(diào)研和股份制改造與現(xiàn)代企業(yè)制度

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裝修公司的組成廣東帝豪裝飾公司簡(jiǎn)介工作區(qū)域劃分家裝工作流程崗位職責(zé)

調(diào)研感悟?廣東帝豪裝飾公司簡(jiǎn)介

廣東帝豪裝飾始創(chuàng)于1998年7月，屬國家裝飾設(shè)計(jì)《施工乙級(jí)資質(zhì)企業(yè)》、IDDA國際室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)裝飾服務(wù)中心成員單位。榮獲廣東環(huán)保責(zé)任企業(yè)、全國質(zhì)量信用企業(yè)、佛山十大誠信裝飾企業(yè)……等榮譽(yù)。公司主要從事住宅裝飾裝修和別墅、酒店、賓館、會(huì)所、商場(chǎng)、展廳、辦公樓等公共空間設(shè)計(jì)和施工。直營分支機(jī)構(gòu)五十多家，分布在全國各省、直轄市、自治區(qū)：廣東、廣西、甘肅、江蘇、四川、河南、江西、湖南、浙江、福建……從業(yè)人員幾千人，其中擁有名牌院校畢業(yè)的高端室內(nèi)設(shè)計(jì)專家?guī)装倜?。通過技術(shù)創(chuàng)新，系統(tǒng)整合提升公司的設(shè)計(jì)實(shí)力，迅速發(fā)展成為全國最具專業(yè)素質(zhì)的大型品牌裝飾工程公司、信譽(yù)可靠的誠信企業(yè)。?裝修公司的組成裝修公司行政部工程部客戶部財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)部行政部主管人事，勞資，文檔以及對(duì)公司的監(jiān)管。工程部主要包括裝修的工程組，對(duì)工程項(xiàng)目的預(yù)決算工作，以及調(diào)配材料一直施工人員。例如：泥工組，油漆組等工程相工種。客戶部主要進(jìn)行客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，洽談。協(xié)調(diào)聯(lián)系設(shè)計(jì)，施工部門保證施工符合客戶要求，并負(fù)責(zé)催收工程款等。財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)，出納。設(shè)計(jì)部主要是對(duì)程設(shè)計(jì)以及廣告設(shè)計(jì)。

?公司工作區(qū)域劃分?工作區(qū)域劃分詳解前臺(tái)門口景觀區(qū)

進(jìn)門口處就有活水池、植物很好的把室外的的景觀帶入室內(nèi)。讓客戶一進(jìn)門就感覺整個(gè)公司充滿活力生機(jī)。而且讓室內(nèi)的空氣更好、比較人性化也讓員工在一個(gè)放松的環(huán)境下工作。

進(jìn)門處的前臺(tái)滿足了基本的咨詢作用，形象墻上的公司的標(biāo)題與logo展示了公司的整體形象。左邊的墻上擺滿了獎(jiǎng)狀，讓客戶一進(jìn)門就能感受到公司的成就。?工作區(qū)域劃分詳解接待區(qū)工程部

接待區(qū)位于前臺(tái)的后面，大大的沙發(fā)給客戶舒適的感覺，這樣更有利于交談、咨詢?？蛻糁辽系睦砟畹玫胶芎玫谋磉_(dá)。而左邊的墻上擺滿了裝修材料的樣板、有利于業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師及時(shí)直觀的向客戶介紹裝修問題。

工程部位于公司的進(jìn)門處，由于工程部的工作一般比較混雜、人員較多。所以安排在公司的最外面算是比較合理的。?工作區(qū)域劃分詳解會(huì)議室客戶部與打印區(qū)

會(huì)議室位于公司的最里面，是用來公司內(nèi)部人員開會(huì)交談、培訓(xùn)的，中間是一張大桌子，可以擺放小盆綠色植物和資料，而大型植物則擺放在墻邊，光線充足。但是作為會(huì)議室我認(rèn)為這里缺少了投影儀、黑板等基本的展示工具?？蛻舨课挥诮哟齾^(qū)的后面，所以能及時(shí)快捷的解決客戶的咨詢等?？蛻舨颗c打印區(qū)之間有個(gè)半封閉的紅色隔斷有效地阻擋了打印區(qū)的雜亂同時(shí)半封閉的隔斷卻沒有影響打印區(qū)的光線。?崗位職責(zé)行政部

對(duì)員工執(zhí)行管理，根據(jù)公司需要組織員工的招聘，培訓(xùn)以及考核。督促部門工作人員的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保各項(xiàng)工程按質(zhì)按量完成。根據(jù)公司的工作情況手機(jī)各方意見，每周提交行政辦公研究解決，并組織員工做好每周的例行會(huì)議工作和安排。工程部主管各項(xiàng)施工工程，負(fù)責(zé)工程的預(yù)算，施工質(zhì)量，施工安全，并根據(jù)施工的多少和輕重緩急合理的調(diào)配人員的配送材料。在對(duì)材料的采購方面，隨時(shí)了解市場(chǎng)的行情。在庫存管理方面，工程部應(yīng)該服從于施工需要的準(zhǔn)則，做好存取有根據(jù)的制度。?崗位職責(zé)客戶部團(tuán)結(jié)本部門員工完成公司的各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)的洽談，做好此訊服務(wù)和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，與設(shè)計(jì)部進(jìn)行有效溝通，及時(shí)反映客戶的意見。工程完工以后要即使通知客戶驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)，按照施工合同催收工程進(jìn)度款，以及在完工以后的工程尾款。建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，負(fù)責(zé)做好本公司的財(cái)務(wù)收支以及預(yù)算工作，做好計(jì)劃性，合理性、可行性，避免資金的重復(fù)使用。財(cái)務(wù)部?崗位職責(zé)設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部人員應(yīng)該與客戶保持密切聯(lián)系，即使掌握客戶的設(shè)計(jì)要求意圖，力求準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)出客戶滿意的設(shè)計(jì)。應(yīng)有全新的思維與理念，要求工程圖紙規(guī)范，創(chuàng)作有創(chuàng)意，即經(jīng)濟(jì)又具有檔次，符合創(chuàng)作的風(fēng)格。并不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，改進(jìn)方法累計(jì)創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)。前臺(tái)轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；管理辦公用品，管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。?家裝工作流程圖?工作流程接洽咨詢

客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向本公司業(yè)務(wù)員咨詢家裝事宜。家裝設(shè)計(jì)師與客戶溝通裝飾設(shè)計(jì)思路，并約定現(xiàn)場(chǎng)勘察、量房的時(shí)間。提出初步設(shè)計(jì)方案

根據(jù)客戶的要求和房屋的實(shí)際結(jié)構(gòu)，家裝設(shè)計(jì)師開始制作原始平面圖、平面改造圖，根據(jù)此提出初步設(shè)計(jì)方案，包括平面布置圖及效果圖、初步報(bào)價(jià)。修改方案初步設(shè)計(jì)方案須經(jīng)客戶進(jìn)行確認(rèn)后，家裝設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的修改意見對(duì)初步設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改，符合客戶要求和房屋結(jié)構(gòu)要求。?工作流程符合客戶要求和房屋結(jié)構(gòu)要求簽訂正式合同家裝設(shè)計(jì)師提供全套裝修方案，設(shè)計(jì)師把全套裝修方案移交給預(yù)算結(jié)算部預(yù)算，設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)員分別向客戶介紹全套裝修方案，若客戶對(duì)全套裝飾方案及工程預(yù)算無異議，家裝業(yè)務(wù)員即可與其簽訂正式的合同?，F(xiàn)場(chǎng)交底客戶、家裝設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員四方共同參與現(xiàn)場(chǎng)交底工作，設(shè)計(jì)師向施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)地講解工程預(yù)算、圖紙、特殊工藝，介紹線路、管道的走向，開關(guān)，插座的數(shù)量，櫥柜、浴具等標(biāo)高的位置，門窗基準(zhǔn)的測(cè)試與修正。。工程施工施工員組織泥工、水工、電工、木工、漆工、雜項(xiàng)工分別對(duì)家庭居室內(nèi)部固定的六面體進(jìn)行裝飾裝修，并監(jiān)督檢查工程的質(zhì)量工程技術(shù)部、設(shè)計(jì)部相關(guān)人員解答現(xiàn)場(chǎng)工作人員的疑問，指導(dǎo)施工人員的工作。?工作流程隱蔽工程驗(yàn)收

竣工驗(yàn)收結(jié)算辦理結(jié)算保修手續(xù)水、電改造工程完工后，客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員共同進(jìn)行隱蔽工程的檢查驗(yàn)收工作，驗(yàn)收合格后各方應(yīng)在《隱蔽工程驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告書》上簽字確認(rèn)。工程完成后，客戶、家裝設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員四方根據(jù)行業(yè)規(guī)范進(jìn)行整體工程的竣工驗(yàn)收工作，對(duì)工程材料、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不合格或未能達(dá)到客戶要求的地方，要求施工管理部的期限內(nèi)進(jìn)行修改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。工程交工后，客戶服務(wù)部按合同約定，為客戶辦理結(jié)算保修手續(xù)，向客戶介紹保修的質(zhì)量范圍、維修電話、使用過程注意事項(xiàng)以及公司的定期回訪制度等。?調(diào)研感悟

開始學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)以來也已經(jīng)有一年多了，為了更好的掌握這一年多來所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和對(duì)辦公空間一個(gè)真正的了解，也可能是對(duì)以后自己所要工作的裝修公司的提前的了解。我們組成員共同對(duì)家裝公司的基本組成、工作區(qū)域的劃分、崗位職責(zé)以及家裝的基本流程做了個(gè)調(diào)研。在這次調(diào)研實(shí)踐中，不但讓我組成員對(duì)裝飾公司有了更深刻的了解，也有了不少新的認(rèn)識(shí)。使我們?cè)趯W(xué)校課堂上學(xué)習(xí)的“書本上”的、老師講的知識(shí)有了更深、更新的了解與認(rèn)識(shí)，對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)與工作事相當(dāng)有幫助的。

?調(diào)研感悟在調(diào)研中同時(shí)也認(rèn)識(shí)到家裝行業(yè)的幾個(gè)問題：1。裝修公司越來越多，由于開裝修公司投資少，特別是很多人想趁災(zāi)后重建的熱潮中撈錢，所以有越來越多的公司，造成裝修行業(yè)的混亂、質(zhì)量不好等問題。2.有些小公司組織結(jié)構(gòu)松散，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。3.有些小公司內(nèi)部部門混亂、沒有完全的定義劃分工作人員分工不明確，造成工作體系不完整。?ThankYou!?股份制改造與現(xiàn)代企業(yè)制度?

“深化國有企業(yè)公司制股份制改革，健全現(xiàn)代企業(yè)制度，優(yōu)化國有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力?！?一、股份經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展（一）什么是股份經(jīng)濟(jì)

股份經(jīng)濟(jì)又稱股份制或股份制經(jīng)濟(jì)，它是指以入股的方式把分散的，屬于不同人所有的生產(chǎn)要素集中起來，統(tǒng)一使用，合理經(jīng)營，自負(fù)盈虧，按股分紅的一種財(cái)產(chǎn)組織形式。它的典型形式就是股份公司。（二）股份經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展（三）股份經(jīng)濟(jì)在我國的產(chǎn)生和發(fā)展情況?二、股份經(jīng)濟(jì)的特征和作用（一）股份經(jīng)濟(jì)的特征1.經(jīng)營聯(lián)合性2.投資主體多元性3.產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確性4.兩權(quán)分離性5.權(quán)利證券性6.投資風(fēng)險(xiǎn)性7.經(jīng)營管理科學(xué)性（二）股份經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)?（三）股份經(jīng)濟(jì)的積極作用1.可以籌集大量的資金2.能夠把不同生產(chǎn)要素的所有者聯(lián)合起來3.促進(jìn)資金的合理流動(dòng)和增值4.有利于發(fā)展國際間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作5.有利于政企分開和促進(jìn)國有企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制?三、股份公司和股票（一）股份公司的兩種主要形式1.股份有限公司及其特征（1）公司是法人（2）股東不得少于法定數(shù)目（3）股份有限公司是典型的資合公司（4）股份有限公司的資本總額平分為金額相等的股份（5）股份可以自由轉(zhuǎn)讓、交易（6）股東只承擔(dān)有限責(zé)任（7）賬目公開?2.有限責(zé)任公司及其特征（1）股東人數(shù)較少（2）公司的資本不必劃分為等額的股份（3）公司的股份不允許上市流通、轉(zhuǎn)讓（4）公司設(shè)立程序簡(jiǎn)單（5）公司賬目不公開（6）公司股東負(fù)有限責(zé)任?（二）股票

1.股票的基本特征權(quán)利性流通性價(jià)格與面值的差異性風(fēng)險(xiǎn)性非返還性

?2、股票與債券的區(qū)別收益不同；本金與期限不同；反映經(jīng)濟(jì)關(guān)系不同；市場(chǎng)價(jià)格表現(xiàn)不同。?3、股票的種類

按股東享有權(quán)利和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的大小不同可分為普通股和優(yōu)先股；按票面有無記名可分為記名股票和不記名股票；按股票有無票面金額可分為有票面金額股票和無票面金額股票?4、股票價(jià)格與股票價(jià)格指數(shù)1、股票價(jià)格股票價(jià)格=股息收入/銀行存款利息率2、股票價(jià)格指數(shù)股票價(jià)格指數(shù)是用來衡量整個(gè)股市價(jià)格水平的標(biāo)準(zhǔn)或尺度，它可以反映出股市價(jià)格中各種股票的平均變動(dòng)情況，是股市變動(dòng)的晴雨表，也是反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的晴雨表。世界幾種著名股票價(jià)格指數(shù)：道·瓊斯指數(shù)；日經(jīng)指數(shù)；金融時(shí)報(bào)指數(shù)；恒生指數(shù)。?5、股票發(fā)行與交易（1）股票發(fā)行①發(fā)行方式：公募和私募。②發(fā)行種類：新設(shè)立股份公司發(fā)行和增資擴(kuò)股發(fā)行。新設(shè)立股份公司：發(fā)起設(shè)立和募集設(shè)立。增資擴(kuò)股：有償增資發(fā)行、無償增資發(fā)行和混合增資發(fā)行。③我國股票發(fā)行方式：六種。?（2）股票交易股票交易：場(chǎng)內(nèi)交易和場(chǎng)外交易。①場(chǎng)內(nèi)交易，即在證券交易所內(nèi)進(jìn)行的交易競(jìng)價(jià)成交原則：“價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先”。公開競(jìng)價(jià)形式：集合競(jìng)價(jià)和連續(xù)競(jìng)價(jià)。場(chǎng)內(nèi)交易方式：現(xiàn)貨交易期貨交易期權(quán)交易信用交易②場(chǎng)外交易，即通過柜臺(tái)市場(chǎng)進(jìn)行的交易。?四、現(xiàn)代企業(yè)制度與股份公司的科學(xué)治理結(jié)構(gòu)

（一）現(xiàn)代企業(yè)制度的涵義和特征

現(xiàn)代企業(yè)制度是指在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以企業(yè)法人產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任制度為核心，以公司制為主要形式的新型企業(yè)制度。現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是：1.產(chǎn)權(quán)清晰2.權(quán)責(zé)明確3.政企分開4.管理科學(xué)?（二）現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容1.完善的法人制度2.有限的責(zé)任制度3.科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)?股東會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)4、獨(dú)立董事（1）擔(dān)任獨(dú)立董事的基本條件（2）不得擔(dān)任獨(dú)立董事的人員（3）獨(dú)立董事的職權(quán)與作用?新三會(huì)與老三會(huì)黨組織的主要作用——政治核心作用職代會(huì)和工會(huì)——代表職工的利益，維護(hù)職工的合法權(quán)益?

五、股份制改造

與股份公司設(shè)立的一般程序1、發(fā)起人