電子商務的國內外研究報告現狀

電子商務的國內外研究報告現狀.優(yōu)選-電子商務國內外研究現狀企業(yè)信息化與電子商務的研究范疇演進"信息化〞〔Informatization〕現在已經成為一個流行的術語，但信息化作為一種現象其產生有著非常復雜的社會經濟背景，并且學術界對此現象的理解也并不一樣〔宋振暉，鄧超，2004〕。最具有典型意義的理解就是將信息化現象描述為"信息經濟〞。自從1959年美國著名經濟學家馬爾薩克〔J．Marschak〕發(fā)表"信息經濟學評論〞一文，標志著信息經濟學誕生以來，國外信息經濟學研究已經歷了形成階段、初步開展階段、蓬勃開展階段〔靖繼鵬，2004〕。在國外信息經濟學研究領域中，將信息化描述為一種新的經濟形式，即信息經濟的，主要有美國學者斯蒂格勒于1961年提出"信息經濟學〞的學科概念，首次將信息作為經濟活動的要素和經濟運行的機制加以研究。而從信息產業(yè)的角度研究"經濟活動中的信息活動〞的代表首推美國學者F·馬克盧普，他首次提出了"知識產業(yè)〞的概念，分析了知識生產的機制，并對美國知識產業(yè)的比重進展了測算。馬克盧普所謂的"知識產業(yè)〞實際上就是大多數經濟學家所稱的"信息產業(yè)〞。馬克·波拉特〔M．U．Porat，1977〕那么以馬克盧普的理論為根底，并且吸收了丹尼爾·貝爾德"后工業(yè)社會論〞思想，將第一、第二、第三產業(yè)中的信息與信息活動別離出來構成獨立的信息產業(yè)，也就是人們所說的"第四產業(yè)〞，并且對美國的信息產業(yè)進展了進一步的定量測算。波拉特對信息經濟和信息產業(yè)的量化分析和研究引起了人們的廣泛關注和重視，并且在研究中被學者廣泛采用〔馬費成，2004〕。電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第1頁。我國對信息經濟學的研究雖然起步較晚，但是，從1978年開場引進國外信息經濟學研究成果以來，經過20多年的開展，已經逐步形成了具有中國特色的信息經濟學，烏家培教授主X按信息經濟學的研究性質來劃分信息經濟學的學科體系，包括研究經濟中的信息要素問題的理論信息經濟學和研究信息經濟與信息產業(yè)的應用信息經濟學。陳禹〔1998〕、謝康〔2000〕教授也對信息經濟學進展了系統(tǒng)的闡述。電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第1頁。對于信息化的概念，還是由日本學者在20世紀60年代首先提出的，主要是指"主動地推進與使用信息與信息技術〞，這一概念基于"信息與信息技術對社會經濟具有正面的影響〞的價值判斷。很多學者認為此概念有失偏頗，認為應將此定義中的"主動地〔actively〕〞一詞改為"有目的地〔intended〕〞,因為后者為進展信息化的行為主體留下了更多進展價值判斷的空間〔宋振暉，鄧超，2004〕。對于信息化的內涵，近年來許多學者從不同角度進展了探索，概括起來關于信息化大致包括以下幾個涵義〔梁濱，2000〕：①強調了現代信息技術的采用，幾乎所有的信息化概念中都涉及到了"信息技術〞、"現代信息技術〞、"計算機技術〞等術語；②信息資源的開發(fā)和利用,將信息資源作為一種特殊的生產要素，信息技術是開發(fā)利用信息資源的手段和工具；③信息化的目標，既不是信息技術的采用，也不是信息資源的開發(fā)和利用，建立信息社會才是主要目標；④強調信息化是一個過程。信息化的行為主體是多層面的，既有國民經濟和社會信息化的宏觀層次的信息化，也有行業(yè)信息化的中觀層次的信息化，更重要的是在信息經濟條件和國家推進信息化的宏觀環(huán)境下，"企業(yè)信息化〞的概念也應運而生。電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第2頁。在國外學術界，并未提出企業(yè)信息化的概念，但是，就企業(yè)信息化技術的應用和企業(yè)信息化系統(tǒng)集成來講，都是最早產生于美國，然后在日本等興旺國家采用并逐漸擴散到其他國家。在國內學術界，學者們對企業(yè)信息化進展了不同角度的定義和不同層次的研究，總的來講，包括面向設計與制造的企業(yè)信息化、面向企業(yè)管理的企業(yè)信息化、面向電子商務的企業(yè)信息化以及電子商務四個階段。本工程認為，隨著信息技術的進步，以Intranet、Extranet、Internet為根底的企業(yè)信息網絡逐步建立起來，企業(yè)信息化水平也進一步提高，同時，企業(yè)面對知識經濟、經濟全球化、企業(yè)轉型的挑戰(zhàn)，來自于管理和組織變革的壓力越來越大，企業(yè)需要尋求建立在信息技術之上的解決方案，此時的解決方案已經不僅僅局限于企業(yè)的設計、制造與管理，而是面向整個商務活動的績效改善。企業(yè)信息化的范圍也從企業(yè)內部擴展到外部，涉及到供給商和客戶。此時的企業(yè)信息化就是利用Intranet、Extranet、Internet等網絡平臺和數據管理平臺，將企業(yè)內部的生產經電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第2頁。電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第3頁。對于電子商務，不同領域甚至不同專家都有著不同的觀點和定義，不管從哪個角度定義電子商務，以下兩個方面是有共性的。從宏觀上講，電子商務是計算機網絡的一次革命，是通過電子手段建立的一種新的經濟秩序，它不僅涉及電子技術和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務、教育等社會其他層面；從微觀角度說，電子商務是指各種具有商業(yè)活動能力的實體〔生產企業(yè)、商貿企業(yè)、金融機構、個人消費者等〕利用網絡和先進的數字化傳媒技術進展的各項商業(yè)貿易活動，涵蓋了信息交換、售前售后效勞、銷售、電子支付、運輸配送、組建虛擬企業(yè)、公司和貿易伙伴共同擁有的商業(yè)方法等。因此，我們可以將電子商務定義為：盈利性組織在信息化根底上，利用互聯網平臺和其他信息技術，開展各種商務活動，以獲得網絡協(xié)同競爭優(yōu)勢。這里的商務活動涵蓋了盈利性組織的所有活動扣除了對產品或效勞進展純粹的加工生產過程以外的其他活動。需要特別強調的是，在信息經濟條件下，電子商務已經成為一個使用現代信息技術進展商務活動的時代，因此，電子商務具有非常強的時代特征，是盈利性組織無法回避的一種商業(yè)環(huán)境，企業(yè)應該適應這種環(huán)境的要求，積極實施面向電子商務的企業(yè)信息化。電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第3頁。在網絡經濟條件下，企業(yè)信息化已經不局限于利用計算機對產品生產制造過程的自動控制和企業(yè)管理中數據處理的信息化，也突破了利用計算機系統(tǒng)實現企業(yè)內部資源的整合和外部資源的利用以及實時交互信息的共享，進入了一個利用互聯網開展電子商務的階段。面向電子商務的企業(yè)信息化就是企業(yè)以互聯網為根底，全面應用符合電子商務體系構造的信息技術，建立應用系統(tǒng)和網絡，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)和利用，調整或重構企業(yè)組織構造和商務模式，最終過渡到信息化企業(yè)，全面實現電子商務模式。對企業(yè)信息化應用模式的研究電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第4頁。國外企業(yè)信息化應用具有循序漸進的特點，從單項信息技術的采用，到系統(tǒng)的集成，直至電子商務的實施，每一個階段企業(yè)信息化的應用都是建立在比擬成熟的根底上的，因而，企業(yè)信息化的應用模式比擬成熟。企業(yè)信息化的技術模式、管理模式、資本模式、信用模式等比擬系統(tǒng)，因此學術界對于信息化的商業(yè)模式創(chuàng)新的研究比擬多，具有代表性的是PaulTimmers〔1998〕和MichaelRappa〔1999〕對商業(yè)模式的廣義內涵進展了界定，而阿蘭·奧佛爾和克里斯托福·電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第4頁。國內企業(yè)信息化的應用是建立在整個社會經濟信息化水平比擬低的根底上的，因此，企業(yè)信息化的應用模式和國外相比具有很大的不同，因而專家們從不同角度進展了研究。王刊良〔2002〕對電子商務模式創(chuàng)新進展了系統(tǒng)的研究；聶規(guī)劃、X勇軍〔2004〕那么對企業(yè)信息化技術模式的實施與評價進展了研究，總結了自主開發(fā)模式、外包開發(fā)模式、合作開發(fā)模式和ASP模式；倪明、徐福緣〔2004〕對企業(yè)信息化整體運行模式進展了研究，在所謂的企業(yè)-行業(yè)互動模式、挑戰(zhàn)-反響模式、雁行模式、地區(qū)互動模式根底上，又提出了中小-大型企業(yè)互動模式。X惠、陳虔那么對企業(yè)信息化風險管理與風險管理模式進展了比擬系統(tǒng)的研究；李琪〔2003〕從電子商務工程籌劃的角度，提出了電子商務工程籌劃的四流五式模式，為本工程關于面向電子商務的企業(yè)信息化導入模型的研究提出了根本框架。對企業(yè)信息化及電子商務的價值研究電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第5頁。對于企業(yè)信息化的投資價值，國外學者進展過不少研究，HenryC．Lucas〔1999〕認為，并不是所有的信息技術投資都應該有一個可度量的回報，投資能給組織帶來價值，即使沒有極為明顯的資金回報。信息技術的投資能獲取多種不同的價值，既有直接收益，也有間接利潤，對于不同的投資工程獲得投資回報的幾率有所不同，并且給出了信息技術投資幾率矩陣，說明哪種信息技術投資最有可能獲得回報。對于信息技術的投資價值，Bacon，Janmes〔1992〕的研究說明，支持明確的商業(yè)目標是公司投資IT工程的首要原因，當然還有其他一些原因，按照這項研究，企業(yè)投資信息技術的價值在很大程度上表現為一些財務指標，KathySchwalbe〔1999〕進展財務指標角度的IT投資工程評估，比擬系統(tǒng)地研究了內部收益率、凈現值、投資回收期等財務指標在IT投資工程評估中的應用。其實，對信息系統(tǒng)的效益評估，往往難于完全用財務指標來衡量，有一些非貨幣化的效益也需要表達出來，對此，MM．Parker〔1982〕提出了一種信息化投資的評分方法，一方面要對信息系統(tǒng)的費用與收益進展定量評價，估算投資回收率，同時也要考慮信息系統(tǒng)產生的一些外部效益；另一方面，進展事業(yè)方面的評價，如信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的職員、對競爭優(yōu)勢的奉獻、對經營管理信息的作用、為建立信息系統(tǒng)時的時機損失、實施信息系統(tǒng)的風險等，對這些效果進展打分評價；第三，要進展技術方面的評價，對信息系統(tǒng)的技術戰(zhàn)略對組織全體的適應程度、要求內容及任務書的明確程度、應用新技術的必要程度等三個因素進展評分。TheStandish電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第5頁。電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第6頁。在國內企業(yè)信息化投資熱中，許多企業(yè)盡管表現出了很大的熱情，但是，對于信息化的效果判斷，許多人還存在一些似是而非的認識，認為企業(yè)信息化"只有投入沒有產出〞或"投入很大，產出很小〞。盡管這樣，面對信息化浪潮，企業(yè)的投資熱情仍然很高，這就難免讓人覺得為信息化而信息化。其實，信息化不是目的，只是手段而已，從宏觀角度來講，國民經濟和社會信息化的根本目標是實現跨越式開展，以信息化帶開工業(yè)化；從微觀角度來講，企業(yè)信息化的根本目標是提高企業(yè)競爭力，獲得競爭優(yōu)勢。這種競爭優(yōu)勢既表現為企業(yè)運營效率的提高，更表現為企業(yè)效益的改善。這里講的效益，是指廣義效益〔侯炳輝,2002〕，即不僅有經濟效益，還有社會效益；不僅有當前效益，還有長遠效益；不僅有明顯效益，還有隱含效益；不僅有固定效益，還有時機效益；不僅有固有效益，還有派生效益。陳禹六〔2004〕提出了信息化集成系統(tǒng)的經濟分析框架，構建了企業(yè)信息化綜合評價指標體系，討論基于競爭優(yōu)勢分析的企業(yè)信息化工程經濟效果評價和基于關鍵成功因素分析的企業(yè)信息化工程綜合效益評價。徐強，戴蕓〔2003〕結合企業(yè)信息化的目標，從系統(tǒng)觀點出發(fā)，設計企業(yè)信息化績效的多維動態(tài)評價指標體系，包括定量指標和定性指標，在定量指標里，除了發(fā)揮傳統(tǒng)的財務指標的優(yōu)勢之外，還增加了顧客導向指標、競爭力指標以及可持續(xù)指標，兼顧了客觀衡量指標和主觀衡量指標、短期衡量指標和長期衡量指標、動因衡量指標和成果衡量指標、外部衡量指標和內部衡量指標。對于定性指標，那么主要從顧客、員工、股東、經營者、供給商等不同角度出發(fā)，分析企業(yè)信息化績效。李小卯〔2001〕那么從電子商務系統(tǒng)的效益分析出發(fā)，定量分析制造商發(fā)起和管理的Extranet效率與經濟效益，認為Extranet效率、參與者經濟效益受制造商的Extranet管理策略影響和決定。適宜有效的Extranet管理策略是提高Extranet效率和參與者效益的關鍵因素。2002年，國家信息化測評中心正式推出了中國第一個面向效益的信息化指標體系——企業(yè)信息化根本指標構成方案〔試行〕，以全面評估中國境內企業(yè)的信息化開展和應用水平以及企業(yè)信息化的效能。電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第6頁。電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第7頁。當然，對于企業(yè)信息化的價值，人們最普遍的提法是"應用信息技術，提高企業(yè)核心競爭力〞。但是，目前許多專家開場對這一信息化的目標提出質疑。NicholasG.Carr〔2003〕認為，信息技術屬于根底性技術，當信息技術成為企業(yè)的根底性設施后，它正成為如同鐵路、電力一樣的群眾化商品，這時企業(yè)以IT為根底所獲得的優(yōu)勢就將失去。隨著信息技術群眾化的趨勢的繼續(xù)，鋪X浪費所帶來的懲罰只會加重，要想以信息技術投資來獲得競爭優(yōu)勢越來越難，而招致本錢劣勢倒是容易得多。因此，他認為信息技術管理應該采取守勢，把重點放在降低風險而不是增加時機上。姜奇平〔2004〕那么認為，信息化對于一般企業(yè)來說，真正提高的，不是核心競爭力，而是協(xié)同競爭力，準確說是合作能力。非網絡時代與網絡時代對企業(yè)來說最大的不同，是從競爭主導過渡到合作主導。合作主導追求的贏利點在于網絡效應，它是一種合作效應，而非競爭效應。對于這個問題，李東〔2004〕認為，企業(yè)信息化在今后終究怎樣做才能繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢，面臨的困難越來越大，基于此，重新審視企業(yè)目前的信息化現狀和企業(yè)經營環(huán)境，做好企業(yè)信息化的規(guī)劃，從企業(yè)開展的戰(zhàn)略角度思考如何進一步創(chuàng)造價值，就是那些已經成功地實施了信息系統(tǒng)的企業(yè)的當務之急。Wiseman,Charles〔1988〕那么依據波特的本錢性競爭優(yōu)勢理論原那么，研究了信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢主要表達在差異性領域。謝康，陳禹、烏家培〔1999〕那么突破了波特和Wiseman的分析框架，提出了企業(yè)信息化使企業(yè)本錢相對收縮，進而形成了企業(yè)最優(yōu)邊界的相對擴X，即無邊界擴X，這種無邊界擴X競爭優(yōu)勢或知識優(yōu)勢成為企業(yè)競爭的優(yōu)先級競爭優(yōu)勢。這種分析為解釋企業(yè)信息化對競爭優(yōu)勢的影響無疑提供了更加有力的分析框架，但是，在這一分析框架中，關于企業(yè)本錢的相對收縮的分析前提是，企業(yè)生產數字化產品的情況下，產品的邊際本錢遞減，當然，企業(yè)的管理本錢、交易本錢的相對收縮是客觀存在的，但是，這兩局部本錢的相對收縮在整個本錢收縮中所占的比重，卻很難量化。其實，電子商務的國內外研究報告現狀全文共電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第7頁。電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第8頁。對企業(yè)信息化及電子商務應用與企業(yè)價值增值關系的研究企業(yè)信息化建立和一般的投資工程并不完全一樣，今天的信息化投入不一定能立即見到產出，相反，管理者普遍面臨著一個"信息悖論〞問題，即信息技術的投資沒能同步地創(chuàng)造出商業(yè)價值，而企業(yè)在信息技術方面的資金和時間投入卻不斷增長〔約翰·索普，1999〕。信息技術沒有實現下述四個層次的目標：〔1〕IT對整個經濟的生產率提高的奉獻度；〔2〕IT對企業(yè)和其他組織的商業(yè)利益的奉獻率；〔3〕IT技術對知識工作者和工作小組的業(yè)績提升的奉獻率；〔4〕信息技術工程的可靠性。電子商務的國內外研究報告現狀全文共10頁，當前為第9頁。