2004年同等學力申碩《管理科學與工程》試題（網(wǎng)友回憶版）

2004年同等學力申碩《管理科學與工程》試題（網(wǎng)友回憶版）[單選題]1.在下列數(shù)據(jù)集的綜合度量指標中，最容易受到極端值影響的是（（江南博哥））。A.極差B.上四分數(shù)C.中位數(shù)D.眾數(shù)參考答案：A參考解析：極差，也稱為全距，它是數(shù)據(jù)的最大值與最小值之差，表示數(shù)據(jù)的跨度，易受極端數(shù)值的影響。[單選題]2.設(shè)總體X～N（U，），其中已知，若樣本值容量N和置信度1-α均不變，則對于不同的樣本觀察值，總體均值U的置信區(qū)間的長度（）。A.變長B.變短C.不變D.不能確定參考答案：C參考解析：U的置信度為1-α的置信區(qū)間是，置信區(qū)間的長度是，因此，總體均值U的置信區(qū)間的長度不變[單選題]3.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。A.需要與他們配合完成組織目標B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對自己的工作成果負責D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標參考答案：D參考解析：管理是對一個組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制以實現(xiàn)組織目標的過程。管理人員則是對全部或部分從事管理活動人員的總稱，管理人員與一般工作人員的區(qū)別主要體現(xiàn)在管理人員具有籌集資源，使組織成員為組織目標的實現(xiàn)提供貢獻的職能。[單選題]4.分權(quán)制的特點是（）。A.授予下屬適當?shù)臎Q策權(quán)B.權(quán)力全部下放C.加強對下屬的管理D.加強民主管理參考答案：A參考解析：分權(quán)是指上級將決策權(quán)分配給下級部門和機構(gòu)，使其能夠自主解決問題。實踐證明，權(quán)力的絕對集中是不妥當?shù)?，而絕對的分散也意味著無政府狀態(tài)，造成組織的解體，因而必須尋求集權(quán)和分權(quán)的某種平衡。[單選題]5.工作豐富化最可能與下列哪一項一致？（）A.泰羅的科學管理B.麥克利蘭的社會需要理論C.赫茲伯格的雙因素理論D.馬斯洛的需求層次理論參考答案：C參考解析：赫茲伯格把企業(yè)中影響人的積極性的因素分為兩大類：①保健因素，往往與工作環(huán)境或外在條件有關(guān)；②激勵因素，通常與工作本身的特點和工作內(nèi)容有關(guān)。本題中，工作豐富化屬于工作內(nèi)容，因此與赫茲伯格的雙因素理論的激勵因素一致。[單選題]6.競爭戰(zhàn)略是企業(yè)對環(huán)境作出的反應(yīng)，也是企業(yè)從對自己有利的角度去（）。A.設(shè)計未來B.改變競爭地位C.改變盈利能力D.改變環(huán)境參考答案：D參考解析：企業(yè)競爭戰(zhàn)略解決企業(yè)如何選擇企業(yè)經(jīng)營的行業(yè)和如何選擇企業(yè)在一個行業(yè)中的競爭地位的問題，包括行業(yè)吸引力和企業(yè)的競爭地位。行業(yè)吸引力部分地反映了一個企業(yè)幾乎無法施加影響的那些外部因素，而通過競爭戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)卻可以在相當?shù)某潭壬显鰪娀蛳魅跻粋€行業(yè)的吸引力；同時，一個企業(yè)也可以通過對其競爭戰(zhàn)略的選擇顯著地改善或減弱自己在行業(yè)內(nèi)的地位。因此，競爭戰(zhàn)略不僅是企業(yè)對環(huán)境做出的反應(yīng)，而且是企業(yè)從對自己有利的角度去改變環(huán)境。[單選題]7.企業(yè)戰(zhàn)略風險性的實質(zhì)是組織的（）。A.生死存亡B.抗爭C.變革D.激烈競爭參考答案：C參考解析：企業(yè)戰(zhàn)略風險性的實質(zhì)是組織的變革，這種變革的正確與否關(guān)系到組織的生死存亡，具有很強的風險性，在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候必須要采取防范風險的措施。[單選題]8.企業(yè)所處行業(yè)的性質(zhì)決定了企業(yè)在此行業(yè)中所應(yīng)該采取的（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略B.生產(chǎn)戰(zhàn)略C.投資戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略參考答案：D參考解析：行業(yè)泛指由于產(chǎn)品類似而相互競爭以滿足同類買主需要的一組企業(yè)。一個企業(yè)是否具有長期發(fā)展?jié)摿?，同它所處的行業(yè)本身的性質(zhì)有關(guān)。只有了解企業(yè)目前所處行業(yè)的性質(zhì)，才能決定企業(yè)在某一行業(yè)中采取什么樣的競爭戰(zhàn)略。[單選題]9.某公司打算以其強大的個人計算機銷售網(wǎng)絡(luò)進入個人計算機制造領(lǐng)域，這至少表明該公司在（）。A.經(jīng)濟規(guī)模方面障礙較小B.轉(zhuǎn)換成本方面障礙較小C.進入渠道方面障礙較小D.對需求方面障礙較小參考答案：C參考解析：進入新領(lǐng)域的障礙主要包括經(jīng)濟規(guī)模、產(chǎn)品差異、轉(zhuǎn)換成本、資本需求、進入渠道、政府政策等六個方面。該公司利用強大的計算機銷售網(wǎng)絡(luò)，減輕了產(chǎn)品銷售方面的壓力，因而在進入渠道方面的障礙較小。[單選題]10.隨著寶潔公司與沃爾瑪公司這時制造商與零售商的結(jié)盟，使得沃爾瑪公司的（）。A.適應(yīng)能力得到提升B.生長能力得到提升C.獲利能力得到提升D.競爭能力得到提升參考答案：D參考解析：企業(yè)活力主要表現(xiàn)為企業(yè)凝聚力、適應(yīng)能力、生長能力、競爭能力、獲利能力。其中，影響企業(yè)競爭能力的因素主要包括：①市場占有率；②產(chǎn)品質(zhì)量水平、產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先地位；③成本領(lǐng)先地位；④銷售渠道與售前售后服務(wù)；⑤供應(yīng)協(xié)作渠道。制造商與零售商的結(jié)盟有利于改進供應(yīng)協(xié)作渠道，改善銷售渠道與售前售后服務(wù)，從而提升企業(yè)競爭能力。[單選題]11.“運用科技幫助顧客延伸能力”可以成為組織的（）。A.使命B.哲學C.目標D.方針參考答案：A參考解析：使命是要說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學、信念、原則。它根據(jù)企業(yè)服務(wù)對象的性質(zhì)提示企業(yè)長遠發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定與戰(zhàn)略制訂提供依據(jù)?！斑\用科技幫助顧客延伸能力”體現(xiàn)了組織存在的理由，是組織的使命。[單選題]12.某汽車制造公司在家用小排量汽車的制造領(lǐng)域中，其市場份額雖然暫時較高，但其成本、技術(shù)、維修服務(wù)以及新產(chǎn)品的開發(fā)速度遠不及它的主要競爭對手，這樣的企業(yè)在戰(zhàn)略上最有可能（）。A.致力于總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.陷于進退兩難的狀況C.實施差異化戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)換為重點戰(zhàn)略參考答案：D參考解析：采取重點戰(zhàn)略的企業(yè)通常是選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一個或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為選定的市場服務(wù)，重點戰(zhàn)略的企業(yè)致力于尋求其目標市場上的競爭優(yōu)勢，盡管它并不擁有在全面市場上的競爭優(yōu)勢。該公司在成本、技術(shù)、維修服務(wù)等方面均不及其主要競爭對手，但在制造領(lǐng)域中其市場份額較高，轉(zhuǎn)換為重點戰(zhàn)略對其有利。[單選題]13.為滿足當前顧客多樣化的需求，制造商利用高技術(shù)將其生產(chǎn)系統(tǒng)更加柔性化，是企業(yè)的（）。A.市場策略B.技術(shù)策略C.信息策略D.生產(chǎn)策略參考答案：D參考解析：生產(chǎn)策略是關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)如何成為企業(yè)立足于市場并獲得競爭優(yōu)勢的策略性計劃。環(huán)境是多變的，用戶對產(chǎn)品品種、數(shù)量的要求經(jīng)常會發(fā)生變化，生產(chǎn)系統(tǒng)只有適應(yīng)這種變化才能贏得市場。因此，生產(chǎn)系統(tǒng)必須具有適應(yīng)環(huán)境變化的能力，這種要求就是生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性目標。[單選題]14.日本豐田汽車公司是最早在我國投資生產(chǎn)汽車零部件的廠商之一，也是較晚在我國以母公司品牌生產(chǎn)整車轎車的廠商，該公司在我國的整車產(chǎn)品戰(zhàn)略采用的可能是（）。A.緊跟策略B.產(chǎn)品組合策略C.部分市場策略D.銷售渠道策略參考答案：A參考解析：緊跟策略是指企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)市場上競爭力強的產(chǎn)品或技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品就迅速跟進，仿用先進技術(shù)，在產(chǎn)品的成長初期就將新產(chǎn)品投入市場。這種策略要求企業(yè)對市場新動向有靈敏的反應(yīng)，同時還可根據(jù)領(lǐng)先者的經(jīng)驗教訓改善產(chǎn)品質(zhì)量和性能，調(diào)整銷售策略。豐田汽車公司的整車產(chǎn)品在我國生產(chǎn)起步較晚，可以看出其采用的可能是緊跟戰(zhàn)略。[單選題]15.當我們說需求變化的時候，是指（）。A.由于商品價格變化所引起的消費者希望并能夠購買的數(shù)量的變化B.一種商品的需求量與其價格之間的關(guān)系的變動C.由于除價格之外的其他因素發(fā)生變化而引起的整個需求關(guān)系的變化D.人們的消費欲望隨著商品價格的變化而變化參考答案：C參考解析：需求變化意味著消費者在每一種價格下所希望并能夠購買的數(shù)量都與以前不同了。在圖形上，它表現(xiàn)為需求曲線的位移，也就是說，原有的那條需求曲線已不起作用了，而代之以一條新的需求曲線。而需求量的變化是由于商品價格變化引起的消費者希望能夠購買的數(shù)量的變化。在圖形上，它表現(xiàn)為一條需求曲線上點的移動。[單選題]16.當消費者的預算給定，消費者的效用最大化將在（）。A.預算線與預算線能夠觸及的離原點最近的無差異曲線的切點上實現(xiàn)B.預算線與預算線能夠觸及的離原點較近的無差異曲線的切點上實現(xiàn)C.預算線與預算線能夠觸及的離原點較遠的無差異曲線的切點上實現(xiàn)D.預算線與預算線能夠觸及的離原點最遠的無差異曲線的切點上實現(xiàn)參考答案：D參考解析：當消費者的預算給定時，消費者的效用最大化將在預算線與預算線能夠觸及的離原點最遠的那一條無差異曲線的切點上實現(xiàn)，如圖1所示。更遠的無差異曲線代表更高的效用水平，但那是消費者所達不到的；較近的無差異曲線所代表的效用水平是消費者完全能夠達到的，但此時不能實現(xiàn)最大效用。圖1消費者均衡[單選題]17.下述哪一種情況出現(xiàn)時，規(guī)模的擴張就存在規(guī)模經(jīng)濟？（）A.當長期平均成本曲線下降時B.當長期平均成本曲線上升時C.當長期平均成本曲線保持水平趨勢時D.當長期邊際成本曲線上升時參考答案：A參考解析：規(guī)模經(jīng)濟性與長期平均成本變化的趨勢相對應(yīng)：當LAC曲線下降時，規(guī)模的擴張就存在規(guī)模經(jīng)濟；當LAC曲線上升時，規(guī)模的擴張就存在規(guī)模不經(jīng)濟；當LAC曲線保持水平趨勢時，就是規(guī)模經(jīng)濟不變。[單選題]18.單個要素投入下，廠商對生產(chǎn)要素的需求量的大小取決于（）。A.廠商生產(chǎn)規(guī)模的大小B.要素邊際生產(chǎn)力的大小C.廠商收益的高低D.生產(chǎn)要素的價格參考答案：B參考解析：單要素投入是指廠商只使用一種生產(chǎn)要素進行生產(chǎn)。由于假定某生產(chǎn)要素市場是完全競爭的市場，因此廠商所面對的生產(chǎn)要素供給曲線具有無窮大的彈性，表示在既定的市場價格下，單個廠商可以得到源源不斷的該種生產(chǎn)要素的供給。顯然單個廠商對于生產(chǎn)要素的需求是有限的。其需求量的大小取決于要素邊際生產(chǎn)力的大小。[單選題]19.以下哪一項表達了邊際效用遞減規(guī)律的含義？（）A.隨著消費者所消費的某種數(shù)量減少該物品消費的邊際效用有遞減的趨勢B.隨著消費者所消費的某種數(shù)量增加該物品消費的邊際效用有遞減的趨勢C.消費者用一種商品的消費來代替另一種商品的消費的數(shù)量D.邊際效用的遞減有兩種原因：一是生理或心理上的原因；二是物品的多用途性參考答案：B參考解析：邊際效用遞減規(guī)律是指隨著消費者所消費的某種物品的數(shù)量增加，該物品消費的邊際效用有遞減的趨勢。一開始邊際效用是正的，但當消費數(shù)量過多的時候，邊際效用不僅下降，而且可能變成負的，即此時再增加消費反而會使消費者的總效用下降。[單選題]20.下述哪一項是指由于將資源使用于某種特定的用途而放棄的其他各種用途所能帶來的最高收益？（）A.會計成本B.經(jīng)濟成本C.機會成本D.平均成本參考答案：C參考解析：機會成本是指由于將資源使用于某種特定的用途而放棄的其他各種用途所能帶來的最高收益。由此可見，機會成本通常并不是實際發(fā)生的成本，而是在選擇資源用途時所產(chǎn)生的觀念上的成本，因此，它與會計賬冊上發(fā)生的支出是不同的。[單選題]21.如果一個廠商所面對需求曲線與該商品整個市場的需求曲線相一致，則表明該廠商是（）。A.完全競爭中的廠商B.壟斷競爭的廠商C.寡頭壟斷廠商D.壟斷廠商參考答案：D參考解析：壟斷，或稱為完全壟斷，指市場中只有唯一一個廠商的市場組織，而且這個廠商生產(chǎn)的商品沒有相近的替代品。壟斷者是某種商品市場上的唯一賣者，因此，壟斷廠商所面對的需求曲線與該商品整個市場上的需求曲線相一致。[單選題]22.當收入和利率的組合點出現(xiàn)在LM曲線的左上邊，IS曲線右上方的區(qū)域中，則（）。A.投資小于儲蓄，且貨幣需求小于貨幣供給B.投資小于儲蓄，且貨幣需求大于貨幣供給C.投資大于儲蓄，且貨幣需求小于貨幣供給D.投資大于儲蓄，且貨幣需求大于貨幣供給參考答案：A參考解析：如圖2所示，IS曲線和LM曲線將坐標平面分成了四個區(qū)域：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。這四個區(qū)域的點既不在IS曲線上，也不在LM曲線上，是一些非均衡的點。不同區(qū)域中產(chǎn)品市場與貨幣市場情況是：綜合以上情況，可得出產(chǎn)品市場與貨幣市場失衡的各種不同的組合。圖2產(chǎn)品市場和貨幣市場的均衡[單選題]23.以下哪一項不包括在貨幣政策的工具之內(nèi)？（）A.調(diào)整貼現(xiàn)率B.對農(nóng)產(chǎn)品采用維持價格的政策C.公開市場業(yè)務(wù)D.改變法定準備金庫參考答案：B參考解析：中央銀行調(diào)節(jié)貨幣供給量的工具包括：①再貼現(xiàn)率政策，再貼現(xiàn)率是中央銀行對商業(yè)銀行及其他金融機構(gòu)的放款利率；②公開市場業(yè)務(wù)，指中央銀行在金融市場上公開買賣政府證券以控制貨幣供給和利率的政策行為；③變動法定準備金率。財政政策調(diào)節(jié)經(jīng)濟的工具主要包括：①政府稅收的自動變化；②政府支出的自動變化；③農(nóng)產(chǎn)品價格維持制度。[單選題]24.以下哪一項不屬于國民收入核算方式？（）A.部門法B.支出法C.工廠法D.收入法參考答案：C參考解析：國民收入核算方式有三種：①部門法。部門法是按生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品和提供勞務(wù)的各個部門的產(chǎn)出來計算國民生產(chǎn)總值，它反映了國民收入的來源，因而也稱生產(chǎn)法。②收入法或所得法。收入法（或所得法）從收入角度出發(fā)，把投入生產(chǎn)的各種生產(chǎn)要素的各種收入加總起來，計算出國民生產(chǎn)總值。③產(chǎn)品支出法。支出法是從產(chǎn)品的使用角度出發(fā)，把一年內(nèi)所有用于購買產(chǎn)品和勞務(wù)的支出加總起來，就得到國民生產(chǎn)總值數(shù)額。[單選題]25.下述哪一項不是政府采用的影響總需求的基本方法？（）A.對物品和勞務(wù)的購買B.對個人和企業(yè)的轉(zhuǎn)移支付C.對個人和企業(yè)征稅D.提高一些商品的價格參考答案：D參考解析：政府可以通過財政政策和貨幣政策等來影響總需求。對物品和勞務(wù)的購買屬于政府購買，對個人和企業(yè)的轉(zhuǎn)移支付屬于轉(zhuǎn)移支付，對個人和企業(yè)征稅屬于稅收政策，這些都是財政政策的主要內(nèi)容。提高商品價格是價格管制行為，不屬于宏觀層面的財政政策。[問答題]1.對于某股票30天內(nèi)的每日收盤價數(shù)據(jù)組成的數(shù)據(jù)集，簡要說明其標準差大小的實際意義。參考答案：標準差是統(tǒng)計中常用的度量數(shù)據(jù)離散程度的指標，它用數(shù)據(jù)自身與平均數(shù)之差的大小加權(quán)，因而區(qū)別對待了大小不同的數(shù)據(jù)，距離平均數(shù)遠的數(shù)據(jù)權(quán)重比較大，距離平均數(shù)近的數(shù)據(jù)權(quán)重比較小，比較合理地反映了不同數(shù)據(jù)對離散度量的作用。股票30天內(nèi)的每日收盤價數(shù)據(jù)集的標準差大小反映了每日收盤價的離散程度。標準差越大，離散程度越大；標準差越小，離散程度越小。[問答題]2.構(gòu)成領(lǐng)導的非權(quán)力影響力有哪幾項主要因素？參考答案：非權(quán)力影響力不是外界附加的，它產(chǎn)生于個人的自身因素，與職位沒有關(guān)系。構(gòu)成非權(quán)力影響力的主要因素包括：（1）品格。主要包括領(lǐng)導者的道德、品行、人格等。優(yōu)良的品格會給領(lǐng)導者帶來巨大的影響力。（2）才能。領(lǐng)導者的才干是決定其影響力大小的主要影響因素之一。才干通過實踐來體現(xiàn)，主要反映在工作成果上。（3）知識。一個人的才干是與知識緊密聯(lián)系在一起的。知識水平的高低主要表現(xiàn)為對自身和客觀世界認識的程度，知識本身就是一種力量。知識豐富的領(lǐng)導者，容易取得人們的信任，并由此產(chǎn)生信賴感和依賴感。（4）感情。感情是人的一種心理現(xiàn)象，它是人們對客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感；相互的吸引力越大，彼此的影響力也越大。由品格、才干、知識、感情因素構(gòu)成的非權(quán)力影響力，是由領(lǐng)導者自身的素質(zhì)與行為造就的。在領(lǐng)導者從事管理工作時，它能增強領(lǐng)導者的影響力。在不擔任管理職務(wù)時，這些因素仍對人們產(chǎn)生較大的影響。由于這種影響力來源于下屬服從的意愿，有時會比權(quán)力顯得更有力量。[問答題]3.心理學家馬斯洛提出的需求層次論所強調(diào)的兩個基本論點是什么？參考答案：心理學家馬斯洛提出的需求層次論所強調(diào)的兩個基本論點是：（1）人是有需求的動物，其需求取決于它已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需求才能夠影響行為；（2）人的需求都有其輕重層次，一旦某種需求得到滿足，又會出現(xiàn)另一種需要滿足的需求。馬斯洛認為，在特定的時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。馬斯洛將人的需求劃分為五個等級：生理的需要、安全的需要、社會的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。這五級需要相互關(guān)聯(lián)，按其重要性和發(fā)生的先后次序，可排成一個需要等級。如圖3所示。圖3人的需求等級[問答題]4.請簡單回答什么能成為企業(yè)共同經(jīng)營的主線。參考答案：企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，有必要首先確定自己的經(jīng)營性質(zhì)。不論是以產(chǎn)品系列的性質(zhì)還是按照構(gòu)成產(chǎn)品系列的技術(shù)來確定企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)，企業(yè)目前的產(chǎn)品和市場與企業(yè)未來的產(chǎn)品與市場之間一定存在著一種內(nèi)在的聯(lián)系。安索夫?qū)⑦@種內(nèi)在的聯(lián)系稱為“共同的經(jīng)營主線”，通過分析這種共同的經(jīng)營主線可以把握企業(yè)運行的方向，尋找企業(yè)發(fā)展的新使命。[問答題]5.降低買方討價還價能力的方法主要有哪些？參考答案：降低買方討價還價能力的方法主要有：（1）降低買方的進貨數(shù)量，分散買方的市場集中度火進貨批量；（2）盡量使賣方成為集中性行業(yè)；（3）使買方購買的產(chǎn)品是有差異或非標準化的；（4）使買方很難形成后向一體化，而賣方能形成前向一體化；（5）使買方擁有盡可能少的信息。[問答題]6.戰(zhàn)略評價的標準是什么？參考答案：現(xiàn)實中要想證明某種戰(zhàn)略是最佳的或肯定能奏效幾乎是不可能的，然而我們卻可以通過評價發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的致命弱點。理查德·魯梅特提出了可用于戰(zhàn)略評價的4條標準：（1）一致性。一個戰(zhàn)略方案中不應(yīng)出現(xiàn)不一致的目標和政策。（2）協(xié)調(diào)性。協(xié)調(diào)指在評價戰(zhàn)略時既要考察個體趨勢，又要考察整體趨勢。（3）可行性。在評價戰(zhàn)略時，很重要的一點是要考察企業(yè)在以往是否已經(jīng)展示了實行既定戰(zhàn)略所需要的能力、技術(shù)及人才，以及企業(yè)現(xiàn)有的物力、人力及財力資源能否實施這一戰(zhàn)略。（4）優(yōu)越性。經(jīng)營戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域使企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。在進行戰(zhàn)略評價時，分析哪些技能可以幫助企業(yè)在特定的領(lǐng)域建立和保持競爭優(yōu)勢，確保戰(zhàn)略實施的質(zhì)量也是至關(guān)重要的。[問答題]7.試用替代效應(yīng)和收入效應(yīng)的關(guān)系說明低檔商品和吉芬商品的區(qū)別。參考答案：替代效應(yīng)是指由于一種商品價格變動而引起的商品的相對價格發(fā)生變動，從而導致消費者在保持效用不變的條件下，對商品需求量的改變。收入效應(yīng)是指由商品價格變動所引起的實際收入水平變動，進而由實際收入水平變動所引起的商品需求量的變動。。一種商品價格上升是否導致消費者選擇該商品數(shù)量的增加，取決于價格下降產(chǎn)生的替代效應(yīng)和收入效應(yīng)的符號和大小。對于低檔商品而言，價格下降，需求增加，即替代效應(yīng)使商品需求量增加，此時替代效應(yīng)為正；在收入不變的前提下，價格下降，意味著人們的實際收入增加，生活水平上升，這又促使人們減少對低檔品的購買。即在收入效應(yīng)下，商品的需求量下降，收入效應(yīng)為負。對于低檔商品而言，收入效應(yīng)的作用小于替代效應(yīng)，即低檔商品的價格下降，會導致人們對低檔商品的需求量增加。對于吉芬商品而言，價格下降，需求增加，價格變動的替代效應(yīng)為正；在收入不變的前提下，收入效應(yīng)也為負，但是吉芬商品的收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)，這就使得吉芬商品的需求量隨價格下降而減少。[問答題]8.失業(yè)按其原因可以主要分為哪些類型？參考答案：失業(yè)是有勞動能力的人想找工作而找不到工作的社會現(xiàn)象。失業(yè)按其原因分為幾種類型：（1）摩擦性失業(yè)。因勞動力市場運行機制不定或因經(jīng)濟變動過程中工作轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生的失業(yè)。摩擦性失業(yè)在任何時期都存在，但與充分就業(yè)并不矛盾，因為摩擦性失業(yè)是暫時的。（2）季節(jié)性失業(yè)。某些行業(yè)中由于工作季節(jié)性而發(fā)生的失業(yè)。（3）周期性失業(yè)。周期性失業(yè)指經(jīng)濟周期中的衰退或蕭條階段因需求下降而造成的失業(yè)。（4）需求不足型失業(yè)。如果一個經(jīng)濟的有效需求水平過低，不足以為每一個愿意按現(xiàn)行工資率就業(yè)的人提供就業(yè)機會，即失業(yè)人數(shù)超過崗位空缺，由此產(chǎn)生的失業(yè)便是需求不足型失業(yè)。另一方面，如果需求的增長慢于勞動力的增長和勞動生產(chǎn)率的增長，由此產(chǎn)生的失業(yè)可稱為增長不足型失業(yè)。（5）技術(shù)性失業(yè)。技術(shù)性失業(yè)指由于技術(shù)進步，或采用了節(jié)約勞動的機器而引起的失業(yè)。這種失業(yè)是由于資本代替了勞動，從而造成失業(yè)。這種失業(yè)是為經(jīng)濟進步必須付出的代價。（6）結(jié)構(gòu)性失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)指因結(jié)構(gòu)變化、產(chǎn)業(yè)興衰轉(zhuǎn)移造成的失業(yè)。（7）自愿失業(yè)。自愿失業(yè)指工人所要求得到的實際工資超過了其邊際生產(chǎn)率或不愿意接受現(xiàn)行工作條件而未被雇傭所造成的失業(yè)。[問答題]9.（8分）某高校18個本科畢業(yè)生畢業(yè)后的起薪為（單位：元）。（1）以15000為起點，取區(qū)間長度為5000元，將上述數(shù)據(jù)用頻數(shù)分布表表示；（1分）（2）按（1）的結(jié)果畫頻率或頻數(shù)直方圖；（1分）（3）計算他們的平均年薪；（2分）（4）計算他們的年薪中位數(shù)；（2分）（5）計算年薪的極差。（2分）參考答案：（1）以15000為起點，取區(qū)間長度為5000元，決定各組界限值，確定分點。各組區(qū)間依次為：（15000，20000）、（20000，25000）、（25000，30000）、（30000，35000）、（35000，40000）。數(shù)出各組頻數(shù)，計算頻率，作出頻數(shù)分布表：（2）按（1）的結(jié)果畫出頻率或頻數(shù)直方圖：圖4頻率/頻數(shù)直方圖（3）平均年薪=（26496+23318+23447+28040+35084+31212+31817+32166+30865+35448+28905+28226+26686+29530+23659+22179+29730+18955）/18=505763/18=28098（元）。（4）將數(shù)據(jù)從小到大排列，第九個和第十個數(shù)據(jù)的平均值為年薪的中位數(shù)，中位數(shù)=（28226+28905）/2=28565.5。（5）年薪的極差=35448－18955=16493（元）。[問答題]10.（8分）許多人認為適量飲用葡萄酒可以預防心臟病，為了了解該種說法是否有道理，某研究機構(gòu)通過調(diào)查得到以下數(shù)據(jù)，其中包括19個發(fā)達國家一年的葡萄酒消耗量（用平均每人飲用葡萄酒攝取酒精的升數(shù)表示）以及一年中因心臟病死亡的人數(shù)（每10萬人死亡人數(shù)）。（1）做上述數(shù)據(jù)的散點圖，用X軸表示從葡萄酒中得到的酒精量，用Y軸表示每10萬心臟病死亡人數(shù)。（2分）（2）上述散點圖說明葡萄酒消耗量對心臟病死亡人數(shù)有什么影響？（2分）（3）以從葡萄酒中得到的酒精量為自變量X，以每10萬人心臟病死亡人數(shù)為因變量Y，得到的線性回歸結(jié)果為：y=260.56-22.97x（13.84）（3.56）R2=0.71，F(xiàn)=5.91×10-6，MSE=1434.79。求從葡萄酒中得到的酒精量X與每10萬人心臟病亡人數(shù)Y之間的相關(guān)系數(shù)。（2分）（4）根據(jù)（3）中的回歸結(jié)果，計算：從葡萄酒中得到的酒精量為2.6時，每10萬人心臟病死亡的平均數(shù)。（2分）。參考答案：（1）根據(jù)已知數(shù)據(jù)得出散點圖：（2）從散點圖可以看出，隨著葡萄酒消耗量的增加，心臟病死亡人數(shù)減少。（3）略。（4）從葡萄酒中得到的酒精量為2.6時，每10萬人心臟病死亡的平均數(shù)=260.56-22.97×2.6=201。[問答題]11.（8分）某工程的工序關(guān)系如下表所示：（1）繪制該工程的PERT網(wǎng)絡(luò)圖。（3分）（2）計算該工程的總工期。（1分）（3）若工序C的作業(yè)時間延長18天，關(guān)鍵路線和總工期有什么變化？請根據(jù)節(jié)點時間變化解釋原因。（4）已知出售某種商品的總收益函數(shù)為R=200Q-20-Q2，試計算當邊際收益MR為40時的點彈性。（10分）參考答案：（1）根據(jù)工程的工序關(guān)系，繪制該工程的PERT網(wǎng)絡(luò)圖，如下圖所示：（2）由上圖可知，關(guān)鍵線路為：1—2—4—5—6—7—8，總工期為：15+14+10+10+30+8=87（天）。（3）若C的作業(yè)時間延長18天，關(guān)鍵線路部件，總工期將增加18天，為105天。（4）總收益函數(shù)為R=200Q-20-Q2，等式兩邊對Q求導，MR=200-2Q，當MR=40時，40=200-2Q，Q=80。根據(jù)總收益函數(shù)為R=200Q-20-Q2得出，P=AR=119.75。由可得點彈性為：E=1.50。[問答題]12.案例1（7分）YT是一款以家電連鎖經(jīng)營的為主要營銷方式的企業(yè)，1999年底正式涉足家電零售行業(yè)，從一開始的一家零售超市，迅速發(fā)展為目前的三家超市。短短四年時間，YT已經(jīng)在某市場樹立了極為良好的社會信譽，并占據(jù)了十分可觀的市場份額。YT作為高速發(fā)展的連銷經(jīng)營企業(yè)，由于自身規(guī)模尚小，面對復雜多變的經(jīng)營環(huán)境，適應(yīng)能力較差，外界環(huán)境變化對企業(yè)影響明顯，抗風險的能力也相對較弱，因此，導致企業(yè)盈利能力的不穩(wěn)定，為了能夠迎接挑戰(zhàn)，在市場殘酷競爭環(huán)境下穩(wěn)步發(fā)展，真正樹立起自己的品牌形象，YT計劃在三年內(nèi)將連鎖超市全面覆蓋全省，屆時將有二十家YT超市分布盈利，爭取成為供應(yīng)商和消費者心目中家電零售連鎖企業(yè)的“旗艦”。一旦形成這種不容忽視的地位，將有助于提高企業(yè)抗風險能力。為了使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略切實可行，管理層首先審視了自身條件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身還存在許多問題，主要表現(xiàn)在：工作程序復雜，整體工作效率不高；部門各自為政，協(xié)調(diào)成本很高；部門內(nèi)的責任分工不清晰，有的工作人人都管，而有的工作卻無人過問；對市場變化反饋速度慢，信息滯后，影響企業(yè)及時決策等，在這種情況下，如果盲目擴張，不但不利予企業(yè)健康發(fā)展，還有可能使現(xiàn)在取得的成績化為烏有。為了能夠解決這些問題，YT聘請了專家組為企業(yè)實施全面診斷，通過調(diào)查分析以及與YT管理層的討論，得出的共識是適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的組織制度和管理模式的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)管理信息化是重要手段。兩者有機結(jié)合才有可能從根本上解決企業(yè)面臨的問題，而企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程再造（BPR）可能成為將管理和信息技術(shù)融合的最為有效的手段。問題:（1）在該企業(yè)實施BPR是否合適？為什么？（3分）（2）如果在該企業(yè)實施BPR？如何進行才能取得明顯效果？（4分）參考答案：（1）該企業(yè)實施BPR比較合適。業(yè)務(wù)流程再造（ERP）是指對企業(yè)流程進行基本的再思考和徹底的再設(shè)計，以期取得在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等關(guān)鍵績效上的重大的改進。企業(yè)流程是一個為組織增加價值的任務(wù)或活動，企業(yè)流程再造的一個根本設(shè)想就是以首尾相接、完整的整合性過程來取代以往的被各部門割裂的、不易看見也難于管理的支離破碎的過程。需要進行企業(yè)流程再造的企業(yè)有三種情況：①陷于嚴重困境的公司，別無它路，只能變革；②公司安然無恙，但管理層能居安思危；③處于高峰的公司為保持自己的優(yōu)勢，不安于現(xiàn)狀，雄心勃勃，要拉開與對手的差距。根據(jù)本案例中描述的情況，YT企業(yè)應(yīng)該是第二種和第三種情況，因此，YT企業(yè)適合實施BRP。（2）實施BRP，為取得明顯效果，該企業(yè)應(yīng)遵循以下要點：①管理層的支持再造針對的應(yīng)是企業(yè)流程設(shè)計的本身而不僅僅是流程的某個細節(jié)。高度專業(yè)化分工流程往往是很多企業(yè)機構(gòu)臃腫、效率低下、成本高昂的本質(zhì)原因所在。如果管理層僅僅想微調(diào)這個流程，而不是徹底重新設(shè)計這個流程，只能是治標不治本。因此，再造要求其發(fā)起者和領(lǐng)導者是高層管理者，至少對再造所涉及的部門有改變的權(quán)力。沒有適當?shù)臋?quán)力相匹配，再造很難深入下去。②創(chuàng)新和合作的氛圍再造本身就是一種創(chuàng)新。它需要參與的人員拋開舊的思維方式，想盡一切新的沒有規(guī)劃限制的方法來更有效地解決問題。因而形成一個創(chuàng)新的氛圍是非常重要的，這包括形成一個創(chuàng)新的獎酬和提升機制以鼓勵創(chuàng)新，大膽啟用新的方法等方面。由于再造后的流程很多時候是以團隊的形式工作的，因此合作是否良好往往決定了工作成功與否。這種合作包括成員間的合作，成員與領(lǐng)導者間的合作，成員與外部顧問、專家、支持人員問的合作等多方面多層次的合作。③使用高素質(zhì)的人才新流程中，一個或幾個人負責整個流程的處理，每個成員要比以往處理更多的方面和內(nèi)容，責任也比以往更為全面。這就要求成員相對于過去的專家成為“通才”。管理者也需要具備多方面的知識和管理經(jīng)驗。同時，還要求成員與管理者具有創(chuàng)新精神、合作精神、變革精神等多項素質(zhì)。④授權(quán)給團隊再造需要使團隊具有相應(yīng)的決策權(quán)，同時也要求團隊成員具備較強的自主意識和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；由于團隊直接接觸產(chǎn)生問題的現(xiàn)場，最容易發(fā)現(xiàn)問題，也應(yīng)該是最具發(fā)言權(quán)的。因此，對團隊的授權(quán)是必不可少的。決策權(quán)下放的另一個好處是能減少中間管理層、精簡機構(gòu)、壓縮管理費用，并使企業(yè)變得更加靈活。⑤拋開以前的限制企業(yè)存在的很多假設(shè)隨著企業(yè)環(huán)境的變化會過時或不正確。事實上，多元化、個性化的顧客需求、快速的市場變化、激烈的競爭態(tài)勢都要求企業(yè)不能純粹模仿別人的做法或者照搬老一套，而是要處處出奇制勝，獲得差別化優(yōu)勢，增強自身的競爭實力。⑥從最有益的地方著手隨意進行再造，往往事倍功半。因此，有計劃、有步驟地進行再造是非常重要的。在開始再造之前應(yīng)該識別出企業(yè)的關(guān)鍵流程，這種關(guān)鍵流程是指能為企業(yè)增加價值的流程或最限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸流程、與提供給顧客的服務(wù)直接相關(guān)的流程或問題最為嚴重的流程，然后對企業(yè)過程進行通盤的考慮與再設(shè)計，選擇最容易成功、效果最顯著、對企業(yè)有重要貢獻的流程著手。由于顧客和市場在不斷變化，技術(shù)在不斷發(fā)展，競爭對手也在不斷前進，因此再造是一個持續(xù)的行為，應(yīng)該對企業(yè)經(jīng)常性地進行反省和再造，保持自己的優(yōu)勢。并且，再造也可以和持續(xù)質(zhì)量改進、準時制（JIT）生產(chǎn)等方法結(jié)合起來使用。⑦從顧客的需求出發(fā)顧客需求的變化是導致企業(yè)再造的一個重要原因，顧客的滿意決定著企業(yè)的生存。員工不僅要對上級負責，還要對顧客負責。顧客與企業(yè)有三個接觸點：訂貨、產(chǎn)品或服務(wù)的使用、送貨。顧客會判斷在這三個點上與企業(yè)接觸是否正確、有效率和經(jīng)濟上劃算。這三個點顧客滿意度的定義有助于企業(yè)識別顧客的價值觀及哪個過程需要再造。⑧使用信息技術(shù)信息技術(shù)對于再造不是必須的，但是正確的運用信息技術(shù)進行再造往往會導致非常好的效果。有些情況下，沒有信息技術(shù)，也不可能進行再造。由于信息技術(shù)的發(fā)展迅猛，其內(nèi)涵非常復雜，因此如何正確使用信息技術(shù)來提高企業(yè)績效是非常關(guān)鍵的。[問答題]13.案例2（8分）何立德、葛明和艾林丹在1985年共同創(chuàng)建一家研究公司組織問題并為客戶提供解決方案的咨詢企業(yè)，該企業(yè)采用合伙制形式。何立德負責企業(yè)的總體構(gòu)思，他是一個對人熱情友好，社交場合活躍的企業(yè)家型的人物。他的大部分時間花在款待客戶上，因此，他自然而然被外部世界和許多客戶視為企業(yè)的領(lǐng)導。葛明是一個循規(guī)蹈矩和有條理的人，具有很強的管理才能。他熱衷于對企業(yè)的活動進行組織和規(guī)劃，更關(guān)注控制工作質(zhì)量和成本的方法。艾林丹是大家公認的學者。他承擔著分析客戶問題并提出解決問題的組織建議的主要責任。總體上他很少與外部世界及客戶進行交流。起初，三個合伙人同意均分利潤，相對于薪水而言，利潤是他們的主要報酬。均分利潤的協(xié)議是基于合伙人這樣一種信念：每個人的勞動貢獻對企業(yè)具有相同的機會價值，他們承擔相同的風險，在初創(chuàng)階段投資相當。該企業(yè)很快獲得了成功。由于對其服務(wù)需求快速增長，合伙人在兩年后又雇傭了9位領(lǐng)取薪金的年輕專業(yè)人員來幫助開展業(yè)務(wù)，兩年后的一天，何立德向葛明和艾林丹表示他對均分利潤的協(xié)議已經(jīng)無法忍受。他認為他對企業(yè)的貢獻比其他兩位更有價值，平分方案顯然是不公平的。如果他們不同意修改協(xié)議將一半利潤分給他，他就離開這家企業(yè)。何立德打算將一些客戶及服務(wù)于這些客戶的4位專業(yè)職員帶走，自己成立一家企業(yè)。葛明和艾林丹意識到由于何已具有對其忠誠度很高的4個客戶，故其威脅并非空穴來風，最終他們只好被迫接受使其利潤減少的方案。合伙人花費了大量的時間對企業(yè)雇傭的專業(yè)人員進行培訓，在企業(yè)成立后的第四年，其中三位訓練有素的專才離開該企業(yè)創(chuàng)辦了一家競爭性企業(yè)。1990年，何、葛、艾的合伙企業(yè)在一中西部城市開辦了一個分部.他們接納其最佳雇員柯利民加入合伙團隊并讓他擔任新分部的負責人?？驴梢苑值每偤匣锢麧櫟?5％作為報酬，其主管分部的成本和收入?yún)R總到總部的成本和收入后再計算利潤。柯很快就以奢侈舒適的生活方式（豪華辦公室以及客戶發(fā)展方面的揮霍無度）和用于解決客戶問題的時間少之又少而知名。問題：（1）何立德提出的要求和書位職員的離去可以說明哪一種較為普遍的組織問題？（1分）（2）葛明和艾林丹在構(gòu)建合伙制企業(yè)時如何可以避免其合伙利潤分享的減少？（2分）（3）三位合伙人如何才能避免由于三位專才出走及其帶走的客戶對企業(yè)帶來的損失？（1分）（4）柯利民分部出現(xiàn)的問題是事前可預見的嗎？請解釋原因并解釋它表現(xiàn)為哪一類常見的組織問題？（2分）（5）何立德建議解雇柯利民并用施若總?cè)〈梢越鉀Q這一問題，你認為這樣能解決該分部的問題嗎？你認為通過何種變革才能從本質(zhì)上解決這一問題？請解釋為什么應(yīng)這樣做？（2分）參考答案：（1）何立德提出的要求和書位職員的離去可以說明主觀代理問題：共漾行為（報酬分配）。何立德要重新分配利潤，另外2個人不高興，但是沒有辦法，只能同意。（2）葛明和艾林丹在構(gòu)建合伙制企業(yè)初期沒有建立契約制度，顯然沒有考慮到將來怎么樣，在初期的時候還可以給何立德留下了討價還價的余地。假設(shè)人都是自利的，要正式自利，一定要定契約，體現(xiàn)在激勵契約上，如此可以避免其合作伙伴利潤分享的減少。（3）何立德對付另外2個合伙人的方法被公司另外的3個人學來對付他們，這是由于監(jiān)督不夠。另外，還要設(shè)立激勵計劃和相應(yīng)的規(guī)章制度，以避免發(fā)生走人的現(xiàn)象。此外，還要培養(yǎng)后備人才，避免人才出走帶來的損失。（4）柯利民分部出現(xiàn)的問題是不是事前可預見的，因為這是道德風險問題，是主觀代理中的一類問題。（5）何立德建議解雇柯利民并用施若總?cè)〈?，不能?/p>