員工月度工作總結(jié)分析

員工月度工作總結(jié)分析

員工月度工作總結(jié)分析精選篇6

回顧過去的20__年，有很多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培育下，個(gè)人取得了很大進(jìn)步。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，半年來店面管理工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去和顧客溝通，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次，樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

面對20__年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

員工月度工作總結(jié)分析精選篇7

時(shí)光如箭，歲月如梭。忙碌而充實(shí)的十二月已然過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷?；厥走@一個(gè)月所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們獲得了很多。在大家的努力下，在其他部門的密切配合下，我們很好的完成了這個(gè)月的計(jì)劃和任務(wù)，成功的開展了院里的幾個(gè)重大活動(dòng)。在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，得到了廣大師生的好評。現(xiàn)將這個(gè)月來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、青春使命話劇比賽

由于種種原因，我們的這個(gè)活動(dòng)延遲到這個(gè)月才開展，所以，這個(gè)活動(dòng)不僅對大家，還是對我們都是十分的期待的。在這么充裕的時(shí)間里，我們?yōu)榇俗龊昧耸殖浞值臏?zhǔn)備，和此同時(shí)也給予了每個(gè)系的同學(xué)充裕的排練時(shí)間，去使得他們所導(dǎo)演的話劇更加的精彩，做到精益求精。因此，此次活動(dòng)得以十分完美的舉行啦。此次活動(dòng)是我們部門的一重大活動(dòng)，極大的豐富了同學(xué)們的課余文化生活和校園文化。在此次活動(dòng)中，我們部門的成員樂觀號召和組織了那些富有激情的同學(xué)們?nèi)⒓拥酱舜位顒?dòng)其中，使得此次活動(dòng)更加成功，吸引了更多全院的同學(xué)，提高了活動(dòng)的知名度。

二、元旦晚會(huì)

新的一年的到來，讓大家對下個(gè)學(xué)期有了一個(gè)新的開始，和新的計(jì)劃。在這個(gè)舉國歡慶的節(jié)日里，我們都十分的興奮。然而在這個(gè)喜慶的節(jié)日里當(dāng)然少不了學(xué)校里的固定的活動(dòng)，思想?yún)R報(bào)專題即是元旦晚會(huì)。為了激發(fā)廣大學(xué)生的制造力，保證較高質(zhì)量和水平的節(jié)目，晚會(huì)的節(jié)目是由學(xué)生會(huì)成員投票決定的。廣大同學(xué)樂觀參加，紛紛選送節(jié)目，節(jié)目種類多樣。節(jié)目確定后，同學(xué)們都利用課外時(shí)間進(jìn)行多次的緊張排練，但是，由于考試等等原因，一些活動(dòng)沒有很好的上演。節(jié)目的彩排也激發(fā)了同學(xué)們的樂觀性，使得節(jié)目的能更好的呈現(xiàn)在同學(xué)和老師的眼前。我們部門也樂觀的參加其中，在元旦晚會(huì)上有比較好的表現(xiàn)，節(jié)目也得到了老師和同學(xué)的較好的評價(jià)。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，配合各部門的工作

以上活動(dòng)是我們部門在這個(gè)月的重點(diǎn)的活動(dòng)，當(dāng)然，我們部門的成員還樂觀參加其他部門開展的活動(dòng)。除了參加那些活動(dòng)外，我們社會(huì)實(shí)踐部全體成員以飽滿的熱情樂觀配合其他各部門的工作，協(xié)助監(jiān)察部進(jìn)行晚檢工作，檢查門窗是否關(guān)，以及嚴(yán)格值班接待、辦公室衛(wèi)生值勤以及辦公用品的管理，配合其他部門的各項(xiàng)工作。

四、主動(dòng)配合老師和其他各部門開展學(xué)院的各項(xiàng)工作

推動(dòng)學(xué)院快速進(jìn)展這個(gè)月在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作得以順利展開并取得了較好的成績，使同學(xué)們都得到了一定的鍛煉。但是由于部門大一成員之間存在的學(xué)習(xí)的壓力，使得成員之間的溝通和溝通減少，從而使得大家的感情有所疏遠(yuǎn)，相互合作的默契有所降低，所以只有使成員之間的凝聚力加強(qiáng)，才能使部門進(jìn)展得更好。因此讓部門成員在工作和學(xué)習(xí)方面進(jìn)行相互溝通，讓他們能夠在完成工作任務(wù)上更有默契，更好的去開展活動(dòng)。同時(shí)我們部門也希望全校的老師和學(xué)生給我們多提寶貴的意見和建議，我們一定會(huì)努力的去做，去改正。使我們部門更好的為同學(xué)和老師服務(wù)，得到更好的鍛煉。

員工月度工作總結(jié)分析精選篇8

在＿＿眼鏡店的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。

一個(gè)店就如同是一個(gè)家，而店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理和解決這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。

還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在和顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。

此外，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)和銷售策略提供最直接的依據(jù)。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。

電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面進(jìn)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。

另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。

第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好和政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

我會(huì)仔細(xì)執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

員工月度工作總結(jié)分析精選篇9

回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們x全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去和顧客溝通，你就能夠做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

其次，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。

此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。