化妝品創(chuàng)業(yè)計劃詳解

（優(yōu)選）化妝品創(chuàng)業(yè)計劃當(dāng)前第1頁\共有19頁\編于星期日\20點概述：隨著人對美的追求，越來越多的人開始關(guān)注自己的皮膚。而化妝品行業(yè)，由于投資門檻相對較低，回報相對較快，進(jìn)入容易，利潤空間大、個性化強而成為市場中發(fā)展最快的一個項目。而我校十分之七的學(xué)生都是女生，她們對于化妝品的需求很大，所以市場發(fā)展?jié)摿薮?。本公司主要?jīng)營護(hù)膚品和彩妝，并且我們的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個人享受美的權(quán)力。當(dāng)前第2頁\共有19頁\編于星期日\20點Hydrodream資金來源貸款1父母資助2自己存款3當(dāng)前第3頁\共有19頁\編于星期日\20點一、市場介紹長春市凈月旅游開發(fā)區(qū)是高校聚集區(qū)，有華橋外院、農(nóng)大、師大、財經(jīng)大學(xué)等。這些學(xué)校里女生數(shù)量占較高的比例，然而周邊沒有一所售前─售中─售后一體化的化妝品經(jīng)營店。需求與供給的矛盾帶來了發(fā)展該行業(yè)的無限商機。當(dāng)前第4頁\共有19頁\編于星期日\20點二：市場優(yōu)勢分析1.校園市場是一個夾縫，有生存和發(fā)展的機會。3.對市場更了解。4.公司成員多數(shù)都是管理專業(yè)畢業(yè)而且對化妝品行業(yè)有濃厚興趣，故有更強的經(jīng)營優(yōu)勢。2.針對性強。當(dāng)前第5頁\共有19頁\編于星期日\20點劣勢情況1.資金籌集的困難。3.短期建立公司的知名度和信譽上的營銷策略選擇的困難。。2.公司的大部分管理及經(jīng)營人員缺乏經(jīng)驗。當(dāng)前第6頁\共有19頁\編于星期日\20點1、目標(biāo)顧客本化妝品公司的目標(biāo)顧客為：首先是華僑外院周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個高校推廣。1.1單體顧客--指購買商品或服務(wù)，以滿足個人對美的追求和體驗。其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務(wù)對象。1.2團體顧客--以班級或宿舍等團體購買商品或服務(wù)。其特征是時間、人數(shù)固定（一般發(fā)展為回頭客）三、目標(biāo)市場當(dāng)前第7頁\共有19頁\編于星期日\20點2、產(chǎn)品需求經(jīng)調(diào)查問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)2.1在二百份調(diào)查問卷中，使用化妝品的人數(shù)占了93%，但只有44.7%的人了解自己的皮膚狀況，47.3%的人對自己的皮膚狀況了解一般，甚至有8%的人不了解。2.2大家喜歡的化妝品牌子有ZA、相宜本草、百雀羚、大寶、自然堂、美寶蓮、THEFACESHOP等。2.3在這二百人中只有42人使用面部精華、41人使用眼部護(hù)理。2.4大家對于彩妝的關(guān)注度也比較高。有29.5%使用隔離，40.5%使用BB霜，33.5%使用睫毛膏，31.5%使用眼線筆，16%使用粉底液，20%使用唇彩。像腮紅、眼影、口紅使用的人則比較少。當(dāng)前第8頁\共有19頁\編于星期日\20點2.5大多數(shù)人買化妝品都會考慮產(chǎn)品的功效、價位、品牌及安全性。包裝則考慮的較少。2.6大家能接受化妝品的價位都在1─299。2.7大家選擇化妝品大都是因為：其功效適合個人皮膚、雜志/家人及朋友的推薦、品牌的知名度高還有價格實惠。2.8大多數(shù)人喜歡的促銷活動是：買送小樣、使用貴賓卡打折和先試用再購買。2.9多數(shù)人購買化妝品的渠道是商場專柜及屈臣氏。還有一部人則選擇在淘寶上購買。當(dāng)前第9頁\共有19頁\編于星期日\20點

我們的產(chǎn)品男Hydrodream計劃提供國貨化妝品、日韓化妝品和歐美化妝品這三個領(lǐng)域的化妝品品牌。其中國貨化妝品中，我們將主要提供相宜本草、佰草集、百雀羚、自然堂以及丁家宜；日韓化妝品中，我們主要提供TheFaceShop，Za，歐珀萊，DHC和蘭芝；歐美品牌化妝品中，我們主要提供美寶蓮，雅詩蘭黛，蘭蔻，倩碧以及理膚泉。調(diào)查中男、女使用化妝品比例女98%48%男當(dāng)前第10頁\共有19頁\編于星期日\20點

我們的服務(wù)男女28.6%44.7%Hydrodream為了給廣大的大學(xué)生群體提供科學(xué)的認(rèn)識各自肌膚的機會，本店將引進(jìn)一臺可以皮膚檢測儀，每位來到本店購買化妝品的顧客享受我們?yōu)槟闳轿坏钠つw檢測，根據(jù)它的檢測，相信大家能夠更好地針對自己的皮膚狀況來選擇適合自己的化妝品。調(diào)查男、女對各自皮膚的了解程度當(dāng)前第11頁\共有19頁\編于星期日\20點Our4

PProduct產(chǎn)品Place渠道Promotion促銷Price價位主要定位：44%的受調(diào)查者表示愿意接受的化妝品價位是100-299元。Hydrodream淘寶旗艦店和實體店鋪會根據(jù)實際情況做出某些產(chǎn)品的促銷活動。主要通過國內(nèi)的生產(chǎn)廠家以及長期合作的二線廠家當(dāng)前第12頁\共有19頁\編于星期日\20點人力規(guī)劃Hydrodream人力規(guī)劃采購員2名：負(fù)責(zé)與供貨商洽談以及店鋪化妝品的上架和及時補足。皮膚檢測員1名：負(fù)責(zé)提供專業(yè)的皮膚相關(guān)知識的講解，幫組顧客重新認(rèn)識各自的膚質(zhì)、通過顯示屏的皮膚檢測圖指導(dǎo)顧客讓他們發(fā)現(xiàn)各自在皮膚內(nèi)部潛在的問題，進(jìn)而及時解答顧客們的疑慮，以求顧客后續(xù)針對性的購買適合的化妝品。售后服務(wù)2名：負(fù)責(zé)處理化妝品售后問題，比如接聽店內(nèi)的免費熱線電話，妥善處理售后顧客不滿意要求退款事宜，提前給注冊過的顧客發(fā)送店鋪促銷活動信息，積極跟進(jìn)顧客使用化妝品期間的改善信息等系列售后事宜。淘寶旗航店人員2名：為解答網(wǎng)上顧客的提問和疑慮，熱切詢問顧客的皮膚狀況，邀請他們到我們店鋪做皮膚檢測，指導(dǎo)顧客購買適合他們的化妝品。宣傳團隊：成員若干名（在校大學(xué)生），主要負(fù)責(zé)我們化妝品店定期的以及應(yīng)季行的新品促銷活動的宣傳，這同時也為學(xué)生緩解了一定的經(jīng)濟壓力。收銀員和店長各一名！當(dāng)前第13頁\共有19頁\編于星期日\20點店鋪規(guī)章制度服務(wù)守則：

笑面迎人，熱情解答，自覺自律，讓每一位顧客從內(nèi)心體會到他們使我們的上帝。工作守則：使用禮貌用語，保持適宜的語速和語音；舉止大方，眼神交流更貼心；謹(jǐn)記耐心耐心，再耐心；公私分明，區(qū)分對待上班時間和個人時間；任何情況切勿與顧客發(fā)生口角爭辯；業(yè)前業(yè)后勤勞作，環(huán)顧一圈處處凈；遇突發(fā)事件及報道；開心工作每一天。當(dāng)前第14頁\共有19頁\編于星期日\20點風(fēng)險分析1.宣傳力度不夠造成貨物囤積3.網(wǎng)上購物價格低廉，消費者不愿在實體店消費4.營銷手段無法吸引消費者2.同行競爭激烈當(dāng)前第15頁\共有19頁\編于星期日\20點營銷策略Hydrodream營銷策略宣傳1銷售2售后服務(wù)3當(dāng)前第16頁\共有19頁\編于星期日\20點宣傳宣傳手段：宣傳單，海報，華外媒體（華外傳媒校園廣播，華橋外院報，theCampusObserver），網(wǎng)店宣傳方式：宣傳小組上門發(fā)放傳單；店門口張貼海報；媒體廣播或刊登廣告；網(wǎng)店及時更新宣傳時間：小店開張，新品推出，換季，重大節(jié)日，周年慶典，雙十一等特殊時期當(dāng)前第17頁\共有19頁\編于星期日\20點銷售店外銷售：滿額送貨上門店內(nèi)銷售：滿額發(fā)放VIP會員卡，積分升級，享受消費折扣；買送小樣