培訓資料演示文稿

培訓資料演示文稿當前第1頁\共有47頁\編于星期日\20點優(yōu)選培訓資料ppt當前第2頁\共有47頁\編于星期日\20點四個功能鍵，收藏頻道，復制飛機票，公屏和公告

當前第3頁\共有47頁\編于星期日\20點設置截圖快捷鍵

①：雙擊ＹＹ頭像（主窗口或者頻道左下角），進入我的設置②：點擊----熱鍵設置----截取屏幕----設置自己的截圖快捷鍵當前第4頁\共有47頁\編于星期日\20點單子的類型在我們頻道拍單一般分為7種：墊付單、紅包單、代付單、瀏覽單和注冊單，遠程單.電話回訪單墊付是指拍單時用自己的資金先墊付，待交易成功后找押款人收取本金和傭金。紅包單：不需要自己付款，用主持給的紅包付款（例如：12345,56789——逗號之前是卡號，逗號之后是驗證碼）；代付單：不需要自己付款，用主持給的代付支付寶賬號付款；瀏覽單：只需要瀏覽，收藏，不需要買寶貝；注冊單：按照主持給的注冊網(wǎng)站去注冊賬號；電話回訪單：接電話配合回訪；注意只能做遠程單，注意只能做遠程單，注意只能做遠程單，注意只能做遠程單

當前第5頁\共有47頁\編于星期日\20點頻道總預覽，下面是是公屏幕當前第6頁\共有47頁\編于星期日\20點認清楚主持馬甲格式，知道各種馬甲的含義看下面截圖，主持兩個特征：昵稱里面帶有主持兩個字，馬甲為黃馬，紅馬和粉馬認清楚主持馬甲格式當前第7頁\共有47頁\編于星期日\20點在哪里接單過去是進入頻道公屏里面（上圖和下圖），現(xiàn)在是直接在群里接單子，注意有些打著遠程單旗號給你注冊單的主持，發(fā)現(xiàn)是注冊單直接不管，遠程單有些需要給主持淘寶的帳號密碼，主持用自己的網(wǎng)銀付款的。當前第8頁\共有47頁\編于星期日\20點由于新規(guī)定，打開YY群，看主持發(fā)出的單子信息沒有寫YY號的直接點右鍵加好友，有YY號的加YY號，當前第9頁\共有47頁\編于星期日\20點第二步，給主持截三張圖待確認收貨截圖當前第10頁\共有47頁\編于星期日\20點淘寶交易量截圖當前第11頁\共有47頁\編于星期日\20點個人檔案截圖當前第12頁\共有47頁\編于星期日\20點可以使用網(wǎng)站查號，更方便快捷當前第13頁\共有47頁\編于星期日\20點

第三步，找寶貝給主持店外截圖

切記：找寶貝只能搜索關(guān)鍵詞！?。?、登陸淘寶賬號2.找到關(guān)鍵詞復制到淘寶網(wǎng)首頁進行搜索。淘寶網(wǎng)首頁當前第14頁\共有47頁\編于星期日\20點搜索寶貝找寶貝，必須通過關(guān)鍵詞，注意：千萬不要通過搜索店鋪名稱和賣家ID（也就是賣家旺旺名）進行搜索，一旦搜索了會被下馬甲出會。①通過關(guān)鍵詞搜索，一般在默認列表里面進行找寶貝，另外還有通過直通車（直通車就是掌柜熱賣）②通過鏈接，點開鏈接，里面就能找到寶貝當前第15頁\共有47頁\編于星期日\20點找到寶貝，截圖當前第16頁\共有47頁\編于星期日\20點

第四步，貨比三家，給貨比截圖主持確認后，就去貨比三家。1、貨比三家就是隨便點擊搜索關(guān)鍵字后的寶貝列表網(wǎng)頁的其他不相關(guān)三家店鋪的寶貝進入瀏覽網(wǎng)頁。（注意，打開其他寶貝的時候不要秒開網(wǎng)頁，打開第一個寶貝網(wǎng)頁拉底停留1-2分鐘<看具體要求>，關(guān)閉后再打開第二個寶貝網(wǎng)頁......）。當前第17頁\共有47頁\編于星期日\20點貨比三家進入另外的三家進行瀏覽。注意：不能秒開、拉底停留。當前第18頁\共有47頁\編于星期日\20點瀏覽：進入寶貝拉到底部再拉上來

停留：按主持規(guī)定停留相應時間，不能秒開當前第19頁\共有47頁\編于星期日\20點第五步，進主寶貝，給進店截圖貨比三家后進入店鋪瀏覽主寶貝網(wǎng)頁，進店截圖，發(fā)給主持人，然后網(wǎng)頁拉低瀏覽5分鐘<看具體要求>。當前第20頁\共有47頁\編于星期日\20點瀏覽、停留完之后自己把商品收藏，主寶貝、副寶貝、店鋪都是當前第21頁\共有47頁\編于星期日\20點第六步，副寶貝截圖箭頭所指的每一件都是他家的副寶貝，點進去當前第22頁\共有47頁\編于星期日\20點截圖，要求瀏覽幾件截幾件注意：別忘了收藏！當前第23頁\共有47頁\編于星期日\20點第七步，店鋪截圖當前第24頁\共有47頁\編于星期日\20點淘寶天貓截圖之后收藏店鋪當前第25頁\共有47頁\編于星期日\20點第八步，收藏夾截圖點擊我的淘寶，右面點擊我的收藏，就會出現(xiàn)淘寶收藏夾，點擊寶貝收藏和店鋪收藏分別截圖寶貝收藏截圖：當前第26頁\共有47頁\編于星期日\20點店鋪收藏截圖：當前第27頁\共有47頁\編于星期日\20點第九步，假聊，給假聊截圖天貓?zhí)詫氋u家旺旺位置：當前第28頁\共有47頁\編于星期日\20點注意：有暗語先說暗語。假聊不能露餡，不能涉及有關(guān)YY、刷信譽等敏感字詞。不要說什么刷單之類的。假聊的時候不能出現(xiàn)快遞問題。問賣家的每個問題都是要分開問，不要賣家沒回，一直接著問。實物寶貝問是否有貨，何時發(fā)貨，是否有貨，質(zhì)量，虛擬話費Q幣之類的問現(xiàn)在是否能充值，多久充好，之類的當前第29頁\共有47頁\編于星期日\20點然后給主持截圖當前第30頁\共有47頁\編于星期日\20點選擇尺碼，顏色，點擊立即購買，有要求選擇什么顏色或者什么尺碼，必須按要求選擇第十步，購買，給提交訂單前截圖截圖當前第31頁\共有47頁\編于星期日\20點注意紅色框框當前第32頁\共有47頁\編于星期日\20點注意，單子要求點匿名購買必須要點點擊提交訂單會彈到支付寶收銀臺的界面，把這個界面關(guān)掉，回到我的淘寶-已買到的寶貝當前第33頁\共有47頁\編于星期日\20點第十一步，給等待賣家付款截圖當前第34頁\共有47頁\編于星期日\20點代付單除了付款方式外其他與紅包一樣當前第35頁\共有47頁\編于星期日\20點代付賬號復制上去，找他代付當前第36頁\共有47頁\編于星期日\20點加主持給的QQ號，輸入主持要求的驗證信息，等待主持回應遠程單當前第37頁\共有47頁\編于星期日\20點紅色圈里是重點內(nèi)容一定要截到第十二步，給已買到寶貝截圖當前第38頁\共有47頁\編于星期日\20點以上截圖完后給主持發(fā)7行資料YY號：己的你自YY號YY名：

你的YY名字拍單旺旺號：就是你用哪個旺旺號拍的這個單子就寫你的旺旺號支付寶賬號：就是主持人給你打款的支付寶(建議用獨立的支付寶收傭)支付寶姓名：就是你的支付寶名字賣家旺旺：就是你買東西的賣家的名稱手機號：你的手機號當前第39頁\共有47頁\編于星期日\20點手機支付寶錢包收款當前第40頁\共有47頁\編于星期日\20點收貨要求一）實物寶貝收獲要求（1.查看物流，物流顯示已簽收，給賣家確認收獲。2.自己簽收空郵件。3.沒有物流，要求四天以后就四天以后收獲，要求五天以后就五天以后再確認收貨）實物沒有物流信息→去物流官網(wǎng)查，在沒有（發(fā)貨后五天）自行收貨。物流一直停留的話找一下接單的管理如果賣家要求評價的內(nèi)容要根據(jù)賣家提供的內(nèi)容留言（二）虛擬寶貝收獲要求（虛擬寶貝收獲時間較短，賣家發(fā)貨后10到30分鐘內(nèi)確認收貨）

~~~切記不能提前確認收貨當前第41頁\共有47頁\編于星期日\20點有物流詳情如下當前第42頁\共有47頁\編于星期日\20點如果沒有物流詳情如下當前第43頁\共有47頁\編于星期日\20點如何查看對他人的評價：（如何主持人需要此截圖就按格式截圖）當前第44頁\共有47頁\編于星期日\20點傭金、拍單記錄表瀏覽單,紅包單，代付單，遠程單，一般當天晚上或第二天上午會收到傭金主持人一天主持N多個單子，第二天起床基本都是最遲中午以后就給你們打款，所以請不要一直催主持。（另外特別注意拍單記錄表做好，每個單子按照收貨要求收貨，別亂點提前收貨，遇到賣家?guī)滋觳话l(fā)貨的就問下主持人或者管理怎么回事）

謹記：兩天之內(nèi)不要催主持人打款，兩天之后確認自己支付寶沒收到款才可以去問主持什么單子幾號的怎么款還沒打呢，主持在線不理你就去找管理給你協(xié)商拍單記錄表看一下會不會用，不會用的問培訓老師當前第45頁\共有47頁\編于星期日\20點拍單大忌拍單時不要搜索客戶店鋪或客戶ID者假聊時不能提及敏感句詞者要按客戶要求修改信息提交訂單關(guān)閉交易、取消訂單、申請退款者，提前收貨、重復拍單者、拍單禁止串號都是不可以的不可以從返利網(wǎng)進、不可以用淘寶客。不可以使用360瀏覽器，最好使用IE瀏覽器禁止接私密單子,以防上當受騙拍單時遇到問題，要問主持應該怎樣解決，按主持的要求來做，拍完單都不要再去旺旺問賣家問題如：催發(fā)貨等。嚴禁點提醒賣家發(fā)貨.禁止提前收貨以及不收貨嚴格按照要求（如不知道收貨要求可問主持人，問不到請5天或7天以后再去確認收貨）以上幾點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，踢出公會。當前第46頁\共有47頁\編于星期日\20點拍單流程概括：1.找廳→加主持好友；2.截圖給主持.(淘寶交易量截圖)（個人檔案截圖）和.(待確認收貨圖)，3.主持同意后，從已買到寶貝里登陸淘寶首頁，找到寶貝，(店外截圖)給主持；4.一定要貨比三家（貨比截圖）就是將目標寶貝旁邊的其他3家的寶貝打開卡過要求的時間關(guān)

掉即可。不能同時打開3家；5再進主寶貝(進店截圖)給主持，然后點右面的副寶貝（副寶貝截圖）給主持，

再進入店鋪

（

店鋪截圖）每一項都自己點收藏6.進入截圖夾截圖給主持（收藏夾截圖）收藏寶貝截圖，收藏店鋪截圖；7如需假聊，按要求假聊（假聊截圖）假聊：即跟賣家客服聊天，注意必須經(jīng)過主持同意方可去假聊，有暗語，比如：帥鍋，在不？就發(fā)給對方客服，沒有暗語就跟平時網(wǎng)購一樣跟對方客服聊聊寶貝的質(zhì)量如何，何時發(fā)貨，走什么快遞即可；8.提交訂單，截