旅游公關(guān)與管理專業(yè)簡(jiǎn)歷

旅游公關(guān)與管理專業(yè)簡(jiǎn)歷個(gè)人信息姓名：張三性別：男出生日期：1995年1月1日手機(jī)：138****8888郵箱：zhangsan@教育背景南京大學(xué)，旅游管理專業(yè)，本科參加過多次關(guān)于旅游管理、公關(guān)方面的培訓(xùn)工作經(jīng)歷ABC旅行社（2018.7-至今）崗位：公關(guān)專員主要職責(zé)：與客戶溝通，了解客戶需求，安排旅游路線、酒店、交通等各種旅游資源負(fù)責(zé)完成公司及客戶的旅游市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷方案，制定各類市場(chǎng)營(yíng)銷文案，維護(hù)公司公眾形象參與策劃旅游線路、品牌推廣等活動(dòng)并協(xié)助完成搜集并分析旅游相關(guān)信息，為公司提供決策依據(jù)協(xié)調(diào)內(nèi)部部門，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度主要成就：每年成功協(xié)助接待客戶數(shù)量達(dá)到3000人以上在公關(guān)活動(dòng)中多次榮獲優(yōu)秀員工獎(jiǎng)DEF旅游企業(yè)（2017.10-2018.7）崗位：市場(chǎng)助理主要職責(zé)：組織相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)，制定宣傳方案，執(zhí)行營(yíng)銷策略負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容管理、社交平臺(tái)管理及文章編寫對(duì)公眾反饋的問題進(jìn)行妥善處理，維護(hù)公司品牌及聲譽(yù)主要成就：負(fù)責(zé)成功策劃推廣活動(dòng)并協(xié)助企業(yè)獲得多項(xiàng)市場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)建設(shè)并管理企業(yè)微信公眾號(hào)，成功吸引thousandsoffollowersGHI巴厘島旅行社（2016.7-2017.3）崗位：旅游顧問主要職責(zé)：對(duì)客戶提出的行程需求進(jìn)行溝通，建議合適的旅游線路協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、酒店、交通管家等與旅游業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)供應(yīng)商，以確保行程順利執(zhí)行處理客戶投訴，確?？蛻舻穆糜涡谐谭掀漕A(yù)期主要成就：協(xié)助接待本地和國(guó)際客戶300+人次技能熟練掌握多種旅游行業(yè)的規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)熟悉旅游營(yíng)銷策略，具備策劃促銷活動(dòng)的能力熟悉旅游業(yè)務(wù)流程，具備獨(dú)立接待客戶的能力熟練使用常用辦公軟件及專業(yè)工具，如Word、Excel、PowerPoint和Photoshop等興趣愛好時(shí)常關(guān)注旅游業(yè)動(dòng)態(tài)，閱讀各類旅游類書籍、博客等，喜歡研究市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，尋求創(chuàng)新點(diǎn)，充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)意及想象力。自我評(píng)價(jià)善于溝通與協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，具有獨(dú)立處理問題的能力。謹(jǐn)慎細(xì)心、有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，適應(yīng)能力強(qiáng)，富有干勁與創(chuàng)想。熱愛旅游事業(yè)，