關(guān)于藥房工作人員崗位職責(zé)及管理制度【三篇】

關(guān)于藥房工作人員崗位職責(zé)及管理制度【三篇】第1篇:藥房工作人員崗位職責(zé)及管理制度

1、目的：明確企業(yè)負責(zé)人崗位職責(zé)，保證日常經(jīng)營和質(zhì)量體系的建立和完善，確保藥品質(zhì)量及群眾用藥安全有效。2、適用范圍：適用于企業(yè)負責(zé)人崗位。4.2主動學(xué)習(xí)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等與藥品經(jīng)營企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，并組織全體員工學(xué)習(xí)和貫徹，在質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想下進行經(jīng)營管理，確保企業(yè)經(jīng)營范圍在依法核準的范圍之內(nèi)，所有經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)的要求。4.3負責(zé)企業(yè)日常管理，創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達到藥品的質(zhì)量要求。4.4合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員和店長，正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與藥品質(zhì)量管理工作的關(guān)系，把藥品質(zhì)量放在首位，積極支持并保證質(zhì)量管理人員獨立、客觀、有效地行使職權(quán)，支持質(zhì)量管理人員落實質(zhì)量否決權(quán)。4.5在經(jīng)營中建立和不斷完善質(zhì)量管理體系和質(zhì)量文件，負責(zé)公司崗位職責(zé)、質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程及其他重要文件的批準和頒發(fā)，監(jiān)督實施質(zhì)量管理制度并負責(zé)質(zhì)量管理制度執(zhí)行的考核工作。4.6指導(dǎo)并監(jiān)督員工嚴格按照GSP要求和質(zhì)量管理文件要求規(guī)范藥品經(jīng)營行為，對存在的問題采取有效措施并進行整改，對在藥品質(zhì)量管理工作上做出成績和違法違規(guī)的班組和人員進行獎懲。4.7負責(zé)組織重大質(zhì)量問題、質(zhì)量事故的調(diào)查處理。4.8營造和傳播同仁堂文化和企業(yè)精神，促進維護和協(xié)調(diào)人際關(guān)系，加強團結(jié)，提高企業(yè)凝聚力。4.9負責(zé)上級公司安排的其他工作。2、制定科室并組織實施；督促檢查，按期總結(jié)匯報；擬定藥品預(yù)算、采購計劃，經(jīng)院長批準后組織實施。3、督促檢查藥品管理情況，包括毒、麻、精神、貴重藥品的使用、管理以及藥品檢驗鑒定工作；領(lǐng)導(dǎo)所屬人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保安全，嚴防差錯事故；組織領(lǐng)導(dǎo)藥品調(diào)配與制劑工作，實行管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，滿足醫(yī)療科研的需求。4、密切配合臨床工作，深入科室，了解需要，征求意見，主動供應(yīng)，得知有危重病員搶救時，組織人員積極參加，主動配合。5、開展臨床藥學(xué)工作，建立藥品信息網(wǎng)絡(luò)，搜集整理藥品情報資料，宣傳用藥知識，配合醫(yī)護人員做好新藥驗證、臨床療效評價及藥品不良反應(yīng)等；及時向衛(wèi)生行政部門反映有關(guān)藥品生產(chǎn)、流通及使用中的問題。6、組織實施藥品使用登記、統(tǒng)計工作。7、領(lǐng)導(dǎo)所屬人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎、懲的意見。8、負責(zé)藥學(xué)院校學(xué)生實習(xí)和醫(yī)療單位藥劑人員進修的技術(shù)指導(dǎo)工作。9、確定本科人員輪換和值班安排。一、藥店營業(yè)員應(yīng)認真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。四、愛護店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。六、認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮。八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。十一、營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。十三、加強服務(wù)意識，隨時做好顧客提