如何教練出最佳表現(xiàn)

如何教練出最佳表現(xiàn)第一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二學(xué)習(xí)目標(biāo)在課程結(jié)束之前，我們將會(huì)：自我教練技巧的診斷討論10項(xiàng)教練指導(dǎo)原則應(yīng)用教練過程三部曲訂定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃第二頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二人生最遙遠(yuǎn)的距離，不是相隔天涯海角而是當(dāng)您站在鏡子前面，望著鏡子里陌生的自己。最陌生的人DISC第三頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二人格特質(zhì)測(cè)驗(yàn)在同事及朋友的眼光中您最像第四頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二D果決型I表現(xiàn)型S穩(wěn)定型C技術(shù)型(老虎)(貓頭鷹)(無尾熊)(孔雀)步調(diào)快獨(dú)斷直接外向步調(diào)慢保守間接內(nèi)向講關(guān)系以人為主愛助人獨(dú)立以事為主喜支配DISC第五頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二D果決型老虎●喜歡成果、凡事講求實(shí)際●說話果斷、喜歡挑戰(zhàn)●性格干脆、堅(jiān)持到底●擅于使用權(quán)威、且自信●不喜歡接受管理監(jiān)督●顧大局、不在意細(xì)節(jié)●不給別人說話的機(jī)會(huì)●喜歡創(chuàng)新多變的活動(dòng)●難以控制自己情緒●想要有自由運(yùn)作的空間第六頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二I表現(xiàn)型孔雀●說話果斷、喜歡講話●熱情洋溢、活力四射●喜歡與人相處、體諒別人●容易留給別人好印象●積極、樂觀、善于招待別人●幽默風(fēng)趣、說服力強(qiáng)●喜歡得到公眾贊同●喜歡團(tuán)隊(duì)活動(dòng)●情緒化、缺乏組織能力●太輕易相信別人第七頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二S穩(wěn)定型無尾熊●緘默、平靜、耐心十足●樂意幫助別人●有求必應(yīng)、委屈求全●人群導(dǎo)向●溫柔體貼、善于傾聽●喜歡慣例、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)●工作不影響家庭生活●需要有很多時(shí)間來適應(yīng)改變●說話拖泥帶水●給人的感覺固執(zhí)又主觀第八頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二T技術(shù)型貓頭鷹●處理數(shù)字、系統(tǒng)化的步驟很有辦法●注重秩序、細(xì)節(jié)、邏輯●情緒控制佳●對(duì)自我成長(zhǎng)有高度要求●高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)●完美主義者忽略人的觀點(diǎn)●工作環(huán)境中規(guī)中矩●會(huì)依賴過去的成功經(jīng)驗(yàn)●務(wù)實(shí)且保守●凡事分析比較第九頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二人格特質(zhì)調(diào)整原則D果決型學(xué)習(xí)尊重他人避免專斷跋扈I表現(xiàn)型克制自己有頭有尾S穩(wěn)定型大膽出擊實(shí)事求事C技術(shù)型當(dāng)機(jī)立斷面對(duì)現(xiàn)實(shí)第十頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二練習(xí)1

教練自我評(píng)估表了解自己目前教練技巧的發(fā)展程度討論個(gè)人教練技巧的優(yōu)缺點(diǎn)做練習(xí)1『教練自我評(píng)估表』第十一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二自我評(píng)估評(píng)分表總分在…….61~8039~6016~38表示你是一個(gè)….優(yōu)秀（發(fā)展良好）的教練有待改進(jìn)（發(fā)展中）的教練不夠稱職（未發(fā)展）的教練第十二頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二教練過程三部曲第一步驟教育（Educating）第二步驟發(fā)展（Developing）第三步驟諮商（Counseling）第十三頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二第一步驟

教育（Educating）一位好教練會(huì)針對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每位成員訂定一份培訓(xùn)計(jì)劃（包含教育－發(fā)展－諮商）必須確定部署具備了擔(dān)任工作所需的技術(shù)確認(rèn)目前技巧的程度訂定一套有效的教育計(jì)劃選擇訓(xùn)練方法

如.課堂訓(xùn)練、自修、個(gè)別指導(dǎo)、課外練習(xí)、示范、演練…….第十四頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二第二步驟

發(fā)展（Developing）唯有部屬都具備了基本技巧之后，才能真正進(jìn)入發(fā)展階段發(fā)展是在磨練、鞭策及調(diào)整表現(xiàn)，使其達(dá)到最佳的境界做法：

a.監(jiān)督表現(xiàn)

---實(shí)際觀察工作情況

---要求口頭報(bào)告或做書面報(bào)告

b.教練

---有監(jiān)督表現(xiàn)的同時(shí)，也運(yùn)用10項(xiàng)教練指導(dǎo)原則來從事教練工作第十五頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二第三步驟

諮商（Counseling）這個(gè)步驟是視需要而采取的，通常用以應(yīng)付嚴(yán)重的問題找出嚴(yán)重問題所在

---辨別“踏腳石”與“絆腳石”

---絆腳石是問題之持續(xù)所在勇于面對(duì)問題

在于證明你們相信問題是可以解決的讓部屬參于問題解決的過程追蹤計(jì)劃

運(yùn)用教練技巧來觀察其表現(xiàn)第十六頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二讓部屬參與問題解決的過程厘清所面對(duì)的問題說明尋找解決的重要

持續(xù)表現(xiàn)不佳的結(jié)果

激發(fā)解決問題的決心共同找出可行的方法

●思考可能的解決辦法

●評(píng)估各種辦法的可能結(jié)果

●擇一辦法付諸實(shí)現(xiàn)商討付諸行動(dòng)的計(jì)劃第十七頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二教練過程應(yīng)注意教練過程通常只有前面兩個(gè)步驟，正常情況下，在教練的『發(fā)展』階段中，所提共的回饋，就足以糾正問題；

請(qǐng)記住---當(dāng)你所提供的回饋無法影響一位基本技巧已經(jīng)十分純熟的部屬時(shí)，才會(huì)需要諮商；這個(gè)程序并非暫時(shí)的，而是一個(gè)循環(huán)的過程；

好的教練必須持續(xù)監(jiān)督技巧的學(xué)習(xí)和發(fā)展，并且知道在什么時(shí)候讓隊(duì)員進(jìn)入下一階段；第十八頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二10項(xiàng)教練指導(dǎo)原則以身作則親臨現(xiàn)場(chǎng)傾聽與觀察傳播成功的信念讓部屬發(fā)揮所長(zhǎng)慶賀成功接受錯(cuò)誤溝通重視每個(gè)個(gè)體給于一貫的支持與回饋第十九頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二練習(xí)2

個(gè)案研究要領(lǐng)：

體驗(yàn)一下教練過程三部曲和10項(xiàng)教練指導(dǎo)原則在商場(chǎng)上的應(yīng)用，并說明不適時(shí)采取教練行動(dòng)所要付出的代價(jià)；在案例中，哪些過程和指導(dǎo)原則；戴凱莉沒有做？第二十頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二戴凱莉的表現(xiàn)有關(guān)教練過程三部曲的部份：對(duì)部屬能力的判斷不正確。沒有「教育」的計(jì)劃。當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，沒有徹底的檢討。第二十一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二戴凱莉的表現(xiàn)有關(guān)10項(xiàng)教練指導(dǎo)原則的部份：她很少親臨現(xiàn)場(chǎng)。她提供建議，但沒有以身作則。她沒有表達(dá)她的關(guān)心。她沒有傾聽海倫的意見。她沒有提供一貫的支持。第二十二頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二