高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理押題練習(xí)提分A卷帶答案

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理押題練習(xí)提分A卷帶答案

單選題（共50題）1、關(guān)于供應(yīng)鏈管理合作共享理念的敘述，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)的最終目標(biāo)是在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行基于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享C.企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上D.實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率【答案】A2、產(chǎn)品線延伸策略中，（）是指在企業(yè)原有產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上增加高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)。A.雙向延伸策略B.向下延伸策略C.穩(wěn)定策略D.向上延伸策略【答案】D3、某家電企業(yè)一直處于家電行業(yè)的領(lǐng)先地位，由此構(gòu)建了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)為（）。A.關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力B.環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力C.資源競(jìng)爭(zhēng)力D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力【答案】A4、關(guān)于設(shè)立子公司優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（）。A.有利于開(kāi)展業(yè)務(wù)B.行政管理費(fèi)用比較低C.手續(xù)比較簡(jiǎn)單D.經(jīng)營(yíng)管理方面存在一定的困難【答案】A5、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件和保證是（）。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財(cái)務(wù)管理模塊D.生產(chǎn)控制模塊【答案】A6、人力資源規(guī)劃過(guò)程可分為多個(gè)步驟，人力資源規(guī)劃的第一步是（）。A.收集人力資源信息B.進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)C.制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃D.人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評(píng)價(jià)【答案】A7、在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析中，企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)少，環(huán)境威脅低，企業(yè)的業(yè)務(wù)可能是()。A.理想業(yè)務(wù)B.困難業(yè)務(wù)C.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù)【答案】D8、某企業(yè)自身物流管理水平較低，物理在企業(yè)戰(zhàn)略中也不占關(guān)鍵地位，該企業(yè)最適合采用的物流運(yùn)作模式是（）。A.伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者B.自營(yíng)物流C.尋找物流合作伙伴D.第三方物流【答案】D9、關(guān)于市場(chǎng)定位的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.市場(chǎng)定位時(shí)企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品所在區(qū)域，確定本企業(yè)產(chǎn)品的位置B.市場(chǎng)定位就是要為產(chǎn)品塑造與眾不同的形象C.當(dāng)消費(fèi)者偏好發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)可以重新進(jìn)行市場(chǎng)定位D.企業(yè)可以從產(chǎn)品的性能、質(zhì)量水平等方面進(jìn)行市場(chǎng)定位【答案】A10、質(zhì)量認(rèn)證的類型不包括（）。A.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)B.型式試驗(yàn)C.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——需求方抽樣檢驗(yàn)D.全數(shù)檢驗(yàn)【答案】C11、在評(píng)估備選方案時(shí)，評(píng)價(jià)各備選方案中企業(yè)對(duì)分銷渠道的控制力的標(biāo)準(zhǔn)為（）。A.經(jīng)濟(jì)型標(biāo)準(zhǔn)B.適時(shí)性標(biāo)準(zhǔn)C.可控性標(biāo)準(zhǔn)D.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)【答案】C12、企業(yè)提供給員工的福利是一種（）。A.直接薪酬B.間接薪酬C.基本薪酬D.激勵(lì)薪酬【答案】B13、在成批輪番企業(yè)生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的時(shí)間間隔是（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)周期【答案】D14、企業(yè)戰(zhàn)略的特征不包括（）。A.穩(wěn)定性B.動(dòng)態(tài)性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.競(jìng)爭(zhēng)性【答案】D15、在品牌設(shè)計(jì)中，康佳牌電視機(jī)是使用的（）進(jìn)行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來(lái)語(yǔ)、譯音或意音來(lái)命名C.創(chuàng)造新詞匯來(lái)命名D.使用企業(yè)名稱命名【答案】D16、在電子商務(wù)分類中，B2C是指（）。A.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)B.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)C.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)D.線上對(duì)線下的電子商務(wù)【答案】B17、企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略實(shí)施C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略目標(biāo)【答案】B18、關(guān)于內(nèi)部招聘具有的優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.有助于員工安心工作，防止和減少企業(yè)人才的流失B.有助于企業(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理人員和未來(lái)的接班人C.可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，減少因人才流失導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)D.可以拓展企業(yè)的招聘范圍【答案】D19、企業(yè)給員工繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)屬于（）。A.基本薪酬B.激勵(lì)薪酬C.補(bǔ)償薪酬D.間接薪酬【答案】D20、我國(guó)海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)中，責(zé)任期限不適用于“倉(cāng)至倉(cāng)”條款的是（）。A.一切險(xiǎn)B.水漬險(xiǎn)C.海運(yùn)戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)D.海運(yùn)罷工險(xiǎn)【答案】C21、企業(yè)設(shè)計(jì)和選擇技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的過(guò)程，說(shuō)法正確的是（）。A.項(xiàng)目概念提出——項(xiàng)目評(píng)價(jià)——項(xiàng)目篩選——組織實(shí)施B.項(xiàng)目概念提出——項(xiàng)目篩選——項(xiàng)目評(píng)價(jià)——組織實(shí)施C.項(xiàng)目篩選——項(xiàng)目評(píng)價(jià)——組織實(shí)施——項(xiàng)目概念提出D.項(xiàng)目篩選——項(xiàng)目概念提出——項(xiàng)目評(píng)價(jià)——組織實(shí)施【答案】A22、在生產(chǎn)運(yùn)作單位中，集中同類型的設(shè)施，進(jìn)行相類似的生產(chǎn)加工或服務(wù)活動(dòng)的生產(chǎn)布置形式稱為（）。A.固定布置B.工藝專業(yè)化布置C.對(duì)象專業(yè)化布置D.混合式布置【答案】B23、豐田生產(chǎn)方式中，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各工序生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)是()。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.多技能作業(yè)員C.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)D.看板管理【答案】D24、最佳資本結(jié)構(gòu)指的是企業(yè)預(yù)期的綜合資本成本率最低且（）的資本結(jié)構(gòu)。A.利潤(rùn)最大化B.股票價(jià)值最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.投資最大化【答案】C25、在產(chǎn)品介紹期的基礎(chǔ)上，某企業(yè)以高價(jià)格和較低的促銷費(fèi)用來(lái)推出產(chǎn)品，該企業(yè)采取的是（）。A.快速取脂策略B.緩慢取脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略【答案】B26、下列關(guān)于董事會(huì)的職責(zé)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.決議的執(zhí)行職責(zé)B.宏觀決策的職責(zé)C.監(jiān)督檢查的職責(zé)D.經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)【答案】C27、企業(yè)某設(shè)備1～6周期的實(shí)際銷售量分別為：500臺(tái)、510臺(tái)、180臺(tái)、600臺(tái)、600臺(tái)、630臺(tái)。采用一次移動(dòng)平均數(shù)法計(jì)算，如取m=3，則第7周期的銷售量的預(yù)測(cè)值為()臺(tái)。A.490B.527C.553D.610【答案】D28、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的最后一步為（）。A.確定組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)B.確定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C.確定權(quán)責(zé)范圍D.確定基本架構(gòu)【答案】A29、自動(dòng)線是一種先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式，它有利于（）。A.穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量B.提升產(chǎn)品市場(chǎng)份額C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力D.升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)【答案】A30、某商品計(jì)劃期的固定成本分?jǐn)倿?6萬(wàn)元，該商品單位變動(dòng)成本為1200元/臺(tái)，商品單價(jià)為1400元/臺(tái)，則計(jì)劃期該商品的保本銷售量為()臺(tái)。A.100B.186C.217D.1300【答案】D31、（）是產(chǎn)權(quán)制度的基本功能。A.交易功能B.約束功能C.激勵(lì)功能D.區(qū)界功能【答案】D32、下列關(guān)于企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本要求的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向B.適合本企業(yè)的業(yè)務(wù)特征C.實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)調(diào)性D.有利于員工能力的發(fā)揮【答案】C33、甲公司與乙公司合并設(shè)立新公司，則（）。A.甲、乙公司均存續(xù)B.甲、乙公司均解散C.僅甲公司解散D.僅乙公司解散【答案】B34、（）是指通過(guò)一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)，包括投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和反饋四個(gè)基本環(huán)節(jié)。A.生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)B.生產(chǎn)控制系統(tǒng)C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)D.生產(chǎn)分析系統(tǒng)【答案】C35、（）是第一部用于質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A.GB／T19000族標(biāo)準(zhǔn)B.GB／T19001族標(biāo)準(zhǔn)C.ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)D.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)【答案】D36、下列關(guān)于群體激勵(lì)薪酬的說(shuō)法不正確的是（）。A.群體激勵(lì)薪酬指以團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的績(jī)效為依據(jù)來(lái)向員工支付薪酬B.群體激勵(lì)薪酬可以使員工更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的整體績(jī)效C.群體激勵(lì)薪酬容易產(chǎn)生“搭便車”的行為D.由于團(tuán)隊(duì)工作方式日益重要，因此群體激勵(lì)薪酬成為主要的薪酬支付方式【答案】D37、豐田生產(chǎn)方式中，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各工序生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)是()。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.多技能作業(yè)員C.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)D.看板管理【答案】D38、電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)的裝配流水線車間所采用的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業(yè)化布置C.混合式布置D.對(duì)象專業(yè)化布置【答案】D39、形式為“生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者”的分銷渠道是()類型。A.三層渠道B.四層渠道C.二層渠道D.五層渠道【答案】A40、下列（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能方面的工作。A.指揮B.溝通C.執(zhí)行D.協(xié)調(diào)【答案】C41、在產(chǎn)品生命周期的（），企業(yè)的營(yíng)銷策略重點(diǎn)是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，以便擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和防止競(jìng)爭(zhēng)者加入。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】B42、下列關(guān)于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分B.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義D.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的發(fā)展方向和關(guān)系企業(yè)全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題所作的重大謀劃?！敬鸢浮緼43、當(dāng)前國(guó)際直接投資中最常用的形式是（）。A.國(guó)際合資企業(yè)B.國(guó)際合作企業(yè)C.國(guó)際獨(dú)資企業(yè)D.國(guó)際組織【答案】A44、將市場(chǎng)預(yù)測(cè)分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，是按()的不同劃分的。A.預(yù)測(cè)范圍B.預(yù)測(cè)商品綜合程度C.預(yù)測(cè)性質(zhì)D.預(yù)測(cè)期限【答案】D45、（）揭示的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”規(guī)律，被廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。A.泰羅B.帕雷托C.朱蘭D.休哈特【答案】B46、企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)要遵循一些原則，其中企業(yè)內(nèi)部各類、各級(jí)職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開(kāi)距離，避免平均化，利用薪酬的激勵(lì)功能提高員工的工作積極性，這是（）。A.公平原則B.競(jìng)爭(zhēng)原則C.激勵(lì)原則D.量力而行原則【答案】C47、下列不屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略變革的外部動(dòng)因的是（）。A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展B.企業(yè)生命周期階段的變化C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化D.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)【答案】B48、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證制度，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.質(zhì)量認(rèn)證是指經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)確認(rèn)，并通過(guò)合格證書(shū)或合格標(biāo)志，證明某產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的活動(dòng)B.質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品或過(guò)程C.在質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)中，第三方是一個(gè)公正的機(jī)構(gòu)，它與第一方、第二方都沒(méi)任何行政上的隸屬關(guān)系和經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系D.質(zhì)量認(rèn)證是隨著工業(yè)的發(fā)展作為一種外部質(zhì)量保證的手段逐漸發(fā)展起來(lái)的，它經(jīng)歷了合格聲明、第三方獨(dú)立證實(shí)和合格評(píng)定三個(gè)階段【答案】D49、企業(yè)要想達(dá)到較大規(guī)模的營(yíng)銷，就要有較大規(guī)模的分銷渠道，建立大范圍的（）。A.會(huì)員網(wǎng)絡(luò)B.分銷網(wǎng)絡(luò)C.快遞網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)【答案】B50、從檢驗(yàn)對(duì)象檢驗(yàn)后的狀態(tài)特征來(lái)看，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。A.固定檢驗(yàn)和流動(dòng)檢驗(yàn)B.驗(yàn)收檢驗(yàn)和過(guò)程檢驗(yàn)C.破壞性檢驗(yàn)和非破壞性檢驗(yàn)D.全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)【答案】C多選題（共20題）1、下列屬于豐田的生產(chǎn)方式的是（）。A.庫(kù)存的工作指令B.自動(dòng)化C.看板管理D.全面質(zhì)量管理E.防止過(guò)量運(yùn)送【答案】BCD2、內(nèi)部招聘的不足包括（）。A.企業(yè)失去選擇外部?jī)?yōu)秀人才的機(jī)會(huì)B.容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部部門之間員工之間的矛盾C.帶來(lái)新鮮血液D.容易導(dǎo)致近親繁殖E.不利于工作創(chuàng)新【答案】ABD3、按照流水線生產(chǎn)對(duì)象的種類劃分，流水線可以分為（）。A.固定流水線B.移動(dòng)流水線C.單對(duì)象流水線D.多對(duì)象流水線E.不變流水線【答案】CD4、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃包括()。A.編制企業(yè)各個(gè)層次的作業(yè)計(jì)劃B.編制生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃C.企業(yè)生產(chǎn)線的設(shè)置和生產(chǎn)組織形式的調(diào)整D.日常生產(chǎn)的派工、生產(chǎn)、調(diào)度、執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)分析與控制E.計(jì)算負(fù)荷率，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力(設(shè)備、生產(chǎn)面積等)之間的細(xì)致平衡【答案】ABD5、倉(cāng)儲(chǔ)合同的存貨人的主要義務(wù)有()。A.按合同約定包裝倉(cāng)儲(chǔ)物B.按合同約定交付倉(cāng)儲(chǔ)物C.儲(chǔ)存危險(xiǎn)有害物品應(yīng)履行告知義務(wù)D.按期提取倉(cāng)儲(chǔ)物E.保證倉(cāng)儲(chǔ)物完整無(wú)損【答案】ABCD6、關(guān)于福費(fèi)廷業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的有()。A.屬于中期融資業(yè)務(wù)B.適合于100萬(wàn)美元以下的小型出口合同C.出口商必須放棄對(duì)所出售債權(quán)憑證的一切權(quán)益D.貼現(xiàn)銀行不必放棄對(duì)出口商的追索權(quán)E.對(duì)金額小的項(xiàng)目具有較強(qiáng)的優(yōu)越性【答案】AC7、電子商務(wù)合同是指通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的商品交易所簽訂的合同，其主要特點(diǎn)有()。A.合同的成立時(shí)間具有靈活性B.合同的生效地點(diǎn)在電腦網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)C.合同的生效方式采取電子簽名(數(shù)字簽名)方式D.合同的載體主要表現(xiàn)為電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件E.合同的主體具有電子化和虛擬性的特點(diǎn)【答案】CD8、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃工作的繼續(xù)，是企業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制的要求有()。A.要使生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的該時(shí)期的生產(chǎn)任務(wù)在品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和期限方面得到落實(shí)B.要使各車間、工段、班組和工作地之間的具體生產(chǎn)任務(wù)相互配合緊密銜接C.要使生產(chǎn)單位的生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)時(shí)間相適應(yīng)，并能充分利用企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力D.要使各項(xiàng)生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作有切實(shí)保證E.要有利于縮短生產(chǎn)周期，節(jié)約流動(dòng)資金，降低生產(chǎn)成本，建立正常的生產(chǎn)和工作秩序【答案】ABD9、控制的對(duì)象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財(cái)務(wù)D.結(jié)果E.信息【答案】ABC10、按照我國(guó)《合同法》的規(guī)定，運(yùn)輸合同分為()。A.公路運(yùn)輸合同B.多式聯(lián)運(yùn)合同C.單式運(yùn)輸合同D.客運(yùn)合同E.貨運(yùn)合同【答案】BD11、制訂生產(chǎn)計(jì)劃之前，要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查研究的內(nèi)容有()。A.國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息資料、預(yù)測(cè)B.上期產(chǎn)品銷售量C.上期合同執(zhí)行情況及成品庫(kù)存量D.上期計(jì)劃的完成情況E.產(chǎn)量指標(biāo)的優(yōu)選和確定【答案】ABCD12、商品流通產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的類型包括()。A.多中心平行型結(jié)構(gòu)B.同心圓外推型結(jié)構(gòu)C.擴(kuò)散對(duì)外型結(jié)構(gòu)D.遠(yuǎn)程對(duì)流型結(jié)構(gòu)E.集散外向型結(jié)構(gòu)【答案】ABD13、國(guó)際保理業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目包括()。A.信用調(diào)查B.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)C.催收賬款D.信用擔(dān)保E.會(huì)計(jì)結(jié)算【答案】ABC14、下列國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)中，屬于降低成本導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)情況的有()。A.利用國(guó)外便宜的勞動(dòng)力和土地等生產(chǎn)要素B.利用閑置的設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)與專有技術(shù)等技術(shù)資源C.突破外國(guó)貿(mào)易保護(hù)主義的限制D.規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)E.獲取自然資源和原材料【答案】ABD15、關(guān)于工業(yè)增加值，下列說(shuō)法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計(jì)算的依據(jù)C.以市場(chǎng)范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價(jià)值D.以市場(chǎng)范圍確定最終成果更加真實(shí)地體現(xiàn)了產(chǎn)值問(wèn)題E.工業(yè)增加值的價(jià)值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價(jià)值加固定折舊【答案】A16、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.交互式C.個(gè)性化D.封閉性E.多維性【答案】ABC17、產(chǎn)品品種指標(biāo)的確定首先要考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力，下列()指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)力。A.市場(chǎng)容量B.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)國(guó)計(jì)民生的影響程度C.產(chǎn)品銷售能力D.企業(yè)原材料供應(yīng)能力E.企業(yè)銷售能力【答案】CD18、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)試驗(yàn)運(yùn)行及實(shí)用化階段主要工作有()。A.成立組織，明確分工和工作目標(biāo)、具體任務(wù)B.將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，進(jìn)行軟件原型測(cè)試C.模擬運(yùn)行及逐步過(guò)渡到實(shí)用化D.完善ERP工作準(zhǔn)則、工作規(guī)程E.進(jìn)行驗(yàn)收、分步切換運(yùn)行【答案】CD19、關(guān)于流通產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大化趨勢(shì)，下列說(shuō)法正確的有()。A.流通領(lǐng)域勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高在一定發(fā)展階段上低于一般的生產(chǎn)部門B.流通部門基本上屬于資金密集型產(chǎn)業(yè)C.商品流通企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)品種繁多，服務(wù)對(duì)象分散D.商品流通企業(yè)導(dǎo)致手工勞動(dòng)的成分必然髙于生產(chǎn)領(lǐng)域，活勞動(dòng)的投入量要相對(duì)高于生產(chǎn)領(lǐng)域E.為方便消費(fèi)者購(gòu)買，流通產(chǎn)業(yè)要廣泛布點(diǎn)，在建設(shè)現(xiàn)代化大商場(chǎng)的同時(shí)，必須保留相當(dāng)規(guī)模的小型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)【答案】ACD20、違約責(zé)任是合同當(dāng)事人違反合同約定時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，承擔(dān)違約責(zé)任的形式主要有()。A.賠禮道歉B.支付違約金C.賠償損失D.實(shí)際履行E.消除影響【答案】BCD大題（共10題）一、某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬(wàn)元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:7:2,該企業(yè)預(yù)計(jì)2021年銷售額將比2020年增加1000元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計(jì)劃。1.該企業(yè)計(jì)劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘，平衡兩者關(guān)系時(shí)應(yīng)該考慮哪些方面?2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，計(jì)算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對(duì)工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，可采用的方法有哪些?【答案】二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由具有不同目標(biāo)且相互獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體組成，物資從供應(yīng)源進(jìn)入供應(yīng)鏈到最后變成商品到達(dá)最終消費(fèi)者手中，經(jīng)過(guò)眾多節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括諸多環(huán)節(jié)，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和難度，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。同時(shí)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)所處的內(nèi)外部環(huán)境具有不確定性，既有自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和需求環(huán)境等系統(tǒng)外部不確定性，也包括系統(tǒng)內(nèi)部主要是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作過(guò)程中，如材料供應(yīng)商的運(yùn)輸、貨源等問(wèn)題造成的不確定性，以及制造商由于生產(chǎn)系統(tǒng)自身的風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃執(zhí)行的偏差等導(dǎo)致的不確定性，還包括分銷企業(yè)在配送、渠道設(shè)置等方面的不確定性，這些內(nèi)部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不確定性，就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈的全球化趨勢(shì)使得供應(yīng)鏈企業(yè)分布范圍更廣，影響供應(yīng)和生產(chǎn)的不確定性增加，更增加了供應(yīng)鏈運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的含義。2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有什么特征？3.按照風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分類，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以分為哪幾類？【答案】1.答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是指包括所有影響和破壞供應(yīng)鏈安全運(yùn)行，使之不能達(dá)到供應(yīng)鏈管理預(yù)期目標(biāo)，造成供應(yīng)鏈效率下降、成本增加，導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外事件。既包括自然災(zāi)害帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)事件，也包括人為因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)事件。2.答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有下列特征：（1）動(dòng)態(tài)性：供應(yīng)鏈因內(nèi)外部環(huán)境的不確定性產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，絕不是靜止、僵化不變的。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)將與供應(yīng)鏈的運(yùn)作相伴存在，具有動(dòng)態(tài)性特征。（2）復(fù)雜性與多樣性：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)比一般單個(gè)企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)的類型更多、范圍更廣，也更為復(fù)雜。（3）傳遞性：傳遞性是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)最顯著的特征。傳遞性會(huì)利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)性使得風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞，給上下游企業(yè)及整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)?yè)p害。（4）此消彼長(zhǎng)性：各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間往往互相聯(lián)系，采取措施消除一種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致另一種風(fēng)險(xiǎn)的增加。3.答案：按照風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，可以把風(fēng)險(xiǎn)分為重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件和常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件。（1）重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件是指由于社會(huì)突發(fā)事件（如突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)）或者自然災(zāi)害引發(fā)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)是發(fā)生概率很低，但是一旦發(fā)生將使整個(gè)供應(yīng)鏈癱瘓，一擊致命。（2）常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件與重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件不同，是在供應(yīng)鏈企業(yè)的日常運(yùn)作中經(jīng)常出現(xiàn)的如訂單延遲、生產(chǎn)過(guò)程中斷、庫(kù)存過(guò)高、質(zhì)量不過(guò)關(guān)、服務(wù)水平下降等問(wèn)題。這類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率高，但每次發(fā)生對(duì)供應(yīng)鏈的危害并非一擊致命，有時(shí)甚至微小到不能引起人們的注意。三、著名美國(guó)學(xué)者錢德勒在《看得見(jiàn)的手——美國(guó)企業(yè)管理革命》一書(shū)中，提出了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國(guó)電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計(jì)劃通過(guò)NEXT戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)。法國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個(gè)原則來(lái)進(jìn)行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來(lái)提高集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率。法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個(gè)模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement，為包括法國(guó)、英國(guó)、西班牙等不同的國(guó)家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。將固定、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺(tái)的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動(dòng)集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強(qiáng)這種推動(dòng)力，法國(guó)電信在其下組建了HealthCare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與執(zhí)行，以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。此外，在個(gè)人、家庭市場(chǎng)逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來(lái)由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而B(niǎo)usinessSegments則在支持原有的個(gè)人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、信息體系對(duì)接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的健康發(fā)展。法國(guó)電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對(duì)各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對(duì)應(yīng)的解決方案，同時(shí)GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。這樣，在整個(gè)矩陣內(nèi)部完成所有的運(yùn)作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而完成高效和精準(zhǔn)的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國(guó)電信所主導(dǎo)的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個(gè)問(wèn)題：1．法國(guó)電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。2．法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計(jì)理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)?！敬鸢浮?．答案：戰(zhàn)略制定可以分為：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇兩個(gè)重要步驟。法國(guó)電信在制定以用戶為中心的戰(zhàn)略過(guò)程中，可能會(huì)受到以下幾個(gè)因素的影響：（1）法國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定是基于“以用戶為中心”和“用結(jié)構(gòu)調(diào)整來(lái)提高集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率”兩個(gè)原則來(lái)進(jìn)行的。因此以用戶為中心的戰(zhàn)略制定同時(shí)你還會(huì)受到調(diào)整結(jié)構(gòu)提高集團(tuán)運(yùn)營(yíng)效率原則的影響。（2）用戶的需求是以用戶為中心戰(zhàn)略制定的核心關(guān)注對(duì)象。因此這種戰(zhàn)略的形成和發(fā)展首先會(huì)受到顧客需求變化的影響。（3）“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略”，根據(jù)錢德勒的這一觀點(diǎn)，法國(guó)電信的戰(zhàn)略制定必定會(huì)受到企業(yè)目標(biāo)的影響，法國(guó)電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿。為此在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候，從戰(zhàn)略范圍看，要將整個(gè)歐洲作為其分析對(duì)象；另一方面，從目標(biāo)層次來(lái)看，要做到電信服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿地位，意味著企業(yè)的戰(zhàn)略必須是領(lǐng)跑者的戰(zhàn)略，及其必須應(yīng)該走在行業(yè)發(fā)展的前沿，做市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。2.答案：（1）法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)的類型法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計(jì)理論中屬于職能型組織結(jié)構(gòu)。職能型組織結(jié)構(gòu)又稱多線型組織結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是：采用按職能分工實(shí)行專業(yè)化的管理辦法來(lái)代替直線型的全能管理者。該企業(yè)中其結(jié)構(gòu)形態(tài)主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三部分構(gòu)成。OperatingManagement是面向客戶的第一線，是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)際需求不斷推動(dòng)集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、信息體系對(duì)接、人力資源等等。這三部分均是根據(jù)不同的任務(wù)組合在一起的職能部門。（2）職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)①具有適應(yīng)管理工作分工較細(xì)的特點(diǎn)，能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。②由于吸收專家參與管理，減輕了上層主管人員的負(fù)擔(dān)，使他們有可能集中注意力以履行自己的職責(zé)。（3）職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)①由于實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮，易造成管理混亂，不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)。②各職能機(jī)構(gòu)往往不能很好地進(jìn)行配合，橫向聯(lián)系差。③在科技迅速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益復(fù)雜的情況下，對(duì)環(huán)境發(fā)展變化的適應(yīng)性差。四、著名美國(guó)學(xué)者錢德勒在《看得見(jiàn)的手——美國(guó)企業(yè)管理革命》一書(shū)中，提出了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國(guó)電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計(jì)劃通過(guò)NEXT戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)。法國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個(gè)原則來(lái)進(jìn)行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來(lái)提高集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率。法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個(gè)模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement，為包括法國(guó)、英國(guó)、西班牙等不同的國(guó)家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。將固定、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺(tái)的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動(dòng)集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強(qiáng)這種推動(dòng)力，法國(guó)電信在其下組建了HealthCare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與執(zhí)行，以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。此外，在個(gè)人、家庭市場(chǎng)逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來(lái)由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而B(niǎo)usinessSegments則在支持原有的個(gè)人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、信息體系對(duì)接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的健康發(fā)展。法國(guó)電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對(duì)各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對(duì)應(yīng)的解決方案，同時(shí)GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。這樣，在整個(gè)矩陣內(nèi)部完成所有的運(yùn)作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而完成高效和精準(zhǔn)的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國(guó)電信所主導(dǎo)的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個(gè)問(wèn)題：1.法國(guó)電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。2.法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計(jì)理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)?！敬鸢浮课?、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈管理思想就是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的過(guò)程中出現(xiàn)的。20世紀(jì)70年代以前，成本是主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，80年代，質(zhì)量是主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，90年代，交貨時(shí)間成為主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，到21世紀(jì)初，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到了敏捷性上。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在如何以最快速度響應(yīng)市場(chǎng)要求，滿足不斷變化的多樣化需求。企業(yè)必須能獲得實(shí)時(shí)的需求信息，快速組織生產(chǎn)資源，把產(chǎn)品送到客戶手中，并提高產(chǎn)品的客戶滿意度。供應(yīng)鏈管理順應(yīng)了新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要，使企業(yè)從資源約束中解放出來(lái)，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)擴(kuò)展了的企業(yè)概念。1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的含義。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流與物流管理的含義。3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流管理有什么特點(diǎn)？【答案】1.答案：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理是以市場(chǎng)和消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)的協(xié)調(diào)下，本著共贏原則，以提高客戶滿意度、獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為商業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將消費(fèi)者、供應(yīng)商、制造商、銷售商、服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。2.答案：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流是包括企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在內(nèi)的、供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物料轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)過(guò)程）和交換（流通過(guò)程）活動(dòng)的支持系統(tǒng)。物流管理是對(duì)供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起點(diǎn)到終點(diǎn)的流動(dòng)過(guò)程實(shí)施的計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)的總稱。物流管理充分運(yùn)用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理提供支持，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。3.答案：供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點(diǎn)可以簡(jiǎn)要概括為：信息共享、交貨準(zhǔn)時(shí)、過(guò)程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。六、某上市公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，創(chuàng)始人逃往美國(guó)，公司經(jīng)營(yíng)持續(xù)困難，最終退市。廣大股民面臨巨大的損失。雖然這一特別現(xiàn)象損害了上市公司的形象，但仍然不能抹殺現(xiàn)代企業(yè)制度的作用。請(qǐng)簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)制度的特征有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)制度的特征有哪些？【答案】七、M公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，甲材料標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是100元/千克，用量標(biāo)準(zhǔn)為5千克/件，公司所生產(chǎn)的A產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工資率為20元/小時(shí)，工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)為1小時(shí)/件。假定本月投產(chǎn)A產(chǎn)品10000件；耗用甲材料60000千克，其實(shí)際價(jià)格為110元/千克；實(shí)際支付直接工人工資14萬(wàn)元。同時(shí)，M公司按經(jīng)濟(jì)用途對(duì)生產(chǎn)費(fèi)用和期間費(fèi)用進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。1.根據(jù)已知數(shù)據(jù)，M公司可采用什么方法對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行定量控制？2.M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品所耗用甲材料的直接材料成本差異是多少？3.計(jì)算M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的直接人工成本差異，該項(xiàng)成本控制是否有效？4.如果M公司采用作業(yè)成本法進(jìn)行成本費(fèi)用控制，將成本分配到成本對(duì)象的形式是什么？【答案】1.答案：標(biāo)準(zhǔn)成本控制法是以預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)成本為基礎(chǔ)，將實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對(duì)比，核算和分析成本差異，進(jìn)而采取措施，對(duì)成本進(jìn)行有效控制的管理方法。因?yàn)镸公司按經(jīng)濟(jì)用途對(duì)生產(chǎn)費(fèi)用和期間費(fèi)用進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和管理，所以成本可以有效區(qū)分。2.答案：成本差異是指實(shí)際總成本與實(shí)際產(chǎn)量下標(biāo)準(zhǔn)總成本之間的差異。公式為：成本差異＝實(shí)際產(chǎn)量下實(shí)際成本－實(shí)際產(chǎn)量下標(biāo)準(zhǔn)成本，由題意可得，成本差異為：60000×110－10000×100×5＝160（萬(wàn)元）。3.答案：直接人工成本差異為：140000－10000×20×1＝－60000元。計(jì)算結(jié)果表明該企業(yè)本期直接工人費(fèi)用低于標(biāo)準(zhǔn)成本，該項(xiàng)成本控制有效。4.答案：作業(yè)成本法認(rèn)為，將成本分配到成本對(duì)象有三種不同的形式：直接追溯、動(dòng)因追溯和分?jǐn)?。作業(yè)成本法的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)以直接追溯或動(dòng)因追溯的方式計(jì)入產(chǎn)品成本，而盡量避免分?jǐn)偡绞健０恕?020年兩會(huì)期間，李克強(qiáng)總理的《政府工作報(bào)告》指出，全球新冠肺炎疫情沖擊，世界經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)受阻，國(guó)內(nèi)消費(fèi)、投資、出口下滑，面對(duì)充滿不確定性的外部環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也不斷發(fā)生變化。1.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容是什么，對(duì)應(yīng)的采用的分析方法是什么？2.應(yīng)對(duì)新冠疫情影響，企業(yè)如何確定戰(zhàn)略方案以揚(yáng)長(zhǎng)避短，把握機(jī)遇，規(guī)避威脅?！敬鸢浮烤?、這個(gè)專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問(wèn)題。由于中國(guó)人多和路況差等特殊情境，引進(jìn)國(guó)外的連接器，當(dāng)用電量增加以后，會(huì)升溫爆炸。金教授的專利解決了這個(gè)問(wèn)題，榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，帶有自鎖緊功能。1994年通過(guò)鐵道部認(rèn)定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品，取得了豐厚利潤(rùn)，為未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車門這個(gè)領(lǐng)域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng)，研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來(lái)用的都是進(jìn)口門，我們進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)化的替代?？的衢T占到了40%以上，使得門的價(jià)格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域，地鐵。當(dāng)時(shí)國(guó)家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開(kāi)啟的問(wèn)題。為了保證妥全，門關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個(gè)門牢牢地鎖住；要開(kāi)的時(shí)候，要解鎖。解鎖要有一個(gè)額外的動(dòng)力源，氣動(dòng)的或電磁的。比如說(shuō)，一個(gè)鎖閂上了，開(kāi)門的時(shí)候我用電磁把它吸開(kāi)。在中國(guó)，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下，門會(huì)變形，電磁或氣動(dòng)打開(kāi)都非常困難。這就是說(shuō)，這種有形的、有動(dòng)力源開(kāi)啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會(huì)出故障。另外，電磁有自然衰減問(wèn)題，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，它的可靠性會(huì)降低。但是，車門開(kāi)啟和鎖閉非常重要，車到站就必須打開(kāi)；車啟動(dòng)后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開(kāi)啟系統(tǒng)。一百多年來(lái)，門的創(chuàng)新主要在這兩個(gè)系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是：無(wú)鎖。如果無(wú)鎖，那么就會(huì)“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”。問(wèn)題的關(guān)鍵是：什么東西可以“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時(shí)刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過(guò)旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動(dòng)。把零伸角和大伸角結(jié)合起來(lái)，就可以做到“無(wú)鎖”，無(wú)鎖而自閉，無(wú)鑰匙而自開(kāi)。德國(guó)柏林每?jī)赡昱e辦一次世界最大的軌道交通展覽會(huì)。2006年他們?nèi)⒓舆@個(gè)展會(huì)，到當(dāng)時(shí)世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、歷史最長(zhǎng)的公司去參觀。該公司展示一個(gè)先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀時(shí)，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說(shuō)了一通。當(dāng)時(shí)，心里很氣憤。心想：一定做出個(gè)和它們不同的門。《孫子兵法》中說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國(guó)西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考試，也有過(guò)考題，就是戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進(jìn)行聯(lián)想，自然是無(wú)鎖而閉。那如何實(shí)現(xiàn)呢？千斤頂不就是無(wú)鎖而閉嘛?，F(xiàn)在，我們要解決的就是在一個(gè)螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)，這個(gè)問(wèn)題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個(gè)點(diǎn)，變成一個(gè)線，這樣才能實(shí)現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個(gè)普通螺母簡(jiǎn)化成一種圓門，實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)。這個(gè)搞出來(lái)后，通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個(gè)發(fā)明對(duì)企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號(hào)線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來(lái)開(kāi)發(fā)的，但是和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專利有很多相同的地方，造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。第二，這時(shí)開(kāi)發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時(shí)候打不開(kāi)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應(yīng)商。西門子公司要求康尼3個(gè)月之內(nèi)解決問(wèn)題。第三，當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也打算收購(gòu)康尼。公司也在討論被收購(gòu)的事宜。當(dāng)時(shí)康尼正在做全新的“無(wú)鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會(huì)，10月份把模型做出來(lái)，能夠?qū)崿F(xiàn)開(kāi)關(guān)門自鎖，實(shí)現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗(yàn)?zāi)翘?，公司正在開(kāi)董事會(huì)，會(huì)上還討論被收購(gòu)事情。當(dāng)模型試驗(yàn)成功報(bào)告正在開(kāi)會(huì)的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理時(shí)，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的拼命實(shí)驗(yàn)、更換，終于成功了。西門子公司要求非常嚴(yán)格，必須通過(guò)各種各樣的嚴(yán)格測(cè)試，比如說(shuō)1000次開(kāi)關(guān)門實(shí)驗(yàn)，60個(gè)門，開(kāi)關(guān)60000次，有任何一個(gè)門出現(xiàn)差錯(cuò)，就不通過(guò)了。在開(kāi)關(guān)門的過(guò)程中要做各種測(cè)試，防擠、防障礙等等，都不能出一個(gè)差錯(cuò)。南京康尼的“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”的門，不僅拯救了自己，而且為我們國(guó)家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。自從有了這個(gè)“無(wú)鎖”門后，中國(guó)高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國(guó)企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、歷史最長(zhǎng)的公司，曾經(jīng)壟斷中國(guó)門市場(chǎng)的，在康尼有了這個(gè)“無(wú)鎖”門后，它在中國(guó)沒(méi)有接到一個(gè)地鐵門的單子，換了好幾任總經(jīng)理。2006年時(shí)，南京康尼在討論被收購(gòu)，如果不愿被收購(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛的其