電話邀約面試話術(shù)

第第頁(yè)電話邀約面試話術(shù)

一、打電話前的預(yù)備工作

1、對(duì)企業(yè)的聘請(qǐng)信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會(huì)再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的聘請(qǐng)信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參與面試的機(jī)率。

2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的預(yù)備。

3、將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷具體看過(guò)并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

4、做好被質(zhì)疑和拒絕的預(yù)備。

5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

6、電話通知時(shí)間的技巧：

A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類(lèi)人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)預(yù)備參與公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后實(shí)時(shí)發(fā)郵件或短信。需留意的是語(yǔ)速適中，誠(chéng)肯積極，描述清晰公司的名稱(chēng)和地址即可。

B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜尋簡(jiǎn)歷、獵頭聘請(qǐng)。此類(lèi)人員求職意向不明確，甚至沒(méi)有意向，電話溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打攪人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話給他們肯定要列好清楚明確的提綱，溝通中需留意介紹公司、崗位、職位進(jìn)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清晰，對(duì)被動(dòng)者產(chǎn)生肯定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，實(shí)時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類(lèi)人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的特別重要，假如郵件內(nèi)容寫(xiě)的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說(shuō)的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒(méi)有意向變成有意一直你公司面試。

二、打電話考前須知

1、首先要打招呼，詢問(wèn)現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。

2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢(shì)做個(gè)簡(jiǎn)約的描述。

3、說(shuō)明資料來(lái)源和聘請(qǐng)的職位，現(xiàn)在許多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)歷,假如有須要的話簡(jiǎn)約介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽(tīng)電話的留意力。

4、在學(xué)歷、工作經(jīng)受等方面適當(dāng)贊揚(yáng)應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)同度。

5、告知對(duì)方已經(jīng)通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選，讓?xiě)?yīng)聘者覺(jué)得企業(yè)聘請(qǐng)有肯定的門(mén)檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

6、溝通中留意傾聽(tīng)，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯?duì)方共享或爭(zhēng)論。

7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對(duì)方選擇，讓對(duì)方感受到企業(yè)的重視。

8、確定時(shí)間后，在電話最末，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。

三、電話結(jié)束后要做的工作

電話結(jié)束后要給對(duì)方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車(chē)路徑、公司名稱(chēng)、聯(lián)系人。包括公司的大略狀況，所招崗位名稱(chēng)及相關(guān)狀況，并留下電話號(hào)碼，便于所通知對(duì)象有不明之處可電話詢問(wèn)。有一封正式的邀約信函，對(duì)候選人來(lái)說(shuō)會(huì)感覺(jué)受到重視。

HR電話通知時(shí)的立場(chǎng)很大程度能決斷該求職者最末是否來(lái)參與面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及環(huán)節(jié)更能表達(dá)出HR的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)度，能讓?xiě)?yīng)聘者感到溝通的開(kāi)心且有所收獲的過(guò)程，必將是一個(gè)勝利的HR自我營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。

四、HR聘請(qǐng)電話邀約話術(shù)

話術(shù)1：

***先生/小姐，你好！

這里是***公司人力資源部的，在***人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們聘請(qǐng)的崗位是美容師，想約你***時(shí)間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?

我們公司的具體地址是：***(假如對(duì)方不方便記錄，你可說(shuō)”***先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，感謝！〕

話術(shù)2：

您好，請(qǐng)問(wèn)您是**嗎?

這里是**公司人力資源部，您是否在**月**日向我們投遞簡(jiǎn)歷應(yīng)聘美容師職位嗎(或其他得到簡(jiǎn)歷的方式)？

請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在找到合適工作了嗎？(假如別人已經(jīng)名花有主就說(shuō)“不好意思打攪您了，再見(jiàn)”)

我們邀請(qǐng)您參與面試，**月**日上午**點(diǎn)你方便來(lái)公司嗎？

我們的地點(diǎn)是**，您可以乘坐**到**站，下車(chē)后找到**，我們公司就在旁邊。

面試時(shí)請(qǐng)您預(yù)備好**證、**證……

假如您臨時(shí)有非常狀況無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們。

我叫**，到時(shí)您也可以聯(lián)系**小姐，公司電話號(hào)碼是*****。

祝您開(kāi)心，再見(jiàn)！

拓展：打電話面試的考前須知

一、打電話給對(duì)方

這時(shí)需要做的是快速說(shuō)明身份，可以以如下的語(yǔ)述開(kāi)頭：喂，你好，是某某女士/先生嗎，這里是某某股份有限公司，我是公司的**(詳細(xì)職務(wù)和稱(chēng)呼)。

二、詢問(wèn)對(duì)方是否方便接聽(tīng)電話

接下來(lái)，在自我介紹了以后，需要詢問(wèn)應(yīng)聘者目前是否有時(shí)間接聽(tīng)電話。這一步可以有效的防止在對(duì)方不方便接聽(tīng)的狀況下，溝通不利的狀況。

三、詢問(wèn)對(duì)方目前的基本狀況

在對(duì)方確認(rèn)可以方便溝通的前提下，進(jìn)入這一步。主要是詢問(wèn)對(duì)方目前的一些基本狀況，包括是否在職，應(yīng)聘崗位，期望薪酬，所在區(qū)位等(雖然在簡(jiǎn)歷表上應(yīng)聘者都會(huì)有所涉及這些基本信息)，但在電話中的進(jìn)一步問(wèn)詢有助于更好的與應(yīng)聘者溝通，加深應(yīng)聘者