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學(xué)習(xí)地圖的發(fā)展?fàn)顩r以及在系統(tǒng)中的應(yīng)用2015年1月26日當(dāng)前第1頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)2目錄CONTENTS什么是學(xué)習(xí)地圖如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖123如何應(yīng)用學(xué)習(xí)地圖當(dāng)前第2頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)什么是學(xué)習(xí)地圖？概念、價(jià)值、分類(lèi)、發(fā)展[1]當(dāng)前第3頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的概念1.1學(xué)習(xí)社區(qū)的內(nèi)涵學(xué)習(xí)地圖是基于崗位任務(wù)和業(yè)務(wù)問(wèn)題而設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)規(guī)劃。123是以能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃為主軸而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)?？梢杂行Ы鉀Q課程缺乏對(duì)應(yīng)崗位能力要求的針對(duì)性，課程與課程之間缺乏邏輯上的系統(tǒng)性，以及課程與員工職業(yè)發(fā)展通道沒(méi)有連續(xù)性等問(wèn)題是員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)路徑圖和個(gè)性化學(xué)習(xí)規(guī)劃藍(lán)圖。當(dāng)前第4頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的價(jià)值（為什么需要學(xué)習(xí)地圖）1.2學(xué)習(xí)地圖是開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的源頭，融合了網(wǎng)絡(luò)課程、測(cè)試、評(píng)估、輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)方法舉例：一名新員工，往往不辨學(xué)習(xí)方向：通過(guò)地圖看到自己的努力方向以及崗位能力提升的路徑在地圖中，應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)熟練的學(xué)習(xí)內(nèi)容被清楚有序地標(biāo)識(shí)出來(lái)同時(shí)，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)，地圖也標(biāo)注了最佳的學(xué)習(xí)方法，資源配置和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，以及不同學(xué)習(xí)階段的里程碑當(dāng)前第5頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的價(jià)值（為什么需要學(xué)習(xí)地圖）1.2學(xué)習(xí)地圖清晰地標(biāo)識(shí)了學(xué)習(xí)的內(nèi)容及先后次序，并可以根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。學(xué)習(xí)地圖與基于崗位能力清單的課程體系：基于能力清單的課程體系是一種靜態(tài)的框架，在員工崗位轉(zhuǎn)換、躍遷的時(shí)候沒(méi)有相應(yīng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展節(jié)點(diǎn)予以對(duì)應(yīng)。而學(xué)習(xí)地圖可以根據(jù)員工的職業(yè)生涯通道和職業(yè)生涯發(fā)展形成具體的路徑。學(xué)習(xí)地圖與能力素質(zhì)模型：能力素質(zhì)模型告訴我們應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)和技能，而學(xué)習(xí)路徑圖則標(biāo)示出我們?nèi)绾潍@得這些知識(shí)和技能。當(dāng)前第6頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的價(jià)值（為什么需要學(xué)習(xí)地圖）1.2學(xué)習(xí)地圖為學(xué)員提供了個(gè)性化的“營(yíng)養(yǎng)套餐”學(xué)習(xí)地圖背后的“評(píng)價(jià)中心”可以測(cè)評(píng)出員工自我的“能力曲線”，擬定出個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，即“學(xué)習(xí)路線”。根據(jù)不同的層級(jí)涉及的不同技能知識(shí)點(diǎn)，為學(xué)習(xí)者配備豐富的自助套餐，可以為學(xué)員選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行導(dǎo)航。當(dāng)前第7頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的分類(lèi)1.3研究表明，在不同的應(yīng)用領(lǐng)域中，包含了五種學(xué)習(xí)地圖?；趰徫荒芰δＰ偷膶W(xué)習(xí)地圖基于學(xué)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)地圖基于產(chǎn)品或服務(wù)的學(xué)習(xí)地圖基于e-Learning課程中的學(xué)習(xí)地圖基于IDP（個(gè)人發(fā)展規(guī)劃）的學(xué)習(xí)地圖當(dāng)前第8頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的分類(lèi)1.31.基于崗位能力模型的學(xué)習(xí)地圖—最常見(jiàn)的學(xué)習(xí)地圖以崗位能力模型為基礎(chǔ)的課程體系規(guī)劃當(dāng)前第9頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的分類(lèi)1.31.基于崗位能力模型的學(xué)習(xí)地圖—存在的問(wèn)題能力模型與課程松散對(duì)應(yīng)，缺少中間的評(píng)價(jià)體系和機(jī)制尚無(wú)法與崗位績(jī)效形成更為密切的連接；不能針對(duì)崗位能力模型的變化進(jìn)行快速的調(diào)整學(xué)習(xí)資源的單一性缺少有效管理辦法，沒(méi)有在LMS中進(jìn)行管理（突出問(wèn)題）若想真正發(fā)揮基于崗位能力模型的學(xué)習(xí)地圖優(yōu)勢(shì)，崗位技能庫(kù)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)以及學(xué)習(xí)資源庫(kù)等都是不可缺少的。優(yōu)秀的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)包含了對(duì)這些學(xué)習(xí)要素的管理，可以說(shuō)，基于崗位能力模型的“學(xué)習(xí)地圖”，如果不落地在LMS之中，百分之八十的價(jià)值就已經(jīng)沒(méi)有了。當(dāng)前第10頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的分類(lèi)1.32.基于學(xué)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)地圖對(duì)某一學(xué)習(xí)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)流程的系統(tǒng)化梳理，有效指導(dǎo)學(xué)習(xí)項(xiàng)目相關(guān)角色之間在學(xué)習(xí)過(guò)中的配合國(guó)內(nèi)應(yīng)用該學(xué)習(xí)地圖的不多，已有企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始在某些項(xiàng)目上嘗試應(yīng)用混合式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)地圖也將逐步得到廣泛應(yīng)用。當(dāng)前第11頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的分類(lèi)1.33.基于產(chǎn)品或服務(wù)的學(xué)習(xí)地圖對(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)體系或產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)的系統(tǒng)化梳理，使用的對(duì)象為銷(xiāo)售人員、渠道與代理商以及使用客戶等基于產(chǎn)品或服務(wù)的學(xué)習(xí)地圖是多種多樣的，好的學(xué)習(xí)地圖不僅僅是呈現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)的結(jié)構(gòu)。如果與學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)結(jié)合還能夠體現(xiàn)出學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)，甚至直接從學(xué)習(xí)地圖的不同形態(tài)中反饋出來(lái)。例如，思科渠道大學(xué)中的產(chǎn)品地圖（圓盤(pán)形狀），就直接反映出學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)。圓盤(pán)中呈現(xiàn)的是所有思科的產(chǎn)品類(lèi)別，不同顏色代表了不同的狀態(tài)，紅色為學(xué)習(xí)者尚未掌握的產(chǎn)品課程；黃色為學(xué)習(xí)者正在學(xué)習(xí)的產(chǎn)品課程；綠色則為學(xué)習(xí)者已經(jīng)學(xué)習(xí)通過(guò)的產(chǎn)品課程。當(dāng)前第12頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的分類(lèi)1.34.

基于e-Learning課程中的學(xué)習(xí)地圖同一門(mén)課程針對(duì)不同學(xué)習(xí)者可呈現(xiàn)出完全不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容智能化的e-Learning課程中，可以針對(duì)不同學(xué)習(xí)者生成針對(duì)性的學(xué)習(xí)路徑新的SCORM2004標(biāo)準(zhǔn)，更為如何設(shè)計(jì)這樣的課程提供了教學(xué)設(shè)計(jì)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化框架當(dāng)前第13頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的分類(lèi)1.34.基于e-Learning課程中的學(xué)習(xí)地圖例如在有學(xué)習(xí)路徑圖模塊支持的Dokeos學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中，只要將指定的章節(jié)內(nèi)容通過(guò)LearningPath就可以重新生成一門(mén)課程；將一門(mén)標(biāo)準(zhǔn)的溝通課程變?yōu)槿T(mén)針對(duì)性的溝通課程一些海外優(yōu)秀課件中，在仿真模擬的演練模塊中能夠看到“LearningPatch”的影子。缺少優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)師以及課程開(kāi)發(fā)的資金投入有限都會(huì)阻礙智能化e-Learning課程的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。當(dāng)前第14頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的分類(lèi)1.35.基于IDP（個(gè)人發(fā)展規(guī)劃）的學(xué)習(xí)地圖指既滿足組織所要求的崗位能力提升又包括了學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的年度學(xué)習(xí)計(jì)劃通常是按時(shí)間分解到季度或月份的學(xué)習(xí)計(jì)劃。員工可以直接將學(xué)習(xí)計(jì)劃甚至評(píng)價(jià)的方法輸入至系統(tǒng)中，上級(jí)主管也會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)會(huì)督促、跟蹤員工的學(xué)習(xí)。當(dāng)前第15頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的發(fā)展1.41.學(xué)習(xí)地圖1.0仍然是從課程的視角去梳理和歸類(lèi)，沒(méi)有開(kāi)展組織能力需求的系統(tǒng)分析，沒(méi)有開(kāi)展對(duì)組織關(guān)鍵人群的劃分，因而也難以開(kāi)展這兩者之間的聯(lián)動(dòng)。2.學(xué)習(xí)地圖2.0設(shè)計(jì)的視角轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織能力對(duì)學(xué)習(xí)者的要求通過(guò)系統(tǒng)化地解讀組織能力需求在各學(xué)習(xí)人群上的要求對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行細(xì)分，然后根據(jù)學(xué)習(xí)者的人群劃分，分析其所需要學(xué)習(xí)內(nèi)容。當(dāng)前第16頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的發(fā)展1.42.學(xué)習(xí)地圖2.0設(shè)計(jì)的視角轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織能力對(duì)學(xué)習(xí)者的要求，通過(guò)系統(tǒng)化地解讀組織能力需求在各學(xué)習(xí)人群上的要求，對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行細(xì)分，分析其所需要學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)活動(dòng)=學(xué)習(xí)者+學(xué)習(xí)內(nèi)容+學(xué)習(xí)方式+學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)地圖2.0關(guān)注員工的能力成長(zhǎng)軌跡和職業(yè)生涯路徑。

通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)人群通常的能力成長(zhǎng)過(guò)程和學(xué)習(xí)內(nèi)容之間先后關(guān)系的分析，在學(xué)習(xí)人群內(nèi)部的學(xué)習(xí)活動(dòng)之間區(qū)分學(xué)習(xí)順序，并根據(jù)學(xué)習(xí)人群之間職業(yè)生涯縱向、橫向發(fā)展時(shí)的變化，設(shè)計(jì)支援性的學(xué)習(xí)活動(dòng)包，將不同的路徑進(jìn)行連接，從而將“路徑”整合為“地圖”。當(dāng)前第17頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的發(fā)展1.43.學(xué)習(xí)地圖3.0更加以學(xué)習(xí)者為中心，注重學(xué)習(xí)者之間的差異性。在廣泛組織學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上，通過(guò)能力測(cè)評(píng)、績(jī)效差異分析等工具，以更多樣化的學(xué)習(xí)方式將全球性的學(xué)習(xí)資源傳遞給每個(gè)學(xué)習(xí)者，做到按個(gè)體的能力需求學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)地圖2.0關(guān)注員工的能力成長(zhǎng)軌跡和職業(yè)生涯路徑。

通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)人群通常的能力成長(zhǎng)過(guò)程和學(xué)習(xí)內(nèi)容之間先后關(guān)系的分析，在學(xué)習(xí)人群內(nèi)部的學(xué)習(xí)活動(dòng)之間區(qū)分學(xué)習(xí)順序，并根據(jù)學(xué)習(xí)人群之間職業(yè)生涯縱向、橫向發(fā)展時(shí)的變化，設(shè)計(jì)支援性的學(xué)習(xí)活動(dòng)包，將不同的路徑進(jìn)行連接，從而將“路徑”整合為“地圖”。當(dāng)前第18頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的發(fā)展1.4學(xué)習(xí)地圖1.0、2.0和3.0之間的差異和發(fā)展從學(xué)習(xí)地圖2.0到3.0從學(xué)習(xí)地圖2.0到3.0不意味著放棄2.0階段對(duì)于學(xué)習(xí)人群的細(xì)分和對(duì)組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和崗位任務(wù)的精細(xì)化分析。避免組織學(xué)習(xí)盲目地走向“重個(gè)體輕組織”的極端造成個(gè)體學(xué)習(xí)需求和組織學(xué)習(xí)資源的脫節(jié)和后者的盲目建設(shè)。當(dāng)前第19頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖？步驟、展現(xiàn)形式、實(shí)例[2]當(dāng)前第20頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖的步驟2.1步驟一：崗位梳理。合并工作職責(zé)相近的崗位，劃分崗位族，將大大降低課程庫(kù)的冗余重復(fù)以及學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃的復(fù)雜度。同時(shí)結(jié)合公司員工的職業(yè)發(fā)展路徑，明確各崗位族的職業(yè)發(fā)展通道。當(dāng)前第21頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖的步驟2.1步驟二：能力分析。針對(duì)不同的工作崗位進(jìn)行能力分析，構(gòu)建出的能力地圖是繪制學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵支撐。能力建模包括能力識(shí)別、能力分類(lèi)以及能力分級(jí)三部分。當(dāng)前第22頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖的步驟2.1步驟三：內(nèi)容設(shè)計(jì)。是學(xué)習(xí)地圖建立的核心階段，分學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取、學(xué)習(xí)內(nèi)容分類(lèi)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容分級(jí)三步。學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取主要完成能力的學(xué)習(xí)內(nèi)容映射，針對(duì)所建立的能力模型，一一建立對(duì)應(yīng)的提升措施，可以是在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，或是更廣義概念的學(xué)習(xí)活動(dòng)，例如專(zhuān)題研討、網(wǎng)上讀書(shū)會(huì)等當(dāng)前第23頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)地圖的步驟2.1步驟四：體系建立。匯總所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)員工不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、普通員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、管理路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容，并按照職業(yè)發(fā)展路徑形成相應(yīng)的晉級(jí)包，依據(jù)崗位核心工作要點(diǎn)形成輪崗包。當(dāng)前第24頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖的展現(xiàn)形式2.2學(xué)習(xí)發(fā)展手冊(cè)（學(xué)習(xí)護(hù)照）是員工版的學(xué)習(xí)地圖。通過(guò)更為直觀化、生動(dòng)化的形式和更豐富的閱讀內(nèi)容，將員工在組織中的學(xué)習(xí)路徑展示出來(lái)，幫助員工不斷明晰自己所處的位置和未來(lái)發(fā)展方向，不斷激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣。繪制員工版的學(xué)習(xí)地圖，可根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，匯總其所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，用生動(dòng)的圖畫(huà)，動(dòng)畫(huà)或多媒體等形式體現(xiàn)學(xué)習(xí)路徑圖。使得學(xué)員實(shí)現(xiàn)了對(duì)自身學(xué)習(xí)管理的目視化以及與其他學(xué)員的競(jìng)賽化。當(dāng)前第25頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖實(shí)例2.3當(dāng)前第26頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖實(shí)例2.3當(dāng)前第27頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖實(shí)例2.3當(dāng)前第28頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖實(shí)例2.3當(dāng)前第29頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖實(shí)例2.3當(dāng)前第30頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖實(shí)例2.3當(dāng)前第31頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)如何應(yīng)用學(xué)習(xí)地圖？[3]當(dāng)前第32頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)3.1學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計(jì)思路當(dāng)前第33頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)3.1從課程到學(xué)習(xí)活動(dòng)在某個(gè)階段學(xué)習(xí)的內(nèi)容不是課程，而是學(xué)習(xí)活動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)=學(xué)習(xí)者+學(xué)習(xí)內(nèi)容+學(xué)習(xí)方式+學(xué)習(xí)資源學(xué)員完成某個(gè)學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)需完成一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，如2門(mén)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)；2次練習(xí)或測(cè)試;2次參與研討活動(dòng);參與1次評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷；學(xué)習(xí)相關(guān)電子書(shū)籍;定期論壇上分享學(xué)習(xí)心得體會(huì);擔(dān)任其它學(xué)員的輔導(dǎo)員等。共計(jì)完成多少學(xué)時(shí)、學(xué)分、積分，學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)成績(jī)是否合格。當(dāng)前第34頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)3.1員工學(xué)習(xí)地圖（示意圖）崗位能力知識(shí)技能學(xué)習(xí)路徑通過(guò)條件能力預(yù)評(píng)估培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)…….組織需求討論會(huì)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷課程1課程2測(cè)試1活動(dòng)1效果呈現(xiàn)課程3圖書(shū)1評(píng)估1評(píng)估2通過(guò)條件：1.課程學(xué)分2.測(cè)試成績(jī)3.積分預(yù)評(píng)估1呈現(xiàn)方式：綜合評(píng)價(jià)獲得證書(shū)學(xué)習(xí)軌跡預(yù)評(píng)