2023年銷售個人實習報告6篇

2023年銷售個人實習報告6篇

書目

第1篇汽車銷售個人實習報告范文

第2篇房地產(chǎn)銷售個人實習報告范文

第3篇電腦銷售個人實習報告

第4篇汽車銷售個人實習報告

第5篇銷售個人實習報告范文

第6篇高校生銷售個人頂崗實習報告

汽車銷售個人實習報告范文

20xx年4月，我正式走進廣東xx車公司，廣州xx東風汽車項目這集團公司起先了工作。公司給我們支配的是銷售部門，由于我是,以前學的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品學問還不是很生疏，但對于東風汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必需的，假如對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。

我們起先實習的工作是了解產(chǎn)品學問，參與公司的汽車學問培訓，剛剛平常的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。剛起先做這項工作是很慢的，要熟識車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因為作為商用車的銷售不比乘用車，銷售商用車要了解還學習更多的學問，因為它更加的接近實際，更加貼近生活的須要，我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。

在實習過程中，有很多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是須要嫻熟生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感受到的，對起先實習也是一個很好的思索，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也慢慢熟識了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是起先介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實更多的是在幫助自己，中間的許多流程自己在后面起先正式銷售的時候都用到了。

在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是打算上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實習的產(chǎn)品學問的培訓，我們一起去的學生只有我是學汽車的，所以在培訓的時候我還是感覺很輕松的，培訓我們的經(jīng)理也都特別的耐性細心，還要我們做產(chǎn)品的對比，上去做演講匯報，主要都是去了解車的主要競爭對手的車，配置價格之類，在與我們場上的車做對比，為什么人家的車好賣，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。

但還是有很多東西是須要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必需記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種困難程度，也不須要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很簡單的事情。

除了主要參數(shù)的記憶，在工作學習中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、詢問、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產(chǎn)汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

房地產(chǎn)銷售個人實習報告范文

讓學生將所學的專業(yè)學問應用于社會實踐中，進一步提高專業(yè)技能，使學生深化對所學學問的相識，將所學的理論學問運用于實踐工作中，增加學生的組織管理實力、獨立分析問題和解決問題的實力、實際動手操作實力市場預料與分析實力等綜合實力。

一)實習目的

時間飛逝，三年的高校時間就將結(jié)束，心中有許多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，站在路口，我的心有所憧憬，我已經(jīng)做好了心里打算進入到這個社會。我?guī)е缕婧团d奮來的，因為我最終可以在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間須要彼此的了解。學校賜予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。房地產(chǎn)銷售實習報告。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感愛好，所以我來到xx有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到很多在課堂上沒有的學問，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應變實力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。

(二)實習時間

xx

(三)實習單位

xx

(四)實習崗位

見習物業(yè)顧問

(五)實習內(nèi)容

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實習單位的狀況

20xx年7月，xx前身——xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，20xx年，xx集團正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20xx年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡，為全中國各地市民供應水平的中介服務。xx扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工。房地產(chǎn)銷售實習報告。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年xx強勢進軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當?shù)乜焖俳x專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。

除二手中介業(yè)務，集團旗下的按揭公司xx是xx市的按揭服務品牌。始終致力為有按揭理財須要的廣闊客戶供應優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構的各項功能，并整合了xx各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的浩大網(wǎng)絡資源，快速成為xx二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達按揭目前已發(fā)展成為xx實力按揭服務公司之一，也成為業(yè)界眾多相關機構值得信任的合作伙伴。

三、實習過程及內(nèi)容

通過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論學問與實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作實力與分析實力，以達到學以致用的目的。熬煉自己的交際實力，提煉自己的語言表達實力。詳細實習過程及內(nèi)容如下:

1、了解過程

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟識各個樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤找尋客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程:行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程:找尋顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。

通過近幾個月的實習，基本上駕馭了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作看法是特別重要的。與同事的相處也是特別重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是須要一個好的團隊共同完成的，假如沒有一個和諧、團結(jié)的團隊，項目是不能順當完成的。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后，起先有些驚慌的心漸漸安靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的視察和揣摩，現(xiàn)在call客，基本上是沒有問題了，的問題就是:房源地址還不是那么清晰，有一次客戶須要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟識房源，熟識地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過漸漸覺得只要你專心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌:馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，須要有恒心、細心和毅力，那才會到達勝利的彼岸!

3、溝通技巧的駕馭

因客戶的性格，采納不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應當利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好協(xié)作工作，共同營造暢銷的氛圍。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕技什么的欲提高，讓客戶滿足，最關鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿意感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務。如:物業(yè)管理，保證公共設施供應等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門，有注意身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人信任你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你實力足夠了解他的顧慮，當客戶擔憂樓盤能否如期完工時，你向他介紹運用率多么高是過剩的，應突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐性去探究。因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、特長、特征指出來，豐富的專業(yè)學問比語言技巧更有現(xiàn)實意義，在實際的操作中，銷售人員要常常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等。

四、實習總結(jié)和收獲

本次實習是我高校生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的學問應用于實際的工作中，理論和實際是不行分的，在實踐中我的學問得到了鞏固，工作實力也得到了熬煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的駕馭;此外，我還結(jié)交了很多摯友、學長學姐，我們在一起相互溝通，相互促進。因為我知道只有和他們深化接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

學習為人處事:走出學校，一切都變得困難社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事須要嚴謹和慎重。因此，在這里，看著，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的狀況，為將來真正的走上社會，應對困難的社會做好打算。

在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟識。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關系，但實習過程中，我拓寬了自己的學問面，學習了許多學校以外的學問。

在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性，每天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就*睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時間，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時間。

五、實習心得體會

在實習中，我學會了運用所學學問解決處理簡潔問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的閱歷方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也熬煉了自己的意志力，訓練了自己的交際實力，提升了自己的實踐實力。積累了社會工作閱歷，為自己以后的工作奠定的肯定的基礎。社會實踐的帷幕慢慢落下了?；叵肫饛钠鹣鹊浆F(xiàn)在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。

我確的確實的學到了許多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有許多的社會實踐經(jīng)驗，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡潔的告知你要如何做，而社會上人際交往特別困難，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的特性，要跟他她們處理好關系還真得須要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的。在行動中，其中有關切你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能變更一件東西的時候，你只能學著去適應它，假如還不行，那就變更一下再去適應時的方法。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的看法有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學了馬克思主義哲學，就應當用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名學問分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。

實習，是一次我們可以干脆面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們始終習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些微小的改變，或許應接無暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必需經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就應當培育和熬煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種實力，不適應的就應當被淘汰，最終留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應實力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被愛護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的學問分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是假如有些人怕受傷而躲避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才起先懊悔，世界上根本沒有懊悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想實現(xiàn)自身的價值肯定要堅韌堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還須要隨時都有一個主動向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以汲取閱歷教訓，再次站起來。

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。

電腦銷售個人實習報告

電腦銷售個人實習報告范文

又一次門店實習結(jié)束了，就似乎自己昨天還在公司是似的。實習的二十天，充溢的二十天，不斷思索學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際實力，能熬煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們須要重視的。在二十天的實習當中接待了許多客戶，也不斷地累積著自己的銷售閱歷和技巧。從剛起先覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量。到后來真的相識到了銷售其實真的是一門宏大的藝術。自己也漸漸地摸索出好多銷售技巧：

一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠

“套近乎”就是跟他們講自己也是學生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很懇切地給你舉薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你懊悔?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀?！逼鋵嵨沂冀K覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是珍貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己溝通的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣和善的顧客的!

二、打消客戶對自己的抵觸心情——“哥們戰(zhàn)術”

其實我們和客戶之間的關系很微妙，須要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛起先打招呼就起先了。

我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸心情?！班?，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W生吧，應當就是平常玩兒個小嬉戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術”勝利!

三、幽默法

有時候在跟客戶溝通的過程中適當?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個cpu究竟是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦，應當先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家肯定會先說，不錯，挺聰慧的。是啊，這個“聰慧”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦肯定特別好用。而我給您舉薦的這個機子是t6570的處理器，也基本處在一個中高檔的這么個狀況?！敝笪矣制鹣纫灰唤榻B顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。

這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大許多。又比如問“這個n卡和a卡究竟是哪個好啊，它們是什么個意思?！蔽揖驼f：“其實這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的'差不多的。就相當于兩個很聰慧的孩子，都考了很高的分數(shù)，只不多一個在6-1班另一個6-2班念書而已?！边@么一說她就明白了許多了。

四、“米飯饅頭”法

我們跟客戶的溝通也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消退客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的性價比算是最高的，因為它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭。因為他也是個學生，應當略微節(jié)約一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生，所以我也這么認為。所以我給他舉薦了一個高配一點的機子。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了!”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜愛的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來?！?/p>

五、轉(zhuǎn)機型

關于“轉(zhuǎn)機型”的問題。我想舉個例子。比如說，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭吵還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣揚機子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽視，甚至不提;或者是對于喜愛玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜愛vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個狀況。其實這個狀況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機型”了。因為很可能之前的舉薦對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿足。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機型”的作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶舉薦機子的同時還得想到競爭對手。

六、高端機型的舉薦——一分價錢一分貨

許多的客戶原來經(jīng)濟實力就比較強，這些客戶不肯定喜愛“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們舉薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應當從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較。“其實這個東西恒久都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細微環(huán)節(jié)處)，n80的機子的細微環(huán)節(jié)處理特別得當，表面特別平滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔四周是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊?！边@樣講他就會特別情愿地多掏出一千多塊錢了。

七、適當玩兒玩兒文學

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶溝通。有一次一個客戶問到k40的機子。她問道這個機子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看。我就說明道：其實剛起先我也覺得這個機子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)覺它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊。那個f6就相當于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點而已。

八、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨意給他們舉薦機型，甚至不能用勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會信任你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡潔。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里，留意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當強，但是它不肯定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不肯定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候肯定要問清晰一點。終歸買電腦不是個小事兒嘛?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應當已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

電腦銷售個人實習報告范文

汽車銷售個人實習報告

汽車銷售個人實習報告范文

汽車銷售個人實習報告范文1

七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏季節(jié)，我起先了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車修理、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參加社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充溢了期盼。

雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系，對我來說很生疏，要想把工作做好，就必需了解這方面的學問，對其各方面都有深化的了解，才能更好地應用于工作中。這是熬煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。理論應當與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的學問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不肯定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系困難。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的實力!

在實踐的這段時間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話，復印資料，整理文件，開發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我特別的快樂，這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的味道。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務看法至關重要。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務看法是必需的，要想獲得的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子解除故障。在這里我體會著上班族的歡樂和苦惱，勞碌的時候，上班族也象小學生一樣期盼著假期。以前總渴望離開父母的愛護傘，獨自一人去闖蕩。好像現(xiàn)在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份特別滿足的工作也不簡單，創(chuàng)業(yè)又談何簡單。

短短的實踐時間中，使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的很多學生都很迷茫，對自己的專業(yè)相識不夠，對自己的將來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學習專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要依據(jù)自己的實際狀況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個社會。而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的實力，熬煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。

這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達實力及與生疏人溝通的實力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些實力。而這些實力也是我在以后參與就業(yè)所必需具備的一些實力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業(yè)學問有了一個全新的相識。

我所學習的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培育德、智、體全面發(fā)展，適應21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設須要，基礎扎實、學問面寬、實力強、素養(yǎng)高，富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領域的高級應用型、復合型特地人才。本專業(yè)學生主要學習國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎學問、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本學問，具有較深厚的學科理論基礎，精通英語，駕馭國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務的基本方法以及教學、科學探討的基本技能。畢業(yè)生還應當熟識黨和國家的有關方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)駕馭國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎學問、基本理論、基本技能;精通英語，能夠嫻熟地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說、讀、寫、譯的實力，并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作、數(shù)學、計算機等方面的基礎和較強的應用實力;學問面較廣，具有獨立獲得學問、提出問題、分析問題和解決問題的基本實力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)建實力;具有肯定的社會活動實力、從事對外經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務工作和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本實力與素養(yǎng)。在如此的高要求下，不管自己將來是從事這方面的工作，還是與這方面有關的工作。現(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)學問駕馭堅固，提高自己溝通實力等，同時也應當多參加社會實踐，拉近自己與社會間的距離，讓自己更好的去適應社會。

結(jié)束這次實踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資，讓我領悟到了賺錢的辛苦，這個社會，只要你付出就肯定有收獲，在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的，而這些都是我在學校里沒方法學到的社會閱歷，這些是我人生的一筆財寶。

結(jié)束實踐以后，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教化的大課堂，在那片廣袤的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到熬煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地相識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會實踐促進了高校生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、溝通中受到真實的感染和體驗，從多數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教化，使思想得到升華，社會責任感增加。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了相識實力、適應實力和創(chuàng)新實力。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)驗，是一生珍貴的財寶。在今后我要參與的社會實踐，磨練自己的同時讓自己相識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機會。

汽車銷售個人實習報告范文2

20xx年4月，我正式走進廣東xx車公司，廣州xx東風汽車項目這集團公司起先了工作。公司給我們支配的是銷售部門，由于我是,以前學的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品學問還不是很生疏，但對于東風汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必需的，假如對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。我們起先實習的工作是了解產(chǎn)品學問，參與公司的汽車學問培訓，剛剛平常的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。剛起先做這項工作是很慢的，要熟識車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因為作為商用車的銷售不比乘用車，銷售商用車要了解還學習更多的學問，因為它更加的接近實際，更加貼近生活的須要，我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。在實習過程中，有很多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是須要嫻熟生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感受到的，對起先實習也是一個很好的思索，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也慢慢熟識了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是起先介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實更多的是在幫助自己，中間的許多流程自己在后面起先正式銷售的時候都用到了。

在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是打算上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實習的產(chǎn)品學問的.培訓，我們一起去的學生只有我是學汽車的，所以在培訓的時候我還是感覺很輕松的，培訓我們的經(jīng)理也都特別的耐性細心，還要我們做產(chǎn)品的對比，上去做演講匯報，主要都是去了解車的主要競爭對手的車，配置價格之類，在與我們場上的車做對比，為什么人家的車好賣，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。但還是有很多東西是須要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必需記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種困難程度，也不須要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很簡單的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在工作學習中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、詢問、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產(chǎn)汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

汽車銷售個人實習報告范文3

一個優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，精確的鎖定目標群，嚴格的執(zhí)行擬定的銷售安排，記錄完善的客戶信息等。銷售人員必需先熟識所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后依據(jù)定位鎖定目標客戶群，制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必需完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

一、實習時間：20xx年4月至5月

二、實習地點：xx省xx市江玲汽車銷售服務有限公司

三、實習目的：

（1）進一步加深對理論學問的理解，，深化實踐駕馭“汽車九步銷售流程”；

（2）在推銷的過程中漸漸駕馭汽車銷售技巧，學會與顧客接觸，溝通，培育和提高處理顧客異議的實力；

（3）通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的相識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱

（4）更快的適應社會，提高自己的綜合素養(yǎng)和與人溝通的實力；

（5）了解所在實習公司的汽車各種品牌，價格，性能，駕馭各款車的主要賣點。

（6）通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結(jié)構的相識，駕馭各組成部分的工作原理，進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。

四、實習主要內(nèi)容

1、實習所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號（104國道旁），是江鈴汽車集團授權在臺州區(qū)域的一級代理商，集整車銷售，配件供應，特約修理，信息反饋四位一體的專營公司，現(xiàn)設有銷售部，市場部，管理部，修理中心，配件部，財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳，現(xiàn)代化的汽車修理車間，大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓練有素的高素養(yǎng)人才。公司實施以顧客滿足為導向的經(jīng)營理念，為廣闊客戶供應購車，保險，上牌，信貸消費，修理，配件供應，緊急救援，預約投訴，三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡，凱運廂貨，福特全順，陸風雙門越野車，陸風四門suv等幾大車型，同時擔當江鈴全部車型的售后服務工作。為了便利客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店，溫嶺金典，天臺新世紀，仙居萬達，三門分公司，臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：xx質(zhì)量管理體系認證，5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認證，年年被臺州市馬路運輸管理處評為汽車修理'優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)'稱號。

2、根據(jù)“九步銷售法”具體敘述推銷過程

今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的閱歷，再加上銷售流程也不是很熟識，所以公司支配我先以學習為主，當銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學習怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務學問，雖然這段時間有點長，自四月底起先正式接待客戶起先，下面就以其中一個為例進行說明。

1、接待

這是銷售的起先，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的打算。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互相識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。

2、詢問

在接待的同時，可以向客戶詢問購車的用途，對欲購車型的需求（配置、性能、動力、用途方面），通過交談進一步理解客戶的需求，然后進行需求分析，確定客戶的類型。

3、車輛介紹

這是銷售過程最仔細的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的好壞干脆影響著客戶的心理須要。

1）車前45°兩米

歷來歐洲車系注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特殊是同其他端莊車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽感，而且307前風擋玻璃面積為1、46m2，保證前方良好的視野。

“followmehome”伴我回家：關閉點火開關后，向上抬起燈光組合開關操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后供應車外延時照明。

2）車頭正前方

發(fā)動機蓋：307的發(fā)動機蓋采納鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動機蓋采納了簡潔牢靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于90o，必需保證其牢靠性，否則會影響在發(fā)動機艙內(nèi)進行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外，對于我們應當關注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發(fā)動機怠速特別安靜。同時，這個隔音墊會影響到發(fā)動機艙內(nèi)的散熱。

隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的運用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。

3）右側(cè)+副駕駛座

307采納高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備特別好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行復原變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能削減修理成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到愛護作用。

制動：307采納前通風盤/后盤式制動，配備bosch8、1版本abs系統(tǒng)+電子制動力安排系統(tǒng)+eva緊急制動協(xié)助。

307手套箱容積達到17.5升，內(nèi)部設置用來存放或固定不同物品的特地位置，手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關選擇接通或關閉空調(diào)通風，從而實現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

307的加油口蓋須要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避開油箱蓋丟失，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危急的。這樣設計表明端莊汽車在平安方面重視程度。

4）后排座椅

車窗：307后窗面積特別大，處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處；同時考慮到后座常常會有兒童，后窗玻璃在正常狀況是不能單獨限制的，須要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗限制開關自行限制。

兒童鎖：307后車門兒童鎖設計要求運用鑰匙操作，避開發(fā)生象撥片式的常常出現(xiàn)誤操作的狀況。

座椅折疊：307后排座椅可以根據(jù)4/6比例向前折疊，從而進一步擴展車內(nèi)儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設計，使得折疊座椅并不須要拆卸頭枕，操作特別簡便。

頭枕及平安帶：307后排三個位置均配備平安頭枕和三點式平安帶，兩側(cè)的平安帶還有限力器，這體現(xiàn)了端莊汽車對車內(nèi)全部乘客同樣的平安標準。

5）車輛后方

307行李箱容積620l（水容積法），在同級別車中，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱運用要求是的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。

行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動。行李箱蓋采納氣壓撐桿和鉸鏈，開啟和關閉都特別輕松，同時這種設計完全不會占用行李箱空間；由于開啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍舊能夠保持開啟狀態(tài)，不會影響操作。

尾燈：307采納火焰造型的整體尾燈，led式設計，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈（右側(cè)一個）、后霧燈（左側(cè)一個）。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置，有兩個塑料活門，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以便利檢修或更換尾燈燈泡。

6）駕駛室

主動平安擱腳板：國產(chǎn)同級車領先采納，為駕駛供應舒適的同時保證平安，發(fā)生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部平安，屬于被動平安裝置。

中心顯示器：中心顯示器的位置充分體現(xiàn)對平安的考慮，在查閱各種信息的同時，削減駕駛員視線離開路面的時間，供應良好的駕駛協(xié)助。供應多種信息：車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。

中控及防盜：超級嚴密的防盜系統(tǒng)，在整個國產(chǎn)車界都處于水平，體現(xiàn)技術的同時更表現(xiàn)出對用戶的關注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關閉車窗、天窗功能，遠距離尋車；防盜系統(tǒng)：發(fā)動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內(nèi)氣流報警（可通過設定取消）。

乘客座氣囊關閉：充分愛護前座兒童，用戶修理上成本的降低是次要的。操作簡潔，關閉后會有相應提示（儀表板和中心顯示器）。

4、試乘試駕

向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說得心動了，但是他并不會立即就跟你立刻簽單，所以，適時的結(jié)合試乘試駕，就算你在車輛介紹時已經(jīng)把車介紹得很好了，可是終歸是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動（促單），所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環(huán)節(jié)。

5、報價協(xié)商

客戶已經(jīng)基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進行報價協(xié)商了，這是銷售過程最辛苦的一步，每個4s店都有自己的展廳報價，往往客戶并不僅僅滿意這，有漫天要價的客戶、也有摸索性的客戶，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位，只要駕馭了就變簡單了。議價是漫長，又須要耐性的一個環(huán)節(jié)，須要自己不斷地積累談判技巧。

6、簽約

客戶已經(jīng)接受了你的報價，接下來就得打算銷售合同了。依據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關信息填入合同里，此外還應當在合同里寫明所購車型的詳細信息，比如：是手動檔還是自動擋、是1、6l排量還是2、0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最終讓客戶確認合同里的信息，確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名，最終由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。

7、成交

成交和簽約是同步進行的，自合同生效起先，辦理了公司要求的相關手續(xù)后，只要客戶把購車的費用都交齊了，成交就結(jié)束了。

8、交車

這是客戶興、最期盼的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了，該打算：交車檢查表、運用手冊、專家運用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊、天線、鑰匙（含備用鑰匙、齒形碼、密碼條）、點煙器等。交車時，要細致向客戶講解各個部位的運用，有點像之前的六方位介紹，只是細分到了各個部位上而已，這個環(huán)節(jié)至少要30—40分鐘，最終贈送交車禮物，合照留念，放禮炮。

9、售后服務

在交車的同時，記得向客戶介紹售后部的服務顧問，這個可以為你以后工作帶來不少便利，同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務。交車三天后對客戶進行回訪，贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提示客戶進來老客戶轉(zhuǎn)介紹，制定對客戶的回訪安排。

五、實習總結(jié)

以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題，在學校我也算是一個活躍份子，四周人也都說我報現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報錯，我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)覺自己以前是多么自負，不但專業(yè)學問懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實習起先，身上的壓力真的很大，以前始終認為自己很健談的我竟然似乎一下失去了同別人的溝通實力，面對客戶竟然話都不敢說，生怕他們的問題會把自己問到，那種恐驚的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑，但是那種感覺確真實的存在過，有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我漸漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲傷的狀態(tài)，以前那個富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存，還好，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去，而是適當?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信，我信任，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)覺我也做到了，同時我也真實的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。

還有做好汽車銷售，不僅要對自己的車有充分了解，同時還要對競爭品牌的車有充分相識，以前覺得這都沒必要，但是實習后發(fā)覺這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

總的來說，我認為銷售是集經(jīng)濟學，消費者心理學等多項學科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必需能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過實踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

銷售并不是那么難做，但是要做一個好的銷售人員卻是很難的，這中間牽扯多許多的問題，我知道自己并不是很能勝任，還須要更多的磨練和實習。不過在實習中我并不能完全的將我自己的實力全部呈現(xiàn)出來，我還須要更多的磨練，更多的學習，我信任在以后我會是一個好的銷售人員的。

汽車銷售個人實習報告范文4

20xx年x月x日全部的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓支配。

x月x日我們一群人從xx來到了xx的第一個培訓站：xxxx公司。在這里，人事培訓主管給我支配了一位師傅，是一個叫xx的銷售顧問，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛起先是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。起先也覺得挺簡潔，必需講的話也就這幾句：您好，xxx公司，我是銷售顧問，請問有什么可以幫您？請問您怎么稱呼？請問可以留下您的手機號碼嗎，便利以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么可以幫忙的嗎？好的，感謝您的來電，請您先掛機。這里師傅告知我們，在接電話的時候必需等待對方先掛機，這是一種做人的基本禮節(jié)。

x月x日，師傅給了我一本xxx內(nèi)部基礎汽車學問培訓資料，對汽車一竅不通的我知道了汽車可以依據(jù)軸距分為以下幾種：xxxmm以下屬于xx型，xx—xxxmm屬于x型，xxmm以上則屬于x型車。根據(jù)動力裝置區(qū)分則可以分為：內(nèi)燃機車，電動機車。根據(jù)車身造型分類又可分為：旅行車，兩廂車，三廂車，suv，mpv商務多用途汽車，cross車型。

x月x日，軍訓起先，為期x天的軍訓要訓練的內(nèi)容與中學高校幾乎無差，于我最苦痛的便是拖著重感冒的身體每天起早來到這里訓練。一起軍訓的同事與以前的班級不一樣，我們是來自集體的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工。xxx區(qū)，xxx園區(qū)，xx區(qū)等。一共xx名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分好像都只能用四個字形容：參差不齊。毫無意外，簡約的時候我們的表現(xiàn)終歸是好不過上學的時候，但好歹還算整齊。

x月xx日起先了理論培訓，主要的都是公司的企業(yè)文化與平常工作的規(guī)章制度之類。令我印象特別深刻的一課應當是在講xx的logo的含義的時候。翱翔的翅膀，前進的車輪，滿足的ok手勢，發(fā)動中的引擎，英文名的首字母s，通往幻想曲折的s型道路。這些說明何止是一個企業(yè)的精神，應當說是每一個員工都在時刻打算著的標記，也是每個員工的人生之路必經(jīng)驗的。跟崗實習階段理論培訓考試完后就起先了正式的跟崗實習，就是起先跟著之前的師傅起先在一旁視察如何開展各項工作，過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛起先跟著師傅還不習慣，終歸作為一個與溝通無關的人站在旁邊是顯得多余了些，漸漸地我也就學會了不做個無關的人，有時候給師傅幫腔，有時給客戶端杯水，慢慢地也就明白了，要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人，那么拉近你與客戶的距離便是首要任務。

x月x日，這天起先重新做了支配，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡組。電話組是主要學習了電話接待，還有電話預約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡組就是要好好地處理網(wǎng)絡訂單。參與完xxxx的內(nèi)部培訓以后，最終接到了一個通知，根據(jù)工程進度，我們回到xxx之后的品牌確定為：xxx，主要的車系為：xxx、xxx、xxx。接受了x個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但閱歷告知我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點，同時也就能依據(jù)我們所了解到的學問來給客戶講得四平八穩(wěn)，也正因如此而獲得更高的滿足度。

汽車銷售個人實習報告范文5

為了更快的適應社會，積累必需的社會生活、工作閱歷，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎，在學校的支配下我們參與了這次的實習。在實習過后我們受益良多，增加自身的各項綜合素養(yǎng)素養(yǎng)，了解自身的缺點和不足，學習更多的實戰(zhàn)工作技巧，學會與顧客接觸、溝通。了解公司管理模式，進一步加深對理論學問的理解，進一步熟識理論和技能在實踐中的應用。相識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象。

一、前言

在本科專業(yè)教化中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。透過實習，能夠使我們熟識外貿(mào)實務的詳細操作流程，增加感性相識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生改變。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在xx如同雨后春筍快速的發(fā)展。構成了必需的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4s”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。

二、實習主要資料

1、駕馭汽車的銷售流程；

2、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的閱歷；

3、學會運用相應的銷售技巧；

4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較；

5、真正了解“汽車市場”的含義。

汽車銷售流程：

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶須要帶給什么幫忙。語氣盡量熱忱懇切。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入大廳后，接待人員對其進行商品介紹，這是最干脆反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司重視對接待人員的服務禮儀和專業(yè)性學問的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點：行動快一點；微笑露一點；效率高一點；腦筋活一點；做事多一點；理由少一點；嘴巴甜一點；度量大一點；動作輕一點；脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。

2、詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員須要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問務必耐性并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表看法，并仔細傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待起先便拿上相應的宣揚資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學問，同時亦須要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。要點是針對客戶的特性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿意其需求的，只有這樣客戶才會相識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，選擇到了合意的車，這一步驟才算完成。

4、試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避開過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行說明說明，以建立客戶的信任感。

5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應留意在價格協(xié)商起先之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、實惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避開在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶駕馭一些必要的信息，此外，銷售人員務必在整個過程中占主導地位。假如銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思索問題，會使客戶覺得是在和一位誠懇而值得信任的摯友打交道，那么就極大的提高的成交的機會。

6、簽約成交：在成交階段不應有任何督促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間思索和做出確定，同時加強客戶的信念，但銷售人員應奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡潔的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿足的協(xié)議將為交車鋪平道路。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續(xù)干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，假如客戶有開心的交車體驗，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關系奠定了專心的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付干凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時須要留意的事，交車時間有限，銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，剛好了解顧客對我們汽車的評價及其運用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。最重要的是相識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次修理服務是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次修理服務之間接著促進雙方的關系，以保證客戶會回到經(jīng)銷商處進行第一次修理保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁，是服務部門的主要職責。

三、實習總結(jié)和體會

我所學的專業(yè)是xxxx，但實際的銷售對我來說很生疏，但是這是熬煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地，理論就應與實踐相結(jié)合。要想把工作做好，就務必了解這方面的學問，對其各方面都有深化的了解，才能更好地應用于工作中。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。

透過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨改變，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的學問可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不必需是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系困難。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力！

汽車銷售個人實習報告范文6

告辭了學校的課堂，我們迎來了現(xiàn)今為期x個月的汽車銷售實習。怎么說，汽車專業(yè)的同學實習項目也只能和汽車相關的。但是和現(xiàn)在的汽車銷售實習不同的是，本次實習是和人際關系打交道的，也就是說，要學會用自己的專業(yè)學問和客戶打交道。實習的目的也就是學習這些。這次實習時間說長也不長，短也不短，在仔細融入銷售這個集體中的時間也過的很快。

這次的汽車銷售實習定在了xxxx4s店，xx市xx汽車貿(mào)易有限公司自20xx年x月x日成立，隸屬于xxx有限責任公司，經(jīng)營的xx品牌有xxx、xxx、蒙xxx等進口車系。xxx店秉承“追求卓越、科學發(fā)展”的精神，踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念，“仔細、專心、激情、信念、決心”的工作作風，這是我們報道第一天早會上聽到的口號，聽到這個口號，讓我們肅然起敬，這是一個有目標有原則的公司。這一天給我的印象也特別深刻，終歸是第一次進到這么大的公司，面對這么多員工，以這樣正式的形式，心情異樣激烈。

通過此次實習，我了解到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我相識到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我信任：既然有新的起先就會有新的收獲。因此報到的當天我們?nèi)サ暮茉纾鋵嵜刻於疾畈欢?，早上x點半上班，下午x點半下班。第一天很快就見到了x經(jīng)理，接著就上了崗，于是我們就起先了以后的工作。說實話，剛起先那段時間挺難的，因為是新來的，和員工不熟識，缺少溝通，很多時間都是自己在那視察，不知道干什么。

第一天x經(jīng)理給我們講解了公司歷史之后，支配銷售部的x主管帶我們這幫實習生，x主管二話不說，先給我們每個人發(fā)一沓展廳全部車型的配置表，讓我們?nèi)h室看，天氣比較熱，我們在會議室開著空調(diào)看配置表，是挺舒適的。但是每天都想著念著啥時候下班，埃那幾天真的很難熬，每天都是看乏味的配置表，因為我們對車型不熟識，想要教我們其他的東西也沒方法教。我們多么希望能有點事情做啊，哪怕是苦力我們也情愿干?？墒?，銷售部是最忙的，無論有人沒人都要站在展廳那里等待客戶，客戶來了要全程接待，主管們也沒有太多時間。我們只能看看配置表，看看他們接待客戶的流程以后參觀后面銷售部及修理部，整個店的規(guī)劃，店挺大的，至少放車的地方就有x層樓，聽說庫存車輛都有xxx。就這樣熬到放假后，主管們閑下來了給我們分組安排師傅，我的師傅姓x，人很好，讓我在他旁邊看他如何接待客戶。流程相對較簡潔，師傅每天給我安排任務，今日記xxx配置，明天記xxx配置，然后他其次天考核，這樣的確記的很快。期間有一次我自己接待了一個客戶，那叫一個激烈啊，還算挺順當?shù)模瑳]出什么錯。問到店內(nèi)實惠的時候，我把他交給師傅了。平常早會結(jié)束后，我們新來的還要擦擦車，擦車能學到如何保養(yǎng)，而且還能看看汽車配置等等。師傅也常常對我說：要想賣好車，就必需先學會擦車。一個懂得如何愛車的人，才能把對車的渴望傳達給客戶。

期間師傅和主管都問過我們，實習這段時間覺得怎么樣，我覺得還可以，就是幸苦點。他們說，做銷售這行就這樣，別人閑的時候，你們最忙，別人忙的時候，你也沒有時間閑，一年四季在展廳站。而且，想要賺錢還要努力，不努力不行啊，銷量上不去，工資都不夠房租。我也覺得是這樣，但是這個社會就這樣，沒有什么是輕輕松松的，能輕輕松松賺錢的也不是我們這樣學歷的人能上崗的，所以學歷多高就只能吃多好的飯。我們銷售部也一樣，在辦公室里面的墻面上，掛著每個小組的月銷量目標，然后細分到每個人的目標，銷售都一樣，賺的是提成，賣得越多，賺得越多。沒有捷徑，只有不怕苦不怕累的努力。銷售顧問們中午是幾乎沒有時間休息的，一般沒有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子，x個小時換一組。而且這段時間，讓我顛覆了自己起先對銷售顧問的理解，起先我只是覺得銷售顧問不就是和超市里的促銷員差不多嗎，但遠沒有那么簡潔，想要做好銷售顧問，沒有一點汽車學問做功底，前期很難熬埃至少須要了解汽車的配置，構造，以及區(qū)分。

比如汽車后懸掛的類型，有全獨立式懸掛，有半獨立式懸掛，有非獨立式懸掛，有多連桿懸掛，有扭力梁懸掛。它們有什么區(qū)分，哪一種好，這些都是可能要向客戶解答的疑問。還有制動系統(tǒng)，有盤式有鼓式，盤式比鼓式受熱性能好，鼓式比盤式制動力好。這些都是有可能客戶會問到的，假如不能一一回答，客戶是不樂意在這買車的。配置信息就更加重要了，主管問過我們，為什么要我們背汽車配置，因為連賣的車的信息都不懂，客戶憑什么信任你。師傅還舉過一個例子，有一個銷售顧問因為配置信息傳達錯誤，遭到客戶投訴，罰了xxx元。所以說，想要做一個稱職的銷售顧問，要學的東西多著呢。除了配置表，還要了解同行的競爭品牌車型，因為想要戰(zhàn)勝對手就要先了解對手，一般買車客戶內(nèi)心確定會有幾個選擇的，他們?yōu)槭裁匆x擇xx，不僅僅須要實惠，更須要的是配置上的區(qū)分，以及每個車型的亮點，用自己的亮點擊敗對手的弱點，這就須要每個銷售顧問傳達信息的實力了。除此之外，服務也是一個重要因素，4s店不僅僅是一個銷售，還是一個服務業(yè)，服務不好就沒有客源，無論你的車多好，都不會讓客戶接受，客戶想要的是得到敬重和看法。

因為了解到這些，我們覺得背配置表沒那么乏味了。以前我們常常在電視上聽到“顧客就是上帝”，這次實習我親身鑒定了這句話，客戶不就是上帝嗎，什么樣的客戶都有的，當一個銷售顧問須要的不僅僅是學問技能，還要禮貌禮儀，耐性，不怕苦的精神。現(xiàn)在的顧客也特殊難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售顧問的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是xx本地的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通、通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。

雖然我們這邊校車是不送的，因為路途不到這邊，但是我們每天在xx的實習都很充溢，讓我們遺忘每天起早回晚的累。期間還有幾次想過打退堂鼓，但是還是理智戰(zhàn)勝了。我們是一批即將進入社會的準畢業(yè)生，沒有什么比實踐更能讓我們接觸這個社會，融入這個社會?；蛟S別人會說職場許多潛規(guī)則，利益至上，但是這沒有錯，也沒有道德上的錯誤，這是一個社會埃我們學了十幾年書，為的不就是能在這個社會中立足嗎，況且我們還沒有畢業(yè)，想那么多干什么?？偟膩碚f，兵來將擋水來土掩，我們要做的是學習更多對我們有用的學問技能，為我們即將進入社會打好基礎。

通過這次的汽車銷售實習，我發(fā)覺讓我融入這個社會還有許多不足，不單單是學問技能上，還有人際關系方面，學習主動性不強，還存在上學階段的被動學習階段，這個是必需要改掉的壞習慣。以后肯定要多加實踐，接著完善自己。來這里x個月了，漸漸的適應了這里的生活，也可以說是在挫折中學會了生活。這個舞臺很大，但是想登上這個舞臺，還須要多學習許多功底。

銷售個人實習報告范文

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學問。下面是我為大家?guī)淼匿N售個人實習報告范文，歡迎閱讀！

銷售個人實習報告范文

剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡潔的銷售培訓，通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學習了些銷售技能，對將要起先的工作有了大致的了解，雖說高校期間也學習過市場營銷，以前也做過銷售類的兼職，可對能否做好將要起先的工作還是有些不確定。

培訓結(jié)束之后，正式走上崗位起先接觸銷售了。在短短一個多月的實習中，的確讓自己成長了很多。在實習過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的看法來對待你，這就要求你有很強的應變實力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

在實習期間，我學到了很多東西，在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了肯定的進步，也看到了自己本身存在著很多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意性較大；有時候辦事不夠干練；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)建性不夠；業(yè)務學問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷，所駕馭的溝通技巧還不夠扎實等等。

雖然起先認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己實力的欠缺和學問的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

通過這一段時間的學習熬煉，我對銷售有了肯定的了解，駕馭了一些基本的銷售技巧：

一、良好的服務看法是銷售勝利進行的前提

銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受，在實踐的初期我就就是因為看法不夠好，服務不夠耐性而錯過了許多顧客！

在起先上班的時候，由于看法不好和缺少耐性。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點頭，我心里暗自