江蘇省揚(yáng)州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

江蘇省揚(yáng)州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務(wù)對象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅(jiān)持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?/p>

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對話，該個(gè)案即將進(jìn)入()。

A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評估階段D.追蹤階段

2.在社會工作督導(dǎo)中，教育性督導(dǎo)和支持性督導(dǎo)的最重要區(qū)別是（）。A.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作監(jiān)督、總結(jié)和評估，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

B.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體會談，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)個(gè)別會談

C.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)被督導(dǎo)者知識，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)給予被督導(dǎo)者情感幫助

D.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者的個(gè)人成長

3.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是（）。A.提高下屬或員工的工作的積極性

B.為了讓機(jī)構(gòu)的工作時(shí)間更為人性化

C.讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率

D.防止工作人員濫用職權(quán)

4.小強(qiáng)向社會工作者求助時(shí)表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助；另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問題。這時(shí)，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣ぷ髡呋貞?yīng)的主要目的是（）。

A.解求助者的愿望B.促使求助者成為服務(wù)對象C.明確求助者的需求D.初步評估求助者問題和需要

5.行動研究起源于（）的研究。A.帕森斯、默頓B.馬克思、恩格斯C.韋帕、加芬克爾D.柯立爾、勒溫E.弗洛伊德、榮格

6.在指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

7.個(gè)案管理是介于社會工作直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，它強(qiáng)調(diào)的是（）的工作方法。A.整體B.全面C.綜合D.全貌

8.個(gè)案社會工作的對象是社會適應(yīng)不良的()。A.個(gè)人或家庭B.個(gè)人或單位C.個(gè)人或集體D.家庭或單位

9.地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)不包括（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題B.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)C.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.特別重視居民的參與

10.一個(gè)三位自然數(shù)，要使它除以16時(shí)得到的余數(shù)最大，則它的最大值是（）。

A.995B.991C.987D.911

11.在家庭中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為（）。A.次系統(tǒng)B.邊界C.角色D.分工

12.社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個(gè)人主義思想根源，是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與（）實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。A.慈善組織B.經(jīng)濟(jì)組織C.金融組織D.教育組織

13.在小組目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，小組進(jìn)入結(jié)束期后，工作者應(yīng)（）。A.自行果斷地結(jié)束小組

B.聽任小組自行發(fā)展

C.向組員許諾小組結(jié)束后再次相聚

D.安排好小組結(jié)束后的轉(zhuǎn)介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

14.社會工作者小王最近在學(xué)校里為部分學(xué)生開展青春期教育小組，教育小組的宗旨是（）。

A.發(fā)揮自己的潛能B.相互理解、相互支持C.學(xué)習(xí)新知識，改變原來不正確的看法和解決方式D.重塑人格

15.社會工作專業(yè)守則是由社會工作界（或稱專業(yè)團(tuán)體）制定的。它的特征不包括（）。A.有效性B.權(quán)威性C.規(guī)范性D.目的性

16.社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及（）有密切的關(guān)系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認(rèn)識能力D.整個(gè)社會

17.下列企業(yè)捐贈動機(jī)中，屬于“市場營銷”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

18.在兒童中期，兒童成功解決危機(jī)后，會形成的美德是（）。A.希望B.意志力C.有目的D.有能力E.智慧

19.社會工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時(shí)，對其真實(shí)性將信將疑，在聆聽服務(wù)對象傾訴案情時(shí)，始終對男主人的說法提出質(zhì)問。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會工作者面臨的主要倫理難題中的()。

A.保密問題B.人情與法制的沖突C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.自我決定和家長制

20.下列選項(xiàng)中，關(guān)于因工死亡待遇的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.職工因工死亡，其近親屬從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助

B.喪葬補(bǔ)助金，為12個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

C.一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍

D.供養(yǎng)親屬撫恤金按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬

21.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。A.勞動權(quán)利B.政治權(quán)利C.人身權(quán)利D.財(cái)產(chǎn)權(quán)利

22.馮先生的兒子不僅學(xué)習(xí)成績好，而且自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力也很強(qiáng)，經(jīng)過大學(xué)的學(xué)習(xí)，這些特點(diǎn)越發(fā)明顯。這說明馮先生家庭的教養(yǎng)模式可能是（）。A.支配型B.專制型C.民主型D.嬌縱型

23.在當(dāng)代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。對此，社會工作的主要目標(biāo)就是首先幫助他們()。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進(jìn)發(fā)展D.緩解困難

24.《勞動法》規(guī)定勞動合同的內(nèi)容不包括（）。A.勞動合同期限B.工作內(nèi)容C.勞動報(bào)酬D.公積金比例

25.道德發(fā)展的最高階段是（）。

A.天真的享樂主義階段B.好孩子定向階段C.維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段D.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

26.在社會工作行政過程中，一個(gè)社會政策制定后，需要通過（）來落實(shí)。A.服務(wù)策劃B.社會工作實(shí)踐C.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會工作者E.社會行政工作者

27.被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，在具體實(shí)務(wù)服中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。這屬于（）督導(dǎo)。A.咨詢式B.訓(xùn)練式C.師徒式D.管理式

28.不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

29.組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型中的（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

30.（）主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。A.社區(qū)教育B.團(tuán)結(jié)鄰里C.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展D.社區(qū)參與

二、多選題(20題)31.社會工作從產(chǎn)生之初，到發(fā)展為成熟的專業(yè)，順應(yīng)社會需求的發(fā)展，其服務(wù)領(lǐng)域也是在不斷擴(kuò)展的。下列選項(xiàng)中，關(guān)于社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展的描述正確的是（）。A.從慈善救助到低收費(fèi)服務(wù)

B.從關(guān)注機(jī)構(gòu)效益到關(guān)注社會發(fā)展

C.從困難人群到有需要人群

D.從關(guān)注機(jī)構(gòu)到關(guān)注機(jī)構(gòu)員工個(gè)人發(fā)展

E.從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會和諧發(fā)展

32.早衰綜合征是中年人，特別是中年知識分子常見的身心疾病，在生理心理各方面均有所表現(xiàn)。中年人早衰的原因包括（）。

A.工作壓力大B.家庭負(fù)擔(dān)重C.情緒低落D.不良的生活習(xí)慣E.運(yùn)動過度

33.對定量研究與定性研究的關(guān)系，下列說法正確的是（）A.定量研究與定性研究的特性是相對的

B.定量研究對定性研究相互區(qū)別，截然對立

C.定量研究與定性研究相互依存，相互補(bǔ)充

D.定量研究與定性研究不能同時(shí)在一個(gè)具體研究中使用

E.定量研究與定性研究適用于不同的場景

34.ERG理論的主要特點(diǎn)包括()。

A.不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級需要受到挫折時(shí)，可能會降而求其次

C.某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會減弱，還可能會增強(qiáng)

D.當(dāng)某種需要得到滿足后，個(gè)體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢

E.某種需要在得到滿足后就會減弱

35.社會化的過程是通過個(gè)體與外部環(huán)境的互動，促進(jìn)（）的成長過程。A.個(gè)體人格的形成B.學(xué)會參與社會或群體的方法C.掌握社會經(jīng)驗(yàn)與規(guī)范D.取得社會成員資格E.發(fā)展自然人特征

36.從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動，包括（）等環(huán)節(jié)。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.評估E.控制

37.下列各項(xiàng)中，()屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的群眾團(tuán)體組織。

A.工會B.民政部C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會E.中華慈善總會

38.馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，其中屬于高級的社會性需要包括（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

39.問卷調(diào)查的缺點(diǎn)包括()。

A.問卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達(dá)到

B.問卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對地域、職業(yè)等有一定要求

C.采用匿名訪問，不利于獲得真實(shí)信息

D.某些類型的問卷調(diào)查中調(diào)查員無法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證

E.收集了較多對象的資料，不利于整理與分析

40.《老年人權(quán)益保障法》中規(guī)定的老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括（）。A.獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利B.獲得社會保障的權(quán)利C.參與社會發(fā)展的權(quán)利D.頤養(yǎng)天年的權(quán)利E.享受人生的權(quán)利

41.陽光小區(qū)出現(xiàn)了父母虐待兒童的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務(wù)方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，制訂了下一階段工作目標(biāo)。玉蘭所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的（）。

A.問題認(rèn)識和分析B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估E.需要評估

42.下列屬于成年期面臨的主要問題是()。A.經(jīng)濟(jì)收入減少會發(fā)生生活上的困難B.婚姻問題C.精神健隸問題D.各種疾病增加，受到疾病的折磨E.就業(yè)方面的問題

43.下列關(guān)于社區(qū)特征的表述正確的有()。

A.社區(qū)是一個(gè)人群，他們住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)，但彼此不一定常有往來

B.有多種共同需要，如生活的、心理的、社會的等

C.具有許多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等

D.具有多方面的共同利益，彼此需要支援

E.有不同的生活方式和文化

44.社會工作的研究報(bào)告可以分為（）。

A.調(diào)研報(bào)告B.評估報(bào)告C.普通報(bào)告D.學(xué)術(shù)報(bào)告E.學(xué)位論文

45.下列關(guān)于社會工作研究者的說法，正確的有()。

A.社會工作研究者是資料的收集者和分析者

B.社會工作研究者就是社會工作研究的成果使用者

C.社會工作研究者的目標(biāo)是推進(jìn)社會工作實(shí)務(wù)和理論的發(fā)展進(jìn)程

D.社會工作研究者要在社會工作倫理指導(dǎo)下搜集和分析與社會福利和社會工作有關(guān)的資料

E.社會工作者可以同時(shí)成為研究者和成果使用者

46.下列有關(guān)價(jià)值觀和倫理的表述中，正確的是（）。A.倫理雖然是從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來的，但未必與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致

B.倫理主要通過個(gè)人自覺自律和社會輿論來進(jìn)行監(jiān)督和約束，表現(xiàn)形式主要是強(qiáng)化人們的榮譽(yù)感或羞恥感

C.價(jià)值觀是高度概括和抽象的理念，而倫理對人們行為的期望和要求則更加具體。

D.價(jià)值觀關(guān)注的是好的和理想的東西，而倫理關(guān)注的是實(shí)現(xiàn)理想過程中行為的正確與否或善惡問題

E.倫理一方面是在長期的社會文化發(fā)展過程中約定俗成的，另一方面，政治、經(jīng)濟(jì)和社會制度也會直接影響倫理的發(fā)展。

47.問卷設(shè)計(jì)中，語言的使用應(yīng)注意()。

A.多用術(shù)語B.簡明C.避免雙重含義D.不要有傾向性E.不問敏感性問題

48.組織對個(gè)體發(fā)展的影響表現(xiàn)在（）。A.影響人的目標(biāo)B.影響人的人生觀C.影響個(gè)體行為及身心健康D.工作關(guān)系也會對個(gè)體行為產(chǎn)生影響E.群體人格的形成

49.下列屬于撰寫社會工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)C.樸實(shí)流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點(diǎn)與資料密切配合

50.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和救助生活無著落的流浪乞討人員，某市社會救助站啟動了“街頭巡回流動救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站從下列各方面進(jìn)行評估，其中屬于過程評估的有()。

A.救助活動的社會影響力

B.流浪乞討人員對服務(wù)的滿意度

C.求助資金和物資的使用情況

D.主要求助工作的完成情況

E.救助活動是否按預(yù)定日期進(jìn)行

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺。可獨(dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.C個(gè)案工作的工作步驟主要分為接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制定計(jì)劃、簽訂協(xié)議、開展服務(wù)、結(jié)案、評估和追蹤這八個(gè)過程。其中，代表個(gè)案工作進(jìn)入結(jié)案階段的三種標(biāo)志是：社會工作者直接告訴服務(wù)對象、延長服務(wù)間隔的時(shí)間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務(wù)對象服務(wù)過程要結(jié)束了，證明個(gè)案工作進(jìn)入了結(jié)案階段。在結(jié)案階段之后，社會工作者需要對個(gè)案工作的成效、工作方法等進(jìn)行評估，以保證服務(wù)對象的服務(wù)成效以及改進(jìn)個(gè)案工作，也即個(gè)案工作即將進(jìn)入評估階段。而轉(zhuǎn)介是在開展服務(wù)之前，社會工作者針對求助者的問題進(jìn)行評估，決定是否接案，或者選擇轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進(jìn)行的對服務(wù)對象的請況進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)也是作為評估的一個(gè)內(nèi)容。

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2.C社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會談，發(fā)揮知識、能力、學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。社會工作督導(dǎo)發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。

3.C社會服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機(jī)。

4.B\n此題暫無解析

5.D

6.C教育者即社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。故選C。

7.D個(gè)案管理在服務(wù)中一方面關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供的有效性，另一方面更加關(guān)注如何將工作策略和工作技巧聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是否能夠有效地解決服務(wù)對象的問題以及網(wǎng)絡(luò)中的每一分子彼此之間合作關(guān)系的質(zhì)量上，是一種強(qiáng)調(diào)“全貌”的工作方法。

8.A個(gè)案社會工作的對象是社會適應(yīng)不良的個(gè)人或家庭。

9.C地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有：較多關(guān)注社區(qū)共同性問題、通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合、過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)、特別重視居民的參與。而選項(xiàng)C屬于社會策劃模式的特點(diǎn)。

10.B

11.A每個(gè)家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。在家庭系統(tǒng)中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為次系統(tǒng)。

12.A社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個(gè)人主義思想根源，是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與慈善組織實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。

13.D

14.C考點(diǎn)：教育小組。

15.A社會工作專業(yè)守則是由社會工作界(或稱專業(yè)團(tuán)體)制定的。它有以下特征：第一，權(quán)威性。社會工作守則是具有權(quán)威的社會工作團(tuán)體制定的，是被社會工作者廣泛認(rèn)同的，因此具有權(quán)威性，它要求社會工作者去遵守，而違背了專業(yè)守則將受到懲罰。第二，規(guī)范性。社會工作守則是關(guān)于社會工作者的服務(wù)活動的規(guī)定，一般表現(xiàn)為規(guī)范的條文，而且這些條文之間具有條理性。第三，目的性。社會工作專業(yè)守則的目的是指導(dǎo)社會工作者的專業(yè)行為，以保障社會工作者的服務(wù)能更有效地達(dá)到目標(biāo)，在這里專業(yè)守則的約束只是達(dá)到這一目標(biāo)的手段。第四，相對穩(wěn)定性。專業(yè)守則是社會工作團(tuán)體基于社會工作的性質(zhì)，在研究了服務(wù)對象的社會需要、提供服務(wù)的現(xiàn)實(shí)條件、社會工作者與服務(wù)對象的互動關(guān)系等方面豐富經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定的，它涉及了社會工作所進(jìn)行的專業(yè)服務(wù)的基本方面，在一定時(shí)間內(nèi)是相對穩(wěn)定的。

16.D社區(qū)服務(wù)認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個(gè)社會有密切的關(guān)系。故選D。

17.B研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌鰻I銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個(gè)公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼（俱樂部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場營銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會聯(lián)誼”。

18.D

19.C“價(jià)值介人與客觀性的矛盾”是社會工作者面臨的突出倫理難題之一。社會工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，有很強(qiáng)的價(jià)值關(guān)懷。這也要求社會工作者需要主動地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中，以影響服務(wù)對象，幫助其解決問題，提升能力最終其社會功能的改善。然而，社會工作又是一種科學(xué)實(shí)踐，需要通過有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)來實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。因此，社會工作者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個(gè)人主觀上的判斷，并多傾聽服務(wù)對象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對象的價(jià)值選擇。因而，這里可能存在難以避免的矛盾。

\n

20.B因工死亡待遇。職工因工死亡，其近親屬按照下列規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金：一是喪葬補(bǔ)助金，為6個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。二是供養(yǎng)親屬撫恤金，按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為：配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工生前的工資。三是一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收人的20倍。傷殘職工在停工留薪期內(nèi)因工傷導(dǎo)致死亡的，其近親屬可享受上述第一項(xiàng)待遇。一級至四級傷殘職工在停工留薪期滿后死亡的，其近親屬可以享受上述一項(xiàng)的待遇。

21.A婦女的勞動權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定等各方面享有與男子平等的權(quán)利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動時(shí)的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

22.C民主型家庭教養(yǎng)模式下的家庭，成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵(lì)。這種教養(yǎng)方式下的孩子，具有良好社會適應(yīng)性的個(gè)性特征，自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動機(jī)等。

23.A

24.D《勞動法》規(guī)定勞動合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動保護(hù)和勞動條件；④勞動報(bào)酬；⑤勞動紀(jì)律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責(zé)任。在約定條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個(gè)月；②保守商業(yè)秘密條款。規(guī)定勞動合同當(dāng)事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。

25.D道德發(fā)展的最高階段是普遍的倫理準(zhǔn)則階段。

26.A社會服務(wù)是一系列有組織的活動，一個(gè)社會政策制定后，需要通過服務(wù)策劃來落實(shí)。

27.B訓(xùn)練式督導(dǎo)，指的是被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者；在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。

28.B治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

29.B社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)大致有三種類型：①直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)；②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者；③參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

30.C促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之問的冷漠和疏離所采取的策略。故選C。

31.CE

32.ABD暫無解析，請參考用戶分享筆記

33.ACE雖然定量研究與定性研究存在不少區(qū)別，但二者并非截然對立，二者是相互依存、相互補(bǔ)充的，可以同時(shí)在一項(xiàng)具體研究中采用兩種研究方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是定量研究與定性研究的關(guān)系。定量研究與定性研究是兩種基本范式，但也互相補(bǔ)充。

34.ABCDERG理論的特點(diǎn)有：①ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢；②ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級需要受到挫折時(shí)，可能會降而求其次；③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會增強(qiáng)，這就與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致了。

35.ABCD

36.ABCE

37.ACD我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)類型中的群眾團(tuán)體組織主要是指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。B項(xiàng)屬于政府組織；E項(xiàng)屬于社會服務(wù)類民間組織。

38.CDE馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需要和安全需要是低級的生理性需要，歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級的社會性需要。

39.ABD問卷調(diào)查的缺點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面：①問卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達(dá)到；②問卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對地域、職業(yè)等有一定要求；③某些類型的問卷調(diào)查中調(diào)查員無法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證。

40.ABC

41.AB一項(xiàng)服務(wù)的推行，簡單地講，可以分為三個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行和評估。其中計(jì)劃由兩部分組成，即問題的認(rèn)識分析與目標(biāo)制訂，因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：①問題的認(rèn)識和分析階段；②目標(biāo)制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。

42.BCE

43.BCD綜合地說，社區(qū)有以下特征：①社區(qū)是一個(gè)人群，他們住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有許多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多種共同需要，如生活的、心理的、社會的等。

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44.CDE社會工作的研究報(bào)告可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。如果以實(shí)務(wù)階段為對象，那么這類研究報(bào)告大致可以分為需求評估報(bào)告、項(xiàng)目方案書和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告三類。其中，前者與社會學(xué)的研究報(bào)告相類似，中者和后者的社會工作特色更明顯。

45.ACDE社會工作研究者的角色是多樣的，研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。B項(xiàng)，社會工作研究者與其成果使用者為兩個(gè)不同的概念，社會工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程。社會工作研究的成果直接或間接地指導(dǎo)社會工作實(shí)務(wù)時(shí)，社會工作者可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。

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46.BCDE倫理是人們在人際關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則，它包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。而價(jià)值觀是高度概括和抽象的理念，倫理是從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來的，必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。因此，選項(xiàng)A是錯(cuò)誤的。

47.BCD在問卷的問題設(shè)計(jì)方面應(yīng)注意：問題語言應(yīng)該簡明，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式。

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48.ABCD

49.BCDE撰寫社會工作研究報(bào)告的基本原則是：總結(jié)報(bào)告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時(shí)，報(bào)告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時(shí)，報(bào)告的結(jié)構(gòu)必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報(bào)告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。此外，撰寫總結(jié)報(bào)告還應(yīng)注意如下原則：①標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅(jiān)決刪除；③觀點(diǎn)與資料密切配合，論證有理有據(jù)；④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補(bǔ)充和深化；⑤樸實(shí)流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實(shí)務(wù)研究的樸素文風(fēng)。

50.CDE過程評估主要關(guān)注方案實(shí)施過程中服務(wù)對象情況、工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用、經(jīng)費(fèi)支出以及方案執(zhí)行是否如期進(jìn)行等；效果評估主要評估方案實(shí)施后的效果。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨