手機金融銀行卡交流

推廣培訓部季長瑜二〇一二

年九月手機銀行卡交流數(shù)據(jù)匯報

合作的金融機構：覆蓋20個省

超過420家手機銀行卡終端用戶數(shù):247萬2011年全年交易筆數(shù)超過1245萬筆2011年全年交易金額逾1983億元2012年8月單月交易筆數(shù)427萬筆2012年8月單月交易金額407億元廣東、廣西福建、江西浙江、江蘇河南、河北山東、山西重慶、貴州甘肅東北、內(nèi)蒙古廣州銀行湛江銀行珠海農(nóng)信新會農(nóng)信北部灣銀行福建省聯(lián)社泉州銀行南昌銀行上饒銀行江蘇省聯(lián)社江南銀行蘇州銀行臺州銀行紹興銀行湖州銀行…河北銀行邢臺商行張家口商行鄭州銀行焦作商行鶴壁商行…山東省聯(lián)社德州銀行泰安商行臨商銀行晉商銀行…………重慶農(nóng)商行貴陽銀行蘭州銀行遵義銀行黑龍江省聯(lián)社龍江銀行鞍山銀行包商銀行朝陽銀行2431發(fā)展手機銀行的意義營銷案例分析手機銀行卡特點和優(yōu)勢目錄總結(jié)HeadlinePlaceholderforyourownsubheadline兼容率高1、手機私密性好2、智能芯片，點對點硬件加密3、不上網(wǎng)不易感染病毒不易被攻擊4、多重密碼1、3AAnytimeAnywhereAnyone2、菜單式操作向?qū)捷斎?、開通方便，一站式服務。

不受手機操作系統(tǒng)，手機是否能上網(wǎng)影響，兼容率高達95%手機銀行卡的優(yōu)勢1方便安全2431發(fā)展手機銀行的意義總結(jié)營銷案例分析手機銀行卡特點和優(yōu)勢目錄發(fā)展手機銀行的意義2一、適應未來銀行發(fā)展趨勢招商銀行：2011年零售電子渠道綜合柜面替代率達到85.38%；公司電子渠道綜合柜面替代率達到47.85%。進入信息化時代，電子銀行渠道的迅速發(fā)展，已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流。中國目前手機用戶923000000戶發(fā)展手機銀行的意義2二、降低銀行經(jīng)營成本，提高盈利能力手機銀行卡產(chǎn)品的開發(fā)較適合中小銀行的實際情況，成本投入較少；同時手機銀行卡提供的自助服務，有效地分流了網(wǎng)點的業(yè)務量，有效降低銀行經(jīng)營成本。盈利分析：手機銀行卡盈利主要體現(xiàn)在直接的手續(xù)費和服務費收入以及中長期的間接收入。發(fā)展手機銀行的意義2盈利分析：

1、直接的手續(xù)費和服務費收入收益：每戶每月2元服務費；每筆小額跨行匯款手續(xù)費收入最低5.5元；每筆大額跨行匯款手續(xù)費收入平均25元。直接成本：購卡成本；每筆跨行匯款支付給方付通的手續(xù)費；每筆跨行匯款支付給人民銀行的手續(xù)費。由于通信費用與該行銀信通即短信通知業(yè)務共用端口網(wǎng)關，因此未計算在直接成本中。發(fā)展手機銀行的意義2盈利分析：2、間接收益手機銀行卡間接收益主要包括：綁定手機銀行卡的客戶存款增加量、手機銀行卡用戶中新開借記卡的存款量、辦理手機銀行卡業(yè)務后新申請辦理的行里其他業(yè)務的收入（如個人信用循環(huán)貸款、理財產(chǎn)品購買等）發(fā)展手機銀行的意義2案例：珠海農(nóng)信，發(fā)卡近22萬張，一個月的交易（不含查詢）筆數(shù)是9.6萬筆，交易金額是10億元，相當于9個網(wǎng)點的交易量；活躍用戶從2萬戶增加到13萬戶，個人用戶從100萬戶增加到近130萬戶，新增用戶中73%開通了手機銀行卡產(chǎn)品。發(fā)展手機銀行的意義2三、延長了銀行服務的時間,拓展渠道（電子、物理）。手機銀行卡是將銀行業(yè)務柜臺延伸至手機用戶身邊，無形地增加了許多業(yè)務網(wǎng)點，同時不受營業(yè)時間的限制，真正實現(xiàn)了7x24小時全天候服務。

發(fā)展手機銀行的意義2讓手機銀行成為不受物理限制的虛擬網(wǎng)點

規(guī)避網(wǎng)點管制、促進金融行業(yè)整合、銀行數(shù)量不變甚至精簡同時網(wǎng)絡的覆蓋面積擴大。

發(fā)展手機銀行的意義2四：流量帶動存量

結(jié)算渠道一直是地方商業(yè)銀行的短板，借手機銀行把短板變?yōu)閮?yōu)勢，方便客戶結(jié)算，加快銀行資金流量，從而帶來存量的增加。

發(fā)展手機銀行的意義2案例一：珠海農(nóng)信：新增用戶并開通手機銀行卡產(chǎn)品來的存款為15億元人民幣。個人存款從原來的80億增加到110億元，增幅35%。

發(fā)展手機銀行的意義2案例二：山東農(nóng)信“最可愛的客戶”

發(fā)展手機銀行的意義2案例三：

上饒銀行：“城西支行”一周的營銷成果。發(fā)展手機銀行的意義2五：帶動品牌提升及綜合業(yè)務的增長手機銀行卡推出后，受到了廣大用戶的青睞，是一個“人無我有，人有我優(yōu)”的產(chǎn)品，大大提升了銀行的品牌和核心競爭力；通過推廣手機銀行卡，也進一步促進網(wǎng)點一線員工營銷水平的提升。發(fā)展手機銀行的意義2啟示：手機銀行的發(fā)展是必然趨勢，因此應盡快搶占市場先機，才有機會在市場爆發(fā)時期獲得先動優(yōu)勢。2431發(fā)展手機銀行的意義總結(jié)營銷案例分析手機銀行卡特點和優(yōu)勢目錄營銷案例3重慶農(nóng)商手機銀行卡發(fā)展情況項目一月二月三月四月五月六月發(fā)卡數(shù)量181692470634492188382954227709累計存量186273211670257066276717307654336605營銷案例3重慶農(nóng)商手機銀行卡交易量項目一月二月三月四月五月六月交易筆數(shù)508350492663789197643420891692761574交易金額（萬）657983565641987753768131967271894623營銷案例3重慶農(nóng)商貼片式手機銀行營銷主要做法

統(tǒng)一思想認識

統(tǒng)一對發(fā)展手機銀行重要性的認識

注重行內(nèi)營銷

全行每位員工必須安裝、操作手機銀行

化被動為主動

“要你做”變成“我要做”

數(shù)據(jù)統(tǒng)計有針對性的進行營銷

在大理市為銅梁核桃老板現(xiàn)場開辦手機銀行23在長壽微企貸款推介會上為客戶現(xiàn)場開辦手機銀行24在石柱送金融知識下鄉(xiāng)活動中為農(nóng)戶現(xiàn)場開辦手機銀行25員工到企業(yè)為工人介紹手機銀行26員工在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)戶介紹手機銀行27在合川人民廣場為普通大眾現(xiàn)場開辦手機銀行28營銷案例分析3營銷策略全員營銷

除了隨時隨地的營銷外，還要全員營銷，發(fā)動和啟發(fā)所有的資源，從一般員工到中層干部到高層管理者，從行內(nèi)員工到保安到大堂合作方的客戶經(jīng)理，從自己到朋友到朋友的朋友。都可以激發(fā)成為營銷的一員。借機成長和提高不要為了推廣手機銀行卡而推廣，也不是為了行內(nèi)的激勵和懲罰而推廣，一個全球的專利產(chǎn)品，一個其他銀行沒有的產(chǎn)品，你可能推廣不好嗎？除非你不用心，或不去思考。

對個人，借機可以提高自己的營銷推廣能力、市場能力。

對銀行，借機培養(yǎng)一支有競爭力、有激情和活力、高素質(zhì)的營銷團隊，營造一個良性的營銷氛圍，是價值最大和意義最大的舉措，也是管理者的聰明和智慧。營銷案例分析3山東農(nóng)信主要營銷策略交叉營銷

把手機銀行卡和行內(nèi)其他的產(chǎn)品組合，對客戶進行交叉營銷：如網(wǎng)銀業(yè)務、保險業(yè)務、黃金業(yè)務、銀證通業(yè)務、短信通知業(yè)務。要做到隨時隨地的營銷。這樣才能做到持續(xù)營銷和推廣，才能做到有效高效的營銷推廣。2431發(fā)展手機銀行的意義總結(jié)營銷案例分析手機銀行卡特點和優(yōu)勢目錄總結(jié)4

作為銀行業(yè)的新生模式，近幾年來，手機銀行以其方便、快捷、全天候的服務吸引了用戶的廣泛青睞。目前，各大銀行電子銀行業(yè)務的市場競爭正呈現(xiàn)白熱化的局面。讓我們用好手中“手機銀行卡”這張王牌，打好“圈地”攻堅戰(zhàn)。推廣培訓部季長瑜二〇一二年九月謝謝.（.....）成立于2004年，專注于企業(yè)管理培訓。提供60萬企業(yè)管理資料下載，詳情查看：/map.htm提供5萬集管理視頻課程下載，詳情查看：/zz/提供2萬GB高清管理視頻課程硬盤拷貝，詳情查看：/shop/2萬GB高清管理視頻課程目錄下載：/12000GB.rar高清課程可提供免費體驗，如有需要請于我們聯(lián)系。咨詢電話：020-.值班手機：.網(wǎng)站網(wǎng)址：在線文檔：

年度工作總結(jié)匯報ANNUALWORKREPORTSUMMARY信托業(yè)務發(fā)展與創(chuàng)新研究上海國際信托投資有限公司王信舉目錄信托業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀研究01信托業(yè)務創(chuàng)新研究——兩項導致信托業(yè)務突破性發(fā)展的重大革新02信托業(yè)務創(chuàng)新案例分析03信托業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀研究一般理解政策與法律環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀一般特點發(fā)展桎梏信托的一般理解以信為本以誠治業(yè)誠即真誠、誠實，信即守承諾、講信用，講誠信就是要守諾、踐約、無欺。如果有人要問英國人在法學領域取得的最偉大、最獨特的成就是什么，那就是歷經(jīng)數(shù)百年發(fā)展起來的信托理念…這不是因為信托體現(xiàn)了基本的道德原則，而是因為它的靈活性，它是一種具有極大彈性和普遍性的制度?！▽W家梅特蘭信托的應用范圍可與人類的想像力相媲美。——美國信托法權威斯科特信托的一般理解貫通貨幣市場、資本市場和產(chǎn)業(yè)投資的獨特優(yōu)勢最好的非IPO投資銀行業(yè)務平臺信托制度框架下突出的財產(chǎn)管理功能和資金融通功能政策與法律環(huán)境法律框架逐步完善《信托法》（2001.10）——信托法律制度體系的基本法《信托投資公司管理辦法》（2002.6）——信托投資公司的經(jīng)營管理規(guī)范《信托投資公司資金信托業(yè)務管理暫行辦法》（2002.7）——信托主體業(yè)務的規(guī)范分類監(jiān)管辦法即將出臺，諸多單項條例即將出臺——信托證券專用帳戶、信托公司及業(yè)務信息披露、房地產(chǎn)信托、信托公司治理指引、內(nèi)控指引和信托核算等政策與法律環(huán)境監(jiān)管思路逐步明晰信托公司分類監(jiān)管原則、屬地監(jiān)管原則協(xié)調(diào)規(guī)劃，統(tǒng)一監(jiān)管尚需加強發(fā)展現(xiàn)狀目前重新登記后的信托公司共59家，截至6月底，信托從業(yè)人員4600人近三年來，集合資金信托計劃1053個，大部分獲得了成功，信托公司接受管理的信托財產(chǎn)總額已近2000億元人民幣。84%的信托財產(chǎn)為資金信托，財產(chǎn)信托業(yè)務開始呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。——銀監(jiān)會非銀部主任高傳捷，中國長沙信托論壇(2004.10）一般特點由單一信托到集合信托由資金信托向財產(chǎn)信托過渡運用范圍由單一領域到多領域運用工具由單一向多種工具相結(jié)合發(fā)展桎梏信托登記信托稅收信托會計信托業(yè)務創(chuàng)新研究兩項導致信托業(yè)務突破性發(fā)展的重大革新信托內(nèi)部信用增級信托制度框架下的所有權解析內(nèi)部信用增級外部信用增級由第三方提供信用擔保，提供者包括政府、專業(yè)保險公司、金融機構、大型企業(yè)的財務公司等，增級工具主要有：政府承諾函、保險、企業(yè)擔保、現(xiàn)金抵押帳戶和信用證等。信托內(nèi)部信用增級利用基礎資產(chǎn)產(chǎn)生的部分現(xiàn)金流來實現(xiàn),可避免利用外部信用增級工具較容易受信用增級提供者信用等級下降風險的影響的風險。增級工具主要有：構建優(yōu)先/次級結(jié)構、利差帳戶和超額抵押等。優(yōu)先/次級結(jié)構就是根據(jù)一定的原則和需求，將信托或資產(chǎn)支撐的證券產(chǎn)品的收益權分為不同信用品質(zhì)的檔級，不同檔級的受益權承擔風險、享有利益及利益分配或退出的順序有區(qū)別。內(nèi)部信用增級——構建優(yōu)先/次級結(jié)構遵照風險和收益相匹配的原則，通過組合策略，向選擇不同風險-收益結(jié)構特征的投資者分配不同現(xiàn)金流的結(jié)構化設計，能保證不同層次受益權對應的現(xiàn)金流匯總能夠復原為項目整體的現(xiàn)金流，擺脫了項目本身性質(zhì)以及外部信用擔保的制約，而僅僅依賴于項目自身權利和義務的重新分配就能在最大程度上保障優(yōu)先收益的實現(xiàn)。可保障那些偏好于穩(wěn)定收益的投資者能夠在總體收益狀況不是太好的情況下也能獲得較穩(wěn)定收益，同時使風險偏好型投資者在總體收益情況較差時自愿讓渡財產(chǎn)以補貼保本型投資者，而在總體收益較好時獲得獨享較高收益的權利。信托制度框架下的所有權解析英美法系和大陸法系所有權制度的基本涵義中國信托法律框架下的所有權概念簡析信托業(yè)務創(chuàng)新案例研究某國企國有股權退出信托解決方案華融資產(chǎn)管理公司不良資產(chǎn)證券化項目某酒店式公寓收購項目信托解決方案某國企改革信托解決方案項目情況根據(jù)有關部門對某大型國有企業(yè)進行資產(chǎn)重組的指示，經(jīng)方案慎重比選，該企業(yè)欲將其下屬某子公司通過信托方式轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓資金作為重組基金，從而實現(xiàn)國有資產(chǎn)在該公司的退出。經(jīng)研究，決定發(fā)起集合資金信托計劃，用于受讓該企業(yè)持有的下屬公司的股權。信托計劃分別向優(yōu)先投資者、普通投資者和戰(zhàn)略投資者募集，并重組董事會和監(jiān)事會，選聘經(jīng)營者，同時在信托計劃項下設立特別委員會（由部分普通投資者和戰(zhàn)略投資者根據(jù)投資規(guī)模的大小派員參加的投資人代表大會組織）以應對公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)的重大以外問題。

某國企改革信托解決方案簡要分析本項目的最大特點是創(chuàng)造性地運用了信托法律框架下的所有權的可分拆性和內(nèi)部信用增級來探索國有企業(yè)改革之路。同時，該項目通過改組董事會和監(jiān)事會，選聘經(jīng)營者（職業(yè)經(jīng)理人），對經(jīng)營者進行業(yè)績考核，并在信托計劃項下設計特別委員會，以應對公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)的意外及重大事項的決策，創(chuàng)造性地將信托框架下的公司治理結(jié)構予以完善，同時滿足了市場上各類投資者的收益及風險預期。華融不良資產(chǎn)證券化項目項目情況2003年6月,華融資產(chǎn)管理公司將涉及全國22個省市256戶企業(yè)的132.5億元人民幣債權資產(chǎn)組成一個資產(chǎn)包，委托給中信信托設立財產(chǎn)信托，期限為3年，優(yōu)先級受益權的預計收益率為4.17%。信托設立后，華融將全部信托受益權分為優(yōu)先級受益權和次級受益權，其中10億元優(yōu)先受益權主要轉(zhuǎn)讓給機構投資者。華融擁有全部次級受益權，收益超過4.17%的部分全部歸華融所有。中誠信國際評級公司預測，華融公司132.5億元資產(chǎn)包未來處置產(chǎn)生的AAA級現(xiàn)金流可達12.07億元。華融不良資產(chǎn)證券化項目華融資產(chǎn)管理公司(委托人)中信信托（受托人）機構投資者132.5億元債權委托華融資產(chǎn)管理公司（受益人）委托優(yōu)先受益權轉(zhuǎn)讓委托處置非貨幣性信貸資產(chǎn)10億元優(yōu)先受益權轉(zhuǎn)讓享有劣后受益權中誠信評級AAA級，產(chǎn)生12.07億元現(xiàn)金流優(yōu)先受益權預期收益率為4.17%注：上述圖表根據(jù)該產(chǎn)品宣傳資料構畫。華融不良資產(chǎn)證券化項目簡要分析該項目利用資產(chǎn)證券化和信托的基本原理，借鑒了基礎資產(chǎn)風險隔離機制、現(xiàn)金流包裝技術、以特定資產(chǎn)為支撐的投資合同、表外處理、優(yōu)先級/次級交易信用增級模式等資產(chǎn)證券化思路，通過華融公司向投資者轉(zhuǎn)讓信托項下的優(yōu)先級受益權方式，創(chuàng)造性地吸引社會資金參與不良資產(chǎn)處置，獲得了加快資產(chǎn)變現(xiàn)進度，提前